KTV管理岗位职责
ktv管理制度(精选12篇)
ktv管理制度（精选12篇）在当今社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
我们该怎么拟定制度呢？下面是小编收集整理的ktv管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
ktv管理制度篇11、员工基本管理（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
（2）当工作需要加班加点时应服从安排。
（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。
（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。
（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
（9）爱护公共财产，节俭能源。
（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容（1）服装：按公司规定服装上岗。
（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样，准确应用问候礼节。
（2）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
（3）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
（4）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
（5）与客人交谈时坚持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5、岗位职责（服务员）（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时供给有效的服务。
ktv楼面总监岗位职责与工作流程
ktv楼面总监岗位职责与工作流程一、岗位职责。
1. 人员管理方面。
咱这个楼面总监啊，就像是楼面小伙伴们的大家长。
要管着楼面的所有工作人员，从服务员到领班。
得了解每个员工的性格、能力，就像熟悉自己的好朋友一样。
比如说，有的服务员特别擅长和客人打交道，能把客人哄得开开心心的，那就要给他安排到那些比较需要这种社交能力的区域。
而对于那些做事特别细心、踏实的员工呢，可以安排在一些需要高度集中精力的工作岗位上，像酒水管理之类的。
而且啊，要关心员工的生活和情绪。
不能只把人家当成干活的机器呀。
要是发现哪个员工今天情绪不高，就得去问问咋回事，是工作上受委屈了，还是生活里有啥难事。
要是工作上的，咱就帮忙解决，要是生活里的，也能安慰安慰，给点建议。
这就跟朋友之间互相帮忙一样，大家关系好了，工作起来才更带劲呢。
2. 服务质量把控。
咱这是KTV啊，客人来就是为了开心的。
那楼面总监就得保证服务质量一流。
要给服务员们培训，告诉他们怎么微笑才最真诚，怎么说话才让客人觉得舒服。
就像客人进门的时候，要热情地打招呼，说：“欢迎光临，今天您可算是来对地方啦，我们这儿可有好多好玩的呢！”在客人唱歌的时候，要随时关注客人的需求。
客人的酒水没了，得赶紧让服务员补上，不能让客人喊了半天才有反应。
要是客人对设备有啥问题，也要马上找人去解决。
就好比你自己在家招待朋友，肯定不能让朋友有啥不舒服的地方，在KTV也是一样的道理。
3. 与其他部门的协调。
楼面可不能自己单干啊，得和其他部门配合好。
和酒水部得商量好酒水的供应，不能客人想喝个啥酒，结果没有。
还要和音响灯光部门沟通，要是客人说灯光太暗或者音响声音不对，咱就得及时跟他们说调整。
这就像是在一个大家庭里，各个成员之间都得互相照顾，互相配合。
比如说，有时候会有一些大型的聚会或者活动在KTV举办，这时候就得和市场部、后勤部一起商量怎么布置场地，怎么安排服务人员。
大家齐心协力，才能把活动办好，让客人满意，也让KTV的名声越来越好。
KTV岗位职责
KTV岗位职责
KTV岗位职责
职责范围：
1. 负责KTV日常经营管理，保证KTV的正常运营；
2. 确保KTV的环境卫生、安全、健康；
3. 管理KTV的员工，完善KTV的人力资源管理制度；
4. 控制KTV的成本，保证KTV的盈利能力；
5. 策划、组织并促进KTV的市场营销活动，提升KTV 的知名度和声誉。
合法合规：
1. 遵守国家法律法规，落实行业规范标准；
2. 建立KTV 安全管理制度和人员培训体系，确保工作场所和设施符合安全环保要求；
3. 对员工进行规范的合同签订和薪酬福利保障，保证员工权益。
公正公平：
1. 对员工进行公正的考核，确立员工的岗位职责和权责清晰；
2. 在招聘、晋升、福利分配等方面，实行公平竞争原则；
3. 经营过程中，坚持供应商、客户的公正对待原则。
切实可行：
1. 确保KTV的业务流程、生产流程、管理流程科学、合理；
2. 制定有效的管理制度和流程，确保执行落实；
3. 为员
工提供优良的工作环境和福利制度，提高员工工作积极性和工作效率。
持续改进：
1. 不断学习新知识，跟进市场变化，及时调整经营策略；
2. 定期对KTV经营情况、员工管理、市场营销、客户服务等
方面进行评估，提出改进方案；3. 努力改善KTV的经营状况、提高经营效益，增强KTV的核心竞争力。
KTV营运部管理人员工作流程及岗位职责
KTV营运部管理人员工作流程及岗位职责1.总经理：总经理是KTV营运部的最高管理者，主要负责制定和执行KTV的整体经营策略，并确保营运部的顺利运行。
岗位职责包括：-制定和执行年度经营计划，并对各项经营目标进行跟踪和评估；-指导和协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行；-负责与相关部门的协调沟通，以确保KTV的正常运营；-审核营运部各种报表和统计数据，及时发现问题并提出解决方案；-参与重要决策的制定和执行。
2.营运经理：营运经理是总经理的副手，同时负责具体的营运管理工作。
岗位职责包括：-负责制定和执行营运部的工作计划，并对各项工作进行跟踪和评估；-协调和安排各个部门的工作，确保各项工作有序进行；-监督和指导各部门的运营情况，及时发现和解决问题；-参与重要决策的制定和执行；-负责营运部的日常事务和例会组织。
3.人力资源经理：人力资源经理是负责KTV营运部人力资源管理的专业人员。
岗位职责包括：-负责招聘和培训新员工，并对员工进行绩效评估；-管理员工的合同和薪资制度；-监督员工的行为和工作态度，及时处理员工的纠纷和投诉；-管理员工的考勤和请假制度；-设计和执行员工培训计划。
4.财务经理：财务经理是负责KTV营运部财务管理的专业人员。
岗位职责包括：-管理和监督营运部的财务工作，包括预算编制、会计核算和财务报表的编制；-跟进和核对KTV的财务账目，确保账目的准确性和合规性；-追踪和分析KTV的财务状况，及时发现问题并提出解决方案；-协助总经理进行财务决策和资金运营管理；-管理与外界的财务往来，包括银行、税务和审计等。
5.营销经理：营销经理是负责KTV营运部市场营销工作的专业人员。
岗位职责包括：-制定市场营销策略和计划，并监督和指导执行；-负责制定和执行广告和促销活动，提升KTV的知名度和市场占有率；-跟踪和分析市场竞争对手的动态，及时调整营销策略；-管理和维护KTV的客户关系，包括接待和沟通等工作；-协助总经理进行营销决策和市场调研工作。
主管岗位职责(KTV)
主管岗位职责(KTV)
KTV主管是一家KTV的管理者，其职责主要包括以下几个方面：
1. 人员管理：KTV主管需要对KTV的全体员工进行管理，包括
对前台售票员、服务员、DJ、音乐组播放员等的监督、培训、调度
和安排工作，以保证全体员工能够按时按质完成工作任务，并提高
工作效率和服务质量。
2. 营销策划：KTV主管需要对KTV进行营销策划，根据市场需
求和KTV的实际情况制定推广计划和活动方案，让KTV在同行业中
保持竞争力并实现稳步发展。
3. 财务管理：KTV主管需要对KTV的财务进行管理，监督KTV
的日常收支情况，制定和执行财务预算，保证KTV的财务安全和健
康发展。
4. 客户服务：KTV主管需要对KTV的客户进行服务，建立良好
的客户关系，解决客户的投诉和建议，提高客户满意度，促进KTV
的口碑和客源。
5. 设备维护：KTV主管需要对KTV的设备进行维护和管理，确
保设备的正常运行，提高音响和灯光效果，增强顾客的娱乐体验。
6. 基础设施管理：KTV主管需要对KTV的基础设施进行管理，
保证KTV环境的整洁和卫生，满足顾客的安全和舒适要求。
7. 员工培训：KTV主管需要对KTV的员工进行培训，包括对服
务技能、组织管理和工作制度等方面的培训，让员工能够适应和逐
步提高工作要求和水平。
总之，KTV主管需要具备一定的管理能力和经验，能够协调各方面资源，制定合理的经营计划，提高KTV的服务质量和客户满意度，让KTV长期稳健发展。
KTV管理岗位职责
KTV管理岗位职责1.组织和协调日常运营：KTV管理岗位需要负责组织和协调KTV的日常运营工作，包括接待客人、安排歌曲、调度工作人员等方面。
他们需要确保服务质量和客户满意度的提高。
2.制定并执行营销策略：KTV管理岗位需要负责制定并执行营销策略，包括制定优惠活动、推广方案、制定会员制度等，以促进KTV的业绩增长和市场份额的提高。
3.管理人员和员工：KTV管理岗位需要管理KTV的各项人员，包括酒水服务员、工作人员等。
他们需要对员工进行培训，提高工作效率和服务质量，并且对员工的工作进行考核，激励和奖惩。
4.财务管理：KTV管理岗位需要负责KTV的财务管理工作，包括制定预算、管理成本、监控收入和支出等方面。
他们需要对KTV的财务状况进行监控，并及时采取措施改善和调整。
5.安全管理：KTV管理岗位需要负责KTV的安全管理工作，包括保障客人安全、防止火灾和意外事故的发生等方面。
他们需要制定相关安全规章制度，并对工作人员进行安全培训，确保KTV的安全运营。
6.处理客户投诉和纠纷：KTV管理岗位需要负责处理客户投诉和纠纷，确保及时解决客户的问题，维护良好的客户关系。
7.监控设备管理：KTV管理岗位需要负责监控设备的管理和维护，包括KTV的音响、灯光、电视等设备的维护和更新，确保设备的正常运行。
8.市场调研和竞争分析：KTV管理岗位需要进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争状况，并提出相应的发展战略和调整方案。
9.质量管理：KTV管理岗位需要负责质量管理工作，包括制定和监督实施相关质量管理制度，确保KTV的服务质量和客户满意度的提高。
10.其他相关工作：KTV管理岗位还需要承担其他与KTV运营相关的工作，例如协助制定宣传策略、招聘和培训新员工等。
综上所述，KTV管理岗位职责非常多样化，需要负责日常运营、营销策略、人员管理、财务管理、安全管理等多个方面的工作。
只有能够全面且有效地履行这些职责，才能使KTV的运营更加顺利和成功。
KTV岗位职责
KTV岗位职责
1. 接待客人，负责热情接待客人，引导客人入座并提供菜单，
协助客人点歌和点餐。
2. 维护场所秩序，负责维护KTV包厢内的秩序，确保客人的安
全和舒适，及时处理客人的投诉和问题。
3. 点歌服务，协助客人点歌，并根据客人的要求进行歌曲播放，提供专业的音响设备操作和技术支持。
4. 活动策划，组织并策划KTV的主题活动和促销活动，吸引更
多客人前来消费。
5. 清洁卫生，负责包厢的清洁卫生工作，保持环境整洁，卫生
间的清洁和消毒。
6. 安全管理，负责KTV场所的安全管理工作，确保设备的正常
运行，及时处理突发事件。
7. 销售推广，积极推广KTV的会员卡和消费券，提高客户忠诚
度和消费频次。
8. 协助管理，协助经理进行人员排班、员工培训和绩效考核等管理工作。
以上就是KTV岗位的主要职责，希望能找到对岗位有兴趣的人才加入我们的团队。
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门岗位职责
KTV主要部门包括业务部门、人力资源部门、财务部门和市场部门。
以下是各个部门的主要岗位职责：
1. 业务部门：
- 客户服务岗：负责接待、服务和照顾客人，提供良好的消费体验。
- 前台接待岗：负责接待客人，处理预订、结账和投诉等事宜。
- 售票岗：负责售卖KTV的门票和包厢预订。
- 包厢服务员：负责给客人提供食品、饮料和其他服务。
2. 人力资源部门：
- 人力资源经理：负责招聘、培训和管理员工，确保公司人力资源需求的满足。
- 培训经理：负责制定培训计划，并对新员工进行培训和技能提升。
- 薪酬与福利经理：负责制定薪酬政策，并管理员工的薪酬和福利待遇。
- 绩效管理岗：负责制定和实施绩效管理制度，监督员工绩效评估和奖惩。
3. 财务部门：
- 财务经理：负责制定财务战略和管理财务流程，确保公司财务状况的良好。
- 会计师：负责处理公司的财务核算和报表，确保财务数据的准确性和规范性。
- 成本控制岗：负责对公司运营成本进行控制和预测，制定成本管理策略。
4. 市场部门：
- 市场经理：负责制定营销策略，开展市场调研和竞争分析，提高品牌知名度和市场份额。
- 市场推广岗：负责制定广告宣传策略, 策划和执行市场推广活动，吸引客户。
- 公关经理：负责与媒体、合作伙伴和社会公众建立良好的关系，提升公司形象和口碑。
以上岗位职责可能会因公司规模和业务特点而有所不同，仅作为参考。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
KTV管理岗位职责————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：1、经理职责一、遵守公司各项规章制度，负责本ktv的管理、运营以及营销工作，服从公司的安排和决定，把KTV的利益放在首位，深入开展市场调查和分析，寻找一条适合KTV生存发展的长久路线。
二、带领好个部门主管、领班、小组长等负责人，把KTV的各项规章制度和安排部署的工作落实到实处。
三、以人为本，团结互助，相互关心、尊重每一位新老员工的工作准则。
坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。
四、积极开展多种服务技能培训、军事素质训练工作，综合提高整个大家的个人素质和业务水平。
五、搭建一个共同发展的平台，为有理想、奋发、积极向上的年轻人创造升职加薪的机会。
六、创造一个团结友爱、互帮互助、和谐融洽、健康向上的工作环境，打造一支忠诚可靠、能力超强的大名人精英服务团队2人事部主管职责一、遵守公司各项规章制度，听从指挥、服从命令，协助配合经理完成KTV各项工作部署和完成，做好表率。
二、加强所管部门业务的学习，不断提高个人的业务水平和综合素质。
三、负责KTV人事部工作，包括员工的招聘、入职登记、人员在岗在位业务技能培训、消防安全培训等工作，每月开展一至二次课程培训。
四、负责公司所有人事的资料制作和记录，统计所有部门人员的在岗人数、辞退情况，对于人手不足、工作懈怠、提前辞职的提前向经理汇报处理，确保每个部门的人员充足，有用。
五、在上班期间，如经理因公外出、轮休、请假，有权组织开展每日的班前点名活动，负责安排和处理当天的各项工作，需经理签字或者授权的必须得到允许方可实施，擅自超权处理，如给公司造成负面影响的给予惩罚或者辞退。
六、负责大厅工作维护以及客人的接待，一旦遇上客人与客人、客人与吧台收银员发生经济纠纷时及时出面调解和处理，监督指导保安部和迎宾两个部门的工作，维护大厅接待工作正常有序开展。
七、在自己的权限范围之内，不能利用职位之便，滥用职权私自给客人送酒水小吃，一旦发现给予降职或开除处理。
八、在上班期间，做好表率，遵守公司制度，按要求着装，不可早退、迟到、无故请假、擅离职守搞特殊等。
多次发现警示不改者给予降级或者辞退。
九、如因个人工作失职或管理不当造成公司工作不能正常开展或经济损失者，视情况而定，一般情况给予警告提示，严重者给予降职或辞退处理。
十、在大名人，我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。
十一、敢于创新、勇于挑战自我，服从还是服从，坚决不做有损公司利益和形象的事，请记住：“您工作中的一言一行不仅代表您个人，也代表着我们的团队”3.服务部主管职责服务部是娱乐场所的核心，也是KTV的重要组成部分，抓好服务部及服务员的综合素质培养，对提高娱乐场所的竞争力，运营的状况，搞活KTV的经济效益和社会效益有着特大的帮助。
一、遵守公司各项规章制度，听从指挥、服从命令，协助参与经理完成KTV各项工作部署和任务，做好表率。
二、加强所管部门业务的学习，不断提高个人的业务水平和综合素质。
三、如经理因公外出、轮休、请假，自行组织开展每日的班前点名活动，负责安排和处理当天的各项工作，需经理签字或者授权的必须得到允许方可实施，擅自超权处理，如给公司造成负面影响的给予惩罚或者辞退。
四、负责KTV所有包房的服务工作，以及服务部工作安排和监督检查。
五、每月定时组织服务部全体人员的培训，每月至少2到3次。
同时制定相关的奖惩制度和考评政策。
每月评选一到二名优秀员工，给予优秀证书表扬或者物质奖励。
六、每天点名检查所管部门的人员的仪容仪表、请假、轮休、班前准备工作，做好相关登记，会后及时向经理汇报当天的人员情况。
七、每天点名后，带领服务部成员小组（成员小组由服务员产生，3到5个人）进行包房卫生检查评比工作，并记录，第二天点名时提出整改，并表扬前一天优秀的人员。
八、上班期间，经常巡查监督和指导服务部人员的工作，帮助他们共同解决问题完成任务，从工作中吸取教训总结经验，创新服务模式。
九、在自己的权限范围之内，不能利用职位之便，滥用职权私自给客人送酒水小吃，一旦发现给予降职或开除处理。
十、如因个人工作失职或管理不当造成公司工作不能正常开展或经济损失者，视情况而定，一般情况给予警告提示，严重者给予降职或辞退处理。
十一、在上班期间，做好表率，遵守公司制度，不可早退、迟到、无故请假、擅离职守搞特殊等。
多次发现警示不改者给予降级或者辞退处理。
十二、下班前对所有的包房进行检查，预防醉酒的客人遗留在包厢等情况发生。
下班后，总结当天的工作安排计划第二条的工作。
十三、遇重大节日假期禁止无故请假，并提前3到5个工作日，安排部署各项工作，迎接重大节日假期的到来。
确保工作正常开展。
十四、在大名人，我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。
4.服务部领班职责一、协助配合所在部门主管完成部门的所有工作计划和安排。
二、遵守公司各项规章制度，以身作则，做好榜样。
三、不断学习提高个人业务水平，加强综合管理能力。
四、工作中懂得关心和帮助下属人员，帮扶指导大家一起完成工作。
五、监督检查和管理服务部工作，协助主管完成本部门的各项计划和工作。
六、我们坚持“上级为下级服务，管理者为员工服务，员工为顾客服务”的基本理念。
七、尊重上级，服从命令，一切以公司利益着想，时常保持一颗上进的心。
9.保安部工作职责一、遵守公司的各项规章制度，国家法律法规，负责安排和指导保安部工作。
二、负责整个KTV每天的安全保卫工作，禁止客人在KTV打架闹事，破坏公司财产，如客人与吧台收银产生纠纷误会时，主动上前进行调解和劝阻，防止各类安全事故的发生。
三、负责接待和引导客人消费或进房，做到细心、礼貌和快捷。
四、负责户外广告灯的开启和关闭，以及假人的摆放与收回。
（开启关闭时间根据季节而定）五、负责KTV大门外的卫生。
每天点名结束后进行检查，确保大门外的卫生干净、整洁。
六、上班的时间为19:30-22:30,22:30以后进行轮休（4人值班时，每次轮休30分钟，3人值班时1人轮休，每次30分钟。
23:30轮休的那一组先行去吃夜宵。
00:00以后更换上一组，此时可以流动值班。
七、根据天气实际情况，提醒客人“小心路滑”“上下楼梯注意安全”欢迎下次光临等问候语。
八、看到客人喝醉，主动上前搀扶到大厅休息或者走出KTV，温馨提醒客人注意安全。
九、禁止客人自带酒水小吃。
5.收银员职责一、遵守公司各项制度和收银员岗位职责，服从命令，完成上级交给的工作任务。
二、，按照公司收银员着装要求着装，准时参加点名和打卡。
三、维护好电脑、刷卡机、打印机等收银设备，保证上班期间能够正常使用。
四、保持吧台的卫生和电源使用情况，避免造成电源起火等火灾事故发生。
五、上班期间，不带与工作无关的人或物到收银台，因个人行为造成公司损失，自负。
六、每天做好营业记录，和提成登记，下班前汇报当天的营业情况以及工作出现的问题。
七、热情接待，礼貌待人。
收银和客服对前来咨询开房的客人要说明ktv包房、酒水、时间段等消费情况，根据客人的人数推荐合适的包房套餐，合理推销公司的酒水小吃。
八、客人买单时，须告诉客人消费的项目和消费金额，避免与客人发生不必要的经济纠纷。
九、吧台是公司中最为关键的部门，收银员也是ktv的形象之一，服务态度的好坏直接影响客人对我们的评价和消费。
十、未经公司老板以及经理允许，禁止私自赠送客人酒水小吃以及打折，一经发现给予无薪辞退。
十一、对客人寄存的东西编号保管，待客人离开时返还。
十二、做好每天的美团登记和验证，做好美团订房的服务工作，如因个人工作失职导致美团客人差评的，一次给予20元的罚款。
十三、上班期间不能随意离开工作岗位，有事需离开时，须向经理报告允许后方可。
如因为个人工作失职造成的损失，自行负责。
十四、下班前，整理当天的营业记录，关闭收银设备，清点超市物品，打扫吧台的卫生及物品的摆放。
遇到重大节日和假期，提前做好工作准备。
6.工程部职责一、遵守公司规章制度，服从命令，完成上级安排的各项工作任务，二、定期维护保养K歌设备包括：歌曲的更新、软件的升级、音响的调试、话筒的维修、电视机、点歌屏、空调、换气扇、电池以及包房灯光等，确保营业期间能够正常使用。
三、对存在问题的包房及时解决，如不能及时解决的向上级汇报，并在吧台进行登记，避免吧台将出现问题的包房开给客人造成不必要的问题发生。
四、维护好机房的所有设备、卫生及物品的摆放。
五、根据季节、温度，对KTV空调进行开放和关闭。
六、对需要更换的设备提前以书面申请、口头、电话等形式向上逐级汇报。
七、按照公司统一时间上下班，打卡，无故请假、擅离工作岗位，造成严重问题者给予降薪或辞退。
8.迎宾部职责一、做好班前所有准备工作，包括个人仪容仪表，卫生。
二、上班时，保持良好的站姿，做到优雅大方，热情、礼貌，做到“三把”把笑容常挂脸上，把问候常挂嘴上，把服务记在心上。
三、迎宾与保安部上班时间一致，上班时间为19:30-22:30,22:30以后进行轮休（4人值班时，每次轮休30分钟，3人值班时1人轮休，每次30分钟。
23:30轮休的那一组先行吃夜宵。
00:00以后更换上一组，此时可以流动值班。
四、负责接待和引导客人到吧台消费以及指引客人进房，以及欢送客人。
五、根据天气情况，时时提醒客人，如；小心地滑，注意安全等温馨提示。
六、上班期间禁止到处到处乱窜，聊天、玩手机。
七、客人来到KTV第一接触的人是迎宾和保安，你们就是公司服务水平的形象代言，好的服务就会留下好的印象，好的印象就会给公司多留住一群客人，就为公司提升了业绩。
10.保洁部组长职责一、负责分配协调保洁部的保洁工作，监督本部门人员按照公司着装要求、上下班制度以及保洁员工作手册进行落实。
二、上交本部门人员本月的轮休表。
三、安排每天的工作任务分配，完成好上下大厅、走道、楼梯、垃圾箱、过道墙面、啤酒杯、啤酒架、公共卫生间、堆啤酒的仓库进行等。
四、负责领取卫生使用工具。
五、每月推荐一名优秀员工，公司进行表扬。
每天下班前检查归类好物品以及负责区域的卫生。
7.出品部小组长职责一、负责清点整理出品部的酒水、小吃、纸巾等物品的摆放。
二、上班前做好一切工作准备。
对于不足的商品及时上报领取。
三、小吃盘每天必须清洗干净卫生。
四、工作期间监督本部门人员，不允许带与工作无关的个人物品或小吃进入出品部。
如因对账时账目不清、数量不对者，视情节而定，严重者无薪辞退，造成严重经济损失者追究其法律责任。
五、收集登记好每天酒水、小吃、纸巾、果盘的出库单，每月进行对接。
六、未经公司老板、经理允许私自赠送和私藏客人酒水小吃者，无薪开除。