基于团队氛围的教育服务创新体系构建
基于团队氛围的知识共享与服务创新互动关系研究
识共享就是员工彼此之间相互交流知识 ， 使知识从 个人拥有向 群体拥有 的转变过程 ，实现 了公司 内部 和外部 的知识 整合 ，由
个体分散控制的知识转化为 由公司整体分享 。知识共 享不 只是
知识的交流 、分享 和成 员间的相互学习 ，最为重要 的是它促进
收 稿 日期 ：２ ０ — ７ ２ ０９０—３
技 术经 济 与 管理研 究 ２ １ 第 ２期 ００年
基 于团队氛 围的知识共享与服务创新互动关 系研究
蔡 翔，舒 勇， 李 硕
（ 桂林电子科技大学管理学院 ，广西 桂林 ５ １０ ４ ０４）
摘 要 ：服 务 创 新 活 动 的 开展 越 来 越依 赖 良好 的 团 队氛 围 ， 团 队氛 围 已 经成 为 服 务 创 新 的 关 键 因素 。 首 先 对知 识 共 享的
ห้องสมุดไป่ตู้
涵义、作用机制 ，以及 团队氛围和服务创新等相关理论进行 了概述 ，分男 讨论 了知识共享和 团队氛围对 团队服务创新的影响， ４ 并构建了基 于团队氛 围的知识共享与服务创新 的作 用过程模型 ，以揭示在 团队氛 围情景下服务创新与知识共 享的互动机制 。 团队氛 围和知识共享都会促进 团队的服务创新 ，并且前者还调 节着后者对服务创新的作 用关 系，而服务创新 的要素改进也对 知识共享有推动作用 ，其 中信 息交互在两者 的互动 中起 着至关重要的作用。本 文以期通过 分析 团队氛 围和知识共享对服务创
新 的 作 用 以及 影 响路 径 ，为服 务 创新 的 实践 活动提 供理 论 指 导和 研 究 方 法 。 关 键 词 ：知 识 共 享 ；服 务 创 新 ； 团队氛 围 ；机 理
中图分类号 ：Ｆ ６ ． ０ ２３
文献标识码 ：Ａ
建立团队的创新氛围：如何营造鼓励创新和尝试的团队文化,推动发展
建立团队的创新氛围：如何营造鼓励创新和尝试的团队文化，推动发展一、引言在当今竞争激烈的社会环境中，团队的创新能力成为企业持续发展的关键。
如何营造鼓励创新和尝试的团队文化，推动团队的发展，是每个领导者都需要思考的问题。
本文将从几个方面探讨如何建立团队的创新氛围。
二、建立开放的沟通机制要营造鼓励创新和尝试的团队文化，首先需要建立开放的沟通机制。
领导者应该鼓励团队成员畅所欲言，提出自己的想法和建议，保持信息的畅通。
定期组织团队会议、开展团队建设活动，增进彼此之间的了解和信任，激发团队成员的创新激情。
三、设立奖励机制为了激励团队成员的创新和尝试，可以设立相应的奖励机制。
领导者可以设立创新奖励制度，对那些提出创新想法并取得成果的团队成员给予奖励和表彰，让团队成员感受到努力和创新的价值。
这不仅可以激发团队成员的积极性，还可以促进团队的创新能力的提升。
四、鼓励互相学习和分享在团队中，鼓励团队成员互相学习和分享经验也是非常重要的。
可以组织团队内部的知识分享会，让团队成员分享自己的经验和心得，促进知识的传承和积累。
同时，也可以鼓励团队成员参加外部的培训和学习机会，提升团队整体的素质和水平。
五、营造宽松的工作氛围最后，要营造鼓励创新和尝试的团队文化，还需要营造宽松和和谐的工作氛围。
团队成员应该能够在一个轻松愉快的工作环境中发挥自己的创造力，不受束缚和压力。
领导者可以适时组织团队活动、增加团队凝聚力，让团队成员在工作中感受到快乐和幸福。
结语建立团队的创新氛围需要领导者的倡导和团队成员的共同努力。
通过建立开放的沟通机制、设立奖励机制、鼓励互相学习和分享、营造宽松的工作氛围等措施，可以有效地营造鼓励创新和尝试的团队文化，推动团队的发展。
希望每个团队都能打造一个具有创新精神和活力的团队文化，为企业的进步和发展注入不竭的动力。
以上是本次分享的文章内容，希望对您有所启发和帮助。
祝您的团队蓬勃发展，创新不停步！。
教学创新团队建设方案范文
教学创新团队建设方案范文教学创新是现代教育发展的重要趋势，而教学创新团队的建设则是推动教学创新的关键之一。
为了提高教师的教学水平和培养学生的创新能力，建设一个高效的教学创新团队至关重要。
本文将从团队建设的目标、团队成员的选择、团队培训以及团队管理等方面，提出一份教学创新团队建设方案。
一、团队建设的目标教学创新团队的建设目标应当是促进教师的专业发展和教学改进，提高学生的学习效果和创新能力。
团队的成员应该具备教学创新的意识和能力，能够应对新的教学需求和挑战。
二、团队成员的选择团队成员的选择是团队建设的关键环节。
首先，团队成员应具备一定的教学经验和教学创新的意愿，能够积极参与团队的建设和活动。
其次，团队成员应具备合作意识和团队精神，能够与他人进行良好的沟通和协作。
最后，团队成员应具备专业知识和专长，能够为团队的发展和教学创新提供支持。
三、团队培训团队培训是提升教学创新团队能力的重要手段。
培训内容可以包括教学理论、教学方法、课堂管理等方面的知识和技能。
培训形式可以灵活多样，包括集中培训、研讨会、工作坊等，以满足不同成员的需求。
此外，团队成员还可以通过互相观摩、交流分享等方式，相互学习和借鉴。
四、团队管理团队管理是团队建设的重要环节。
团队应设立团队组长或负责人，负责协调团队的活动和管理团队成员。
团队应定期召开会议，讨论团队的工作计划和进展情况，及时解决团队中的问题和困难。
团队还可以建立一些常规的工作制度和规范，确保团队的工作有序进行。
五、团队成果评估团队建设的最终目标是取得一定的成果。
因此，团队应对团队的工作进行评估和总结，及时发现问题和不足，并进行改进。
团队的成果可以通过教学成绩、学生反馈等方面来评估，也可以通过教学成果展示、论文发表等方式来展示。
通过以上的方案，我们可以建立起一个高效的教学创新团队，推动教学创新的发展。
团队成员通过合作与交流，相互学习和借鉴，提高自身的教学水平和创新能力。
团队的工作成果也能够得到及时评估和总结，不断提高教学质量和教学效果。
教师团队建设方案与教学改革与创新实施方案与工作总结
教师团队建设方案与教学改革与创新实施方案与工作总结【引言】教师团队的建设对于教学改革与创新的实施至关重要。
只有拥有专业素养深厚且具备团队合作精神的教师，才能在教学过程中发挥出最大的潜力。
因此，我提出了以下教师团队建设方案与教学改革与创新实施方案，并在实践中取得了显著成效。
【教师团队建设方案】1. 搭建良好的沟通平台。
建立教师团队内部的沟通平台，包括定期召开教师会议、构建教师交流群等，以便于教师之间的信息交流与共享。
2. 建立专业发展机制。
制定教师的专业发展计划，明确每位教师的专业发展目标，并提供培训和学习资源，以提升教师的教育理论和教学技能。
3. 推行课题研究。
组织教师进行课题研究，加强教师的教学研究能力，在实践中探索教学改革的有效途径。
4. 鼓励合作与分享。
强化团队合作意识，鼓励教师之间相互协作与分享，通过合作探索新的教学方法与策略，并分享成功的教学案例。
【教学改革与创新实施方案】1. 引入现代教育技术。
积极推广利用现代教育技术，如智能化教学工具、在线教学平台等，以提高教学效果和学习质量。
2. 倡导自主学习。
引导学生进行自主学习，鼓励学生通过课外阅读、科学实验等方式深入学习与研究，培养学生的自主学习能力。
3. 提倡多样评价方式。
改变传统的单一考试评价方式，引入多样的评价方法，包括小组讨论、项目展示等，以更全面地了解学生的学习情况。
4. 实施精准教学。
根据学生的个体差异，采用不同的教学策略和方法，实施个性化的教学，以提高学生的学习兴趣和主动性。
【工作总结】经过一段时间的努力，教师团队建设方案与教学改革与创新实施方案已经初步见效。
教师团队的沟通与合作能力得到了显著提升，教师之间形成了良好的学习氛围和合作关系。
教师们的专业素养也得到了进一步的提升，通过课题研究和专业发展计划，他们不断提升自己的教学水平和能力。
同时，教学改革与创新方案的实施也取得了不错的效果，学生的学习兴趣和主动性得到了明显增强，课堂氛围更加活跃和积极。
教学创新团队建设思路
教学创新团队建设思路
教学创新团队的建设是教育机构提高教学质量和创新能力的重要举措。
以下是建设教学创新团队的一些思路：
1. 制定明确的目标和方向：确定教学创新团队的发展目标和方向，明确团队的使命和愿景，为团队建设提供明确的指导和动力。
2. 确定团队成员：根据教学创新的需求，确定团队成员的专业背景、能力和潜力，确保团队成员具备多样化的技能和知识，有利于教学创新的跨学科合作和交流。
3. 建立良好的团队氛围：营造积极向上、团结合作的团队氛围，鼓励成员分享经验、交流想法，激发团队成员的创新激情，建立团队凝聚力和向心力。
4. 提供专业的培训和支持：为团队成员提供相关的培训和学习机会，提高其教学技能和创新能力，同时提供必要的资源和支持，鼓励团队成员开展教学创新项目。
5. 建立有效的沟通机制：建立畅通的沟通渠道，使团队成员能够及时交流和分享教学创新的成果和经验，促进团队成员之间的合作和互动。
6. 激励机制：建立激励机制，对于教学创新成果突出的团队成员给予相应的奖励和荣誉，激发团队成员的积极性和创新动力。
7. 跨学科合作：鼓励团队成员进行跨学科合作，促进不同学科间的交流和融合，推动教学创新的跨学科发展。
8. 持续改进和评估：建立教学创新团队的评估机制，定期对团队的工作进行评估和反思，及时调整和改进工作方向和方法。
通过以上思路，可以建设一支具有创新能力和教学水平的团队，为教育机构的教学质量和水平提供有力支持。
打造教学创新团队建设新范式
教学创新团队建设新范式随着信息技术和教育理念的不断更新，教学创新已经成为现代教育发展的重要趋势。
构建教学创新团队是推动教育变革的关键一环，因此需要打造新的团队建设范式，以适应当下和未来教育发展的需求。
本文将探讨打造教学创新团队建设新范式的路径和方法。
一、明确目标和使命教学创新团队的建设首先需要明确团队的发展目标和使命。
团队的目标应当与学校的教育理念和发展规划相契合，同时也要符合当代教育的需求。
使命则是指团队为实现这一目标所承担的责任和义务，包括提升教学质量、促进师生发展等方面。
通过明确目标和使命，团队成员能够在共同的理念下形成凝聚力，为教学创新的实践奠定基础。
二、构建多元化的团队教学创新需要多学科、多领域的融合和协作。
因此，教学创新团队的构建应当倡导多元化，吸引来自不同学科、专业和背景的成员加入。
团队成员之间的多样性可以带来不同的思维方式、创新观点和解决问题的能力，从而为教学创新注入更多元化的动力。
同时，团队领导者也需要具备跨学科交叉思维和团队整合能力，推动不同领域的专家协同合作，形成资源共享、优势互补的局面。
三、激励机制和培训体系为了激励团队成员积极参与教学创新，建立合理的激励机制是至关重要的。
激励机制可以包括奖励制度、晋升机会、项目经费支持等多种形式，以激发团队成员的创新热情和工作动力。
同时，建立健全的培训体系也是必不可少的。
通过不断的专业培训和学习交流，提升团队成员的教学设计、教学技能和教育科研水平，使团队成员保持专业竞争力和创新活力。
四、开放共享的文化氛围教学创新团队的建设需要营造一种开放共享的文化氛围。
鼓励团队成员敞开思路，分享教学经验和创新成果，促进团队内部的沟通和合作。
同时，也要鼓励团队与外部教育资源进行交流合作，开展校际、校企合作等形式，扩大团队的影响力和资源获取渠道。
建立多方参与、多方共赢的合作伙伴关系，推动教学创新成果的转化和应用。
五、评价与反馈机制建立科学合理的评价与反馈机制，对教学创新团队的建设和成果进行有效评估，可以帮助团队不断总结经验、改进工作。
教育管理中的创新团队建设策略
教育管理中的创新团队建设策略在教育管理中，创新团队建设策略扮演着至关重要的角色。
建立一个富有创新能力和活力的团队，将有助于推动学校和教育机构朝着更具竞争力和前瞻性的方向迈进。
团队建设并非简单的组织过程，而是一项涉及多方面因素的系统工程。
本文旨在探讨教育管理中的创新团队建设策略，帮助教育领导者更好地引领团队走向成功。
首先，一个成功的创新团队需要具备多元化的人才。
在教育管理中，团队成员来自不同领域和专业背景，将为团队带来不同的观点和想法。
教师、教育专家、管理者、技术人员等不同领域的人才相互融合，可以激发出更多创新思维和解决问题的能力。
因此，领导者需要重视团队成员的多元化配置，注重在团队建设中寻找各类人才，促使团队因多样性而更加强大。
其次，团队建设中的沟通和协作至关重要。
在教育管理中，信息共享和团队内部协作是推动创新取得成功的关键。
领导者应当倡导开放式沟通氛围，鼓励团队成员之间进行畅所欲言的讨论和交流。
同时，建立起高效的协作机制，促进团队成员之间的合作与协调。
只有团队成员之间能够密切合作，共同努力解决问题，团队才能在激烈的竞争中脱颖而出。
此外，创新团队建设策略还需要重视团队文化的塑造。
团队文化是团队凝聚力和向心力的源泉，也是推动团队向前发展的内在动力。
教育管理中的创新团队应树立积极向上、勇于尝试、鼓励创新的文化氛围。
团队文化应当强调学习与成长，提倡包容与尊重，激励团队成员勇于挑战自我，持续创新。
通过良好的团队文化塑造，可以使团队建设更加稳固和可持续。
成功的创新团队还需要具备领导者的正确引领和支持。
教育管理中的领导者应当扮演着团队建设和发展的关键角色，他们需要具备优秀的领导才能和战略眼光，引领团队朝着正确的方向前行。
领导者除了要设定明确的目标和愿景，还应该为团队成员提供必要的资源支持和管理保障。
同时，领导者应该激励团队成员不断追求卓越，激发他们的潜能，推动团队朝着目标迈进。
除了以上提及的因素外，教育管理中的创新团队还需要注重持续学习和适应变革能力。
团队合作知识：如何在团队合作中完善和创新协作机制和服务体系
团队合作知识：如何在团队合作中完善和创新协作机制和服务体系随着社会经济的快速发展，团队合作已经成为了一种重要的工作方式，无论是在企业、组织、社会还是政府中都存在着各种形式的团队合作。
在团队合作中，如何完善和创新协作机制和服务体系，是一个非常重要的问题。
本文针对这一问题进行探讨。
一、加强沟通，构建更加完善的协作机制沟通是团队合作中最为重要的环节之一。
良好的沟通能够加强团队成员之间的联系，促进思想交流和经验分享，使团队成员更加密切地配合。
因此，为了构建更加完善的协作机制，团队成员必须加强沟通，建立沟通渠道，及时交流信息，尤其是对于重要的信息必须要及时传达。
此外，为了更好地解决团队合作中存在的问题，团队成员还应该发挥自己的创新能力，提出一些行之有效的协作机制，来便捷协作流程、降低协作成本、避免团队成员重复执行工作等问题。
例如，可以细化任务拆解流程，为每一个任务设立负责人，制定工作进度表，建立定期进展汇报机制等等。
二、提高质量，优化服务体系除了完善协作机制之外，为了提高团队合作的效果，注重提高质量和优化服务体系是必不可少的。
如何提高服务质量呢？首先要从以下几个方面入手：1.增加服务种类和服务深度这个方面目前尤其是在企业、组织方面已经有很多人开始关注到了。
在团队合作时，我们不应该只是局限于自身的领域，而是应该增加更多的服务种类，从而赢得更多用户。
同时，深化服务也是重要的，能够更好地满足用户的需求，提高用户的满意度。
2.加强培训服务既然想要提供好的服务，那么对于团队成员的培训自然不能少。
有些时候，一些稍有异常的工作也许可以不去追究，甚至被人物化，但是在专业的背景下，不合规的情况必然要减少。
更大程度地避免风险发生。
3.约定服务标准服务标准是各个团队中都非常关注的一点，它包括服务态度、服务质量、服务及时性、服务流程等内容，制定约定标准能够让团队成员更加明白自己的职责、规范服务过程并优化服务流程。
3.注重用户体验服务未必只是一项能够赚利益的业务。
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东方企业文化·文化视窗 2011年9月
212
基于团队氛围的教育服务创新体系构建
潘玉琴 印香俊
（常州工程职业技术学院化学工程技术系，常州，213164）
摘 要：结合团队氛围的内涵和教育服务创新的内容，构建了基于团队氛围的教育服务创新体系，为我国教育服务创新的实践活动提供理论指导和研究方法。
关键词：教育服务体系 团队氛围 服务创新模型 中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2011）09—0212—01
1 团队氛围
在团队中，团队气氛是团队成员对团队目标、团队运作、团队结构等具体情景形成的一种认知或心理体验。
许多研究表明，在组织情景因素影响人的行为结果和动机的过程中，氛围作为中介变量影响着组织因素对个人动机和行为的影响程度。
Scott&Bruce （1994）把氛围定义成个人对组织环境的认知，它反映了个人对环境的心理感受。
因此，良好的团队氛围不仅对团队服务创新有积极的影响，而且对团队成员的服务创新行为有显著的正向影响。
2 教育服务创新
教育服务创新就是教育组织为了提高服务质量和创造新的社会价值，而对内部师资力量、技术、组织结构、教学管理等服务要素进行改变，对外部关系进行改善的过程。
服务创新是由教育组织、教师、技术选择与支持、教师与学生交互关系等构成要素互动的作用过程。
教育服务创新的内容包括为：1）服务创新具有无形性。
主要表现为是一种概念性和过程性的活动，其结果是一种无形的概念、过程和标准。
2）服务创新形式多样性。
服务创新包含有多种创新形式，包括如教学业务创新、组织创新、技术创新等，并且它们仅仅是服务创新的某个维度。
3）服务创新的新颖性范围广泛。
包括从渐进性的微小创新到根本性的重大创新，甚至包括偶然性、不可复制的创新。
4）服务创新以学生需求为导向。
学生作为服务创新活动的参与者在创新过程中发挥了积极的作用。
5）服务创新主要体现在教育服务层次上，并在其内部产生和发展。
这种创新活动对学生需求的变化更敏感，能更快满足学生的需要。
6）服务创新具有高度复杂性。
创新过程中涉及成人教育内外诸多要素和主体，实施过程较灵活，加上学生的参与，使得服务创新过程高度复杂。
7）服务创新过程的交互程度高。
服务创新过程中需要教育内部与内部、内部与外部进行良好的交互，以便获取创新概念和思路，使创新服务更易于被学生所接受。
3 基于团队氛围的教育服务创新
教育服务内容的知识化、服务手段的现代化、教学资源的数字化、服务对象的多元化、服务方式的网络化对教育组织提出了更高的要求。
3.1团队氛围作为环境变量，良好的团队氛围为教育知识共享和服务创新以及两者间的交互提供了一个彼此信任和值得信赖的环境
良好的团队氛围起一种中介作用，知识共享是通过这种中介作用对团队成员的服务创新行为和服务创新能力施加影响的。
同时，团队氛围也有利于服务创新活动的开展。
教师队伍稳定、高效，团队氛围形成尤其重要。
盘活人才资源，优化师资配置，建立起真正体现多劳多得、优劳优酬的分配制度，尽快形成“岗位能上能下、待遇能高能低、人员能进能出”的动态管理机制。
同时，改革各类学校，在于优化资源配置，让立志献身于知识创造并且有能力从事知识创造的教师获得更多资源，这需要一系列复杂的制度安排作为支撑：人才本位的内部管理制度、教学评价和教师聘用中的外部市场制度、多元化的科研资助体系等。
团队氛围为化解误会和避免误解创造了环境，使教育团队成员非常有效地发挥其创新技能，从而可以改善团队服务创新绩效。
3.2在知识螺旋过程中，通过社会化、外在化、内在化和综合化四种模式的转化，使得教育成员间的知识得以共享并间接促成了成员与组织彼此共享知识
成员间、成员与团队之间的知识共享形成一种持续不断的良性循环，通过这种循环使得团队的新知识得以创造并逐渐积累起来。
知识共享主要是从教师服务创新能力和服务创新行为两个方面来影响教育团队服务创新。
一方面，知识共享主要从教师的专业技术能力、内部交流与合作能力、与学生的交流能力三个方面来提高团队成员的服务创新能力，最终使整个团队的服务创新能力得以提升。
另一方面，知识共享也对成员的服务创新行为有积极影响。
在团队服务创新能力提升的同时，团队成员通过知识共享的内在化过程，消化吸收新知识，最后把内在知识转化为外在行为，以实现服务创新行为的改进。
尤其是在良好的团队氛围下，知识共享可以更有效地促进团队成员服务创新行为的改进，发挥其创新知识和技能。
3.3教育引入适当的技术支持，满足与学生的交互 现代远程教育对技术的依赖性较强，教学软件的功能直接影响教育功能的发挥和教学的效果。
在现代远程教育中，学生的基本学习形式是利用媒体自主学习，即是以教学目标为导向，以教师指导与激励为前提，以“自主尝试—自主领悟—自主反思—自主应用—自主巩固拓展”为程序的自主学习。
现代远程教育的核心是学生的主动性、积极性和自主性，充分体现了学生认知主体的特点，其特点是学生的自主学习以及与教师互动。
现代远程教育管理者要增强服务意识，要以人为本，要把“服务”和“效率”的管理理念转化为实际行动，加大投入以计算机技术、现代通讯技术、数据库技术为基础的现代信息技术的应用，建立支持教学管理的多元化网络平台，建设现代远程教育的网上教学资源库，并把网上的教学资源融入到现代远程教育的教学中，为学生提供丰富的学习资源。
在现代远程教育服务过程中，教育组织、学生、技术选择与支持和教师与学生交互关系四个要素共同作用推动服务创新。
4 结语
团队氛围作为影响服务创新的一个关键性因素，在服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色和发挥着越来越重要的作用。
如何使知识共享与服务创新相互促进，推动教育组织团队服务创新能力的提升，很大程度上依赖于教育团队成员间相互合作。
原则上说，团队中任何差异都会改变团队工作的期望价值，但只有有意义的差异才是团队工作富有创新性。
所以，教育组织团队人员结构配置的一项根本性任务就是在团队中挖掘和补充有意义的差异。
课题项目：本文系2007年度省教育厅高校哲学社会科学基金指导项目《高职辅导员在就业指导工作中的角色研究》研究成果，编号07SJD710011。