某公司财务部人员素质胜任模型(同名44363)
财务工作人员的胜任能力模型
担当事业部的伙伴
了解事业部面对的内、外部问题，并通过这种了解建立伙伴关系，实现目标
建立关系
沟通信息，并且让他人也参与到解决问题和进行变革的过程中来，从而实现共同目标
采取主动
积极地发起变革或是采取行动以提高效率，处理现有的或潜在的问题，满足顾客需要，并发现新的机遇
影响他人以取得支持
使用分析技巧
使用相关事实、数据及分析工具来得出准确的、有意义的结论
有效使用计算机
使用计算机系统及软件收集和分析数据、与他人沟通，并提高效率
解决争端，获取他人对自己观点的赞同，并确保提议的行动或建议得到支持
有效沟通
通过口头和书面两种方式传递信息，听取他人建议并给予适当的反应
处事灵活
当面临变化的环境、意料之外的压力及变化的工作要求时，能够非常有效地适应
平衡工作重点
面临多项重点工作时，能有条不紊管理工作任务
运用财务系统的知识
对组织中所有财务系统有全面的了解，并运用这些知识来完成自己的任务
会计人员胜任素质模型构建
文献：应迎春王益宝《会计人员胜任素质模型构建》中国人力资源开发-2005年6期如何来辨别一名会计人员是否优秀胜任素质模型提供了一个有效的方法。
胜任素质最早见于世界著名心理学家, 哈佛大学教授麦克里兰博士1973年在《美国心理学家》杂志上发表的文章《测胜任特征而非智力》。
在文章中, 他引用大的研究发现说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性, 并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等因素, 在现实中并没有表现出预期的效果。
因此, 他强调从第一手材料人手, 直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征, 为提高组织效率和促进个人事业成功做实质性的贡献。
他把这些个人条件和行为特征称为胜任素质。
胜任素质概念一经提出, 就被国外众多的知名企业、服务机构和政府部门所采用, 广泛用于人才选拔、培训、绩效管理、薪酬设计和职业生涯规划等人力资源管理模块, 并被实践证明是一种行之有效的思路和方法。
胜任素质是从组织战略需要出发, 以强化核心竞争力, 提高组织绩效为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。
它是一种从动态的、战略的、以事实为依据的角度来判断人才的新标准。
在国内也被译为胜任特征、胜任力或胜任能力。
对于胜任素质的定义, 学术界并没有作出统一的界定。
《美国词源》大辞典对此的定义是具有或者完全具有某种资格的状态或者品质。
这只是一个一般的定义。
在企业中, 有一个广泛被人力资源专家接受的定义一个人能够有效地或者出色地完成工作, 他所具有的内在的蓦本特点。
1993年美国心理学家斯班瑟给出了一个较完整的定义, 即胜任素质是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征, 它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。
”从这个定义中, 我们可见, 胜任素质有以下特点：与某一工作岗位密切相关由多种要素组成（动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能）；这些要素是可衡、可观察的；能够显著区分优秀员工与一般员工。
财务类人员素质模型
财务类人员素质辞典二零零六年十一月财务类人员素质模型财务类人员的素质模型如下：目录5.03关注细节 (4)6.01诚信正直 (4)5.08自控能力 (5)6.02敬业精神 (6)6.05责任心 (6)5.02沟通能力 (7)5.03关注细节定义：为了保证在工作中不出现错误或失误，而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。
关键点：对工作进行反复检查的意识和途径。
行为分级：一级：行事规范-对自己的工作要求严格，都会按照既定的操作规范或上级指示进行，较少出现错误。
二级：主动检查-注重对自己的工作进行检查，以核实提供的资料和信息的真实性。
三级：多方验证-在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。
四级：监控他人-注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误。
-能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。
五级：运用系统-学习并督促自己及他人掌握各种可以提升和改进工作细节的方法，能够设计或使用程序化检查错误的手段。
6.01诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。
关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。
信守承诺：承诺过的事情一定要办到。
实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。
正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。
行为分级：一级：遵守制度-遵纪守法，遵守社会公德。
-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。
二级：信守承诺-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。
三级：实事求是-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。
-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。
四级：正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。
-正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。
财务部人员素质模型
就
导
向
希望在新的岗位上取得新的成功。
价
值
观
个人的理想和企业的理念相吻合。
人
际
处
理
能够很好的协调沟通部门内部之间部门、与部门之间的关系。
责任感
1、敢于承担工作责任；
2、对自己的工作标准要求高于公司对自己的要求。
分
析
能
力
能够很客观、理性地对事物进行分析。
关
注
力
关注自己的业务水平得到上级领导的认可。
工
作
价
值
观
认为个人的工作目标在企业发展的过程中能够得到实现。
人
际
处
理
尊重上级并能与同事友好相处。
责任感
1、敢于承担工作责任；
2、工作中出现差错立即改进。
分
析
能
力
对出纳工作中出现的问题能够在短时间内找出原因并予以解决。
关
注
力
关注自己的工作态度及工作成绩得到上级的肯定。
工
作
态
度
工作任劳任怨，认真仔细，积极肯干。
财务部员工素质模型
编号
部门
财务部
岗位
经理
表
象
要
求
任
职
要
求
1、本科学历；
2、五年以上财务管理工作经验；
3、财务专业毕业；
4、35岁以上；
5、会计师职称。
工
作
技
能
1、建立健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
2、高效地监督检查财务制度、预算的执行情况，并及进依据实际情况进行调整；
思维方式
能从整个公司的角度出发对财务资金、费用进行有效的管理。
财务类人员胜任素质模型与任职资格
财务类人员胜任素质模型与任职资格12．1．1 财务经理胜任素质模型与任职资格在企业已全面市场化的今天，一个合格的财务经理，应具备全方位的综合素质和能力。
本书据此构建了如图12-1所示的财务经理胜任素质模型。
图12-1 财务经理胜任素质模型财务经理的任职资格条件如表12-1所示。
表12-1 财务经理任职资格条件12．2．1 总账会计胜任素质模型与任职资格总账会计主要负责登记企业总账及制作有关的财务报表。
胜任此职位的人员，除具有全面的财务专业知识外，还要熟练掌握全盘账务的处理知识与技巧；另外，沟通能力、关注细节能力等也是必不可少的。
本书据此构建的总账会计胜任素质模型如图12-3所示。
图12-3 总账会计胜任素质模型总账会计的任职资格条件如表12-3所示。
表12-3 总账会计任职资格条件12．2．6 出纳专员胜任素质模型与任职资格出纳专员具体负责办理企业的现金、银行存款结算业务，要求其除了熟悉会计基础知识、现金管理知识和掌握各种现金、银行结算方式及流程外，还需要有较强的团队意识、会计核算能力、沟通能力等。
本书据此构建的出纳专员胜任素质模型如图12-8所示。
图12-8 出纳专员胜任素质模型出纳专员的任职资格条件如表12-8所示。
表12-8 出纳专员任职资格条件12．3．2 资金管理专员胜任素质模型与任职资格本书构建的资金管理专员胜任素质模型如图12-10所示。
图12-10 资金管理专员胜任素质模型资金管理专员的任职资格条件如表12-10所示。
表12-10 资金管理专员任职资格条件12．4．1 应收账款主管胜任素质模型与任职资格应收账款主管主要负责企业应收账款的管理及信用政策的制定等项工作。
这些工作的目的是为避免发生呆、坏账，确保企业的经营利润。
本书据此构建的应收账款主管胜任素质模型如图12-11所示。
图12-11 应收账款主管胜任素质模型应收账款主管的任职资格条件如表12-11所示。
表12-11 应收账款主管任职资格条件12．5．1 预算主管胜任素质模型与任职资格预算主管把握着整个预算部门的方向，肩负着企业整体预算管理工作。
胜任力模型—财务
对上级的指导、要求、 所在职位的工作主要
所布置的任务遵照完成 是通过执行、实施各
。
种作业活动，对上级
的决策基本执行。
工作主要是通过带领团 工作主要是通过带领团 在公司既定方针下在自己
队，进行各种作业活动， 队，进行各种作业活 的工作范围内做出决策，
能自愿执行上级的决策。 动，能自愿积极执行上 并督导、组织实施，积极
在任何环境中，其言行举止对他人具 有强烈的影响，并成为拥护、追随的 对象，能够轻易的改变他人的思想和 行动。
能够在工作环境中约束 对于制定的计划，通
自己的言行，无需他人 常因为主观原因不能
自我控制力 监督也能高标准，严格 完成。 完成工作。
在工作场合中，能够遵守 具有情绪控制意识，并 对自己要求较高，在职场
服务意识 开放心态
对内外部客户提供服务 表现出在指示下或要
的意识和态度。
求下利用自己掌握的
资源满足公司内外部
客户需求的关注。
表现出利用现有资源在一 表现出有效利用各种资 表现出有效利用各种资源
定的时间范围内满足公司 源在一定的时间范围内 并在工作范围内满足公司
合要求，在处理细微的工 细致，在处理细微的工 细致，在处理细微的工作
作环节和步骤时，偶尔有 作环节和步骤时，尽量 环节和步骤时，
的操作规程，一丝不苟，
准确合理。
在日常的工作中表现出对细节的非常 关注、耐心和细致，在处理细微的工 作环节和步骤时，按照严格的操作规 程，一丝不苟，准确合理，没有任何 差错。
问题，能够在表达自己 氛围，并积极主动了解同
观点的同时公平地对待 事的需要，并组织给与配
别人，同其他人一起解 合。
决问题，获取同事地信
财务部能力素质模型
第六讲财务部能力素质模型财务部专业性很强，所以对于几个专业能力项目可以适当加以强调。
我们对于这个课程可以考虑以应聘本部门岗位为一个项目（可以包含几个分项目）来开展课程设计。
适当开展学生模拟现场活动，关键要看客观条件是否许可。
人数太多的班级不适合。
但必须加强师生互动。
6.1部门能力素质模型为能高效地完成财务部各项工作，各岗位的任职人员需具备以下三个层面的素质：职业素养、知识、技能/能力，具体内容如图6-1所示。
这三个层面的能力素质能帮助任职人员在完成任务的同时，保证不会对其他员工及组织目标造成负面的影响。
图6-1财务部人员能力素质模型一、职业素养自信心、成功欲廉洁自律性、严谨求实敏感、责任心、诚实正直二、知识公司知识财务知识管理知识法律知识三、技能/能力协调能力财务管理能力财务分析能力投资分析能力会计核算能力财务控制能力专业学习能力预期应变能力关注细节能力沟通能力理解判断力问题解决能力决策能力自控能力6.1.1 财务部人员应具备的职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品质，也是企业对员工个人素质的要求。
对于财务部人员来说，其职业素养主要体现在廉洁自律性、严谨求实、责任心、敬业精神、成就欲、自信心、忠诚度等多个方面，其定义如表6-1所示。
表6-1 财务部人员职业素养定义表6.1.2 财务部人员所需具备的知识知识是指人们通过学习及在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
它是人才充分发挥作用的基础性要求，没有良好的知识根基，专业化的程度会大大降低。
对于财务工作来说，其专业性更为突出，要想顺利完成自己的工作，财务部人员必须具备必要的专业知识及专业技能。
财务部人员需要了解或掌握的知识主要包括四个方面，即企业知识、财务知识、法律知识、管理知识，其定义及分级行为如表6-2所示。
表6-2 财务部人员知识分级定义表表6-3财务知识分类详表6.1.3 财务部人员所需的技能/能力能力是人们在工作过程中表现出来的解决问题可能性的个性心理特征， 到目标的必备条件；而技能则是指人们运用相关知识及各种资源解决问题、 方面的能力。
某公司财务部人员素质胜任模型
财务部胜任素质模型8.1 财务部人员胜任素质模型技能/能力 协调能力 财务管理能力 财务分析能力 投资分析能力 会计核算能力 财务控制能力 专业学习能力 预期应变能力 关注细节能力 沟通能力理解判断力知识 公司知识 财务知识 管理知识 法律知识职业素养 自信心、成功欲 廉洁自律性、严谨求实 敏感、责任心、诚实正直8.2 财务部人员职业素养定义表素质名称定义廉洁自律性指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度严谨求实指个人在工作中表现出的严肃谨慎、敦本务实、关注细节的态度诚实正直指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质成本意识注重投入产出，节约公司资源的意识敏感用于职业素养之中，指个人对与自己工作密切相关的事物反应灵敏，如市场前景、数字、新闻等，能够准确辨识问题、判断价值、作出选择责任心指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识纪律性指个人自觉遵守组织各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度和工作原则相抵触的意愿敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力成就欲指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望自信心一种对自己的观点、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰忠诚度对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以公司利益为重的意识团队意识指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共同完成工作任务的意识8.3 财务部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和主营业务、业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司的发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、业务流程等2级了解行业状况，熟悉公司的发展历史、现状及未来发展方向、目标等；熟悉公司相关管理制度、整体运作流程及公司各类经济业务、各业务环节之间的相互联系，并能在财会工作中加以准确、有效运用3级洞悉行业发展的重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司重要经营活动、投资行为等提供财务建议和决策支持，以保证公司战略目标的顺利实现财务知识主要包括4大类知识，详见表1-41级1．掌握A类所包含的基本知识、原理、方法，能够在企事业中进行会计核算、账务处理等项工作2．熟悉B类知识，并能够灵活运用于实际工作中2级精通A、B类知识，熟悉C类知识，通过预算管理、资产管理、成本管理、税收筹划等项工作定期进行财务分析与预测、提交财务报告，为企业的经营决策提供支持3级精通A、B、C、D类知识并能够综合运用于企业财务管理工作中，能够对企业财务工作进行全面掌控，建立健全的企业财务系统，实现内部控制，规避财务风险，并对企业的重要经营活动、投资等提供决策支持法律知识包括公司法、税法、经济法、证券法及国家颁1级了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误2级掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之布的有关财务会计的规定，例如会计准则、企业财务通则等中，确保企业的经营在合法的条件下运行3级精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现管理 知识包括管理学、经济学、人力资源管理、战略管理等1级初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的一些人事政策、管理措施2级掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作3级 在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务8.4 总账会计胜任素质模型技能/能力 自控能力（2级） 理解判断力（2级） 书面表达能力（2级） 会计核算能力（2级） 专业学习能力（2级） 关注细节能力（2级） 沟通能力（2级）、协调能力（2级）知识 公司知识（1级） 财务知识（2级） 法律知识（1级） 管理知识（1级）职业素养 廉洁自律性 团队意识、忠诚度 严谨求实、敏感、责任心技能/能力 自控能力（1级） 会计核算能力（1级） 问题解决能力（2级） 预期应变能力（2级） 财务分析能力（2级） 专业学习能力（2级） 关注细节能力（2级） 财务信息分析能力（2级） 沟通能力（2级）、协调能力（3级）知识 公司知识（2级） 财务知识（2级） 法律知识（1级） 管理知识（1级）职业素养 成本意识、敬业精神 廉洁自律性、忠诚度 严谨求实、敏感、责任心技能/能力 自控能力（2级） 财务分析能力（2级） 问题解决能力（2级） 预期应变能力（2级） 关注细节能力（2级） 会计核算能力（3级） 财务信息分析能力（2级） 协调能力（2级）、沟通能力（2级）知识 公司知识（2级） 财务知识（2级） 法律知识（2级） 管理知识（2级）职业素养 成本意识、诚实正直 廉洁自律性、忠诚度 严谨求实、敏感、责任心8.7 预算主管胜任素质模型技能/能力 财务分析能力（2级） 预期应变能力（2级） 财务控制能力（2级） 书面表达能力（2级） 会计核算能力（3级） 关注细节能力（3级） 问题解决能力（3级） 协调能力（2级）、预算能力（3级） 自控能力（2级）、沟通能力（3级）知识 公司知识（2级） 财务知识（2级） 法律知识（2级） 管理知识（2级）职业素养 成本意识、忠诚度 敬业精神、诚实正直 严谨求实、敏感、责任心8.8 成本控制主管胜任素质模型技能/能力 预算能力（2级） 财务控制能力（1级） 问题解决能力（1级） 财务分析能力（2级） 专业学习能力（2级） 会计核算能力（2级） 关注细节能力（2级） 自控能力（1级）、沟通能力（2级）知识 公司知识（1级） 财务知识（2级） 法律知识（1级） 管理知识（1级）职业素养 自信心、忠诚度 成本意识、诚实正直 严谨求实、敏感、责任心8.9 税务主管胜任素质模型技能/能力 沟通能力（3级） 关注细节能力（2级） 财务管理能力（2级） 会计核算能力（2级） 财务分析能力（2级） 问题解决能力（3级） 财务信息分析能力（2级） 预算能力（2级）、协调能力（2级）知识 公司知识（2级） 财务知识（2级） 法律知识（2级） 管理知识（2级）职业素养 纪律性、自信心 责任心、敬业精神 严谨求实、敏感、成本意识8.10 财务分析经理胜任素质模型技能/能力 沟通能力（3级） 关注细节能力（3级） 财务分析能力（3级） 投资分析能力（3级） 预期应变能力（3级） 财务控制能力（3级） 书面表达能力（3级） 问题解决能力（3级） 财务信息分析能力（3级） 决策能力（3级）、协调能力（3级）知识 公司知识（3级） 财务知识（3级） 法律知识（3级） 管理知识（3级）职业素养 成就欲、责任心 敬业精神、自信心 严谨求实、敏感、成本意识。
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财务部胜任素质模型8.1 财务部人员胜任素质模型
8.2 财务部人员职业素养定义表
素质名称定义
廉洁自律性指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度
严谨求实指个人在工作中表现出的严肃谨慎、敦本务实、关注细节的态度
诚实正直指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质
成本意识注重投入产出，节约公司资源的意识
敏感用于职业素养之中，指个人对与自己工作密切相关的事物反应灵敏，如市场前景、数字、新闻等，能够准确辨识问题、判断价值、作出选择
责任心
指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成
的责任意识
纪律性指个人自觉遵守组织各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度和工作原则相抵触的意愿
敬业精神
指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力
成就欲
指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望自信心
一种对自己的观点、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰忠诚度
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以公司利益为重的意识
团队意识
指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共同完成工作任务的意识
管理知识包括管理学、经
济学、人力资源
管理、战略管理
等
1级
初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的
一些人事政策、管理措施
2级
掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行
下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管
理工作
3级
在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精
通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业
的财务管理、经营管理服务
8.4 总账会计胜任素质模型
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8.5 资金管理专员胜任素质模型
8.6 应收账款主管胜任素质模型
免费发布信息网搜集整理8.7 预算主管胜任素质模型
8.8 成本控制主管胜任素质模型
免费发布信息网搜集整理8.9 税务主管胜任素质模型
8.10 财务分析经理胜任素质模型。