媒体公信力的影响因素

201240126116 王康

媒体公信力，顾名思义，就是公众对媒体的信任及其强度的集合体现。它是传媒赖以生存、发展的基础，是传媒的立身之本。它是媒体品牌的重要构件，是形成媒体影响的高端指标。它也是媒体赢得竞争优势，构建核心竞争力的手段。研究表明，大众媒介的公信力与公众对媒体的期待有关，这种期待构成了公众与媒体间的信托关系。而信托关系实现的好坏，直接决定了媒体公信力的走向。

当前影响媒体公信力的因素较多，主要表现在以下方面：

（一）新闻专业素质影响媒体的公信力。其中，真实报道、平衡不偏袒，属于新闻专业素质类；更正失误、迅速及时，属于新闻技巧类；民众立场、姿态平等、不唱高调属于社会关怀类；有超过80％的被访者认为它们是“比较重要”或“重要的”。比较而言，在体现媒体公信力的诸因素中，新闻专业素质、新闻技巧类因素固然重要，但依然要让位于以民为本，关怀社会的新闻实践理念。

（二）媒介操守影响媒体的公信力。有60％以上的受访者认为媒体在“控制广告比例”、“杜绝虚假广告”、“杜绝有偿新闻”、“格调高尚”、等方面“比较重要”或“重要”。

（三）读者媒介素养影响媒体的公信力。

“纸馅包子”事件说明，人们的媒介素养有了很大的提高，他们中的很多人不仅会快速地使用媒体获取有用信息，更会对一个媒体的长期表现作出客观、理性的评价。正是由于对媒体的长期持续关注，使得许多受众逐渐熟悉了媒体的选题方向、报道技巧，甚至某个媒体的新闻理念，从而形成了较为稳定的“媒体印象”，他们不会因为媒体一时的“刻意讨好”而“热烈追捧”，也不会因为某个媒体的“一时糊涂”就“嗤之以鼻”，从此不闻不问。这种长期以来与民众形成的互信互动实质上就是媒体公信力的集中体现。北京电视台“纸馅包子”很有代表性，人们既为它的造假而痛心，但北京电视台的《透明度》长期以来是一档关注民生，积极参与社会生活，替民众排忧解难，富有鲜明平民色彩的栏目，它和北京电视台的其他栏目一道已经在公众心中形成了品牌，获得了多数人的信赖，因此尽管出现了假新闻，但在道歉后依然获得了公众的认同。

（四）民众立场影响媒体的公信力。媒体的民众立场，平民情怀是形成公信

力最为重要的要素。那么，什么是民众立场呢？我认为，民众立场是老百姓对于媒体的一种期待，就媒体而言，就是在新闻报道题材选择上的民生内容，报道立场上的平民视角，价值取向上的民本意识和报道方式上的民众话语。就是要求媒体能够真正为老百姓服务，让老百姓的喜怒哀乐成为媒体传播的主要内容.

（五）外在形象影响媒体的公信力。外在形象是媒体留给受众的第一印象，它既包括上述提到的“历史悠久”、“规模大”、“得到好评”这些较为隐性的因素，同时也包括一些显性的元素。从简洁明快的模块式结构，到节奏分明的文字分栏，恰到好处的留白与栏距以及绚丽却不滥用的色彩，都给读者营造了一个舒适愉悦的阅读空间。从那以后，几乎所有的报纸都形成了较为稳定的版式风格。报摊上的报纸版面大小，色彩侧重各有不同，使得读者很容易一下找到他们需要的报纸。但由于竞争的激烈，就都市类报纸而言，在较为稳定的版式风格的基础上，它们还是会选择适时改扩版，以新鲜的“面孔”示人，改版的目的除了加大信息量，也是预防受众审美疲劳，提升关注度与公信力.

对媒体的感谢信

对媒体的感谢信您们好！首先谨以北京财科注册会计师学校学员及财科注册会计师学校的名誉向您们近日来对我校和我校学员的关心，支持表示衷心的感谢！对您们的辛勤工作和敬业精神表示由衷的敬意！由于6月4日凌晨2点北京诚邦化工有限公司排放气味事件，我校有多名学员被送往医院进行检查、冶疗，京华时报记者易靖，新京报记者葛江涛，北京青年报记者倪家宁三人始终与我校老师一起在中国人民解放军三0七医院为入院进行检查治疗的学员挂号，拿药，取化验单，缴费、买水，忙前忙后、楼上楼下，连早饭都顾不上吃，这种助人为乐的精神深深感动了我校全体师生，在全社会都在提倡构建和-谐社会的大潮中，您们不但在执行一个新闻工作者的职责，更从您们身上看到新闻工作者最崇高的人格品德，在“无冤之王”光环下闪耀着最真诚、最亮丽的爱心彩虹，北京财科注册会计师学校全体师生对您们这种崇高的精神发自内心的敬佩和感激，当场许多师生流下感动的泪水。也使我们对新闻媒体有了强大的信任和坚定的信心，您们是真正关心和爱护社会群体的舆-论卫士，为许多人群伸张正义，表达心声，传递爱心，实现理想。是所有需要帮助和关爱人群的坚强后盾，是所有破坏和-谐安定，损人利已势力的终结者，

正因为有了您们，我们社会的心灵才会更加纯洁，首都北京的空气将会更加清新，天空将会更加蔚蓝。北京财科学校真诚感谢京华时报，北京青年报、新京报，对于您们拥有这样出色，敬业的员工表示衷心的祝贺，对您们给我校的大力支持和帮助表示最诚挚的谢意，同时也非常感谢信报、晨报、北京晚报、竞报等新闻媒体，您们对我们无私的帮助犹如春雨般润人心田，您们高尚的职业道德，敬业的精神，无私奉献的品德，是我们学习的榜样。只要有了您们社会将不会再有失意和孤莫，人们将更加坚定信念和执着。我们相信您们将会一如既往的支持和关心我校，财科注册会计师学校全体师生将永远记住和感怀您们的无私关怀、关爱。有了您们的支持，北京财科注册会计师学校将会培养更多优秀的注会、审计、经济高端人才，为首都经济建设和社会发展做出积极的贡献。财科学校再一次对您们表示最崇高的敬意和感谢。北京财科学校 2015年6月6日致各级媒体的感谢信尊敬的各级新闻媒体: 进入主汛期以来，农安县经受了有史以来最严重的洪涝灾害，中直及省市各级媒体对农安汛情给予了高度的关注，

责任是实现新闻媒体公信力的根本

责任是实现新闻媒体公信力的根本摘要：公信力是新闻媒体生存的根本，近年来，我国一些新闻媒体公信力急剧下降，使其陷入前所未有的信任危机，提升新闻媒体公信力，必须对危机产生的根源做釜底抽薪式的化解，本文力图通过阐述媒体的职能建设责任，对社会的舆论监督责任，和对广大受众尤其是弱势群体的民生服务责任，揭示出责任是提升新闻媒体公信力的根本。关键词：责任；媒体；公信力媒体公信力是指新闻媒体本身所具有的一种被社会公众所信赖的内在力量。它是媒体自身内在品质和外在形象在社会公众心目中所占据的位置，是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺，也是媒体赢得受众信赖的能力。但是，2009年对129名中国人的访谈显示，完全不相信中国官方媒体的占17.8%，半信半疑的高达47.3%，基本相信和完全相信的只占34.9%。而在国际上，2008年3·14拉萨骚乱和北京奥运会议题上，西方媒体的立场暴露无遗。当时《德国之声》一位读者说，现在无论中国说什么，这里没有一个人会相信。这表明，我国新闻媒体不管在国内还是国际上，其公信力都出现了严重的危机。对此，业界也曾多番进行过研究，有的学者将其归因为新闻报道的真实性问题，媒体的职业道德操守问题；也有的将其归因于弱势群体的话语权缺失，舆论导向失误等问题。但近期复旦大学的一份面向全市市民的调研问卷结果表明：贴近民生、怀抱责任是影响媒体获得公信力的首要因素。由此，我认为，加强媒体的责任意识，是提升媒体公信力的根本。一、加强媒体履职能力建设，是提升媒体公信力的内在需求俗话说，“巧妇难为无米之炊”，这恰好的说明了公信力和履职能力建设的关系，试想一个连履职能力都已逼近淘汰的媒体，又拿什么来谈公信力建设？媒体履职能力建设主要可从以下三个方面来努力。首先，从媒介管理制度建设来说，媒体须有明确的报道理念——以公众利益为旨归。而且，为更好的激励和评价新闻工作者，媒体管理层须赏罚分明，建立一套合理的激励和评级机制。对于工作散漫，无责任心者，及时给予批评甚至辞退；而对于表现优秀者，则可给予一定的奖励甚至评级升迁。当然，媒体在设备上的更新上也要与时俱进，当今媒体的竞争焦点在于新闻报道的时效性上，倘若媒体在每次突发事件中，都能最先发出声音，这样无疑会增加受众的关注。其次，从新闻队伍的素质建设来说，一个享有崇高公信力的媒体，背后必然有一批业务和思想素质极高的新闻队伍。业务精湛才能出好作品，才能给公众以赏心悦目；而思想素质高才能在报道中，时刻铭记肩负的社会责任，以国家和人民的利益为先导；自觉履行职业道德操守，自觉抵制新闻界的“四大公害”——虚假新闻、有偿新闻、低俗之风与不良广告。最后，对于报道内容的质量建设，媒体须恪守真实和客观原则。有些媒体，出于生存、竞争考虑，只为追求稿件吸引眼球，忽视的了新闻的真实性，长此以往，失去了读者的信任。比如近日爆出的一篇题为“北上广深落榜中国最富二十大城市”的报道，经中国经济网记者调查发现，该新闻存在许多失实之处，稿件错引了2010年数据，且简单拼凑，结果闹了一场“标题党”的乌龙。这样弄虚作假的报道还有什么公信力可言？另外，媒体报道还须客观公正，不能人云亦云，甚至片面追求奇异，哗众取宠。二、强化舆论监督功能，实现媒体的社会责任，是提升媒体公信力的根本

当前中国政府公信力提升对策分析

xxx大学成人高等教育本科学生毕业论文论文题目：当前中国政府公信力提升的对策分析学习形式： xx 年级： xxxx级专业：行政管理层次：专升本姓名： xxx 学号： xxx 指导教师： xxx 二0一五年三月十三日

摘要政府公信力是政府依赖于社会成员对普遍性的行为规范和网络的认可而赋予的信任，并由此形成的社会秩序。政府公信力是政府执政的基础、体现着政府的执政能力。我国政府公信力提升的主要障碍是行政权力分配不够合理、公共政策过程不够科学、民主参与制度不够规范、权力监督制度不够完善、信息公开制度不够完备以及问责机制不够健全。政府公信力的提升有赖于国家各项制度的健全与发展，因此，必须在加强民主制度建设、建立合理分权制度、完善信息公开制度、加强监督制度、改进管理制度等方面下功夫。关键词公信力；政府；制度；对策

一、我国政府公信力现状政府公信力即政府获得公众的信任度，是政府能力在公众心中的综合评价和公众对政府提供的公共服务的满意度，随着社会主义市场经济体制的不断完善，社会公众对诚信政府建设的愿望愈加迫切，法治政府、服务型政府、责任政府、有限政府成为社会公众的普遍期待，推进诚信政府建设、提高政府公信力成为社会公众的共识。政府公信力是衡量现代政府是不是有效政府的重要指标，与我国构建和谐社会和推进服务性政府建设息息相关。建国以来，我们在经济、政治、文化、社会等各个领域都建立了相关制度，这些制度相互衔接、相互联系，形成了一套制度体系。这套制度体系促进了中国特色社会主义制度的发展。国家正处于传统社会向现代社会、计划经济向市场经济的转轨过程中,这也构成了我国政府公信力下降的背景条件。由于新旧体制的摩擦冲突、社会利益分化、价值取向多元化以及外来文化冲击等诸多因素的影响,政府的社会管理和公共服务的水平、质量和意识,与社会和公民的价值期待还有一定的差距。多种非理性行政行为的存在,又在很大程度上削弱了行政能力,损害了政府权威, 影响了政府形象,降低了行政效益,使政府的社会管理和公共服务的能力与公众不断增长的行政需求之间形成了矛盾。公民对政府的不满情绪和不信任感有了一定程度的增长，总体来说，我国政府公信力还是比较高的。二、政府公信力的内涵我们可以将政府公信力分解为三个构成要素，即政府组织、社会公众及两者间的双向交流机制。作为公信力的主体，由于政府拥有更多的公共权力，所以相较于民众而言处于强势地位。由于公信力对于政府的存续发挥着重要作用，所以政府应当自觉履行基本职能，完成民众预期，并接受一定程度上约束权力的制度安排。社会公众对政府的期望和信任度是混合并带有个人特质的，当政府需要更广泛的支持时，就必须考察社会中最主要群体的需求，在各阶层间分配资源的过程中确保程序公平和必要倾斜，并努力争取可分配资源总量是不断上升的。政府和社会公众的交流互动系统是一种输出与反馈的机制，从现实中看，大众媒体是

媒体公信力的影响因素

媒体公信力的影响因素 201240126116 王康媒体公信力，顾名思义，就是公众对媒体的信任及其强度的集合体现。它是传媒赖以生存、发展的基础，是传媒的立身之本。它是媒体品牌的重要构件，是形成媒体影响的高端指标。它也是媒体赢得竞争优势，构建核心竞争力的手段。研究表明，大众媒介的公信力与公众对媒体的期待有关，这种期待构成了公众与媒体间的信托关系。而信托关系实现的好坏，直接决定了媒体公信力的走向。当前影响媒体公信力的因素较多，主要表现在以下方面：（一）新闻专业素质影响媒体的公信力。其中，真实报道、平衡不偏袒，属于新闻专业素质类；更正失误、迅速及时，属于新闻技巧类；民众立场、姿态平等、不唱高调属于社会关怀类；有超过80％的被访者认为它们是“比较重要”或“重要的”。比较而言，在体现媒体公信力的诸因素中，新闻专业素质、新闻技巧类因素固然重要，但依然要让位于以民为本，关怀社会的新闻实践理念。（二）媒介操守影响媒体的公信力。有60％以上的受访者认为媒体在“控制广告比例”、“杜绝虚假广告”、“杜绝有偿新闻”、“格调高尚”、等方面“比较重要”或“重要”。（三）读者媒介素养影响媒体的公信力。 “纸馅包子”事件说明，人们的媒介素养有了很大的提高，他们中的很多人不仅会快速地使用媒体获取有用信息，更会对一个媒体的长期表现作出客观、理性的评价。正是由于对媒体的长期持续关注，使得许多受众逐渐熟悉了媒体的选题方向、报道技巧，甚至某个媒体的新闻理念，从而形成了较为稳定的“媒体印象”，他们不会因为媒体一时的“刻意讨好”而“热烈追捧”，也不会因为某个媒体的“一时糊涂”就“嗤之以鼻”，从此不闻不问。这种长期以来与民众形成的互信互动实质上就是媒体公信力的集中体现。北京电视台“纸馅包子”很有代表性，人们既为它的造假而痛心，但北京电视台的《透明度》长期以来是一档关注民生，积极参与社会生活，替民众排忧解难，富有鲜明平民色彩的栏目，它和北京电视台的其他栏目一道已经在公众心中形成了品牌，获得了多数人的信赖，因此尽管出现了假新闻，但在道歉后依然获得了公众的认同。（四）民众立场影响媒体的公信力。媒体的民众立场，平民情怀是形成公信

写给媒体的感谢信

写给媒体的感谢信篇一：写给市民的一份感谢信亲爱的市民朋友们：新春伊始，捷报传来：在2月28日召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，南昌以优异成绩，摘得全国文明城市这块沉甸甸的奖牌，跨入全国文明城市行列!这是代表城市整体文明程度的崇高荣誉，也是对创建为民、全民创建的最好回报。回顾16年的创建历程，虽然有道不尽的辛酸与痛苦，但我们从未放弃，始终坚持着屡败屡战的勇气与担当。今天这来之不易的殊荣，离不开蛮拼的全市各级党员干部的辛勤和汗水，更要归功于捋起袖子美家园的全体市民。正是你们的自发参与、自觉行动，共同浇灌出最绚烂的城市文明之花。在收获这份荣誉的时刻，我们既为之振奋和鼓舞，更满怀感激和敬意。感谢我们的城市美容师，你们总是晴天一身灰、雨天一身泥，天热时顾不上喝口凉茶，天冷时顾不上暖暖手脚，用自己的脏和累，换来了这座城市的洁、净、美! 感谢我们的城市志愿者，无论是啄木鸟、小蜜蜂，还是大拇哥、小黄帽，你们用无私的行动，时刻倡导和引领文明新风尚，成为这座城市最跃动的文明音符! 还有驻昌单位、新闻媒体、社区干部、执法队员、公安民警我们要感谢的太多太多。你们的理解和支持，汇聚成了南昌创建成功的巨大正能量。南昌是我家，创建靠大家。16年的努力，才换来了今天的荣誉，我们要倍加珍惜，

让文明创建常态长效，让文明之花永驻南昌。为此，我们倡导：继续树立文明城市、文明市民的意识，当好城市文明的宣传者、拥护者、实践者，从身边的小事做起，从自己的一言一行做起，自觉知荣辱、树新风、促和谐; 篇二：感谢信标题篇一：领导感谢员工的年终感谢信感谢信 20XX在成功和收获的喜悦中渐行渐远，20XX年的钟声已然在我们的期盼中敲响。在这个分享快乐的时刻，谨向你们致以亲切的问候和深深的祝福，祝愿你们新年快乐、合家幸福、节日愉快! 一年来，你们踏实工作，表现出了难能可贵的责任意识和奉献精神，使公司经营呈现出正常发展、稳健的态势。在商铺销售、商业运营、模式创新以及团队建设上均取得了可喜的成绩。正是由于你们的努力，才使得我们在发展的道路上越走越远。在成绩面前，你们是大功臣，是公司的脊梁，是企业文化和企业精神的具体体现，请允许我向你们以及你们的亲人表达最美好的祝愿和崇高敬意！

政府公信力现状调查与分析

加强政府公信力建设调研报告政府公信力是社会信用体系的基石和核心,也是建设市场经济体系的基本要素。政府的公信力体现了政府的信用能力,是指公民在何种程度上对政府行为持信任态度,是社会组织、民众对政府信誉的一种主观评价或价值判断。政府公信力的强弱, 取决于政府所拥有的信用资源的丰富程度, 取决于政府及其工作人员在公民心目中的具体形象。政府公信力有赖于政府率先做到诚信, 而对政府信用的认识要从政府的权力开始。深层次上讲, 政府所行使的权力并非源自国家,而是来源于国家背后的公众委托; 政府行使权力最终所维护的不是抽象的国家意志,而是具体的公众要求。一、我国政府公信力现状分析在二十多年的改革开放进程中,社会的复杂性、开放性和多变性已经很突出,国家正处于传统社会向现代社会、计划经济向市场经济的转轨过程中,这也构成了我国政府公信力下降的背景条件。由于新旧体制的摩擦冲突、社会利益分化、价值取向多元化以及外来文化冲击等诸多因素的影响,政府的社会管理和公共服务的水平、质量和意识,与社会和公民的价值期待还有一定的差距。多种非理性行政行为的存在,又在很大程度上削弱了行政能力,损害了政府权威, 影响了政府形象,降低了行政效益,使政府的社会管理和公共服务的能力

与公众不断增长的行政需求之间形成了较为严重的矛盾。公民对政府的不满情绪和不信任感有了相当程度的增长。二、我国政府公信力下降的因素: (一) 时代及社会因素。随着工业化和科技发展,在社会进步的同时,也引发了诸多的社会问题, 如人口膨胀问题,社会治安问题,环境恶化问题,失业问题,健康问题,犯罪问题,交通问题，层出不穷,旧的问题尚未解决,新的问题又不断出现。政府所面临的公共问题的复杂性,动荡性和多元性环境,导致政府不可治理性的增加。另外,社会信用缺失已经成为一个越来越严峻的经济问题和社会问题,成为我国目前经济乃至社会整体面临的最严峻问题之一。失信行为涉及范围从商品生产者到销售者,从普通老百姓到政府要员,从政治、经济到科学、文化和艺术,从国内到国外,其足迹可以说是遍及社会的角角落落,方方面面。在社会诚信缺失的大环境下,政府信用也必然呈现出下降趋势。 (二) 政府因素。第一、政府行为缺乏公开性,透明度差,暗箱操作使行政神秘化。在我国,政府信息的透明度往往被忽略、忽视或有意模糊,恶意封堵政府信息的行为也是屡见不鲜。长期以来,我国的地方政府部门习惯了发号施令,习惯了“关门制定政策”。一些人在维护政府形象的旗臶下维护着某些地方或某些个人的私利,而臵公共利益于不顾,千方百计封堵真实信息。政府信息渠道的不畅通、信息不透明带来

媒体公信力分析

媒体公信力分析【摘要】媒体公信力是指新闻媒体本身所具有的一种被社会公众所信赖的内在力量。它是媒体自身内在品质和外在形象在社会公众心目中所占据的位置，是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺，也是媒体赢得受众信赖的能力。面对媒体公信力受到严重威胁的局势，我们依然要认识到媒体公信力对于整个人类社会的政治、经济和文化的重要价值。依然要慎重地去分析媒体公信力日益萎缩的种种原因，为重塑媒体公信力找到突破口。使得我们的传媒业不再是谣言诽闻的发源地，不再是强词夺理的场所，不再只是牟取暴利的超级工厂；而是当代社会最具有创造活力的文化形态，是改变我们生活的直接的动力。【关键字】媒体公信力新闻价值非媒体因素从人类传播史的进程来看，有五次“革命性”的发展值得关注，被称为信息传播方式的五次革命，分别是指：语言的形成与使用、文字的创制与运用、应刷书的发明、无线电技术的运用于传播、计算机技术的应用。这五次传播史上的革命似乎印证了传播学大师麦克卢汉的总结——人类会从口语时代的“部落社会”走向古登堡时代的“脱部落社会”，接着走向电子时代的“地球村”社会。但无论传播形式如何的演变，只要其涉及到人际交往和沟通，传者、受者、媒体公信力就会倍受关注。本文将从媒体公信力的重要性和影响媒体公信力因素两个方面展开论述。一,媒体公信力重要性的再认识；随着计算机技术的飞速发展，互联网时代大步而来，“地球村”概念正在被普及。媒体在我们的日常生活中渐渐地趋于举足轻重的地位，正在影响着我们，甚至某些特定的时刻媒体决定了我们的选择和判断，扮演着家长和顾问的角色。素有“媒介军师”美誉的喻国明先生对公信力的重要性做过精彩的比喻“有些东西就像空气和水一样，当他正常存在的时候我们对他毫无感觉，但是他出现问题的时候，我们才感觉到他须臾不可失去的珍贵。媒体公信力便属于这样一种东西。”媒体成为构成我们生存境中的不可或缺的社会因素 ,媒体公信力不可争辩成为一个避不开的课题，下来我从三个方面论述媒体公信力的重要性. 1,媒体公信力能积极为我国媒体性质护航保驾

社区感谢信

社区感谢信社区服务暖人心，下面是关于社区的感谢信，供大家参考! 社区感谢信成都市高级技工学校领导：首先让我们向您们致以衷心的感谢! 根据上级有关部门的安排和部署，我社区将在考场外设立“文翁社区灾区学生延期高考服务点”。正当我们为工作人员缺乏而焦虑时，是贵校2011级数控二班的叶帆同学与其他三位同学一道及时地向我们伸出了援助之手，他们义不容辞地加入到了为来自灾区的高考学子们服务的志愿者队伍。他们的爱心事迹受到了新闻媒体的普遍关注，还受到了当时在石室中学考点视察工作的四川省副省长黄彦蓉的表扬。为此，我们要向叶帆等三位同学说声：谢谢!同时，我们还要深深地感谢贵校领导和教师的辛勤培育，是您们的谆谆教诲才培养出了如此品格高尚而富有爱心的好学生。我们相信，有你们这样一支优秀的教师队伍，贵校一定能够为我国的现代化建设培养出更多更好的技术人才。此致敬礼!

社区感谢信尊敬的社区居委会领导们：您们好! 首先感谢xx社区居委会的各位领导及工作人员对我的关怀、爱护以及无微不至的服务。我叫陈子昂，今年六十八岁，是上汽股份车架分公司的一名病退职工。十八年前因病偏瘫，长期行动困难，自前年成立上汽社区居委会以来，居委会的领导及工作人员一直都给予我许多关怀和照顾，令我心中非常感动，这时期才真切感受到了大家庭的温暖。和蔼可亲、平易近人的陈露书记，经常向困难群众嘘寒问暖，为民着想。因为我行动不便，好几次在路上锻炼走路的时候突然下雨，陈书记看到后就亲自给我打伞送我回家，并一再细心叮嘱要注意安全。今年春节还带着居委会的干部们亲自上门看望并送来慰问品，我和家人们都感激不尽。 “强将手下无弱兵”，陈书记的团队成员也是个个素质高、品德好，工作热情，认真负责。如我们楼栋的网格员徐丹，像我的亲女儿一样关心爱护我。

我国政府公信力的现状及分析

M 78政治与法律丨 Z 我国政府公信力的现状及分析沙玉霞（中共德州市委党校（德州市行政学院）?山东德州?253000）【摘?要】?本文首先对我国政府公信力的现状从三个维度予以客观呈现与深度分析，接着针对如何正确看待我国政府公信力现状提出建议：看待我国政府公信力现状，要用好两台镜子：望远镜和显微镜。望远镜看总体，显微镜看细节。【关键词】?政府公信力；现状；分析政府公信力是政府通过自己的行为获得社会公众信任和认可的能力。政府公信力反映人民群众对政府的信任度和满意度，体现着政府的影响力和号召力。政府公信力有助于增强政府合法性，促进经济社会持续健康发展。十九大报告指出，要增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。增强政府公信力，首先需要了解和正确认识我国政府公信力的现状。一、我国政府公信力的现状 1、我国政府公信力主流态势好改革开放以来，我国经济持续增长，社会保持长期稳定，人民生活水平不断改善。特别是党的十八大以来，我国经济保持了中高速增长势头，我国的综合实力大幅度提升，公众的民族自豪感增强，老百姓关注的问题正在不断得到解决，人民的获得感、幸福感、安全感不断增强，大力反腐深得民心，国家领导人的领导能力、领导魄力得到公众高度认同。总而言之，人民更加深切体会到了中华民族伟大复兴的铿锵步伐，增强了人民对国家、对政府的信心、信赖和信任。从横向看，我国政府公信力高于世界其他国家。全球知名公关公司爱德曼发表的“2018年全球信任度晴雨表” 显示，[1]在全球政府信任度调查中，我国公众对政府的信任度位居首位，蝉联第一。调查显示，我国普通民众对政府信任度达84%，而高学历高收入群体对政府的信任度高达 89%。与此相比，美国受访者中，只有33%表示信任自己的政府，比去年下跌14个百分点，是下滑最多的国家。同时，报告还显示，我国约有68%的受访者相信政府有能力将带领民众走向更好的未来，在美国只有约15%的受访者认为政府有这个能力。从纵向看，我国政府公信力指数逐年提高。2017年7月，《小康》杂志会同有关专家及机构，发布的“2017中国信用小康指数”显示，从2005年到2017年，我国政府公信力指数从60.5分上升至83.7分，呈现出在波动中持续上升的趋势。（见图一）一级测评指标政府公信力人际信用企业信用中国信用小康指数权重（%）403030100 2005年度60.566.353.760.2 2006年度60.566.153.460.1 2007年度60.66653.160 2008年度61.566.25360.4 2009年度62.26753.661.1 2010年度6367.754.161.7 2011年度6567.854.562.7 2012年度67.8685664.3 2013年度70.170.258.566.7 2014年度74.167.868.270.5 2015年度77.866.868.471.7 2016年度81.168.77074.1 2017年度83.773.174.677.8图一?2017中国信用小康指数（数据来源：小康杂志）因此，从总体上看，我国政府公信力主流是好的，必须充分肯定。 2、政府公信力受损的现实写照长期以来以单纯追求经济总量的经济发展模式，消耗了大量的资源，大量的财政收入，也大大透支着政府公信力。从近几年的公共事件来看，特别是环境群体性事件，其发生大致都遵循着这样的一个基本模式：以环保话题发端，引发当地公众反对，和政府发生冲突，项目缓建或停建。类似事件不断上演，让人深思。尤其是一些“低风险项目引发大规模公众关注甚至导致群体性事件”，这种现象折射出的是公众对于政府本身信任的缺失。以中国式的PX项目为例，之所以经常遭到公众抵制，不是公众不相信项目与技术，而是不相信政府的监督管理职能能够真正地履行到位。除此之外，怀疑政府的决策取向，怀疑政府的事件调查结果，质疑领导的亲民举止等等，几乎只要是涉官、涉权问题，群众总抱持着不信任态度。特别是政府与公众在具体利益上发生了冲突，任凭政府或干部有何作为，公民依然不信。曾经的老百姓似乎变成了“老不信”。因此，“对政府产生严重的怀疑”是政府公信力受损的现实写照。 3、政府公信力层级差现象显著我国政府公信力存在“差序格局”，[2]各级政府公信力水平不一样。费孝通先生认为，在中国传统乡土社会中，人与人之间，会基于血缘和地缘形成亲疏远近的信任关系，就像往水中扔石子形成的波纹由中心向外围逐渐减弱。当前我国公众对政府的信任也存在这种“差序格局”，总体呈现从中央政府到地方政府信任度逐渐减弱的波纹辐射状，即政府层级越高，公众信任度越高；政府层级越低，公众信任度越低。中央政府公信力高于省级政府，省级政府高于基层政府。“中央是亲人、省里是好人、县里是坏人、乡里是恶人”，可以说是对我国政府公信力层级差现象的形象描述。北京师范大学在2016年开展的“中国网民的政府信任度”调查发现，中央、省、地方，三级政府的网民信任度从高到低得分依次是：4.02，3.73，3.3（满分是5分）。具体从各个省份来看，各个省份对于地方政府的信任度都最低。[3] 二、正确看待我国政府公信力的现状如何正确看待我国政府公信力的现状[4]是亟待回应的问题。看待我国政府公信力现状，要用好两台镜子：望远镜和显微镜。望远镜看总体，显微镜看细节。公众对中央政府、对中央领导人的认可度高，无论是在国家发展上，还是在处理重大事件的应对能力上，信任度都很高。这种情况用的是望远镜。但是，地方政府或政府部门在处理具体事件时，一旦出现应对或解决不力的情况，就会导致群众的不满和不信任。这种情况用的是显微镜。特别是在互联网越来越发达的今天，网络媒体上的负面报道和观点不少，在很多情况下，“不满”已经是自媒体讨论中的主要话题，这对政府的公信力有着不小的影响。用的镜子不同，视角不同，使得公众对公信力总体的认知，和公众在某些具体事件中对政府公信力的感知，会有很大反差。看待我国的政府公信力，既要用“显微镜”，也要用“望远镜”，这样才能反映出我国的实际镜像。（下转第43页）新西部 NEW WEST 2019年04月下旬刊

中国大众媒介公信力影响因素分析

“中国大众媒介公信力测评量表”是对中国大众媒介公信力状况进行量化表达的测量工具。测评量表的构成指标就是媒介公信力的影响因素，测评量表的建构过程也就是媒介公信力影响因素的探索过程。本论文所建构的测评量表主要以中国现阶段抽象意义层面的宏观媒介环境为测评对象。媒介公信力测评量表的建构量表建构分为两个步骤，一是对媒介公信力概念进行操作性定义；其次是在定义的基础上编制初步量表，并通过社会调查收集数据，对量表的各项指标进行优化。１、对媒介公信力概念的界定媒介公信力的具体含义与社会文化背景相关联，不同国家的社会环境、媒介体制、新闻价值观、文化传统等都会影响人们对媒介公信力的思考，因此，对媒介公信力概念的普遍定义须从表象深入到内核。信任的产生与信任双方信托和约定的实现情况相关。民众对大众媒介的期待可以说就是民众对大众媒介的一种信托，作为“社会公器” 的大众媒介，担负着实现民众社会期待的责任，这样，媒介与民众之间就建立起了一种社会约定，约定的履行情况如何，决定了民众对媒介的信任状况。在此意义上，大众媒介的具体表现与公众对媒介的社会期待之间的契合程度，成为媒介公信力的决定因素。本文对媒介公信力的概念界定以受众的媒介期待为出发点，将大众媒介公信力定义为：公众对于大众媒介的社会期待被落实情况所引起的公众心理感知和评价，公众的这种感知和评价也是媒介获取公众信任的能力和素质的体现。简单的说，大众媒介公信力就是公众对大众媒介的社会期待与媒介实际表现之间契合程度在公众心理上的反映。以此定义为基础，媒介公信力可以由公众对那些以媒介社会期待为基础的媒介表现的评价来体现，这也是建构大众媒介公信力测评量表的理论基础。人们对媒介的社会期待是媒介公信力的研究起点。２、对媒介公信力测评量表指标的甄选量表的建构遵循两个基本原则：“准确”和“简明”。一般来说，量表的指标应尽可能简单，但过于简单又会影响到量表的准确性，因此在［文章编号］１００２－５６８５（２００６）０９－００５７－０５中国大众媒介公信力影响因素分析 □靳一（清华大学文化产业研究中心，北京，１０００８４）［摘要］本论文基于社会调查数据，对中国大众媒介公信力测评量表的因子结构也就是影响因素进行了探讨，并对其特征进行了分析。［关键词］媒介公信力；影响因素［中图分类号］Ｇ２０６．２［文献标识码］Ａ［收稿日期］２００６－０７－０２［作者简介］靳一，清华大学文化产业研究中心博士后。５７

浅谈政府公信力的不足与对策

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/2c17530522.html, 浅谈政府公信力的不足与对策作者：成辉来源：《科学与财富》2016年第29期摘要：法律建设的不足，有制度设计的缺陷和政府自身行为的缺失。所以我们必须明确政府的职责，不断提高公务人员素质，加强对政府权力的制约，从根本上提高政府自身的公信力。关键词：政府行为；公众信任；制度规范随着当前经济体制的不断健全，公信力做为社会的基石，公众越来越重视政治体制的改革。政府公信力的建设越来越受到公众的重视，已经成为衡量政府改革工作成败的一个重要指标。政府公信力是政府信用能力的体现，它直接体现了大众对政府行为的信任程度。公信力的状况由公众因素和政府因素共同决定。那么如何提高政府公信力的合法性已成为制约当前政治改革的重要难题，所以我们有必要对政府公信力的含义和现状以及原因加以探讨，再找出应对之策。公信力实是指政府的号召力和影响力，它直接体现了政府工作的服务程度和法治建设的程度，民主满意度。它是人民群众对政府所作所为大的一种评价方法，反映出人民对政府行为的信任程度和工作满意程度。政府公信力就是指政府由自身的行为和信用，而获得的社会公众对于其的认可和信任的程度。政府的公信力不仅是社会稳定和发展的前提条件，也是构建和谐社会的重要组成部分，也是落实科学发展观的必然要求。社会群众的利益需求是国家和政府产生和运作的价值标准，政府的合法性实质上就是公众对政府存在的认可性，认可和信任程度越高，其存在的合法性就越强，基础也就越夯实。随着我国社会的不断发展，对政府公信力的要求越来越高。政府公信力反应了公众对于政府的评价与信任，公信力越高，表明群众对其拥护度越高，并能积极与政府保持一致，政策的实施就越顺畅，进而可以减少政府运行成本，促进政府对社会管理的高效化。政府公信力是政权巩固和管理社会的前提和基础。我们的党一直以来就高度重视政府公信力的问题，采取了很多的有效措施加强政府公信力的建设。政府是社会信用建设的倡导者和示范者，必须具备很高的公信力，处理好改革和发展的稳定关系，将以德治国和依法治国统一起来，促进社会的持续发展。我国已经进入了全面建设小康社会的新时期，随着政治、经济、文化和社会生活等诸多领域的不断发展，群众的利益需求发生了变化，公民权利主体意识的觉醒，人们对服务型政府的需求更加突出。政府的执法行为是评价政府公信力的主要方式，是公众评价政府合法性的重要途径。但是，当前我国政府很多公务人员，不能认清当前的形势变化，很多的执法行为，存在不足之处，有时甚至会侵犯了公众的合法利益。信息的透明度是政府公正程度的影子，公民只有了解情况，积极参与并监督政府行为，透明高效的运作才能提高政府的公众信服度。但是，目前政府的信息公开建设，有许多不足之

收到表扬信报道

专业诚信亮剑延安我延安凤凰大厦项目部收到甲方表扬信我项目部2011年9月22日再次收到延安市宝塔区美术楼商贸有限公司发来的表扬信。再次发来的表扬信，是甲方对我部工作的反馈，是甲方对我部服务的感受，更是甲方对中建三局的肯定我部的第一个特色是诚信工作。我们坚决遵守建筑方面的法律法规，坚决履行建筑合同，向甲方兑现商业诚信。我们做到了，甲方感受到了。 “将工期履约和质量履约牢牢树立甲方延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中说：在第一位”。工期和质量是我部严抓的两大方向，我部经常组织劳务队加班加点，严格按照制定的计划安排一步一个脚印地完成；参照建筑的相关规范，我部成员特别是王创金经理和国维力经理几乎每天都上工地上观看施工情况，并及时指出其中的问题。现场变更较多，但我们始终牢牢抓住工期不落下。我部的第二个特色是规范工作。我们坚决贯彻质量管理、环境管理、职业健康安全管理三个体系认证的手册、程序和作业指导书，向甲方展现职业规范。我们做到了，甲方看到了。延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中写到：“通过多次召开现场会议，采取具体措施，保证了现场的文明整洁、安全，为我司商场的正常开业提供了可靠保障”。是的，每个进工地的人都戴安全帽并系好，安全牌摆放在适当显眼的地方，材料摆放规整，每天工人下班都督促他们收拾好材料及废弃物，保证了整个工地整洁。这样反过来工人干活效率更高了。我部的第三个特色是专业水平高。我们坚持不断地深化技术革新，做好每一项工作、每一个细节，向甲方展示专业水平。我们做到了，甲方看到了。我部领导人王经理有二十多年的工作经验，专业尤其是电方面的水平相当高，国经理经过几年的实践和学习也相当专业。在他们的带领下，并通过开展多项活动促进技术交流、深化技术革新“为酒店部分安装工程又好又快的施工奠定了坚实的基础，为我司树立了良好的社会品牌和形象”。还有一点不得不提的是我们延安凤凰大厦项目部全体人员充分发扬西北公司“精谋奋进”的企业精神，始终保持饱满的热情投入工作，为了赶工期经常加班加点从不言累。当然我部也存在很多的不足，比如工程现在处于后期，劳务队调走大量人员，有些工程质量下滑，工期拖延。我部正积极寻求解决办法，再接再厉，为凤凰大厦项目的顺利竣工做出更大奉献。篇二：客户表扬信客户表扬信山东的客户对我社导游×××的表扬：受表扬人：×××收到表扬信时间：×年×月×日 ××旅行社：这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！山东日照客户×年×月×日篇三：表扬信表扬信某某公司某某部门员工某某于2012年9月18日收到装卸老板给的红包一个，但其并未被金钱所诱惑，严格遵守公司规章制度，毫不犹豫地把红包上交公司。对某某这种廉洁、高尚的优良作风公司予以通报表扬，同时也号召公司全体员工向某某学习，以他为榜样，弘杨文明新风，为公司多作贡献。某某公司 2012年9月28日篇四：先进集体 xx市口腔医院有六十多年历史,是一所集医疗、教学、科研、预防于一体的专科医院。多年来医院以“白求恩杯赛”为载体，以优质服务为内容，强化行业作风建设，进一步树立

公信力：新闻媒体的核心竞争力

公信力：新闻媒体的核心竞争力摘要:新闻媒体作为新闻的传播渠道，讲求的是内容的真实和时效性。构成新闻媒体公信力的要素有正确的导向、大众化、内容真实和情感真实，当前由于新闻报道的失实、群众基础弱、缺乏广泛的影响力等特点，给新闻媒体的公信力造成了不小的冲击。在外部方面，由于互联网技术给新闻行业带来的负面影响以及同业之间的不良竞争，使得新闻媒体的公信力堪忧。提升新闻媒体的公信力，需要坚持新闻的真实准确，提高权威性；满足公众知情权的要求，扩大品牌的影响力；建设高素质队伍，提升媒体魅力。关键词：公信力新闻媒体行业新闻真实公众知情

Credibility: the core competitiveness of the news media Abstract:As the news media communication channels, it is about the authenticity and timeliness of the content of. Constitute the elements of the credibility of the news media is right oriented, popularization, truthful and emotional real, current due to news reports untrue, masses foundation is weak, lack of extensive influence characteristics, to the credibility of the news media caused no small impact. In the external side, as a result of the negative impact of Internet technology to the news industry, as well as adverse competition between the industry, making the credibility of the news media. Enhance the credibility of the brand, the need to adhere to the true and accurate news, to improve the authority to meet the public's right to know the requirements of the expansion of the brand's influence; construction of high-quality team, enhance the charm of the media. Key words:C redibility；News media industry；News reality；Public knowledge

浅论影响政府公信力现状及提升途径

我国政府公信力现状及提升途径摘要：公信力，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。政府公信力是政府依赖于社会成员对普遍性的行为规范和网络的认可而赋予的信任，并由此形成的社会秩序。即政府获得公众的信任度，是政府能力在公众心中的综合评价和公众对政府提供的公共服务的满意度，也是政府对公众的凝聚力和动员力的重要决定因素。目前政府公信力存在不足和下降趋势。我将以下从影响政府公信力的要素和认为提高政府公信力的途径来简单论述。关键词：公信力政府对策民众行政一、树立政府公信力的必要性。为公共权力提供连续的合法性基础。政府的权力是人民赋予的，政府的存在和运行都是为了保障人民的利益，政府的公信力是人民对政府的信赖程度，为政府的存在和运行提供合法性。政府行使公共权力的合法性来自公民的认可和支持，所以，政府的合法性基础实际上就是某种信任。公信政府的合法性基础是连续的、强大的，在于公民对政府提供公共物品和公共服务的能力的信任程度。政府必须以其主动的行为（政绩）来不断赢得公民的信任，从而获得源源不断的稳定的支持。一旦政府失信, 社会成员就会普遍放弃通过国家公权力来维护自身的权利, 而转向使用暴力寻求自我保护, 社会的不稳定因素就会增多。目前,我国政府的公信力处于下降态势。形势比较严峻。近些年来,针对政府的各类群体性事件多次发生, 从贵州瓮安县“6?28”事件到云南孟连“7?19”事件，再到最近的温州“7.23”动车事故和广东乌坎村事件。一系列群体性突发事件都在考问政府的公信力度还有多少？一次次的群体性事件，把政府的公信力一次次的削弱。其公正性和为人民服务的无私性遭受质疑,其凝聚力和号召力有所减弱。如何提升政府公信力，保持社会稳定是当前中国社会面临的最紧迫的问题。二、影响政府公信力的因素（一）社会因素这些年来伴随着经济持续高速发展的同时，确实也积累了不少社会矛盾，城乡差距地区差距贫富差距都在扩大，使政府公信力受到很大损害首先，政府作为社会事务的管理者，社会关系的协调者，要让所有社会群体阶层都满意，难

致广大新闻媒体的感谢信

致广大新闻媒体的感谢信篇一：致媒体感谢信致公司感谢信格式范文致[单位名称]的感谢信 [单位名称]：我公司在进行[项目名称或其他]项目时，因[输入所碰到的困难原因]，碰到了棘手的技能问题，而此项目工期紧，若此环节耽搁，将会影响整个工程的进度，幸得到贵公司的大力帮助，[输入受助过程等]，使得我公司顺利完成此项目，在此表示衷心的谢谢!致礼 [致信单位名称] [日期]篇二：致xx公司感谢信致xxx公司的一封感谢信xxx公司各位领导：你们好！为培养新入职员工吃苦耐劳、顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，增强社会责任感，加强组织性、纪律性，促进我厂厂纪厂规的建设，我公司特组织了新入职员工军训活动。xxxx总裁、

xxx公司xxx副总经理高度重视且大力支持此项工作，为配合我公司新入职员工军训工作，派出了安保部部长xxx担任教官，因此我公司特向xxx公司表示诚挚的感谢，并向担任本次军训任务的x教官表示深深地谢意！x教官在百忙中放下自己的工作，抽出宝贵的时间，为我公司新入职的员工进行军训，军训期间，有烈日，有狂风，x教官依然对每一个新员工的训练都做到言传身教，认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，并不厌其烦地进行指导、纠正。训练中，一丝不苟的是他；休息时，最平易近人的也是他，各种点点滴滴充分地展现了军人吃苦耐劳、严守纪律、顽强战斗的风范，一致受到新员工的称赞和爱戴。在x教官的指导下，新员工都或多或少的收获了人生最宝贵的财富。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，而行拂乱其所为”这句古话在本次军训中体现的淋漓尽致，腰酸了，必须撑着，背疼了，还要挺直，嗓子哑了，依旧要大声的喊着口号，新员工从教官的身上看到的是严瑾，朴实，刚毅，自信。军训，使新员工变得团结；军训，使新员工变得坚强；军训，

政府公信力现状分析

政府公信力现状调查与分析摘要: 政府公信力是社会信用体系的基石和核心, 也是建设市场经济体系的基本要素。然而, 现实中, 某些政府失信事件成为政府失信于民、公信力下降的潜在因素。本文先以说明政府公信力的现状起点, 指出中国政府公信力的现状, 然后从政府角度和社会公众角度分析了我国政府公信力下降的原因, 最后提出了如何加强我国政府公信力建设的个人看法。全力提高政府公信力, 重建公信政府。关键词: 政府公信力公信力现状公信力建设一、我国政府公信力现状政府公信力即政府获得公众的信任度，是政府能力在公众心中的综合评价和公众对政府提供的公共服务的满意度，随着社会主义市场经济体制的不断完善，社会公众对诚信政府建设*+的愿望愈加迫切，法治政府、服务型政府、责任政府、有限政府成为社会公众的普遍期待，推进诚信政府建设、提高政府公信力成为社会公众的共识。政府公信力是衡量现代政府是不是有效政府的重要指标，与我国构建和谐社会和推进服务性政府建设息息相关。建国以来，我们在经济、政治、文化、社会等各个领域都建立了相关制度，这些制度相互衔接、相互联系，形成了一套制度体系。这套制度体系促进了中国特色社会主义制度的发展。国家正处于传统社会向现代社会、计划经济向市场经济的转轨过程中,这也构成了我国

政府公信力下降的背景条件。由于新旧体制的摩擦冲突、社会利益分化、价值取向多元化以及外来文化冲击等诸多因素的影响,政府的社会管理和公共服务的水平、质量和意识,与社会和公民的价值期待还有一定的差距。多种非理性行政行为的存在,又在很大程度上削弱了行政能力,损害了政府权威, 影响了政府形象,降低了行政效益,使政府的社会管理和公共服务的能力与公众不断增长的行政需求之间形成了矛盾。公民对政府的不满情绪和不信任感有了一定程度的增长，总体来说，我国政府公信力还是比较高的。二、我国政府公信力现状分析（一）从政府角度分析 1.政府信息公开机制有待健全。信息化时代，社会公众应该享有充分的知情权。2008年5月1日开始实施《政府信息公开条例》。然而，在现实中，政府在信息公开方面做的并不理想，特别是在面对突发性群体事件的时候，地方政府封锁消息，各种虚报、缓报、谎报。公众在得不到官方权威消息时，是不会增加对政府的信任感。信息公开体现出政府的政治透明化。政府能否做到信息公开也直接反映出国家的民主程度。信息公开是取得公众对政府信任的一个基本条件。除了涉及有国家政治、军事、经济机密及相关法律规定的不能对外公开的信息外，政府应该向社会公众公开所有信息。政府作为信息的制造者和支配者，如果一味的垄断，对信息进行隐瞒不报，推迟误报或者是发布的信息口径不一致，这很难实现政府与社会公众之间的良性互动关系。