程控交换技术复习资料
程控交换技术复习要点
名词解释：交换网络的容量：数据包：分组交换：是把需要传送的消息（报文）分成若干个信息包；以信息包为单位，采用存储转发的方式传送到目的地；在目的地，把信息包组合成原来的消息（报文）提交给用户信令是反应用户和交换网络状况的信号，以及指挥它们协调动作的命令共路信令是把信令和话音信号分开传送的一种通信方式虚电路：把需要传送的消息（报文）分成若干个信息包，通信双方在通信前先建立一条通信信道，通信时按信息包的先后顺序依次把信息包从源发送到目的地，在目的地按照接收信息包的先后顺序组装出源消息（报文）。
随路信令：是把话路所需要的控制信号由该话路本身或与之有固定联系的信令通路来传送，即同一通路传送话音信息和与之相应的信令标志器：用于对用户号码进行译码、选择空闲通路、交换网络的接续集线器是一种数字程控交换机，当输入线少于输出线时叫集线器。
扩展器是一种数字程控交换机，当输入线多于输出线时叫扩展器。
分配器是一种数字程控交换机，当输入线等于输出线时叫分配器。
阻塞：是指即使交换机有空闲的输入信道和空闲的输出信道也不能把它们连接起来，为用户提供服务乒乓法乒乓法又称时间分隔复用法，它是将时间分为两段，在一段时间传送一个方向的信息，在另一段时间里传送另一个方向的信息，就像是打乒乓球似的中间要留出线路传输延时Tp的时间和收发之间的保护时间Ts，构成一个突发周期。
交换机容量的表示方法用输入和输出信道数来表示。
例：一个有8个输入信道和8个输出信道的交换机，它的容量用8╳8来表示。
交换机的容量：用交换网络的输入信道数和输出信道数来表示交换网络的交换能力，例:1个交换网络有256个输入信道数和256个输出信道数，其容量是256*256程控交换机的容量分担:每台处理机完成部分交换容量的控制和管理、集中控制。
小容量交换机使用。
ISDN ： 综合业务数字网 ISDN 是以提供端到端数字连接的综合数字网为基础发展而成的通信网，用于支持话音和非话音的多种业务。
程控交换复习资料
H 代表混合电路 T 代表测试 4、 答： 1、信号设备 列举：振铃装置，拨号盘
2、通话设备 列举：送话器，受话器 3、转换设备 列举：叉簧
分析计算计算题
答：①（2 分）时隙数为 32/128 个
②（3 分）B→A 的内部时隙为
5+32/2=21
③(10 分)在下图中的？处填写适当的字符。（每个虚线 1 分）
②（3 分）B→A 的内部时隙为
③(10 分)在下图中的？处填写适当的字符。
答案
简答题 1、 答： 1 脉冲幅度 2 脉冲的持续时间 3 脉冲在时间坐标抽上的位置 4 脉冲数 量 5 频率 2、 答：第一级是省间中心
第二级是省中心 第三级是地区中心 第四级是县中心 3、试述 BORSCHT 功能的含义。 答： B 代表馈电 O 代表过压保护 R 代表振铃 S 代表监视 C 代表编译码
1、若各长话局间的电话不全为优质电路，记发器信号的传送应采用什么方式？ 2、记发器信号的发送顺序应该怎样？
答案
简答题 1、 答：在多段路由上，信号总是在发端交换局与收端交换局的设备之间进行传 送，在发端交换局与收端交换局之间所经过的转接局不往下局发任何信号，只接 收上局送来的部分信号。 2 答：前向 1 组信号包括
A3 KB P
B
0 2 5 80 25 8 6 5 43 2
KD
前
C
A1 A1 A1 A2 ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱
后
D
A1 A1 A1 ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱ ︱
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E
A1 A1 A1 A1 A1 A1 A3 KB
后
P
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5 43 2
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F
计算机程控交换复习资料(doc 11页)
计算机程控交换复习资料(doc 11页)复用后线路的基群的传输码率: 32×64Kbit/s=2048kbit/s=2Mbit/s※16 帧为一复帧,复帧周期为2msChapter3（软件+硬件简答题四个）1、程控数字交换机的系统结构2、接口电路(模拟用户电路、数字中继电路)的工作原理模拟用户电路：馈电：为用户终端提供通信所需的直流电源。
电容特性：隔直流、通交流电感特性：隔交流、通直流过压保护：避免高压进入交换机内部而损坏交换机，设置了两极保护。
第一级保护在总配线架上安装避雷设施和保安器第二级保护在用户电路中设置二极管钳位电路振铃控制：提供振铃所需的90V±15V ,25Hz的交流电压。
监视：监视用户线通/断状态，及时将用户线的状态信息送给处理机处理混合电路：完成二/四线的转换。
测试：用于及时发现用户终端、用户线路和用户线接口电路可能发生的混线、断线、接地、与电力线碰接以及元器件损坏等各种故障，以便及时修复和排除。
编译码和滤波：完成模拟信号和数字信号间的转换。
数字中继电路：是连接数字局间中继线的接口电路，用于与数字交换局或远端模块的连接。
主要作用：是根据PCM时分复用原理，将30路64kb/s的话路信号复接成2048kb/s的基群信号发送出去，或者反之，把从其它数字交换系统（或数字传输系统）来的2048kb/s的基群信号分成30路话路信号，然后再通过数字交换网络分接到各个相应的用户。
3、音频信号产生、发送和接收的原理⑴音频信号的产生：单频信号的产生：将信号按125us间隔进行抽样，然后进行量化和编码，得到各抽样点的PCM信号，放到ROM中，使用时对ROM按一般PCM信号读出，就是这个音频信号。
双频信号的产生：确定一个重复周期，使得这个周期内两个双音频信号和PCM 抽样信号都重复了完整的周期。
⑵音频信号的发送：指定时隙或占用普通话路的时隙经交换网络送出。
数字音频信令通过数字交换网络送出，和话音信号一样处理，也可占用某个固定时隙(如TS10 ,TS16)利用T接线器交换到多个用户，即向多个用户发送音频信令(一个信号可交换给多个用户)。
高职期末考试程控交换复习内容
《程控交换技术》复习内容一、1、电话通信的基本目标是实现用户间话音信号的传递。
2、构成电话网的三要素为终端设备、交换设备和传输设备。
3、电话交换技术发展的三个阶段为人工交换阶段、机电式自动交换阶段和程控交换阶段。
4、电话呼叫分为本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫和转接呼叫5.自动电话交换机的发展经历了_步进制_、_纵横制_、_半电子_、_程控交换机_四个阶段。
6.呼损率就是交换设备未能完成的电话呼叫数量和___用户发出的电话呼叫数量__的比值。
7.ISDN是由___综合数字电话网____演变而成，它提供端到端的数字连接。
8.ISDN承载业务可分为___电路交换方式____承载业务和分组交换方式的承载业务。
9.异步转送方式(ATM)中信息被组成固定长度的信元在网络中_传送和交换___。
13.PCM32系统中，每帧包含__30___路话务信息。
10.程控交换机的中继模块是程控交换机与__传输设备____的接口设备。
11.程控交换机的控制系统冗余配置方案包括N+1备用，双重备用，主/被备用三种12.输出控制方式工作的S接线器的控制存储器中所存储的是_语音存储器的地址。
13.信令系统主要用来在用户终端设备与交换机之间、__交换机与交换机____之间传送有关的控制信息。
14.ISDN是由综合数字电话网演变而成，它提供__端到端____的数字连接。
15.异步转送方式(A TM)中信息被组成_固定____长度的信元在网络中传输和交换。
16.在电话交换中，发起呼叫请求的用户称为__主叫_____，接收呼叫的用户称为_被叫。
17．目前电话系统中常用的语音信号的数字化技术是脉冲编码调制（PCM）技术。
18．在PCM技术中，语音信号的数字化分为抽样、量化和编码三个过程，其中抽样频率通常采取 8000 H Z，量化级通常采用256级，编码位数为 8位。
19．在PCM30/32路时分多路复用系统中，一帧的话路容量为 30 路，一帧的传输速率为 2.048 Mbps，每个时隙的传输速率为 64 Kb/s，一帧的时间长度为 125 μs。
程控交换【复习大纲】
设输入信号取样值为＋1270Δ，试采用逐次对分比较法编码器将其按13折线A律压扩特性编成8位二进制码。
并计算量化误差。
【解】（1）极性码x1：∵输入信号为正电平，∴x1＝1（2）段落码x2～x4：由图4.14知ur2＝128Δ∵us=1270Δ>128Δ∴x2＝1 ∴ur3＝512Δus=1270Δ>512Δ∴x3＝1 ∴ur4＝1024Δus=1270Δ>1024Δ∴x4＝1 ∴x2～x4＝111说明该样值属于第⑧大段，其段落起始电平＝段落差＝1024Δδ8＝64Δ（3）段内码x5～x8：1024Δ＋512Δ＝1536Δ∵us=1270Δ<1536Δ∴x5＝01024Δ＋256Δ＝1280Δ∵us=1270Δ<1280Δ∴x6＝01024Δ＋128Δ＝1152Δ∵us=1270Δ>1152Δ∴x7＝11024Δ＋128Δ＋64Δ＝1216Δ∵us=1270Δ>1216Δ∴x8＝1x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8∴取样值为＋1270Δ的PCM码为 1 1 1 1 0 0 1 1在收端，解码电平＝码字电平＋δ8＝1216Δ＋64Δ＝1248Δ∴量化误差＝＝22Δ光交换技术的分类：光电路交换、光分组/包交换。
光分组/包交换分类：OPS光分组交换、OBS光突发交换、OMPLS光标记交换光电路交换技术的分类:空分光交换技术、时分光交换技术、波分光交换技术、码分光交换技术、A TM光交换技术、复合/混合型光交换ASON(自动交换光网络)网络支持三种连接：永久连接(PC)、交换连接(SC)和软永久连接(SPC)。
光交换——是指不经过任何光/电转换，将输入端光信号直接交换到任意的光输出端。
光交换是全光网络的关键技术之一。
在现代通信网中，全光网是未来宽带通信网的发展方向。
全光网可以克服电子交换在容量上的瓶颈限制；可以大量节省建网成本；可以大大提高网络的灵活性和可靠性。
程控交换技术--复习重点
1.任意两个用户之间的通话都需要一条专门的线路直接连接，当存在N 个终端时，需要的传输线数为N(N-1)/2条，增加第N+1个终端时，必须增设N条线路。
2.脉冲编码调制（PCM)在发送端主要通过抽样、量化和编码工作完成A~D转换；在接收端主要通过译码和滤波工作完成D~A转换。
3.抽样的目的：是使模拟信号在时间上离散化-量化的目的：是将抽样得到的无数种幅度值用有限个状态来表示，以减少编码的位数。
4.减少量化误差的方法：（1）增加量化级数（2）采用非均匀量化的方法5.非均匀量化就是非线性量化，其压、扩特性采用的是近似于对数函数的特性。
CCITT建议采用的压缩律有两种，分别叫做A律和u律。
4.PCM时分复用就是把抽样周期125us分割成多个时间小段，以供各个话路占用。
若有n条话路，则每路占用的时间小段为125/n us。
显然，路数越多，时间小段将越小。
每路信号经PCM调制后，都是以8bit抽样值为一个信号单元传送的，因此，每个8bit 所占据的时间称为1个时隙（TS），n个TS就构成了一个帧。
5.交换网络的线束利用度分为两种不同的情况：全利用度线束和部分利用度线束。
6.数字交换实质上就是把PCM系统有关的时隙内容在时间位置上进行搬移，因此数字交换也叫做时隙交换。
7.T接线器由话音存储器（SM)和控制存储器（CM）组成。
8.时间T接线器的工作方式：如果SM的写入信号受定时脉冲控制，而读出信号受CM控制，我们称其为输出控制方式，即SM 是“顺序写入，控制读出”反之，我们称其为输入控制方式，即SM是“控制写入，顺序读出”。
9.话音存储器的数字电路实现原理：由存储器SM、写入与门、读出与门、或门、反相器等读/写控制电路组成。
10.T-S-T网络共有四种控制方式：出-入-入、出-出-入、入-出-出、入-入-出。
11.根据程控数字交换机所连接的设备，其接口可分为用户线侧接口（简称用户接口）和中继线侧接口（简称中继接口）两大类，二者又有模拟和数字之分。
程控交换技术复习内容点
《程控交换技术》复习内容《程控交换技术》期末考试考核办法题目的类型：填空题25分，每空1分选择题20分，每题2分，共10小题简答题、综合题55分第一章绪论要掌握的内容点：1、掌握“程控”和“布控”的概念，指出它们之间有什么区别。
2、掌握“综合业务数字交换（ISDN）”和“异步转移模式（A TM）”的概念。
3、理解几种主要的交换方式电路交换、报文交换和分组交换第二章多路复用技术要掌握的内容点：一、时分多路复用技术1、将多路信号进行复用的意义。
2、30/32路PCM帧结构第三章数字交换网络要掌握的内容点：1、理解数字交换机的系统结构。
2、数字交换网络（1）时分接线器（T型接线器）组成、工作方式及对应的工作原理（2）空分接线器（S型接线器）组成、工作方式及对应的工作原理（3）TST型接线器组成、工作方式及对应的工作原理；第四章数字交换系统的终端设备和控制设备1、理解数字交换系统的典型结构图2、理解用户线接口电路的七大主要功能：BORSCHT3、程控交换机的控制方式：集中控制方式、分散控制方式4、处理器间通信的方式：PCM信道、专用总线、令牌传输第五章呼叫处理的基本原理要求掌握的内容点：1、交换机发生状态迁移时，其迁移方向决定于：输入信息，当前状态，内部环境情况2、掌握呼叫接续的过程。
第六章话务基本理论1、话务的计算公式：A＝λ×S话务量的单位称作“爱尔兰”，用符号“E”或“Erl”表示。
2、爱尔兰公式：要求知道应用场合、以及用爱尔兰表求呼损。
第七章信令系统要掌握的内容点：1、信令的概念2、从信令的分类掌握不同信令。
如：随路信令和公共信道信令的区别3、NO.7信令系统的功能级结构总共分为三大部分：公共的消息传递部分（MTP）、信令连接控制部分（SCCP）、用户部分（UP）。
其中：MTP：由三个功能级组成：信令数据链路功能、信令链路功能和信令网功能，分别完成相当于OSI模型里面的第一层、第二层和第三层的作用。
程控交换 复习材料34
用户电路
255
用户电路
用 户 级
A 0
0 1 TS8 1
M0
A T
A
0
ITS52
选组级
0
B T
B
D0
0
1
…
用户模块1＃
0
B 用户处理机
6 7 TS5
TS10
S
3
ITS20 3 A
TS10
M3
B T
B
A T
D3
6 7
用户电路
B 255
用户电路
用 户 级
呼叫处理的过程
输入处理
输入信号主要有摘挂机信号、所拨号码和超时信号，这 些信号也称作事件，输入处理就是指识别和接收这些 输入信号的过程。
分析处理
对输入处理的结果、当前状态以及各种数据进行分析， 决定下一步执行什么任务的过程。
任务执行和输出处理
任务处理是指在迁移到下一个稳定状态之前，根据分析 处理的结果，完成相关任务的过程。 在任务执行过程中，要输出一些信令、消息或动作命令， 将完成信息的发送和相关动作的过程叫做输出处理。
我国电话网的结构
我国电话网采用等级结构，分为5级（C1、C2、C3、 C4、C5），它是由本地网和长途网构成的。 交换功能主要分：终端话务功能、转接话务功能 C4：长途终端局，是连接本地端局的长途交换中心。 C3、C2、C1：长途转接局，疏通所辖区域内的转接话务。
我国电话网的结构
C1
长途网
C2 C3
B
6 7 PCM 2 Mbit/s
TS5
A
中央处理机
…
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计算题1.某HW线上的主叫用户占用TS10，被叫用户占用TS20，请通过T 接线器完成彼此的信号交换。
解：输出控制方式：)输入控制方式：3.<4.一个S接线器有4条入线和4条出线，编号为0-3，每条线上有32个时隙，要求（1）画出S接线器框图（2）如果要求在TS10时隙接通入线0和出线3，在TS22时接通入线2和出线1，请在S 接线器框图中的正确位置上写出正确内容解：】4.有一个T-S-T网络，输入输出均有三条HW线，S接线器的内部时隙数为120，根据交换要求并完成下列信号的双向交换：HW1TS50(A)←→HW3TS100(B)要求：T-S-T交换网络为“入-出-出”控制方式，CPU选定内部时隙为TS12`—@ 、2.在一个T-S-T网络中，S接线器的内部时隙数为128，已知A →B的方向占用的内部时隙为90，则B→A方向的内部时隙是多少解： 90-128/2=265.某处理机平均故障时间为3000小时，平均故障修复时间为4小时，(1)试求单、双机预期不可用度(2)5年中单、双机分别有多少小时因故障停机(3)根据5年中双机的不可用度求系统中断4小时需要多少年解：（1）单、双机预期的不可用度分别为3103.130004-⨯===MTBFMTTRU单622221056.33000422-⨯=⨯==MTBFMTTRU双（2）5年中的U单=5×365×24××10-3=57小时（5年中的U双=5×365×24××10-6=小时（3）设系统中断4小时需要x年，则x:4=5:得x=125年6.某时间表的调度表共有12单元，字长8位，计数器的基本周期为4ms(1)可实现多少个程序的调度(2)可实现多少种调度周期各为多少.(3)拨号脉冲的识别程序周期为8ms，在此表内如何安排解：（1）可实现8个程序的调度（2）可实现6种调度周期，分别为:4ms,8ms,12ms,16ms,24ms,48ms（3）8ms调度周期在调度表中的安排为隔一个单元设置一个1 7.设程序A,B,C的实时性要求分别为10ms,20ms,30ms(1)求调度表的最大执行周期(2)！(3)求调度表的最小单元数(4)画该调度表解：（1）因调度表执行周期应短于所有任务中的最小执行间隔要求，故调度表的执行周期是10ms（10、20、30的最大公约数）（2）调度表行数为1×2×3=6(3)调度表：-8.某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为，固有开销为，处理一个呼叫的平均时间开销为30ms，试求其BHCA…10 ~20SMA…B》102020…1010) 20SMBA10—2020《10CM1 CM2 CM3 |12 72131{2345A B C11,10111/10011?1100B A A BTS20 TS10 TS20 TS10 B A A B解：由bN a t +=得840003600103025.095.03=⨯-=-=-ba t N 9.设一个用户在2小时内共发生了5次呼叫，各次呼叫的保持时间依次是800s ，300s ，700s ，400s 和50s ，求该用户的话务量（A ）和话务流量（A 1） 解：C=5（次）)(125.0450550400200300800h s t ==++++=A=c ×t=5×=(h)又A 1=A/T T=2(h) 得：A 1=2=(Erl)10.某交换机1小时内共有480次用户呼叫，每次呼叫的平均保持时间为5分钟，求交换机承受的话务量。
[解：c=480次 t=5/60(h) T=1(h) 得: A=480×5÷60=40(Elr)11.有三台交换机，AC 之间可完全采用直达中继和汇接中继两种方案，已知AB ，BC 和AC 之间的中继传输费用均为万/路，B 汇接费用为万/路，求TDR 。
解：5.25.025.05.05.0=++=TDR12.已知A,B,C 三台交换机之间的话务量及传输距离如图，传输设备的费用为万元/(km 线)，交换设备为万元/路，试比较A,C 之间完全采用直达中继和汇接中继这两种方案的费用（设E=）,爱尔兰参考表如图。
<解：5.42.05.02.02.0=++=TDR直达线数：AB:30 BC:24 AC:18汇接线数：AB:42 BC:36汇接话务量使AB 和BC 中继群各增加了12条中继线，于是TDR LR <==5.11218-所以直达更经济1.程控交换机的处理按控制方式分类为(集中控制方式,分级控制方式,全分散控制方式)。
中国用全分散控制方式。
2.对程控交换机的运行软件要求是(实时性,并行性,不间断性)。
3.用户摘机挂机识别的扫描周期为200~300ms,扫描结果若是SCN ∧ALM=0表示(挂机)。
4.局间信令是指(交换局和交换局)之间传送的信令。
】5.输入控制工作方式的T 接线器的话音存储器是按(顺序)读出的工作方式。
系统中每帧时长为(125)μs7.时间(T)接线器主要由(话音存储器,控制存储器)两部分组成。
输出控制方式：顺序写入，控制读出 输入控制方式：控制写入，顺序读出8.数字交换网络的基本功能：实现母线和时隙的交换 9.时间T 接线器和空间S 接线器有什么不同答：T 接线器由话音存储器和控制存储器组成，是完成同一个母线上的时隙交换的。
S 接线器由电子交叉矩阵和控制存储器组成，是控制输入线与输出线间的交叉接点的闭合8.信令按工作区可分为(用户信令,局间信令)。
信令按功能分为：监视信令,地址信令,维护管理信令9.用户信令包括用户状态信令、被叫地址信号、信号音 10、在PCM 系统中抽样频率为(8000hz)11、.程控交换机的控制系统由(处理机,存储器,输入输出接口)组成。
12.在基本级,周期级,故障级这三个任务中(故障级)优先级别最高。
13.扫描监视的目的是(用户回路)状态的变化。
14.铃流和信号音都是(交换机向用户话机)发送的请求。
·15.以下程序中(摘机识别)属于交换机的时钟的顺序。
16.摘挂机扫描程序是(时钟级)程序。
17.话机类别属于(用户数据).18.数据交换机中时钟中断可以被(故障级)中断接入。
19.电信网由终端设备,传输设备,交换设备组成。
码特点：一组信码中,连0数限制在三个以下,当出现第四个连0时,就自动加入一个1取代第四个0,从而解决了过多连续0的出现HDB3码适合远距离传输,常用于长途线路通信。
21.数字交换机主要有三部分组成：交换网络、控制系统、接口电路 ，帧由32个时隙组成,16个帧构成1复帧 每个时隙时间为μm,一个时隙为8位码接线器由话音存储器和控制存储器组成25、2B+D 接口传输速率144kb/s-------64kb/s （2B ）-----16kb/s(D)26、空间S 接线器的结构：由交叉接点和控制存储器组成。
27、对呼叫处理能力的要求,呼叫处理能力用BHCA 来衡量,其意义是忙时呼叫次数,表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数。
28、程序分为运行程序和支援程序,运行程序分为系统软件和应用软件29、CCITT 分为三种语言SDL 语言,CHILL 语言,MML 语言.30、CHILL 程序包括三个基本部分：以数据语句描述的数据项,以操作语句描述的对数据项的操作,以程序结构语句描述的程序结构。
】31、数字网的网同步分为：准同步方式和同步方式同步方式分为：主从同步法,相互同步法,分级的主从同步法(中国用分级的主从同步法)32、电信网的数字信号同步保证网中数字信号传输和交换的完整性和一致性。
33、无极动态网无极：是指长途网的各个交换局不分上下级都处于同一等级,任意两个交换局都可以完成点对点通信。
动态:是指路由的选择方式不是固定的,而是随网上业务量的变化状况或其他因素而变化的。
34、最佳路由选择顺序：先直达路由,迂回路由,基干路由。
迂回路由按：由远而近,自上而下的原则。
35、话务量A=CT 'B 20Erl 15Erl $36、电信网的基本结构：网状型,星型网37、缓冲存储器的作用：减少滑码38、公共信道信令组成：消息传递部分和独立用户部分39、控制系统中的相应接口应能将来自多个用户接口的检测信令合并为适合总线传输的8位或16位并行数据,每次对一组用户的扫描结果进行运算,我们把处理机的这种处理方式叫做群处理方式。
40、用户接口的功能B-------馈电 O————过压保护R ---------振铃 S------------监视C----------编译码 H-------------混合；T-----------测试馈电：向电话机提供通话用的-48V馈电电压过压保护：保护交换机的内部电路不受外界雷击,工业电压的损害而设置的。
振铃：通过振铃开关电路向电话机馈送振铃电流监视：监测回路直流电流变化控制系统编译码：完成模拟话音信号以及模拟信令信号的PCM编码和译码混合：2/4线变换测试：实现对用户线，中继线和局内设备各个环节的测试40、@41、同步电路：收发端的频率不一致产生滑码42、对控制系统的要求：对呼叫处理能力的要求、对可靠性的要求、对控制设备灵活性及适用性的要求43、数字交换网络的基本功能：1）在同一条PCM总线的不同时隙之间进行交换2）同意时隙在不同PCM总线之间进行交换3）在不同PCM总线的不同时隙之间进行交换43、,44、时间开销：充分卡的统计时间之内,处理机用于处理运行软件中的时间与统计时间之比45、呼叫处理能力(BHCA)表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数；影响因素：呼叫类型、被叫状态、接口数量、话务量、处理机结构、软件设计等46、1)失效率()：指控制设备在单位时间内出现的失效次数,即故障率2）平均故障时间间隔(MTBF)：是一个技术性能的指标,MTBF=1/3）修复率：单位时间内修复的故障数3）平均故障修复时间：是一个针对系统维修性能的指标MTTR=1/μ4）可用度：A=MTBF/(MTBF+MTTP)=μ/(μ+)5）不可用度：U=1-A=/(μ+)=MTTR/(MTTR+MTBF)46、稳定状态：无激励的情况下,保持本状态不变的状态状态转移：由一个稳定状态向另一个稳定状态转移的过程47、在呼叫处理过中,每个任务都遵循三个步骤：输入处理、分析处理、任务执行和输出处理。
1)输入处理：这是数据采集部分,处理机在程序的引导下,从指定的输入存储器读出外设输入的处理请求数据2)分析处理：这是数据处理部分,处理机结合当前的过程状态、变量值等工作数据对任务进行分析处理,然后决定下一任务3)任务执行和输出处理：这是输出命令部分,处理机根据上述分析,将结果写入输出存储器或改变当前的工作数据,发布控制命令,驱动外设工作48、网状网和星型网的优缺点网状网：也叫直接互联网或完全互联网,具有N个节点的直接互联网需要N(N-1)/2条中继线。