房地产销售员工守则及职责
房地产企业员工守则范文(二篇)
房地产企业员工守则范文一、遵守法法制遵守国家的各项法律制度和同欣地产各项规章制度，做一名合法公民、良好市民、合格员工。
二、爱护集体以公司为家，以集体为荣，维护公司的荣誉，看重公司效益，积极提供合理化建议，牢固树立“做最优的房地产经纪公司”的企业精神。
三、听从指挥服从领导听从指挥，坚决完成本员工作和上级交待的任务，如有意见也是“先干后问”，按民主集中制原则坚决、热情地支持领导开展工作。
四、严守纪律工作时间不迟到、不早退、不偷懒、不窜岗、不办私事、不饮酒、不在公共场合吸烟、不毁坏公物、不拉帮结派搞小团伙做有损公司集体的事情。
五、注重仪表保持衣冠整洁，保持头发清洁，男员工不留长发、不留胡须，女员工淡妆上岗，打扮适度。
注重个人卫生，保持指甲清洁，身体无汗味、异味，工作时间保持口腔清新卫生不吃重口味食物。
六、讲究礼貌劳记并积极运用各项工作礼貌用语，如“您好，欢迎您、您请坐，请慢走，谢谢支持、再见等”。
工作中不以貌取人，如与客户意见相左不能生硬对待，而要耐心说明或主动相让，与客人同行，让客户先行，入电梯时让客户先上先下。
七、注重仪态挺胸收腹，站立时，男性员工双手重叠放在小腹前，双腿微微张开与肩同宽，女性员工双手微微合拢放在小腹前，双腿自然并拢。
均保持谦逊随和的姿态。
坐下时，注意自己的身体与桌椅之间的配合是否协调，保持背脊正直的习惯，与客户交谈的时候身体略微前倾，不要翘腿，不要把身体靠在椅背上。
不东张西望、摇头晃脑，不手叉口袋，不翘二郎腿或单腿点地。
八、尊敬客户1、接待客户时要面带微笑，与客房交谈时要态度诚恳端正，用心聆听，讲究礼貌，不抢话、插话、争辩，音量适度，语气温和文雅，遇客户有意见，态度恶劣时要自我克制，不生硬辩解，冷静对待并及时上报上级主管。
2、遇客户咨询时，要做到有问必答，不说“不知道、不会、不明白、不懂，问一下其他人??”不以生硬冷淡的态度对待客户。
3、尊重客户习惯，不嘲笑讥笑客户，不嬉戏客户小孩，电话铃响两场需及时接听，铃响不得超过三次。
房地产分公司员工守则
房地产分公司员工守则1. 前言本文档旨在规范房地产分公司员工的行为和职业道德，以确保分公司的正常运转和提升员工的工作效率。
请所有员工严格遵守本守则，并将其作为工作和生活中的准则。
2. 职业道德2.1 遵守公司法律法规员工应遵守国家法律法规和公司政策，不得从事违法活动，包括但不限于收受贿赂、泄露公司机密等行为。
2.2 保护客户隐私员工在工作中接触到的客户信息和业务数据属于公司机密，员工应妥善保管，不得泄露给任何未授权的人员，确保客户的隐私和权益。
2.3 公平竞争员工应遵守市场竞争规则，不得利用职务之便进行不当竞争行为，不得干扰或阻碍其他公司的正常经营。
3. 工作规范3.1 工作时间根据公司规定的工作时间表执行，准时上下班，做到工作时间内专注工作，不私自离开岗位。
3.2 服装要求员工应着装整齐、得体，根据公司的着装要求，穿着公司发放的工作服或正式职业装。
3.3 保护公司财产员工应妥善保管公司物品，包括电脑、办公用品等，不得私自将公司财产据为己有或私自携带离开公司。
3.4 接待客户员工应友好、礼貌地接待客户，提供专业、及时的服务，解答客户的问题，并及时将客户反馈传达给相关部门。
4. 个人行为规范4.1 诚信守信员工应遵守公司的规章制度，言行举止端正，诚实守信，不得从事损害公司声誉的行为。
4.2 保护公司利益员工应从公司整体利益出发，积极参与公司活动，努力工作，不得谋取个人私利或损害公司的利益。
4.3 安全维护员工应确保办公环境的安全，遵守公司安全规定，妥善使用办公设施，确保自身和他人的安全。
4.4 保护环境员工应节约用水、用电，妥善处理办公废弃物，并积极倡导环保的理念，保护我们的生态环境。
5. 沟通合作5.1 合理沟通员工应与同事、上级和下级进行良好的沟通，积极交流工作中的问题和建议，共同解决工作中的困难。
5.2 团队合作员工应积极配合团队工作，互帮互助，共同完成团队目标，遵守团队规定和分工，共同提升工作效率。
房地产企业员工守则范本（2篇）
房地产企业员工守则范本第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条公司的财产属股东所有。
公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
[篇四:房地产开发有限公司行政管理制度]为保证____房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响着交易的顺利进行和客户的满意度。
为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会公德和职业道德，不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒、欺骗或误导他人。
提供真实、准确的房产信息，不夸大其词，不虚假宣传。
3、保守秘密员工对在工作中知悉的客户信息、公司商业机密等要严格保密，不得泄露给任何第三方。
4、尊重客户尊重客户的意见和需求，以热情、耐心、专业的态度为客户服务，不得与客户发生争吵或冲突。
5、团队合作积极参与团队合作，与同事相互支持、协作配合，共同完成工作任务，不得搞个人主义或破坏团队氛围。
6、学习提升不断学习和提升自己的专业知识和业务技能，适应行业发展的变化，提高自身的综合素质和工作能力。
三、工作纪律1、考勤制度员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间工作时间内应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、工作着装员工在工作时间内应着正装或符合公司要求的职业装，保持仪表整洁、得体。
4、工作场所保持工作场所的整洁、卫生，爱护公共设施和办公用品，不得随意损坏或挪用。
四、业务规范1、房源管理（1）积极收集房源信息，确保房源的真实性和完整性。
（2）对房源进行详细的登记和分类，及时更新房源状态。
（3）严格按照公司规定的流程和标准发布房源信息，不得擅自修改或违规操作。
2、客户接待（1）热情接待来访客户，主动询问客户需求，提供专业的咨询服务。
（2）认真倾听客户意见和建议，及时反馈客户的问题和诉求。
（3）为客户安排合适的看房时间和行程，提供周到的看房服务。
房产中介公司员工守则
房产中介公司员工守则为了确保房产中介公司员工具备良好的职业道德和职业素养，提高公司的整体形象和服务质量，制定员工守则是非常重要的。
本守则的目的是为了规范员工的行为和工作方式，以便他们能够更好地履行职责，提供优质的服务。
一、执行公司政策和法律法规1. 遵循公司的政策和规章制度，严格按照公司的要求履行工作职责。
2. 遵守国家和地方的法律法规，严禁从事违法犯罪行为，并自觉接受相关部门的监督和检查。
二、保护客户利益1. 尊重客户权益，以客户利益为重，坚决遵守商业秘密，绝不泄露客户个人信息。
2. 严格履行合同约定，不私自篡改、扣留客户资料和文件，保证客户的合法权益。
三、专业及时的服务1. 充分了解房产市场，及时传递市场信息给客户。
2. 提供准确、完整的房屋信息，不夸大和隐瞒相关信息，确保办理交易的真实性。
3. 勤勉尽责，耐心解答客户的问题，并为客户提供专业的意见和建议。
4. 如实记录和整理交易过程中的资料，确保信息的准确性和保密性。
四、公正诚信1. 言行一致，做到诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
2. 维护行业良好的竞争秩序，不从事虚假宣传、收受回扣等违法违规行为。
3. 严禁以任何形式向客户索取财物，不参与任何涉及违法违规行为的交易。
五、团队合作1. 配合上级领导和同事工作，互帮互助，提高团队工作效率。
2. 不搞拉帮结派、内斗等有损公司形象和团队凝聚力的行为。
六、形象管理1. 着装得体，时时保持良好形象，严格要求自己的言行举止。
2. 在与客户沟通和交流时，语气和善，用词得体，做到恭敬、有礼、有耐心。
3. 在公开场合代表公司时，保持良好的个人形象和仪态，做到文明礼貌，遵守公共秩序。
七、时刻提升自身能力1. 持续学习新知识，提高自身专业素质和服务能力，不断完善职业技能。
2. 积极参加公司组织的培训，不断提升自己的综合素质。
八、遵守公司规章制度1. 遵守公司的规章制度，不得私自调整工作时间和工作内容。
2. 严格履行签到、签退制度，不迟到、早退、缺勤，并主动报备私事请假。
房产公司员工守则
房产公司员工守则第一章总则第一条：为规范房产公司员工的行为，保障公司正常运营，特制定本守则。
第二条：本守则适用于房产公司的全体员工，包括正式员工和临时员工。
第三条：房产公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和道德准则，履行员工的职责和义务。
第二章行为要求第四条：员工应遵守公司的工作时间，准时上班，提前做好工作准备，不得迟到、早退或擅自请假。
第五条：员工应保持良好的工作状态和工作环境，不得在公司内部吸烟、喧哗或进行与工作无关的活动。
第六条：员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息和客户信息，不得擅自将公司的资料外传。
第七条：员工应遵守公司的业务规范，不得以不正当手段获取业务，不得与客户串通欺诈或贪污受贿。
第八条：员工应保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得在与客户的交往中索取或接受财物。
第九条：员工应保持公平竞争，不得诋毁竞争对手，不得恶意攻击其他同事，不得从事与公司经营利益相悖的行为。
第十条：员工应尊重客户，为客户提供优质的服务，不得虚假宣传或误导客户，不得以不正当手段获取客户的信任。
第十一条：员工应善于沟通，与同事之间建立良好的合作关系，共同推动公司的发展，不得言行不当或欺压他人。
第三章处罚措施第十二条：任何违反本守则的行为都将受到严肃处理，根据情节轻重，包括但不限于口头警告、书面警告、撤职、开除等。
第十三条：对于涉嫌犯罪的员工，公司将依法追究其刑事责任，并保留向其追偿的权利。
第十四条：对于泄露商业秘密、索贿受贿、贪污等涉及经济利益的违法行为，公司将立即移交相关部门进行调查处理。
第十五条：对于其他违反本守则的员工，公司将根据情况进行相应处理，并视情节轻重决定处罚措施。
第四章附则第十六条：本守则由公司制定，经董事会审议通过，并向全体员工公布执行。
第十七条：本守则将根据实际情况进行修订，修改后的守则同样需经董事会审议通过，并向全体员工公布执行。
第十八条：本守则自公布之日起生效。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度房产中介业作为一种服务行业，其员工的行为举止和职业道德对于行业的稳定和秩序至关重要。
因此，建立一套科学、规范的员工守则和规章制度，对于保障房产中介行业的健康发展和提高员工素质水平具有重要意义。
一、员工职责1. 保护客户隐私，严守商业机密，不得泄露客户资料和交易信息。
2. 严格遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规行为，不得涉及营私舞弊。
3. 勤奋工作，尽职尽责，积极为客户服务，遵循诚实守信、合理诚信的原则。
二、员工形象1. 工作着装整洁、得体，不得穿得暴露、低俗。
2. 语言干净利落、文明礼貌，给客户留下良好的印象。
3. 仪表端庄、谦虚有礼，保持职业风范，不得过度张扬。
三、员工权益1. 享受与职务相关的基本社会保障，包括工资、社保、福利等。
2. 在工作中合理行使权利，不受无理打压、歧视和打击报复。
3. 充分接受公司需要的技能培训和业务知识提高，提升个人素质与能力。
四、员工纪律1. 严守公司保密制度，不得泄露机密信息。
2. 工作时间在公司规定的时间内完成，严禁迟到早退。
3. 在工作中遵守行为规范，不得从事下流行为，保证公司形象和声誉。
五、员工奖惩1. 出现职业失范行为将受到相应的行政处罚，包括经济惩罚、警告等。
2. 行为纪律表现良好，业绩突出的员工，将得到工资上调、岗位晋升等奖励。
3. 违反公司规章制度的行为，将导致相应的处罚，直至解除劳动合同。
总之，房产中介员工的守则和规章制度是公司稳定和发展的重要保障，也是员工们自身职业素质和形象的具体体现。
只有当员工们能够遵守职责、提高形象、维护权益、守纪律、严明奖惩制度，才能帮助公司实现健康发展，也能从中获得更加丰厚的回报。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产销售员工守则及职责
为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则。
1.销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；
2.销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；
3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；
4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；
5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；
6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；
7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属；
8.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向
销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；
9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；
10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；
12.为客户提供一流的接待服务；
13.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；
14.积极挖掘潜在客户；
15.执行销售业务流程所规定的全部工作；
16.负责按揭资料的准备；
17.努力向上，坚持学习。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。