项目管理--现代管理模式的新变革概述

Portfolio
项目资产组合的管理
Management of the Organizational
Environment
组织环境的管理
Management of the Individual
Projects
个人项目的管理
项目管理的作用已经被大量的 实践和历史经验所证明！
➢ 项目管理能够帮助企业管理者： ➢ 确定衡量成功的标准 ➢ 找准客户需求的焦点 ➢ 量化价值与成本的匹配情况 ➢ 最优地利用机构资源 ➢ 进行全面质量控制 ➢ 将战略性计划付诸实施 ➢ 确保产品或服务快速推向市场
- What are my mitigation Apply backup plan
plans
Adjust plan
Review, Review, and Review
– Communication is the Key
项目管理中会涉及6个组织管理层面
组织层面 说明
远景目标和 领导能力
组织架构
有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层 的认同
步骤1：项目概念确立与项目定义 步骤2：目标说明并制定项目战略（使项目价值
最大化） 步骤3：制定项目计划（项目实施流程最优化） 步骤4：项目干系人批准计划，建立项目跟踪记
录 步骤5：执行项目计划并监控进展 步骤6：执行阶段性评审，根据需要对项目定义、
战略与计划进行修订 步骤7：循环反馈，直至全部项目工作完成 步骤8：总结经验教训，结束项目。
项目管理实质
➢ 项目管理是一种工作方法； ➢ 项目管理是一种组织形式； ➢ 项目管理是一种组织文化； ➢ 项目管理是一门哲学； ➢ 项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术
学。
是什么引爆了项目管理？
➢ 组织扁平化、各种团队 的大量运用
项目管理
➢ 知识爆炸、项目巨增
➢ 小项目，大角色
➢ 项目生命周期缩短 ➢ 对客户满意度的关注
什么是项目及其特征？
➢ 项目是为建立一个唯一的产品或服务所需要 的一次性的努力。
➢ 一个项目指的是一个有目的、有计划、有始 有终、按照预先设定好的进程和步骤进行的、 为完成特定的任务的工作和活动。
➢ 一个项目需要特定的人力、物力、时间、和 费用的安排与分配。一个项目的结果有特定 需要满足的功能和质量的要求。
Rapid development of third world and closed economies
发展（中国、印度等
Small projects represent big problems
国）……
经济发展对项目管理的需求
据美国项目管理学会PMI的统计： ➢ 目前全球的项目投资高达10万亿美元
➢ 1985~1995 ：项目管理的普及阶段，全面项目管理
项目管理开始在各种组织里被普遍采用(Hybrid Project & Product –Driven)，
➢ 1996~至今 ：知识经济时代的项目管理（项目化管 理）
项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功，各 种企业和组织纷纷采用项目管理模式
工具
方法
观念
能自我完善的 项目管理体系
健全有效的项目管理制度
掌握规范方法的合格项目管理人员
项目管理思想和知识在组织中传播与固化
组织项目管理的关键要素
项目管理的历史沿革
➢ 项目管理，自古有之。 (都江堰、长城、运河）
➢ 1960以前： 按计划进行管理，主要关注工期、成本
➢ 1960~1985 ：优化技术的运用，开始关注组织和质 量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施 工项目的管理（Project-Driven)
其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%） ➢ 全球从事项目管理的人员约1650多万人
其中美国为450万人 ，其他国家为1200万人 ➢ 椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设
的投资就高达一万亿人民币 ➢ 2008年北京奥运会 ➢ 西部大开发 ➢ 上海申办世界博览会 ➢ 加入WTO之后的国际化竞争
合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经 理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能
问题解决流程
严格的问题界定、分析和对结果的评估
业绩评估 人才培养
沟通
制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标 准
通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高 技能
经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情 况汇报并决定解决方案
一切都将成为项目！
什么是项目管理
➢ 将知识、技能、工具和技术应用于项目 各项活动中，以实现或超过项目所有者 及相关者的要求和期望。
➢ Project management is the application of knowledge,skills ,tools,and techniques to project activities in order to meet project requirement.
➢ 特征（1）唯一性：项目所涉及的一些内容是 以前没有被做过的，即唯一性。即使一项产 品或服务属于某一大类别，它仍然可以被认 为是唯一的。（2）时限性：每一个项目有明 确的开始与结束时间。
项目的类型
可按照多种方式对项目进行分类： –规模：“小”型项目与“巨”型项目 –属性：企业项目、政府项目、社会项目 –行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、 IT、服务 –活动类型：组织变革、生产、建设、科研、 运行和维护 –管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产 品
➢ 过去项目组成员被动地接受管理（Ｃ&Ｃ），而 现在是需要靠领导艺术、伙伴关系+自我管理
➢ 现代项目管理涉及知识领域扩大，比如包括了： 财务学、决策学、领导学、组织行为学、冲突 管理、谈判、政治学等内容。
项目管理的发展趋势
➢ 基于互联网的项目的管理：更加快捷有 效的沟通和控制
➢ 多项目集成管理 ERP+ CE + PM。对项目 的管理 vs. 基于项目的管理（对项目进 行管理 vs. 按项目进行管理 ）
项目管理的五个流程
根据PMBOK2000的定 义
五大过程：
1. 项目启动过程 2. 项目计划过程 3. 项目执行过程 4. 项目控制过程 5. 项目结束过程
I.起始过程
II.计划过程
IV.控制过程
III.执行过 程
V.结束过程
项目管理系统的三大支柱： 团队、流程、工具和技术
团队
技术和工具
流程
项目管理流程：8个步骤
Project Tools
➢ 没有好的工具不行，工具可以帮助我们 更好的管理项目并提高管理的效率但项 目的成功仍然在于项目本身的管理水平
➢ 误区五： 认为项目管理的与传统的运作管理是 完全相同的，有了运做管理经验就不必 学习项目管理？
PM Culture Components
项目管理文化成分
Management of the Project
加，虚拟组织等 ➢ 导致： ➢ 项目巨增 ，时间是关键，项目管理更加重要 ➢ 更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理； ➢ 需要创新的组织手段、管理手段
项目管理的发展趋势
➢ 过去项目管理的目标主要是技术指标，而现在 是以经营指标为主（大量的业务开发、综合型 项目的出现）过去对项目管理人员主要要求技 术技能，而现在主要是经营和管理技能
项目管理的几个主要变化
➢ 应用范围从单一项目环境到整个组织环境 ➢ 由单一项目管理到多项目管理和项目组合管理 ➢ 由注重技术管理到注重人的 管理 ➢ 由简单的工期、成本控制到全面的综合管理与
控制 ➢ 项目管理已发展成为一种管理模式：一个项目
也可以不采用项目管理，一些连续的运作活动 也可以采用项目管理的模式和方法
项目管理为何如此流行？
全球 经济 一体化 和国际竞争者 数字化经济，技术变革加快 ，时间
压力越来越大，生产和服务复杂化 知识管理和组织学习 消费者正在逐渐真正成为上帝 国际范围内的生产能力过剩，实施
第三战略 （低成本+高质量）
新经济与项目管理
新经济的特点、信息时 代、知识经济、学习型 社会对项目管理需求的 必然性和必要性
项目管理的基本原则
➢ 项目管理应由专门的管理人员来负责执行 ➢ 项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工
作 ➢ 项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制
度 ➢ 充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程
项目管理的应用层次
不同层次和角色的管理者 对项目管理关注点不同！！
组
项
织
项
目
的
目
参
高
经
与
层
理
者
项目管理的应用模型
RISKS
Expectations
目标Goals
$ Product launch New findings Learning/training
最佳项目管理流程
1 .项目 聚焦
2. 计划 项目
3. 领导 项目
4. 评估结果 并提供反馈
明确建立的 项目在财务 方面可行， 并有合适的
负责人 . . .
为明确的项 目优先排序、 计划和人员 安排提供基 础. . .
为了以合适的 资源实施整 个项目，按 期完成并培
养技能 . . .
同时确保成 效并改进未 来的项目
Initiation Planning Execution Assessment
- What are the risks … Find more risks
真实的生活…
小组成员
协同作业与进度报告
资源经理人
技能分类的资源管理
项目发包商
项目经理人
项目排程与成本掌控
项目管理中的误区
➢ 误区一： 认为项目管理只是工程人员或技术人员的 管理工具？ ➢ 误区二： 认为项目管理只有做项目的人才需要学习 的？