客户邀约回店话术
9个邀约回访话术
1、第一次来电或到店客户张先生您好（根据各地客户性格,选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了,您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议,我的24小时电话XX，微信号XX.如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博)，号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动,祝您购车愉快!（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B级客户回访X哥/姐,我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了,上次联系时您说的XX(配置、技术、贷款、置换、改装……）,我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下,或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话!(微信号、QQ号……）3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车,想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些.（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大,因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限,销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信,您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
(之后给客户打邀约电话）。
5、订车客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型,XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等),获得许多汽车专业人士的认可!您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值)，如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX,我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会,可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX)，就算您的车不用,也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天电话里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态,以及延长使用寿命，建议您前1500公里谨慎驾驶;100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100％的制动效果，刹车应留出提前量;前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时,以便发挥您爱车的最佳性能……8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等)，这样路上会更放心一些。
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。
客户邀约回店话术
客户邀约回店话术：***先生/女士：您好，这里是长征福特4S店。
我是服务专员**。
现在您接听电话方便么？客户：1、方便2、不方便（那您看下午2点明早10点再给您来电话方便吗？）服专：您在*月*日在我店做了*万公里保养，现在车辆的使用情况怎么样呢？上次您提到车的（一些）问题，现在得到解决了吗?*上次您来店的时候我们发现您的爱车保养得非常好，现在车辆情况还是不错吧。
客户：没有问题了。
服专：那就好，您现在行驶了多少公里了呢？（做好登记）客户：公里数服专：距离您上次做过保养已经有个月了，从我们店里的服务记录来看您应该可以再次来店里做定期保养了？车辆的健康会直接影响您的出行方便和行车安全的（做好记录）/您看您什么时候方便，可以把车开过来，我们这里给您检查下这个问题。
客户：“已到保养公里数。
”服专：“我能提前和您预约确认进厂时间吗？以便提前帮您安排好技师、工位、零件，节省您的等待时间。
而且预约服务将会让您享受工时费8折的VIP贵宾折扣。
…………………客户：“还未到保养公里数。
我才行驶了公里。
”服专：“按您的驾驶习惯我们预计您可能会在时间内到保养里程，您看我们在天以后再与您电话联系可以吗？”客户：“已做过保养。
”服专：尽量询问保养维修的地点。
您觉得我们哪些地方需要改进呢？客户：“车辆使用过程中有其他问题……”/还是有点问题。
（稍等一下，我做一下记录。
）服专：（那我建议您还是要到店里来一下，我可以给我们技术总监预约一下，让他专门为您做一个检查，车辆的问题还是不能马虎。
）服专：“我们帮您确定一个维修时间，（如需更换零件，价格事先向客户报价，并确定是否有库存），最后再确定一下您的车牌号是XXXX，预约进厂时间是X月X日，上午/下午X点X分。
”服专：谢您接听我的电话，如果有什么需要帮助的，我们将非常乐意为您服务。
最后祝您用车愉快！3分钟以内给客户用手机发一个短信。
内容：尊敬的客户您好，我是您的服务专员，您的行车便捷是我们的工作目标，我们将致力于为您提供最好的，完全满意的服务，您的完全满意就是对我们最大的支持，最后祝您用车愉快。
9个邀约回访话术
1、第一次来电或到店客户张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！（微信号、QQ 号……）3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
（之后给客户打邀约电话）。
5、订车客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天电话里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态，以及延长使用寿命，建议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时，以便发挥您爱车的最佳性能……8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。
邀约客户回展厅技巧及话术
结果
• 109次销售机会成交16台 • 综合成交率为15%
结果
• 134次销售机会成交39台 • 综合成交率29%
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使客户再回展厅 记住： 大多数会在72小时内购买。90%的客户没有得到跟进 • 步骤1--给客户一个打这通电话的藉口 • 步骤2--准备和打电话 • 步骤3--说正确的事情
跟进是一个关键！
周六/日有休假吗 客户:有啊.
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邀请客户到展厅实例-7 • 邀请客户到展厅----维修站促销活动关怀访问法
情景2-7: 销售顾问:王先生,我们本周有一个促销活动想请您过来参加. 客户:不用,我也没有时间. 销售顾问:因为这个活动有关购车优惠方案,想当面给您介绍情况. 客户:什么方案 销售顾问:只要本周购车客户我们会赠送VIP会员卡. 客户: VIP会员卡有什么用 销售顾问:就是维修站的折扣卡,对于您日后保养车子的优惠方案.因为买车是笔大的支出,
两车的实车比较.请问您本周末有休息吗 客户:有. 销售顾问:那我在公司等您,亲自给您介绍差异性,那我们是周六还是周日呢
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THE END 16
9
邀请客户到展厅实例-3 • 邀请客户到展厅----新车上市探询追踪法
情景2-3: 销售顾问:王先生,本周末我们XX车上市,我想请您过来看看. 客户:我想考虑其它车型. -- 销售顾问:您买车是件重要的事情,必须多比较些车型,可以参考一下再决定.而且举办上市
活动,想邀请您做我们的活动嘉宾. 客户:也好. 销售顾问:那您是周六,还是周日方便 ---
,不知您是否有时间到展厅来 客户:没时间,你寄给我就好了. 销售顾问:因为买车是您的大的决定,这份资料我是特别根据您的考虑做了重点比较,我当
面给您解释会更清楚,应该可以提供一些买车的依据. 客户:不用了,寄给我就好了. 销售顾问:这些资料如果在实车上对比会更加清楚,买车这么大的事情,您一定要抽空来做
邀约顾客到店话术技巧
邀约顾客到店话术技巧话术1我们门店有促销活动邀请您参加这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。
但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。
话术2针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。
因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。
【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。
话术3我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。
其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。
话术4您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。
话术5我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。
顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题(产品)，却不去关心顾客所关心的问题，自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。
2.你的电话给顾客带来了压力和麻烦很多人在打电话给顾客时，总是爱追问顾客用得怎么样，考虑得怎么样，想不想继续购买。
在面对这样的问题时，是很难回答的。
刚开始的时候，顾客还会敷衍一下你，最后，被问烦了，干脆直接来一句“没考虑好”。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术关键信息项：1、话术的具体内容2、邀约的目的3、适用的客户类型4、预期的到店效果5、话术使用的场景和时机6、对客户回应的处理方式7、后续跟进的措施8、评估话术效果的标准11 协议目的本协议旨在明确一系列成功邀约客户到店的话术，以促进更多顾客实际到店，提升店铺的客流量和业务机会。
111 适用范围本协议所涉及的话术适用于各类潜在客户，包括但不限于新客户、老客户以及曾经表示过兴趣但尚未到店的客户。
12 话术内容121 优惠吸引话术“尊敬的客户，您好！我们店铺目前正在进行限时优惠活动，只要您在具体日期之前到店，就可以享受具体优惠内容，如折扣、赠品等。
这是一个难得的机会，期待您的光临！”122 新品推荐话术“亲爱的客户，我们最新推出了一系列令人瞩目的新品，这些新品不仅在设计上独具匠心，而且在功能上也有了显著的提升。
诚挚地邀请您到店亲自体验，相信您一定会被它们所吸引！”123 个性化服务话术“尊敬的客户，根据我们对您的了解，为您量身定制了专属的服务方案。
如果您能在方便的时候到店，我们将为您详细介绍并提供周到的服务。
”124 活动邀请话术“您好！我们即将举办一场盛大的活动名称活动，现场将有精彩的表演、丰富的美食和惊喜的抽奖环节。
诚挚地邀请您携家人朋友一同前来，共度欢乐时光。
”125 解决问题话术“亲爱的客户，我们注意到您之前对我们的产品/服务提出了一些疑问。
为了能更清晰地为您解答，诚邀您到店，我们将安排专业人员与您面对面交流，确保您的问题得到妥善解决。
”126 建立关系话术“尊敬的客户，一直以来都希望能与您建立更紧密的联系。
我们诚邀您到店参观，让我们有机会更好地了解您的需求，为您提供更贴心的服务。
”127 稀缺性话术“您好！我们的某款热门产品/服务目前库存有限，先到先得。
为了不让您错过，建议您尽快到店选购/体验。
”128 社交压力话术“亲爱的客户，近期很多像您一样的优质客户都选择到店体验我们的新产品/服务，并且反馈非常好。
珠宝店会员月邀约顾客回店文案
珠宝店会员月邀约顾客回店文案
1、【吾悦广场周大金】7月8号—12号超级会员日小姐姐们正在努力致电邀约会员客户返店免工本费换款以及免费领取会员礼物温馨提示：我们的会员日免工费换款！欢迎大家进店详细了解各种新款！
2、萃华尊敬的VIP会员您的专享福利只为宠你感谢你能在百忙中接听我们的信息，10月萃华电话邀约每位新老顾客进店领礼品我们一起期待您的到来。
七月超级会员日与您清新邀约我，与您同行。
3、第二届会员日如期而至，欢迎老顾客回家！我在老凤祥等你们哦！
4、尊敬的钻石世家贵宾，感恩您的一路陪伴钻石世家7月份大型会员月即将开启您的首饰如不喜欢、可以以旧换新，为爱加分，免费翻新保养有空可以来门店了解哦，诚邀您参与VIP感恩活动！
5、尊敬的周六福vip顾客，7月份是周六福的会员日，感谢您一直以来对我们的支持，您在我们店消费的积分现在可以免费兑换黄金哦！
6、有一种特权,叫会员。
有一个特别月,叫会员月。
会员月如约而至尊敬的VIP会员您的专享福利已就位!七月，“相约老凤祥”会员月与您约惠！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户邀约回店话术
XXX先生/女士：您好！这里是北京现代娄底和轩4S店，我是服务顾问XXX，请问您现在方便接听电话吗？
客户：1、方便2、不方便（那您看下午2点明早10点再给您来电话方便吗？）
服务顾问：您在X月X日在我店做了X万公里保养，现在车辆的使用情况怎么样呢？上次您提到车的（一些）问题，现在得到解决了吗？
上次您来店的时候我们发现您的爱车保养得非常好，现在车辆情况还是不错吧。
客户：没有问题了。
服务顾问：那就好，您现在行驶了多少公里了呢？（做好登记）
客户：公里数
服务顾问：距离您上次做过保养已经有X个月了，从我们店里的服务记录来看您应该可以再次来店里做定期保养了！车辆的健康会直接影响您的出行方便和行车安全的（做好记录）您看您什么时候方便，可以把车开过来，我们这里免费给您的爱车做一个全面检查。
客户：已到保养公里数
服务顾问：我能提前和您预约确认进厂的时间吗？以便提前帮您安排好技师和工位，节省您的等待时间，而且预约服务将会让您享受工时费8折的贵宾折扣。
客户：已做过保养。
还未到保养公里数。
我才行驶了XXX公里。
服务顾问：按您的驾驶习惯，我们预计您可能。