开展双十一宣传活动总结模板5篇
2024双十一活动优秀工作总结模板(五篇)

2024双十一活动优秀工作总结模板____年____月____日,市场部就光棍节促销活动召开总结会议。
会议对光棍节促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于光棍节期间开展的“光棍节,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。
上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。
各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。
对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。
周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。
大会最后对的9、____月份任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的光棍节促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。
针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。
平顶山、虞城等店则紧跟其后。
而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。
当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。
整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。
2024双十一活动优秀工作总结模板(二)____多媒体,这个是我们共同“家”。
在团支部的策划下,班委的准备下与大家的积极努力下,团日活动--师生包饺子在____年____月____日晚上圆满结束。
2024年开展双十一宣传活动总结范本(5篇)

开展双十一宣传活动总结范本双十一商场组织了以“____”为主题的购物抽大奖活动, 本次活时间从____年____月____日到____年____月____日, 共____天, 活动时间安排紧紧扣住双十一情况。
一、活动不足之处及客观不利因素活动策划宣传:双十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。
从总体的时间安排上来看, 活动策划的比较晚, ____月中旬开始着手做策划案, 只预留了____个星期的时间来实施具体的工作, 时间安排不够充裕。
____号DM单出来, 由于企划部本身经验不足, 且客观环境的不利影响, DM在制作方面有很多漏洞与不足, 这点企划部负主要责任。
____号之后才开始分发工作, 而____此时已经开始双十一活动前的预热活动。
活动宣传方式也单一, 且局限在乡镇大集, 人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。
LED的广告是____号出来的, 广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。
商场内临到____月____号还有许多布置没有处理好, 使整个活动显得较被动。
空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足, 一是空飘气球到____号以后充气不足, 给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣传的拱门安放在了____活动拱门的后面, 一定程度上影响了宣传效果(____拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置, ____方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。
而且在活动筹备阶段由于统筹不足, 并未意识到商场内吊旗杆数量不足, 并未及时维修与更换, 致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段:总体活动执行力差。
一项活动, 无论大小, “策占三划占七”, 可见活动实施重要性, 即使再好的策略, 没有人去实施, 它还是等与零。
双十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先, 在双十一活动的动员工作上, 部门宣传与配合工作稍显滞后。
DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意, 出资制作的商家仅有____家, 直接导致DM单印刷经费出现亏额。
双十一活动总结范文(精选6篇)

双十一活动总结范文(精选6篇)双十一活动总结范文(精选6篇)一个热烈的活动已经结束,我们一定都积累了不少宝贵的经历,那么将这些记录写在活动总结中,让自己铭记于心吧。
但是活动总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的双十一活动总结范文(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
双十一活动总结1一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。
我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。
我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。
我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会:客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。
尊重顾客,尽量满足顾客的要求。
我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。
然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。
最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
三、建议:因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。
我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。
让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的双十一活动总结2第一:骨架被弱化,整体布局混论,没有突发主题内容,没有突出主推产品。
主题页做的太混乱,进入事业单位是,不应该展示全部事业单位的产品吗,应该按照各省的事业单位分开,排列清楚。
分类明确,客户进入我们这店,几本是一片黑。
一个专题页就这9个宝贝,小伙伴们,我们这是什么表现?第二:热销宝贝没有突出,我们几本打折促销的都是新品,没有聚集起客户收藏,加入购物车,其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多,就是因为提前收藏,加入购物车;拿教师资格类来说,热销产品省级教师资格,没有展示,没有放在显眼的地方。
校园双十一活动总结(五篇)

校园双十一活动总结在前期准备中,我们提前对一楼面员工进行了培训和动员,要求各品牌及时上架适销单品、全员下载____,同时详细培训____下单流程,使一线员工都能独立操作线上交易,并与相关部门沟通沟通,统一了开单格式、积分要求和发票开具流程,最大程度做好事前准备。
在活动组织上,我们吸取去年活动的经验,明确分工,优化流程,将下单区和兑卡区划分开,下单区由营业员及顾客自主操作网上下单,另有工作人员从旁协助,指导不熟悉操作的顾客完成下单流程,而兑卡区则独立出来只做兑卡工作,通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率,活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。
在氛围营造上,我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列,充分营造了良好的活动氛围。
但是通过活动也反映出来一些存在的不足:一是员工专业度不够,虽然在活动之前我们组织促销班的员工进行了事前培训,但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。
二是营业员开单不规范,未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生,影响单据核对、输机效率。
三是____手机客户端不完善,选取商品时不能直观判断所属店铺,造成顾客下单错误,购买了其他店铺的化妆品,后期又需要办理退款手续。
四是商品自提问题仍未得到解决,本次活动赠送的线上____元电子券使用要求是____减____,因此很多顾客都是在柜台下单直接取货,且购买的商品价格在____出头,但我们店内快递是____包邮,金额不够要收取邮费,对此很多顾客有意见,为此我部临时将包邮政策调整为____包邮,以满足顾客需求。
针对上述问题,我部会在后期活动操作中不断完善工作流程,并积极联系____公司解决后台设置问题,以期为顾客提供更好的购物体验。
校园双十一活动总结(二)____年____月____日-____日开展了____周年大型光棍节促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
2024双十一活动总结(5篇)

2024双十一活动总结双十一期间,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气,但还有一定的不足。
现将本次促销活动总结如下:活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。
没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。
在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。
给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。
销售情况这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到____元的存货。
活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售____元,第二天销量达到____元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了____元。
三天活动下来也有____元的现场销量。
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信2688的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。
2024双十一活动总结(二)____月____日圆满完成了“____”五一促销抽奖活动。
活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结,具体情况如下:活动时间:____-11-11~____-11-13活动主题:“____”活动对象:全市市民活动方式:降价打折买赠卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。
双十一主题活动总结大学学生会5篇

双十一主题活动总结大学学生会5篇第1篇示例:双十一主题活动总结双十一,作为中国最具特色的购物节之一,已经成为了全民狂欢的节日。
在这个特殊的日子里,各种电商平台纷纷推出了各种促销活动,吸引了无数消费者的目光。
为了让广大学生能够更好地感受到双十一的魅力,大学学生会组织了一系列丰富多彩的主题活动。
下面就让我们来看一下这些精彩活动的总结吧!我们在校园内开展了双十一主题宣传活动。
通过在各个角落张贴海报、播放宣传视频、举办主题展览等多种形式,学生会向全体师生宣传了双十一的相关知识和活动信息。
还开展了有奖问答、抽奖等互动环节,吸引了众多同学的参与。
这些宣传活动不仅增加了同学们对双十一的了解,也为后续的活动打下了良好的基础。
我们在学校内举办了双十一主题文化节。
在文化节中,我们安排了多个展台,展示了各种关于双十一的文化产品、特色商品和创意手工艺品。
还通过举办双十一主题讲座、文艺表演、小商品交易市场等形式,为同学们提供了一个深度了解双十一的机会。
学生们纷纷参与体验了属于自己的双十一购物节。
我们还开展了双十一主题知识竞赛。
为了让同学们更加深入地了解双十一的相关知识,学生会组织了一场知识竞赛活动。
通过线上线下相结合的方式,我们邀请了相关专家学者为同学们讲解双十一的发展历程、特色活动、消费技巧等内容,并设置了多轮知识竞赛环节。
活动不仅提升了同学们的相关知识水平,也增加了同学们对双十一的参与热情。
我们还利用双十一的契机,为贫困地区的孩子们筹集了爱心物资。
通过在校园内设立爱心义卖点、发起募捐活动,我们号召全体师生积极参与,为贫困地区的儿童送去了温暖和关爱。
众多同学纷纷慷慨解囊,为这项公益活动献出了自己的一份力量。
这次双十一主题活动不仅让同学们充分感受到了双十一的购物狂欢,也为他们提供了丰富多彩的参与机会。
通过这次活动的举办,学生会不仅增加了同学们的对双十一的了解和参与度,也为他们带来了全新的文化体验和消费乐趣。
相信在未来的日子里,学生会还会继续开展更多更好的活动,为广大同学们带来更多惊喜和快乐!第2篇示例:双十一主题活动总结双十一这一天,不仅仅是购物狂欢节,更是一场大学学生会精心策划的主题活动。
2024年双十一活动总结范文(5篇)

2024年双十一活动总结范文一、工作内容:在双十一。
我在cdd做过售前客服。
经过前期的培训,对____的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。
我们开始自己的工作,主管把我们分成几个小组,每个组长负责。
我在第七组,有八个组员。
第一组,当然要互相帮助。
分流期间,有的客服接待的客户比较多,其他团队成员忙的时候也会相应分享。
我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。
最常问的问题是尺寸和快递。
当然,也有棘手的问题,考验我们的耐心和耐力。
二、体验:客服是服务人员,它要有顾客至上的理念。
尊重客户,尽量满足客户的要求。
我觉得做客服是一个很好的锻炼。
首先,作为客服,要有亲切感,这是考验我们表达能力的。
礼貌和善地说话非常重要。
那我们要有很好的耐心,因为有一些不讲理的客户。
这个时候,我们作为一个客服,要有耐心,要有良好的耐心,要保持良好的品质。
如果顾客不讲道理,我们就不应该和他们争吵。
最后,作为客服,你要有很好的口才,用恰当的语言向客户说明商品的优点,这样才能卖出更多的商品。
三、建议:因为之前有过网购经历,再加上这种客服经验。
我认为做一个好的____客服应该对每一个客户购买的商品负责,保证客户买到满意的商品,得到好的服务。
我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
2024年双十一活动总结范文(2)引言:双十一作为一年一度的购物狂欢节,已经成为中国消费者最为期待的节日之一。
2024年的双十一活动再次刷新了销售纪录,各大电商平台竞相推出多项创新举措,为消费者带来了更多便利和惊喜。
本文将从活动规模、销售额、商品品质等多个方面对2024年双十一活动进行总结。
一、活动规模2024年双十一活动规模再次刷新历史记录。
各大电商平台提前数月开始准备,投入了大量人力和物力资源。
活动时间从11月1日一直持续到11月11日,为期11天,较往年延长了2天。
参与活动的品牌和商家数量也达到了新高,超过了去年的数字,涵盖了各个行业和品牌。
2024年开展双十一宣传活动总结(7篇)

开展双十一宣传活动总结一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。
我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。
我在第七组,组员有____个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。
我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。
尊重顾客,尽量满足顾客的要求。
我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。
然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。
最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
三、建议:因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。
我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。
让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的。
开展双十一宣传活动总结(二)在前期准备中,我们提前对一楼面员工进行了培训和动员,要求各品牌及时上架适销单品、全员下载____,同时详细培训____下单流程,使一线员工都能独立操作线上交易,并与相关部门沟通沟通,统一了开单格式、积分要求和发票开具流程,最大程度做好事前准备。
在活动组织上,我们吸取去年活动的经验,明确分工,优化流程,将下单区和兑卡区划分开,下单区由营业员及顾客自主操作网上下单,另有工作人员从旁协助,指导不熟悉操作的顾客完成下单流程,而兑卡区则独立出来只做兑卡工作,通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率,活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。
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开展双十一宣传活动总结模板5篇
双11活动总结1
尊敬的各位领导、同事们大家晚上好:
很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。
我现在的心情和每一位突击队队员一样,既感到无比的激动,也感到肩上多了份沉甸甸的责任。
在此,请允许我代表青年突击队的25名青年,对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!
我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。
第一句是“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。
正是领导深入基层,了解基层的真实需求,因此成立了“双11”突击队,让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。
“双11”期间,我们明确职责分工、责任段落、责任人,每天加班加点至晚上23点,区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理,确保小包“收得进、运得畅”,从而保障了“双11”战役全面告捷。
第二句是“博观而约取,厚积而薄发”。
基层锻炼是青年员工成长必经的途径。
这次“双11”活动,为我们缺乏工作经验的青年突击队员,提供了一个非常好的学习机会。
我们的每一个突击队员都能端正态度,带着组织的嘱托,带着感情和责任,沉下身子、虚心向工作在前线的揽收员、运输员、投递员学习。
在“双11”
活动中,我也真实地体会到一名电商小包揽收员的艰苦与辛酸,体会到邮政人高尚的职业道德。
清楚记得12日,正是“双11”期间的最高峰日,经过一天的奔波与揽收,大家基本上都已经筋疲力尽了,而我和李霆均、吴芬荣所在的一组还有最后一个大户了,我们按照一贯流程将面单撕掉,装车,整整差不多收到了2000个包裹,就在以为都差不多完成松了一口气的时候,吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题,客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了,而收寄局
和寄件人存底联没有一点点痕迹,于是他担心面单地址与系统地址不匹配,从而手工录入成原来地址,可能影响寄递速度,就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说,一个人蹲地上,借助于汽车大灯的灯光,将有问题的面单和包裹一个个找出,对应了起来,而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的,他没有因为时间晚了而放弃每一个小包,也正是他这样一丝不苟的精神,确保了寄件人和收件人的满意,从而提升了我们邮政服务的品牌形象。
当然像吴芬荣这样的小事情还有很多,通过这次“双11”活动,也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习,扎扎实实的工作,锤炼作风,提升自我,真正增强为邮政事业贡献的本领,向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。
第三句是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。
今天的表彰结束后,标志着“双11”活动的结束,但是对我们突击队员来说,是我们要奔赴广阔天地接受锻炼的新开始,我们要珍惜与小伙伴们互相协作的美好时光,每一袋邮袋都是沉甸甸的,但是我们却是用欢乐和笑容将他们扔上邮车,将欢乐化为力量,用笑容掩盖辛酸,看到小包数量一天比一天多,每一天小包的数量都在刷新自己的记录,从而更激起了大家的斗志!同时用微信、微博等定格着邮政青年,用勤劳和双手创造着幸福,用诙谐幽默的语句互相调侃着,有多少人能发现他们已经连
续工作了十几个小时。
每天都在做好自己本分工作的同时,有条不紊地参与小包的工作。
我们更要珍惜机会,参与到更多长远的邮政事业中来,以最饱满的热情,全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏,以最高昂的斗志,圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致,以大无畏的精神,拿出无愧于青春,无愧于时代的成绩,真正成为值得信赖、堪担重任的突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!
双11活动总结2
双十一全球狂欢之际,我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。
6个淘宝网店全部8折促销。
并且在我
校树人广场举办了线下销售活动,广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。
对这次活动的得失现总结如下:首先整体比较乱,特别是刚开始铺货期间,客观上学校消防演练活动占用了一点时间,使得准备时间较为仓促,但更主要的原因是教师和学生的能力造成的。
负责人对之前过的整个活动流程不够完善,并且不是每个人都清楚相关的流程,即使是重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么,工作没有分配到位,责任没有到人,店长对自己店员分工不明确,缺少管理能力,以至于出现物品到处乱放,店长找不见自己商品。
另外所有人都没有按照预定的计划来做事,以至于最后全部还是按照自己的处理方法来,遇到事情解决事情,而不是有条理,有计划的处理事情。
其次通过这次活动对电商专业学生做客服是一次很好的锻炼。
活动中也充分暴露出我校学生在客服工作中存在如下问题:每个学生对自己所售商品价格不能熟练掌握,顾客购买时不能熟练正确答复客户。
影响了顾客的购买欲。
这一方面是学生积极性不够,对所销商品价格没有用心去记,准备工作也不充分对销售商品没有贴标签。
另一方面学生表达能力较差,在今后的学习中要加强学生表达能力的训练,尽快提高学生的表达能力。
让学生尽快成为具有良有好的口才的客服,能用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
这次活动虽然存在不少
问题,但也有值得继续发扬的部分。
活动锻炼是师生成长必经的途径。
通过活动进一步加大了我校电商专业的宣传工作,使我们的网店受到了更多的关注,我校上至校领导,下至师生都对电商这次活动给予了大力支持,对电商专业有了深层次的认识。
学生通过这次活动也充分进行了煅炼,职高生能力的提高不能停留在教室书本上,在各种活动中学生的他们会更好的展示自我,不断提高能力。
这次“双11”活动,为我们缺乏工作经验的老师,提供了一个非常好的学习机会。
我们的电商人员无论是专业教师还是文化课教师都能端正态度,带着感情和责任,沉下身子、积极投入到工作。
总之通过这次活动发现了自身存在的问题,明确了今后努力的方向。
要想工作仅仅有好的态度是远远不够的,更重要的是自身能力的提高。
双11活动总结3
对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。
对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。
万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。
这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。
同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。
顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。
为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。
后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。
所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如。