KTV培训心得体会总结
ktv培训心得体会6篇

ktv培训心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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心得体会 夜场培训心得

夜场培训心得夜场培训心得篇1要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV 场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。
本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配KTV 的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度,无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
ktv管理人员培训心得体会

ktv管理人员培训心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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ktv培训总结范文6篇

ktv培训总结范文6篇第1篇示例:KTV培训总结KTV(卡拉OK)是一种非常受欢迎的休闲娱乐方式,吸引了许多人前往唱歌、放松心情。
为了提高KTV员工的服务质量、唱歌技能,许多KTV会定期进行培训。
最近我参加了一次关于KTV服务技能培训课程,下面我将对这次培训进行总结。
这次KTV培训是由一位经验丰富的KTV经理进行的,他在KTV服务领域已经有多年的工作经验。
在培训过程中,他向我们介绍了KTV 行业的发展现状、服务标准和技巧,以及如何提升唱歌技能和提高服务质量。
他强调了服务标准和礼仪规范的重要性。
在KTV行业,良好的服务态度和专业的礼仪能够提升顾客的满意度,让顾客感受到宾至如归的服务体验。
他教导我们要微笑服务、主动问候顾客,及时处理顾客的需求和投诉,以及保持专业的形象和仪容仪表。
他介绍了如何提升唱歌技能的方法。
他建议我们多听唱歌大师的歌曲,模仿他们的唱法和表情,不断练习和提升自己的唱歌水平。
他还向我们展示了一些常见的唱歌技巧,如如何调节音高、如何控制气息、如何投入感情等。
通过不断的练习和改进,可以让我们在KTV唱歌时更加自如、自信。
他分享了一些提高服务质量的经验。
他强调了团队合作的重要性,希望我们在工作中能够相互协作、互相支持,共同为顾客提供优质的服务。
他还鼓励我们多与顾客交流,了解他们的需求和意见,不断改进和提升服务质量。
通过这次KTV培训,我收获了许多知识和技能,了解了KTV行业的服务标准和技巧,提升了自己的唱歌技能和服务质量。
希望通过不断学习和提升,能够为更多的顾客提供优质的KTV服务,让他们在KTV放松、愉快,感受到快乐和幸福。
【此为参考范文,可根据实际情况进行修改】。
第2篇示例:KTV培训总结在过去的一段时间里,我参加了一期针对KTV服务员工的培训课程,以下是我的总结:一、基础知识培训在KTV工作中,服务员需要掌握一些基础知识,包括KTV的历史、发展现状、服务流程、常见问题处理等。
通过培训,我们深入了解了KTV的相关知识,为日后提供更专业的服务打下了基础。
ktv管理课程培训心得体会大全5篇

ktv管理课程培训心得体会大全5篇ktv管理课程培训心得体会(精选篇1)20__年6月16日至27日,我非常荣幸地参加了“全省第十八期管理人员培训班”。
经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程,像暗夜里的灯塔照亮了我,使我对护理管理有了新的认识,更新了观念、拓宽了思路,进一步明确了今后的方向。
通过这次培训,我懂得了,身为一名护士长,不但要有较强的业务能力和奉献精神,还要有综合能力,有竞争意识、服务意识和意识。
只有通过的学习,拓宽眼界和思路,不断完善自己,超越自己,才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。
护士长必须具备较强的沟通协调能力,运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员,使我们的团队成员工作起来,心往一处用,劲往一处使。
发挥科室成员的主人翁意识,并按照各人所长进行科学分工,做到人人参与管理。
社会在发展,患者的要求也在不断提高,要提高患者对我们的满意度,就必须以病人为中心,以人为本,从细处入手,开展护理工作。
同样,精细化管理势在必行。
决定护理质量;细节确保护理安全;细节融洽护患关系;细节增进医护友谊;细节决定成败!“无危为安,无损为全。
”安全管理是护理管理工作的重中之重。
没有安全意识,医疗纠纷就会不断出现。
护士长作为科室的领头人,应该组织全科人员认真学习相关法律法规,加强护士责任心,提高安全意识,严防差错事故的发生。
护士长应做好护理质量控制,特别是现场质量控制。
每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查,发现隐患和问题,及时讨论分析,查找原因,持续改进、追踪检查,不断提高护理质量。
对科内护士进行分层次培训,并进行理论及操作考核,协助护士做好职业规划,树立其敬业奉献的精神。
接受培训的这些日子,我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。
我感动的同时,也感受到肩负的责任和使命。
我要和我的团队伙伴一起不断学习,不断思考、不断努力工作,为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!ktv管理课程培训心得体会(精选篇2)在20__年1月10日至1月11日,有幸参加了由__老师的《心法》的培训,通过2天时间的学习,对传统文化和又有了更深一步的认识和了解。
夜场培训心得

夜场培训心得经过这次的夜场培训,在今后的工作中我一定会全力以赴,和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量,最后衷心的感谢各位领导对我的信任,指导监督以及帮助。
下面是为大家收集整理的夜场培训心得,欢迎大家阅读。
夜场培训心得篇1要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV 场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。
本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。
我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。
即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配KTV 的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。
使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
ktv员工入职培训心得体会

ktv员工入职培训心得体会这次入职培训让我受益匪浅,不仅学到了许多专业知识和技能,更重要的是在与同事交流和互动的过程中,我收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对这次培训的心得体会和个人感悟。
首先,我对培训课程的安排非常满意。
培训内容涵盖了KTV员工应该具备的基本知识和技能,包括歌曲点播系统的操作方法、KTV包厢内设备的使用与维护、人声麦克风的使用技巧等。
这些内容对我来说都是崭新的,通过课程学习,我对KTV的工作流程和规范有了更清晰的认识,相信这些知识会对我今后的工作有着重要的指导作用。
其次,我觉得培训中的模拟练习特别有价值。
在培训中,我们进行了很多模拟练习,比如模拟包厢点歌、模拟客户投诉处理等。
这些练习不仅让我有机会亲自动手操作,更重要的是让我在模拟情境中体验到了工作中可能遇到的各种挑战,这对我提高了应对突发情况的能力,也让我对日常工作有了更清晰的认识。
此外,通过培训课程,我学到了很多与人相处和沟通的技巧。
在模拟练习中,我发现平和、礼貌的语气和态度可以很好地缓和紧张的情绪,增进沟通的效果。
这让我意识到,在KTV工作中,良好的人际关系和沟通技巧同样非常重要,只有与客户和同事之间建立良好的关系,我们才能更好地开展工作。
除此之外,培训让我意识到了对KTV行业文化的尊重和理解的重要性。
通过讲解KTV行业的发展历史和相关法律法规,我对KTV行业的发展背景有了更清晰的认识。
也更加明白在KTV工作应该提倡的服务理念、职业态度和行为规范,这让我更加珍惜这份工作,有了更强的使命感和责任感。
最后,我觉得培训还让我认识到了团队合作的重要性。
在培训的过程中,我和同事们一起学习、讨论、合作,我们在一起解决问题、学习知识,找到了更好的解决方案,这让我觉得在团队中相互合作、相互协助非常重要。
我深知一个人的力量是有限的,只有团队协作才能更好地应对各种挑战,更好地完成工作。
总的来说,这次培训让我受益匪浅,无论是专业知识还是工作技能,都让我有了很大的提高。
ktv服务员入职培训心得体会

ktv服务员入职培训心得体会首先,入职培训让我了解了ktv的运营模式和服务流程。
在培训过程中,我们学习了ktv的各个区域的功能和布局,了解了不同类型的包房和音响设备的使用方法。
我们还学习了ktv的点单系统和账单结算流程,培训结束后,我对ktv的运营模式有了更加清晰的认识,能够更好地为客人提供服务。
其次,入职培训让我学会了如何与客人进行沟通和交流。
在培训中,我们学习了如何主动迎接客人,如何礼貌地向客人介绍ktv的服务项目,如何耐心倾听客人的需求,并及时解决客人的问题。
通过与同事的角色扮演练习,我提高了自己的沟通能力和服务技巧,培训结束后,我能够更加自信流利地与客人进行沟通,让客人感受到我们的热情和专业。
再次,入职培训让我了解了服务行业的规范和标准。
在培训中,我们学习了ktv的服务标准和行为规范,了解了各种突发事件的处理方法和应对策略。
我们还学习了如何保持工作环境的整洁卫生,如何做好客户关系的维护和建立。
通过专业讲师的指导和同事的帮助,我掌握了服务行业的基本规范和标准,培训结束后,我能够按照标准的要求运营ktv的工作,保持高效率高质量的服务水平。
最后,入职培训让我深刻认识到服务行业的重要性。
在培训中,我们学习了服务行业的本质和特点,了解了服务行业的未来发展趋势和挑战。
通过专业讲师的讲解和同事的交流,我明白了作为ktv服务员的责任和使命,明白了服务行业对于经济社会发展的重要作用。
培训结束后,我将会努力学习提升自己的服务技能,积极面对挑战,努力为客人提供更好的服务,为ktv的发展贡献自己的力量。
总的来说,ktv服务员入职培训是一次非常有意义的经历。
通过培训,我不仅学到了许多专业知识和技能,还提升了自己的服务意识和能力。
我相信,在未来的工作中,我会将培训中学到的知识和经验运用到实际工作中,不断提升自己的服务水平,为客人带来更好的体验,为ktv的发展贡献自己的力量。
感谢ktv给我这次宝贵的培训机会,也感谢所有讲师和同事的帮助和支持,让我在入职培训中收获满满,收获成长,也将带着这份热情和专业,迎接未来的挑战。
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篇一:ktv 培训心得(总结)ktv服务员培训心得(总结)时间匆匆,飞快流逝,我已经在“”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,。
生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在“快乐迪”感受到不一般的快乐!篇二:ktv工作心得工作心得时间流逝得如此快,在欢唱ktv我度过了一个快乐的春秋。
首先要感谢公司各领导给我在不同岗位上的学习机会,使我得到了很大的提高。
从培训到上岗,再到对业务流程的深度了解,最后是个人能力的提高。
从最基本的微笑服务开始,每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,无论是何时何地保持以微笑待客人,其实这是可以传染的,微笑可以解决很多麻烦,尤其是客诉。
客人投诉,在第一时间安抚客人报以微笑,基本上就没事了。
我一直在想为什么客人要投诉?第一:按服务铃没人理会。
第二:理会了但是态度不好,其实就是没有微笑。
第三:不会安抚客人,客人其实很多时候只需要一个理由,不是说服自己,而是说服他的朋友。
个人认为服务员考究的就是应对人的能力,而地哩考究的是体力及记忆力的能力。
能力的提高少不了持续的培训,系统的培训,有目的的培训。
工作了很久,从流水线上的作业流程我们不难看出工作效率从何而来。
2011年五月的上百人培训没能参加,我觉得很可惜。
成功是用汗水换来的,至少在作业流程上,每一个细节我想都很成功的植入到了每一位学员中。
好的流程也需要细节才能流畅,作为未来的连锁店我想这个尤其重要。
其实很多细节不碰到的久而久之我就忘了。
我想很多人都有这个毛病。
工作的质量的提高,我想在各位领导们的人格魅力的影响下,相信我们每一个员工都能百分之百的发挥对工作的热情,投入到工作中去。
在处事方面不够果断,这个应该是我最大的缺点吧。
篇三:ktv培训心得范文ktv培训心得范文时间匆匆,飞快流逝,我已经在xx娱乐世界愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。
生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在xx娱乐世界感受到不一般的快乐!玉不琢,不成器。
此次培训目的,是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神,尽而提高工作办事效率。
并要求在训练面前不讲条件,不找借口,不怕吃苦,雷厉风行,令行禁止。
看似简单的要求却在一次次转体间,一次次行进与停止间,使我清楚的认识到自身的差距与不足。
培训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。
一分耕耘,一分收获,的确如此呀,没有付出就没有收获。
端正态度,摆正位置,站军姿,给我不屈脊梁的身体,也给了我无穷的毅力。
练转体,体现了敏捷的思维,更体现了团队意识。
不积滴水,无以成江海。
没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的队伍。
训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。
当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作,在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影,虽然我没有在ktv工作过,但公司给了我一次成为一个优秀的服务员的机会,在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。
这次培训虽然很累,很苦,但我认为值得。
通过这次培训每位员工都学会了很多东西,学会的这些东西是用多少钱都买不到的。
这些东西让我们一生受用。
我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
与君共勉!!!。