邮储银行电子银行业务发展与管理
消费者权益保护劳动竞赛题库(多选4)
消费者权益保护劳动竞赛题库(多选4)1. 根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行应急预案演练应遵循“（）”的原则。
结合实际、合理定位(正确答案)着眼实战、确保安全(正确答案)讲求实效、精心组织(正确答案)统筹规划、厉行节约(正确答案)答案解析：依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第四条。
2. 根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行各级机构应成立应急预案演练领导小组，下设（）（）和（）。
策划组(正确答案)保障组(正确答案)案防组评估组(正确答案)答案解析：依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第七条。
3. 根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行策划组由演练组织机构及各参演部门（单位）具有应急预案演练组织经验和突发事件应急处置经验的人员组成，包括总策划，副总策划，（）等岗位。
文案(正确答案)协调(正确答案)控制(正确答案)宣传(正确答案)答案解析：依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第九条。
4. 根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行应急预案演练的形式主要为（）和（）。
桌面模拟演练(正确答案)计算机模拟演练模拟实战演练(正确答案)话术模拟演练答案解析：依据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号）第十三条。
5. 根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行大型综合性演练结束后，根据（）等材料，对演练进行系统和全面的总结，并形成演练总结报告。
邮储银行地区分行各委员会和各部门及支行主要职责
地区分行各委员会和各部门及支行主要职责目录第一部分地区分行各委员会主要职责.......... 错误！未定义书签。
第二部分地区分行各部门主要职责.. (4)一、个人金融部 (5)二、零售信贷部/三农金融部 (7)三、公司业务部 (8)四、风险管理部............................................... 错误！未定义书签。
五、授信管理部............................................... 错误！未定义书签。
六、会计与营运部 (13)七、法律与合规部 (14)八、办公室（党委办公室） (15)九、计划财务部 (17)十、人力资源部（党委组织部） (18)十一、纪检监察部/党群工作部（党委宣传部）/工会 (20)第三部分一级支行各部门主要职责 (23)第一部分地区分行各委员会主要职责一、授信审议委员会1.审议本行授信（包括本外币信贷和非信贷授信）政策与制度；2.审议按规定应提交委员会审议的客户信用等级评定；3.审议需二级分行审批的重大本外币授信业务、授信方案、具体信贷业务等；4.审议行领导认为有必要提交委员会审议的特别授权、内部授信、特别授信及其他授信特别事项；5.审议经委员会审议通过、行领导批准的授信业务执行情况和贷后检查报告；6.审议其他需要决策的重要事项。
二、风险与内控委员会1.审议本行风险管理、各类专业风险及内控、审计的基本政策和制度，审议风险管理工作方案与规划、阶段性工作重点；2.评估本行的风险管理和内控制度及实施情况，对本行风险状况进行定期评估，对重大风险事项进行评估并审议解决方案；3.监督本行的内部控制，检查和评估本行核心业务及相关规定、重大经营活动的合规性；4.审议本行资本管理的政策、制度和重大工作事项；5.审议本行授信评级的方法、标准、参数及其调整程序；6.审议本行各类资产风险分类及风险拨备计提的标准、方法、流程及调整程序；7.审议本行信用、市场、操作、合规等各类专业风险管理标准、方法、评估等制度、管理内容和工作流程；8.审议其他需要决策的重要事项。
中国邮政储蓄银行分行岗位职级分类表
100 二级分行 101 二级分行 102 二级分行 103 二级分行 104 二级分行 105 二级分行 106 二级分行 107 二级分行 108 二级分行 109 二级分行 110 二级分行 111 二级分行 112 二级分行 113 二级分行 114 二级分行 115 二级分行 116 二级分行 117 二级分行 118 二级分行
岗位名称
行长 党委书记 副行长 纪委书记 工会主席 总审计师 总经理 副总经理 资深经理 高级业务经理 业务经理 业务助理（总经 理助理） 经营管理
岗位主要功能描述
（略） （略） （略） （略） （略） （略） （略） （略） （略） （略） （略） （略）
岗位类 岗位职 别 级
管理类 管理类 管理类 管理类 管理类 管理类 管理类 管理类 非领导类 非领导类 非领导类 专业类 专业类 18 18 16 16 16 16 14 12 17 15 13 11 10
中国邮政储蓄银行分行岗位职级分类表
序 号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
行级
一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行
部门
行领导 行领导 行领导 行领导 行领导 行领导 内设部门 内设部门 非领导职务 非领导职务 非领导职务 各部门 个人业务
一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行 一级分行
信贷业务部 计划财务部 计划财务部 计划财务部 计划财务部 计划财务部 计划财务部 计划财务部 会计结算部 会计结算部 会计结算部
负责统筹管理本部门业务发展策略、市场研究、经营计划 、营销策划、业务宣传、经营分析、业务激励政策等相关 工作 负责业务规章制度、业务操作流程、IT实现、业务检查、 业务风险控制、业务指导与培训等相关工作，主要包括个 业务管理 人负债业务、个人结算业务、电子银行业务、借记卡业务 、信用卡业务等相关业务管理。 负责个人业务产品设计与流程、市场策划、营销推广、培 产品经理 训指导等相关工作，主要包括个人负债、个人结算、电子 银行、借记卡、信用卡等相关产品经理。 负责统筹管理本部门业务发展策略、市场研究、经营计划 经营管理 、营销策划、业务宣传、经营分析、业务激励政策等相关 负责业务规章制度、业务操作流程、IT实现、业务检查、 业务管理 业务风险控制、业务指导与培训等相关工作，主要包括理 财业务、国际业务等相关业务管理 负责理财产品设计与流程、市场策划、营销推广、培训指 产品经理 导等相关工作 负责统筹管理本部门业务发展策略、市场研究、经营计划 经营管理 、营销策划、业务宣传、经营分析、业务激励政策等相关 负责公司业务规章制度、业务操作流程、业务检查、业务 业务管理 风险控制、业务指导与培训等相关工作 负责公司业务产品设计与流程、市场策划、营销推广、培 产品经理 训指导、产品风险管理、行业性大客户开发与维护等相关 负责统筹管理本部门业务发展策略、市场研究、经营计划 经营管理 、营销策划、业务宣传、经营分析、业务激励政策等相关 负责业务规章制度、业务操作流程、IT实现、业务检查、 业务管理 业务风险控制、业务指导与培训等相关工作，主要包括小 额信贷、批发类资产业务、质押贷款、个人商务贷款等业 负责信贷产品设计与流程、市场策划、营销推广、培训指 产品经理 导、行业性大客户开发与维护等相关工作，主要包括小额 信贷、批发类资产业务、质押贷款、个人商务贷款等产品 负责预算管理、财务收支计划、经营绩效考评、经营分析 预算与考核管理 等工作 财务管理 负责财务管理制度、财务检查、财务决算、税务等管理工 资金管理 负责资金计划、资金头寸、利率等管理工作 负责资本性支出计划、投资管理、资产管理、采购管理等 投资管理 工作 财务核算 负责具体财务核算相关工作 综合统计 负责综合性统计工作 出纳 负责具体出纳业务处理工作 负责会计制度管理、会计检查、会计报表与信息批露、会 会计管理 计业务管理、业务指导等管理性工作 负责清算制度管理、资金划拨与管理、业务指导等管理性 清算管理 工作 业务会计 负责业务会计核算、报表编制等具体业务处理工作
邮政银行代理金融2022年“合规杯”内控知识竞赛试题带答案解析
邮政银行代理金融2022年“合规杯”内控知识竞赛试题带答案解析共40页1.按信用形式分类，农户贷款分为信用贷款、（）、抵押贷款、质押贷款，以及组合担保方式贷款。
（单选题） [单选题] *联保贷款保证贷款(正确答案)保证人贷款联保小组贷款答案解析：（九）因受到暴力或胁迫实施违法违规行为，且事后及时报告并积极采取补救措施。
2.下列情形中，不可从轻或减轻处理的是（）。
（单选题） [单选题] *检举他人违规问题，经查证不属实；(正确答案)主动交代本人违规问题；主动采取有效措施消除或明显减轻危害后果；发现被外部欺诈后及时报告并积极采取补救措施。
答案解析："第十五条有下列情形之一的，可从轻或减轻处理：3.（）是指邮储银行各级机构以外的单位、人员，直接利用邮储银行产品、服务渠道等，以诈骗、盗窃、抢劫等方式严重侵犯邮储银行或客户合法权益，或在各级机构场所内，以暴力等方式危害各级机构场所安全及员工、客户人身安全，已由公安、司法等机关立案查处的刑事犯罪案件。
（单选题） [单选题] *一类案件二类案件三类案件业外案件(正确答案)答案解析：（一）主动交代本人违规问题，如实说明本人违规事实。
4.金融机构对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的，应当（）（单选题） [单选题] *报告可疑交易向公安机关报案向监管机构报告重新识别客户身份(正确答案)答案解析：（二）检举他人违规问题，经查证属实。
5.根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），消费者权益保护内部考核应至少以（）为一个考核期。
（单选题） [单选题] *一季度半年一年(正确答案)二年答案解析：（三）积极配合调查，主动采取有效措施，且消除或减轻危害后果。
6.给予警告处分的，减发不少于（）个月平均绩效收入。
（单选题） [单选题] *12(正确答案)34答案解析：（四）在调查事实、减少损失、挽回影响等方面发挥重要作用或有重大立功表现。
中国邮政储蓄银行自助银行业务管理办法2015年版
中国邮政储蓄银行自助银行业务管理办法（2015年版）目录第一章总则 (2)第二章职责分工 (3)第三章准入与退出 (7)第四章业务开办 (11)第五章日常管理 (12)第六章风险管理 (16)第七章客户服务 (17)第八章附则 (17)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行自助银行业务管理，确保业务健康发展，根据《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度》（邮银发〔2014〕230号）、《中国邮政储蓄银行现金出纳管理办法（2013年1.0版）》（见邮银发〔2013〕1194号）等有关制度和规定，制定本办法。
第二条本办法主要包括自助银行业务的管理职责、准入与退出、业务管理、日常管理、风险管理和客户服务等内容。
第三条自助银行业务是指，由客户通过自助设备自行操作完成存款、取款、转账、查询、缴费等交易的业务。
第四条自助银行指具有独立营业空间，通过各类自助设备向客户提供7×24小时金融自助服务的营业场所。
依附营业网点设立的，称为在行式自助银行；营业网点之外设立的，称为离行式自助银行。
第五条自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。
现金类自助设备包括自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）等；非现金类自助设备包括查询缴费机、自助发卡机、存折补登机等。
第六条在营业网点内布放的，不具备独立营业空间的自助设备，称为在行自助设备；在商场、酒店、校园、火车站、地铁站等地布放的，不具备独立营业空间的自助设备，称为离行自助设备。
在行自助设备和离行自助设备的管理，适用于本办法。
第七条原则上不允许布放离行存取款一体机，但对于商场、医院等安防条件较好的建筑内部，可在满足当地公安、监管部门要求前提下，根据业务需要进行布放。
第八条代理营业机构可设立在行式自助银行或布放在行自助设备，并根据委托代理银行业务相关协议和《关于在邮政营业网点试点布放存取款一体机的通知》（中国邮政联〔2014〕250号）要求布放离行自助设备。
中国邮政储蓄银行的现状与发展
经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。
理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。
朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么？按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求，建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制，实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。
中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。
据了解，邮储银行已做好了向商业银行转型的准备，目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好，有望加速拓展。
未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞争力和效益。
负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。
资产业务将稳步开展信贷业务，实现资金多渠道回流农村。
中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。
邮政金融服务“三农”天地广阔邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。
长期以来，邮政储蓄一直致力于服务“三农”。
为农民提供存取款，汇款，代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。
邮政储蓄银行成立后，设立了专门的农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向“三农”开展业务；将加强与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作，进一步加大邮储资金支农力度，扩大农村金融服务的覆盖面。
邮储银行2024年工作总结与2024年工作计划
邮储银行2024年工作总结与2024年工作计划邮储银行____年工作总结____年是邮储银行发展历程中的关键一年，在艰难的经济环境下，我们克服了诸多困难，取得了一系列可喜的成绩。
以下是对____年工作的总结：一、业绩成果在这一年，我们坚持以服务为核心，以客户需求为导向，致力于创造更高的价值，取得了优异的业绩。
总体来看，我们的业务规模、盈利能力和市场份额都得到显著提升。
1.业务规模增长：我们的存款、贷款、资产管理规模均取得了较大幅度的增长。
尤其是在贷款业务方面，我们加大了对中小企业的支持力度，取得了显著的突破。
2.盈利能力提升：通过加强风险管理和控制成本，我们的盈利能力得到了进一步提升。
我们的资本充足率和利润率均保持在较高水平，为持续健康发展提供了有力支撑。
3.市场份额扩大：在各项业务中，我们的市场份额均实现了增长。
特别是在个人存款、互联网金融和财富管理等领域，我们通过推出创新产品和提升服务质量，不断赢得客户的信任和支持，市场地位得到了进一步巩固。
二、创新发展在____年，我们深入贯彻创新驱动发展战略，加大科技投入，通过创新产品、创新服务和创新模式，提升了我们的竞争力和市场影响力。
1.推出创新产品：我们在这一年推出了一系列创新产品，包括智能网银、手机支付、移动理财等。
这些产品结合了新技术和金融服务的需求，为客户提供了更便捷、高效的金融服务。
2.提升服务体验：我们通过智能化技术的应用，实现了自助服务、线上办理等功能的拓展。
客户可以通过手机、电脑等终端随时随地进行银行业务的办理，大大提升了服务的便利性和体验感。
3.开展互联网金融：我们在互联网金融领域加大了投入，推出了互联网基金、互联网贷款等产品。
通过与合作伙伴的合作，我们构建了互联网金融生态圈，实现了线上线下融合发展，拓宽了业务渠道和服务范围。
三、风险管理在____年，我们注重风险管理和合规经营，不断加强内控建设，有效防范金融风险。
1.强化风险管理：我们加强了风险管理团队建设，完善了风险管理制度和工作流程。
中国邮政储蓄银行的现状与发展
经过多年的发展，邮政金融网络已形成规模，品牌深入人心，业务不断拓展。
理顺邮政储蓄管理体制，有效防范和化解金融风险，促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。
朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么？按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求，建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制，实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展，逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。
中国邮政储蓄银行成立后，将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤，在现有的经营管理组织架构基础上，引入现代商业银行的管理理念，建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系；将以资本充足率为核心，遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则，建立健全以资本为核心的约束机制，建立健全内部控制制度，建立健全风险管理组织体系，全面提升风险管理能力，切实防范和化解金融风险。
据了解，邮储银行已做好了向商业银行转型的准备，目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好，有望加速拓展。
未来，在各方面条件发展成熟时，中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务，提高竞争力和效益。
负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。
资产业务将稳步开展信贷业务，实现资金多渠道回流农村。
中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。
邮政金融服务“三农”天地广阔邮政能为“三农”做什么，邮政如何把握机会，如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。
长期以来，邮政储蓄一直致力于服务“三农”。
为农民提供存取款，汇款，代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。
邮政储蓄银行成立后，设立了专门的农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向“三农”开展业务；将加强与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作，进一步加大邮储资金支农力度，扩大农村金融服务的覆盖面。
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光大
光大银行的电子银行战略十分清晰，即打造 “光大银行阳光营业厅”的电子银行平台， 将之作为光大银行的一个重要品牌向客户进 行推介，提升客户的认同度和参与度。
二、邮储银行怎么办？
快：借助互联网，保质保量发展
保质保量
加快电子银行产品 的研发和投放，争 取抢占电子银行市 场先机；（实验室 、微信银行、电视 银行、即将面世的 网上银行厅） ;柜面一句话营销； 借助互联网病毒式 传播的方式，选择 合适的途径对我行 电子银行进行宣传
工行
围绕全行发展战略，推进电子银行向集交易、 营销和服务于一体的综合性业务平台转型，并 积极拓展海外电子银行业务。
农行
成立“互联网金融技术创新实验室”，按照 “科技先行”的战略，对互联网金融的关键 性技术领域，主动进行前瞻性研究。
中行
坚持“以客户为中心、以市场为导向、以科技 为引领”的发展战略，按照全新商业模式特征 和用户行为习惯提供全流程、全链条的综合金 融服务解决方案。
天时 地利
人和
满足高校师生“一卡通”需求 提供综合金融服务方案 综合营销小组开展技术攻坚营销
人和
2、校园营销案例
（一）河南省分行：漯河职业技术学院合作
营销背景
代发 工资
代收 学费
活动内容 营销亮点
校园 一卡 通
公司账 户管理
Cycle
name
校园POS
邮储
投资硬件软件，建设数字校园和一卡通、有条件的费率优惠、免费 POS及维护、批量开户实名制。
XX宝
现金宝
易付宝
XX宝
8月初，天弘基金 和阿里巴巴合作的 余额宝规模已经超 过200亿元，余额 宝对接的天弘增利 宝已经成为全国规 模第五大的货币基 金。
怎么办？
传统银行如果不对电子化做出快速的反应， 将成为二十一世纪（有牌250家）
4、其他银行互联网金融战略
电子银行业务发展与管理
内容提要
1
电子银行业务发展环境与现状
2 电子银行项目公关成功案例分享
3
手拉手活动解读
一、电子银行发展的互联网环境
亲们，互联网爆发式 发展的时代已经到来 （特别是移动互联网）
1、互联网发展现状
根据CNNIC发布数据，截至2013年6月，我国有互联网民 5.9亿人，互联网普及率达到了44%
金融&互联网？
2、“宽带中国”战略
8月19日，国务院印发《“宽带中国”战略 及实施方案》(以下简称《方案》)，提出了到 2020年的三个阶段性的发展目标
存在问题
2013年底，固定宽带 用户超过2.1亿户，城 市和农村家庭固定宽
带普及率分别达到 55%和20%。3G/LTE 用户普及率达到25% 。。
招行
招商银行行长马蔚华认为，“移动银行成为大 势所趋”，他预言“未来将出现手机支付取代 信用卡的现象！”，创新推出了“水泥+鼠标 +拇指”移动互联网时代业务发展模式。
其他银行互联网金融战略
中信
中信银行根据窦建中副总经理“在互联网上再造一个 中信”的指示，以客户为中心，电子商务为纽带，建 设“e中信”云服务平台，引导和带动集团金融业务与 实体经济向互联网渠道的拓展。
到2015年，基本实现 城市光纤到楼入户、 农村宽带进乡入村， 固定宽带家庭普及率 达到50%，3G/LTE用 户普及率达到32.5%.
互联网&金融？
工作建议
到2020年，宽带全面 覆盖城乡，确保固定 宽带家庭普及率达到 70%，3G/LTE用户普 及率达到85%.
3、冲击：第三方支付工具
XX宝
收益宝
其他银行互联网金融战略
建行
打造“善融商务”电子商务金融服务综合平台 ，力求改变银行处在支付结算最末端的局面， 从信息源头提供服务，掌握客户的全流程数据 ，变被动为主动。
交行
尝试以各项无卡金融业务为切入点，带领客 户逐步改变固有的“卡时代”的支付习惯， 从而促成金融交易模式的改变，即最终实现 无卡金融。
分三天抢购 核对客户抢购数量 南湖国旅在后台退票 处理
短信通知领取时间地 点 凭教师证、学生证在 校园活动现场领取
2、校园营销案例
（二）广东省分行:211校园欢乐购
互联网 客户
✓加快创新，推出 微信银行、二维码 支付等产品；
✓将二维码加入我 行理财产品的宣传 资料上，免去搜索 、选择等操作，使 客户体验更加畅快
稳：降低风险事件发生概率
开发
使用
维护
在系统开发、升级 过程中，要考虑到 客户资金安全因素 ，确保我行电子产 品是客户信赖的产 品。
在产品使用过程中 ，希望客户经理认 真指导客户使用， 避免因误操作带来 客户投诉。
银行网站是很多不 法分子牟利的工具 ，在产品面世之后 ，防止客户被钓鱼 ，破解网络黑客的 攻击。
2、营销案例
（一）河南省分行：漯河职业技术学院合作
营销背景 活动内容 营销亮点
天时 地利
高校一把手换届，新领导、新关
系
借助网商大赛开展高层营销
“手拉手”进校园营销活动预热 高校附近有我行营业网点，多次 开展进校园活动，掌握一手营销信 息 地方高校学生多来自乡村，我行 方便家长与学生的联系。
大堂经理跟进激 活，提升客户体 验质量，确保有 效客户增长。（ 外包大堂经理、 网银激活流程图 、激活礼品兑换 单、激活客户量 考核）
准：找准目标客户
中高端 客户
✓对资产5万以 上、信用卡金卡 客户免费赠送 UK和电子令牌
✓以贷款业务为 切入点，积极探 索移动营销；
青年客 户群体
✓大学生网商大赛 ✓邮储网银手拉手 活动 ✓手机银行转账汇 款二折优惠，1万 以下仅需1元
学校 开立所有对公账户、开立基本账户、代发工资、代收学费、申请POS。
2、校园营销案例
（一）河南省分行：漯河职业技术学院合作
营销背景 活动内容
校门口的网 点
学生家门口 的网点
网点优势
高层营销
赢得与高层见面沟 通的机会
易于调动行内各方 资源
营销亮点
熟悉学校情况
了解竞争对手 情况
知己知彼
综合营销
以一卡通为核心， 各部分配合
三、校园营销案例
（二）广东省分行:211校园欢乐购
营销背景 活动内容 营销亮点
团委合作、发
动辅导员
活动宣传
提前掌握参加
抢购学生手机
号码和人数
开通
电子银行
抢购网站
宣传造势、链接商 户
鼓励现场参与
线下抽奖
一元抢购
线上与线下相 结合，保证活 动效果
参与限制
限时限量
线下兑付
抢购产品仅限该校师 生 每人限抢2次，多抢无 效