汽车转向、行驶和制动系统检测诊断与修复 (1)
汽车转向系统故障的诊断与维修
・ ２ ３・
汽车转 向系统故 障的诊 断与维修
周颖成 刘善文
（ 省 畜牧 兽 医局 ， 黑龙 江 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ４ ０ ）
摘 要： 自从我 国实行 改革开放政 策以来， 国家整体经济建设和科技 水平得 到显著提 高。对于我 国汽车制造业 中， 过去原有传统的机 械式转 向系统 由于功能上的不足 。 已经逐 渐被动 力转 向 系统所代替 。对 于动力转向 系统， 解决 了手动操作的繁琐 ， 通过动力 实现车辆整体 方向的操纵 ， 很 大程度 上减轻 了驾驶 者的疲劳感 ， 整体提 高了车辆在行驶过 程 中的方便性和稳定性。本 文通过对动力转向 系统的结构 、 工 作原理进行 简单分析 ， 找 出解决汽车使 用过程 中转向 系统 常见 问题 的有效维修措 施 ， 从 而确保 车辆 正常运行 ， 保障驾驶者生命安全 ， 整体 提 高车 辆 的 使 用 安 全 性 。 关键词 ： 转 向 系统 ； 故障 ； 排 除 臂轴连接松旷， 应予调整； 纵、 横拉仟沫 奎 接 位松旷， 应予调整或更换； １ 汽车转向系统结构及工作原理 横拉杆臂与转 向节连接松旷， 应予调整或更换 ； 转向节主销与衬套磨 目前车辆中转向系统一般是指能够实现改变或保持汽车方向的装 纵 、 应予更换； 车轮轮毂轴承间隙过大， 应予更换等 置， 通过按照驾驶者的要求进行对汽车行驶方向自 ｇ 控制。 对于汽车本身而 损后松旷， 言， 转向和制动系统是尤为重要的两个元件 ， 在发生紧急事故时 ， 能够 陕 ２ ４行驶跑偏的判断与排除 进 荬 现车辆 罘 避， 减少安 全事故的出现 ， 保嬷驾 驭 安全。目前汽车转向 故障现象： 汽车直线ｆ 驶时， 必须紧匿转向盘。若稍松转向盘， 便会 自 系统—般分为机械式和动力式两种。前者主要是依靠驾驶者手动进行车 动 跑向—边 。 辆方向的改变 ； 动力转向系统是现阶段铰为广泛使用的装置， 借助动力实 故障排除措施： （ １ ） 检查左、 右两前轮轮胎气压是否一致， 若不—致检查左 、 右两前轮 现 对转 向系 统的操纵 。 轮胎的磨损程度， 若磨损不—致， 应更换磨损严重的轮胎。 检查左 、 右两前 ２转向系统常见故障现象及维修 转向系统作为汽车主要部件之一， 能够实现汽车方 向的改变， 保障整 轮轮胎的花纹是否—致 ， 如花纹不—致 ， 应更 艏 ， 使花纹—致。将汽车 查看汽车前部高度是否一致 ， 若高度不一致， 车辆左 体安全ｌ 生 能的提升。但是由于维护不及时等因素 ，造成汽车在使用过程 停放在平坦地面上， 中， 经常会出现转向系统沉重、 低速摆头、 转向盘自由行程过大、 汽车转向 右倾斜， 说明悬架弹簧折断或弹力减弱 ， 应更换。 系统噪音 、 单边转向不足等故障问题 ， 严重影响整体汽车性能 ， 同时对于 （ ２ ） 用手触摸跑偏 的车轮制动毂和轮毂轴承部位， 感觉温度情况， 驾驶者也存在一定的安全隐患。如下对常见的汽车转向系统存在的故障 若感觉车轮制动毂特别热， 说明轮制动器间隙过， Ｊ 、 或回位不彻底 ， 应检查 牛 朔『 Ｊ ＝ ， 说明该轮轴承过紧， 应重亲 承预紧度。 问题 珩相关分析 ， 从而提出相应的解决维修措施 ， 保障汽车整体结构大 调整。若感 锯殳 （ ３ 坝墁前 后桥左右两端中心的距离是否相等， 若不相等， 说明轴距短 稳定性 和安 全 陛。 ２ １转向沉重的判断与排除 的—边钢板弹簧错位 ， 车轴或半轴套管转曲等 ， 应检查维修。用前轮定位 汽车转向系统的沉重主要表现形式就是不能 自动进行回位 ，这样在 仪检查前轮定位是否正确， 若不正确， 应调整。 驾驶过程中常常会因为回． ｆ ｖ ｚ ａ ｑ ． ］ ７ ￣ ２ ５单边转向不足的判断与排除 故障现象 ： 汽车左 降 专 向时 ， 出现募 转向角ｉ 、 。 故障排除措施 ： 故障排除措施： （ １ ）—般对于汽车转向系统的沉重故障都是采用对汽车超载或是前 部装载过多等方面进行主义的排查 ，前部装在过多以及整体汽车超载会 （ １ ） 检查转向拉杆有无变形 ， 若有变形， 应校直。检查悬架弹簧有无变 钢板弹簧中心螺俭苻无折断， 若有变形或折断 ， 应更换。检查前轴＝ 有无 导致轮胎过低， 这样在汽车进行转向的过程中就会出现沉重问题 ， 严重影 形 ， 变形， 若有变形 ， 应校直。 响汽车整体ｌ 生能使用。 （ ２ ） 支起前桥， 用手转动转 向盘试验。 （ ２ 薄≥ ｆ 芏 绋修后出现单边转向不足， 将汽车停放在平坦的地面上 ， 支起前桥 ， 将转向盘—边转到底 ， 再 回转另一边到底 ， 记住转向盘转动的 （ ３ Ｆ 转向摇臂 ， 转动转向搁谶 。 ２ ２ 低速摆头的判断与排除 总圈数 ， 将转向盘由—边转过总圈数的—半， 检查前轮是否处于直线行驶 若前轮不处于直线行驶位置 ， 说明转向摇臂安装位置不对 ， 应拆下 汽车转向系统出现低低速摆头问题常见表现形式为在汽车以低速进 位置， 行驾驶的过程中， 驾驶者会感觉到方向不稳定， 整体汽车前轮会出现摆振 重新 安装 ， 若 转 向盘转不到总圈数的 —半， 转向角限位螺钼 扔 １ 主 ＝ 转向 的问题 。 节， 说明转向角限位螺钉调整不当， 应重颢调整。 故障排除措施 ： ２ ６ 汽车转 向系统噪音 故障现象 ： 在汽车行驶运用转向系统时， 车体转向装置发生明显噪音 （ １ ） 检查车辆是否装载货物超长 ， 而引起前轮承载过小， 检查后轮胎 气压是否过低 ， 应充气使之达到规定值 ， 检查前悬架弹簧是否错位 、 拆断 故障排除措施 ： 在汽车使用中， 转向系统出现噪音—般较为正常 ， 但是噪音巨大时证 或固定不良， 若错位 ， 应拆卸修复； 若折断， 应更换， 若固定不 良， 应按规定 明车辆出现了—定的故障。对于这类问题应严格检查转向泵、 装传动带 、 力矩拧 紧。 控制阀、管道等零件是否 『 生 能正常。当其中—个发生磨损或是损坏现象 （ ２ 盔转向盘 自由行程。 （ ３ ） 调查 以上检查均正常， 可支起前桥 ， 并用手沿转 向节轴轴 向推拉 时 ， 应及时修理更换 ， 减少不良陛能元件的带病使用 ， 为汽车正常行驶运 前轮， 凭感觉 ４ 断是否松旷。 转提供有效的保障。 结束语 （ ４ ） 若非 匕 述原因所致 ， 应对前轴进行检查， 检查前轮定位是否正确 ， 若不正确， 应调整， 检查前轴是否变形， 若有变形应进行校正。 社会整体不断进步， 人们生活水平得到提高， 促使人们对于车辆的购 ２ ３转向盘自由行程过大 买量逐－ 所力 Ⅱ 大。对于汽车本身而言， 转向系统是汽车重要核 元件。 在汽 转向盘形成过大 ， 也是转向系统中Ｅ 的问题之一。 主要表现为 车使用过程中， 由于操作不规范或是维护不及时， 经常会出现汽车转向结 低速摆头、 转向盘 自由行程过 在汽车保持直线行驶的过程中时，方向盘会左存转动，—般幅度还特别 构问题。一般常见的故障有转向系统沉重、 大， 整体降低了驾驶者对于方向的控制。 方向盘作为控制汽车转向系统的 大、 汽车转 向系统噪音 、 单边转向不足等 ， 这些问题严重影响汽车安全运 传递物 ， 通过有效的故障检修方法 ， 排除故障问题 ， 从而有效地保障整体 转 。 通过合理有效的方法保障险修汽车转向系统的故障问题， 保障汽车在 道路中行驶安． 金。 故障排除措施 ： 参考文献 转 向器主、 从动啮合部位间隙过大或主、 从动部位轴承松旷 ， 应予调 ［ １ 义华等． 汽车转向沉重的原因及检修口 ］ ． 黑龙江交通科教， ２ ０ １ １ ， ８ ． 整或更换； 转向盘与转向轴连接部位松旷， 应予调整 ； 转向垂臂与转 向垂 ［ ２ ］ 罗新闻． 汽车可变转向系统结构及工作￣ ． ｍ － ４ １ ］ ． ｉ ５ － ， 车维修与保养， ２ ０ １ １ ， １ ２ ．
(完整版)汽车转向系统诊断与维修
汽车转向系统诊断与维修1 概述1.1 汽车转向系统概述用来改变或保持汽车行驶或倒退方向的一系列装置称为汽车转向系统（steering system）。
汽车转向系统的功能就是按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向.汽车转向系统对汽车的行驶安全至关重要，因此汽车转向系统的零件都称为保安件。
汽车转向系统和制动系统都是汽车安全必须要重视的两个系统。
汽车在行驶的过程中,需按驾驶员的意志改变其行驶方向。
就轮式汽车而言,实现汽车转向的方法是, 驾驶员通过一套专设的机构,使汽车转向桥（一般是前桥)上的车轮(转向轮)相对于汽车纵横轴线偏转一定角度。
这一套用来改变或恢复汽车行驶方向的专设机构，即称为汽车转向系统。
汽车转向系统分为两大类:机械转向系统和动力转向系统。
机械转向系统：完全靠驾驶员手力操纵的转向系统。
动力转向系统:借助动力来操纵的转向系统。
动力转向系统又可分为液压动力转向系统和电动助力动力转向系统。
1。
2 转向系简介及工作原理机械转向系以驾驶员的体力作为转向能源，其中所有传力件都是机械的。
机械转向系由转向操纵机构、转向器和转向传动机构三大部分组成。
驾驶员对转向盘施加的转向力矩通过转向轴输入转向器。
从转向盘到转向传动轴这一系列零件即属于转向操纵机构。
作为减速传动装置的转向器中有级减速传动副。
经转向器放大后的力矩和减速后的运动传到转向横拉杆，再传给固定于转向节上的转向节臂，使转向节和它所支承的转向轮偏转，从而改变了汽车的行驶方向。
转向横拉杆和转向节臂属于转向传动机构。
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2.1 转向操纵机构转向操纵机构由方向盘、转向轴、转向管柱等组成,它的作用是将驾驶员转动转向盘的操纵力传给转向器。
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2。
2 机械转向器机械转向器(也常称为转向机）是完成由旋转运动到直线运动(或近似直线运动）的一组齿轮机构，同时也是转向系中的减速传动装置。
目前较常用的有齿轮齿条式、循环球曲柄指销式、蜗杆曲柄指销式、循环球-齿条齿扇式、蜗杆滚轮式等。
汽车行驶、转向与制动系统检修-行驶系统检修
时间：XX年XX月
目录
项目一 行驶系统检修 项目二 转向系统检修 项目三 制动系统检修
项目一 行驶系统检修
学习任务1 检查轮胎及进行轮胎换位 检查车轮动平衡
学习任务2 学习任务3 检查悬架系统
四轮定位 学习任务4
学习任务1 检查轮胎及进行轮胎换位
项目导入
汽车底盘行驶系统是将 汽车总成和零部件构成一 个整体、形成汽车驱动力、 保证汽车平顺行驶的主要 系统，其主要总成和零部 件的技术状况会直接影响 车辆的正常行驶。
学习任务1 检查轮胎及进行轮胎换位
知识准备
（二） 轮胎类型 （4） 轮胎按胎体帘线排列的方向不同，分为普通斜交轮胎、带束斜交轮胎和 子午线轮胎。 （三） 子午线轮胎结构
丰田卡罗拉轿车采用的是子午线轮胎，其结构主要由帘布层、带束层、胎 冠、胎肩、胎侧和胎圈组成，并以带束层箍紧胎体。 （四） 轮胎规格标记方法
学习任务1 检查轮胎及进行轮胎换位
（二） 技能评价
任务评价
学习任务2 检查车轮动平衡
任务目标
描述车轮静不平衡的实质、车轮动不平衡的实质。 概述车轮动不平衡的原因、危害。 描述车轮平衡机分类。 掌握检查车轮动平衡作业的方法与技能，并能熟练地操作。
学习重点
检查车轮动平衡作业的方法与技能。
学习任务2 检查车轮动平衡
汽车转弯行驶时产生平衡离心力的侧抗力，在保证汽车正常转向行驶的同时， 通过车轮产生的自动回正力矩使汽车保持直线行驶；承担越障和起到提高通过性的 作用。
学习任务1 检查轮胎及进行轮胎换位
知识准备
（二） 轮胎类型 （1） 汽车轮胎按胎体结构不同，可分为充气轮胎和实心轮胎。现在汽车绝大 多数采用充气轮胎。按胎内空气压力的高低，充气轮胎可分为高压胎、低压胎 和超低压胎三类。 （2） 轮胎按照胎面花纹不同，可分为普通花纹轮胎、越野花纹轮胎和混合花 纹轮胎。 （3） 轮胎按照结构不同，可分为有内胎轮胎和无内胎轮胎两种。
汽车转向、行驶与制动系统故障诊断与修理(示范) 1.2-转向手册转向沉重
学习单元1.2 转向沉重故障诊断与修复【情境导入】一辆2008款广州本田雅阁轿车，行驶里程约为18万km，车主反映该车行车转向时，转动方向盘感到特别沉重费力。
经检查，动力转向工作油压比较低，更换油泵后试车还是有点沉重，最后检修更换球头销后，故障排除。
【学习目标】1．能通过与客户交流、查阅相关维修技术资料等方式获取车辆信息。
2．能根据故障现象制定正确的维修计划。
3．能正确选择诊断设备对转向沉重引起的故障进行诊断。
4．能全面分析故障原因、正确记录、分析各种检测结果并做出故障判断。
5．能按照正确操作规范进行转向力的检测。
6．能按照正确操作规范进行转向油泵皮带松紧度的检查。
7．能按照正确操作规范进行动力转向油压的检测和油量的检查和更换。
8．能按照正确操作规范进行球头销的检查和调整。
9．能按照正确操作规范进行转向器轴承预紧度和啮合间隙的检查和调整。
10．能根据环保要求，正确处理对环境和人体有害的废料和损坏的零部件。
【理论知识】1.2.1概述1.转向系功用汽车在行驶中，经常需要改变行驶方向。
汽车上用来改变汽车行驶方向的机构称为“转向系”。
转向系的功用是让驾驶员通过使前轮转向来控制车辆的方向。
汽车行驶方向的改变是由驾驶员通过操纵转向系来改变转向轮（一般是前轮）的偏转角度实现的。
转向系不仅可以改变汽车的行驶方向，使其按照驾驶员规定的方向行驶，而且还可以克服由于路面侧向干扰力使车轮自行产生的偏转，恢复汽车原来的行驶方向。
2.转向系故障转向系要求良好的转向用力、灵敏性、回位和反馈能力，且保证转向居中并有转向角限位能力，转向性能不良会导致以下故障：转向沉重（助力不足、回位困难）、转向不灵敏（操纵不稳定、转向盘自由行程过大、转向松旷、转向发飘、转向失灵），转向跑偏、转向摆振、转向发卡、单边转向不足、转向不居中、转向异响、转向漏油甚至转向失灵故障。
2014年丰田就因左前悬挂的下部可能会从球形接头中脱离的缺陷而导致转向失灵召回凯美瑞等四款车。
浅析汽车转向系统常见故障诊断与维修 毕业论文
浅析汽车转向系统常见故障诊断与维修开题报告一、背景、现状及发展趋势转向系统：用来改变或保持汽车行驶方向的机构称为汽车转向系统(steering system)。
汽车转向系统的功能就是按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向。
汽车转向系统对汽车的行驶安全至关重要，因此汽车转向系统的零件都称为保安件。
汽车转向系统分为两大类：机械转向系统和动力转向系统。
完全靠驾驶员手力操纵的转向系统称为机械转向系统。
借助动力来操纵的转向系统称为动力转向系统。
动力转向系统又可分为液压动力转向系统和电动助力动力转向系统。
随着产业布局、产品结构的调整，就业结构也将发生变化。
企业对较高层次的第一线应用型人才的需求将明显增加，培养相当数量的具有高等文化水平的职业人才，成为迫切要求。
据统计，目前，我国技术工人中，高级技工占3.5℅，中级工占35℅，初级工占60℅。
而发达国家技术工人中，高级技工占35℅，中级工占50℅，初级工占15℅。
这表明，我们的高级技工在未来5—10年内仍会有大量的人才缺口。
因此熟悉汽车转向系统，熟练掌握现代化汽车转向系统的设计、操作和维护的应用型高级技术人才成为社会较紧缺、企业最需要的人才。
随着汽车工业的迅速发展，转向装置的结构也有很大变化。
现代汽车转向装置的设计趋势主要向适应汽车高速行驶的需要、充分考虑安全性、轻便性、低成本、低油耗、大批量专业化生产发展。
通过本次毕业论文对转向系统进行进一步的了解，并且结合通过实习了解的知识对转向系统的可能出现的问题进行分析和解决方法，从而提高自身对转向系统的深入认识二、设计目的通过本次毕业设计使自己对汽车转向系统在故障诊断和维修方面有更为充分、细致的理解，进一步掌握转向系统的原理、应用和CAD/CAM软件应用。
三、设计工作1、概述2、转向系统现阶段的主要类型3、汽车转向系统可能出现的问题和分析4、汽车转向系统的新发展---整体式、半分置式及联阀式动力转向结构四、时间安排项目时间截点备注论文题目确定2011年2月25日开题报告2011年3月4日论文初稿2011年4月15日论文定稿2011年5月7日论文答辩2011年5月15日二次答辩2011年5月22日目录浅析汽车转向系统常见故障诊断与维修 (2)摘要 (2)绪论 (3)1 概述 (4)1.1 什么是汽车转向系统 (4)1.2 汽车转向系统概述 (4)1.3 转向系统简介及工作原理 (4)2 汽车转向系统的故障诊断 (10)2.1 机械转向系故障诊断 (10)2.2 动力转向系故障诊断 (12)2.3 转向系仪器检测 (14)3对汽车转向系统的故障进行维修 (16)3.1机械转向系的维修 (16)3.2动力转向系的维修 (19)4结论 (22)谢辞 (23)参考文献 (24)英文资料 (25)中文翻译 (30)浅析汽车转向系统常见故障诊断与维修摘要：本文阐述了汽车转向系统各个部分的作用、组成、主要构造、工作原理、及可能出现的故障，同时提出了对出现的故障进行维修的可行方案；采用了理论与实际相结合的方法，对每个问题都有良好的认识，对所学内容进行了良好的总结归纳，以此进一步熟悉掌握汽车转向系统的各方面知识，深化巩固所学知识，做到理论与实际相结合，在理论学习的前提下，用实际更好的理解所学内容。
汽车行驶转向和制动系统的检修
汽车行驶转向和制动系统的检修1. 引言汽车的转向和制动系统是保证行车安全的两个关键组成部分。
定期检修这两个系统的工作至关重要，可以避免潜在的故障和事故发生。
本文将介绍汽车行驶转向和制动系统的检修方法和步骤。
2. 转向系统的检修转向系统负责控制汽车的转向，包括转向盘、转向机构和前轮转向装置。
以下是转向系统的检修步骤：2.1 检查转向盘和转向机构•检查转向盘的固定是否牢固，无松动现象。
•检查转向机构的零件是否磨损或腐蚀，及时更换损坏零件。
2.2 检查转向系统液压助力装置•检查液压助力泵的油位，保持在正常范围内。
•检查助力系统的油管是否破裂或漏油，及时修复或更换。
2.3 检查转向系统的悬挂装置•检查前轮的悬挂装置是否有松动或损坏，及时修复或更换。
2.4 转向系统的试验和调整•进行转向系统试验，确保转向灵活且稳定。
•如有需要，对转向系统进行调整，以确保转向轻便准确。
3. 制动系统的检修制动系统负责控制汽车的制动，包括制动踏板、制动盘、制动片和制动液等。
以下是制动系统的检修步骤：3.1 检查制动踏板和制动盘•检查制动踏板的行程是否正常，无卡滞或松动。
•检查制动盘的磨损情况，如有需要，及时更换。
3.2 检查制动片•检查制动片的磨损厚度是否在正常范围内，如不足，及时更换。
•检查制动片与制动盘的接触情况，确保均匀接触。
3.3 检查制动液•检查制动液的油位，保持在正常范围内。
•检查制动液的颜色和透明度，如发现异常，及时更换。
3.4 制动系统的试验和调整•进行制动系统试验，确保制动灵敏可靠。
•如有需要，对制动系统进行调整，以确保制动平衡稳定。
4. 总结汽车行驶转向和制动系统的定期检修非常重要，能够确保行车安全和避免潜在故障。
本文介绍了汽车转向和制动系统的检修方法和步骤，希望能对广大车主有所帮助。
如发现任何问题或异常，请尽快联系专业技术人员解决。
保持汽车良好的转向和制动系统是确保道路安全的关键。
汽车转向行驶与制动系统检查与修理PPT课件
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55
项目一 检查转向助力系统并制定维修计划
储油
罐
油管
油泵
带控制阀的 动力转向器
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56
检查转向油泵压力和系统压力
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57
检查动力转向油位
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填写项 目单
106
项目二 拆检副车架、横向稳定杆和车轮导向装置
实训要求 及安全注
意事项
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107
副车 架
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108
专用设备
用于拆卸副 车架时固定 发动机
用于拆卸副 车架中的橡 胶支撑
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109
开始工作：
决策 分组
实施 计划
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填写项 目单
110
横向稳定杆
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111
开始工作：
决策 分组
实施 计划
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领域 6转向行驶与制动系统的检查 与修理
尹大明：
2003年毕业于中国石油大学，高 级维修技师，德国培训培训师职 称。
从事汽车行业9年，曾在大众、宝 马4S店担任首席技师、技术指导 等职务。
电话：13521427566
QQ: 924693096
邮箱： daming.yin@
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70
看看维修手册中的检修项目。 各螺栓的拧紧力矩是多少？
开始工作：
决策 分组
实施 计划
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填写项 目单
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项目四 检查转向系统密封型并排气
（一）转向系统密封性的检查，应在热车时进行；
（二）将转向盘快速朝左、右两侧转至极限位置，并保持不动，此时可产生最佳管内 压力。
汽车转向、行驶与制动系统故障诊断与修理(示范) 汽车转向课程任务工单04
任务工单4任务名称转向故障-转向节检修班级学号/姓名客户任务描述任务目的请根据故障现象制定工作计划，利用诊断设备和仪器确定故障位置，并对故障部件进行检测、修复或更换。
可能故障部位：动力转向皮带紧度过松打滑，从而动力转向油压过低。
轮胎气压过低。
横拉杆球头销过紧。
可能故障部位：转向拉杆球头销紧度松旷。
轮毂轴承松旷。
转向轴联轴节松旷。
奇瑞，英朗，速腾，迈腾，现代一、资讯1．GB7258-2012《机动车运行安全技术条件》规定：机动车的方向盘（或方向把）应转动灵活，操纵方便，无卡滞现象。
机动车应设置。
汽车（三轮汽车除外）应具有适度的转向特性。
机动车在平坦硬实干燥清洁道路上行驶不应，其方向盘不应有、或其他异常现象汽车转向轮的横向侧滑量用侧滑台检验时侧滑量值应在±m/km之间转向节及臂，转向横、直拉杆及球销不得有裂纹和损伤，并且转向球销不应。
2.GB7258-2012机动车运行安全技术条件中转向力标准是。
广州本田雅阁标准是。
3.GB7258-2012转向盘自由行程是。
广州本田雅阁标准是。
4.汽车处于直线行驶位置时，在转向轮不发生偏转的情况下，转向盘所能转过的行程或者角度称为，。
单位可以是或者，它是转向系各零部件配合间隙的。
若用手晃动转向盘，自由转动量超限，行驶中会感到。
如果过小或者没有，会可能导致。
5. 写出下图转向系类型是，写出各个数字标注的零件名称1 2 3 4 5 6 789101112 136. 写出下图转向系类型是，写出各个数字标注的零件名称1 2 3 4 5 6 77. 写出下图转向系类型是，写出各个数字标注的零件名称1 2 3 4 5 6 78. 写出下图转向系类型是，写出各个数字标注的零件名称123459. 写出下图各个数字标注的零件名称12345610. 写出下图各个数字标注的零件名称12343.转向节又称，转向节要求具有很高的，转向节的功用是。
11. 转向不灵敏的故障实质是。
12.转向盘自由行程过，会导致转向不灵敏，转向器主动轴承预紧力过，会导致转向不灵敏，转向器啮合间隙过，会导致转向不灵敏，前轮毂轴承紧度过，会导致转向不灵敏，转向传动拉杆球头销紧度过，会转向不灵敏，液压动力转向油压过，会转向发飘。
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舒尔茨已经改变了美国人饮用咖啡的习惯，对他来说，星巴克的冒险 是又一次挑战。
管理学
第一章 绪论
第一章 绪论
第一节 管理的内涵 第二节 管理的职能 第三节 管理者的类型及角色
引例：星巴克咖啡（一）
从1987年位于西雅图的9家店面开始，星巴克首席执 行鬼霍华德·舒尔茨把漂亮的咖啡店输出到了全国各地。尽 管现有的咖啡店销售量滑落，但星巴克追求快速扩张。 1994年，星巴克第一次收购了拥有23家店面的波士顿竞争 对手。在拥有了400多家咖啡店以后，舒尔茨计划一年内再 开200家，并宣布要与外国人合伙，在亚洲和欧洲开店。另 外，星巴克海域百事可乐组建了合资企业，开发新型瓶装 咖啡饮料。舒尔茨的战略是冒险的，但一些分析家认为， 星巴克具备取得成功所需要的灵活性和管理能力。
讨论：
1. 决定你们各自在餐馆中的角色。例如：你们分别负责哪些必要 的部门和特定的活动？你们的管理层级如何设置？ 2. 为了成功经营你们的餐馆，需要建立什么样的独特特色？你们 将采用什么样的标准来衡量自己对餐馆的管理是否成功？ 3. 讨论：为了有效地利用组织资源，在计划、组织、领导、控制 过程中，你和你的小伙伴需要做出的最重要的决策是什么？ 4. 请列出每一项管理职能中对你们餐馆经营成功影响最大的因素。
引例：星巴克咖啡（三）
讨论：
1. 在星巴克，舒尔茨作为管理者是如何运用计划、 组织、领导、控制等职能来实施管理的？ 2. 在星巴克的国际扩张中，舒尔茨会面临哪些机 遇与挑战？
第一节 管理的内涵
一、管理的定义
时间维度 古典管理学派定义 现代管理学派定义
空间维度 经济学派定义 政治学派定义 社会学派定义
为了实现某个特定目标而实施的。 3. 管理活动包括计划、组织、领导、控制等四大职能。 4. 管理需要对组织所拥有的资源进行有效配置。 管理定义四个构成要素之间的关系如下图所示。
第一节 管理的内涵
三、管理的科学性和艺术性
《晏子使楚》：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶 徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”
第一节 管理的内涵
三、管理的科学性和艺术性
管理在不同的组织中是有所不同的—— 毕竟组织的使命决定了组织的战略，而战略 决定组织的结构。但是管理一个沃尔玛和管 理罗马天主教的众多教区之间的差别，远远 要比人们认为的小得多。差别只在于管理的 形式，而不是管理的原则。例如，这些组织 的管理者都同样要花费大部分的时间协调人 的 问题——而这些人的问题几乎是一样的。
主要活动
人际 关系 角色
挂名首 脑
领导者
联络人
组织或的象征，需要代表组织参 参加合作单位的庆功宴、参加剪彩仪式、签
加一些礼仪性的社交活动
署文件等
通过有效的激励手段调动员工的 人事相关的活动、表扬或批评下属、指导下
积极性以实现组织目标
属工作等
建立联系网络，充分调动组织内 外部资源
参加社会活动、从事公共事业等
引例：星巴克咖啡（二）
星巴克许多管理者都具备多年的从业经验，他们来自汉堡王、Taco Bell、Wendy’s和Blockbuster等公司。舒尔茨认为，首席执行官应该 “雇用比你自己跟聪明的人，并放手让他们去干。”对星巴克的成功来说， 同样重要的是准备咖啡饮料的“咖啡大师”。星巴克从大学和社区团体招聘 人才，并对他们进行24小时咖啡制作与经验知识培训——这是星巴克创造 时尚形象和优质服务的关键。为了控制质量，星巴克所有咖啡全由公司内部 自己人制作。公司还拒绝了特许经营和超级市场分销等有利的赚钱方式。
实战演练： 开社区餐馆
你和你的小伙伴决定在你们所在的社区开一家餐馆，营业时 间为7:00—22:00，提供早、中、晚三餐。在餐厅的初始投入中， 你们每人投资5万元，同时向银行贷款30万元。除了在餐馆做过服 务生和吃过饭外，你和你的小伙伴没有一点餐厅管理经验。现在， 你们面临着如何管理这家餐馆以及分配各自管理角色的任务。
我每月会举办一次生日早餐会，任何在那个月过生日 的员工都可以来向我提问1小时。
我喜欢通过阅读获取信息，尤其在晚上休息之前，我 会浏览来自世界各地的重要报告，并做一些总结，以备不 时之用。 管理学教程1-25
案例：我是如何工作的——思科公司CEO钱伯斯
讨论：
1. 从管理职能的角度，分析案例中钱伯斯发挥 着哪些管理职能。 2. 根据亨利·明茨伯格的管理者角色理论，分析 案例中的钱伯斯在工作中分别扮演了哪些管理 角色。 3. 你认为哪种管理技能对钱伯斯最重要？请说 明你的理由。
刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？” 韩信说：“陛下能领兵十万。” “而你呢？” “我是多多益善啊！” “多多益善？那你为何被我所擒？” “那是因为陛下虽不能领兵，却善于将将（用将之 意）的缘故。”
讨论：以上管理实践说明了哪些道理？
第三节 管理者的类型及角色
二、管理者的角色
管理者角色
角色定位
第三节 管理者的类型及角色
三、管理技能
图：管理层级与管理技能的关系
案例：我是如何工作的——思科公司CEO钱伯斯
我通常在早上沐浴的时候安排一天的计划。通过这种 方式可以将所有事情想一遍，特别是当天要做的重要事情。
我15年前到公司的时候，使用的是经典的交流方式。 我会到处走动，与或大或小的团队交流。电子邮件也非常 高效，它可以让我发信息给所有人。如今我主要的交流工 具是随选视频。我们楼下有间小录影室，1个季度我们大 约能录10-15盘带子。这样，无论客户还是员工都可以在 需要时观看。
第三节 管理者的类型及角色
一、管理者的类型
图：管理者用于四项管理职能的相对时间
第三节 管理者的类型及角色
一、管理者的类型
在古代的军队中，当军队规模较小时，制定决策 的“帅才”，常常又是英勇善战的“将才”。但当军队 的规模越来越大时，一个军队首领就不可能一身二职了， 制定决策的“帅才”与英勇善战的“将才”被区别开来。 《后汉书》中记载了刘邦和韩信的一次精彩的“论将”：
本文定义
管理是在特定的环境 下，对组织所拥有的 资源进行有效的计划 、组织、领导和控制 ，以便达到既定的组 织目标的过程。
第一节 管理的内涵
一、管理的定义
管理，从根本意义上讲，意味着 用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与 传统，用合作代替强制。
——彼得·德鲁克
第一节 管理的内涵
二、管理的内涵
1. 管理是处于一定的环境之中的，而环境包括外部环境和内部环境。 2. 管理是为特定目标服务的。任何管理活动都不是盲目进行的，而是
第二节 管理的职能
实战演练： MM公司的问题
你刚刚受邀帮助MM公司的管理者做一系列管理咨询的工 作。MM公司是一家发展迅速的互联网软件公司，专门开发网 络交友软件。你的工作是帮助该公司解决一些快速发展所带来 的管理问题。
顾客的需求使得MM公司呈现快速增长的态势，在短短的 两年中就新增了几十种软件项目。MM公司迅猛发展，但它的 运作模式依然不那么正规，组织结构松散，缺乏正式的组织结 构，决策倾向于拍脑袋临时决定。一般都是当问题已经出现时， 才去寻找解决办法，没有有效的预防机制。这种结构在过去的 几年中一直没有出现过太大的问题，但现在越来越多的员工开 始抱怨自己的工作得不到公司的认可，没有对他们的工作给予 相应的回报。此外，他们还认为管理者没有充分考虑员工心声 和利益，对其新的创意和想法得不到相应的回应。
实战演练：如何公平分粥？
直到最后，大家想出来一个办法，每人轮流分粥，但 分粥的人要等到其他人都挑完之后才能取剩下的最后一碗。 令人惊奇的是，在这种方法之下，大家碗里的粥每次都分 得很均匀，分粥的矛盾迎刃而解。
讨论：
同样是这几个人，不同的分配机制产生了不同的结果， 为什么？
第二节 管理的职能
计划 组织 领导 控制
实战演练： MM公司的问题
这样的氛围在MM公司愈演愈烈，一些表现良好的员工 也纷纷辞职。现在请你帮助MM公司的管理解决这些问题。
讨论：
1. MM公司在组织和控制方面遇到了哪些问题？ 2. 为了解决这些问题，你认为需要采取什么措施？
第三节 管理者的类型及角色
一、管理者的类型
第三节 管理者的类型及角色
通现状
发言人 将信息传递到组织之外
广告宣传、宣讲会等
第三节 管理者的类型及角色
二、管理者的角色
一个人越好，他犯的错误就越多—— 因为他会努力尝试更多的新东西。我永远 不会提拔一个从不犯错误，特别是从不犯 大错误的人担任最高层的工作。否则，他 肯定将成为一个工作平庸的管理者。
——彼得·德鲁克
讨论：以上管理箴言与管理者的哪种 角色密切相关？说明了什么？
典故：齐国的晏子到楚国，楚王想戏弄他，故意将一个犯 人从堂下押过。 楚王问：此人犯了什么罪？ 晏子回答：一个齐国人犯了偷窃罪。 楚王就对晏子说，你们齐国人是不是都很喜欢偷东西？ 晏子回答：淮南有橘又大又甜，一移栽到淮北，就变成了 枳，又酸又小，为什么呢？因为土壤不同。 （暗指由于楚国的人文土壤与齐国不同，好人也能变坏。）
一、管理者的类型
当你仅有一百人时，你必须站在第一线， 即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如 果发展到一千人，你就不可能留在第一线，而 是身居其中。当企业增至一万名职工时，你就 必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
——日本松下电器公司创始人松下幸之助
讨论：以上管理箴言说明了哪些与管 理者的层级类型有关的道理？
——彼得·德鲁克 讨论：以上管理箴言说明了哪些与管 理的科学性和艺术性有关的道理？
第一节 管理的内涵
四、管理学的特性和研究内容