网络教育行政管理(电子政务)专业
电子政务作业
《电子政务》作业平时作业即为学生获得该课程的平时成绩的考核形式，占期末总成绩的30％。
本课程共布置4次平时作业，学生可自行选择3次提交。
作业须手写，并按要求交到学习中心。
作业1：1. 名词解释：信息通信技术答：GSM、CDMA、WiMax、WLAN、VoLAN、VoIp、无线AP、VPN、PCM、OFDM、MIMO 2. 名词解释：通用目的技术通用目的技术，General Purpose Technology，由Bresnahna和 Trajtenberg 提出。
目前对于通用目的技术的概念，也没有形成一个统一、权威的定义。
而学术界一般认为是对人类经济社会产生巨大、深远而广泛影响的革命性技术，如像蒸汽机、内燃机、电动机、信息技术等。
3. 简述电子政务的本质特征。
答：电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政论组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
4. 分析电子政务兴起的背景。
（一）政府转型的背景，20世纪80年代，在世界范围内，各国都在推动改革，改革是一种社会现象，是一种全球的现象，改革的重点是政府改革。
（二）因特网的发展（三）电子商务的驱动，电子商务的发展对政府提供新的服务越来越重要，因此面对电子商务的发展，政府必须做出反应（四）全球化的竞争，在全球化时代，各个国家，从中央政府到地方政府都在展开激烈的竞争，包括资金竞争、人才竞争等，所以电子政务建设本身是创造投资环境的一个非常重要的方面。
（五）大公司的驱动，公司有强烈的销售他们自己所生产的产品、设备、软件的动机，从市场化来理解，这都是非常好的行为，同时，它对于推动电子政务而言也是一个非常重要的因素。
特别是国外普遍实行托管机制、外包机制等，这些制度对推动电子政务的发展也起了很重要的作用（六）领导人的政治意志，在这个领域，主要决策者起着非常重要的作用，各国电子政务建设的主要负责人都有非常强烈的政治意愿和政治动机5. 论述发展电子政务的意义。
重点-电子政务
1、“金关工程"：目的就是通过对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换业务，消除进出口统计不及时、不准确，以及在办理许可证、产地证、税额、收汇、结汇、出口退税等方面存在的弊端，以减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨.2、“金税工程”：是整个税收管理信息系统工程的总称,目的在于通过先进的计算机网络技术,实现全国税务机关信息共享,全面加强对税收各税种、各环节的监控和管理。
3、“金卡工程”：即金融电子化工程。
4、中国电子政务发展策略：以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系；对业务发展做出优先选择；突出应用效益，强调系统整合.5、电子政务功能：借助现代信息技术的力量，全面提高政府管理的效能，全面提高政府公共服务的水平。
具体表现：1、推动政府职能转变；2、提高政府工作的效率；3、使公众充分享受政府提供的公共服务;4、促进政务公开和廉政建设,使社会公众更好地参政议政；5、增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力;6、促进社会信息化发展。
6、信息化：是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程.7、虚拟化：是指计算元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行，是一个为了简化管理，优化资源的解决方案。
8、数字化：把模拟形式的数据转换为计算机可以读取的数字形式。
9、电子采购：是我国政府重要的电子化公共服务项目,通过电子化的公开招标、选择性招标、谈判采购、竞争采购等，可以帮助各级政府机关和其他公共部门、事业单位完成采购任务。
10、政府通用事务处理的电子化：（办公自动化）始于20世纪70年代中期，是在发达国家为解决办公业务量急剧增加而对企业生产率产生巨大影响的背景下发展起来的一门综合性技术.12、政府信息资源管理系统:是指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据，实现资源网络化管理的全过程。
13、电子化公共服务：通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
中南大学网络教育《电子政府与电子政务(专科) 》在线作业二及参考答案
说明：试题顺序和选项顺序是随机的，请用Ctrl+F 查找试题与答案(一) 单选题1. 我国实行分税制改革是在哪一年？(A) 1994年(B) 1995年(C) 1996年(D) 1997年参考答案：(A)2. 服务的哪个特性往往会导致服务供给与需求的不平衡？(A) 无形性(B) 不可分性(C) 不可储存性(D) 易变性参考答案：(C)3. "政府提供的就业服务、福利保障服务等主要面向当地居民"说明了政府公共服务的什么特性？(A) 非营利性(B) 垄断性(C) 普遍性(D) 特定性参考答案：(D)4. "使单项工程及其分阶段目标工期均能按计划完成"指的是电子政务监理中的哪个内容？(A) 质量控制(B) 投资控制(C) 进度控制(D) 合同管理参考答案：(C)5. 以下哪项不属于GtoG电子这是税务的应用？(A) 税务与工商部门之间的电子税务(B) 电子执法监督(C) 税务与公安部门之间的电子税务(D) 税务与财政部门之间的电子税务参考答案：(B)6. "在政府采购中优先选用国内企业的产品"指的是政府采购的什么原则？(A) 公开透明、公正原则(B) 公平竞争原则(C) 适度保护原则(D) 效率、廉政原则参考答案：(C)7. "身份证件发放、结婚登记、企业营业执照申领等只能由政府部门办理"说明了政府公共服务的什么特性？(A) 非营利性(B) 垄断性(C) 普遍性(D) 特定性参考答案：(B)8. 美国于哪年通过了《联邦隐私法案》以保护个人隐私？(A) 1960年(B) 1970年(C) 1974年(D) 1978年参考答案：(C)9. 我国《政府门户网站评估指标》于哪年正式出台？(A) 2000年(B) 2002年(C) 2004年(D) 2005年参考答案：(C)10. "对所有供应商采用同等的资格审查和评标标准"指的是政府采购的什么原则？(A) 公开透明、公正原则(B) 公平竞争原则(C) 适度保护原则(D) 效率、廉政原则参考答案：(B)11. "帮助业主方编制招标文件"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？(A) 实施前监理(B) 实施中监理(C) 实施后监理(D) 全程监理参考答案：(A)12. 《中华人民共和国税收征管法》是哪年施行的？(A) 2000年(B) 2001年(C) 2002年(D) 2003年参考答案：(B)13. 国家税务总局统筹规划的纳税服务热线？(A) 12366(B) 12315(C) 12333(D) 12319参考答案：(A)14. 以下哪项不属于采购供应商的权利？(A) 有自由选择参加与否的权利(B) 对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利(C) 在政府采购活动中自身合法权益受到损害时，有要求赔偿的权利(D) 中标后可以不签订采购合同参考答案：(D)15. 企业网上纳税是属于哪种模式的电子税务？(A) G to B(B) G to G(C) G to C(D) G to E参考答案：(A)16. "核实已完成的工程量及投资变更"指的是电子政务监理中的哪个内容？(A) 质量控制(B) 投资控制(C) 进度控制(D) 合同管理参考答案：(B)17. 《信息系统工程监理暂行规定》是哪年颁布的？(A) 2000年(B) 2001年(C) 2002年(D) 2003年参考答案：(C)18. 以下哪项不属于电子政务准备度指标？(A) 网络测度指标(B) 电信基础设施指标(C) 人力资本指标(D) 电子化参与度指标参考答案：(D)19. 以下哪项不属于电子化采购无效？(A) 当首选中标供应商不能履约时，与排列其后的第二位候选供应商签约(B) 在投标有效期内采购中心收到的有效报价不足三家时(C) 当供应商报出的最低报价明显高于市场价时(D) 网络故障导致电子化采购无效的情况参考答案：(A)20. "杜绝政府服务乱收费行为的发生"说明了政府公共服务的什么特性？(A) 非营利性(B) 垄断性(C) 普遍性(D) 特定性参考答案：(A)21. 以下哪项不属于电子报税方式？(A) 互联网远程报税(B) 电话报税(C) 银行网络报税(D) 税务大厅报税参考答案：(D)22. "进行质量、进度和投资的监控"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？(A) 实施前监理(B) 实施中监理(C) 实施后监理(D) 全程监理参考答案：(B)23. "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性？(A) 无形性(B) 不可分性(C) 不可储存性(D) 易变性参考答案：(B)24. 电子化公共服务与传统的政府服务的差异主要是？(A) 业务流程不同(B) 服务对象不同(C) 服务目的不同(D) 提供服务者不同参考答案：(A)25. 政府提供"一站式"服务体现了电子化公共服务的什么特性？(A) 集成化(B) 个性化(C) 自助化(D) 智能化参考答案：(A)26. 服务的哪个特性会导致客户对服务提供者的忠诚度下降？(A) 无形性(B) 不可分性(C) 不可储存性(D) 易替代性参考答案：(D)27. "监理方不能从事与被监理项目相关的电子政务项目建设业务"指的是电子政务监理的什么原则？(A) 委托原则(B) 独立公正原则(C) 依法原则(D) 回避原则参考答案：(D)28. "组织项目竣工验收"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？(A) 实施前监理(B) 实施中监理(C) 实施后监理(D) 全程监理参考答案：(C)29. 以下哪项不属于GtoE电子税务的应用？(A) 电子公文处理(B) 电子执法监督(C) 电子档案管理(D) 税务与财政部门之间的电子税务参考答案：(D)30. "在政府采购的组织过程中，应自觉接受社会公众以及有关部门的监督，杜绝"暗箱操作"和舞弊行为的发生"指的是政府采购的什么原则？(A) 公开透明、公正原则(B) 公平竞争原则(C) 适度保护原则(D) 效率、廉政原则参考答案：(A)(二) 多选题1. 高质量的电子化公共服务对政府的要求有哪些？(A) 能减少成本(B) 能对公众的服务请求做出快速回应(C) 满足公众个性化服务需求(D) 方便公众参与参考答案：(BCD)2. 政府电子化公共服务的主要特点有哪些？(A) 随时随地提供服务(B) 以公众需求为导向(C) 集成化、智能化(D) 个性化(E) 自助化参考答案：(ABCDE)3. "提高公共服务过程质量"的准则包括什么内容？(A) 促进向免费服务发展(B) 促进透明度(C) 促进问责制(D) 促进专业精神参考答案：(BCD)4. 从商业角度看，服务所包含的内涵有哪些？(A) 服务是一种满足感(B) 服务是一系列行为的集合(C) 服务是一种尊重(D) 服务是一种沟通参考答案：(ABCD)5. 电子政务监理的基本原则主要有哪些？(A) 委托原则(B) 独立公正原则(C) 依法原则(D) 回避原则(E) 保密原则参考答案：(ABCDE)6. G to B电子化公共服务主要包括哪些内容？(A) 面向企业的基础管理服务(B) 面向企业的税收服务(C) 面向企业的政策信息服务(D) 面向企业的经营服务(E) 面向企业的管理与技术服务参考答案：(ABCDE)7. "公共服务领域创新"的准则包括哪些？(A) 代表"根本的改变"(B) 已产生成果(C) 减少提供服务的成本(D) 透明公开参考答案：(ABC)8. 创新政府服务机制具体包括以下哪些内容？(A) 服务改进机制(B) 服务运作机制创新(C) 服务监督机制创新(D) 服务激励机制创新参考答案：(BCD)9. 与企业采购相比，政府采购具有哪些特点？(A) 采购活动的政策性(B) 采购资金的公共性(C) 采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性(D) 采购对象的广泛性(E) 采购结果的社会责任性参考答案：(ABCDE)10. 电子政务监理过程中的投资控制的内容主要有哪些？(A) 进行可行性研究(B) 对设计方案、设计标准、总概（预）算进行审查(C) 协助确定标底和合同造价(D) 核实已完成的工程量及投资变更，进行工程进度款签证和索赔控制参考答案：(ABCDE)11. 联合国对于政府公共服务评比的标准有哪些？(A) 改善公共服务成果(B) 提高公共服务过程质量(C) 公共服务领域创新(D) 地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务参考答案：(ABCD)12. 对政府电子化公共服务的评价主要可以哪些方面？(A) 电子化公共服务的完备度(B) 电子化公共服务的整合度(C) 电子化公共服务的可使用度(D) 电子化公共服务的可持续度参考答案：(ABCD)13. "地方政府应用信息通信技术发展地方电子政务"包含的准则有哪些？(A) 减少公共服务成本(B) 加强服务的提供(C) 重新策划政府业务(D) 电子参与参考答案：(BCD)14. 政府实施电子化公共服务的目标有哪些？(A) 为公众提供高水平的政府服务(B) 促进政府机构改革和职能转变(C) 提高政府决策与管理水平(D) 满足IT技术发展的需求参考答案：(ABC)15. 电子政务监理的主要内容有哪些？(A) 质量控制(B) 投资控制和进度控制(C) 合同管理(D) 信息管理(E) 协调管理参考答案：(ABCDE)16. 常用的政府采购方式主要有哪些？(A) 公开招标方式(B) 邀请招标方式(C) 竞争性谈判方式(D) 单一来源采购方式(E) 询价方式参考答案：(ABCDE)17. 政府电子化公共服务的价值主要体现在哪些方面？(A) 方便公众享用政府公共服务(B) 降低政府公共服务成本(C) 提升政府公共服务品质(D) 促进电子化民主进程参考答案：(ABCD)18. 政府电子化采购的价值主要体现在哪些方面？(A) 政府电子化采购的价值(B) 提高政府采购效率(C) 优化政府采购管理(D) 促进政府廉政建设(E) 改善经济发展环境参考答案：(ABCDE)19. 《政府门户网站评估体系》中的指标主要包括以下哪些？(A) 内容建设(B) 功能应用(C) 网站建设(D) 网站运营(E) 网民评议参考答案：(ABCDE)20. 政府承担的公共服务的职责主要有哪些？(A) 与企业一起参与竞争(B) 为社会提供公共产品(C) 创造良好的经济与社会发展环境(D) 开发适应公众需要的服务项目参考答案：(BCD)21. 电子政务评估的范围主要侧重以下哪些方面？(A) 电子政务基础设施(B) 电子政务信息资源(C) 政府电子化服务供给水平(D) 社会接受程度及政府变革情况(E) 电子政务领导能力参考答案：(ABCDE)22. 电子政务监理类型主要有哪些？(A) 咨询式监理(B) 分阶段式监理(C) 全过程监理(D) 外部监理参考答案：(ABC)23. 政府电子化公共服务主要类型有以下几种？(A) 政府信息服务(B) 沟通服务(C) 专门化服务(D) 交易类服务参考答案：(ABCD)24. 服务的特点主要有以下哪些方面？(A) 无形性(B) 不可分性(C) 不可储存性(D) 易变性(E) 易替代性参考答案：(ABCDE)25. 成功的"改善公共服务"应包含哪些准则？(A) 加强对公民各种需要的响应(B) 由政府提供的公共服务(C) 促进公平(D) 以强调及时、殷勤有礼和方便易得的方式提供公共服务参考答案：(ACD)26. 政府公共服务的特殊性表现在哪些方面？(A) 非营利性(B) 垄断性(C) 普遍性(D) 特定性参考答案：(ABCD)27. 电子化公共服务的实施原则主要有哪些？(A) 以公众利益为出发点(B) 创造竞争环境(C) 推崇创新(D) 鼓励应用(E) 规范管理，不断完善参考答案：(ABCDE)(三) 判断题1. 一般意义上来看，政府电子化采购系统应至少包括采购中心内部办公自动化系统、电子支付系统、电子招投标系统和政府采购网站系统等四个子系统。
电子政务
知识点二 电子政务的产生和发展阶段
第二节 电子政务产生的背景
一、国外政府改革的主要内容
国外政府改革的内容主要集中在以下三个方面：一是许多国家把追求政府职能的优化作为政府改革的首要内容，从而进一步解决政府管什么的问题。围绕这个重点，西方国家主要进行了三个方面的改革：首先，为了减少政府对经济生活方面承担的过多的责任，减轻财政压力，西方一些国家，如英国、日本等，普遍推行非国有化的政策，将国家开办的一些国有企业通过市场向社会出售。这样不仅可以改变国有企业长期存在的经营不善的问题，而且使这些企业有了通过市场获得资本的渠道和可能，提高效益，改善经营。其次，推行自由化政策，是指政府尽量要减少对市场的不必要的干预，最大限度地发挥市场的功能。为了实现这一目标，西方国家采取了一系列重大改革举措，如放松政府对市场的管制，大幅度地削减政府的规制等。在政府规制的削减方面，既包括有关政府保护产业的规制、管制市场的规制，也包括许多有关政府管理社会的规制。这些改革为进一步发挥市场的功能起到了重要作用。再次，收缩政府的社会功能，减少政府包揽过多的社会福利。
5．电子政务的产生和发展从 开始
6.电子政务的实施基础，信息技术
7.政府行政管理的社会性：行政管理是为全社会服务
8．行政决策
政府改革目标
网络基础设施包括：软硬件，操作系统，数据库，各类中间件
电子政务重点
一.奥派电子政务教学实践平台包括：档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台以及国有资产管理八大模块。
二.奥派系统特点: 全动态信息发布多元化服务个性化服务双向数据流动三.电子政务的直观理解：指公共管理部门应用现代信息和通信技术，将管理和服务的各项具体业务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务。
电子政务的内涵与实质应用现代电子信息技术和公共管理理论，对传统政务进行持续不断革新，以开展高效、公开的政府服务。
利用信息技术，将政府内部和外部的管理与服务的职能无缝集成。
从以下三个方面对电子政务的内涵做全面的理解：1．电子政务的主体是政府机关。
广义上的电子政务既包括政府机关行使行政职能，也包括立法、司法机关以及其他一些公共组织管理活动的开展和事务的处理。
本课程对电子政务主体的定位是广义的政府机关；2．电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作。
电子政务要求在提高政府机关内部管理绩效的基础上，借助高新技术和网络平台，全方位、高效地开展政府机关自身、机关之间以及面向政府机关与其他社会组织和公众的管理与服务工作；3．电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
技术只是辅助手段而非“主角”。
电子政务的重点是“政务”，是管理，是服务。
从根本上说，电子政务是政府管理方式的革命，也是改变行政流程的一场革命。
五从服务对象来看，电子政务的业务内容主要包括4个方面：1、政府间的电子政务（Gov－Gov，G2G ）是上下级政府、不同地方政府、不同部门之间的电子政务，这些政务应用系统主要运转在政务内网和政务专网上。
主要包括：（1）电子法规政策系统；（2）电子公文系统；（3）电子司法档案系统；（4）电子财政管理系统；（5）电子办公系统；（6）电子培训系统；（7）业绩评价系统。
中央一级：侧重G2G侧重政府决策系统以及政府机构资源共享方面。
电子政务 GtoG GtoB
电子财政管理系统
（4）电子财政管理系统。向各级国家权力机 关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历 年的政府财政预算及其执行情况，包括从明细 到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相 关的文字说明和图表，便于有关领导和部门及 时掌握和监控财政状况。
（
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G2G电子办公系统
5）电子办公系统。通过电子网络完成机关工 作人员的许多事务性的工作，节约时间和费用， 提高工作效率，如下载政府机关经常使用的各 种表格，报销出差费用等。
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（3）电子医疗服务。通过政府网站提供医疗 保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为 公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查 询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医 疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、 功效、试验数据、使用方法及其他详细数据， 提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和 执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。
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G to B
（2）电子税务。使企业通过政府税务网络系 统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、 税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税 收政策等业务，既方便企业，也减少政府的开 支。
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G to B
（3）电子证照办理。让企业通过因特网申请 办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企 业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、 发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、 土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等 证件、执照和审批事项的办理。
政府公务员(E)
图1.3 电子政务基本模式之间相互关系的逻辑简图
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G to G模式
G to G模式就是政府部门间的电子政务系统的 信息连结。其目的就是实现不同层级、不同政 府部门之间的连接，完成的主要任务包括：
电子政务概论
电子政务概论电子政务是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
电子政务专业主要培养能系统掌握电子政务的专业人才，具有较强的政治思维能力、行政管理能和组织协调能力，能熟练掌握政府网络构建与运行技术的现代政务管理的专门人才。
本专业是一个纳入教育专业目录的新兴专业，这一专业是国家"十一五"规划，落实党十六大提出的"大力推进信息化"，"推行电子政务"精神。
将现代信息技术与传统行政管理理论与实践的有机结合，顺应国家信息化大发展的趋势而设立。
随着国内对电子政务认识的不断加深,各级政府对电子政务工作的重视,我国的电子政务专业建设取得了重大发展。
但从教学内容上看,"重理论、轻实践"的现象比较严重。
从教学方式来看,有的学校注重动手能力,加强了实验课程的教学课时;有些学校则以课堂讲授理论知识为主要方式,注重理论基础知识的研究和教学。
从教学效果上分析,电子政务专业知识跨度较大,有些老师侧重从信息化角度讲授电子政务课程,涉及技术方面知识点较多,学生对电子政务的相关技术掌握较全面;而有些老师侧重从管理角度研究电子政务,深入分析了电子政务的发展对国家行政体制的影响和变革,因此学生对国家的管理体制和组织发展等理论知识有较系统的理解。
由于各有侧重点,以致于各院校培养出来的学生,要么只懂信息技术,要么只了解政府管理、服务流程和规范,严重缺乏既懂信息技术,又了解政府管理体系和流程的复合型人才,难以适应电子政务环境下对人才的需求。
为了解决"重理论、轻实践"和学校培养的学生不能满足社会需要的问题,教育部必须对电子政务专业的课程设置做一个整体规划。
同时要在培养模式上创新,突破原来的以学校教育、课堂教育为主的教学模式,建立一种多元的、适合不同人群的电子政务人才培养模式。
自考电子政务名词解释
名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。
6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。
10.政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
11.政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。
12.公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
13.政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
14.电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服15.商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
行政管理专业介绍及适用范围
行政管理专业介绍及适用范围
行政管理专业是一门以培养学生掌握公共事务管理和政府管理相关知识与技能为目标的学科。
该专业涵盖了组织管理、人力资源管理、财务管理、项目管理、政策制定与执行等方面的内容。
行政管理专业的适用范围非常广泛。
毕业生可以在政府机关、非营利组织、企事业单位等各种组织中从事行政管理工作。
他们可以担任行政主管、部门主管、项目经理、人力资源经理、财务经理等职位。
在政府机关中，行政管理专业的毕业生可以参与公共政策的制定、执行和监督工作，协助政府进行公共事务管理。
在企事业单位中，他们可以负责组织管理、资源调配、项目实施与监控等工作。
行政管理专业的毕业生还可以选择进入学术界从事研究工作，或者选择创业，开展自己的行政管理咨询或培训公司。
他们也可以选择进修相关研究生专业，深造学术研究或专业技能。
行政管理专业是一门非常实用的专业，具有广泛的就业前景和发展空间。
无论是在政府机关、企事业单位还是非营利组织，行政管理专业的毕业生都能够发挥重要作用，为组织的发展和运营提供支持和指导。
电子政务
——政府门户网站是政府向社会提供服务的重要窗口
9.1 电子政务概述
2.电子政务的多方面含义解读
电子政务的主体包括党委、人大 、政府、政协、高检、高法及 其组成部门（机构）等政务机关
电子政务的基础是网络和信息技术，离不开信息基础设施和相关 软件技术的发展
电子政务的任务是对传统的政府管理事务进行组织结构的重组和 业务流程的再造，以实现网络互通、资源共享、流程规范、服务 高效；并不是简单地将传统政务原封不动地电子化和搬到网上
把电子政务建设和转变政府职能与创新政府管理紧密结合起来，形成电 子政务发展与深化行政管理体制改革相互促进、共同发展的机制
创新电子政务建设模式，逐步形成以政府为主、社会参与的多元化投资 机制，提高电子政务建设和运行维护的专业化、社会化服务水平
9.3 电子政务系统的结构
电子政务的应用层次
9.3 电子政务系统的结构
2.协同办公门户
政务网上的政府办公门户与互联网采用逻辑隔离方式加以分隔，办公 门户为政府各级部门领导及公务员在办公网上提供一个政务资源和业 务应用系统的统一访问入口，实现各种政务资源的共享和各种应用系 统的整合
3.业务应用层
业务应用层包含电子政务外网的主要应用系统，包括政府内部办公业 务系统、公共政务资源共享系统、经济运行分析与监控系统、企业信 用管理信息系统、网上并联审批
电子政务的关键是政务，着力于增强政府的调控能力、提高决策 质量、降低行政成本、促进廉政勤政，更有效地服务于经济发展 和和谐建设 电子政务的目的是提供更好的公共服务
9.1 电子政务概述
3.电子政务的目的与意义
目的：以需求为导向，以规范和优化政府业务流程为主线，通 过积极应用信息技术，降低行政成本，提高工作效率，增加透 明度，增强监管能力和服务水平，全面提高依法行政能力
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网络教育行政管理(电子政务)专业
高中起点专科学分制培养方案
一、专业名称行政管理(电子政务)
二、专业培养目标
本专业培养掌握政治学、行政学、法学和计算机科学的基本理论和基本知识，具有行政管理能力和计算机网络的基本技能，懂得国家法律和方针、政策，能在企业、事业单位、外资企业、三资企业等单位从事电子政务、文秘、政策研究、宣传、人力资源管理等工作的专门人才。
三、基本要求
本专业培养既全面掌握政治学与行政学知识、又熟悉计算机应用技术，能够通过网络与外界进行信息沟通和交流，能够在相关部门从事电子政务工作的专门人才。
四、参考学程
高中起点本科的标准学程为两年半，最长学习年限为四年。
五、学分
总学分：85学分。
其中：公共基础课为21学分，占总分的25%
专业基础及专业课为59学分，占总学分的69%
实践环节为5学分，占总学分的6%
六、专业主干（核心）课程
行政管理原理、管理学基础、知识产权法、政务软件应用、全球化与发展中国家发展战略、政府公共关系学、WTO与政府管理等。
七、教学计划安排表（附后）
网络教育行政管理(电子政务)专业
高中起点专科教学计划
学院：政治与公共管理学院专业：行政管理(电子政务) 参考学程：2.5－4年。