小企业管理第十章测试
小企业管理期末复习章节知识点
小企业管理期末复习章节知识点小企业管理课程期末终结性考试包括纸质考试和网络考试两种形式。
各分部可以根据需要任选其中一种形式。
纸质终结性考试题型及分值：单选10分、多选10分、判断10分、配伍10分、简述30分和案例分析题30分网络终结性考试题型及分值：单选10分、多选30分、判断20分、简述题20和案例分析题20分各章重点内容如下第一章小企业管理概述1.小企业经营的个人价值2.小企业经营的社会价值3.小企业的含义及特点4.小企业的界定标准第二章小企业创业者与创业资源1.创业者的素质要求2.创业团队的组建3.影响创业团队组建的因素第三章小企业创业机会与设计1.小企业创业的宏观环境2.行业环境分析3.小企业创业计划的使用者、编写者4.小企业创业计划的编制要求第四章小企业融资1.小企业融资的特点2.小企业融资的原则3.权益融资与负债融资的分析比较第五章小企业组织模式1.创建新企业的优势与劣势及其必备条件2.创业企业的法律形式3.特许经营模式的概念及优缺点4.特许经营项目的选择策略5.家族企业的优势与劣势。
6.家族企业及其管理特征第六章小企业竞争战略1.低成本战略的类型2.小企业低成本战略的适用条件3.差异化战略的类型4.小企业差异化战略的适用条件5.集中化战略的类型6.小企业集中化战略的适用条件第七章小企业运营管理1.小企业运营管理的特征2.小企业实施精益生产的意义3.小企业的质量控制第八章小企业市场营销1.小企业市场细分策略2.目标市场定位及产品定位3.影响消费者购买行为的因素4.小企业产品的五层次理论5.小企业的定价策略第九章小企业财务管理1.三大财务报表:资产负债表、利润表、现金流量表2.小企业财务的风险及应对策略3.小企业财务报表分析的内容4.小企业财务风险及防范策略第十章小企业人力资源管理1.小企业人员招聘的优势与劣势2.小企业人员选聘原则3.小企业人员考核与薪酬设计方法4.小企业绩效考核应注意的问题5.小企业改善劳动关系的措施第十一章小企业发展与退出1.小企业风险的内涵2.小企业风险管理的方法3.小企业的退出策略第十二章小企业伦理与社会责任1.小企业应承担的社会责任2.小企业的诚信管理3.合理纳税。
第十章 控制 习题一
第十章控制习题一一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。
A、前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．直接控制2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（）。
A．衡量什么B．制定标准C．如何衡量D．A和C3、实施控制的关键性步骤是（）。
A 选择关键点B拟定标准C．选择控制技术D．建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是（）。
A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A前馈控制B现场控制C反馈控制D直接控制6、控制过程的第一步是（）Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准7、控制工作的基本目的是（）A 维持现状B 打破现状C 激励现状D 突破现状8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。
9、控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：A 相对封闭B 绝对封闭C 相对开放D 绝对开放10、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求二、多项选择题1、下列哪几项是控制的性质（）。
A 目的性B实践性C为人性 D 整体性E适度性2、控制的类型按方式分有（）。
A现场控制B直接控制C管理控制 D 间接控制 E 事后控制3、控制的基本过程包括（）。
A制定计划 B 确定标准C衡量绩效 D 诊断原因 E 纠正偏差4、下列哪几项是有效控制系统的特征（）。
A关键性 B 目的性C整合性 D 客观性 E 先进性5、控制过程中遇到阻力的主要原因有（）。
A控制不及 B 控制对象不当C控制点不当 D 标准不科学 E 控制手段不当三、判断题1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
小企业管理第十章测试
⼩企业管理第⼗章测试⼩企业在⾯试的过程中根据预先设定的问题、评价⽅法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评⼈员与应聘者⾯对⾯的交流，对应聘者进⾏标准化评价的⾯试过程被称为（）。
选择⼀项：A. ⾮结构化⾯试B. 结构化⾯试C. 半结构化⾯试D. ⼩组⾯试反馈正确答案是：结构化⾯试题⽬2不正确获得5分中的0分标记题⽬题⼲⼩企业选聘⼈才的⾸要原则是（）。
选择⼀项：A. 德才兼备B. 不拘⼀格、能⼒⾄上C. 内部优先D. 知⼈善任、择岗定⼈正确答案是：德才兼备题⽬3正确获得5分中的5分标记题⽬题⼲根据员⼯是否脱产可以把员⼯培训分为脱产培训和（）。
选择⼀项：A. 轮岗培训B. 对⽼员⼯的培训C. 新招聘员⼯上岗前培训D. 在职培训反馈正确答案是：在职培训题⽬4正确获得5分中的5分标记题⽬通过对直接影响⼯作绩效的关键性⾏为进⾏记录和考评的绩效考核⽅法被称为（）。
选择⼀项：A. 评级量表法B. 排序考评法C. 关键事件法D. ⽂字叙述评价法反馈正确答案是：关键事件法题⽬5正确获得5分中的5分标记题⽬题⼲（）是⼩企业选聘⼈才时最常使⽤的⼀种⼯具。
选择⼀项：A. ⾯试B. 能⼒测试C. 品⾏鉴定D. ⼯作情景模拟反馈正确答案是：⾯试标记题⽬信息⽂本多项选择题题⽬6正确获得5分中的5分标记题⽬题⼲⼩企业⼈员培训的实施流程包括（）。
选择⼀项或多项：A. 选择培训⽅法B. 评估培训效果C. 制订培训⽬标和培训计划D. 实施培训计划E. 确定培训需求反馈The correct answers are: 确定培训需求, 制订培训⽬标和培训计划, 选择培训⽅法, 实施培训计划, 评估培训效果题⽬7正确获得5分中的5分标记题⽬题⼲⼩企业⼈员激励的基本原则包括（）。
选择⼀项或多项：A. 激励要根据员⼯个⼈的实际需要来进⾏B. 物质激励与精神激励相结合C. 避免平均主义D. 采⽤⾼⼯资、⾼福利等物质的激励⼿段E. 从企业的战略出发设计薪酬反馈The correct answers are: 激励要根据员⼯个⼈的实际需要来进⾏, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义题⽬8部分正确获得5分中的3分标记题⽬题⼲⼩企业在进⾏⼈才选聘时应遵循⼀定的原则，以尽量降低选错⼈的概率，这些原则包括（）。
管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案
第十章控制一、单项选择题1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。
A. 变化B. 加重错误C. 组织复杂化D. 有效运作2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。
A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。
A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后4.控制过程的最后一步是( ) 。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。
A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D.A 和c6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。
教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩⋯⋯。
学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。
”大家盯着黑板，长时间没有举手。
造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。
A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。
A. 目标管理B. 会计C. 现状分析D. 计算机管理8.前馈控制又称为( )。
A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 计划控制10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A. 准确性B. 灵活性C. 及时性D. 经济性11. 控制最基本的目的在于（）。
A. 寻找错误B. 衡量雇员绩效C. 确保行为依循计划发展D. 使人们失去自由12．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（）。
《小企业管理》练习题库答案.doc
《小企业管理》练习题库答案1 《小企业管理》练习题库一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。
A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。
A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。
A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。
A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性第十套真题题库及答案
最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性第十套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
A 排序考评法B 评级量表法C 关键事件法D 文字叙述评价法2. 下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A 资产总额B 员工人数C 生产产品的类型D 销售额3. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的（）。
A 绝对性原则B 相对性原则C 主观性原则D 客观性原则4. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
A 管理模式B 技术设备C 启动资金D 商标5. 以下关于价格的描述中错误的是（）。
A 价格是买者作出选择的主要决定因素B 营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素C 价格是决定企业利润的重要因素D 价格的改变取决于企业主的意志1. 创业设计的内容包括（）。
A 人员选择B 资金来源C 地点选择D 项目选择E 组织结构2. 小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A 国民经济的重要组成部分B 增加就业的主要渠道C 促进市场竞争和市场经济的基本力量D 培育企业家的摇篮E 保持经济增长及稳定的重要来源3. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
A 团队的物质资源B 团队的财务资源C 团队的异质性D 团队的完整性E 团队的友谊4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
A 节约资源、降低生产成本B 提高了劳动生产率C 改善了小企业与社区的关系D 降低库存成本和资金占用率E 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。
A 资产负债率B 流动比率C 产权比率D 速动比率E 现金比率6. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。
B 市场位置因素C 人力资源因素D 基础设施因素E 企业的信用因素7. 适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。
小企业管理网上考试习题及参考答案
《小企业管理》网上作业参考答案一、不定项选择题和判断改错题复习范围第一章小企业管理概述单选题1.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。
由此提出了（C ）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．市场缝隙理论D．规模经济理论3．企业成长的过程类似树木成长的过程。
小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这一理论是（A）。
A．经济进化论B．不完全市场理论C．规模经济理论D．产业分工理论4.不完全市场指的是（ B ）。
A. 完全竞争市场B. 寡头市场C. 完全垄断市场D. 垄断竞争市场多选题1.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD ）。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2.与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。
A．数量多、分布广B．体制灵活、组织精干C．管理水平相对较低D．产出规模小、竞争力弱3．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）。
A．计划B．组织C．领导D．控制判断改错题1．从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
正确2．随着企业规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的企业规模不一定很大。
错：交易费用递减，组织费用递增。
第二章小企业创业单选题1.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。
”这句话说明了创业机会的（B ）特征。
A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性2.经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A ）。
A．赚取更高的利润以改善生活B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事3.企业营业执照的颁发部门是（B ）。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门多选题1.企业家创业面临的主要压力和劣势包括（ACD ）。
〈〈小企业管理〉〉自测练习含答案
1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A．相对性原则）。
2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这是由经济学家（C．马歇尔）提出的理论观点。
3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。
这就是奥斯汀·罗宾逊的（A．最佳规模论）。
4．经调查研究表明，（ C．获得个人成功的满足感）是创业者的第一动力。
5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。
这是比喻创业机会（ A．偶然性）的特征。
6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B．企业登记注册）。
7．企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（ A．货币结算）。
8．张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。
现在他打算自立门户创业当老板，他适宜采用的创业形式是（ A．创建新企业）。
9．通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（B．市场价值评估法）。
1．关于群体性的创业团队的描述，正确的是（A．先有创业团队再有创业点子）。
2．一家企业在其发展过程中，随着规模的扩大，组织形式也会发生变化。
影响组织形式变更的首要因素是（D．管理者的管理水平）。
3．多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除了（B．合作经营）。
4．张三、王五和赵四是大学同学，有相同的兴趣和爱好，一起创业组建了荣通公司。
这一类的创业团队属于（D．群体性创业团队）。
5．合伙人的类型有多种，其中，（D．隐名合伙人）为大陆法专有，欧洲国家采用较多。
1．对于创业者来说，商业计划书是（B．企业融资）的敲门砖。
2．商业计划书的第一部分是（D．摘要），它是在其他部分完成之后再准备的。
3．狭义的竞争优势就是小企业的（A．市场优势）。
4．通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（C．SWOT法）。
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小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。
选择一项：
A. 非结构化面试
B. 结构化面试
C. 半结构化面试
D. 小组面试
反馈
正确答案是：结构化面试
题目2
不正确
获得5分中的0分
标记题目
题干
小企业选聘人才的首要原则是（）。
选择一项：
A. 德才兼备
B. 不拘一格、能力至上
C. 内部优先
D. 知人善任、择岗定人
正确答案是：德才兼备
题目3
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。
选择一项：
A. 轮岗培训
B. 对老员工的培训
C. 新招聘员工上岗前培训
D. 在职培训
反馈
正确答案是：在职培训
题目4
正确
获得5分中的5分
标记题目
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
选择一项：
A. 评级量表法
B. 排序考评法
C. 关键事件法
D. 文字叙述评价法
反馈
正确答案是：关键事件法
题目5
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
选择一项：
A. 面试
B. 能力测试
C. 品行鉴定
D. 工作情景模拟
反馈
正确答案是：面试
标记题目
信息文本
多项选择题
题目6
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
小企业人员培训的实施流程包括（）。
选择一项或多项：
A. 选择培训方法
B. 评估培训效果
C. 制订培训目标和培训计划
D. 实施培训计划
E. 确定培训需求
反馈
The correct answers are: 确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果
题目7
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
小企业人员激励的基本原则包括（）。
选择一项或多项：
A. 激励要根据员工个人的实际需要来进行
B. 物质激励与精神激励相结合
C. 避免平均主义
D. 采用高工资、高福利等物质的激励手段
E. 从企业的战略出发设计薪酬
反馈
The correct answers are: 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义
题目8
部分正确
获得5分中的3分
标记题目
题干
小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。
选择一项或多项：
A. 经验至上
B. 德才兼备
C. 量才适用
D. 不拘一格，能力至上
E. 内部优先
反馈
The correct answers are: 德才兼备, 不拘一格，能力至上, 内部优先, 量才适用题目9
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施（）
选择一项或多项：
A. 注重与员工的情感交流和心理沟通
B. 与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为
C. 建立以业绩和效益为基础的分配制度
D. 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度
E. 给员工良好的发展空间
反馈
The correct answers are: 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度, 建立以业绩和效益为基础的分配制度, 给员工良好的发展空间, 注重与员工的情感交流和心理沟通
标记题目
信息文本
三、判断正误题
题目10
不正确
获得5分中的0分
标记题目
题干
企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目11
不正确
获得5分中的0分
标记题目
题干
优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目12
不正确
获得5分中的0分
标记题目
题干
所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。
薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目13
正确
获得5分中的5分
标记题目
题干
评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
标记题目
信息文本
思考题
题目14
完成
满分11
标记题目
题干
与大型企业相比，小企业在人才招聘过程中该如何扬长避短
小企业优势：
管理层次少、决策快，用人比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束，重视人的实际能力和工作实效。
报酬比较灵活，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面比较灵活与慷慨。
劣势：
多数小企业的历史比较短，在社会上知名度较低。
由于自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。
小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比率比较高，工作稳定性差，缺乏安全感。
对小企业的认识存在误区。
部分人认为小企业的资金不足、技术水平也比较低，很难发挥自己的才干，只有实力雄厚的大企业才是自己实现抱负的可靠保证。
小企业在人才招聘时应该
（1）德才兼备。
这是选聘人才的首要原则。
“德”是指思想品质；“才”，是能力、才能。
小企业选聘的人员应该既有德又有才。
（2）不拘一格，能力至上。
小企业在选聘人才时，应该注重拟聘人员的实际能力，既不要“惟学历至上”也不要“惟资历至上”。
（3）内部优先。
小企业选聘人才时，应该把目光放在企业内部，优先任用企业内部人才。
（4）量才适用。
小企业在选聘人才时，应主要考虑其长处，并结合企业自身情况，扬长避短，予以聘任。
题目15
完成
满分12
标记题目
题干
作为小企业主，你怎样才能留住人才
面对人才流失，小企业应该找到问题的症结，采取有效的措施，解决人才流失问题。
（1）制度留人
建立科学的人才选拔、任用制度。
（2）待遇留人
建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜。
比如，实行多元报酬结构的年薪制、风险抵押、人才持股、期股激励等多种分配形式，做到报酬与企业的发展和利益相联系。
（3）事业留人
要真正抓住人才的心，还得让他感到在企业里有自己的事业，有成就感。
让他感到自己所在的企业有发展前途，自己也有良好的发展空间。
（4）情感留人
要通过情感交流和心理沟通来留住人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。
善于用感情纽带把各类人才的心连接在一起，让他们充分感受到组织的温馨。
题目16
完成
满分12
标记题目
题干
如何在企业的层面上理解人力资源这个概念怎样挖掘人力资源的潜能
人力资源是企业第一资源”，它对生产力发展起着决定性的作用。
企业人力资源管理的根本目的是把企业所需人才吸引过来，为企业服务。
人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。
人力资源管理工作包括人才的开发、引进、留用、培训等各方面。
作为小企业的经营者，必须知道什么样的人是自己企业所需要的人才，从而根据自身的条件，采用多种灵活的方式吸纳人才。
为保证企业的长期发展，必须对员工进行适当的培训，以提高员工素质，还可以满足员工自我实现的需要，增加企业的凝聚力。
培训内容有技能、知识和态度等。
在小企业人员配置方面，管理者要能够合理用人，任人唯贤、因事设人，将合适的人用在适宜的岗位。
再者，要灵活应用激励手段，调动员工的积极性和主动性。
其中，科学的绩效考核方法与合理的薪酬结构设计，是最重要的内容。