移动营业厅装修施工设计[1]
营业厅装修整改提升方案
营业厅装修整改提升方案篇一：中国移动营业厅服务质量提升材料中国移动营业厅服务质量提升材料1.营业厅客户满意度分析2.营业厅客户投诉分析3.营业厅排队专项整治分析4.下月工作安排目录营业厅客户满意度指标完成情况-省公司业务服务管理室截止7月在全省营业渠道满意度调查中成都公司排名全省前列7月与第一名相差1.4个百分点。
单位业务服务管理室营业厅客户满意度指标完成情况-市公司截止7月市公司客户满意度调查结果显示客户对营业厅的总体服务较满意其中营业员的业务办理速度和能力是亟待改善。
单位业务服务管理室营业厅客户满意度—不满意客户分析不满意的原因营业员服务47.03服务态度差38.29对业务不熟悉业务能力不足7.81业务办理18.77处理问题不及时15.24办理业务手续复杂1.67营业环境11.71设备充足/能正常使用5.76营业厅硬件大小、窗口设置等4.46排队等候时间太长10.78与营业厅无关的方面21.19资费6.69服务渠道不符合需求5.39网络方面2.97优惠活动1.49基数所有被访者-8800业务服务管理室-营业人员服务态度不好不热情主动武侯区部分营业人员在解答问题时有不耐烦的表现双流县-客户反映因为年龄比较大了对营业厅的自助服务操作不熟但是去营业厅后工作人员还是有推诿让客户到自助服务机自行操作的情况温江县营业员速度比较慢态度不是很好自助缴费机经常坏成华区部分营业厅没有自助缴费设备缴费会排队等候很久时间不方便郫县-曾经投诉的移动新机的问题一直未得到满意的解决温江县用户表示自己在营业厅购买的无线座机有问题多次反映后还是没有解决办法新津-客户办理业务时营业员做自己的私事让客户去其他窗口排队办理同时客户反映营业员的素质较差青羊区-营业员太少客户太多想要详细了解会耽误其他客户的时间应设专人供咨询郫县-用户表示在营业厅办理业务时常会遇到我们系统故障的问题青羊区1340 8068879-营业厅感觉空洞卫生不好。
大连移动大厅装修施工方案#(精选.)
大连移动营业厅施工方案一、工程概况1.建设单位：大连移动营业厅公司2.工程名称：大连中山区移动营业厅3.工期：2011年6月20 日—2011年 7月 10日（21日历天）4.主要装饰项目：A、天棚吊顶装饰项目:轻钢龙骨矿棉吸音板吊顶、PVC吊顶（大厅为矿棉板吊顶、厕所为PVC吊顶）B、内墙面、装饰项目:乳胶漆墙面（内墙均为乳胶漆墙面）、轻钢龙骨石膏板隔断、营业台及不锈钢隔断、不锈钢扶手。
C、地面装饰项目:地砖铺设（大厅为800*800地砖，踏步及楼梯休息平台为600*600地砖，厕所为300*300防滑地砖）。
D、水电相应改造、安防监控系统、二、工程特点：1.本工程特点：设计风格简洁，流畅。
2.本工程对文明施工要求较高，严禁尘土飞扬，做到垃圾及时清运，夜间不得有噪声扰民。
三、施工顺序1.进入现场后首先进行电路及水路改造2.地砖及楼梯砖铺设3.柜台及不锈钢扶手制安4．内墙乳胶漆墙面5．矿棉板吊顶6．灯具及监控安装7．线路调试8.。
清理卫生竣工验收。
四、施工进度计划安排（见表）五、主要施工项目技术要求1、轻钢龙骨矿棉板吊顶技术要求（一）施工准备（1）材料①轻钢龙骨：符合国家标准《建筑用轻钢龙骨》（GB11981-89）。
其中轻钢龙骨由大龙骨、中龙骨、小龙骨、吊挂件（吊杆）、大龙骨挂件、中龙骨挂件、小龙骨挂件、插件、连接件组成，其技术性能见表3-2-1。
骨传给吊杆，也就是承载龙骨。
中、小龙骨（次龙骨）中、小龙肌主要是与饰面板固定用，也就是覆面龙骨。
大多数为构造龙骨，其间距由饰面板的规格决定，本工程采用600㎜×500的骨架间距。
②常用固定构件的材料：金属膨胀螺栓。
③吊筋：采用φ8钢筋，在一头加工出丝口。
④罩面材料：根据工程设计为600*600矿棉板。
（2）审查图纸，制定施工方案；绘制主龙骨走向及分格图，制定空调风孔、检查孔、照明（灯箱、灯槽）孔安装方案；制定施工顺序及节点样图，进行技术交底。
营业厅施工方案范文
营业厅施工方案范文一、项目背景随着社会的快速发展，人们对生活品质的要求也越来越高。
营业厅的建设是为了提供更好的服务和方便顾客的需求，增加销售额和顾客满意度。
因此，营业厅施工方案的制定成为了一个重要的任务。
二、项目目标1.提供一个舒适、安全、便利的购物环境，以吸引更多的顾客。
3.利用空间合理，提高商品陈列的效果，提高顾客购买的欲望。
4.为员工提供一个良好的工作环境，以提高工作效率。
三、施工方案1.设计理念：考虑到营业厅的主要功能是提供商品和服务，设计理念应以客户需求为核心，以提高顾客的购物体验为目标。
通过合理的空间规划和流线布局，实现商品陈列的最佳效果。
2.空间布局：根据营业厅的面积和功能需求，将空间划分为不同的区域，包括商品展示区、收银处、售后服务区等。
合理规划出入口位置，使得顾客可以方便进出。
3.环境舒适：营业厅应保持良好的通风和光线充足。
选择适当的空调系统，以保持室内的温度适宜。
利用绿植、艺术品等装饰元素，营造舒适、温馨的购物环境。
4.商品展示：为了更好地展示商品，需要选择合适的陈列架和展示柜。
根据商品的类型和特点，合理布局商品的陈列位置和高度。
通过巧妙的陈列方式和良好的照明效果，提高商品的吸引力。
5.营业厅设备：根据营业厅的规模和需要，选择适当的设备，包括收银机、电视屏幕、音响设备等。
为顾客提供一个方便快捷的购物环境。
6.员工工作区域：除了顾客区域，还需要考虑员工的工作区域。
为员工提供一个舒适、宽敞的工作区域，包括储物柜、办公桌、电脑等。
合理规划员工和顾客的流线，提高工作效率。
7.安全考虑：在施工过程中，要注重安全因素。
合理布置灭火器和逃生通道，以确保顾客和员工的安全。
四、施工流程1.方案设计：根据项目目标和需求制定施工方案，并与业主进行沟通和修改，以达到最满足需求的设计方案。
2.材料采购：根据方案设计，采购所需的材料和设备。
3.环境准备：清理施工现场，准备施工所需的环境和基础设施。
4.施工工程：按照施工方案进行工程施工，包括拆除、电路、水电、装饰等。
移动营业厅装修工程监理实施细
移动营业厅装修工程监理实施细监理实施细那么〔装修〕编制人：审核人：广东达安工程项目管理编制宗旨1、目的确保装修工程质量监理任务到位，使工程质量失掉有效控制，为业主提供满意的监理效劳。
2、范围适用于该工程树立监理效劳进程中重要的检验批分项及分部工程质量控制。
指点重要分部、分项工程实施监控，为装修工程监理提供任务准那么。
3、相关文件3.1 «质量手册»3.2 «文件资料控制顺序»3.3 «监理规范» 〔GB50319-2000〕3.4 «监理规划»目录⒈工程概略…………………………………………………………………………⒉工程特点…………………………………………………………………………⒊监理依据和目的…………………………………………………………………各分部、分项工程的监理措施4．吊顶工程…………………………………………………………………………4.1施工前的质量监控……………………………………………………………4.2施工进程质量监控……………………………………………………………4.3工程验收………………………………………………………………………5．空中工程…………………………………………………………………………5.1强迫性规范……………………………………………………………………5.2空中厕浴间涂膜防水层………………………………………………………5.3检验批、检验数量确定原那么…………………………………………………5.4修建空中工程施工质量验收…………………………………………………6．饰面工程………………………………………………………………………6.1 饰面板装置工程……………………………………………………………6.2 饰面砖粘贴工程……………………………………………………………6.3 饰面工程检验批、检验数量确定原那么……………………………………6.4 饰面工程验收.………………………………………………………………7．涂饰工程.………………………………………………………………………7.1 水性涂料涂饰工程.…………………………………………………………7.2 溶剂型涂料涂饰工程.………………………………………………………7.3 涂饰工程检验批、检验数量确定原那么.……………………………………7.4 涂饰工程验收.………………………………………………………………8. 空调通风………………………………………………………………………8.1 质量反省验收内容…………………………………………………………….8.2 质量通病要点…………………………………………………………………8.3 质量管理措施…………………………………………………………………9.智能化装置……………………………………………………………………………9.1 监理依据…………………………………………………………………………9.2施工前监理任务的控制要点及目的值…………………………………………9.3 监理任务的技术预备与落实施工条件…………………………………………9.4 施工进程中的监理任务控制要点及目的值……………………………………9.5 工程的验收………………………………………………………………………9.6 监理任务方法与措施……………………………………………………………9.7 旁站监理项目的方法与要求……………………………………………………9.8 对系统功用、配置功用及要求…………………………………………………10. 弱电管、线、槽工程………………………………………………………………10.1 编制依据…………………………………………………………………………10.2 相关验收规范、规程及规范……………………………………………………10.3 管槽及板槽装置及本卷须知……………………………………………………10.4 电缆桥架装置……………………………………………………………………10.5 线管敷设…………………………………………………………………………10.6 弱电电缆敷设……………………………………………………………………11．玻璃墙、门装置施工…………………………………………………………………11．1．工艺流程顺序………………………………………………………………11．2．操作工艺及相关技术要求…………………………………………………⒈工程概略2020年度消费办公场地装修项目、2020年度租赁渠道装修项目、2020年信息化体验厅树立项目、2020年度安防树立项目及相关基建类工程，详细包括：5间营业厅，其中三间新建两间整改：4个办公场所装修；1个信息店；该工程主要包括装修前室内撤除工程、装饰装修工程、室内给排水工程、高压配电照明工程、空调通风工程、消防工程、智能化工程。
某某移动营业厅装修施工方案设计
目录第一章编制依据及编制说明第二章工程概况第三章项目特点及施工目标第四章施工部署第一节施工组织机构的建立第二节人员车辆配置情况第三节施工组织机构的运行机制第四节施工部署第五节总体资源配备计划第六节施工顺序第五章资源配备计划第一节主要施工设备的选择第二节拟投入本标段的主要施工设备第三节机械设备安全管理措施第四节材料设备供应措施第五节材料设备质量保证措施第六章施工方案及技术措施第一节施工测量方案及技术措施第二节地面施工方案及技术措施第三节墙面施工方案及技术措施第四节吊顶施工方案及技术措施第五节隔墙施工方案及技术措施第六节木作工程施工方案及技术措施第七节安装工程施工方案及技术措施第八节背景墙施工方案及技术措施第九节门头施工方案及技术措施第七章主要材料质量控制措施第八章施工进度计划及保障措施第九章工程质量保修措施第十章质量控制和管理体系第一节质量管理体系第二节质量管理制度第三节质量管理程序第四节质量控制原则第五节施工过程保证措施第六节操作技能保证措施第七节原材料质量保证措施第八节技术资料保证措施第九节原材料、成品、半成品保护措施第十节质量技术保证措施第十一章协调管理方案第一节协调机构设置第二节协调管理第三节现场管理方案第十二章安全生产与文明施工措施第一节安全管理体系第二节安全管理措施第三节制定安全计划第四节安全培训程序第五节制定应急预案第六节文明施工保证体系第七节文明施工保证措施第八节夜间施工措施第十三章突发事件处置预案第一节项目部应急预案组织机构第二节应急预案工作流程图第三节生产安全事故应急救援程序第四节应急处理及设备和设施管理第五节事故报告制度第六节应急救援急救设施资源配置第七节应急预案响应与救援第十四章材料、设备管理措施第一节现场材料的存放与管理制度第二节现场机械设备使用管理制度第十五章 VI及图纸设计第十六章维保服务承诺第十七章环境保护管理体系与措施第一节环境管理体系第二节降低扬尘污染措施第三节降低水污染措施第四节减少噪音污染措施第五节降低光污染措施第六节废弃物管理措施第七节环保节能型材料设备的选择措施第八节进出车辆管理措施第十八章冬雨季施工措施第一节雨季施工措施第二节冬季施工措施第三节夏季施工措施第十九章竣工资料第二十章民工工资保障措施第二十一章附表附表一：拟投入本标段的主要施工设备表附表二：拟配备本标段的试验和检测仪器设备表附表三：劳动力计划表附表四：计划开、竣工日期和施工进度网络图（附后）附表五：拟配备工程车第一章编制依据及编制说明一、某某营业厅渠道网点装维修二级集中采购项目招标文件、工程量清单、答疑补充资料。
某营业厅装饰装修施工组织设计方案
某营业厅装饰装修施工组织设计方案一、项目背景营业厅是公司的门面，直接影响客户对公司形象的印象和信赖度。
装饰装修对于营业厅的环境提升和品牌形象展示至关重要。
因此，本文档旨在提出某营业厅装饰装修施工组织设计方案，确保施工顺利进行并达到预期效果。
二、施工方案概述1. 设计理念营业厅装修设计需符合公司品牌形象和服务定位，注重简约、现代、专业的风格，同时考虑营业厅功能分区的合理性和便利性。
2. 施工流程•前期准备：确定设计方案、获取施工许可证、准备所需材料和设备。
•装修施工：拆除、水电改造、墙面处理、地面铺设、吊顶施工、灯饰安装等。
•装饰布置：家具摆放、软装搭配、氛围营造等。
3. 施工要点•保证施工安全•严格遵守环保标准•提高工程质量•定期监督和检查施工进度三、施工组织设计1. 施工组织机构•总包负责人：对整个装修项目负责，协调各个部门的工作。
•设计师：负责方案设计和图纸制作。
•工程部：负责具体施工、材料采购和进度管理。
•质量部：负责对施工质量进行把关。
2. 施工人员配置•水电工：负责水电改造•泥工：负责墙面处理•木工：负责家具制作和安装•油漆工：负责墙面粉刷3. 施工计划•制定详细的施工计划表，包括各项工作的起止时间、工期安排和施工顺序。
•根据实际情况定期调整施工计划，确保施工进度和质量。
四、质量控制1. 施工检查•定期进行施工现场检查，确保施工质量符合要求。
•对施工中出现的问题及时调整，避免影响整体工程进度。
2. 质量验收•施工完工后，进行质量验收，确保施工质量符合设计要求。
•对不符合质量标准的部分进行整改和调整。
五、安全控制1. 安全生产责任•严格落实安全生产责任制，明确施工人员的安全责任。
•提倡“安全第一”的施工理念，确保施工现场安全。
2. 安全措施•定期组织安全教育培训，提高施工人员的安全意识。
•配备必要的安全设备，如安全帽、防护眼镜等。
结语通过本文档所提出的某营业厅装饰装修施工组织设计方案，可以有效提高装修工程的质量和安全性，确保项目顺利完成。
营业厅装修施工方案
营业厅装修施工方案1. 引言营业厅作为企业与客户接触的重要场所，装修设计和施工方案至关重要。
本文将针对营业厅装修施工方案进行详细说明，包括设计理念、装修材料、施工流程等。
2. 设计理念营业厅的设计应凸显企业形象和品牌特色，同时满足客户的需求和感受。
在设计时，应注重以下几个方面：•空间布局：根据营业厅的大小和功能需求，合理布局各个区域，包括前台接待区、展示区、休息区等。
•色彩搭配：选择符合企业品牌形象和营业厅定位的色彩搭配方案，营造出舒适、温馨的氛围。
•灯光设计：根据不同区域的功能和需求，采用合适的灯光装饰，提升整体空间效果。
•装饰细节：注重细节处理，如墙面装饰、地面材料、家具选择等，打造独特的装修风格。
3. 装修材料3.1 地板材料选择适合营业厅使用的地板材料至关重要，应考虑耐磨性、易清洁、防滑等因素。
常见的地板材料包括：•木质地板：自然环保，具有良好的隔音效果，适合打造温馨舒适的氛围。
•地板砖：耐磨、易清洁，有各种规格和颜色可选择。
•地板涂料：环保、防滑，可以选择各种颜色和纹路，适合创意装修风格。
3.2 墙面装饰材料墙面装饰是营业厅装修中不可忽视的重要环节，合适的材料能够提升整体空间效果。
常见的墙面装饰材料包括：•壁纸：具有各种颜色和图案可选择，易安装、易清洁。
•乳胶漆：环保、耐久、易于维护，可以根据需要选择不同的色彩。
•石材：质感好，具有天然美观的特点，适合营造高档氛围。
3.3 家具和装饰品选择合适的家具和装饰品可以提升营业厅整体风格和实用性。
根据空间大小和功能需求，选择适合的家具、展示柜、沙发等，同时搭配合适的装饰品如植物、艺术品等，营造舒适、高雅的氛围。
4. 施工流程在开始施工前，需要制定详细的施工计划和时间表，并确保按照计划进行施工。
以下是一般的营业厅装修施工流程：1.准备工作：拆除旧有装修、测量、清理等。
2.水电工程：铺设电线、布线、安装插座等。
3.石膏板工程：安装吊顶、隔断等。
4.地面工程：铺设地板、修补地面等。
某银行营业厅装修改造工程施工组织设计.doc
某银行营业厅装修改造工程施工组织设计（本资料共 74 页，27015字）某银行营业厅装修改造工程施工组织设计一、工程概况(一)、项目名称：银行营业部装修改造项目(二)、设计概况1、天棚：华天牌100mm宽条形铝扣。
2、柜台顶部：基层为40*40角钢主龙骨架，二层为25*40杉木方龙骨，三层为九厘板，饰面为华天牌3mm复合铝塑板，。
3、室内墙面：A：客户区、柜员区，基层为25*40杉龙骨(300*300方格)，二层为九厘板，饰面为华天牌3mm复合铝塑板，清缝5mm添黑色玻璃胶，踢脚板为华天牌太空黑双面复合铝塑板。
B：文件室、监控室、更衣室、员工休息区墙面为仿瓷涂料面饰乳胶漆。
C：卫生洗涤间为浅色系列内墙瓷砖。
D：理财区外隔断为12mm钢化磨砂玻璃，华天牌3mm厚铝塑板边框，内隔断为3mm厚铝塑板饰面，基层为钢结构框架。
E：室内独立柱采用白珠白麻大理石饰面，靠墙柱采用华天牌复合铝塑板饰面。
4、柜室内地面：A：客户区：600*600鲸灰花岗岩，四周边镶600*200黑金沙花岗岩。
B：柜员区：600*600象牙白地砖。
C：主任室、监控室、更衣室、员工休息区等综合用房为600*600象牙的防滑地砖。
D：卫生洗涤间为300*300象牙白防滑地砖。
E：理财区室内为600*600鲸灰花岗岩。
5、柜台：A：基层立面，台面均采用现浇混凝土，饰面台面立面为进口深青A级大花绿大理石，正立面镶拼雅士白或幼纹大花白。
B：银斗，传音槽，防弹玻璃撑柱为1.2mm厚8K镜面不锈钢板牙型。
银斗移动盖板为0.8-1.0厚白色透明有机板。
C：理财区矮柜台为钢结构龙骨，台面及外立面为干挂大理石造型，内为木制作办公桌。
6、安全防护门窗：各种规格门窗必须严格按照图纸要求制作或定制。
7、室外墙面：A：室外门楣雨棚及幕墙：基层为50*50角钢主撑，40*40角钢龙骨，90型铝合金幕墙型材龙骨，饰面为华天牌4mm厚双面铝塑板。
B：外墙招牌和字体必须严格按照总行《储蓄所形象设计手册》要求制作安装，基层为50*50角钢龙骨，90型铝合金幕墙型框架，饰面为华天牌4mm厚双面铝塑板。
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第一章编制依据一、移动营业厅装修改造工程招标文件招标文件、工程量清单、答疑补充资料。
四、规范、规程名称第二章工程概况一、总体简介二、工程简介第三章施工组织机构一、项目管理机构配备情况表二、项目质量创优领导小组公司：项目部：（组长）（副组长）(副组长)各工种组组长三、创优领导小组的组成项目副经理公司质检总监技术负责人各工种组长具体施工过程和人员四、本工程全面实行项目法施工1、项目经理部管理标准为规范项目管理工作，项目经理部将执行公司颁布的《项目管理手册》、《质量保证手册》、《C I工作手册》。
2、项目经理部管理职能项目经理部作为移动营业厅装修改造工程的管理中心，从项目全方位进行管理，讨论制定各项专项方案，统筹安排总体进度计划，全面运筹整个项目的质量、安全、工期、效益、人事、物资等要素，协调解决施工过程中出现的各种矛盾，协调所有的交叉作业，使之成为一个有机的整体，保证施工的顺利进行，代表公司履行及业主的合同。
第四章施工部署施工部署的原则和工程管理目标：1、本装饰工程标准高，装修工期比较紧张，为保证装修尽可能有充裕的时间施工，保证如期完成施工任务，应该考虑到各方面的影响因素，做好工程前期的各种准备工作，充分酝酿任务、人力、资源时间、空间的总体布局。
2、在时间和空间的布置上采取空间占满，时间连续、均衡协调有节奏，力所能及的原则，保证工程按照总控计划完成。
3、分段、分工种施工采用分施工段，分工种施工方法。
每施工段各工种之间立体交叉平衡作业，为实现文明施工和科学管理创造有利条件。
4、本工程管理目标（1）质量目标：合格工程。
（2）安全目标：确保无重大工伤事故，轻伤频率控制在1％0 以内。
（3）文明施工目标：创市安全文明工地。
（4）消防目标：消除现场消防隐患。
（5）环保目标：达到环保要求。
第五章施工计划一、施工进度计划表(见附表)二、施工设备计划表(见附表)三、施工人员计划表(见附表)四、施工总平面布置图（见附表）第六章保证工程质量的技术组织措施一、质量保证体系管理网络二、工程质量目标我公司将以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9002质量标准为管理依托，实现我公司对业主的承诺。
三、质量保证体系1．项目运行管理体制近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前提，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。
强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。
我公司拥有门类齐全的专业化公司作为项目管理的支撑和保障，为工程实现质量目标提供了专业化技术手段。
本项目部精良的设备、领先的技术和管理为精品工程的施工质量提供了有力的专业保障。
公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部及作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。
2．项目质量保证体系及岗位职责（1）项目质量保证体系公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部，在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照GB/T19002---ISO9002模式标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。
建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目主任工程策划、组织实施，现场经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各专业化施工队和作业班组的质量管理网络。
（2）项目岗位质量职责根据项目组织体系和质量保证体系图，建立项目岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责。
项目经理贯彻公司的质量方针，根据及业主签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目质量计划并贯彻实施。
组织项目各部门共同确立质量目标、经营目标、管理目标、并形成文件。
在此基础上，编制施工组织设计、质量阶段预控计划，质量管理文件等。
领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的保证体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。
项目技术负责人贯彻执行公司质量方针、科技发展规划，项目质量计划，领导及组织质量体系的运行；开展新技术引进和推广应用工作；负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。
负责组织相关人员编制项目质量计划、施工组织设计、质量预控计划、质量管理文件；组织编制并审核专项施工方案、技术措施，负责专业技术方案的审批，参及工程创优策划并指导具体实施。
负责主持工程各阶段的质量验收工作及竣工资料的指导和审定工作；负责组织工程质量事故的调查及处理工作。
贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及工程质量方面的有关规定。
现场施工员负责项目施工生产的管理、协调、对分项、分部工程的施工质量负直接领导责任，负责落实项目质量目标和质量计划的执行。
组织现场施工责任师执行项目施工组织设计及施工方案、各类生产计划，控制各专业施工单位的施工进度安排，并及时反馈管理信息。
对施工工期负直接领导责任，监督落实项目工程进度计划的执行情况。
负责协调各工程专业、各专业施工单位在施工生产中工序交叉及相互配合工作。
参及工程各阶段的验收工作，具体负责对工程质量事故的调查，提出处理意见。
部门职责：工程管理组负责项目施工生产的管理、协调及质量管理工作，执行项目施工组织设计及施工方案。
控制各专业施工单位的施工进度。
负责对各专业队进行技术及安全交底，审核班组的交底，且各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。
参及技术方案的编制，加强预控和过程中的质量控制把关，严格按照项目质量计划和质量评定标准、国家规范进行监督、检查，使各项质量记录做到准确、及时、完整、交圈、及时收集整理。
严格“三工序”的检查，组织各专业施工单位做好工序、分项工程的检查验收工作。
协调物资部对进场材料的构配件的检查、验收及保护。
安装班组长：负责项目安装施工生产的全面指挥和协调工作。
负责编制有关安装感配合施工进度计划、施工方案，参及材料设备的订货，审定并检查考核实施情况，负责解决安装方面的工程技术及质量问题。
以及有关施工深化图的设计，现场施工方案编制统一协调，对安装工程质量负责。
按照国家规范对机电工程进行报验及验收。
负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理。
质量技术员：配合项目主任工程师编写施工技术方案及技术措施，监督技术方案的执行情况。
负责对施工方案的初审工作，组织施工方案和重要部位施工的技术交底。
负责施工技术保证资料的汇总及管理，确保施工感资料及工程进度的同步。
编制过程控制计划，纠正和预防措施；编制和审定材料，送审计划和需用计划，组织材料送审。
负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核。
负责图纸及施工技术书籍的管理；及设计院进行图纸问题的联络、确认；设计变更、洽商的管理。
严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。
确保项目总目标和阶段目标的实现。
制定项目“质量检验计划”，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中。
负责将质量目标的分解，制定质量创优实施计划，并将分解的质量目标下达给各部门，作为考评部门工作的指标。
负责项目质量检查及监督工作，监督和指导专业施工队伍质量体系的有效运行，定期组织各专业施工单位管理人员进行规范和评定标准的学习。
参及质量事故的调查、分析、处理，并跟踪家查，直至达到要求。
负责质量评定的审核，分项工程报监理工作和质量评定资料的收集工作。
监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。
材料员：负责项目物资的统一管理工作。
对物资公司授权范围内的物资编制采购计划，依据程序及采购计划购买，确保施工生产顺利进行。
监督材料的验证、复试，并记录存档。
及时组织自供材料的选择、送审，并跟踪，及时将审定结果报技术协调部及商务部。
负责对顾客提供材料的进场验证。
负责进场物资库存情况和物资管理办法，做好各类物资的标识。
负责进场物资的报验工作，负责进场物资在使用过程的监督工作。
四、用“精品工程生产线”的机制创建过程精品“总部服务控制，项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”是我公司几年前所确定的总承包管理模式，而“总部服务控制”是其核心。
经过几年的实践和发展，我们已建立了具有自身特点的适应总承包管理的过程质量控制和创优机制，即我公司的精品工程生产线“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。
近几年我公司创出了一大批优质工程，从本质上说，得益于这种机制的建立，完善和不断创新。
1．目标管理目标管理是创精品工程的开始，在工程投标阶段，我们根据业主的要求和工程具体情况，来确定工程的总体质量目标和各阶段的目标，质量目标一旦确定，项目的一切资源配备、生产组织管理均以质量目标为中心进行实施。
2．创优策划目标确定后，为保证质量目标的实现，我们根据各个工程的特点，主要做好以下几方面的工作：（1）建立完善的项目质量保证梯子，制定项目质量岗位责任制度。
（2）做好质量计划、创优计划、质量检验计划的编制。
3．过程控制公司充分发挥了总部服务控制的职能，坚持有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，为工程施工提供全方位、高品质的服务，以各种有效的手段和措施，对项目施工全过程进行有效的监控。
（1）项目前期培训和交底。
为了在本工程开工伊始就将项目工程质量管理纳入有序状态，在项目开工后，质量保证部便要组织项目有关岗位得人员进行交底和指导，如质量计划、创优计划的编制，优质工程检查重点，创优实施要点，ISO9002质量管理体系及ISO14001环境管理体系如何在项目运行等，并编制了一系列幻灯片培训教材。
（2）工程创优预检。
在优质工程检查之前，对创优工程进行创优工程预检。
工程质量均要根据创优检查的要求和程序对项目进行内部预检。
（3）现场协助及指导。
当本工程出现质量隐患或质量问题时，或因缺少质量管理人员而影响工程质量时，质量保证部将根据需要及时派人到该项目蹲点协助和指导项目进行质量管理工作。
（4）质量考核。
为加强公司在本工程项目过程质量控制，要组织“项目工程质量大检查”活动，以便于及时发现质量隐患，促进项目加强质量意识，并制定相应的质量考核办法。
4．阶段考核阶段考核实行质量成本双否决制度，即工程质量虽已达到计划指标，但考核期内成本无结余，则实行否决。