优质护理在重症医学科的应用体会
优质护理服务示范工程在重症医学科实施体会论文
优质护理服务示范工程在重症医学科的实施体会【中图分类号】r473.6 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）06-0606-01护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展。
为了全面贯彻落实国家卫生部下发的“关于加强临床护理工作”的指示精神，我院在部分科室开展了“优质护理服务示范工程”活动。
icu是试点科室之一，通过建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等举措，我科的优质护理服务活动取得了一定成效，现将具体做法与体会报告如下。
1实施方法1.1组织成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组由院长任组长护理部带头，各病区护士长参与。
对试点科室现有状况进行调查摸底后。
科室与医院签订承诺书。
1.2教育动员在我科开展“优质护理”活动的初期，护士长对全体人员进行动员，明确了活动的指导思想、活动目标、主要内容、方法步骤及相关标准和要求，进一步统一了大家的思想，转变了服务理念，充分调动了广大护理人员参与活动的积极性和主动性，全面推进优质护理服务。
根据科室的特点，在原有的基础上，通过借鉴他人的成功经验，不断改进科室工作，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。
2 具体措施2.1 加强护士培训，全面提升临床护理技能考虑我科护士年资低，为更好的提供优质护理，提升护士的业务技能，对全科室护士进行基础护理25项操作培训，人人考核合格后方能上岗。
还制定了分层次、分阶段针对性的培训计划。
对工作年限在2年内的，主要加强护理基础理论，基本技能的培训；对工作2到5年的护士，加强专科知识，技能的培训；年资较高的护士，主要加强危重患者的病情观察和分析能力，疑难病人的护理，参与病房的管理。
通过针对性的培训，护理人员的业务素质大大提升，保证了优质护理的顺利开展。
2.2 公示护理服务内容在病区将基础护理服务宗旨和内容，“分级护理服务标准”，“护理服务内涵和护理服务项目”制成公示牌张贴在病房走廊.向患者和社会主动公开服务标准和内容。
优质护理服务在优化重症医学科护理质量管理中的效果评价
提 供 可 靠 依据 。 方 法 ： 分 别 对是 否 开展 优 质 护 理 服 务 的 ２ ０ ０ ９年 、 ２ ０ １ １年 两年 的 临 床 护 理 质 量 各 项 指 标 进 行 分 析 整 理 统
计 和 比较 ， 将 两组 资 料 经 ｔ 检 验 进 行 统计 学 处理 。具 有 显 著 性 差 异 （ Ｐ ＜０ ． ０ ５ ） 。结果 ： 实施 优 质 护 理服 务 活 动 各 项 举 措 后 各 项 护 理 指 标 明 显提 高 ， 以满意度提 高最为 明显 。结论 ； 优质 护理 活动 利 国惠 民， 值 得 巩 固深入 、 长 促 发 展 和 全 面
ＰＤＣＡ ｙ ｃ ｌ ｅ； Ｓａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ
【 中 图 分 类 号１ Ｒ４ ７
【 文献标识码】 Ａ
【 文章 编 号 １ １ ０ ０ ４ —４ ９ ４ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ —０ ０ ０ ６ ～０ ３
护 理 工 作 是 医 疗 卫 生 事 业 的 重 要 组 成 部 分 。护 理 工 理 工 作 繁 重 琐 碎 ， 人 员相 对不 足。院感控 制难 度大 ， 病 区 作质量直接关系到医疗质量和医疗安 全 ， 关 系 到 人 民 群 众 管 理 要 求 高 ， 收 费相 对于 普通 病房 贵 ， 所 以患 方担 心 多。 的健 康 利 益 和 生 命 安 全 ， 关 系 到社 会 对 医疗 卫 生 服 务 的 满 院 领导 大 力 支 持 ， 增 加 了护 理 人 员 ， 新 添了仪器 设备 ， 完 善 意程度［ １ ］ 。卫 生 部 结 合 “ ２ ０ １ ０ 年 医疗 质 量 万 里 行 活 动 ” ， 在 了布 局 与 设 施 ， 调 整 并 公 示 了 收 费 标 准 。科 室 优 化 了 咨 询 全 国范 围 内开 展 “ 优 质护理 服务示范 工程” 活动 ， 我 科于 ６ 会谈设施 ， 开辟 了优质 护理 服务专 栏 ， 个 人 写 出 了 服 务 承 月 作 为 医院 首 批 启 动 示 范 病 房 。 在 院 领 导 及 护 理 部 的 领 诺 ， 提 出 了护 理 格 言 。 集 体 规 范 了 文 明 用 语 ， 创 建 了温 馨
专科重症监护室实施优质护理服务的方法
专科重症监护室实施优质护理服务的方法专科重症监护室是医院中最为高端的科室之一，主要是针对危重病患者提供高度的医疗护理服务。
在现代医学中，专科重症监护室已经成为了治疗重症患者、提高生命质量的重要环节。
在专科重症监护室中，实施优质护理服务不仅能够提高患者的治疗质量，同时也能够给患者的家属带来心理安慰和支持。
因此，本文将探讨专科重症监护室实施优质护理服务的方法，并为日常工作提供一些有益的思路。
一、建立规范化的护理流程护理服务首先要做好规范化的流程管理。
通过建立规范化的护理流程，可以提高护理工作的效率，减少因为护理不规范产生的风险。
例如，在护理单元中建立一套相应的流程：患者入院后应首先进行快速评估，然后建立完整的医护沟通体系，同时定期给患者进行健康教育等。
通过规范化的流程管理，可以使护理工作更为高效地实施，同时能够减少患者因为护理不规范产生的风险。
二、提高团队协作能力专科重症监护室的人员构成复杂，包括医生、护士、技术人员、康复师等多个专业类别，因此需要加强团队协作能力。
情况比如，机械通气时，需要医生和护士的密切配合，这种沟通和配合需要有良好的沟通和互信，才能够保证患者的护理效果。
同时，良好的协作能力也需要通过不断的实践进行培养，可以定期组织团队建设活动，让团队成员之间的了解更深入。
三、建立关怀体系专科重症监护室的患者大多处于危重状态，因此建立关怀体系是非常重要的。
对于患者，除了完成最基本的护理服务外，还需要给予患者心理和情感上的关怀。
例如，可以为患者提供心理咨询、提供孤独症的伴侣驻家护理等服务，使患者感受到医护人员的关注和支持。
同时，合理使用适当的药物，提供针对性的营养支持，进一步改善患者的身体状态。
四、提高护理服务质量为了提高护理服务的质量，专科重症监护室的护理人员应该具备敬业的精神，同时必须经过正规的培训与考核。
对于护士而言，需要掌握基本的护理技能，同时还需要对疾病治疗和医疗设备的使用熟练掌握，才能保证患者的安全和健康。
icu护理心得体会(通用11篇)
icu护理心得体会（通用11篇）icu护理心得体会篇1在院领导和护理部的大力支持下，我荣幸地参加了浙江省卫生厅举办的ICU 首期专科护士培训班。
在这短短的四个月培训中，我付出了很多，但收获了更多。
这是一次珍贵的人生经历，它必将影响我今后的职业生涯。
培训包括两个阶段：第一个脱产理论学习;接下来是临床实践学习。
一个月的理论学习，是我继学校毕业后第一次脱产学习，机会难能可贵，所以我特别珍惜。
在经历了11年的临床护理后，现在的我对知识的渴求是发自内心的，不再是像学校学习时是为了考试而学习，而是为了真正提高自己的业务水平，更好地为患者服务。
基地也不负众望，请来上课的老师都是各个领域的领军人物，他们为我们讲述并展现了许多新技术、新进展，大大拓宽了我们的知识面。
通过一个月的静心学习，对重症监护有了一个系统的认识，对以前一知半解的知识点也有了很好的弥补。
同时许多在实际工作中碰到的问题也通过这个平台与各家医院的专科护士进行了探讨，收获很大。
三个月的实践，各基地为我们提供了强大的硬件设施。
我是在浙医一院外科ICU实习的，浙医一院具有一支强大的护理队伍，护士专业基础知识牢固，学习气氛也很好，团结协作精神也很强，具有丰富的临床经验和分析问题、解决问题的能力，注重病人的病情评估和病情观察，并能运用有效的带教技能言传身教，这都是我在她们那里看到的闪亮点也是我们所要学习的重点。
王薇主任还安排了相关的护理科研、护理查房、课堂授课技巧、PPT制作技巧等的讲授，让我们在掌握基础医学理论知识的基础下，学会了论文的撰写、科研的开展等，提高了我们自身的综合素质，这对平时没写论文经验的我来说是一种突破，我非常庆幸自己有一次实践的机会，为我以后的工作积累了宝贵的经验。
培训期间，好多事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。
面对飞速发展的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会群体不断提高的服务需求，我曾经有过这样感慨：当护士难，当好护士更难，当一个ICU好护士难上加难。
优质护理在ICU的应用
１ 资料 与 方 法
础护理 ，提 供满意服务 ”的 “ 优质护理服务示 范工程”活动 Ｊ 。 为落 实活动 要求 ，提高 护理质量 ，笔者所 在医院也 由点带 面已
１ ． １ 一般 资料
笔者所在科为 医院综合 Ｉ Ｃ Ｕ ， 有编制床位 ７ 张， 护士 ２ ０ 名，
０ — ４ ７岁 。工作年 限 ： １ 年以 内护士 经在全 院各 临床科室开展优质护理 活动。“ 优质护理服务 ”是指 均取得 护士执业证书。年龄 ２ ４名 ，２ ～ ４年 护士 ９名 ，４年以上护士 ７ 名 。职称结构 ：主管护 以患者 为 中心 ，强化基 础护理 ，全面落实 护理责任制 ，深化护 护师 ６名 ， 护士 １ ２名。学历层 次 ： 本科 ８名 ， 大专 ３名 ， 理专业 内涵 ，整体 提升护理 服务水 平 口 ］ 。优质 护理成 了临床护 师 ２名 ， 理工作 的高标准 、 严要求。 笔者所在 医院 Ｉ Ｃ Ｕ有其显著的特殊性 ： 封 闭的救治 环境 ，收治 的患者 急危重 ，不 允许家属 陪护 ，患者
性并 发症 ，是糖尿病患者致残和死亡的主要原因 】 。 随着 现代护 理学 的发 展 ，患者对 护理工作 的要求也 越来越 严 格 ，护理工作不 在是单纯性 的技术操作 ，更 多是 “ 以人 为本 ”
参 考 文 献
［ １ ］ 袁丽 ． 内科 护理学 【 Ｍ］ ． 第 ４版 ． 北 京：人民卫生出版社 ，２ ０ ０ ７： ４ １ ３ ．
优质护理在心血管内科重症患者护理中的应用效果观察
优质护理在心血管内科重症患者护理中的应用效果观察430014摘要：目的：观察临床心血管内科重症患者采取优质护理服务的。
方法：本次研究84例入选对象均为2022年10月份-2023年10月份于我院心血管内科接受治疗的重症患者，将其以数字随机分配原则平均分为参照组与观察组，每组各42例。
参照组应用常规护理模式，观察组应用优质护理模式，两组临床护理效果均以生活质量量表与焦虑、抑郁评分进行对比判定。
结果：护理前，两组患者生活质量量表评分对比差异不显著，P>0.05，无统计意义，护理后参照组评分明显低于观察组，P<0.05，差异具有统计意义；经对比，护理后观察组患者焦虑、抑郁评分显著较低，P<0.05，差异具有统计意义。
结论：在临床心血管内科重症患者护理工作中采取优质护理整体效果显著，不仅能够改善患者生活质量水平，同时有利于缓解患者不良情绪，可在临床中广泛应用。
关键词：优质护理；心血管内科；重症患者；应用效果心内科收治的患者疾病类型多样，如心肌梗死、高血压等在临床中较为常见，且患病群体多为老年患者，发病后病情发展迅速。
由于心血管内科重症患者在住院治疗过程中，心理与经济同时承受较多负担与压力，从而容易引发不良情绪导致患者病情加重，甚至使患者在治疗过程中遭受较大风险[1]。
为此对临床护理工作提出了更高要求与标准。
本次研究针对心血管内科重症患者应用优质护理的效果展开分析观察，现将此次报告如下：1资料与方法1.1一般资料本次研究对象均来自2022年10月份-2023年10月份于我院心血管内科接受治疗的84例重症患者，将其以随机数字表法平均分为参照组与观察组，每组患者各42例。
其中参照组中男性与女性患者例数之比为23例、19例，年龄分布在42-88岁范围内，平均为（62.5±3.4），病程时间为1-23年，平均为（10.7±2.8）年。
观察组中男性与女性患者例数之比则为24例、18例，年龄分布在41-87岁范围内，平均为（62.9±3.6）岁，病程时间为2-25年，平均为（10.6±2.7）年，对比两组患者临床性别、年龄、病程时间等基线资料，P>0.05，具有可比性。
icu护理工作总结5篇
icu护理工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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icu护士个人总结(6篇)
icu护士个人总结岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这-个月当中，在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，icu的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。
现将工作总结如下：一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质1、今年我院被市卫生局确定为“----”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“----”为主题、以“---”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动;修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册;确立了-个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督;2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措：一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）;二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）;三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”（主动巡视、痕迹巡视、有效巡视）主动巡视患者，让红灯不再响起;四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“--”表演赛及颁奖晚会;五是开展“---”合理化建议征集，共收集--条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。
首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士;最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士-人次。
3、基础护理落实到位：①加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识;②实行绩效考核。
制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性;③流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠;④固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
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优质护理在重症医学科的应用体会【摘要】目的：探讨优质护理在重症医学科实施的效果。
方法：回顾性分析笔者所在医院重症医学科2009年3月-2011年2月收治的84例患者病例资料，所有患者均给予其实施优质护理，并对实施效果进行评价。
结果：实施优质护理后，84例患者的调查问卷满意度明显高于实施前，院内感染发生率2011年与2009年比较，差异有统计学意义（p<0.05）。
结论：给予重症医学科患者实施优质护理应根据患者个体情况制订方案，此措施可有效提高对患者的护理质量。
【关键词】优质护理；重症医学科；满意度；院内感染
重症医学科是2009年卫生部新设的科室，其主要负责对急危重症患者进行急救。
2009年3月-2011年2月笔者所在医院重症医学科收治84例患者，所有患者均给予其实施优质护理措施，并对实施效果进行评价，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料选择2009年3月-2011年2月笔者所在医院重症医学科收治的84例患者，男52例，女32例，年龄36～69岁，平均（53.6±4.8）岁。
所有患者均为急性重症患者，其中14例患者为危重症孕产妇，21例患者为急性脑血管意外，25例患者为急性左心衰，24例患者为急性重症胰腺炎。
所有患者均为生活不能自理患者，需绝对卧床休息治疗。
1.2 优质护理措施
1.2.1 强化服务意识，定期组织人员进行培训过往护理人员只是简单地按照医嘱来完成工作，护理人员缺乏主动性。
优质护理是时刻为患者着想，应主动为患者服务。
故在开展优质护理时应首先加强护理人员的服务意识，转变服务观念，全心全意地位患者服务。
笔者所在医院定期组织所有护理人员进行服务意识的培训，让所有护士人员都认识到现今的护理模式正在发生转变，掌握优质护理的概念，满足患者的各方面的需求，从而促进患者疾病康复[1]。
1.2.2 强化各项规章制度，熟练各项操作技能重症医学科的患者都是危重疾病患者，对患者进行护理和治疗时应争分夺秒，全力以赴救治患者。
故护理人员应不断强化自身的专业技能，以在对患者进行急救时起到关键效果。
重症医学科患者疾病严重，如再发生院内感染并发症会对患者有很大的影响，甚至会导致患者死亡，故护理人员在进行各项操作时严格遵守无菌原则，避免患者发生院内感染导致疾病恶化[2]。
1.2.3 强化心理干预，给予患者心理安慰患者患病严重，心理负担很大，其既担心疾病会严重危及生命，又会担心因治疗而花费巨大，给家人带来负担，从而出现紧张、恐惧、焦虑，甚至厌世的想法。
此时护理人员应给予患者进行心理干预，安慰患者，帮助患者建立起康复的信心，在治疗中给予积极配合，促进疾病痊愈。
和患者家属进行沟通，让其安抚患者，改善患者的心理状态，勇敢地面对疾病[3]。
1.2.4 评估患者疾病情况，根据患者个体情况制定护理方案重
症医学科的患者疾病都各不相同，故患者入院后应首先对患者疾病进行评估，在根据患者的评估结果制定个体的护理方案。
通过针对性的治疗和护理才可促进患者疾病早期康复[4]。
1.2.5 做好常规护理工作，密切观察患者疾病情况重症医学科的患者需要进行长时间的输液、吸氧、心电监护等常规护理操作。
对患者的病室应定期进行消毒、通风、清洁工作。
患者的体位应保持舒适，定期给予患者进行拍背、翻身，辅助患者进行排痰，保持呼吸道通畅，预防患者出现褥疮的并发症。
患者疾病严重，发展迅速，变化快，故应加强对患者的巡视，密切观察患者的疾病情况，出现情况时应立即上报医生给予及时处理[5]。
1.2.6 加强患者营养支持、保持水、电解质及酸碱平衡患者疾病严重，很多患者需要肠外营养支持以支持患者。
并应注意患者的水、电解质及酸碱等情况，及时纠正异常紊乱状态，防止酸、碱中毒等并发症。
定期对患者进行血气分析、电解质等检查，了解患者情况以给予其调整。
1.3 观察指标所有患者均在优质护理实施前及实施后进行调查问卷，调查问卷内容主要为患者对护理服务的满意度，总分为100分。
并对笔者所在医院2009年、2010年、2011年3年的重症医学科院内感染率进行统计比较。
1.4 统计学处理所有数据均应用spss 13.0软件包进行统计学分析，计数资料采用字2检验、计量资料以（x±s）表示，采用t 检验，p<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
实施优质护理后，84例患者的调查问卷满意度为（98.6±1.1）%，实施前调查问卷满意度为（89.8±4.3）%，满意度明显提高，比较差异有统计学意义（p<0.05）。
笔者所在医院2009年重症医学科的院内感染率为6%，2010年为4%，2011年为1%，院内感染发生率2011年与2009年比较，差异有统计学意义（p<0.05）。
3 讨论
重症医学科患者都为疾病严重患者，患者疾病变化快，发展迅速，需给予患者精心护理和治疗以改善患者疾病情况。
本组资料显示，给予患者实施优质护理可有效提高对患者的护理质量。
给予患者实施优质护理不但需要自身的服务意识发生转变，还应不断强化自身的业务技能，做好常规护理工作，全心全意地位患者服务，从而取得患者的信赖，促进患者疾病康复。
综上所述，给予重症医学科患者实施优质护理应根据患者个体情况制订方案，此措施可有效提高对患者的护理质量。
参考文献
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[5] 呼延宝娟.优化出院服务流程在创建优质护理服务中的作用[j].吉林医学，2011，32（33）：34.
（收稿日期：2012-12-11）
（本文编辑：王宇）。