公务员面试题目及答案应变能力
公务员面试题目及答案
应变能力
标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
应变能力
7、问:你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办”（应变能力）
答：正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。
如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。
8、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理” （应变能力）
思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
25、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办（应变能力）
答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题
第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.
如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.
第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生我觉得有两种途径
一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你
二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法.
40、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办（应变能力）
答：作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。
等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。
49、你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做（应变能力）
（1）一种情况是我急着取钱。
我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。
如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；
（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。
那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
57、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办（应变能力）答：首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作的正常开展,如果买的话又不符合政策,请
示科室负责人如何处理.我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的
64、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。
你如何看待这种现象（应变能力）
答案：它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从资源还是其他方面都达成了世界各国的共识，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。
（1）、然而我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。
乘客多车辆少是个形象的比喻，这需要公交部门加大投入。
（2）、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。
公交部门和车顾客都应该有这个认知（3）、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。
（4）、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。
这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，除了上面相同的几点外我觉得还有一个隐蔽的角落，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。
加强垄断行业的管理
67、问题：假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办（应变能力）
答案：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。
这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
（1）、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。
（2）、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。
（3）、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。
1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。
2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
72、问题：你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情（应变能力）
答案：（1）、应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得市领导在给我穿小鞋。
（2）、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，
首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
（3）、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。
如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。
如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。
75、问题：你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办（应变能力）
答案：1、出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能能够解决所有的问题。
2、我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给你答复。
同时我会对他说非常感谢你的
问题让我察觉到了自己的不足。
3、以此为鉴，平时加强业务的学习，不断更新自己的知识结构。
尽量少出现这种局面。
湖北省公务员面试(应变能力类)模拟试卷1(题后含答案及解析)
湖北省公务员面试（应变能力类）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．我觉得今天你的表现有点紧张。
距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现作个评价吧!正确答案：我很荣幸参加今天的面试，可能是因为我太想成为一名外交工作人员的原因，今天确实表现得有点儿紧张，在一些问题的处理上没能发挥出自己的最佳水平。
但是我还是比较满意自己今天的表现。
首先，我始终保持了积极乐观的精神面貌，这也体现出了我日常做事时的一贯态度。
同时，这也是外交工作人员必须具备的基本素质。
其次，我比较充分地展示了自己的专业素质，向各位考官证明了我是可以成功胜任这个岗位的。
最后，在面试前我做了充分的准备，对外交部的组织构成、工作内容、相关法律法规(如《驻外外交人员法》)等内容进行了系统的学习。
我的这些准备工作也增强了我今天面试的信心，使我大体上发挥出了自己的实力。
当然，正如您提到的，我的表现还有不足的地方，我会总结原因、提高自己，以求尽早改正这些不足。
解析：本题属于典型的考场压力类试题。
这道题的出题意图在于故意设置一些对考生不利的因素，使考官不仅能看出考生在考场压力下的应变能力，而且可以观察到考生是否可以在压力下突出自己的综合素质，变不利为有利。
考生在答题时要着重突出自己的优势，充分表现出自己的能力，让考官认识到自己的能力与该职位是匹配的。
知识模块：应变能力类2．我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你有什么想法?正确答案：公务员考试秉承的原则是“公平、公正、公开、择优录取”，因为我的表现不如其他考生而不录取我，我完全理解。
坦诚地说，我经历近半年的复习备考，闯过了笔试关进入面试，自己也付出了很多心血和汗水，听到这样的消息，我确实感到失望。
但我会理性地看待此事，从笔试到面试，我看到整个考试是十分公平、公正的，我的成绩不如其他考生，这也可能是客观存在的。
我对待公务员考试一直比较坦然。
如果考上了我会努力在公职岗位上实现自己的理想。
公务员应变能力面试题
公务员应变能力面试题篇一：公务员面试应急应变题目大全及解析三、应急应变1、你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？（2021年6月11日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。
一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。
我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。
如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。
如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。
如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。
如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。
如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。
如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。
相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。
最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。
2、开会前一小时，突然发现会场布臵的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办？（2021年1月24日国家公务员外交部面试真题）【参考解析】会议时如果会场后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。
公务员面试题应急应变类
例题1 ：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。
你作为居委为的值班人员，要怎么处理？考生开始回答。
人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。
如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决：第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。
第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。
第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。
第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。
如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。
第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。
只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。
作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。
考生回答完毕。
例题2 ：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？考生开始回答。
人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。
如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。
第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。
第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。
并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。
第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。
如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。
第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。
第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。
总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。
公务员面试指导：应变能力的培养及面试真题解析
公务员面试指导：应变能力的培养及面试真题解析【例】你负责市里评选10大文明标兵的工作，突然有人举报其中一个人车祸逃逸，你应该怎么办？【答题主线】冷静+对策+表态【参考答案】遇到这种情况，我会保持冷静，把此事汇报给领导，先暂停该同志的文明标兵的评选。
其次,我会及时联系交管部门，请求协助调查是否真有此事，如果事情子虚乌有，我会恢复该同志的标兵评选资格。
同时向社会发布事实真相，防止一些不法分子利用此事破坏文明标兵的评选工作。
如果确有此事，那么我会联系该同志，说服他投案自首，同时取消其评选资格，向社会发布这一情况，保证评选工作的公开性、公平性、透明性。
最后，作为评选负责人，对此事我们应该谨慎处理，坚持原则，对相关人员进行说服教育，保证评选工作的顺利进行。
【华图专家点睛】这是一道危机处理类的题目，我们要冷静处理，查明事实真相，然后分情况妥善处理，保证评选工作的顺利进行。
专家解读公务员录用考试面试应变能力题的应答思路答题原则：考生应遵循“先控制事态不能恶化”的原则，按照：1、先冷静，2、迅速处理，3、查明原因追究责任，4、认真做出总结反思，汲取经验教训。
的顺序展开回答。
其中，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案或记录、汇报问题或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等都是重要情节。
比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性；同时，立即拨打急救电话，寻求医院救治；其次，应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；第三，在等候期间，请医院开具诊断证明；最后，迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
公务员面试辅导：应变能力题型1、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？（2008年2、单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课，缺课，你该怎么办？（2008年3月重庆国税局面试真题）3、你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？（2008年1月北京边检面试真题）4、如果录用后被派往驻外使馆工作，你所在国发生内战，局势紧张，你的父母知道后很担心，要求你立即结束任期回国，另一个你未婚夫希望你结束任期回国结婚，否则要离开你，但是，你的任期还有一年，而且你的继任者暂时不能上任，你怎么办？（2008年1月中国外交部面试真题）5、单位表彰先进个人，具体由你负责先进材料的审核，结果有人反映某个受表彰的人材料有问题，你怎么做？（2008年2月宁波检验检疫局、中纪委面试真题）【题型特点分析】在计划组织协调能力的基础上加上了突发状况，以此来考察考生是否具备了解决此类问题的能力。
应变能力面试题及答案
面试精华六：应变能力等1）冷静、补救、总结。
2）先安定情绪……解决问题或汇报或协调解决记录、督办……汇报。
3）先冷静、再处理、再追究责任。
4）快速反应，多方协调,明确责任，严格纪律.注意：1）沉着冷静2)重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。
3)可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉,有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。
1假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。
你会采取什么措施?1)要再确认一下,是否确实出现了丢失问题。
可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方.如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。
2)再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小,承担相应的责任。
2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。
一定要有充足的理由,才能说服他。
3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。
请领导给于支持。
4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成.3一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西,你打算和我一起去看我的朋友吗?听说他病了,我不太会买东西，你帮我看看是否合适。
”4在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已开始发言，你该怎么办？1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。
2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。
公务员面试-应变能力类(四)
公务员面试-应变能力类(四)(总分：740.00，做题时间：90分钟)一、 (总题数：37，分数：740.00)1.有一天，你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。
在这种情况下，你如何处理?正确答案：((1)我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，可能不一定有时间见面。
(2)我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告，如果有重要事情，并且能够由我转达的话，我会替他转达，如果不方便让我替他转达的话，我会建议他写成公文或者邀请函或者便条，我愿意替他送达。
(3)我相信，无论处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，我就会赢得尊重和理解。
)2.小孙和你是同事，小孙经常在办公时间打电话和别人聊天，很多工作都由你承担，你应该怎么办?正确答案：(对此现象，我会以平常心对待，不会反应太强烈。
(1)每个人都有忙的时候、闲的时候，有心情好的时候、心情糟的时候，可能我的同事小孙这段时间正有什么高兴的事要和朋友分享，或者有什么伤心的事要向朋友诉说，因此，首先要充分理解。
(2)对于工作，虽然同一个办公室都有分工，但我认为既然是同事，就应该相互帮助，不要在工作中斤斤计较，因此，只要我能做的，又不越权的，我会毫无怨言地去做好，我相信，小孙会慢慢转变的。
(3)每个人的工作都不是为了图表现，都是为了实现自身价值，是为了更好地为社会、为人民服务，因此，我就是多做了，也不应该为此而高高在上，平时的工作中我要少说多做，少教训别人，多检讨自己。
我相信。
我和小孙会相处得很好。
(4)如果小孙是用办公电话和别人聊天，那么，这种行为是不对的，一来假公济私，二是可能影响政令的畅通。
那么，我不但不会向他学习，还会找个合适的机会指出他的缺点，帮助他认识到错误。
)3.请你用笔画一条线，然后说说你有什么办法使它变短并进行深入的阐述。
公事员考试应变能力型面试题及解答技能
公事员考试应变能力型面试题及解答技能（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？【答题要点】（1）维持冷静，工作中碰到不顺是不免的，并非恐怖，关键是踊跃面对，妥帖处置。
（2）分析原因：一是看是不是因为对某项工作重视不够，致使工作有疏忽的地方；二是看是不是因为平时工作方式方式不对引发他人对我的误解；三是看是不是因为平时与同事沟通不够引发他人对我的误解。
（3）若是是因为对某项工作熟悉不够，在以后的工作中加以重视；若是是因为工作方式方式不对，我将改良工作方式方式；若是是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。
（4）在工作中，正确处置好与同事的关系是超级重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。
（2）若是你是新招收的公事员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处置？【答题要点】（1）第一，我会维持冷静。
在工作中碰到被投诉和其他的一些困难是不免的，关键是踊跃面对，妥帖处置。
（2）第二，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。
一是看是不是是自己确实忽略了群众的要求，二是看是不是是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求，三是看是不是是群众了解相关的规定，可是提出的要求不合理。
（3）再次，我会把整个情形的具体情形和拟采取的补救办法向领导做出说明，希望取得他的理解和支持。
（4）再次，我会按照原因采取相对的对策。
若是是自己忽略了群众的要求，我会依照政策规定尽快将群众的情形办好；若是是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误解；若是是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和踊跃性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公事员。
（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出预备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？【答题要点】（1）维持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。
湖北省公务员面试(应变能力类)模拟试卷3(题后含答案及解析)
湖北省公务员面试（应变能力类）模拟试卷3(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．你和同事执行任务，路上同事有意外不能去了，你怎么做?正确答案：首先，作为一名公务员，我会把工作放在第一位，同时对于同事有意外不能一同去执行任务，我也会表示谅解。
其次，我要针对任务的实际情况快速判断是一个人单独继续执行任务，还是在继续执行任务的同时寻求援助。
如果我和同事的工作任务性质相似，我可以一个人完成整个工作任务，那么我会一个人单独继续执行任务，因为一个人完成两个人的工作毕竟不会那么轻松，所以我会抓紧时间，甚至利用休息时间，保质保量地把领导交代给我和同事的工作任务完成。
如果该项任务是必须两个人配合才能完成的，我会向领导汇报，请求领导另派一个人来接替他的工作，与新同事共同执行任务。
最后，单位的工作任务始终是第一位的，不论是否由我一人去执行任务，我都会按时、保质、保量地把单位的工作任务完成。
解析：一同执行任务的同事路上有意外不能去了，如何应对这一突发状况考查的就是个人的应变能力。
考生作答本题时需要把握工作任务这一关键点，分情况叙述自己的做法。
知识模块：应变能力类2．你负责组织听证会，结果，小商贩和执法人员发生冲突，站在执法人员的立场。
你该怎么办?正确答案：首先必须先制止冲突，将两方人员先带离听证会现场，分别安置不同的休息场所休息，安抚双方的情绪，保证听证会能够继续按流程召开。
然后先与小商贩进行沟通，询问具体情况，看看他是有什么需要或疑问，还是只是与执法人员沟通不畅引起冲突。
对其合理的需求或疑问帮其解答并进行解决。
如果遇到小商贩无理取闹企图扰乱会场，要坚决制止他的行为，保证听证会的正常秩序，必要时可采取强硬一些的手段制止其无理行为，然后再对其进行说服教育。
如果小商贩只是和执法人员因为沟通不畅产生矛盾，要耐心进行沟通，代表执法人员检讨自己的行为，请小商贩谅解。
在安抚好小商贩之后，再与执法的同事进行沟通，吸取在此次问题处理中的经验教训，与他共同进步，尽量减少出现正面冲突的情况。
公务员面试应急应变题目大全及解析
三、应急应变1、你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？（2011年6月11日下午北京市公务员面试真题）【参考解析】首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。
一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。
我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。
如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。
如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。
如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。
如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。
如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。
如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。
相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。
最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。
2、开会前一小时，突然发现会场布置的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办？（2011年1月24日国家公务员考试外交部面试真题）【参考解析】会议时如果会场后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。
公务员面试真题及解析!!应急应变类
第三、如果是由于会场噪音较大，代表坐在上面没有听到民众的提问，群众因此产生误会，应当做好相关的解释，并争取得到民众的理解和体谅;第四、待双方的情绪平复后，对开听证会中需要注意的一些规定，再次进行重申，希望群众在提问的时候按照程序进行。
同时，代表在作答时必须耐心、细心，给人们群众一个满意的答复。
第五、最后，待会议结束后，总结此次听证会的一些经验和缺乏，提升自己作为会议主持人的应急应变能力，同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。
为类似的会议顺利召开打好根底。
8.你所在监狱的张某，李某因为屡次犯错，你叫他们到外教育，这个时候监狱突然起大火，而且你发现是重要部门起火，你会怎么办？【参考答案】2、确定任务：面对这种情况，我需要妥善处理被教育的两人，还要控制场面、灭火救援、调查起火原因。
3、解决问题：首先，我会将被教育的两人转移至平安位置，并找专人看守，以防两人趁机逃跑或引起其他不必要的麻烦，待救援工作完成后，找时间继续进行对他们的教育工作。
指挥组，统一协调灭火救援工作，根据现场变化情况，及时调整力量部署，判断火灾燃烧范围和开展趋势、把控火灾现场及周边情况等。
疏散救援组，配合消防人员和医护人员疏散和抢救被困人员、对伤员进行现场救治工作，控制事态开展，最大限度地减少人员伤亡和火灾损失。
秩序组，根据需要在现场周围设立警戒线，维持秩序，防止混乱中出现其他情况，保障灭火救援行动道路畅通。
通讯联络组，做好通信联络保障工作，负责现场的通信联络，及时向上级反响灭火救援的进展情况。
事后，成立事故调查组，对火灾事故进行调查，并对事故造成的损失和可能存在的隐患进行评估，追查相关责任人。
9.一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个说有紧急情况，要请假，你怎么办？【参考答案】<应急处理> 首先我会先安抚好同事焦躁的情绪，仔细问清楚情况，了解中所说的紧急事件是公事还是私事，紧急程度是否到达需要同事马上离开的地步。