货代操作
货代操作工作总结范文9篇
货代操作工作总结范文9篇第1篇示例：货代操作工作总结货代操作是一个细致而重要的工作，涉及到货物的进出口、报关报检等环节。
在这个工作中，我们必须具备良好的沟通能力、工作效率以及责任心。
以下是我对货代操作工作的总结及体会。
一、熟悉货物进出口流程在货代操作工作中，首先要熟悉货物进出口的流程。
了解货物的来源、目的地，以及所需的相关手续和文件。
比如清关、报关、报检等。
只有掌握了这些基本的流程，才能有效地开展工作，避免出现纰漏和延误。
二、保持良好的沟通与协调货代操作工作中，良好的沟通和协调能力是至关重要的。
我们需要与客户、货代公司、船公司、报关行等各方进行密切的沟通，及时了解货物的情况，确保货物的顺利进出。
要做好各方之间的协调，解决可能出现的问题和纠纷。
三、注意细节，确保工作精准货代操作工作需要对细节有高度的敏感性。
在处理文件、填写资料、安排运输等环节，都要十分细心和精准。
一丝不苟地完成每一个工作细节，确保货物的安全和顺利运输。
四、提高工作效率，保证货物及时到达作为货代操作员，工作效率是我们的核心竞争力。
要不断提高工作效率，减少不必要的浪费和耽误。
在处理文件、办理手续等方面，要善于利用现代化的工具和信息化的手段，提高工作效率。
五、保持良好的服务态度货代操作工作的本质是为客户提供服务。
我们要时刻保持良好的服务态度，耐心倾听客户的需求，及时回复客户的咨询，确保客户的满意。
只有积极主动地为客户着想，才能获得他们的信任和支持。
六、保持学习和进步的态度货代操作是一个不断学习和进步的过程。
我们要密切关注行业动态，学习新的法规和政策，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断学习和进步，才能适应行业的变化和发展，保持竞争力。
七、加强团队合作，共同发展在货代操作工作中，团队合作是至关重要的。
我们要与同事密切合作，相互支持，共同努力，实现共同目标。
只有团结一致，共同发展，才能更好地完成工作，为企业带来更大的价值。
货代操作工作是一个细致而重要的工作，要求我们具备良好的沟通能力、工作效率、责任心和团队合作精神。
外贸之货代操作流程
外贸之货代操作流程
外贸中的货代操作流程主要包括以下几个步骤：
2.合同签订：
双方商定价格和服务条款后，签订货运合同。
合同中应包括货物的详
细信息、货代公司的责任和义务、客户的付款方式等条款。
3.货物准备和运输：
客户将货物送至货代公司指定的仓库，货代公司根据客户提供的货物
信息，选择适当的运输方式，如海运、空运、陆运等，并进行相应的安排。
货代公司还需为货物办理所需的运输文件，例如提单、船务文件、装箱单等。
4.货物报关：
货代公司根据客户提供的报关文件和相关资料，向海关申报货物并办
理报关手续。
报关过程中，货代公司需与海关进行沟通，提供海关所需的
文件和资料，并支付相关的费用和关税。
5.运输跟踪和通知：
6.清关和派送：
货物抵达目的地后，货代公司负责办理目的地的报关手续，并安排将
货物送达客户指定的地点，可以是仓库、工厂或者其他地方。
货代公司还
需与目的地的运输公司和物流公司进行协调和沟通，确保货物能够及时派送。
7.结算和售后服务：
货物派送完成后，货代公司与客户进行结算，并提供相应的发票和结算单据。
同时，货代公司还应提供售后服务，处理客户的投诉和问题，并与客户建立长期合作关系。
以上是外贸中货代的一般操作流程，不同的货代公司和不同的贸易形式可能会有些差异。
在实际操作过程中，货代公司还需根据具体情况进行灵活调整和处理，以保证货物能够顺利进行国际贸易。
货代操作术语
货代操作术语1. “订舱（Booking）”，这就像是在餐厅预订座位一样。
你想啊，货代操作里订舱就是提前给货物在船上找个“座位”。
比如说，我有一批电子产品要运往国外，那我就得先找货代订舱，告诉他们货物的数量、重量、尺寸啥的，就像告诉餐厅服务员有几个人吃饭一样。
要是不订舱，货物就只能在码头干瞪眼，多可怜呐！2. “报关（Customs Declaration）”，这可是个大事儿。
就好比你出国过海关得检查你带的东西一样。
货代要把货物的各种信息，像货物名称、价值、原产地这些，报给海关。
我有个朋友做外贸的，他的货物要是报关没报好，那海关就不放行，就像你在国外机场因为带了违禁品被拦下一样糟糕，那可急死人了！3. “提单（Bill of Lading）”，这可是货物的“身份证”。
想象一下，提单就像人的身份证，它能证明货物是谁的，要运到哪里去。
有一回，我的客户收到货物后，发现有点问题，就拿着提单找货代理论。
要是没有提单，就像一个人没有身份证，谁能证明货物是他的呢？简直一团乱麻。
4. “截关（Cut - off）”，哎呀，这就像比赛的截止时间一样。
货代操作里截关就是货物必须在这个时间之前完成报关等手续，送上船。
我之前就差点错过截关时间，急得像热锅上的蚂蚁。
就像你参加一场赛跑，要是在截止报名时间之后才去，人家肯定不让你参加了呀。
5. “拼箱（LCL - Less than Container Load）”，这是个省钱的好办法。
如果你的货物没有装满一个集装箱，那就可以和别人的货物拼在一起。
就像搭顺风车一样，大家分摊费用。
我曾经遇到一个小商家，货物不多，要是单独用一个集装箱太浪费钱了，所以就选择拼箱，可划算啦。
6. “整箱（FCL - Full Container Load）”，和拼箱相反，这是全包了。
就像你自己包下一辆大巴车一样，整个集装箱都是你的货物。
我有个大客户，货物量大得很，直接整箱运输，这样货物也安全，还不用和别人的货物混在一起，多省心呐。
货代岗位职责与操作流程
货代岗位职责与操作流程货代（货物代理）是指负责货物的国际运输、报关、报检、保险及相关事宜的专业性中介服务。
货代岗位的职责包括与供应商、客户、运输公司、报关行等进行沟通和协调，确保货物顺利运输。
以下是货代岗位的职责与操作流程介绍。
一、职责1.收集与处理信息：与供应商、客户等进行沟通，了解货物的详细信息，包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
同时，根据客户要求收集相关文件和报关资料。
2.选择合适的运输方式和相关服务商：根据货物的特点和客户的需求，选择最合适的运输方式，如海运、空运、铁路运输等，并选择与之配套的运输公司、报关行、报检公司和保险公司等。
3.计划运输路线和时间：根据货物的目的地和客户的要求，制定合理的运输路线和时间表，并与相关运输公司和服务商协商确认。
5.解决运输中的问题：在货物运输过程中，可能会遇到各种问题，如天气原因导致的航班延误、港口操作问题、报关失败等。
货代需要及时解决问题，并与客户进行沟通，确保货物尽快运抵目的地。
6.完成相关报告和文件：根据客户的要求，准备运输报告、报关文件、报检单据、保险单据等，并进行相关文件的审核和核实。
7.货物保险办理：协助客户办理货物运输保险，确保货物在运输过程中得到充分保障。
8.进口货物清关：协助客户完成货物的进口报关手续，包括准备海关相关文件、办理报关手续、支付关税等。
9.监督仓储与配送：安排货物的仓储和配送工作，确保货物安全、高效地交付给客户。
10.客户关系维护：与客户保持良好的沟通和合作关系，关注客户的需求和反馈，提供优质的服务，提升客户满意度。
二、操作流程1.接收货物信息：通过与供应商和客户的沟通，收集货物的详细信息，包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
2.选择运输方式和服务商：根据货物的特点和客户要求，选择最合适的运输方式和相关服务商，与其进行协商和谈判，达成合作协议。
3.协调运输安排：根据货物的目的地和客户要求，制定合理的运输路线和时间表，安排货物的装运、中转、报关、报检等事宜。
普通货代业务指定货操作流程
普通货代业务指定货操作流程一、接单阶段1. 客户委托：客户与货代公司取得联系，说明货物的基本情况，并委托货代公司承担货物的运输和物流操作。
2. 资料准备：货代公司要求客户提供相关的单据和资料，包括发票、合同、装箱单、运输保险单等。
二、预订运输1. 舱位预订：货代公司根据货物的尺寸、重量和目的地等信息，与船公司或航空公司联系预订舱位或航班。
2. 运费报价：货代公司根据货物的情况，计算运输费用，并向客户提供报价。
三、装箱阶段1. 通知装箱：货代公司按照船公司或航空公司的要求，通知客户送货到指定的地点进行装箱。
2. 装箱检查：货代公司派员到装箱地点，对货物进行检查，并记录货物的数量、品名等信息。
3. 装箱操作：货代公司与装箱人员合作，对货物进行包装、拆箱和摆放等操作。
4. 封箱记录：货代公司在货物封箱后，记录封箱号码以及封箱人的签字等信息。
四、报关申报1. 编制报关单：货代公司根据客户提供的资料，编制报关单，包括进出口货物报关单和相关申请表格。
2. 提交报关：货代公司将编制好的报关单、货物单据和相关证明材料，与海关进行报关申报。
3. 缴纳税款：货代公司根据海关要求，计算货物的进口税款，并通知客户进行支付。
五、货物运输1. 装载和配载：货代公司根据货物的特点，安排合适的运输工具进行装载和配载。
2. 运输跟踪：货代公司与船公司或航空公司保持紧密联系，跟踪货物的运输情况，并向客户提供最新的运输信息。
六、目的地操作1. 到港通知：货代公司在货物到达目的地港口后，通知客户，并提供到港时间和货物清关的进展。
2. 清关手续：货代公司根据目的地国家的法规，完成货物的清关手续，包括检验、报关、缴税等。
3. 派送货物：货代公司根据客户的要求，安排合适的运输工具将货物送达指定的地点。
七、结算阶段1. 费用结算：货代公司根据运输过程中产生的费用，与客户进行结算，并提供相应的费用明细表。
2. 单证归档：货代公司将货物运输过程中的所有单证和相关文件进行归档，以备后续查询和备案。
货代操作员应该做些什么
货代操作员应该做些什么货代操作员是负责航运货物的专业人员，他们在货代公司或物流公司工作，为客户提供货物运输和相关服务。
货代操作员的工作包括但不限于以下几个方面：1.货物安排和跟踪货代操作员负责与客户协商并制定最佳的货物运输计划。
他们需要与船公司、航空公司和陆运承运商联系，为客户选择最合适的运输方式和运输线路。
操作员需要了解航运业务的最新政策和规定，确保货物的安全运输和及时到达。
在货物运输过程中，货代操作员需要持续跟踪货物的运输情况。
他们与货物承运人保持密切联系，了解货物的每个阶段，及时处理可能出现的问题和延误。
2.文件处理货代操作员负责处理与货物运输相关的文件，例如出口和进口文件、装箱清单、运输文件等。
他们需要了解运输文件的要求和规定，并确保文件的准确性和完整性。
操作员需要与客户沟通，收集必要的信息，并将其转化为相关的运输文件。
3.报关和报检货代操作员需要了解国际贸易的报关和报检流程。
他们负责与报关行和检验机构合作，确保货物符合国际贸易的法规和标准。
操作员需要处理报关文件、管理报检程序，并确保货物能够顺利通过海关和检验机构的审查。
4.客户服务货代操作员作为客户直接接触的人员，需要提供优质的客户服务。
他们负责回复客户的询问和咨询，解决客户的问题和疑虑，并及时提供相关的运输信息。
操作员还需要与客户建立良好的合作关系，并寻求与客户的长期合作。
5.费用结算货代操作员负责处理运输费用的结算和支付。
他们需要与航运公司、货代公司和承运商协商费率，并与客户达成费用协议。
操作员需要准确计算和核对运输费用，并处理支付和收款事宜。
他们还需要编制运输费用报告，为客户提供费用分析和结算明细。
6.风险管理货代操作员需要识别和管理货物运输中的风险。
他们需要了解和遵守国际贸易的法律法规，并监控货物运输的安全性和合规性。
操作员需要与保险公司合作，为客户提供货物运输保险服务，并处理货物运输中可能出现的损失或问题。
7.行业知识更新货代操作员需要持续学习和更新关于货物运输和国际贸易的知识。
货代操作岗位职责
货代操作岗位职责一、岗位概述货代操作是企业供应链管理中不行或缺的一环，货代操作岗位负责货物的运输、报关、报检和其他相关事务。
本规章制度旨在规范货代操作岗位的职责和行为准则，提高工作效率和服务质量。
二、岗位职责2.1 运输布置1.负责与货运公司和物流供应商联系，布置货物的运输计划。
2.依据客户要求和运输性质，选择合适的运输方式，例如海运、空运、陆运等。
3.跟踪货物运输过程，及时了解运输进展，并与客户及时沟通和协调。
4.防备并解决运输中显现的问题，例如耽搁、货损等。
2.2 报关报检1.负责货物的报关和报检事务，确保依照相关法规和规定办理手续。
2.准备并提交报关报检所需的文件和资料，如商业发票、装箱单、提单等。
3.帮助客户办理报关报检相关手续，供应咨询和建议。
2.3 文档处理1.负责管理并归档与货运、报关报检相关的各类文件和记录。
2.建立和更新货物运输、报关报检等相关的文档模板，确保符合法规和标准。
3.在系统中录入和维护相关数据，如提单号码、货运跟踪信息等。
2.4 客户服务1.与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复和解答客户的咨询和问题。
2.向客户供应运输、报关报检等相关服务的咨询和建议。
3.解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度和忠诚度。
2.5 协调和合作1.与其他部门和供应商紧密合作，协调货物运输、报关报检等工作。
2.供应相关数据和信息，支持其他部门的决策和工作。
3.参加并支持供应链管理相关的项目和活动。
三、管理标准3.1 工作纪律1.遵守公司的工作时间和上下班制度，按时到岗。
2.听从上级的工作布置和指示，定时完成任务。
3.遵守相关法规和规章制度，严禁违法违规行为。
3.2 保密管理1.严格遵守公司的保密制度，保护客户和公司的商业机密。
2.不得将客户信息及公司内部数据透露给外部人员。
3.3 协作精神1.与其他部门建立和谐的工作关系，乐观自动帮助他人。
2.提高团队合作和沟通本领，共同完成工作目标。
3.4 服务质量1.保持良好的服务态度，优化客户体验。
国际货代操作流程
国际货代操作流程
1.准备工作
在开始国际货代操作前，首先需要进行一些准备工作。
这包括了解国际贸易政策和法规、确定货物的出口和进口要求、选择合适的运输方式和货代公司、协商价钱和签订合同等。
2.货物接收和仓储
货物接收是货代操作流程中的第一步。
货物可以由供应商或生产商交付给货代公司，也可以由货代公司在供应商或生产商指定的地点提货。
货代公司将接收到的货物进行检验和验收，并将货物妥善储存在仓库中，以备发运。
3.运输安排
4.清关和报关
货物运输到达目的地国家或地区后，需要进行清关和报关手续，以便将货物合法地移入目的地国家或地区。
这一步骤需要贸易商提供必要的进口许可证、申报文件和货物价值的证明等文件，货代公司将负责办理清关手续，并支付关税和税费等。
5.运输追踪和协调
6.送货和交付
7.结算和报告
最后一步是结算和报告。
货代公司将与贸易商和承运人进行结算，包
括支付运输费用和相关费用，并向贸易商提供货物的运输报告和交付证明。
这有助于贸易商了解货物的运输情况和成本，并进行进一步的财务核算。
综上所述，国际货代操作流程包括准备工作、货物接收和仓储、运输
安排、清关和报关、运输追踪和协调、送货和交付，以及结算和报告。
通
过严格按照流程进行操作，可以保证货物的安全运输和交付，并确保贸易
商和客户的利益。
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六、提单确认和修改
1、 问明顾客“提单”的发放形式： a. 电放：需顾客提供正本“电放保函”
（留底），后出具公司“保函”到船公 司电放。 b. 预借(如可行)：需顾客提供正本“预借 保函”（留底），后出具公司“保函” 到船公司预借。 c. 倒签(如可行)：需顾客提供正本“倒签 保函”（留底），后出具公司“保函” 到船公司倒签。 *此种情况下，多半是签发HOUSE B/1L3 .
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九、提单、发票发放（提单样本）
2、依据原始资料，传真于货主确认， 并根据回传确立提单正确内容。
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七、签单
1、 查看每张正本提单是否都签全了证 章。
2、 是否需要手签。
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八、航次费用结算
1、 海运费 a. 预付(FREIGHT PREPAID) b. 到付(FREIGHT COLLECT) 2、 陆运费 a 订舱 b. 报关(包括返关之前己经报关的费用) c. 做箱(内装/门到门) d. 其他应考虑的费用： 冲港费/冲关费 商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
2、 填妥船名、航次，提单号，对应装 箱单(packing list)，发票，所显示的毛 重、净重，件数，包装种类，金额， 体积，审核报关单的正确性（单证一 致）。
3、 显示报关单所在货物的 “中文品 名”，对照海关编码大全，查阅商品 编码，审核两者是否相符，按编码确 定计量单位，并根据海关所列之监管 条件查阅所缺乏报关要件。
3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、 姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间 内回复货主。
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二、接单（接受货主委托）
1、 船期、件数 2、 箱型、箱量 3、 毛重 4、 体积 各箱型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积，
可装重量
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按规格尺寸分:目前，国际上通常使用的干货柜 (DRYCONTAINER)有： 外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6寸，简称20 尺货柜； 40英尺X8英尺X8英尺6寸，简称40尺货柜； 及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6寸，简 称40尺高柜。 20尺柜（20'GP：20 feet general purpose)： 内容积为5.69米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为 17.5吨,体积为24-26立方米.
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4、 备妥报关委托书，报关单，手册，发票， 装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五 联以后），更改单（需要的话）和其他所 需资料，于截关前一天通关。
5、 跟踪场站收据，确保配载上船。
6、 凡是退关改配的，若其中有下个航次， 出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检， 动植运部）顺利抽回资料，重新利用。否 则只会顺延船期，造成麻烦。
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40尺柜 (40'GP：40 feet general purpose):内容积为11.8米 X2.13米X2.18米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米. 40尺高柜（40'HQ：40 feet HIGH CUBE)高柜:内 容积为11.8米X2.13米X2.72米.配货毛重一般为22吨,体积 为68立方米. 45尺高柜:内容积为:13.58米X2.34米X2.71米,配货毛 重一般为29吨,体积为86立方米. 20尺开顶柜:内容积为5.89米X2.32米X2.31米,配货毛 重20吨,体积31.5立方米. 40尺开顶柜:内容积为12.01米X2.33米X2.15米,配货毛 重30.4吨,体积65立方米. 20尺平底货柜:内容积5.85米X2.23米X2.15米,配货毛 重23吨,体积28立方米.
中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联 系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天） 1~2天排好车班。 2、 内装： 填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转 港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要 素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）
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40尺平底货柜:内容积12.05米X2.12米X1.96米,配货 毛重36吨,体积50立方米.
20尺可折叠平台用货箱：内部尺寸5.946米 X2.216米X2.233米，配货毛重27.1吨。
40尺可折叠平台用货箱：内部尺寸12.080米 X2.126米X2.043米，配货毛重29.2吨 5、 付费条款、货主联系方法 6、 做箱情况，门到门还是内装
d. 分单：应等船开以后3~4天（候舱单送 达海关，以保证退税），再将一票关单拆 成多票关单。
e. 并单：应等船开以后3~4天（候舱单送 达海关，以保证退税），再将多票关单合 成一票关单。
f. 异地放单： 须经船公司同意，并取得货主保函和异地
接单之联系人，电话，传真，公司名，地 址等资料方可放单。
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三、订舱
1、 缮制委托书（十联单）； 制单时应最大程度保证原始托单的数据正
确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 2、 加盖公司订舱章订舱： 需提供订舱附件的（如船公司价格确认
件），应一并备齐方能去订舱。 3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单
号信息。
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四、做箱
1、 门到门： 填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、
货代操作
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一、接受货主询价
1、 海运询价： a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及 货主常需服务的港口，价格； b. 主要船公司船期信息； c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货 名，危险级别等。（水路危规）
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2、 陆运询价：（人民币费用）
a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； b. 各港区装箱价格； c. 报关费、商检、动植检收费标准。
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五、报关（有时同时、有时先于做 箱）
1、 了解常用出口货物报关所需资料。 a. 需商检 b. 需配额 c.需许可证 d.需产地证 e.需提供***授权、***品名 f .出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50
万，核销时需提供结汇水单（复印件） g. 需提供商会核价章
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