快速让客户信任你的4种方法

快速让客户信任你的 种方法 快速让客户信任你的4种方法

如何让客户对你产生信任感?有了信任感客户才会你的产品比较信赖， 才会有更多的签单机会。销售人员快速提升信任感可以从以下四个方面进 行有目的的训练。
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！
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专业形象：让客户感觉你有安全感
专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客 户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。 这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即 将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。 如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你 只有一次机会给客户留下第一印象。
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领
带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热!
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专业形象：让客户感觉你有安全感
我做销售的时候，内部流传 个潜规则：穿不穿西装， 个 我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会 万的项目会 差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户 疏远了，显得生分。 穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是 来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小背心， 腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意?
不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，
你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
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专业能力：让客户认可你是个行家
这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的 人群等因素。不同的人，会因为不同的原因去信任你。 你的经验。客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前 的问题 当然 客户更关心的是你做事情的质量 而不是数量 所以 向客户介 的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介 绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别动 不动就说你过五关斩六将的故事 你不是祥林嫂 不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。 你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当 不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 你还是新手时 如果没有那么多经历 那就通过提供切实的解决问题的方法来展 你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展 示你的专业性，客户也一样会信任你。
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专业能力：让客户认可你是个行家
展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例 子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的?这个提问就非常笼统，客户一听 就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括 采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期的准确性，你是如何控制这
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几个要素的?这样问，客户立马就觉得你是个内行。
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共通点：让客户与你共鸣
这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值 观等等 专 能力往往指的是满足任务动机的能力 而共 点往往是和个人动机 观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机 相关的。 这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球;都是军迷， 一起聊聊军事;都是驴友，一起出去旅游等等。 对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人 经验来看，一般有两个入手点： 第一是找到客户的兴趣点。这个不难，可以直接去问。先不考虑共通，因为 销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一 起去看音乐会;不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。 不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻 人很难和年长的人建立关系 原因往往就在于此 人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。
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共通点：让客户与你共鸣
这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交 往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。我最喜欢的方 式是从客户的职业观入手 找到我可以在职业方面对他有帮助的地方 这看起来 式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来 很难，真正做起来却简单的要命。比如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成 长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。
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利益：让客户感觉你很实诚
这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利 益(不一定是满足)，他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。 这里说的利 益，包括组织利益和个人利益。利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的 方式 也是最难的方式 因为他要考验你三方面的能力 找到客户需要的两种利 方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利 益(需求);找到自己可以实现的方式;把这两者有效地链接起来。这其实是销售在 90%的时间里要干的事 建立信任不仅仅是 开始见面要做的事 而是在整个销 90%的时间里要干的事。建立信任不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销 售过程中都要做的事。
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这不是一个销售技巧的问题 而是一个销售思维的问题 也就是说 你必须 这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须 时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自 己的利益。 己的利益
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利益：让客户感觉你很实诚
客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。如果在你销售 过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的 信任感就会大大增强。比如，你经常和他讨论他的工作是如何开展的、他的困惑 有哪些 他最近买房子要不要帮忙等等 有哪些、他最近买房子要不要帮忙等等。一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉 旦表现出这种关心 客户立刻就会觉 得你是有诚意的人。 在大项目中 信任的建立是 个渐进和长期的过程 除非你在每 次销售拜 在大项目中，信任的建立是一个渐进和长期的过程。除非你在每一次销售拜 访中都不停地对这个问题加以注意，否则，你就会发现，在一个不经意的时刻， 不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！ 你前期辛辛苦苦建立起来的信任感 顷刻间就会化为泡影 要让客户真正信任 你前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任， 谁也不能一劳永逸!
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