物流承运商管理规范(含表格)
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍承运商是指与企业建立合作关系，为其提供货物运输服务的独立实体。
承运商的管理对于企业的运输和物流效率至关重要。
为了确保承运商的服务质量和合规性，制定承运商管理规范是必要的。
二、目的和范围本文档的目的是为企业提供一套完整的承运商管理规范，以确保承运商的选择、监督和评估能够达到最佳效果。
本规范适合于企业与承运商建立合作关系的全过程。
三、承运商选择1. 企业应制定一套明确的承运商选择标准，包括但不限于运输能力、服务质量、安全记录、合规性等方面。
2. 企业应建立承运商信息库，记录承运商的基本信息、资质证书、运输工具情况等，并定期更新。
四、承运商合同管理1. 企业与承运商签订合同前，应明确双方的权益和责任，并确保合同内容符合相关法律法规的要求。
2. 合同中应明确货物的运输要求、服务标准、费用结算方式等关键内容，并约定违约责任和争议解决方式。
五、承运商监督和评估1. 企业应建立承运商监督机制，包括但不限于定期巡检、随机抽查、客户投诉处理等方式，以确保承运商的服务质量。
2. 企业应制定承运商评估指标体系，评估承运商的综合能力和表现，并根据评估结果进行奖惩措施。
六、承运商培训和指导1. 企业应定期组织承运商培训，包括但不限于货物包装要求、安全操作规程、紧急救援等方面的培训内容。
2. 企业应向承运商提供必要的技术支持和指导，确保其能够按照企业的要求进行运输服务。
七、承运商安全管理1. 企业应要求承运商建立健全的安全管理制度，包括但不限于车辆安全、货物安全、人员安全等方面的管理措施。
2. 企业应与承运商共同制定应急预案，以应对突发事件和紧急情况。
八、承运商绩效评估1. 企业应定期对承运商的绩效进行评估，包括但不限于运输效率、服务质量、客户满意度等指标。
2. 根据评估结果，企业应与承运商进行沟通和商议，提出改进意见和措施，以提高承运商的绩效水平。
九、承运商退出机制1. 企业应建立承运商退出机制，对于不符合规范要求或者多次违约的承运商，及时终止合作关系。
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍承运商是供应链管理中不可或者缺的一环，其管理规范对于企业的运营效率和服务质量至关重要。
本文将详细介绍承运商管理的标准格式，包括承运商评估、合同管理、绩效评估和风险管理等方面的内容。
二、承运商评估1. 承运商背景调查：对承运商的企业资质、信誉度、财务状况等进行全面调查，确保其具备稳定的经营能力和良好的信誉。
2. 运力评估：评估承运商的运力情况，包括车辆数量、车型适配性、运输网络覆盖范围等，以确保其能够满足企业的运输需求。
3. 安全评估：评估承运商的安全管理体系，包括车辆安全设备、驾驶员培训和安全意识等，以确保运输过程中的安全性。
4. 服务质量评估：评估承运商的服务水平，包括配送准时率、货损率、客户满意度等，以确保其能够提供高质量的服务。
三、合同管理1. 合同签订：与承运商签订明确的合同，包括服务范围、运输路线、运输时间、费用结算方式等，确保双方权益得到保障。
2. 合同履行监督：对承运商的合同履行情况进行监督，确保其按照合同约定提供服务，并及时处理合同履行中的问题。
3. 合同变更管理：对于合同变更需求，要及时与承运商进行沟通商议，并在合同中明确变更事项和变更流程。
四、绩效评估1. 数据分析：对承运商的运输数据进行分析，包括运输时效、货损率、投诉率等，以评估其运营绩效。
2. 绩效考核指标：制定明确的绩效考核指标，包括准时率、整车利用率、货损率等，以量化评估承运商的绩效。
3. 绩效奖惩机制：根据绩效评估结果，对承运商进行奖励或者处罚，激励其提升服务质量和运营效率。
五、风险管理1. 风险评估：对承运商的风险进行评估，包括运输安全风险、财务风险等，以及应对风险的措施和预案。
2. 保险管理：要求承运商购买合适的保险，以应对运输过程中可能发生的意外事故和货物损失。
3. 供应链可追溯性：建立供应链可追溯性体系，确保承运商的运输过程可追溯，以防止偷盗、损毁等问题。
六、总结承运商管理规范是企业供应链管理中的重要环节，通过对承运商的评估、合同管理、绩效评估和风险管理等方面的规范，可以确保承运商的质量和服务水平，提升企业的运营效率和客户满意度。
承运商使用与管理规范
承运商使用与管理规范一、目的:规范承运商的管理和使用,保证货品运输的高效率和规范化,并最大限度的满足客户需求。
二、适用范围：无忧物流公司日常运输运作中对承运商的正确使用和规范管理.三、承运商的分类：我公司目前使用的承运商可分为以下两大类：1.已签署合同的承运商：➢指已与我公司签署合同，正在合作中且目前还在合同有效期内的承运商。
➢包括：长期合作的承运商，零散的承运商。
2.未签署合同的承运商：➢指尚未与我公司签署合同,但承运商资料和价格已报备并获总裁批准使用的，正在合作的承运商。
➢包括：零散的承运商。
四、承运商选择使用的原则条件：我公司日常运作中所选择使用的承运商，需具备以下条件：1.承运商的资质：➢承运商具有《企业法人营业执照》、《道路/航空/铁路运输许可证》、《组织结构代码证》、《税务登记证》、《货物运输营业税自开纳税人认定证书》、《车辆运输营运证》等,且以上证件都在有效期内。
2.承运商的硬件条件:➢具备不同吨位的车辆；车辆能满足我公司不同货品的装载需求和不同运输形式（如同城配送、干线运输、专线运输）需求。
➢具有零担货车，能满足我公司特殊情况下零担货品或散货的配载需求。
➢承运商车辆具有国家交通部门审计规定的七证，包括：车辆行驶证、车辆驾驶证、车主身份证、营运许可证、上岗证、保险（车辆保险、货品保险）、当月养路费证明等七项。
➢装载危险品车辆必须具备车辆危险品道路运输证、危险品操作证和押运证。
3.承运商的服务质量条件：➢保证承运车辆符合安全使用条件及载货运输途中的货品安全。
➢承运商（司机）遵守我公司相关规章制度,服从管理，积极配合运作需要。
➢承运商（司机)严格按照我公司《项目客户服务操作手册》中相关运输条款操作。
➢具备良好的服务意识，服务热情。
五、承运商正确使用的原则规定：1。
必须原则使用符合上述第四项选择条件并已签合同的承运商，在合同未签订前需使用的承运商得先报备总裁/副总裁，待特批后最多允许先使用三个月，三个月内必须补齐合同，未能按规定补齐合同的一律停止使用。
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍承运商是指与企业签订合同，负责运输、配送、仓储等物流服务的第三方供应商。
承运商的管理对于企业的物流运作和客户满意度有着重要的影响。
为确保承运商的服务质量和合规性，制定承运商管理规范是必要的。
二、管理目标1. 提高承运商的服务质量：通过规范的管理，确保承运商按照合同要求提供高质量的物流服务，包括准时交货、货物完好无损等。
2. 降低物流成本：通过合理的承运商选择和管理，优化物流运作，降低运输成本，提高企业的竞争力。
3. 确保合规性：要求承运商遵守相关法律法规和企业的规章制度，确保运输过程中的合规性和安全性。
三、管理要求1. 承运商选择（1）资质评估：对潜在的承运商进行资质评估，包括注册资金、运输工具和设备、从业人员素质等方面的考察。
（2）服务能力评估：评估承运商的服务能力，包括运输能力、配送范围、服务网络等。
（3）信誉评估：了解承运商的信誉情况，包括过往的客户评价、违约记录等。
（4）合作意愿评估：与承运商进行沟通，了解其对合作的态度和意愿。
2. 合同签订（1）明确服务内容：在合同中明确承运商的服务内容，包括运输路线、配送时间、货物保护措施等。
（2）约定服务质量指标：在合同中约定服务质量指标，如准时交货率、货损率等，以便后续评估承运商的绩效。
（3）约定违约责任：明确违约责任和违约金的约定，以保证承运商按照合同履行义务。
3. 日常监督管理（1）定期评估：定期对承运商进行评估，包括服务质量、合规性等方面的考核。
（2）问题处理：对于承运商在服务过程中浮现的问题，及时进行处理和整改，并记录相关情况。
（3）信息共享：与承运商建立信息共享机制，及时交流物流信息，确保运输过程的可追溯性和监控性。
（4）培训支持：为承运商提供必要的培训和支持，提升其运营能力和服务水平。
4. 绩效评估（1）定期评估：根据约定的服务质量指标和合同约定，定期对承运商的绩效进行评估，包括服务质量、合规性等方面的考核。
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍承运商是指为公司或者组织提供物流运输服务的第三方供应商。
承运商的管理对于保障物流运输的安全、高效和可靠至关重要。
因此，建立一套科学的承运商管理规范是必要的。
二、目的本文旨在制定一套承运商管理规范，以确保承运商的资质合规、服务质量可靠，并促进与承运商的良好合作关系。
三、管理要求1. 承运商资质管理a. 承运商应具备合法的运输资质和相关证照，并按照国家法律法规的要求进行注册备案。
b. 承运商应具备良好的信誉和经营记录，无严重违法违规行为。
c. 公司应建立承运商资质审核制度，定期对承运商进行资质审核和评估，并建立相应的档案记录。
2. 承运商合同管理a. 公司与承运商之间应签订正式的合同，明确双方的权责义务和服务要求。
b. 合同内容应包括运输路线、运输方式、运输时间、费用结算方式等重要条款。
c. 公司应建立合同管理制度，确保合同的签订、执行和变更符合相关规定，并及时更新合同记录。
3. 承运商绩效评估a. 公司应建立承运商绩效评估体系，对承运商的服务质量、运输安全、时效性等进行定期评估。
b. 评估结果应及时反馈给承运商，对绩效不达标的承运商采取相应的整改措施，并记录整改情况。
c. 公司应根据评估结果，对绩效良好的承运商赋予奖励和优先合作的机会，以激励承运商提升服务质量。
4. 承运商安全管理a. 承运商应建立健全的安全管理制度，包括车辆安全、货物安全、驾驶员安全等方面的管理措施。
b. 公司应定期对承运商进行安全检查和培训，确保承运商具备安全意识和应急处置能力。
c. 承运商在运输过程中发生事故或者安全问题时，应及时报告公司，并积极配合处理。
5. 承运商合作关系管理a. 公司应与承运商建立长期稳定的合作关系，加强沟通和协作，共同解决运输过程中的问题。
b. 公司应建立承运商档案，包括承运商基本信息、合作历史、评估记录等，便于日后管理和查询。
c. 公司应定期组织承运商会议或者培训，加强与承运商的交流与合作，提升合作效能。
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍随着全球贸易的不断发展，承运商在供应链管理中的作用日益重要。
为了确保供应链的高效运作和产品的安全可靠，制定一套承运商管理规范是必要的。
本文将详细介绍承运商管理规范的要求和实施方法。
二、承运商选择和评估1. 承运商选择（1）根据公司的运输需求和业务特点，明确选择承运商的类型和数量。
（2）对潜在的承运商进行调查和评估，包括其经验、资质、设备、服务能力等方面。
（3）与承运商进行面谈，了解其管理体系、安全意识、质量控制措施等情况。
（4）根据评估结果，制定承运商选择的标准和程序，确保选择的承运商能够满足公司的需求。
2. 承运商评估（1）建立承运商评估体系，包括评估指标、评估方法和评估周期等。
（2）定期对已合作的承运商进行评估，评估内容包括服务质量、安全记录、运输成本等。
（3）根据评估结果，及时与承运商沟通改进措施，确保其持续符合公司的要求。
三、合同管理1. 合同签订（1）与承运商签订明确的合同，明确双方的权利和义务。
（2）合同内容包括运输服务范围、运输方式、运输时间、费用结算方式等。
（3）合同中应包含对承运商的安全、质量、环境保护等方面的要求。
2. 合同履行（1）监督承运商按照合同要求提供服务。
（2）定期与承运商开展业务沟通，及时解决浮现的问题。
（3）对承运商的履约情况进行评估，根据评估结果进行奖惩措施。
四、安全管理1. 安全培训（1）要求承运商对其员工进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
（2）定期组织安全培训，向承运商传达公司的安全管理要求和措施。
2. 安全检查（1）对承运商的运输设备进行定期检查，确保其符合安全要求。
（2）对承运商的运输过程进行监控，发现安全隐患及时采取措施。
五、质量管理1. 质量控制（1）要求承运商建立质量控制体系，确保运输过程中的货物质量不受损。
（2）对承运商的质量控制措施进行审核，确保其有效实施。
2. 质量评估（1）对承运商的运输过程进行质量评估，包括货物损坏率、准时交货率等指标。
承运商管理规范
承运商管理规范一、背景介绍承运商是指为企业提供运输服务的供应商。
承运商管理是指企业对承运商进行规范化管理，以确保运输过程的安全、高效和可靠。
本文将详细介绍承运商管理的标准格式，包括承运商选择、合同管理、运输安全、绩效评估等方面。
二、承运商选择1. 承运商资质评估企业应对承运商进行资质评估，包括企业注册资质、运输许可证、车辆保险等方面。
评估结果应记录并保存。
2. 承运商信誉评估企业应对承运商的信誉进行评估，包括过往业绩、客户评价等方面。
评估结果应记录并保存。
3. 承运商合规性评估企业应对承运商的合规性进行评估，包括法律法规遵守情况、环境保护措施等方面。
评估结果应记录并保存。
4. 承运商能力评估企业应对承运商的运输能力进行评估，包括车辆状况、装卸能力、运输网络等方面。
评估结果应记录并保存。
三、合同管理1. 合同签订企业与承运商应签订正式的合同，明确双方的权利与义务，包括运输费用、服务标准、违约责任等内容。
合同应保存并定期进行审查和更新。
2. 合同履行监督企业应对承运商的合同履行情况进行监督，包括运输过程的跟踪、货物的签收等环节。
如有违约行为，应及时采取相应措施并记录。
3. 合同变更管理如需对合同进行变更，企业应与承运商协商一致，并签订变更协议。
变更协议应保存并及时更新合同。
四、运输安全1. 安全培训企业应对承运商的驾驶员进行安全培训，包括交通规则、货物安全操作等方面。
培训内容应记录并保存。
2. 安全检查企业应定期对承运商的车辆进行安全检查，包括车辆状况、装卸设备、安全设施等方面。
检查结果应记录并保存。
3. 事故处理如发生运输事故，企业应与承运商及时沟通并采取相应措施，包括报警、救援等。
事故处理过程应记录并进行事后分析，以避免类似事故再次发生。
五、绩效评估1. 服务质量评估企业应定期对承运商的服务质量进行评估，包括运输时间、货物损坏率、客户反馈等方面。
评估结果应记录并与承运商进行沟通。
2. 成本效益评估企业应对承运商的成本效益进行评估，包括运输费用、运输效率等方面。
物流承运商管理制度
物流承运商管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范物流承运商的管理行为，确保供应链的稳定和高效运作，订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规、公司制度和管理要求，旨在建立合理的选择、评估、合作、监督和评价体系，保证物流承运商的合规运营和服务质量。
第二条适用范围本制度适用于公司全部与其合作的物流承运商，包含货运、快递、仓储等相关服务供应商。
第三条定义•物流承运商：指与公司建立正式合作关系，为公司供应物流运输、仓储、配送等相关服务的供应商。
第二章供应商选择第四条筛选条件公司应依据项目需求和供应商管理要求，订立认真的筛选条件。
筛选条件包含但不限于以下方面：1.具备合法经营资质，符合国家相关法律法规要求；2.具备稳定的运力和资源，能够满足公司的运输需求；3.有良好的信誉和声誉，无重点负面舆情记录；4.具备合理的价格水平，能够供应有竞争力的报价；5.具备先进的信息技术系统，能够供应实时的运输跟踪和数据分析；6.具备完善的安全管理制度和保险保障措施。
第五条供应商评估公司应建立供应商评估制度，定期对已合作的物流承运商进行评估。
评估内容包含但不限于以下方面：1.服务表现：包含运输安全、按时交付率、货物完整率等指标；2.资源配备：包含车辆情形、驾驶员素养等方面的评估；3.问题处理：包含客户投诉处理、异常情况应对本领等评估；4.合作搭配：包含信息共享、协调搭配本领等评估；5.资质合规：包含经营许可证、保险合同等合规性评估。
第六条供应商合同公司与物流承运商应签订正式的合作合同，并明确双方的权益和责任。
合同内容应包含但不限于以下方面：1.服务范围：明确承运商的服务范围和责任；2.价格方式：明确费用计算方式和支出方式；3.服务要求：明确服务标准、按时交付要求和货物保管要求；4.安全责任：明确运输安全责任和保险责任；5.违约责任：明确违约责任和解决方式。
第三章供应商监督第七条监督机制公司应建立供应商监督机制，对物流承运商的运营行为进行监督。
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物流承运商管理规范
（ISO9001：2015）
一、总则
1、为了更好地规范我公司物流承运商的审核与使用，降低生产经营风险，提高服务质量，特制定本办法。
2、承运商指我公司将运输业务外包给其它运输或物流企业来承运，这些承接我公司运输业务的企业，被称之为承运商。
3、本办法适用于我公司物流部所有的承运商管理。
二、承运商使用原则
1、多承运商原则：至少保持2-3家承运商的合作关系，以规避因某个承运商出现异常而影响整个运输送货的工作。
2、分线合作原则：使用的2-3个合同承运商，根据其网点布局、运输单价、整体服务水平等情况，将公司运输业务分配给2-3个合同承运商负责，并报上级部门及监督部门批准备案。
三、承运商的资质要求
1、证照合法、齐全、有效：主要是工商营业执照、税务登记执照、道路运输许可证、组织机架代码证、行业资质证明。
2、有固定的经营场所及办公地点：要有自己的停车场、货物分拨中心、独立的
办公场地等。
3、要有与经营范围相适应的必备的设备：对于公路承运商要有自己的运营车辆，有自营的运输网点。
4、资信良好：对承运商的经营状况及资信情况要了解清楚，要求承运商信誉良好、资信状况良好，有良好的行业资质证明。
5、管理规范：有完善的管理制度，针对我公司业务的项目负责人及货品追踪负责人等。
6、防风险能力强：专人负责车辆、货物有相关保险，有理赔能力及赔付及时。
四、承运商的甄选程序
1、收集资料：遵循本办法所规定的承运商的资质要求，多渠道收集运输供应商的相关信息，初步了解运输供应商的注册资金、办公地点、公司规模、主营业务、运输报价等信息。
2、初步筛选：由物流经理对收集的运输供应商进行初步的筛选，选出与我公司要求相匹配的2-4个整合实力较强的运输供应商作为备选承运商，并建立其档案。
3、约谈：由物流部约备选承运商，就双方合作的意向进行商谈，即进一步对备选承运商进行了解，也对我公司物流特点进行说明，包括送货区域、运量、结算方式、出货时间、运输时效要求、交货要求（如：上楼）、运输费用等，并要求备选运输商提供相关证照的复印件（加盖公章）与《运输方案》、填写《承运
商情况调查表》。
4、实地考查：将《运输方案》、《承运商情况调查表》复印件交财务经理审核，商定实地考查的时间。
5、商谈合同：对符合我公司运输要求的备选承运商，就合作细节进一步商定，答成初步的合作共识。
6、合同报批：填写《承运商合同审批表》，详述选择该承运商的理由，并附上相关证照的复印件（加盖公章）、《运输方案》、《承运商情况调查表》。
7、订合同、试运作：合同批复之后，约承运商签订合同，首次合作的承运商至少1-2个月的试合作，试用承运商之业务量不得超过总业务量的1/3，且需指定业务办理人，并出具《提货授权书》。
8、正式合作：试合作期满，由物流部填写《承运商评估表》，评估合格者则正式合作，不合格者则终止合作。
（注：续签合同的承运商可由“3”环节始）
五、承运商的档案管理
1、承运档案分级：合同承运商、曾合作承运商、意向承运商
2、档案信息：《承运商情况调查表》、证照复印件、运输报价、合同复印件、提货授权书等
3、档案存放地：物流部
4、建档负责人：运输负责人。