绩效管理实务测试题样卷(精)学习资料

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绩效管理实务考核卷2

9.推行目标管理的最高负责人在企业的影响越大越好，越是高层越好。（）
10.绩效管理的目的是为了找出那些犯过错误和绩效低下的员工存在的问题。（）
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
总分
得分
一、名词解释（20分，4分/题）
1.绩效指标——
2.绩效考核——
3. 3600反馈评价法——
4.团队——
5.关键绩效指标——
案例：
张君加入公司已经两年了，现在已经成为这制造企业的人力资源部经理。最近他在公司内部推行360°考核法时，遇到了执行上的困难。
提出要实施360°考核法的是董事长。他在与同行的交流中得知这种考核法不仅能够避免在考核中出现人为因素的干扰，而且还能促使员工自觉提高，他便让张军制定相应的考核系统，并授权他在公司内部推广实施。
A.提高整个组织的绩效B.提高经理人的技能和绩效C .提高员工的技能和绩效
D.提高员工和经理人的技能和绩效
三、判断题（对的用T表示，错的用Ｆ表示。10分，1分/题）
1.绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。（）
2.绩效标准是针对工作而不是针对工作者而确定的。（）
3.绩效实施是绩效管理过程中耗时最长、最关键的一个环节。（）
《绩效管理实务》课程试卷2
4.管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来方法成称为（）。
A .他人反馈法B.工作记录法C.关键事件法D.观察法
5.计分卡又被称为（）。
A.积分卡B.记分卡C.绩效看板D.以上都是
6.行为锚定方法结合了（）两种绩效考核方法的优点。
A .配对比较法、等级评定法B.自我报告法、等级评定法C.关键事件法、等级评定法D.关键事件法、360度反馈评价法

绩效管理实务测试题样卷(精)

《绩效管理实务》测试题样卷 A一、单项选择题(请点击你认为正确的选项1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？○ A。

他们认为他们是在做事⊙ B。

他们预测到做这件事的负面结果○ C. 他们认为其它的事情更重要○ D. 出现他们不能控制的障碍2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？⊙ A。

开发绩效考核系统○ B。

设定绩效目标○ C。

参与结果的运用○ D。

提供绩效反馈3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的?○ A. 不利于沟通○ B. 容易被使用者接纳⊙ C. 是一种短期行为○ D. 很少有不可控因素4、招聘时, 遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件, 这属于绩效考评中的哪个误区？⊙ A. 晕轮效应○ B. 像我○ C。

宽厚性误差○ D. 相比错误5、怎样避免“趋中趋势”误区？○ A. 关键事件法⊙ B. 正态分布的曲线○ C. 强制分布法○ D. 做职位分析6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因？○ A. 为了激励员工⊙ B. 负激励○ C。

表现自我○ D. 调离岗位7、绩效考评误差形成的两大因素是什么? ○ A. 事件安排不合适；主管心境不佳○ B。

员工状态不好;对照效应⊙ C. 个人因素和情境因素○ D. 考前准备不足；考后跟进不够8、绩效考评的原则是：⊙ A。

不谈钱○ B. 回顾员工表现○ C. 避免个人偏见○ D. 多方位衡量9、下列哪一项不是反馈的特征？○ A。

要描述不要判断⊙ B。

要讲技巧，不能太直接○ C。

侧重表现而非性格○ D. 要有所特指10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划？⊙ A. 人力资源部○ B. 经理○ C. 员工自己○ D. 直线经理11、下列哪一项不是经理的职责?○ A. 确保员工已受到良好的培训○ B. 和员工共同确定员工的发展规划⊙ C. 分析技能需要○ D. 控制并支持员工的发展需要和目标12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他, 这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？○ A。

最全绩效管理试题库完整版.doc

最全绩效管理试题库完整版.doc绩效管理试题库一?单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。

A. 工作背景B. 工作者C. 结果回馈D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。

A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩效管理实施的前提不包括( C )A. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。

A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

A. 创新能力B. 技能熟練程度C. 计划能力D. 经验阅歷7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

A. 日常考评法B. 量表评定法C. 关键事件法D. 排队法8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的9. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D )A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在 4 小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在 4 小时内处理，且正确率98%10. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( A )。

绩效管理考试题(含参考答案)

绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。

A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。

A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。

A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。

A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。

绩效管理考试试题及答案解析

绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。

（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。

（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。

（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。

（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。

（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。

在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。

请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。

12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。

请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。

13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。

绩效管理测试题及答案

绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 提升员工的工作绩效C. 筛选不合格的员工D. 记录员工的工作表现2. 以下哪项不是绩效管理的关键要素？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工福利3. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是指什么？A. 由直接上级评估员工B. 由员工自我评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 由人力资源部门评估员工5. 绩效管理过程中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 书面报告C. 电子邮件D. 忽视员工意见二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 绩效管理的主要功能包括以下哪些方面？A. 激励员工B. 培训与发展C. 员工晋升D. 薪酬分配7. 绩效目标的设定应该遵循哪些原则？A. SMART原则B. 随意性原则C. 灵活性原则D. 可量化原则8. 以下哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不明确C. 员工的个人情感D. 评估周期的长短三、判断题（每题1分，共10分）9. 绩效管理只适用于大型企业。

（）10. 绩效反馈应该是单向的，即只由上级对下级进行。

（）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

12. 描述SMART原则在绩效目标设定中的应用。

五、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司决定实施绩效管理。

请描述你将如何设计绩效管理流程。

14. 分析360度反馈法在实际应用中可能遇到的问题，并提出解决方案。

六、论述题（15分）15. 论述绩效管理在现代企业管理中的重要性及其对员工个人发展的影响。

答案：一、1-5：B B D C C D二、6：A B C D 7：A D 8：A B C三、9：× 10：×四、11：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、评估、反馈和发展，而绩效评估只是其中的一部分，是对员工过去一段时间内工作表现的评价。

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○ B.公司
○ C.直线经理
○ D.人力资源部
14、下列那种培训方式更好?
○ A.观察别人
⊙ B.行为5、如何对待考评满意者?
⊙ A.升职
○ B.冷静对待
○ C.再考察
○ D.心理测评
⊙ A.晕轮效应
○ B.像我
○ C.宽厚性误差
○ D.相比错误
5、怎样避免“趋中趋势”误区?
○ A.关键事件法
⊙ B.正态分布的曲线
○ C.强制分布法
○ D.做职位分析
6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?
○ A.为了激励员工
⊙ B.负激励
○ C.表现自我
○ D.调离岗位
7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?
《绩效管理实务》测试题样卷A
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因?
○ A.他们认为他们是在做事
⊙ B.他们预测到做这件事的负面结果
○ C.他们认为其它的事情更重要
○ D.出现他们不能控制的障碍
2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工?
○ A.做职位分析
⊙ B.关键事件法
○ C.格外警惕
○ D.目标管理
7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项? ⊙ A.和员工建立友好关系
○ B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
○ C.确保员工对自己分数的了解
○ D.填好表格并且由双方签字确认
8、技能评估的目的是:
○ A.决定员工是否升职
○ B.提升部门绩效
⊙ C.以人为本
○ D.与员工有效沟通
9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容? ⊙ A.一年设一个目标
○ B.宽厚一些
○ C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
○ D.有讨论需要时,谁都可以向经理提出讨论要求10、BEST反馈的第一步是?
○ A.表达后果
⊙ B.描述行为
○ C.征求意见
○ D.着眼未来
12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他,这种行为陷入了员工发展规划的什么误区? ○ A.要我培训
⊙ B.培训是为了利用你、提拔你
○ C.把培训变成赶场
○ D.培训就是上课
13、如何对待考评优秀者?
⊙ A.冷静对待
○ B.升职
○ C.加薪
○ D.表扬
14、如何克服“人情压力”?
○ A.特别警惕
⊙ B.用短期目标来作比
○ D.开发绩效考核系统
4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的?
○ A.成本较高
○ B.不会积累小过失
⊙ C.不可单独作为考核工具
○ D.难以做到有理有据
5、如何避免“像我”误区?
○ A.强制分布法
○ B.目标管理
⊙ C.对象自己的人要格外注意,并用关键事件法记录○ D.正态分布曲线
6、怎样避免“近期行为偏见”误区?
○ C.关键事件法
○ D.目标管理
15、对待考评不满意者的第一步是:
○ A.确定问题产生的原因
⊙ B.确定存在的问题
○ C.为行动提供必要的资源
○ D.确定需要采取的行动
二、列举题
1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么?
2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?
3、设定目标的四要素是什么?
4、请列举考评结果的运用范围?
3、用精确的描述性的语言;使用积极的动词;保证目标说明准确;采用简单而有意义的衡量标准
4、用于报酬的分配和调整;用于职位的变动;用于员工培训与发展;绩效改进计划;作为员工选拔和培训的指示
三、
1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。
2、设立目标;表现反馈;技能评估;员工发展
3、是否有利于增强激励;是否加强了经理和员工的关系;员工是否对自己的行为更加负责;是否增加了员工的主人翁意识;是否提高了团队的合作精神
○ C.侧重表现而非性格
○ D.要有所特指
10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划?
⊙ A.人力资源部
○ B.经理
○ C.员工自己
○ D.直线经理
11、下列哪一项不是经理的职责?
○ A.确保员工已受到良好的培训
○ B.和员工共同确定员工的发展规划
⊙ C.分析技能需要
○ D.控制并支持员工的发展需要和目标
三、简答题
1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?
2、绩效考核的四大模块是什么?
3、如何判断成功绩效管理?
四、论述题
1、如何应对考评的四种结果?
答案要点
二、
1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通
2、排序法;平行法;硬性分布法
四、
1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果——采用“反馈五步骤” ;对第三种结果——采用“五步反馈法” ;对第四中结果——引入“第三者”
《绩效管理实务》测试题样卷B
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、绩效管理会给个人带来的利益是:
⊙ A.导向性
○ B.更好的利用培训时间和预算
○ C.减免不良行为
11、下列哪一项不是接受反馈的方法?
○ A.要开明不要防卫性太强
○ B.要包容不要独断专行
⊙ C.充分表达自己的想法
○ D.要平等不要有优越感
12、下面哪一项属于软技能?
○ A.演讲技巧
○ B.谈判技巧
⊙ C.自我激励的能力
○ D.电脑操作能力
13、企业成熟以后,应该由谁负责员工的发展规划? ⊙ A.员工自己
○ D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持?
○ A.只要管理层支持就行
○ B.只要雇员投入即可
⊙ C.同时获得管理层和雇员的支持
○ D.一些主要人才支持就行
3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工?
○ A.为评估者及被评估者提供培训
○ B.监督和评价该系统的实施
⊙ C.向人力资源部提供反馈
⊙ A.开发绩效考核系统
○ B.设定绩效目标
○ C.参与结果的运用
○ D.提供绩效反馈
3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的?
○ A.不利于沟通
○ B.容易被使用者接纳
⊙ C.是一种短期行为
○ D.很少有不可控因素
4、招聘时,遇到形象很好的应聘者,往往会忽略他的其它应聘条件,这属于绩效考评中的哪个误区?
○ A.事件安排不合适;主管心境不佳
○ B.员工状态不好;对照效应
⊙ C.个人因素和情境因素
○ D.考前准备不足;考后跟进不够
8、绩效考评的原则是:
⊙ A.不谈钱
○ B.回顾员工表现
○ C.避免个人偏见
○ D.多方位衡量
9、下列哪一项不是反馈的特征?
○ A.要描述不要判断
⊙ B.要讲技巧,不能太直接