海尔企业文化建设方略
海尔企业文化建设手册
海尔企业文化手册1 海尔企业文化手册?海尔集团(概述)发展篇1、海尔战略发展的三个阶段2、海尔发展的历程3、三个方向的转移管理篇1、海尔管理发展的四个阶段2、海尔管理理念3、海尔管理模式1. OEC管理法2. 1一个核心3. 2三个基本原则4. 3 PDCA2.管理提示5. 1 80/20原则2.2问题解决三步法2.3九个控制要素：5W3H1S 2.4 6S理念篇1、我们的企业文化2、我们的海尔精神3、我们的海尔作风4、我们的海尔理念4.1生存理念4.2用人理念4.3质量理念4.4营销理念4.5竞争理念4.6市场理念4.7售后服务理念4.8出口理念4.9资本运营理念4.10海尔技术改造理念4.11技术创新理念4.12职能工作服务理念5、我们对市场的两条原则5.1紧盯市场创美誉5.2绝不对市场说“不”6、我们的创新观念6.1源头论6.2资源论整合力6.3市场链6.4 SST6.5零距离销售6.6美誉度6.7吃“休克鱼”7、我们的形象用语7.1形象用语7.2标准字体7.3各类产品形象用语7.4海尔中英文标准字体8、我们的形象识别标志9、我们的吉祥物10、时刻提醒11、问题警示录12、思想警示录13、我们的个人修养14、我们的思想政治原则15、我们的思路16、我们的运行模式我们的海尔集团海尔是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电名牌。
海尔集团在张瑞敏总裁提出的创海尔世界名牌的思想指导下，企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。
1999年，集团国内外营业额实现268亿元，其中工业销售收入212亿元。
目前集团有职工两万多人，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品市场占有率均居全国首位。
以“先难后易”战略，坚持打海尔品牌出口，海尔实现国际市场拓展，现海外经销网点已达3.6万个，产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90多个国家和地区，1999年，海尔产品出口创汇1.38亿美元，同比增长了一倍。
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。
作为一家具有悠久历史和卓越成就的企业，海尔向来致力于打造独特的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、管理理念、员工培养和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 创新海尔坚信创新是企业持续发展的关键。
通过不断探索和创新，海尔不仅满足消费者的需求，还在行业中保持率先地位。
海尔鼓励员工勇于创新和尝试，提供良好的创新环境和资源支持。
2. 用户至上海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供高品质、高性能的产品和服务。
海尔通过深入了解用户需求，不断改进产品设计和服务体验，以满足用户的期望并超越其预期。
3. 团队合作海尔强调团队合作的重要性。
团队合作能够激发员工的潜力，促进信息共享和知识交流，实现协同创新。
海尔鼓励员工之间互相支持、协作，共同实现个人和团队目标。
三、管理理念1. Rendanheyi模式Rendanheyi是海尔独特的管理理念，强调以员工为中心，以市场为导向。
该模式通过建立以用户需求为核心的市场导向机制，激发员工的创造力和责任心，实现企业的快速发展。
2. 自主创业海尔鼓励员工拥有自主创业的精神和能力。
员工可以通过创新和创业来实现个人价值和企业发展。
海尔提供良好的创业环境和资源，支持员工的自主创业行动。
3. 平台化组织海尔倡导平台化组织架构，通过建立开放、灵便的组织结构，激发员工的创新和创业能力。
平台化组织促进信息的流动和共享，实现快速决策和高效执行。
四、员工培养1. 海尔大学海尔大学是海尔为员工提供的终身学习平台。
通过培训、学习和交流，海尔大学匡助员工提升技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。
2. 职业发展海尔注重员工的职业发展和成长。
海尔为员工提供广阔的发展空间和机会，通过内部晋升、跨部门培训和国际交流等方式，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制海尔建立了完善的激励机制，以激励员工的积极性和创造力。
浅谈海尔组织文化建设的思路
浅谈海尔组织文化建设的思路海尔至今有17年的历史，海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。
比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔品质理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的行销理念：先买信誉，后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念对手高半筹；市场理念::只有淡季思想、没有淡季市场；只有疲软的思想、没有疲软的市场疲软的市场;;海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：现有市场，再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场，创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：海尔的资源理念：海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，不在于拥有多少资源，不在于拥有多少资源，而在于利用多而在于利用多少资源；等等。
手册还对海尔的OEC 管理法、管理法、80/2080/20原则、原则、PDCA PDCA PDCA、、5W3H1S 5W3H1S、、6S 6S、、SST SST、市场链等进行了解释，对海尔的发展历史、目标、个人修养、识别标志、、市场链等进行了解释，对海尔的发展历史、目标、个人修养、识别标志、形象用语的做了阐述。
形象用语的做了阐述。
一、海尔的组织文化一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。
一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。
在海尔，在海尔，不仅企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。
整个组织也形成了良好的学习氛围。
海尔在海尔工作园区建立了海尔在海尔工作园区建立了建筑面积3600多平方米的海尔大学。
还在洋口开发区建设了35000平方米的国际培训中心。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化引言概述：海尔集团作为中国最大的家电制造商之一，其企业文化和品牌文化一直备受关注。
海尔不仅在产品质量上有着良好的口碑，更在企业文化和品牌文化建设上走在行业前列。
本文将从海尔的企业文化和品牌文化两个方面进行详细分析。
一、企业文化1.1 员工至上海尔一直秉承“员工至上”的企业文化，重视员工的发展和福利。
公司为员工提供良好的培训机会和晋升通道，让员工有更多的发展空间。
此外，海尔还注重员工的生活质量，提供优厚的福利待遇和良好的工作环境，让员工能够全身心投入工作。
1.2 创新驱动海尔一直强调创新，鼓励员工勇于尝试和创新。
公司设立了创新基金，支持员工提出创新点子并实施。
海尔还建立了创新孵化器，为员工提供良好的创新环境和资源支持。
这种创新驱动的企业文化使海尔在市场竞争中始终保持领先地位。
1.3 客户导向海尔始终坚持“以客户为中心”的理念，将客户需求放在首位。
公司通过不断调研客户需求，改进产品质量和服务，赢得了广大客户的信赖和支持。
海尔的企业文化中强调了客户导向的重要性，这也是公司长期发展的关键所在。
二、品牌文化2.1 品质第一海尔品牌文化中最重要的一点就是“品质第一”。
公司始终把产品质量放在首位，严格把控生产流程和质量标准，确保每一款产品都符合最高标准。
这种品质第一的理念使得海尔在市场上拥有良好的口碑，成为消费者信赖的品牌。
2.2 创新引领海尔品牌文化中还强调了创新引领的重要性。
公司不断引入先进的技术和理念，推出具有颠覆性的产品和服务，引领行业发展潮流。
海尔的品牌文化中蕴含着对创新的不懈追求，这也是公司能够持续保持竞争优势的关键所在。
2.3 社会责任海尔品牌文化中注重社会责任，积极参与公益活动和环保事业。
公司推出了一系列环保产品，致力于减少对环境的影响。
此外，海尔还积极参与慈善事业，回馈社会，树立了良好的企业形象。
这种社会责任意识也成为海尔品牌文化的重要组成部分。
结论：海尔作为中国家电行业的领军企业，其企业文化和品牌文化为行业树立了良好的榜样。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、海尔企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和全球知名的品牌之一。
海尔始终将企业文化视为其核心竞争力之一，并将其融入到企业的发展战略和日常运营中。
海尔企业文化的核心理念是“创造用户价值”，以满足用户需求为导向，不断创新和提升产品品质，为用户提供更好的生活体验。
二、海尔企业文化的核心价值观1. 用户至上：海尔始终以用户需求为中心，不断改善产品和服务，提供更好的用户体验。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和变革，推动企业持续发展。
3. 团队合作：海尔强调团队合作和协作精神，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：海尔坚持诚信守法原则，遵守国家法律法规和商业道德，建立良好的企业形象。
三、海尔品牌文化的特点1. 强调品质：海尔品牌一直以来都以高品质而闻名，注重产品的设计、制造和服务的质量，为消费者提供可靠的产品和优质的售后服务。
2. 注重创新：海尔品牌致力于不断创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，满足消费者对高科技和智能化产品的需求。
3. 关注环保：海尔品牌积极响应环保理念，致力于研发和推广节能、环保的产品，推动可持续发展。
4. 服务至上：海尔品牌重视用户体验，提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供便捷、周到的服务。
四、海尔企业文化和品牌文化的融合海尔企业文化和品牌文化相互融合，共同推动企业的发展和品牌的建设。
海尔企业文化的核心价值观与品牌文化的特点相契合，共同塑造了海尔的独特形象和品牌价值。
1. 用户导向：海尔企业文化中的用户至上理念与品牌文化中强调的关注用户体验和提供优质服务相一致。
海尔通过不断改进产品和服务，满足用户需求，赢得了消费者的信赖和口碑。
2. 创新驱动：海尔企业文化中的创新驱动理念与品牌文化中注重创新的特点相结合。
海尔不断投入研发和创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，不断引领行业发展。
3. 团队合作：海尔企业文化中强调的团队合作和协作精神与品牌文化中注重团队合作的特点相呼应。
海尔企业文化建设方略
为阶段性的文化结晶，海尔《企业文化手册》以名牌开篇， 在简要回顾历程的基础上，举凡海尔成功的理念和模式 汇聚成集，８公分长６公分宽的小本人手一册，可以方 便地随身携带，时常温习。《企业文化手册》除理念解析， 突出特色还在于每一个理念后面配以对应案例．使其成 为海尔理念宣导和普及化的得力助手。
以条幅标牌制造氛围 以舆论工具宣导价值系统
造”等众多海尔理念的大字，海尔旗、“奔马”和。中
国龙”等形象都是普通海尔员工手拿彩牌摆成的。摆字 的过程既是海尔文化化育的过程，又是对海尔文化的检
验。正如一位员工说的。表面上看这些动作非常简单，
但要让几千名员工步调一致地做同一动作，就非常不简 单。摆字使我明白了一个理儿，只要大家凝聚成一条心
车方仝生文化／２Ｖ
由于员工的厌烦、抵阻和应付，变得流于形式，尤其对 于文化程度不高的员工更是勉为其难。 海尔的“员工画与话”不仅实现了上下互动，而且， 因为形式活泼，容易操作，深受员工的喜爱。举凡员工 的一己之见，一个思想的火花，一个幼稚的漫画，只要 稍具创意与价值，就会在文化中心专业人士的加工下见 诸报端，甚至选迸《海尔员工画与话》丛书。比如以创 新为题的画与话就层出不穷：一位叫王利民的新员工用 滑踏板来表现创新，他画了两个人滑踏板，一个人脚踏 轮上写着创新观念，顺利前行；另外一个人的脚踏轮上 写着守旧，则不断摔跤。他写道：小圆球代表从脑中不 断创造出的新思路，ＳＢＵ依靠这些小球的不断滚动高速 前进，而没有好的创新思路的人则无法发展。冰箱产品 本部的李昕写道：采购的资源是一个低成本的大萝卜， 但经过ＳＢＵ的创新，精心雕琢成一条“龙”。其价值就 已经和当初的大萝卜不能相提并论了。在专业人员的加 工下，变成三幅图构成的漫画，以表现‘采购资源加上 创新，就能给用户创造价值’的主题。特种冰箱本部的 苏增娟画了大海浪涛中的一群鱼，她写道：汹涌澎湃的 大海代表着激烈的市场竞争，大海中创新后的‘飞鱼’ 既有创新的翅膀又有飞快的速度，比笨重的大鱼更容易
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、企业文化概述海尔集团是中国知名的家电制造企业，其企业文化以“创造人类幸福生活”为核心理念，致力于为全球消费者提供优质的家电产品和服务。
海尔的企业文化体现了其价值观、使命和愿景，是公司发展的重要支撑和引领。
二、企业文化核心价值观1. 创新：海尔鼓励员工不断创新，积极推动技术和业务的创新，以满足消费者不断变化的需求。
2. 卓越：海尔追求卓越品质和服务，致力于成为消费者信赖的品牌。
3. 合作：海尔强调团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，以实现共同的目标。
4. 诚信：海尔注重诚信和道德规范，坚持诚实、守信的原则，与消费者、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、企业文化的主要内容1. 人文关怀：海尔注重员工的人文关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的成长和发展。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的创新，不断提升产品和服务的竞争力。
3. 客户导向：海尔始终以客户为中心，倾听客户需求，不断改进产品和服务，提供更好的用户体验。
4. 全球化视野：海尔具有全球化视野，积极拓展海外市场，推动国际化发展，成为国际知名品牌。
5. 社会责任：海尔积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展，致力于建设美好社会。
四、品牌文化建设1. 品牌定位：海尔以“智慧家庭解决方案提供商”为品牌定位，通过技术创新和产品升级，满足消费者对智能家电的需求。
2. 品牌形象：海尔品牌形象以可靠、高品质和创新为特点，通过广告、宣传和市场推广活动，树立品牌形象和声誉。
3. 品牌传播：海尔通过多种渠道进行品牌传播，包括电视广告、互联网营销、社交媒体等，提高品牌知名度和影响力。
4. 品牌管理：海尔注重品牌管理，建立完善的品牌管理体系，确保品牌形象的一致性和稳定性。
5. 品牌创新：海尔不断进行品牌创新，推出具有差异化竞争优势的产品和服务，提升品牌竞争力。
五、企业文化与品牌文化的关系企业文化是海尔发展的核心，品牌文化是企业文化的重要组成部分。
海尔企业文化建设三步曲
2、海尔管理三步曲的实践1）质量管理体系；2）市场创新体系；3）营销创新体系；4）现场管理体系；5）人力资源管理体系；6）战略管理体系；7）企业文化体系。
1）质量管理三步曲11、理念：“零缺陷，精细化”、“有缺陷的产品就是废品”……海尔在转产电冰箱时，面临的市场形式是严峻的：自己在规模、品牌都是绝对劣势的情况下，靠什么在市场上挣得一席之地？只能靠质量。
于是，张瑞敏提出了自己的“质量理念”：“有缺陷的产品就是废品”、对产品质量实行“零缺陷，精细化”管理，努力做到用户使用的“零抱怨、零起诉”……1）质量管理三步曲22、案例：“砸冰箱”之后……当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。
但是，张瑞敏并没有就此而止，也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上，他要充分利用这一事件，将管理理念渗透到每一位员工的心里，再将理念外化为制度，构造成机制。
1）质量管理三步曲3张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题却非常集中：1、我这个岗位有质量隐患吗？2、我的工作会对质量造成什么影响？3、我的工作会影响谁？4、谁的工作会影响我？5、从我做起，从现在做起，应该如何提高质量？1）质量管理三步曲43、保证体系：SST体系：索赔、索酬、跳闸在海尔每一条流水线的最终端，都有一个“特殊工人”。
流水线上下来的产品，一般都有一些纸条，在海尔被称为“缺陷条”。
这是在产品经过各个工序时，工人检查出来的上工序留下的缺陷。
这位特殊工人的任务，就是负责把这些缺陷维修好。
他把维修每一个缺陷所用的时间记录下来，作为向“缺陷”的责任人索赔的依据。
他的工资就是索赔所得。
同时，当产品合格率超过规定标准时，他还有一份奖金，合格率越高，奖金越高。
这就是著名的“零缺陷”机制，这个特殊工人的存在，使零缺陷有了机制与制度上的保证。
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ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE /23 /企业文化是一个企业在长期的发展过程中,由企业家团队倡导,为全体员工认同并践行的价值观念与行为模式，其核心是价值观念体系。
从理论和经验上，人们也往往以企业精神、作风、价值观、理念等来表述企业文化。
但写在纸上、挂在嘴上、贴在墙上的价值理念口号并不一定就是企业文化，关键看是否落实到全体员工的行动上。
去海尔参观的人每天络绎不绝，人们都承认海尔文化的确不错，但海尔文化学不来。
为什么？不是那些观念口号学不来，而是那些观念所带来的氛围和境界。
有人说海尔企业文化建设太苦了，但企业文化重在建设。
因此，研究和探讨海尔企业文化建设方式十分必要。
海尔企业文化的成功首先得益于高起点、超前观念体系的创设，更重要的是价值观念普及化中积累的许多成功经验。
以典型案例诠释文化海尔企业文化建设中最具特色也最有效的方法就是案例化。
为了让那些抽象的理念明白易懂，海尔给每个理念配上一个或几个小故事。
如为了诠释“高标准、精去海尔参观的人每天络绎不绝，人们都承认海尔文化的确不错，但海尔文化学不来。
为什么？不是那些观念口号学不来，而是那些观念所带来的氛围和境界。
有人说海尔企业文化建设太苦了，但企业文化重在建设。
因此，研究和探讨海尔企业文化建设方式十分必要海尔企业文化建设方略文 | 李忠义细化、零缺陷”的质量理念，就用“砸76台冰箱的故事”说明，在海尔：有缺陷的产品就是废品。
为诠释“迅速反应、马上行动”的海尔作风，就用“17小时将海尔经理人的建议变成样机”和“葡萄美酒夜光柜，‘海尔速度’马上催”两个故事来传播。
为诠释“市场的难题就是我们创新的课题”和“绝不对市场说不”的技术创新理念，就精心选出“大地瓜”，“小小神童”的故事等等。
一个个精彩的故事在海尔园里持续地传播，在每一个海尔人的脑海里经久地回味，就这样海尔文化以具象化的形式刻进每一个海尔人的心里，形成海一样博大深邃、海一样激情澎湃、海一样所向披靡的精神力量。
而且，海尔的文化案例化是一项经常的工作。
企业文化中心的一项主要工作就是“抓案例”，因此，他们的案例也象其文化一样不断更新，不断完善，虽绵延流长而又与时俱进。
以培训研讨推广价值观念培训研讨是任何企业进行企业文化建设必不可少的手段和途径，海尔为此建立了完备的培训设施和机制。
为培训新进员工和基层管理干部，海尔投巨资在仰口建|公司与产业|Company And Industry东方企业文化 /24/立了培训基地，新进员工必须在这里进行封闭性培训，接受最初的海尔文化熏陶。
每年还会有几千人在这里接受企业文化再教育。
为强化观念更新，除8号会议之外，在海尔园创办了名闻遐迩的“海尔大学”。
海尔大学以领导讲课和干部研讨的方式，本着“创新、求是、创新”的宗旨，对海尔中基层管理干部和专业人员进行文化培训。
同时，也担任着对外培训，传播海尔文化的任务。
以舆论工具宣导价值系统作为海尔文化建设的重要工具，《海尔人》、《海尔世界》、海尔电视台等发挥着巨大的作用。
《海尔人》右上角报头“敬业报国 追求卓越”的海尔精神，“迅速反应 马上行动”的海尔作风每周一次地提醒着每一个海尔人；海尔的每一个思想火花都在报纸上纷纷亮相；海尔的每个英雄事迹和成就都在报纸上隆重宣扬……海尔的一报一刊一台发挥着指针作用,成为海尔人的思想指南。
更具特色的是它们不仅是指针，还是利剑。
其批评直截了当，鞭辟入里，使人警醒。
许多针对性极强的评论文章，就事论理，入木三分，催人奋进。
海尔的一个个价值理念就在这些报道、评论中顺理成章地融进博大精深的文化洪流中，汇聚成浩浩荡荡的文化长河。
作为阶段性的文化结晶，海尔《企业文化手册》以名牌开篇，在简要回顾历程的基础上，举凡海尔成功的理念和模式汇聚成集，8公分长6公分宽的小本人手一册，可以方便地随身携带，时常温习。
《企业文化手册》除理念解析，突出特色还在于每一个理念后面配以对应案例，使其成为海尔理念宣导和普及化的得力助手。
以条幅标牌制造氛围走近海尔总部大楼，人未到就能看见电子显示牌上欢迎XX参观指导的标语，使人倍感亲切。
进入大厅，显示屏上的海尔精神、海尔作风不停地闪烁。
几条从12楼垂下的巨幅红布标语向你展现着海尔遵从、创新的价值理念。
12楼的“文化走廊”里,人们可以在照片和诗歌中领略十八年的激情岁月。
车间里“整理、整顿、清理、清扫、安全、素养”的显示牌频频地提醒，日清栏上一丝不苟的标示和各种标语无不营造出浓浓的文化氛围。
甚至连厕所也贴上文化的“标签”。
以典礼仪式引导行为典礼仪式是企业提倡或推行的,有利于共识化价值ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE /25 /观念的传统性活动，具有经常性和可重复性。
海尔除了年末的总结表彰会、年初的动员会之外，最具特色的仪式活动是“8号会议”，“同乐会”，落实OEC 管理法的班前会、班后会和6S 自检站。
海尔集团高层管理人员每月8号都要聚集在总部会议室召开会议，海尔文化的许多理念都是在8号会议上形成、传达下来的。
因此，8号会议在海尔具有举足轻重的地位。
在每天的班后会上，人们对照6S 的要求总结经验教训，典型的人员站在车间红漆刷就的“大脚印”上当众总结或反思，已形成传统，通过与目标、与别人的对比查找原因，以利纠偏；总结经验，以利发扬。
近年推出的“10／10模式”是海尔文化仪式的又一大创新。
在海尔大学，每一个教师的照片和名字都要上墙，在公开、公正、公平的目标考核下， 10%最优秀的人员照片下面被放上一个红色的“卡通笑脸”，10%落后的人员照片下面被放上一个绿色的“卡通笑脸”，其余人员都是黄色的。
因为这一办法是海尔对外合作部部长王峰发明的,因此又称”王峰哭笑脸模式”。
海尔的典礼仪式以理念为导向，以活动为方式，以习惯为特征，春风化雨，引导员工的行为，强化着文化。
以“海尔员工画与话”实现互动真正的文化应该是共识并且是知行合一的，要做到这一点，只靠单向度的宣贯，效果往往难如人意，这也是许多企业颇感头疼的事情。
有些企业为了解员工对公司理念的了解程度，或者用考试的方法或者让员工写心得体会，虽然也实现了互动，但效果差强人意。
这些方法，由于员工的厌烦、抵阻和应付，变得流于形式，尤其对于文化程度不高的员工更是勉为其难。
海尔的“员工画与话”不仅实现了上下互动，而且，因为形式活泼，容易操作，深受员工的喜爱。
举凡员工的一己之见，一个思想的火花，一个幼稚的漫画，只要稍具创意与价值，就会在文化中心专业人士的加工下见诸报端，甚至选进《海尔员工画与话》丛书。
比如以创新为题的画与话就层出不穷：一位叫王利民的新员工用滑踏板来表现创新，他画了两个人滑踏板，一个人脚踏轮上写着创新观念，顺利前行；另外一个人的脚踏轮上写着守旧，则不断摔跤。
他写道：小圆球代表从脑中不断创造出的新思路，SBU 依靠这些小球的不断滚动高速前进，而没有好的创新思路的人则无法发展。
冰箱产品本部的李盺写道：采购的资源是一个低成本的大萝卜，但经过SBU 的创新，精心雕琢成一条“龙”，其价值就已经和当初的大萝卜不能相提并论了。
在专业人员的加工下，变成三幅图构成的漫画，以表现‘采购资源加上创新，就能给用户创造价值’的主题。
特种冰箱本部的苏增娟画了大海浪涛中的一群鱼，她写道：汹涌澎湃的大海代表着激烈的市场竞争，大海中创新后的‘飞鱼’既有创新的翅膀又有飞快的速度，比笨重的大鱼更容易吃掉小鱼――激烈市场竞争中的订单。
以此来说明，在市场竞争中，唯有创新、迅速反应马上行动，以秒为单位，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
美尔公司的孙根则用祖孙三代分别用电话、汽车、电子邮件传达信息，最后输了的反而是身强力壮的爸爸的漫画，表达突破思维方式，与时俱进的创新必要性。
电热事业部的张丽则用爬山的感受来诠释创新，她说“爬山时我体会到了浪尖|公司与产业|Company And Industry东方企业文化 /26/上那种既荣耀又危险，辛苦却不容后退的感觉。
对手也很厉害，紧紧逼着你，你必须将创新的工具深深植根于用户的土壤，一步一个脚印往上走。
”她画了一群正在爬陡峭山峰的人，以此说明，企业一旦站在创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是不断创新。
对于海尔来说，这不过是沧海一粟，海尔的每个理念都会有无数“画与话”来形象化、简洁化、大众化。
这种图文并茂，简便易行，充分互动的文化建设方式是海尔创新文化的硕果，无疑也是值得借鉴的良好方式。
以文化活动培育精神文化虽说活动本身并不就是企业文化，但没有活动，文化就死了。
因此，海尔十分注重企业文化建设活动。
擂台赛，同乐会，海尔给你拜年，互动学习型组织建设和各种文体活动层出不穷。
尤其值得一提的是已举办十余届的海尔职工运动会，气势恢宏，规模庞大，动人心魄。
来自世界各地的海尔员工、经销商和员工家属汇聚一场，感受海尔非凡的力量，令每一个到场的海尔人倍感自豪，化作努力拼搏的力量。
可贵之处更在于运动与文化的交融：看台上的“敬业报国，追求卓越”、“迅速反应，马上行动”、“赛马不相马”、“海尔－中国造”等众多海尔理念的大字，海尔旗、“奔马”和“中国龙”等形象都是普通海尔员工手拿彩牌摆成的。
摆字的过程既是海尔文化化育的过程，又是对海尔文化的检验。
正如一位员工说的“表面上看这些动作非常简单，但要让几千名员工步调一致地做同一动作，就非常不简单。
摆字使我明白了一个理儿，只要大家凝聚成一条心向着企业，企业才能飞快发展，海尔的国际化是每一个海尔人的国际化，摆字的意义已超过了他的本身。
”运动会的趣味比赛项目也无不显示着海尔文化的灵光，“市场链、“全球零距离”、“源头论”等，海尔文化已滲透到运动会的每一个细节。
海尔集团领导带队绕场一周问候各单位员工，也成为运动会的另一风景线。
总裁杨绵绵说“我们每年都要办一职工次运动会，以此来展示企业与员工的精神风貌，我们追求的是一种震撼人心的力量！”其实，海尔职工运动会何止是展现，更是塑造文化的良好途径。
以系统责任强化团队精神海尔企业文化的形成很大程度上得益于其“擒贼擒王”的策略。
优秀的企业文化必定是领导根据价值理念确定工作标准，率先垂范，以身作则的。
张瑞敏上任伊始，首先对干部提出严格要求。
在砸冰箱事件中，张瑞敏、杨绵绵主动承担责任，自罚工资。
他们对干部考核相当严格，主要干部的考核由企业文化中心每周五考核，考核结果在各部门考核栏中公布，表扬、批评及时具体，处理明确。
《海尔人》上点名批评，评论性批评也是常事。
这种“干部红黄榜”与直截了当的批评方式，以及持之以恒的坚持，是海尔文化形成的重要基础。
与此同时，为了强化团队精神，强化干部责任，海尔还确立了80／20原则，员工犯错误，除追究其直接责任外，还要追究其上级的间接责任或领导责任，使整个系统互相负责，形成互动的良性机制。
员工口服心服，理念贯彻也就事半功倍。