第二章联邦家私集团专卖店岗位职责及服务规范
家具专卖店营业员岗位职责
家具专卖店营业员岗位职责家具专卖店营业员是家具销售的关键岗位之一，主要负责为顾客提供专业的家具选购建议和售后服务。
以下是家具专卖店营业员的主要岗位职责：
1. 对来店的顾客进行热情接待，并主动了解顾客的需求，提供专业的家具选择建议。
2. 引导顾客参观店内的家具展示区，介绍家具的展示特点、风格、材料以及价格等信息。
3. 根据顾客的需求，向顾客介绍家具的款式、功能、材质、特性、使用方法、保养方法等方面的信息。
4. 接受顾客的订单并进行记录，确保订单准确无误，并及时与相关部门协调处理。
5. 协助顾客完成商品的选购、交易、付款等流程，为顾客提供优质的售前服务。
6. 确保家具展示区的整洁、有序、清新，定期对家具展示区进
行布置。
7. 向顾客提供售后服务，处理顾客的投诉和问题，并通过积极沟通及时解决和反馈。
8. 协调和配合店内各部门之间的工作，与配送人员协调送货及安装等问题，确保顾客满意度。
9. 定期对家具市场的流行趋势和竞争情况进行调查研究，及时向上级汇报。
总之，家具专卖店营业员是家具销售的主要岗位之一，需要具备一定的家具知识和销售技巧，熟悉家具市场的流行趋势和市场竞争情况，以及良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供良好的购物体验，提高店铺的销售额和顾客满意度。
家具店面规章制度模板
家具店面规章制度模板第一章总则第一条为规范家具店面管理，维护店面秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具店面的全体员工，凡在店面从事工作的人员必须严格遵守。
第三条店面经理是全店面全权负责人，负责店面的日常管理和决策。
第四条店面主要包括前台接待、销售、仓库等部门，各部门负责人分别负责各自部门的日常管理。
第五条店面制度执行委员会由店面经理、各部门负责人组成，负责制度的具体执行和监督。
第六条本规章制度的解释权归店面经理和店面制度执行委员会所有。
第七条疑难问题可由店面经理召集店面员工会议讨论解决。
第八条违反本规章制度的员工将受到处罚，情节严重者将被辞退。
第二章工作岗位第九条前台接待部门负责接待客人，并提供相关咨询服务。
第十条销售部门负责家具的销售工作，需要诚实守信，不得搞虚假宣传。
第十一条仓库部门负责家具的存储和管理，保证货物的安全。
第三章工作流程第十二条客人进店后，由前台接待员工指引客户到相应的产品区域。
第十三条销售人员向客户介绍产品，并根据客户需求提供适当的建议。
第十四条客户选购好产品后，销售人员帮助客户填写购买合同。
第十五条客户付款后，销售人员将订单信息交给仓库保管，并安排送货。
第十六条客户收到货物后，销售人员进行售后服务，并登记客户反馈信息。
第四章工作制度第十七条工作时间为每天8:00-18:00，周末轮休。
第十八条员工需每天按时打卡，严禁迟到早退。
第十九条员工需着店面统一工服上班，不得穿着拖鞋、露脚趾等不得体的服装。
第二十条员工需保持个人卫生，不得在店面吸烟、大声喧哗等不良行为。
第二十一条员工需遵守店面制度，不得擅自调整工作流程、打折促销等。
第五章处罚条款第二十二条正常工作时间内，员工离开工作岗位需事先向部门负责人请假，若违反将扣除当日工资。
第二十三条员工私自带走店面物品或钻营私利将被开除。
第二十四条员工擅自调整价格、虚假宣传等违规行为将被警告处理。
第六章附则第二十五条本规章制度自颁布之日起实施，违反一经发现，将依据规定进行处罚。
家具店的员工规章制度
家具店的员工规章制度第一章总则为规范家具店员工的行为，提高工作效率，保障公司的利益和形象，特制定本员工规章制度。
第二章工作纪律1. 员工应按时上班，不得迟到早退。
如因特殊情况需请假，需提前向上级汇报并获得批准。
2. 员工应保持工作状态良好，不得在工作时间内偷懒、打闹或使用手机上网。
3. 员工应保持工作区域的整洁，不得将工作材料或私人物品摆放在不应该放置的地方。
4. 员工在工作期间不得在公共场合吸烟，喧哗或其他违反公共秩序的行为。
5. 员工在上班期间需穿着整洁、得体的工作服装。
6. 员工需对工作任务认真负责，不得擅自拖延或推卸责任。
第三章工作礼仪1. 员工需以礼貌待人，不得使用粗鲁的语言或不文明的行为。
2. 员工需遵守公司的规定，不得私自接受客户或供应商的礼品或请托。
3. 员工需与同事之间保持良好的沟通，避免产生矛盾或冲突。
4. 员工需保护公司的商业机密，不得泄露公司的任何信息。
5. 员工需遵守公司的交际规定，不得在工作场合或社交平台上发表不当言论或信息。
第四章安全和保密1. 员工需遵守公司的安全规定，正确使用劳动保护用品，并及时向上级报告安全隐患。
2. 员工不得私自接触公司的财务或商业机密，不得泄露公司的任何信息。
3. 员工需妥善保管个人和公司的财产，不得擅自挪用或私自占有。
第五章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，公司将予以奖励或晋升。
2. 对于违反规章制度的员工，公司将依据情节轻重，给予批评、警告或解雇处理。
3. 公司将定期对员工进行考核，根据考核结果调整员工的待遇及晋升。
第六章其他1. 某些特殊情况下，员工可根据实际情况提出建议或申诉，公司将认真对待并及时处理。
2. 本规章制度如有修改或补充，将由公司领导部门统一执行。
总结：以上是本公司家具店员工规章制度，希望员工们能够严格遵守，共同创造一个和谐、高效的工作环境。
同时，也希望公司能够发展壮大，员工们共同分享公司的成果。
定制衣柜门店规章制度
定制衣柜门店规章制度第一章总则第一条为规范门店经营管理秩序，保障员工权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡在门店工作的员工，均应遵守。
第三条门店遵守国家法律法规，遵循市场规则，秉承诚信经营原则，为消费者提供优质服务。
第二章岗位职责第四条门店设有经理、销售人员、设计师等岗位，各岗位职责如下：1. 经理：负责门店整体管理工作，制定经营计划和策略，调配人员资源，监督各部门工作。
2. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品信息，提供咨询服务，完成销售任务。
3. 设计师：根据顾客需求，设计出满足其需求的衣柜方案，并提供专业建议。
第五条各岗位员工应按照职责分工，完成相应工作任务，协作共同完成门店经营目标。
第三章员工权益第六条门店尊重员工权益，保障员工合法权益，不得侵犯员工劳动权益。
第七条员工享有劳动合同规定的权利，门店提供良好的工作环境和工作条件，确保员工身心健康。
第八条门店设立员工福利制度，包括带薪年假、节日福利、员工培训等，提高员工工作积极性和满意度。
第四章服务规范第九条门店员工应遵守良好的服务礼仪，礼貌待客，提供热情周到的服务。
第十条门店应保持店面整洁，产品陈列有序，保证商品质量，提供优质服务。
第十一条门店产品售后服务规范，及时解决顾客投诉，保障消费者权益。
第五章经营管理第十二条门店应建立科学的信息管理系统，便于员工工作和经营管理。
第十三条门店制定详细的经营计划和策略，实时监控市场动态，及时调整经营策略。
第十四条门店加强内部管理，建立健全的内部监督机制，提高工作效率，防止内部失职渎职行为。
第六章纪律处罚第十五条门店员工应遵守本规章制度，不得违反规定行为，违者将受到纪律处罚。
第十六条纪律处罚包括批评教育、警告、记过、严重者可以辞退处理。
第七章附则第十七条本规章制度解释权归门店所有，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。
第十八条本规章制度自发布之日起生效，并告知全体员工。
《家具专卖店导购工作职责及行为规范》
千里之行，始于足下。
《家具专卖店导购工作职责及行为规范》家具专卖店导购工作职责及行为规范一、职责1. 根据店铺的销售目标，积极开展销售工作，达成个人销售业绩指标。
2. 接待顾客，了解顾客需求，提供专业的家具产品知识和方案建议。
3. 协助顾客进行商品选择，提供家具搭配、使用和保养的相关指导。
4. 组织展示家具产品，保持货品摆放整齐、干净，保持陈列面积的清洁和秩序。
5. 根据实际情况，勤奋执行销售促销活动，提高店铺销售额。
6. 负责与顾客的沟通和协调，解答顾客提出的疑问和处理顾客投诉。
7. 及时向店长汇报工作情况，积极参与店铺内部培训和外部展览活动。
二、行为规范1. 穿戴整洁，尽显职业形象: 导购员在工作期间要保持个人仪容整洁，着装得体，保持良好的职业形象，给顾客留下高质量的印象。
2. 严格遵守规章制度: 导购员要严格遵守店铺的工作规章制度，做到守时上班、不早退、不迟到，不进行私人电话和聊天。
3. 诚实守信，维护店铺声誉: 导购员在店铺内外要诚实守信，不以虚假宣传等手段误导顾客，保障顾客的合法权益。
4. 以客户为中心，提供优质服务: 导购员要积极主动地了解顾客需求，帮助顾客解决问题，提供专业的产品知识和服务，增加顾客满意度和店铺口碑。
5. 保持良好的工作态度: 导购员要以积极的工作态度对待工作，不对顾客产生偏见和歧视，认真对待每个顾客，细致入微，耐心解答顾客问题，以提升销售机会。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
6. 不参与价格竞争: 导购员要明确自己的角色是提供专业的销售服务，而不是参与价格竞争，不与顾客讨论价格问题，维护店铺的品牌形象。
7. 学习与提升: 导购员要不断学习家具行业的新知识，了解市场动态，提升自己的专业水平和销售技巧，为顾客提供更优质的服务。
三、总结家具专卖店导购工作职责主要包括销售工作、顾客服务、陈列展示和市场调研等方面，导购员要具备一定的专业知识和销售技巧，以满足顾客需求，提高店铺销售额。
家居专卖店规章制度
家居专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范家居专卖店的经营行为，维护店铺的正常秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条家居专卖店是指专门销售家居用品的零售店铺，包括家具、家纺、家电等产品。
第三条家居专卖店规章制度适用于家居专卖店的所有员工和管理人员。
第四条家居专卖店员工应遵守店铺规章制度，服从店铺管理，提高服务质量，为客户提供优质的购物体验。
第二章店铺管理第五条家居专卖店应保持店铺的整洁和有序，定期对店铺进行清洁和整理。
第六条店铺管理人员应具备相关的从业资格和经验，负责店铺的日常管理和员工培训。
第七条家居专卖店应定期对产品进行检查和更新，及时处理过期或损坏的产品。
第八条店铺管理人员应根据市场需求和商品销售情况，及时调整产品的陈列和定价。
第九条家居专卖店应建立完善的客户信息管理系统，保护客户隐私，提供优质的售后服务。
第三章员工管理第十条家居专卖店员工应签订劳动合同，明确工作岗位和工作职责。
第十一条家居专卖店员工应遵守店铺的工作时间和休假制度，不得擅自旷工旷岗。
第十二条家居专卖店员工应遵守店铺的员工行为规范，不得有违反店铺管理制度的行为。
第十三条家居专卖店员工应热情周到地为客户提供服务，积极解决客户问题，提升客户满意度。
第十四条家居专卖店员工应参加店铺组织的培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
第四章安全管理第十五条家居专卖店应建立健全的安全管理制度，保障员工和客户的人身和财产安全。
第十六条家居专卖店应定期进行消防检查和安全演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十七条家居专卖店应加强产品质量监控，确保产品符合国家标准和客户需求，不得销售假冒伪劣产品。
第十八条家居专卖店应定期对店铺设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。
第五章行为规范第十九条家居专卖店员工不得利用职权谋取私利，不得私自向客户索取回扣或小费。
第二十条家居专卖店员工不得泄露店铺的商业秘密，不得损害店铺的商誉。
第二十一条家居专卖店员工不得参与非法集资、传销等活动，不得与客户发生不正当的经济往来。
家具专卖店员工规章制度
家具专卖店员工规章制度第一章总则第一条为维护家具专卖店的良好形象，保障员工的权益，规范员工行为，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具专卖店内所有员工，员工在工作期间必须严格遵守。
第三条员工必须认真学习和遵守本规章制度，并定期进行培训。
第四条家具专卖店将根据实际情况对本规章制度进行调整和完善，员工有义务及时了解并遵守。
第二章员工基本要求第五条员工应该具有良好的职业道德和职业操守，服从管理和遵守规章制度。
第六条员工应该具有良好的服务意识和团队合作精神，能够积极配合同事完成工作任务。
第七条员工应该具有一定的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。
第八条员工应该具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。
第九条员工应该具有高度的责任心和执行力，能够完成上级交办的各项任务。
第十条员工应该具有良好的仪容仪表和待人接物礼仪，维护公司形象。
第三章员工权利和义务第十一条员工有权利享受公司为员工提供的各项福利和待遇。
第十二条员工有义务认真履行工作职责，按时完成工作任务。
第十三条员工有义务积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自身素质和能力。
第十四条员工有义务保守公司的商业秘密，维护公司的利益。
第十五条员工有义务遵守公司的规章制度，服从管理和领导安排。
第十六条员工有义务维护公司的形象，提升公司的品牌价值。
第四章工作时间和休假安排第十七条员工应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
第十八条员工应按照公司安排的班次和轮班制度工作，不得私自调换班次。
第十九条员工应按照公司规定的休假制度休假，不得擅自请假或旷工。
第五章工作责任和纪律处分第二十条员工在工作过程中发现问题应及时向领导汇报和处理，不能包庇或掩盖问题。
第二十一条员工不得利用职权谋取私利，进行违法违规行为。
第二十二条员工不得擅自调动店内物品，损坏公司财产或带走公司物品。
第二十三条员工在工作场所应保持整洁，不得随地吐痰、乱扔烟蒂等行为。
家具门店员工规章制度
家具门店员工规章制度第一章总则第一条为规范家具门店员工的行为，提高服务质量，保障门店正常运营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具门店全体员工，包括正式员工、兼职人员和临时工。
第三条家具门店员工应遵守本规章制度，服从店长和领导的工作安排，认真履行工作职责，规范个人行为。
第二章工作纪律第四条家具门店员工应按时上班，准时下班，不得迟到早退。
第五条员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放杂物，保持工作环境整洁。
第六条员工应穿着整洁，服装得体，不得穿着破旧、不雅或不符合门店形象的服装。
第七条员工在工作期间不得离岗，不得擅离职守，不得私自离开工作岗位。
第八条员工应遵守门店的营业规定，严格按照操作流程和规范操作，保证服务质量。
第九条员工应自觉维护门店正常秩序，不得在工作期间大声喧哗，与同事或客户发生争吵。
第十条员工应文明用语，不得使用粗言秽语，不得对客户或同事进行人身攻击。
第十一条员工应认真对待客户，礼貌服务，提供专业的家具购买指导和售后服务。
第十二条员工应保守客户信息，不得私自泄露客户隐私，不得在未经客户同意的情况下公开客户信息。
第十三条员工应遵守公司的保密制度，不得擅自将公司机密信息泄露给外部人员。
第十四条员工不得利用职务之便谋取私利或接受他人的贿赂行为。
第十五条员工应遵守公司的规章制度，服从店长和领导的管理，不得违反公司规定。
第三章员工奖惩制度第十六条对于表现突出，工作出色的员工，公司将予以表彰和奖励。
第十七条对于违反规章制度，工作态度消极的员工，公司将根据实际情况给予警告、扣发工资或解雇等处罚。
第四章总则第十八条本规章制度自发布之日起正式执行，如有调整和变更，将提前通知员工。
第十九条员工在工作中遇到困难和问题，应及时向店长和领导汇报，共同解决。
第二十条对违反规章制度的员工，公司将按照相关法律法规处理。
第二十一条本规章制度解释权属于家具门店，最终解释权归家具门店所有。