最新绩效管理实务测试题样卷(精)

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绩效管理练习题库与参考答案

绩效管理练习题库与参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、工作任务的难度B、指标的确定性C、获得绩效信息的便利程度D、反映工作态度的情况正确答案：C2.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标是组织最根本的策略B、目标管理是一种管理心理学C、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”D、目标管理是一种基本原则正确答案：B3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互融合B、自下而上、层层分解C、彼此平行、相互独立D、自上而下、层层分解正确答案：D4.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案：C5.保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、辨认驱动顾客价值的内部业务流程C、目标位于平衡计分卡的最顶层D、顾客层面得到提升正确答案：C6.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效理论D、绩效目标正确答案：D7.以下不属于360度绩效反馈计划优点的是()A、比传统方法更全面B、比传统方法更公平C、避免对“硬性”绩效目标的过分依赖D、人们过分注重反馈的形式正确答案：D8.()是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价,由此得到对评价对象的综合评价。

A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺量表法正确答案：A9.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式和改善组织氛围D、有利于长期目标的实现正确答案：D10.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、工作分析法C、专题访谈法D、经验总结法正确答案：D11.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则正确答案：C12.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。

绩效管理试题含参考答案

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。

A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。

A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。

A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。

A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。

A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。

A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。

绩效管理练习题库(附参考答案)

绩效管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

A、愿景B、使命C、战略D、核心价值观正确答案：D2.()即工作要项应尽量为某项活动的结果,实在难以界定结果的再考虑工作过程中的关键行为。

A、增值产出原则B、结果优先原则C、客户导向原则D、设定权重原则正确答案：B3.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。

A、绩效反馈B、绩效计划面谈C、绩效计划会议D、绩效沟通正确答案：C4.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。

A、价值主张B、优势C、范围D、目标正确答案：C5.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效辅导D、绩效改进正确答案：D6.()完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价,容易受各种主观因素的影响。

A、硬指标B、软指标C、结果绩效指标D、行为绩效指标正确答案：B7.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、一般环境B、心理环境C、物理环境D、具体环境正确答案：A8.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效评价B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效监控正确答案：D9.()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。

A、外部竞争性B、内部一致性C、管理的可行性D、激励性正确答案：A10.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息正确答案：B11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。

绩效管理试题库与答案(最新版)

绩效管理试题库与答案（最新版）一、判断题1.在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）2.绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳）3.绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√）4.全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。

（√）5.绩效辅导具有全时性（√）6.指标的权重以10%为单位增减（╳）7.部门的考核结果与员工强制分布无关（╳）8.员工的考核形式分为参评模式和审批模式。

（√）9.员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级（╳）10.员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。

（√）11.绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。

（╳）12.指标数量控制在5-10项。

（√）13.管理人员绩效考核周期为年度和季度。

（√）14.管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。

（√）15.部门管理者是绩效管理的第一执行者。

（√）16.绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。

（╳）17.全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。

（√）18.全员绩效管理只是人力资源部的工作。

（╳）19.绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。

（√）20.加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。

（√）21.员工的绩效指标要体现部门重点工作。

（√）22.绩效指标的数量越多越好。

（╳）23.绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。

（√）24.绩效沟通辅导只能由上级领导发起。

（╳）二、单选题。

25.绩效管理的最终目标是为了（D）A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展26.绩效结果的应用包括（D）A、培训需求的产生B、绩效薪资的计算和发放C、员工个人发展规划D、以上都是27.绩效管理的对象是组织的（C）A、一般人员B、领导成员C、全体成员D、特定成员28.绩效管理能使（C）保持一致。

绩效管理考试题(含参考答案)

绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。

A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。

A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。

A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。

A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。

绩效管理模考试题(含答案)

绩效管理模考试题（含答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()聚焦于降低成本、提高质量以及缩短供应、生产、分销和服务交付周期。

A、全面客户解决方案战略B、产品领先战略C、总成本最低战略D、系统锁定战略正确答案：C2.进行()是实现绩效管理中的程序公平的前提。

A、绩效标准培训B、关于避免评价主体误区的培训C、关于熟悉评价指标的培训D、关于绩效信息收集方法的培训正确答案：A3.在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。

这是因为绩效具有()A、动态性B、静态性C、多维性D、多因性正确答案：C4.()是管理者和员工为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。

A、绩效监控B、绩效沟通C、绩效评价D、绩效辅导正确答案：B5.绩效目标必须转化为可以直接衡量的()A、绩效协议B、绩效标准C、行动方案D、绩效指标正确答案：D6.在开发行为观察量表时以()为基础,而且每一个职务的评价都需要单独进行开发。

A、员工培训B、员工素质测评C、工作分析D、绩效管理正确答案：C7.在确定绩效指标的过程中,需要关注三个选择指标的基本依据,其中不包括()A、工作任务和绩效标准B、部门管理者的喜好C、获取绩效信息的便利程度D、绩效评价的目的正确答案：B8.绩效计划的制订过程通常需要()进行双向、充分的绩效沟通来实现。

A、组织与员工B、人力资源管理专业人员与员工C、组织与管理者D、管理者与员工正确答案：D9.在以下选择中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工同事C、人力资源管理专业人员D、员工的直接上级正确答案：B10.以下哪一项不属于关键绩效指标的优点()A、有利于组织绩效与个人绩效的协调一致B、有助于抓住关键工作C、关键绩效指标强调战略性D、关键绩效指标有明确的战略导向性正确答案：D11.关于绩效计划面谈,以下说法错误的是()A、绩效计划面谈是管理者与员工双向沟通的过程B、绩效计划面谈和绩效计划会议在内容上虽然有所偏重,但是核心内容是基本一致的C、绩效沟通就是绩效面谈D、绩效计划面谈是全员参与的过程正确答案：C12.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、匿名反馈B、口头汇报C、绩效反馈面谈D、程序性反馈正确答案：C13.目标管理的精髓是()A、及时反馈B、员工参与C、目标制定D、组织层次分明正确答案：B14.绩效计划面谈的准备阶段主要收集三种信息,这三种信息是( )①关于组织的信息;②关于部门的信息;③关于个人的信息;④关于社会的信息。

绩效管理考试试题及答案解析

绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题（一）选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的目的是（）A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括（）A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括（）A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中，以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）（）A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值（二）判断题（每题2分，共20分）6. 绩效管理只关注员工的工作结果，而不关注工作过程。

（）A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。

（）A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动，只需要管理者对员工进行考核。

（）A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。

（）A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现，提高工作效率。

（）A. 正确B. 错误（三）案例分析题（每题10分，共30分）11. 请阅读以下案例，回答问题：某公司为了提高员工的工作效率，实施了一套新的绩效管理体系。

在实施过程中，公司领导发现以下问题：（1）部分员工对绩效考核标准不认同，认为标准过于苛刻；（2）部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象；（3）部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。

请分析该公司绩效管理体系存在的问题，并提出相应的改进措施。

12. 请阅读以下案例，回答问题：某公司实施绩效管理已有一段时间，但公司领导发现，员工的绩效水平并没有明显提高。

请你分析可能的原因，并提出相应的解决方案。

13. 请阅读以下案例，回答问题：某公司员工小王，工作态度积极，但工作能力一般。

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⊙ A.晕轮效应
○ B.像我
○ C.宽厚性误差
○ D.相比错误
5、怎样避免“趋中趋势”误区?
○ A.关键事件法
⊙ B.正态分布的曲线
○ C.强制分布法
○ D.做职位分析
6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?
○ A.为了激励员工
⊙ B.负激励
○ C.表现自我
○ D.调离岗位
7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?
三、简答题
1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?
2、绩效考核的四大模块是什么?
3、如何判断成功绩效管理?
四、论述题
1、如何应对考评的四种结果?
答案要点
二、
1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通
2、排序法;平行法;硬性分布法
○ C.关键事件法
○ D.目标管理
15、对待考评不满意者的第一步是:
○ A.确定问题产生的原因
⊙ B.确定存在的问题
○ C.为行动提供必要的资源
○ D.确定需要采取的行动
二、列举题
1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么?
2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?
3、设定目标的四要素是什么?
4、请列举考评结果的运用范围?
○ C.侧重表现而非性格
○ D.要有所特指
10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划?
⊙ A.人力资源部
○ B.经理
○ C.员工自己
○ D.直线经理
11、下列哪一项不是经理的职责?
○ A.确保员工已受到良好的培训
○ B.和员工共同确定员工的发展规划
⊙ C.分析技能需要
○ D.控制并支持员工的发展需要和目标
○ A.事件安排不合适;主管心境不佳
○ B.员工状态不好;对照效应
⊙ C.个人因素和情境因素
○ D.考前准备不足;考后跟进不够
8、绩效考评的原则是:
⊙ A.不谈钱
○ B.回顾员工表现
○ C.避免个人偏见
○ D.多方位衡量9、源自列哪一项不是反馈的特征?○ A.要描述不要判断
⊙ B.要讲技巧,不能太直接
11、下列哪一项不是接受反馈的方法?
○ A.要开明不要防卫性太强
○ B.要包容不要独断专行
⊙ C.充分表达自己的想法
○ D.要平等不要有优越感
12、下面哪一项属于软技能?
○ A.演讲技巧
○ B.谈判技巧
⊙ C.自我激励的能力
○ D.电脑操作能力
13、企业成熟以后,应该由谁负责员工的发展规划? ⊙ A.员工自己
《绩效管理实务》测试题样卷A
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因?
○ A.他们认为他们是在做事
⊙ B.他们预测到做这件事的负面结果
○ C.他们认为其它的事情更重要
○ D.出现他们不能控制的障碍
2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工?
⊙ C.以人为本
○ D.与员工有效沟通
9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容? ⊙ A.一年设一个目标
○ B.宽厚一些
○ C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
○ D.有讨论需要时,谁都可以向经理提出讨论要求10、BEST反馈的第一步是?
○ A.表达后果
⊙ B.描述行为
○ C.征求意见
○ D.着眼未来
12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他,这种行为陷入了员工发展规划的什么误区? ○ A.要我培训
⊙ B.培训是为了利用你、提拔你
○ C.把培训变成赶场
○ D.培训就是上课
13、如何对待考评优秀者?
⊙ A.冷静对待
○ B.升职
○ C.加薪
○ D.表扬
14、如何克服“人情压力”?
○ A.特别警惕
⊙ B.用短期目标来作比
四、
1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果——采用“反馈五步骤” ;对第三种结果——采用“五步反馈法” ;对第四中结果——引入“第三者”
《绩效管理实务》测试题样卷B
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、绩效管理会给个人带来的利益是:
⊙ A.导向性
○ B.更好的利用培训时间和预算
○ C.减免不良行为
○ B.公司
○ C.直线经理
○ D.人力资源部
14、下列那种培训方式更好?
○ A.观察别人
⊙ B.行为模仿
○ C.读书
○ D.师傅带徒弟
15、如何对待考评满意者?
1、DIY手工艺市场状况分析⊙ A.升职
○ B.冷静对待
○ D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持?
○ A.只要管理层支持就行
○ B.只要雇员投入即可
⊙ C.同时获得管理层和雇员的支持
○ D.一些主要人才支持就行
3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工?
○ A.为评估者及被评估者提供培训
○ B.监督和评价该系统的实施
⊙ C.向人力资源部提供反馈
3、用精确的描述性的语言;使用积极的动词;保证目标说明准确;采用简单而有意义的衡量标准
4、用于报酬的分配和调整;用于职位的变动;用于员工培训与发展;绩效改进计划;作为员工选拔和培训的指示
三、
1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。
2、设立目标;表现反馈;技能评估;员工发展
3、是否有利于增强激励;是否加强了经理和员工的关系;员工是否对自己的行为更加负责;是否增加了员工的主人翁意识;是否提高了团队的合作精神
○ A.做职位分析
⊙ B.关键事件法
○ C.格外警惕
○ D.目标管理
7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项? ⊙ A.和员工建立友好关系
○ B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
○ C.确保员工对自己分数的了解
○ D.填好表格并且由双方签字确认
8、技能评估的目的是:
○ A.决定员工是否升职
○ B.提升部门绩效
⊙ A.开发绩效考核系统
○ B.设定绩效目标
○ C.参与结果的运用
○ D.提供绩效反馈
3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的?
○ A.不利于沟通
○ B.容易被使用者接纳
⊙ C.是一种短期行为
○ D.很少有不可控因素
4、招聘时,遇到形象很好的应聘者,往往会忽略他的其它应聘条件,这属于绩效考评中的哪个误区?
○ D.开发绩效考核系统
4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的?
○ A.成本较高
○ B.不会积累小过失
⊙ C.不可单独作为考核工具
○ D.难以做到有理有据
5、如何避免“像我”误区?
○ A.强制分布法
○ B.目标管理
⊙ C.对象自己的人要格外注意,并用关键事件法记录○ D.正态分布曲线
6、怎样避免“近期行为偏见”误区?