华南理工人力资源2018-2019第二学期平时作业
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
2018-2019华南理工人力资源管理 随堂作业
1.(单选题) 人力资源的实质是( )。
A.具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题) 下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( )。
A.人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B.人力资源是一个存量概念C.人力资本兼有流量和存量的概念D.人力资源理论是人力资本理论的基础答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3.(单选题) 人力资源管理的功能不包括( )。
A.吸纳B.维持C.激励D.安置答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 战略性人力资源管理的普适性观点强调( )。
A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式B.采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 人力资源的概念由( )首先正式提出并加以明确界定。
A.约翰？康芒斯B.彼得？德鲁克C.西奥多？舒尔茨D.加里？贝克尔答题： A. B. C. D. （已提交）问题解析：6.(单选题) 下列说法错误的是( ) 。
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7.(单选题) 在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )。
A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.(单选题) 下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。
华南理工大学 2018-2019 学年度第二学期课程表
华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（1）人数：39执行时间：2019年2月25日说明： 1.第一周模拟电子技术课程设计31401-402（甘伟明/赖丽娟）；2.微机原理与接口课程设计在31312，实验时间由理论课老师指定（郭礼华）。
制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（2）人数：38执行时间：2019年2月25日说明： 1.第一周模拟电子技术课程设计31403-404（袁炎成/张林丽）；2.微机原理与接口课程设计在31312，实验时间由理论课老师指定（郭礼华）。
制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（3）人数：39执行时间：2019年2月25日制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（4）人数：37执行时间：2019年2月25日说明： 1.第二周模拟电子技术课程设计31403-404（袁炎成/张林丽）；2.微机原理与接口课程设计在31312，实验时间由理论课老师指定（梁亚玲）。
制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（5）人数：41执行时间：2019年2月25日说明： 1.第三周模拟电子技术课程设计31401-402（张林丽/吕念玲）；2.微机原理与接口课程设计在31312，实验时间由理论课老师指定（傅娟）。
制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（6）人数：31执行时间：2019年2月25日制表时间：2019年1月3日华南理工大学2018-2019 学年度第二学期课程表学院：电子与信息学院专业：信息工程年级：2017级（冯班）人数：49执行时间：2019年2月25日说明： 1.第四周电子线路基础课程设计31401-402（吕念玲/张林丽）；2.微机原理与接口课程设计在31312，实验时间由理论课老师指定（林耀荣）。
人力资源管理大作业
华南理工大学继续教育学院2018学年第2学期《人力资源管理》课程大作业班级：姓名：学号：人力资源管理大作业一、失败原因分析：答：由以上两个案例我们能够得到直接影响这次行政助理招聘的主要因素为公司的总经理，甄选的方法和招聘流程。
总经理分析：在招聘过程中总经理干涉过多，没有充分授权给人力资源部门，包办了HR筛选简历的任务。
其次他不懂中国国情自然就会让不适合的人被选进来，而适合的人才可能就被淘汰在筛选简历上了。
对于这种低级别的员工招聘，应该把权力完全授给熟悉国情HR.他在这次事件应该负主要责任。
甄选方法分析：在招聘行政助理时，公司没有根据行政助理这个岗位的任职资格制定结构化的甄选标准，而只是凭面试官的直觉进行甄选，这样造成了招聘过程中的不科学。
因为面试官会在面试过程中受到归类效应、晕轮效应、自我效应和个人偏见（地域，血缘，宗教信仰等）影响。
案例中总经理就对相貌，毕业院校和是否应届带有明显偏见。
没有考虑应聘的人是否和企业的文化，价值观念相吻合，是不是真正的具备了工作需要的知识，能力，性格和态度。
招聘行政助理的流程分析：一个公司正常的招聘流程应该是，公布招聘信息→初步面试→评价申请表和简历→选择测试→雇佣面试→证明材料和背景材料核实→选择决策→体检录用→入职前培训→入职。
该公司在招聘过程中少了选择测试和入职前培训这两个重要步骤。
公司通过选择测试基本上能测试出应聘者的性格特征和价值取向。
如A的性格内向，而且心态高不踏实，不愿做琐碎繁杂的工作，与做前台需要的性格和心态相差甚远。
这样盲目让她做前台工作造成了她的离职。
通过测试同样能测出B 的价值观与企业文化不符，这样就能在测试阶段把她们淘汰，从而节省招聘的成本。
入职前的培训对加入公司的员工很重要。
因为通过入职前的培训能够给新员工灌输公司的企业文化和价值观念，可以帮助新员工树立正确的工作态度，对工作有更深刻的认识。
如果给A和B进行了系统的入职前培训，完全有可能改变她们本来的价值取向和对工作的态度，她们就有可能不会离职。
2021年《人力资源管理》平时作业-华南理工大学网络教育学院
人力资源管理平时作业华南理工大学网络教育学院主观题（100分，每道10分，共10道）1.弹性福利及其类型是什么？2.四种人性假设理论分别是？（阐述一下具体内容）3.什么是职位分析?它有什么意义和作用?4.人力资源管理的内外部环境？5.企业的内部招募和外部招募？6.什么是劳动争议?如何处理劳动争议?7.薪酬管理的原则有哪些？8.怎样提高面试的有效性?（面试官角度）9.人力资源管理者应具备什么样的素质?10.绩效管理有什么样的意义?温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡主观题（100分，每道10分，共10道。
）请将答案填入下面的作答区：1.答：所谓弹性福利是指企业确定对每个员工福利的投入(通常用积分形式体现)的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。
类型：（1）附加刑弹性福利；（2）核心加选择型弹性福利；（3）弹性支用账户；（4）福利“套餐”；（5）选择型弹性福利。
2.答：人性假设理论：“经济人”、“社会人”、"自我实现人"、“复杂人”的假设。
（1）“经济人”假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点；泰罗是“经济人”观点的典型代表。
（2）“社会人”的假设的基本观点，此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
（3）“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的“自我实现人”假设的基本观点自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的，麦格雷戈提出了Y理论，Y理论与X理论根本对立。
华南理工—人力资源管理随堂练习
人力资源管理随堂练习第一章导论第一节人力资源的概念及特点1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（）A.劳动力资源B.人口资源C •人力资源D .人才资源答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C2.人力资源管理活动的最终目标是（）A.有效管理员工B.达到组织体系和文化体系的协同发展C •提高组织的生产力D •组织目标的达成与组织战略的实现答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：D3.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动的目的性，说明人力资源具有（）A.再生性B.增值性C.能动性D.时效性答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C4.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）。
A.社会性 B .共享性C .可测量性 D.能动性E.可开发性答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：AD第二节人力资源管理的地位和作用1.以组织为中心的结果以（）构成A、产出B、雇员留用C、技术发展D、依法办事E、公司声望答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ABDE2.经济方式的转变决定了物质资本和技术的核心地位答题：对.错.（已提交）参考答案：x3.以人为中心是现代管理理论和实践发展的共同趋势答题：对.错.（已提交）参考答案：V第三节人力资源管理的模型1.（）将组织策略”转换为行动”的平衡计分卡A、戴明B、马洛斯C、罗伯特D、沃其答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C2.外部影响因素包括（）A、工作世界B、国家法律C、工会D、管理实务E、行业发展答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：ABCD第四节人力资源管理面临的多元化环境1.技术进步产生的效应包括生产率的提高和（）A、职业转移B、咼收入C、管理程序简单化D、产品标准化答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：A2.多元化和权变时代包括（）A、全球化B、文化多元化C、劳动力多元化D、权变管理E、经济全球化答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：ABCD3.10、人是管理中最重要也是最复杂的因素答题：对.错.（已提交）参考答案：V第二章国际人力资源管理模式比较第一节美国的人力资源管理1.美国人力资源管理强调不包括以下哪项（）A、市场调节C、等级化答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：D2.以下哪项有关美国人力资源开发政策与政策的错误说法（）A、重视教育B、引进外国人才C、员工流动率低D、劳动供给方与需求方通常通过中介完成答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C第二节日本的人力资源管理1.日本企业人力资源管理的特点之一是年功序列制答题：对.错.（已提交）参考答案：V2.美国在企业人力资源管理上首先主义为员工服务答题：对.错.（已提交）参考答案：x3.美国企业倾向于Y理论的人性假设，而日本企业倾向于X理论的人性假设答题：对.错.（已提交）参考答案：x4.美国的企业制度诗意职业经理人的能力极其成功的体现为中心的答题：对.错.（已提交）参考答案：V第三节建设有中国特色的人力资源管理模式1.中国文化对人力资源管理的影响包括A、泛家族主义B、个人导向C、集体导向D、面子和和谐E、人情与关系取向答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ACDE2.中国企业人力资源管理模式特点之一，自我中心式非理性化家族管理模式答题：对.错.（已提交）参考答案：V第四节21世纪人力资源管理的新趋势1.现代人力资源管理的内容应（）。
人力资源开发-随堂练习2018华南理工大学上课讲义
人力资源开发,随堂练习2018第一章人力资源管理概述1.(单选题) 从比例上来看，比例最大的是以下哪种资源？（）（A）人口资源（B）人力资源（C）劳动力资源（D）人才资源答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：1.(单选题) 泰罗是（）学派的代表人物。
A. 行为科学B.科学管理C. 行政管理D. 现代管理科学答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题) 行为科学管理思想的基础是（）假设。
A. 经济人B. 复杂人C. 社会人 D 无答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C「更多（随堂，平时），添加WeChat ID：xu940413」问题解析：1.(单选题) 下列哪一项不是人力资源管理者的角色？（）（A）员工支持者（B）经营决策制定者（C）变革推动者（D）职能专家答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：1.(单选题) 信息时代企业生产活动的类型属于（）（A）大量生产（B）多元生产（C）个性化（D）多品种答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：2.(判断题) 企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：1.(单选题) 下列哪一项不是人力资源管理发展演变的阶段？（）（A）福利人事和科学管理阶段（B）事务性管理阶段（C）分析服务管理阶段（D）战略性管理阶段答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 下列哪一项不是知识型员工的特点？（）（A）独立性与自主性（B）工作过程可直接监控（C）领导界限模糊化（D）能力与贡献差异大答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：第二章战略人力资源管理1.(单选题) 经济全球化不包括对以下哪方面的影响（）？（A）新市场（B）新产品（C）新观念（D）新资源答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(判断题) 外部环境中政治和法律环境的变化、技术的变革正深刻影响着许多企业的战略制定。
《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）1、名词解释（20分）1、答：能动性有目的、有计划，时效性与人的生命周期是相连，增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值，社会性受时代和社会因素的影响（古代人力资源质量低于现代，发展中国家人力资源水平低于发达国家），可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响，可开发性教育和培训。
2、答：人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态，它在一定程度上反映了人力资源部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。
3、答：职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。
4、答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
四、简答（20分）1、答：美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。
（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设2、答：人力资源管理的外部环境，是指企业系统之外的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化3、答：内部招聘的来源：下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。
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人力资源管理平时作业
温馨提示：
1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
答题卡
请将答案填入下面的作答区：
一、选择题
题号12345678910
答案C C D B B D B D B A
二、判断题
题号12345678910
答案√√√×√√××√×
三、名词解释
1. 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑
力的总和。
2. 答：需求层次理论包括：(1) 生理上的需要(2) 安全上的需要(3) 感情上的需要(4)尊重的需要(5) 自我实现的需要
3. 答：人力资源规划是指在企业发展与战略的指导下，对企业在某个时期内的人员供给何人
员的需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供符合质量的人理资源保证，为实现企业的战略目标和长
期利益提供人力资源支持。
4.答：薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接的何间接的经济收入。
四、简答（ 12 分）
1、答：（ 1）政治因素；（2）经济因素；（3）法律因素；（4）文化因素；
2、答：一、提高计划管理的有效性
二、提高各级管理者的管理水平
三、暴露企业管理问题
四、强化企业的聚焦能力、执行能力，提高企业快速反应能力
五、最重要的意义在于绩效评估是为了绩效改进，发现各种管理问题，同时也为后期
培训计划实施以及培训效果做出方向探测。
五、论述题（20 分）
答：福利的项目可以划分为两大类：一是国家法定的福利；二是企业自主的福利。
如何进行福利管理：
（1）调查阶段：为了使提供的福利能够真正满足员工，首先必须进行福利需求的调调
查，而这样的调查又要分为外部调查和内部调查；
（2）规划阶段：福利调查结束后就要进行福利的规划。
首先企业要根据内外部调查的
结果和企业的自身的情况，确定需要提供的福利项目。
然后，要对福利成本做出预算，
包括总的福利费用、各个福利内容的成本、每个员工的福利成本等。
最后，还要做出详
细的福利实施计划；
（3）实施阶段：这一阶段就是按照已制定好的福利实施计划，向员工提供具体的福利。
在实施中还要兼顾原则性和灵活性；
（4）反馈阶段：实施阶段结束后，还要对员工进行反馈调查，以发现在调查、规划和
实施阶段存在的问题，以不断完善福利实施的过程。
改善福利管理的质量。
题本
一、单选题（每题 2 分，共 20 分）
1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为
（）
A．劳动力资源B．人口资源
C．人力资源D．人才资源
2. 有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的本质区别。
劳动的目的性，说明人力资源具有()
A. 增值性
B. 可开发性
C.能动性
D. 时效性
3. 人力资源需求预测方法中专家预测法也称（）
A、回归分析法
B、劳动定额法
C、转换比例法
D、德尔菲预测技术
4. 人力资源规划的组织者和实施者是（）
A、决策层
B、管理层
C、业务层
D、人力资源部门
5. 岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）
A、培训制度
B、岗位规范
C、工资制度
D、考勤制度
6.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测
试一般包括两个层次，即() ：
A、思维能力和应用能力
B、知识能力和动手能力
C、知识能力和举一反三能力
D、一般知识能力和专业知识能力
7. 关于压力面试不正确的是（）
A、面试开始时，主考官给应聘者提出意想不到的问题
B、用来测试应聘者的创新能力
C、用来测试应聘者的应变能力和解决紧急问题的能力
D、主考官提出的问题通常带有“敌意”和“攻击性”
8. 在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()。
A、知识评价和技能评价
B、思考评价和行动评价
C、绩效评价和薪酬满意度
D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
9. 列关于企业的离职率的表述错误的是()。
A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度
B.对于企业而言 , 离职率为 0时最好
C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率
D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内, 对企业利大于弊
10.设计基本薪酬的步骤一般包括 : ①职位分析 ; ②职位评价 ; ③薪酬调查 ; ④建立薪酬曲线 ;
⑤确定薪酬等级。
正确的顺序应当是()。
A. ①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.①②③⑤④
D.②①③⑤④
二、判断题（每题 2 分，共 20 分）
1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。
3.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测属于人力资源管理基本职能中的员
工招聘。
4.终身就业制是美国人力资源管理的典型特征。
5.中国企业人力资源管理模式特点之一, 自我中心式非理性化家族管理模式。
6.功能性工作文化的核心是制度化。
7.公司试用期最长不得超过 3个月。
8.经济学家将信息资源称为第一资源。
9.分析者战略在招聘时采用混合式招聘和甄选方式。
10.薪酬等级数量较多 , 每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是窄带薪酬体系。
三、名词解释（每题7 分，共 28 分）
1.人力资源
2.需求层次理论
3.人力资源规划
4.薪酬
四、简答（ 12 分）
1、人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成?
2、绩效管理有什么样的意义?
五、论述题（20 分）
福利的项目有哪些？如何进行福利管理?。