(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案
公共关系实务试题及答案
公共关系实务试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系的核心是：A. 媒体关系B. 政府关系C. 社会关系D. 组织形象2. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品销售3. 公共关系活动的主要目标群体是：A. 组织内部员工B. 组织外部公众C. 竞争对手D. 政府机构4. 公共关系危机处理的首要原则是：A. 避免危机B. 快速反应C. 转移注意力D. 淡化影响5. 在公共关系中，以下哪个不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 个人访谈D. 广告宣传6. 公共关系策划的第一步是：A. 设定目标B. 确定预算C. 制定策略D. 选择渠道7. 公共关系中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. 谁（Who）B. 什么（What）C. 何时（When）D. 多少（How much）8. 以下哪个不是公共关系活动中常用的调查方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法9. 公共关系中，以下哪个不是有效的形象塑造方式？A. 企业社会责任B. 品牌故事C. 价格战D. 社区服务10. 公共关系评估的目的是：A. 增加预算B. 改进策略C. 提高知名度D. 扩大市场份额二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要任务包括：A. 建立良好的组织形象B. 促进组织与公众的沟通C. 处理组织危机D. 增加产品销量12. 公共关系策划需要考虑的因素包括：A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 组织文化13. 公共关系危机处理的常见策略包括：A. 否认责任B. 及时沟通C. 转移话题D. 采取行动14. 公共关系中的沟通障碍可能包括：A. 语言差异B. 文化差异C. 信息过载D. 技术问题15. 公共关系评估的方法包括：A. 媒体曝光度B. 公众满意度C. 组织声誉D. 销售业绩三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其在现代社会中的重要性。
公共关系实务试题及答案
公共关系实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主要功能是（）。
A. 传播信息B. 塑造形象C. 协调关系D. 服务公众答案：C2. 公共关系工作的核心是（）。
A. 传播B. 沟通C. 形象D. 服务答案：B3. 公共关系的对象是（）。
A. 公众B. 媒体C. 政府D. 竞争对手答案：A4. 公共关系活动的目的是（）。
A. 增加利润B. 提升知名度C. 建立良好的公共关系D. 减少竞争答案：C5. 公共关系策划的第一步是（）。
A. 确定目标B. 制定计划C. 收集信息D. 实施方案答案：C6. 公共关系危机处理的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 公开性D. 一致性答案：A7. 公共关系中，最重要的传播媒介是（）。
A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 口碑答案：D8. 公共关系中的“双向对称”模式是指（）。
A. 信息的双向传递B. 信息的单向传递C. 信息的不对称传递D. 信息的非对称传递答案：A9. 公共关系中的“形象”是指（）。
A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 服务形象答案：B10. 公共关系中的“公众”是指（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 所有可能影响组织目标实现的人答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公共关系的主要职能包括（）。
A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 市场调研答案：ABC12. 公共关系策划的基本原则包括（）。
A. 目标性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 创新性原则答案：ABCD13. 公共关系危机处理的步骤包括（）。
A. 危机识别B. 危机评估C. 危机控制D. 危机恢复答案：ABCD14. 公共关系中的“公众”可以按照不同的标准进行分类，包括（）。
A. 按态度分类B. 按关系分类C. 按地域分类D. 按组织分类答案：ABC15. 公共关系中的“传播”包括（）。
A. 人际传播B. 大众传播C. 组织传播D. 群体传播答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公共关系是一种管理职能，其目的是通过有效的沟通来建立和维护组织与其公众之间的良好关系。
(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考2套真题题库及答案
(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单选题（共20题，共40分）1. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
【答案】企业使命2. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。
【答案】所有与组织形象和声誉相关的信息3. 反映组织社会名气大小的客观指标是（）。
【答案】知名度4. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
【答案】名品战略5. 在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。
【答案】采集信息，咨询服务6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
【答案】揭丑运动7. 公共关系的英文是（）。
【答案】Public Relations8. 读者选择的余地比较大是（）。
【答案】报纸的优点9. 针对性强的大众传播媒介是（）。
【答案】杂志10. IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。
”可见（）的重要性。
【答案】员工关系11. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）“报刊宣传运动”为标志。
【答案】报刊宣传运动12. 良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
【答案】个人礼仪13. 组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。
【答案】社会型14. 在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
【答案】共同经验区15. 对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。
(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》多项选择题题库及答案
(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》多项选择题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目1公共关系涉及的学科有（）。
选择一项或多项：正确答案：伦理学正确答案：管理学正确答案：社会学正确答案：营销学正确答案：传播学题目2庆典活动在形式上，一般有（）。
选择一项或多项：正确答案：开幕庆典正确答案：闭幕庆典正确答案：周年庆典正确答案：特别庆典正确答案：节庆活动题目3记录性较差的大众传播媒介是（）。
选择一项或多项：正确答案：广播的缺点正确答案：电视的缺点题目4艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
选择一项或多项：正确答案：公众必须被告知正确答案：说真话题目5编制公关预算的具体方法包括（）。
选择一项或多项：正确答案：目标作业法正确答案：销售额抽成法题目6公关礼仪主要的原则包括（）。
选择一项或多项：正确答案：公平对等原则正确答案：尊重公众原则正确答案：身份差异原则正确答案：从简实效原则题目7公众的基本特点是（）。
选择一项或多项：正确答案：同质性正确答案：群体性正确答案：相关性正确答案：变化性题目8为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）。
选择一项或多项：正确答案：经济体制改革正确答案：政治体制改革正确答案：生活方式的变革题目9公共关系调查的方法主要包括（）。
选择一项或多项：正确答案：文献调查法正确答案：观察法正确答案：问卷调查法正确答案：访谈法正确答案：抽样调查法题目10选择一项或多项：正确答案：争取点正确答案：界点正确答案：起点正确答案：协议区正确答案：协议点题目11公共关系观念主要有（）。
选择一项或多项：正确答案：形象观念正确答案：互惠观念正确答案：协调观念正确答案：公众观念正确答案：传播观念题目12公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。
选择一项或多项：正确答案：情感性正确答案：广泛性正确答案：双向性正确答案：整体性正确答案：长期性题目13公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
2.组织开展公共关系活动的基础是（公共）。
3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（揭丑运动）。
4.被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）。
5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（《有效的公共关系》）。
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图。
）8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“C S战略”中的（行为满意）。
9.公关谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）。
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）。
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）。
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（约在0.45~1.22米）。
18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）。
20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）。
21.公共关系的英文是（P u b l i c R e l a t i o n s）。
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）。
23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）。
2024国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号：2189)
2024国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题2分，共30分）1.（）是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
A.公众的兴趣B.新奇性C.名人效应D.社会影响2.公关礼仪最根本的原则就是（）oA.公平对等B.身份差异C.尊重公众D.从简实效3.组织公共关系活动的发出点应当是（）。
A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发4.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣5.对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。
A.独立公众B.顺意公众C.潜在公众D.逆意公众6.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A.提高透明度B.向公众说真话C.投公众所好D.凡宣传皆是好事7.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）A.分区多级抽样B .配额抽样C.简单随机抽样D.分层随机抽样8.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证A.组织形象B.文化素养C.体态与表情D.个人礼仪9.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）aA.收集信息B.传播沟通C.咨询决策D.教育引导10.对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。
A.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告11.组织与公众沟通的比较权威途径是运用（）oA.公关广告B.人际关系C.公关谈判D.大众传播12.公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取“（）”的战略。
A.三名B.品牌C.名牌D.整合营销13.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响, 提升企业的外在形象。
《公共关系实务》试题及答案
（
9、产品和公共关系礼品属于符合媒介。
（
10、公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。
（
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四、简答题(每小题 5 分，共 20 分) 1、顾客购买产品时的权利？
2、公共关系人员的能力结构有？
3、公共关系的工作程序。
《商品学概论》期末考查试卷
4、简述 CIS 的内容构成
14．由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，
这是属于哪种危机（ ）
A.形象危机 B.经营决策危机 C.媒介危机 D.突发性危机
15．企业员工属于企业的（ ）
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.独立公众
16．公共关系意识的核心是（
）
A.服务公众意识
B.真诚互惠意识
C.创新审美意识
五、案例分析题（20 分）
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《商品学概论》期末考查试卷
3
五、案例分析题（共 20 分） 家丑是否可以外扬 2005 年 3 月 19 日起，广州本田汽车有限公司将部分雅阁、奥德赛和飞度轿车在中国 范围内的 50 万辆问题车实施召回。召回原因是燃油泵继电器内部有密封胶流入，油泵不 能正常供油，严重时导致发动机熄火。上述召回是本田汽车近期全球召回和市场措施的 一部分。 结合案例分析 1、公关是坚持以“美誉为目标”的，广州本田自揭“家丑”和公关 原则是否矛盾？ 你是怎么样理解的？ 2、假如你是公关部主任，针对这一事件进行一次公关活动策划。
2、公共关系本质上是一种金钱上的关系
（
3、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色
（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》多项选择判断题题库及答案
（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》多项选择判断题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》多项选择判断题题库及答案盗传必究一、多项选择题题目1 公共关系涉及的学科有（）。
选择一项或多项：正确答案：伦理学正确答案：管理学正确答案：社会学正确答案：营销学正确答案：传播学题目2 庆典活动在形式上，一般有（）。
选择一项或多项：正确答案：开幕庆典正确答案：闭幕庆典正确答案：周年庆典正确答案：特别庆典正确答案：节庆活动题目3 记录性较差的大众传播媒介是（）。
选择一项或多项：正确答案：广播的缺点正确答案：电视的缺点题目4 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
选择一项或多项：正确答案：公众必须被告知正确答案：说真话题目5 编制公关预算的具体方法包括（）。
选择一项或多项：正确答案：目标作业法正确答案：销售额抽成法题目6 公关礼仪主要的原则包括（）。
选择一项或多项：正确答案：公平对等原则正确答案：尊重公众原则正确答案：身份差异原则正确答案：从简实效原则题目7 公众的基本特点是（）。
选择一项或多项：正确答案：同质性正确答案：群体性正确答案：相关性正确答案：变化性题目8 为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）。
选择一项或多项：正确答案：经济体制改革正确答案：政治体制改革正确答案：生活方式的变革题目9 公共关系调查的方法主要包括（）。
选择一项或多项：正确答案：文献调查法正确答案：观察法正确答案：问卷调查法正确答案：访谈法正确答案：抽样调查法题目10 在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（）。
选择一项或多项：正确答案：争取点正确答案：界点正确答案：起点正确答案：协议区正确答案：协议点题目11 公共关系观念主要有（）。
选择一项或多项：正确答案：形象观念正确答案：互惠观念正确答案：协调观念正确答案：公众观念正确答案：传播观念题目12 公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。
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(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
选择一项：正确答案：双向交流题目2被誉为公共关系之父的是（）。
选择一项：正确答案：艾维·李题目3树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
选择一项：正确答案：提高素质功能题目4分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
选择一项：正确答案：形象要素差距图题目5把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
选择一项：正确答案：倒金字塔形题目6公关谈判的第三个阶段是（）。
选择一项：正确答案：交锋阶段题目7由潜在公众发展而来的是（）。
选择一项：正确答案：知晓公众题目8《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
选择一项：正确答案：爱德华·伯尼斯题目9反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
选择一项：正确答案：知名度题目10对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
选择一项：正确答案：媒介公众题目11中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
选择一项：正确答案：白云山制药厂题目12不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
选择一项：正确答案：广播题目13反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
选择一项：正确答案：链式题目14在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
选择一项：正确答案：0.45米以内题目15人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。
选择一项：正确答案：共同经验区利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（）。
选择一项：正确答案：揭丑运动题目17企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。
选择一项：正确答案：组织初创时期题目18现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。
选择一项：正确答案：e 公关题目19到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（）。
选择一项：正确答案：巴比伦题目20读者选择的余地比较大是（）。
选择一项：正确答案：报纸的优点题目21公共关系可以直接称为（）。
选择一项：正确答案：公众关系题目22组织开展公共关系活动的基础是（）。
选择一项：正确答案：公共关系状态题目23民主参与法是用来协调（）关系的。
选择一项：优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
选择一项：正确答案：开朗、有耐心、能宽容题目25为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
选择一项：正确答案：新鲜程度题目26在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
选择一项：正确答案：政府公众题目27不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
选择一项：正确答案：广播题目28一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
选择一项：正确答案：2－3次就够了题目29组织形象的基础是（）。
选择一项：正确答案：产品形象题目30在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。
选择一项：正确答案：约为1.22～3.65米题目31被誉为公共关系之父的是（）。
选择一项：搞开放组织活动（）。
选择一项：正确答案：既公开又不能泄密题目33以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（）。
选择一项：正确答案：公益广告题目34高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
选择一项：正确答案：较为稳定、安全题目35组织与公众沟通的比较权威途径是运用（）。
选择一项：正确答案：大众传播题目36提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（）。
选择一项：正确答案：《有效的公共关系》题目37组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
选择一项：正确答案：环形网络题目38对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）。
选择一项：正确答案：顺意公众题目39展览会的类型，属于按项目分的是（）。
选择一项：（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
选择一项：正确答案：媒介公众题目41公共关系的英文是（）。
选择一项：正确答案：Public Relations题目42直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
选择一项：正确答案：社区关系题目43国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
选择一项：正确答案：1955年题目44谈判双方利益的最后防线是（）。
选择一项：正确答案：界点题目45服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
选择一项：正确答案：正装题目46对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
选择一项：正确答案：逆意公众题目47策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
选择一项：组织形象处于最佳状态的是（）。
选择一项：正确答案：高知名度、高美誉度题目49印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
选择一项：正确答案：杂志题目50在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。
选择一项：正确答案：配额抽样题目51社会组织的服务对象是指（）。
选择一项：正确答案：消费者公众题目52当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。
选择一项：正确答案：并列结构题目53在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）。
选择一项：正确答案：0.45～1.22米题目54在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
选择一项：正确答案：名品战略题目55第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）。
选择一项：在组织识别系统中，称为核心与灵魂的是（）。
选择一项：正确答案：MI题目57认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。
选择一项：正确答案：受害者对策题目581906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
选择一项：正确答案：《原则宣言》题目59女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
选择一项：正确答案：双腿斜放式题目60（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
选择一项：正确答案：新奇性题目61公共关系的英文是（）。
选择一项：正确答案：public relations题目62公共关系可直接称为（）。
选择一项：正确答案：公众关系题目63在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
选择一项：形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
题目64公共关系观念是指（）。
选择一项：正确答案：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
题目65现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
选择一项：正确答案：双向交流题目66组织开展公共关系活动的基础是（）。
选择一项：正确答案：公共关系状态题目67社会组织一般具有以下特点（）。
选择一项：正确答案：群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性题目68公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由（）发展而来的。
选择一项：正确答案：潜在公众题目69对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。
选择一项：正确答案：独立公众题目70（）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
选择一项：题目71在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
选择一项：正确答案：凡宣传皆是好事题目72利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
选择一项：正确答案：揭丑运动题目731904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
选择一项：正确答案：艾维·李题目741906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。
选择一项：正确答案：《原则宣言》题目751952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
选择一项：正确答案：《有效的公共关系》题目76（）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
选择一项：正确答案：爱德华·伯尼斯题目77（）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
选择一项：正确答案：爱德华·伯尼斯题目781923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
正确答案：《公众舆论之形成》题目79被誉为公共关系之父的是（）。
选择一项：正确答案：艾维·李题目80国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
选择一项：正确答案：1955年题目81收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。
选择一项：正确答案：所有与组织形象和声誉相关的信息题目8221世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）。
选择一项：正确答案：咨询决策题目83设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（）的主要任务选择一项：正确答案：组织初创时期题目84“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（）范围。
选择一项：正确答案：教育引导题目85组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。
组织形象的基础是（）。
选择一项：正确答案：产品形象题目86大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
选择一项：正确答案：塑造形象题目87公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（）的。
选择一项：正确答案：内部公众关系题目88树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（）功能。
选择一项：正确答案：提高素质题目89公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。
如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资1500万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和人民群众的好评。
这类活动属于公共关系的（）功能。
选择一项：正确答案：优化环境题目90组织公共关系活动的出发点应当是（）。
选择一项：正确答案：从事实出发题目91（）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。