商品知识期末考试题
《零售商品管理》期末考试试卷附答案
《零售商品管理》期末考试试卷附答案一、单选题（共10小题，每小题3分，共30分）1、将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是（）A．按是否设立门店来划分B．按所有权性质来划分C．按目标市场及经营策略不同D．按目标顾客来划分2、租赁商品部的优点是（）A．商店可以控制进货质量和服务质量B．可以减少财务风险，节约经营成本C．与本店的经营价格不一致，能形成良好的竞争机制D．可以控制租赁商品部的人事和财务管理3、（）理论把达尔文的“适者生存”的进化理论，用来说明零售业态发展的规律。
A．零售轮转理论B．零售综合化和专业化循环理论C．零售进化理论D．零售辨证过程理论4、连锁商店的兴起是零售业的（）变革A．第一次B．第二次C．第三次D．第四次5、〔〕的特点是发扬企业自身的优势以便充分利用外部的机会。
A. SO战略B. WO战略C. ST战略D.WT战略6、在波士顿咨询集团（BCG）模型中，第二方格中的经营单位是企业中有最佳的增长和盈利能力的部门，称为〔〕。
A.问号B.明星C.金牛D.狗7.综合各种因素考虑，零售企业获取第一个零售点的最佳方式是（）。
A.购买B.自建C.租赁8.目的不是专程购物，而是其他目的，顺路进店形成的客流是（）。
A.自身客流B.派生客流C.分享客流9.货位布局商品因素的考虑，应将（）放在诸如商店前端及入口处等最明显最易速购的位置，便利顾客购买以及达到促销目的。
A.方便商品B. 选购商品C.特殊商品10、“经营较少的种类，但在每一种类中经营较多的花色品种。
”这是商品结构策略中的（）策略。
A、广而深B、广而浅C、窄而深D、窄而浅二、多选题（共10小题，每小题4分，共40分）1、选择商品经营范围的因素（）A、自身的零售业态B、经营者的喜好C、商品的连动效应D、消费者的需求E、商品的生命周期2、在零售企业经营活动中，选择商品结构主要考虑（）的因素，A、商品种类B、经营策略C、商品深度D、商品广度E、经营范围3、调整商品结构是一项战术性的活动，也是一种经常性的工作，几乎每时每刻都在进行着。
《新零售和电子商务法》期末考试试卷及答案
《新零售和电子商务法》期末考试试卷及答案2022—2023学年第二学期一、名词解释（每小题4分，共20分）1、电子财务税收：2、跨境电子商务:3、域名:4、网络著作权:5、互联网广告:二、选择题：（每小题2分，共20分）1、下列不属于电子商务税收中存在的问题的是（）。
A.支付方式单一B.纳税主体难以判定C.课税依据难以确认D.数字产品的监管难度高2、跨境电子商务的模式不包括（）。
A.海外代购平台跨境电子商务模式B.直发/直运平台跨境电子商务模式C.C2C跨境电子商务模式D.导购跨境电子商务模式3、关于电子商务通关的法律法规，以下说法错误的是OA.跨境电子商务零售进出口商品申报前的电子信息，应当分别通过国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关传输B.跨境电子商务零售商品进口时，跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业应提交《申报清单》，采取“集中纳税”方式办理报关手续C.开展跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业境内代理人应对交易真实性和消费者（订购人）身份信息真实性进行审核D.允许以“清单核放、汇总统计”方式办理报关手续的，不再汇总形成《中华人民共和国海关出口货物报关单》4、下列不属于著作权的内容的是（）。
A.信息网络传播权B.展览权C.形成权D.署名权5、关于计算机软件著作权人，以下说法中正确的是（）。
A.计算机软件著作权人，是指依照法律规定对软件享有著作权的普通公民B.由国家机关下达任务开发的软件，著作权的归属与行使由项目任务书或者合同规定;项目任务书或者合同未作明确规定的，软件著作权由接受任务的法人或者其他组织享有C.接受他人委托开发的软件，其著作权的归属由委托人与受委托人签订书面合同约定;无书面合同或者合同未作明确约定的，其著作权由委托人享有D.由两个以上的自然人、法人或其他组织合作开发的软件，其著作权由开发者共同享有6、下列情形不属于计算机软件著作权侵权中情节较轻的处罚的是（）。
市场营销学_江苏开放大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
市场营销学_江苏开放大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.产品的品牌也就是产品的商标。
参考答案:错误2.品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。
参考答案:正确3.刚上市的新产品属于非渴求品。
参考答案:正确4.创名牌的根本措施是确保产品的高质量。
参考答案:正确5.市场营销学上的产品就是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。
参考答案:错误6.企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为（）策略。
参考答案:缩减产品组合7.企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个产品组合的（）。
参考答案:长度8.在普通牙膏中加入不同物质制成各种功能的牙膏，这种新产品属于（）。
参考答案:改进产品9.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（），争取新的顾客。
参考答案:产品质量10.一个企业生产经营的产品系列的多少，即拥有产品线的多少是产品组合的（）。
参考答案:宽度11.某种电子产品的销售量的增长速度减慢，利润增长接近于零，从产品生命周期来讲，该电子产品已进入（）。
参考答案:成熟期12.消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期（）。
参考答案:成长期13.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的（）。
参考答案:基础形式14.在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。
参考答案:核心产品15.公共关系是注重长期效应的间接促销方式。
参考答案:正确16.以下属于传统营销观念的是（）。
参考答案:生产观念_产品观念_推销观念17.消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（）。
参考答案:社会因素18.消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（）。
参考答案:购后评价19.消费者容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于（）。
参考答案:冲动型购买20.市场顾客是可以被创造出来的。
电商期末考试题及答案
电商期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D3. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流配送D. 传统零售答案：D4. 电子商务中，EDI的含义是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A5. 电子商务中，C2C模式指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对商家C. 商家对消费者D. 商家对商家答案：A6. 下列哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 信息量大答案：C7. 电子商务中，SSL协议主要用于：A. 数据加密B. 数据解密C. 数据压缩D. 数据备份答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 信息安全D. 物流配送速度答案：D9. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要功能包括：A. 广告宣传B. 咨询洽谈C. 网上支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的支付方式包括：A. 电子钱包B. 电子现金C. 电子支票D. 传统银行转账答案：ABCD3. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 共同配送D. 直接配送答案：ABCD4. 电子商务中，信息安全面临的挑战包括：A. 病毒攻击B. 黑客入侵C. 信息泄露D. 网络拥堵答案：ABC5. 电子商务的法律法规包括：A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 反不正当竞争法答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
推销实务期末考试题库——2023年整理
一判断题（7个，每题2分共14分）1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）1.推销的行为的核心在于（）A：激发并满足顾客的欲望和需求B: 激发推销人员的工作热情C：保持企业良好的信誉D：推销人员积极努力地工作2.推销的最终目的是（）A：接近顾客B：促成购买行为C：与顾客洽谈D：处理顾客异议3.推销的基本功能是( )A: 销售商品B：传递商品信息C：提供服务D：反馈市场信息4.以生产和产品为中心的推销观念是( )A：原始推销观念B：倾力推销观念C：现代推销观念D：整体推销观念5.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是( )A：干练型B：防卫型C：寻求答案型D：软心肠型6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于( )A：顾客导向型B：强力推销型C：推销技巧型D：解决问题型7.只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是( )A：事不关己型B：顾客导向型C：强力推销型D：推销技巧型8.尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是( )A：漠不关心型B：防卫型C：寻求答案型D：软心肠型9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为( )A：推销模式B：推销活动C：推销计划D：推销方案10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是( ) A：“爱达”模式B：“迪伯达”模式C：“艾德帕”模式D：成功模式11.适应性很强的推销模式是指( )A：“爱达模式B：“迪伯达”模式C：“艾德帕”模式D：成功模式12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是( ) A：搜集市场信息B：销售商品C：沟通关系D：提供服务13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是( )A：搜集市场信息B：销售商品C：沟通关系D：提供服务14.推销人员掌握产品知识的主要目的是( ) A：为顾客提供全面服务B：为企业推销产品C：更多地了解产品D：丰富自己的知识15.推销人员良好的心理素质只要表现在( )A：自大、目空一切B：过分谦虚、迁就C：成功时特兴奋、失败时特沮丧D：自信、自强、情绪稳定16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是( ) A：查阅资料法B：缘故法C：权威介绍法D：连锁介绍法17.推销人员寻找顾客最基本的方法( )A：缘故法B：委托介绍法C：普访法D：权威介绍法18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于( )A：连锁介绍法B：缘故法C：权威介绍法D：现有顾客挖潜法19.某推销人员为片面追求销售额，推销给某饭店5箱白酒，到规定的借款日去收款，饭店老板已将饭店盘出，致使货款损失，该推销员忽视了顾客资格鉴定中( )要素的审查。
2022-2023学年下期《商品知识》期末考试题
2022-2023学年下期《商品知识》期末考试题（总分100分时间80分钟）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分。
在每小题所出的四个选项中，只有一个符合题目要求，不选、错选均不得分）1.只有在（）过程中，产品才能转化为商品。
[单选题] *A.生产B.使用C.交换(正确答案)D.消费2.在商品条码“6907992500942”中，制造厂商代码“（）”标识内蒙古伊利实业集团股份有限公司。
[单选题] *A.0094B.79925C.50094D.7992(正确答案)3. DB32/T 4275-2022，表示2022年发布的（）。
[单选题] *A.内部标准B.行业标准C.团体标准D.地方标准(正确答案)4.商品的（）检验是商品检验的中心内容。
[单选题] *A.重量B.数量C.质量(正确答案)D.包装5.充气包装属于下列（）技法。
[单选题] *A.防护性包装(正确答案)B.方便携带包装C.陈列展示包装D.便利使用包装6.白酒、酒精、花露水等商品易发生（）。
[单选题] *A. 挥发(正确答案)B.沉淀C.渗漏D.串味7.适宜小批量、短途商品运输的方式是（）。
[单选题] *A.铁路运输B.公路运输(正确答案)C.航空运输D.水路运输8. 下列哪种方法不可用于防虫（）。
[单选题] *A.低温B.高温C.通风(正确答案)D.真空包装9.（）是决定食品质量高低的重要依据，是评定食品质量优劣的关键指标。
[单选题] *A.营养价值(正确答案)B.食品无毒、无害、无污染C.食品符合卫生要求D.食品具备色、香、味、形10. 绿色食品可细分为两个等级，即（）。
[单选题] *A.安全级和优质级B.A级和AA级(正确答案)C.合格级和优质级D.A级和B级11.按照家用电器传统分类方法，浴霸属于（）类家用电器。
[单选题] *A.熨烫电器B.取暖电器C.卫浴电器(正确答案)D.环境健康电器12.下面哪个不是提供身体所需热能的营养素？（） [单选题] *A.糖类B.脂类C.维生素(正确答案)D.蛋白质13.使用商品特殊成分作分类标志的是（）。
电商与物流期末试卷
电子商务与物流期末考试试卷（一）一、单项选择（1分/题，共20分）1.阿里巴巴是典型的（ A ）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G2. 支付宝的主页是（ C ）。
A. B. C. D. 3. 电子商务的物流服务内容可以分为两个方面，( D )与其他不属于同一类。
A. 包装B. 运输C. 物流信息处理D. 降低成本4. 通过第三方物流可以整合( )。
A. 单个企业的物流B. 单个供应链上企业的物流C. 多个供应链上企业的物流D. 整个社会的物流5. 电子商务物流系统的（ B ）要求无论采取何种物流模式，都必须确保整个物流系统以最小的输入得到最佳的物流服务效果。
A.网络化B.市场化C.现代化D.信息化6.在电子商务物流作业系统中，（ B ）环节包括包装、分类、组配和装货等工作。
A.入库管理B.出货管理C.库存管理D.配送管理7.物流信息系统的（ B ）是将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A.业务层B.数据层C.控制层D.运用层8.电子商务企业自建物流，并对外提供物流服务时，物流对该企业成功的影响程度（ A ）。
A.高B.低C.一般D.不好说9.（ A ）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化、利润最大化、可持续发展最大化等。
A.目标层B.方案层C.要素层D.准则层10.不属于第四方物流特点的是（ D ）。
A.供应链再造B.业务流程再造C.功能转化D.电子商务转化11.（ A ）是描述在Internet上形成的各种市场的术语，建立买/卖门户的目的是为了改进市场中买卖交易的效率。
A.门户B.网站C.论坛D.空间12.电子商务招标采购的第一步是要进行（ C ），对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。
A.采购调查B.询价C.采购分析与策划D.建立平台13.贮存过程中发现损坏的产品应（ C ）。
A.不管B.丢弃C.隔离D.不好说14.根据ABC分类法，最重要的货物是( A )。
商品知识期末考试题目及答案
商品知识期末考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 商品的基本属性包括：A. 使用价值和交换价值B. 价值和交换价值C. 使用价值和价值D. 价值和价格答案：C2. 以下哪项不是商品流通的环节？A. 生产B. 销售C. 消费D. 运输答案：C3. 以下哪个选项不属于商品的分类？A. 工业品B. 农产品C. 服务品D. 艺术品答案：D4. 商品的质量标准通常由哪个机构制定？A. 企业B. 消费者协会C. 国家标准化管理委员会D. 行业协会答案：C5. 商品的保质期是指：A. 商品从生产到销售的时间B. 商品从销售到消费的时间C. 商品从生产到消费的时间D. 商品从消费到过期的时间答案：B...（此处省略其他选择题）二、判断题（每题1分，共10分）1. 商品的价值量由社会必要劳动时间决定。
（对）2. 所有商品都具有使用价值和价值。
（对）3. 商品的包装只是为了美观。
（错）4. 消费者购买商品时不需要考虑商品的售后服务。
（错）5. 所有商品的价格都等于其价值。
（错）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述商品的基本属性及其重要性。
答案：商品的基本属性包括使用价值和价值。
使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性，是商品被消费的前提。
价值是商品交换的基础，它体现了生产商品所耗费的社会劳动。
商品的这两个基本属性是商品流通和交换的前提，也是市场经济中商品价值实现的基础。
2. 描述商品流通的基本环节及其意义。
答案：商品流通的基本环节包括生产、分配、交换和消费。
生产是商品流通的起点，它决定了商品的种类和数量。
分配环节负责将生产出来的商品按照一定的规则分配给不同的社会成员或部门。
交换环节是商品从生产者转移到消费者的过程，它通过市场机制实现商品的价值。
消费是商品流通的终点，是商品使用价值的实现。
商品流通的每个环节都对经济的健康发展起着至关重要的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某品牌手机在市场上销售火爆，但近期出现了质量问题，导致消费者投诉。
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佛山市南海区第一职业技术学校
2013-2014学年第一学期
《商品学》期末考试
考试形式：闭卷，本试卷共5页，共100分，考试时间：90分钟
班别___________姓名___________学号__________成绩__________
一、判断题：（每小题1分，共20分）
1. 消费者购买商品，本质上市购买一种需要。
（）
2. 商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。
（）
3. 商品学的研究任务是指导商品使用价值的形成、评价、维护和实现。
（）
4. 商品质量的本质是满足消费者需求的程度。
（）
5. 农副产品质量主要取决于品种和栽培、饲养方法。
（）
6. 因果分析图法主要用于找出影响商品质量的主要问题。
（）
7. 商品样本为被检验商品中抽取用于检验的单位商品的全体。
（）
8. 有了商品标准，商品质量就完全有了依据。
（）
9. 感官检验不允许使用简单的器具，如放大镜、尺子等进行辅助检验。
（）
10. 在任一商品分类体系中，只能采用一个分类标准。
（）
11. 层次性好是线分类法突出的优点。
（）
12. 我国尚无统一的商品分类编码标准。
（）
13. 呼吸作用对水果蔬菜的储存不利。
（）
14. 在商品储运期间，只要发生商品质量变化，就会导致商品质量下降。
（）
15. 生物防虫就是利用微生物来防治害虫。
（）
16. 食品中的自由水与普通水性质相同。
（）
17. 糖类都能被人体直接吸收。
（）
18. 三大营养要素都能供给人体能量。
（）
19. 存在于动物性食品内的维生素为脂溶性维生素。
( )
20. 白兰地是果酒，低度酒。
（）
二、单项选择题：（每题1分，共20分）
1．商品使用价值就是商品的（）
A．功能 B. 有用性 C. 价值性 D. 质量
2. 商品使用价值的大小是用（）来衡量的
A．消费者的需要 B. 商品属性 C. 商品质量 D. 商品价值
3. 商品学研究的具体内容是（）
A．商品使用价值 B .商品质量 C. 与商品质量密切相关的问题D. 商品性能
4. 不属于服用性质量指标的是（）
A.起毛起球性
B. 抗静电性
C. 舒适性
D. 缩水性
5. 用来区分上欧商品质量波动究竟是偶然原因还是系统原因引起的方法是（）
A．直方图法B. 控制图法C. 散布图法D. 排列图法
6. 防止不合格品和伪劣假冒商品进入流通领域的关键是（）
A. 采购质量管理
B. 储存质量管理
C. 销售质量管理
D. 运输质量管理
7. 不适合感官检验的质量指标有（）
A. 气味
B. 弹性
C. 商品成分
D. 卫生性
8. 属于商品质量认证标志的有（）
A. 方圆标志
B. 商检标志
C. 绿色食品标志
D. 全羊毛标志
9. 仿冒者无法仿冒的防伪标识是（）
A. 激光标志
B. 条形码标志
C. 电码标识
D. 水印纸标志
10. 唯一性原则是在选择商品分类标志时必须遵循的原则之一，其含义主要是指在体系中的（）范围内只能用一种标志
A. 同一层级
B. 不同层级
C. 所有层级
D. 大类和中类
11. 商品分类和商品编码的关系是（）
A. 编码在前
B. 分类在前
C. 同时进行
D. 不分先后
12. 常用来表示空气湿度程度的是（）
A. 绝对湿度
B. 相对湿度
C.蒸汽压
D. 饱和湿度
13. 多数霉菌属于（）
A. 低温型
B. 中湿性
C. 高湿性
D. 高温性
14. .在下列防老化措施中，对有效的是（）
A. 添加防老化剂
B. 控制温度
C. 妥善包装
D. 合理堆垛
15. 化学杀虫法按其作用于害虫的方式不同，主要有（）三种方法
A. 熏蒸法
B. 触杀法
C. 充氮降氧法
D. 胃毒法
E. 低温法
16. 一下能被人体直接吸收的物质是（）
A.淀粉
B.蛋白质
C.蔗糖
D.葡萄糖
17. 绿色食品是指（）
A.来自绿色植物的食品B无污染的安全、优质、营养类食品
C.通过残留农药检测的食品
D.无菌条件下加工出的食品
18. 食糖常见的变质现象是（）
A.走油
B.吸湿潮化
C.酸败
D.发烊
19. 茅台酒的香型是（）
A.浓香型
B.清香型
C.酱香型
D.米香型
20. 茶叶中含有最丰富的维生素是（）
A.维C
B.维A
C.维B
D.维K
三、多项选择题（每题2分，共20分）
1.商品的基本属性有（）
A．商品的使用价值 B. 商品质量 C. 消费者的需要 D. 商品的价值 E.环境保护
2.社会调查法主要有（）
A.现场调查法
B. 直接面谈法
C. 对比分析法
D. 技术指标法
E. 定点统计法
3. 日用工业品质量的基本要求是（）
A. 适用性
B. 坚固耐用性
C. 卫生安全性
D. 美观性
E. 吸湿透气性
4. PDCA循环，PDCA表示质量管理过程的（）阶段。
A. 计划
B. 检查
C. 执行
D. 奖励
E. 处理
5. 国家标准的代号是（）
A. ISO
B. GB
C. DB
D. QB
E. GB/T
6. 商品质量监督的形式有（）
A. 抽查型监督
B. 质量型监督
C. 评价型监督
D. 数量型监督
E. 仲裁型
监督
7. 商品分类标志的实质是商品本身的（）
A. 自然属性
B. 经济属性
C. 社会属性
D. 属性
E. 价值
8. 目前世界范围内广泛使用的条形系统是（）
A. EAN
B. 厂家条码
C. UPC
D. 店内码E . 商店条码
9. 属于商品分区分类管理前提条件的是（）
A. 商品性能一致
B. 发货地区一致
C. 养护措施一致
D. 消防方法一致
E. 商品用途一致
10．在EAN-13条码中，中国物品编码的前缀码是（）
A、460
B、690
C、691
D、692
四、填空题（每题1分，共10分）
1、商品的构成包括核心部分、形式部分和。
2、商品质量是商品学研究的
3、在表现形式上，商品质量由外观、和质量构成。
4、出库商品应贯彻、和接近失效期的先出的原则。
5、商品抽样的方法有百分比抽样、随机抽样和随机抽样。
6、顾客满意的三个前提是顾客预期质量、和。
五、连线题（每小题2分，共5小题，10分）请根据包装的分类对下列商品选
择正确的包装方式
棉花铁桶
鲜花卡纸盒
围巾瓦楞纸箱
润滑油布袋
陶瓷制品泡沫盒
六、填图（5分）
1. 请指出下列标志的具体含义
────────
七、论述题（共2题）：（15分）
1. 商品的合理包装、贮存和运输，对保商品的质量意义重大，商品包装的作用有哪些？请论述（5分）
2、自己设计一个场景：你是商场里某个柜台的员工，你可能会向顾客介绍商品
的简单解说词。
（10分）。