活动量管理——主管篇
1、活动量管理

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(五)、推销对象的分类及推销 目的的方法与要点
(六)、活动量管理系统实务操作
(七)、销售活动管理的优点 14
三、业务来源中心的建立
建立业务来源中心的重要性 业务来源中心的特点 寻找业务来源中心的方向 业务来源中心的功能 建立业务来源中心的技巧和话术 介绍法的运用及注意事项 推销剧本建立与演练
)、活动管理系统流程 (三)、活动管理系统流程
投 入 过 程 产 出
行销策略 行销沟通 行销结果
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投入: 1、投入: 业务主管通过系列活动工具, 业务主管通过系列活动工具, 可将业务员每月的保费目标及每 月拟拜访的访谈对象、活动目的、 月拟拜访的访谈对象、活动目的、 拜: 业务主管通过销售活动记录表或 要作日志, 要作日志,要求业务员每天详细填写 拜访记录,从记录表上可以了解业务 拜访记录, 员每天及整个月市场有活动情形, 员每天及整个月市场有活动情形,提 供适当的个别辅导和关心。 供适当的个别辅导和关心。
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)、什么是活动量管理系统 (一)、什么是活动量管理系统
业务主管通过有计划、有系 业务主管通过有计划、 统作业,订立明确的展业目标, 统作业,订立明确的展业目标, 以提升业务员的一套管理制度。 以提升业务员的一套管理制度。
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(二)、业务主管应有的管理理念 )、业务主管应有的管理理念
计 执 检 划 行 讨 8
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评估、 3、评估、修正
经过定期及一段时间的实际记 录观察分析, 录观察分析,找出该业务员的真正 市场在哪里, 市场在哪里,进而发掘出个人的目 标市场, 标市场,给予业务员个别适当的训 激励, 练、激励,从而订出适当的展业目 标。
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)、推销活动对象 (四)、推销活动对象 的分类与活动目的
主管开单与活动量管理(唐山管应良)

对于各级管理者(业务人员)来说, 对于各级管理者(业务人员)来说,周活动管理是最好 的自我管理工具,每周进行总结评估。 周二周例会总结、 的自我管理工具,每周进行总结评估。(周二周例会总结、定
半强制: 半强制: 针对近期不开单的人员,强制要求购买产品说明(酒) 针对近期不开单的人员,强制要求购买产品说明( 会门票,通过产品说明会积累准客户和提升活动量。 会门票,通过产品说明会积累准客户和提升活动量。连续 不开单且不出勤人员通过考核清退。 不开单且不出勤人员通过考核清退。 强制: 强制: 强制活动量工具的使用(周计划表、123工作日志、准主顾表), 周计划表、123工作日志、准主顾表), 工作日志 活动量管理工具使用关键是检查。 活动量管理工具使用关键是检查。
目标,周五差距追踪) 目标,周五差距追踪)
中心支公司 营销管关系 督导与追踪——活动量与业绩的关系 —— 典范的引导: 典范的引导:
他的拜访量如何、 每天大早会绩优业务员经验分享(他的拜访量如何、怎么去拜 访、如何开拓高质量的拜访对象等),对于可以借鉴的地方充分挖 如何开拓高质量的拜访对象等),
中心支公司 营销管理技能提升培训班
谢谢聆听!
中心支公司 营销管理技能提升培训班
夜校培训: 夜校培训: 就是产品酒会推动的过程
中心支公司 营销管理技能提升培训班
查漏补缺、强势追踪——追踪及时 查漏补缺、强势追踪——追踪及时 ——
最后的攻坚战要属于不太正常出勤的主管, 最后的攻坚战要属于不太正常出勤的主管,需要先电话邀 约,再一对一沟通,再从意愿启动到当面列举主顾名单; 再一对一沟通,再从意愿启动到当面列举主顾名单; 同时严肃主管月初开单的奖惩政策,争取全体在勤主管都 同时严肃主管月初开单的奖惩政策, 能出单,对没有及时出单主管决不手软,每天大早会PTT公报, 能出单,对没有及时出单主管决不手软,每天大早会PTT公报, PTT公报 该罚就罚,该惩就惩! 该罚就罚,该惩就惩! 注:为了推动主管层面的业务平台,接下来的营销动作正积极尝试 为了推动主管层面的业务平台, 着主管专场酒会和小型家庭聚会,提高我们主管的件均和产能。 着主管专场酒会和小型家庭聚会,提高我们主管的件均和产能。
现场主管走动式管理技巧

﹝VQA 輔導小組訓練課程﹞目錄一、品質治理。
二、作業要领考核。
三、生產進度控制。
四、設備保養維護執行狀況考核。
五、考核质料供應狀況。
六、生產效率維護。
七、5S整理、整頓執行狀況考核。
八、維護事情紀律及員工士氣。
第一節:品質治理-生產線的品質管束系統包罗:一、首件檢查:1.先確認何種製程須執行首件檢查。
2.由技術員或線上主管執行首件檢查。
3.根據<檢驗規範>執行首件檢查。
4.記錄檢驗結果並作判定。
5.留存首件樣品並作標識。
6.確認需要執行首件檢查之時機。
~ 1 ~1.根據<作業指導書>執行自主檢查。
2.可免作記錄。
3.作業員須區分不合格品並加以隔離。
~ 2 ~1.根據<檢驗規範>或<作業指導書>進行檢測。
2.需記錄檢驗結果。
3.須計算不良率以確認是否達到停線之管束點。
4.儘可能依不良原因別區分不良品。
~ 3 ~四、主管抽檢:1.線上抽樣。
2.線外抽樣。
3.根據<檢驗規範>或<作業指導書>執行檢驗並採取须要改进行動。
~ 4 ~五、製程巡迴抽檢:1.先決定抽樣方法及抽樣量。
2.根據<檢驗規範>執行檢測並作記錄及判定。
3.根據檢測結果決定須採行之改进行動。
~ 5 ~第二節:作業要领考核:一、針對生產速度異常之事情站考核作業員之作業步驟。
二、確認是否切合<作業指導書>之規定。
三、找出相異之處並督導纠正。
四、考核標準工時是否正確。
~ 6 ~第三節:生產進度控制:一、根據工單內容考核生產進度是否正常。
二、根據<作業指導書>考核生產線速度是否正常。
三、以〝生產治理看板〞標識生產進度是否正常。
四、掌握異常原因並採取改进行動。
五、须要時修正標準工時。
~ 7 ~第四節:設備保養維護執行狀況考核:一、檢查表單內容確認是否具實用性。
二、考核保養點檢項目及頻率確認是否正確。
三、考核記錄審核方法。
四、考核〔設備履歷卡〕並確認表格內容是否正確。
五、檢查〔年度保養計劃〕考核是否適切。
六、考核潤滑油存放位置以確認是否適當。
~ 8 ~第五節:考核质料供應狀況:一、考核作業員挑出之不良质料累積量並估算是否公道。
活动量管理——主管篇课件

制定活动量管理计划
明确活动量管理的目标
在制定活动量管理计划时,首先需要 明确活动量管理的目标,例如提高员 工的工作效率、减少加班时间、改善 员工健康状况等。
确定活动量管理的范围
制定具体的活动量指标
根据目标和管理范围,制定具体的活 动量指标,例如每日工作时长、每周 工作任务量等,以便对活动量进行量 化管理和评估。
确定活动量管理的范围,包括哪些部 门、团队或个人需要参与活动量管理, 以及需要管理的具体活动类型。
确定活动量管理目标
设定可衡量的目标
为了确保活动量管理目标的可实 现性,需要设定具体的、可衡量 的目标,例如将员工平均每日工 作时长减少2小时,将加班时间
减少30%等。
制定实施计划
在确定目标后,需要制定具体的 实施计划,包括具体的实施步骤、
观察法
通过观察员工在工作中的表现和状态, 评估活动量管理的效果。
问卷调查法
向员工发放问卷,了解他们对活动量 管理方案的看法和感受。
数据分析法
通过分析员工的运动数据和工作数据, 评估活动量管理对员工工作效率和健 康状况的影响。
比较法
将实施活动量管理前后的员工表现和 指标进行比较,评估活动量管理的效 果。
时间表和责任人等,以确保目标 的顺利实现。
定期评估和调整
在实施过程中,需要定期对活动 量管理目标进行评估,并根据实 际情况进行调整,以确保目标的
合理性和有效性。
实施活动量管理的方法和步骤
培训和宣传 制定具体的管理措施 监督和评估
评估指标的确定
运动量
。
工作效率
健康状况 员工满意度
924677-经营-活动量管理工具说明

配 3、新人负责谈哪些话题
合 4、出发前先在室内辅导演练十分钟。
附件3
培训对于一个新人的重要程度是不争的事实,但培训不如辅导,辅导 不如训练(演练)、训练不如陪同。
每周组员有辅导需 求或陪访需求时, 组员与主管共Hale Waihona Puke 还 原销售流程26日全员填写
月客户规划表
序号 姓名 名单来源 电话约访 接触 方案设计 说明 促成 回访 转介绍 加保 客户情况描述
从P100 中圈定 本月 A30目 标客户
规划本月计划对客户完成哪 些动作
客户的基 本信息、 家庭情况 等
备注
续期、生 日、前期 拜访情况 等
附件4
月度规划表的填写过程是自己思路不断整理的过程
26日主管填写
姓名: 规划项目
本月目标
业务员月度客户规划辅导记录
主管: 数量
辅导项目
营业部: 情况反馈及辅导建议
附件5
26日主管填写
姓 名
P100
营业组月度目标设定统计表
附件6
差距 目标/改进方法 A30 差距 目标/改进方法 C10 差距 目标/改进方法 件数 保费 行动方案
营业组:
当P100、A30、C10分别不足时, 先制定名单补齐计划,可先不设定保费目标
次
状 第一次接触时间
方式
面谈主题
况 第二次接触时间
方式
面谈主题
保险需求理由 如 需求分析方式
寒暄 何 提问
提供解决方案 进 提出保险组合
商品话术 行 可能的拒绝理由
拒绝处理
适合的CLOSE话术
切入主题的话引
1、哪个地方谈成功率高:公司( )家( )外面( )
如 为什么
活动量管理(中级篇)

2、活动管理工具大多数人不知道为什么要填写, 也不知道怎么填写;
3、业务员拜访量少,也没有什么可以写的;
4、主管也不知道该怎么办。
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必究
原因诊断
1. 准客户太少; 2. 无处拜访,社区展业和陌生拜访成果不明显; 3. 业务员没有养成良好的习惯; 4. 认为填写活动管理工具不重要; 5. 营业区、各级主管不重视。
•客户的来源 •拜访的技巧 •资料的收集 •活动的安排
•工作日志的要求 •统一检查的时间
主管原则
•以身作则 •认真批阅 •全力辅导 •绝不间断
5 活动量问题分析
用好管理工具,做好活动管理 应用篇
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必究
业务员每天实际访量?
为什么有了合理的标准实际却做不到,拜访量低下呢
1 活动量管理概述
什么是活动量管理
业务员对于一段时间内所从事的推销活动过程(包含 推销对象与推销目的),订定量化目标,并记录实际结果, 而且评估自己技能成熟度的一套管理方法。
业务主管对于业务员的推销活动计划做事先的指示,并 于一段期间后,检讨实际结果与计划的差距,提出改善意见 及辅导,使业务员的活动量能不断提高,技能不断提升的一 套管理制度。
2 活动量管理的重要性
为什么进行活动量管理
收入=活动量*(技巧+专业知识)
业务员的工作性质
•时间相对自由 •高挫折、高挑战 •持续拜访相当艰苦 •需要高度的热诚 •心态易受环境的左右 •收入较高,但不稳定
业务员所面对的行销难题
•2% •5% •8% •39%
•46%
拜访 需求分析 促成 寻找准客户
活动执行主管的基本工作职责(2篇)

活动执行主管的基本工作职责职责:1、负责市场拓展业务,配合负责人完成市场销售体系与渠道的搭建;2、参与活动现场的管理,解决突发问题,传达项目更新资料,在活动过程中完成销售任务;3、负责市场调研、行业信息的采集及分析;4、配合完成活动物料筹备及前期渠道协调及活动结案分析;5、完成上级交办的其他工作。
任职资格:1、市场营销、广告传媒等相关专业,本科及以上学历,____年以上商场营销活动执行或产品运营、品牌推广工作经验,有一定的客户运营经验;2、具备良好的活动组织策划能力,较强的工作独立性和应变能力;3、优秀的沟通协调能力,能够处理解决工作问题;4、熟练应用日常办公软件;5、具备良好的团队合作精神和职业道德,工作仔细认真,责任心强,积极上进,乐于学习并接受新事物。
活动执行主管的基本工作职责(2)1. 策划活动:根据公司的目标和需求,制定活动策划方案,包括目标、内容、时间、地点、预算等。
2. 组织执行:负责组织活动的具体执行,包括活动场地的预定、设备的准备、人员的调配等,确保活动按计划和要求进行。
3. 活动推广:制定活动的推广计划,采用适当的宣传手段,如线上线下广告、社交媒体推广等,提高活动的知名度和参与度。
4. 活动协调:与各部门、供应商和合作伙伴等进行密切沟通和协调,确保活动进程顺利进行。
5. 风险管理:识别和评估活动可能出现的风险,并采取相应措施进行预防和处理,确保活动的顺利进行。
6. 成本控制:负责活动预算的制定和控制,确保活动的成本控制在可承受的范围内。
7. 参与评估:根据活动目标和结果,进行活动效果的评估和总结,提供改进意见和建议。
8. 团队管理:负责活动执行团队的管理和指导工作,包括任务分配、绩效评估、团队培训等,确保团队的高效运作。
总之,活动执行主管负责活动策划、组织、推广和协调等工作,确保活动的顺利进行和达到预期效果。
活动量管理

日工具
•工作日志 工作日志
•网点资料卡 网点资料卡 基础工具 •同业资料卡 同业资料卡 •客户资料卡 客户资料卡
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生命人寿银行保险中心银保培训部
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生命人寿银行保险中心银保培训部
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当你对美好身材的渴望远远大于你对食物的 渴望,你就可以成功减肥。 渴望,你就可以成功减肥。减不下来那是因为你 对瘦的渴望还不够强烈! 对瘦的渴望还不够强烈!
—— 生命人寿银行保险中心银保培训部 ——
结 束 语
不积跬步,无以至千里; 不积跬步,无以至千里; 不积溪流,无以成江河。 不积溪流,无以成江河。 利用团队的力量, 利用团队的力量,去创造 更多的奇迹,去铸就生命的辉煌。 更多的奇迹,去铸就生命的辉煌。
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追踪的前提条件 关心员工的问题而不是业绩 帮助员工解决影响活动量的问题 追踪者必须有足够的网点经营和销售经验
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追踪的理念
没有业绩可以 没有活动也可以 没有问题就是不行
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如何突破活动量管理的桎梏 人的天性一:趋利避害 (马前草—激励与帮助) 人的天性二:好逸恶劳 (马后鞭—约束与惩罚) 激励与约束并重
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团队活动 亲情关爱 员工家访 专业素质不断提升
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中国最有效的管理办法 追踪
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结论二
通过系统化、科学化的管理培 训,造就一批专业的寿险销售人员
只有无计划的惨败 没有有计划的失败
活动管理对业务员的功用
1. 可以增强业务员的工作认同感; 2. 可以帮助建立业务员日常工作模式; 3. 可以不断累积业务员的准客户数量; 4. 可以更加合理安排拜访计划; 5. 可以增强业务员自我管理和分析能
力; 6. 可借助主管的监督和辅导更快地成
长;
活动管理对主管的功用
1. 可以知道组员在做什么、如何做; 2. 可以实时掌控组员和组织的发展动态; 3. 可以使教育辅导更有针对性; 4. 可以确保业绩、增员的稳定增长; 5. 可以规范主管日常管理行为,使之更为有
业绩不稳定 举绩时间不平均 对高手又爱又恨 人员心浮气燥 学习意愿不高 行动靠压力 进度靠奖励、旅游
业务员的困惑
1. 收入不稳定,对寿险事业认同度低; 2. 月月都为保级愁,对前途一片茫然; 3. 客户资源日益减少,保户开拓困难; 4. 屡屡不成交,又不知问题出在哪里; 5. 缺乏有效辅导,技能提升缓慢; 6. 未得到有效监督,易陷于惰性中难自拔; 7. 客户服务不知从何做起,经营乏力;
面对这些问题, 我们的常规做法是:
1. 不断增员,人海战术平天下; 2. 不断淘汰,经营渐渐显疲态; 3. 天天救火,轮胎处处是补丁; 4. 时时推动,月月花钱买业绩; 5. 年年培训,效果总难尽人意;
ห้องสมุดไป่ตู้ 成功源于
简单的事情重复做!
麦当劳与中式快餐
持续、稳定、健康发展的前提 和基础是系统化、科学化的管 理,可以定量管理和分析基本 动作。
活动管理的 意义与功用
中国人寿宁波分公司 二00四年五月二十八日
人人都知道变化是不可避免的, 但我们还是试图在旧观念中 维持度日。 ——伯纳德.莱伯特
注:伯纳德.莱伯特是美国德克萨斯人寿 保险公司的总裁,82岁,他显得积极而 精力充沛,对于任何事情,伯纳德先生 都能从有趣的历史角度来分析。
每次我们爬上我家那辆旧式的福特车去澳斯汀时,我 们就知道这一路上车胎至少要爆四五次,非常烦人, 好在我们已经习惯了这类小麻烦,只需把车胎取下, 把内胎补上一块补丁,再充满气后装上就可以上路, 补一次胎只不过花几分钟。但有一次,我永远都忘不 了,当我们就要到澳斯汀时,车胎又爆了,我们停下 来,并很快地拆下轮胎,但当爸爸拖出内胎时,他所 说的是:“天哪,已经没地方可补了,我们得买新的 了”我觉得那就是今天的世界,我们已经把可补的地 方都用光了,面对世界上的许多问题,我们所要做的 就是换一个新轮胎。
中国大陆 15访——1访成功
当每日10访时, 每月250访,17访有效
当每日4访时, 每月100访,7访有效
假 设:
成功1访的平均保费为1500元,那么:
1500元/访×17访×30%=7650元(收入) 1500元/访×7访×30%=3150元(收入)
收入与开销
每月固定开销2500元(包括通讯工具、交通 费用和家庭基本开销),而月总收入的30%用于 关于购买礼品、纪念品及交际费
范化、有序化阶段!
活动管理的诉求重点
二、提升业务人员日常销售活动的质与 量: 准客户数量与质量不断增加; 有效拜访量的提高; 各项经营指标的改善; 客户服务质量的提升; 专业技能的提升等;
透过活动管理可以使——
工作有计划; 管理有系统; 辅导有重点; 拜访有目标; 增员有选择;
销售有策略; 展业有工具; 服务有品质; 日日有拜访; 季季皆达标;
序; 6. 可以累积主管的管理经验和资料; 7. 可以促使主管更快地成长为一名专业寿险
行销管理者;
活动管理的目的
让每个人 要做 会做 持续做 快乐做……
活动管理的目的
让每一个团队 人人举绩 周周过关 月月达成 年年成长……
结论一
任何业务伙伴都迫切需要严密的活 动管理来达到提高活动量及效率的目的
当月收入7650元: 7650-2500-(7650×30%)=2855元(结余)
当月收入3150元:
? 那么3150-2500-(3150×30%)=
活动量就是指日访量
*20访 高访量=高收入 *10访 中访量=中收入 *4访 低访量=低收入
活动管理的诉求重点
一、建立规范化工作模式: 建立营业单位日常标准工作模式; 建立业务员日常标准工作模式; 真正使业务经营步入科学化、规
——伯纳德.莱伯特
而遗憾的是,我们把大量宝贵 的时间、精力和资本花在了打补丁 上了,要换轮胎的想法一搁再搁, 为什么呢?为什么变革对我们来说 是这么困难的挑战呢?为什么我们 在经历变革时这么痛苦呢?为什么 我们这么犹犹豫豫地进行变革呢?
…………
——伯纳德.莱伯特
当我们习惯于某些东 西的时候,困惑也就 相伴而生了!
解决之道—— 活动管理定乾坤!
坚持推!
什么是活动管理?
专业的受过训练的代理人,经过长期 实践有一套管理时间的方式使其能达到 他们的目标,在需要的时候,分析未达 目标的原因,这一方式称为活动管理。
其本质上是使代理人对其每日的活 动负责任,而不仅为其取得的成绩。
活动量与收入的关系
访量的概率
海外 10访——1访成功