管理学参考题十四
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理对象4. 以下哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能5. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求6. 以下哪项不是双因素理论中的激励因素？（）A. 工作本身B. 责任C. 人际关系D. 工作条件7. 以下哪项不是决策的基本原则？（）A. 信息原则B. 可行性原则C. 权威原则D. 满意原则8. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言障碍B. 情绪障碍C. 信息过载D. 信息不足9. 以下哪项不是团队发展的阶段？（）A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段10. 以下哪项不是战略管理的特点？（）A. 长期性B. 动态性C. 短期性D. 全局性二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是管理的基本原理？（）A. 系统原理B. 人本原理C. 弹性原理D. 效益原理12. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 目标一致性原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则13. 以下哪些是领导理论？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论14. 以下哪些是控制的基本过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 反馈信息15. 以下哪些是组织变革的类型？（）A. 结构变革B. 技术变革C. 文化变革D. 人员变革三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理幅度越大，管理层次越多。
（）17. 组织文化对组织成员的行为没有约束作用。
管理学试题库+参考答案
管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
工商管理专业(本科)毕业论文参考题目
工商管理专业（本科）毕业论文参考题目一、管理学方向1、论企业核心竞争力2、现代管理理论热点问题研究3、消费者行为研究4、现代商务谈判5、激励理论的研究6、领导理论的研究7、组织发展与变革8、企业文化模式研究9、“扩展企业”运作研究10、企业协同效应研究11、企业智力资本研究12、品牌延伸的问题与对策13、克服“克隆公司”现象14、大企业组织流程化设计15、跨国经营的价值链设计16、产业链上的价值链分析17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策18、企业竞争力问题探讨19、新形势下我国经济安全的保障问题20、网络经济对现代企业的影响21、论企业战略联盟22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求23、西部大开发问题的探讨24、企业的跨文化管理26、企业如何应对“入世”的机遇和挑战27、对多元化经营战略的全方位思考28、虚拟企业29、企业核心竞争力30、关于企业实施名牌战略的问题的研究31、企业成长研究32、知识管理研究33、组织结构及形态演变研究34、我国上市公司的公司治理结构完善35、管理伦理与现代公司经营36、网络经济时代的管理变革37、风险资本与高新技术企业的公司治理38、全球化背景下我国IT企业的发展战略39、面向新经济模式的企业管理信息系统40、资本经营方式研究41、企业并购研究42、管理者收购研究43、战略联盟研究44、租赁经营研究45、定制生产模式的系统设计与管理46、全球化与企业生产战略选择48、JIT在我国企业的运用49、企业生产计划系统的研究50、外国国有企业改革的启迪与借鉴51、企业生产性资源的计划管理52、全面质量管理方法在企业中的运用53、企业系统质量控制的应用54、质量管理标准的研究55、先进制造技术条件下的质量管理56、公司治理中的股东权益保护问题研究57、完善上市公司董事会功能的若干思考58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析59、公司合并中关联人的利益保护问题研究60、企业购并战略中的核心问题研究61、论管理创新62、试论市场经济条件下企业家的素质63、试论中国加入WTO的对策64、论组织怎样做才能实现管理科学化65、中国企业应建立独立董事制度66、国企法人治理结构难在哪儿67、中小企业发展思考与对策68、企业模式的比较研究69、虚拟企业对我国管理组织的启示70、跨国并购企业的文化管理71、CEO的激励和监督机制72、企业的经营与发展73、人力资本的激励机制74、如何提升企业核心竞争能力75、流通企业国际化经营的不可控因素分析76、企业国际化经营的可控因素风险分析77、启示与借鉴：流通企业迈出国门78、中国流通企业的国际化经营战略79、我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力81、中国企业如何实施“走出去”战略82、中国跨国公司的创建与发展83、中国——东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机二、市场营销方向1、企业营销网络建设和管理问题2、营销组织设计和再造问题3、商品房市场营销策划问题4、客户关系管理（CRM）问题5、中外营销管理创新的案例分析6、网络广告理论与应用研究7、客户关系管理的应用研究8、网络营销的应用研究9、电子商务的应用与模式研究10、高新技术产业化问题探讨11、品牌策略探讨12、广告创意策略探讨13、各种类型的市场研究报告14、各种类型的市场营销策划方案15、关于电子商务与网络营销16、关于关系营销与建立顾客忠诚17、关于营销行为中的职业道德18、知识经济时代的企业营销19、中小企业的市场营销战略20、中小企业电子商务发展战略21、网络营销刍议22、WTO框架下的服务营销23、关于服务营销文化24、公关与品牌形象的塑造25、关于品牌运营的几个问题26、试论城市营销27、当前国有企业改革现状与对策28、农村产业结构调整的特点和对策29、经济全球化与中国加入WTO30、新资本的成分在改变，资本的观念在更新31、试论发展中小企业的若干问题32、知识就是财富，就是新资本33、关于跨国公司发展问题的若干思考34、关于中国就业的几个问题的探讨35、企业战略理论演变的研究36、多元化战略问题研究37、战略联盟问题研究38、核心能力问题研究39、我国家电企业价格大战的案例研究40、中小企业发展战略问题研究41、战略性资源外包问题研究42、战略转型问题研究43、企业并购问题研究44、企业文化重建问题研究45、市场营销问题研究46、企业营销策划47、品牌战略研究48、国际市场营销问题研究49、国际贸易问题研究50、关于提高我国商贸企业竞争能力的思考51、关于提高我国企业竞争能力的思考52、加入WTO对我国经济的影响和对策53、实施品牌战略，增强企业竞争能力54、树立现代市场营销理念，赢得市场竞争优势55、对加入WTO后中国流通产业发展的战略思考56、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策57、零售业的业态创新与技术进步58、论农村市场的开拓59、中国零售业连锁经营与国际接轨探索60、第三方物流是中国现代物流产业发展的突破点61、网络广告研究62、定价策略与技巧63、消费者行为研究64、中小企业融资障碍及对策研究65、品牌战略与对策66、中国上市公司的亏损问题与重组研究67、绿色营销中的渠道建设问题研究68、入世对我国分销业的影响分析69、物流的电子商务化发展问题研究70、我国批发业的发展转型问题研究71、市场营销理论与实践研究72、公共关系管理研究三、人力资源方向1、新世纪人力资源管理的发展趋势2、人力资源管理模式比较研究3、员工培训与开发的理论、实践和创新研究4、企业人力资源的合理配置与使用研究5、知识经济时代人才管理与企业家激励机制研究6、某市各种成分企业人力资源管理现状分析7、论人力资源管理公正性意义9、人力资源会计研究10、人力资本投资与提高人力资源的质量11、我国劳动力市场的发育现状及完善对策分析12、工资理论——企业的薪酬管理13、对“民工潮”现象的理性思考——农村劳动力就业问题分析14、中小企业发展与管理研究15、家族企业管理研究16、加入WTO与企业人力资源管理17、21世纪企业人力资源管理研究18、人力资源信息系统研究19、企业绩效考核研究20、企业人才培训与使用研究21、企业人才激励与薪酬管理22、顾客满意与人力资源管理23、跨世纪人力资源开发研究24、入世对中国IT业的影响25、中国风险企业发展战略初探26、试析企业人力资源管理创新27、入世后中国企业的人力资源管理与开发28、电子商务企业的客户服务29、中式快餐的发展问题30、企业文化的塑造。
(完整版)管理学考试试题及其答案(考试大全),推荐文档
管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学练习题含参考答案
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。
管理学参考试题及答案解析
管理学参考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：B解析：管理学中的“管理”一词最早是由法国管理学家亨利·法约尔提出的。
2. 以下哪项不是管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D解析：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新虽然在现代管理中非常重要，但它并不是管理的基本职能之一。
3. 科学管理理论的代表人物是？A. 泰勒B. 梅奥C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A解析：科学管理理论的代表人物是弗雷德里克·泰勒，他通过时间和动作研究提出了科学管理理论。
4. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 竞争功能答案：D解析：组织文化的功能主要包括导向功能、约束功能和凝聚功能，竞争功能不是组织文化的功能之一。
5. 以下哪项是领导理论中的行为理论？A. 特质理论B. 情境理论C. 路径-目标理论D. 以上都是答案：C解析：路径-目标理论是领导理论中的行为理论之一，它强调领导者通过明确目标和路径来激励下属。
6. 以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 个人决策答案：D解析：决策的类型主要包括程序化决策和非程序化决策，以及战略决策和战术决策，个人决策不是决策的类型之一。
7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 效率优先原则答案：D解析：组织结构设计的原则包括统一指挥原则、管理幅度原则和灵活性原则，效率优先原则不是组织结构设计的原则之一。
8. 以下哪项不是人力资源管理的职能？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：D解析：人力资源管理的职能主要包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等，财务管理不属于人力资源管理的职能。
9. 以下哪项不是沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D解析：沟通的障碍包括语言障碍、信息过载和缺乏反馈等，信息共享是沟通的有效方式之一，不是沟通的障碍。
参考试题 第14&15章 控制
第十四章控制与控制过程一、单项选择题1、（ C ）的特点是，控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
A.自适应控制B.程序控制C.跟踪控制D.最佳控制2、财务分析、成本分析、质量分析等都属于（ A ）A.反馈控制B.结果控制C.同期控制D.前馈控制3、( C )是进行控制的基础。
A.确定控制对象B.选择控制重点C.确立控制对象D.纠正偏差4、（ D ）是企业需要控制的重点对象。
A.资源投入B.组织的活动C.人员分配D.经营活动的成果5、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是：（Ｃ）A.均为事前控制B.均为事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制6、"亡羊补牢，犹未为晚"，可以理解成是一种反馈控制行为。
下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢”的对应关系? （Ｂ）Ａ.企业规模与企业利润Ｂ.产品合格率与质量保证体系Ｃ.降雨量与因洪水造成的损失Ｄ.医疗保障与死亡率7、对客观条件，尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制类型是：（Ａ）A.预先控制B.现场控制C.事后控制D.反馈控制8、控制工作可以说既是上个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。
那么控制工作是通过哪一环节与其他4个管理职能紧密结合在一起，从而使管理工作过程形成一个相对闭合的系统：（ D ）A.制定目标B.建立标准C.衡量实际工作成效D.纠正偏差9、小张下岗后开了一间小型餐饮店。
他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。
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管理学参考题十四管理学复习题十四一、单项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C. 管理就是决策D. 管理就是合理分配、协调相关资源的过程2、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )A.领导B.组织C.创新D.控制3、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的（）原则。
A.关键性B.权变性C.现实性D.计划性4、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理（）A.不再负有责任B.责任与原来相同C.责任减轻D.不再负有主要责任5、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）A.专长权B.个人影响权C.法定职权D.信息权6、根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度，可以将计划分为( )A.长期计划和短期计划B.具体计划和指导性计划C.战略计划和战术计划D.程序性计划和非程序性计划7、( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法8、双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9、由按职能划分的部门和按项目划分的部门结合而形成的组织结构形式是( )A.参谋型B. 直线型C.职能型D. 矩阵型10、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（）A. 职工持股计划B. 改善住房条件C.星级晋升制度 D.合理化活动11、目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心12、职能型组织结构形式的优点是实现了( )A. 管理现代化B. 统一指挥C. 管理专业化D. 统一领导13、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
西蒙认为，（）。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C. 管理就是决策D. 亚里士多德14、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.人是经济人15、当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫( )型决策。
A.多目标B.确定C.风险D.非确定16、需要层次论认为，人的最低层需要是( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要17、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )A.控制B. 协调C.决策D.指挥18、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说D．科学管理学说19、矩阵型组织结构较多运用于( )。
A. 服装厂B.高科技企业C. 玩具厂D.中小型企业20、在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是()A.遗憾准则B.等概率准则C.悲观准则D.乐观准则21、组织层次与管理宽度间的大小数量关系是()A.正比关系B. 算术级数关系C.几何级数关系D. 反比关系22、部门制是发挥组织职能的重要形式，部门划分时应该考虑的首要因素是()A.组织的机构和人员B.组织的规章和制度C.组织的效率和效能D.组织的方针和政策23、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）A.正强化B. 消除C.惩罚D. 负强化24、管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是( )A.计划B.组织C.指挥D.协调二、名词解释1、组织冲突2、组织工作3、控制4、霍桑试验5、领导工作6、建设性冲突7、前馈控制8、保健因素三、计算题1、某市为利用当地资源，提出了三个建厂可行方案：(1)新建大厂。
投资500万元。
估计销路好，获利200万元/年；不好，亏50万元/年(2)新建小厂。
投资100万元。
估计销路好，获利50万元/年；不好，获利10万元/年。
以上两方案，经营期皆为10年。
（3）先建小厂，三年后若销路好再扩建，追加投资400万元，经营7年，每年估计获利250万元。
从市场调研获知，产品销路好的概率为0.7，不好为0.3。
请运用决策树法进行方案选优。
2、某公司为了扩大市场，要举行一个展销会，会址打算选择甲、乙、丙三地；获利情况除了与会场有关系外，还与天气有关。
天气可区分为晴、普通、多雨三种。
通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0。
25，0。
5，0。
25，其收益情况如下表：请运用风险型决策方法选择方案。
（8分）3、某企业打算生产某产品。
根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。
生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。
各种方案收益（万元）如下表：请运用最小最大后悔值法进行决策。
（8分）四、简答题1、比较不同沟通方式的优点和局限性。
2、领导和管理有何区别？3、什么是管理幅度？影响管理幅度有哪些因素？4、简述计划与决策的关系。
5、影响组织集权与分权的因素有哪些6、简述目标管理的主要特点7、简述泰罗科学管理理论的基本观点。
8、简要评价事业部制组织结构。
五、案例分析案例一：ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。
他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。
安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。
通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。
安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。
安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。
他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。
他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。
他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。
通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。
鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。
他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。
三、查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。
他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。
查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。
查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。
他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。
他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。
他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。
他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。
如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。
查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。
然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。
他说他正在考虑这些问题。
问题：（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将产生什么结果？（15分）（2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？（5分）案例二：案例--南海晋泰木业组织变革南海晋泰木业有限公司是一家主营纯美式家具生产与销售的公司。
目前公司已经拥有自己的产品开发队伍，公司总人数约一千六百人，在行业内有相当的知名度和竞争优势。
随着公司的迅猛发展和公司机构的日益庞大，组织运作职能不清，运作效率低下，运作流程不畅，工作重叠反复，薪酬分配不公，绩效考核形式化，人际关系复杂化等一系列组织机构庞大“综合症”在晋泰木业内部日渐突出，直接导致了人力资源成本的急剧增长。
2006年，人力资源成本占销售额比例超过20%，而年度经营业绩和利润却没有同步上升。
为了保持企业长期持久的发展，有效控制企业内耗，晋泰木业高层决定进行组织机构的变革。
过程：萃科企划受晋泰高层的委托，对晋泰木业进行组织机构变更。
针对晋泰木业的现状，萃科企划做了以下工作：1、对管理现状进行综合性调查为了了解和掌握晋泰木业实际情况，找到解决问题的关键切入点，萃科企划首先对晋泰木业管理现状进行了一次综合性调查。
调查采用了访谈和问卷两种形式，对晋泰木业上至高层，下至职能部门基层人员进行了一系列调查。
通过调查，萃科企划发现晋泰木业的所有矛盾焦点集中在三厂，三厂也理所当然成为此次改革的核心点和重心。
2、对组织架构进行重新规划晋泰木业管理现状的根本原因在于“元老级”人员的居功自委，利益斗争。
导致三厂同职能部门之间互不配合，各自为政。
为了壮大自己的实力，又出现任人唯亲，因人设岗，造成了机构混乱。
为了彻底改变现状，萃科企划同晋泰高层做了充分的思想沟通，以高层支持为依托，对晋泰木业组织架构进行了重新规划，并对岗位设置和岗位职责做了明确细致的划分，严格做到依据岗位配置人员。
3、完善薪酬体制为了改变薪酬体制分配不均的现状，萃科企划根据晋泰木业的实际情况，对晋泰木业的薪酬理念、职能工资基础、职能工资体系等要素重新进行了合理的规划，使薪酬体系更加透明，更加具有竞争力，更能充分体现每一位员工的价值。