物业公司保洁绿化管理制度
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁绿化管理规章制度
物业保洁绿化管理规章制度第一章总则第一条为加强物业保洁绿化管理工作，提升小区环境卫生和居民生活质量，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保洁和绿化管理工作，所有业主和住户须遵守并执行。
第三条物业公司为小区的物业保洁绿化管理工作的主体责任单位，具体工作由物业公司统一组织和管理。
第四条业主和住户有义务遵守小区的公共秩序，爱护小区环境，配合物业公司开展保洁和绿化工作。
第五条业主和住户有权对小区内的环境卫生和绿化管理提出建议和意见，物业公司应及时处理和反馈。
第六条小区内的保洁和绿化工作应以整体清洁和美化为目标，力求打造一个宜居宜游的环境。
第七条物业公司应定期对小区内的保洁和绿化工作进行评估和总结，及时调整管理措施，提高服务质量。
第二章保洁管理第一条小区的保洁工作应实行定时定点清理，包括道路、楼栋、公共区域等。
第二条业主和住户应每日自行清理自家门前的垃圾和杂物，保持卫生。
第三条物业公司应安排专人负责小区内的保洁工作，定期检查和清理各项设施。
第四条物业公司应建立保洁工作记录，对每日的清洁情况进行记录和汇总。
第五条业主和住户在发现保洁人员工作不到位或有不合理情况时，应及时向物业公司反馈。
第六条物业公司应根据小区实际情况制订保洁工作计划和清洁标准，并不定期组织保洁培训。
第三章绿化管理第一条小区内的植物绿化应以适应当地气候和环境为原则，选择适合的郁郁葱葱。
第二条物业公司应定期修剪和养护小区内的绿化植物，确保长势良好。
第三条业主和住户不得私自砍伐、移植或破坏小区内的绿化植物，如有需求应提前向物业公司申请。
第四条物业公司应根据小区的实际情况制定绿化管理方案，包括植物种类选择、养护周期等。
第五条小区内的绿化植物应进行定期喷洒杀虫剂和施肥，保持植物的健康生长。
第六条物业公司应建立绿化档案，记录每种植物的生长情况和管理措施，便于日后参考和总结。
第七条业主和住户应积极参与小区的绿化管理工作，如有相关建议和意见应及时向物业公司反馈。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。
4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。
3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案一、保洁服务1.地面保洁每日对办公区域、走廊、电梯间、楼梯间等地面进行清扫、拖地，确保地面干净整洁。
对于大理石、瓷砖等硬质地坪，采用专业清洁剂进行养护，延长使用寿命。
2.玻璃保洁每月对办公区域、会议室、走廊等玻璃进行清洁，确保玻璃表面光亮无污渍。
对于高空玻璃，采用安全系数高的清洁设备和方法，确保清洁工作顺利进行。
3.卫生间保洁每日对卫生间进行清洁，包括马桶、洗手池、地面、镜子等。
定期对卫生间进行消毒，确保卫生间的卫生状况。
4.办公桌椅保洁每周对办公桌椅进行擦拭，去除灰尘和污渍。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
5.沙发、地毯保洁每月对沙发、地毯进行吸尘、擦拭，确保其干净整洁。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
二、绿化管理服务1.绿植养护定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好。
对于病虫害，及时采取措施进行防治。
2.绿植摆放根据办公区域的空间布局，合理摆放绿植，以达到美化环境、净化空气的目的。
同时，根据季节变化，调整绿植种类和摆放位置。
3.绿植更换对于生长不良、病虫害严重的绿植，及时进行更换，确保办公环境的美观。
三、服务保障1.专业团队我们拥有一支专业的保洁绿化服务团队，成员均具备丰富的行业经验，熟悉各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
2.服务流程我们制定了严谨的服务流程，确保每一项服务都能按照标准执行，让您享受到优质的服务。
3.定期巡查我们的管理人员会定期对服务区域进行巡查，确保服务质量。
对于发现的问题，及时进行整改。
4.客户反馈我们非常重视客户的反馈，对于客户提出的问题和建议，我们会及时回应并采取措施进行改进。
5.价格合理我们承诺，我们的服务价格合理，性价比高。
在保证服务质量的前提下，为您节省成本。
在这个充满活力的早晨，让我们一起为办公环境注入新的活力。
选择我们的物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案，让您的办公环境更加美好、舒适！注意事项：1.保洁设备维护日常使用中，清洁设备容易出现损耗。
物业公司保洁绿化管理制度
物业公司保洁绿化管理制度一、概述物业公司是为业主提供维护、管理、保洁等服务的服务公司。
而保洁、绿化则是业主所关心的重点。
为了使物业公司更好地管理和维护业主的住宅安全和舒适，制定出一份保洁绿化管理制度，以确保保洁、绿化等工作的有序进行，并且使业主对物业公司的满意度达到最高。
二、保洁部门职责1.负责公共区域的保洁工作，维护小区的环境卫生。
2.严格按照保洁计划完成任务，保洁员应对不同区域制定相应的清洁计划，并且定期制定保洁管理细则。
3.对生活垃圾进行统一收集、清除，保持小区环境整洁。
4.保洁员应定期参加培训，提高保洁技能和职业道德。
三、绿化部门职责1.管理小区内各类植物，维持小区良好的绿化环境。
2.配合保洁部门，确保绿化区域的卫生情况。
3.针对绿化区域的管理，进行计划的制定和执行。
4.定期对植物进行修剪和喷杀虫害。
5.绿化工程的修复和保养。
6.配合保安部门，确保绿化区域的安全情况。
四、保洁绿化管理制度1.保洁计划的制定根据小区室外环境的不同，小区所有公共区域要制定相应的保洁计划。
并且针对特殊节假日，增加保洁力度。
2.每日保洁任务保洁员下班前须完成保洁任务，确保每天有人清洁公共区域。
每日清洁区域包括：地面、道路、楼道、墙面、垃圾桶、电梯等区域，确保环境清洁整洁。
3.保洁工具和清洁剂的管理物业公司必须统一发放保洁工具和清洁剂，对保洁工具和清洁剂进行分类，并制定保洁工具及清洁剂使用和保管制度。
4.每周大保洁物业公司每周安排一次大保洁，公共区域地面、墙面、垃圾桶的清洁，保洁员的卫生保健，每月进行1次特大保洁，包括清洁整个小区的绿化、道路、公共区域等。
5.草坪的管理物业公司定期对草坪进行修剪、施肥、松土、病虫害防治等，确保草坪无杂草，松软、绿色等。
6.花坛的管理物业公司定期对花坛进行修剪、浇水、更换花卉等，确保花坛美观大方，色彩艳丽。
7.绿化区红绿灯和标志标识的维护管理定期检查公共绿化区交通信号灯、标志标识并进行维护，确保交通设施完好，安全可靠。
物业绿化日常管理规章制度
物业绿化日常管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业绿化管理工作，提高绿化环境质量，创造优美的居住环境，本规章制度根据相关法律法规和管理规定制定。
第二条本规章适用于小区内所有绿化管理工作，包括植物种植、养护、修剪、施肥和除草等各项工作。
第三条物业公司应当建立健全绿化管理组织机构，明确责任分工，确保绿化管理工作的顺利进行。
第四条本规章制度的内容必须得到小区业主委员会的认可和合作，必须遵守相关法律法规和管理规定。
第二章绿化建设第五条小区绿化工程必须按照设计图纸和规划方案进行施工，不得随意更改设计和乱植乱种。
第六条绿化植物种类应当多样化，具有适应性强，高观赏性和生态性。
第七条绿化施工过程中应当注意保护树木、花草和草坪等绿化设施，防止损坏。
第八条绿化设施的维护和修缮工作应当按照规定周期进行，确保绿化环境的整洁和美观。
第三章绿化养护第九条绿化养护工作要定期进行，包括浇水、施肥、修剪和除草等。
第十条绿化设施的养护应当由专业人员进行，确保操作规范和安全。
第十一条绿化施肥要选择适当的肥料，按照规定剂量和方法进行施用。
第十二条绿化修剪要根据植物的生长习性和需要进行，保持植物的形态美观。
第十三条绿化除草要及时进行，采取物理、化学和生物相结合的方法，确保效果明显。
第四章绿化保洁第十四条绿化保洁工作要定期进行，包括清理枯叶、杂草和垃圾等。
第十五条绿化保洁工作要做到细致入微，保持绿化环境清洁整洁。
第十六条绿化环境中禁止乱倒垃圾、乱吐痰、乱涂鸦等行为，保持环境卫生。
第五章绿化管理第十七条绿化管理工作要做到公开透明，向业主公布绿化计划、预算和执行情况。
第十八条绿化管理工作要听取业主的意见和建议，积极回应业主关注的问题。
第十九条绿化管理工作要做好宣传教育工作，提高业主的环保意识和参与度。
第二十条绿化管理工作要加强监督检查，确保规章制度的执行和效果。
第六章绿化奖惩第二十一条对于在绿化工作中表现突出的个人或单位，可以给予表彰和奖励。
保洁绿化规章制度内容范本
保洁绿化规章制度内容范本第一章总则第一条根据国家相关法律法规、市政规定，为加强保洁工作，维护市容环境卫生，规范和提高保洁绿化工作质量，特制定本规章。
第二条本规章适用于本单位范围内的保洁绿化工作。
第三条保洁绿化工作原则上实行专人专岗，责任到人的管理原则。
第四条鼓励并重视全员参与，共同维护环境卫生，推动保洁工作的开展。
第五条保洁绿化工作应该坚持“预防优先、综合治理、分类管理、倡导环保”的原则，积极开展各项环境保护活动。
第二章保洁工作第六条保洁工作应该根据工作地点的不同特点，制定相应的保洁计划，确保工作的有序开展。
第七条保洁工作主要内容包括清扫、收集、处理垃圾和清除乱堆乱放现象等。
第八条保洁工作人员应该按照规定穿着统一工作服，佩戴标志性工作证件。
第九条保洁工作人员应该定期接受卫生保洁知识培训，提高自身专业技能和工作水平。
第十条保洁工作人员应该严格遵守保密规定，保护单位和个人信息安全。
第十一条保洁工作人员在工作过程中应该文明礼貌，严守纪律，不得擅自离岗。
第三章绿化工作第十二条绿化工作包括绿化设计、绿化施工、绿化养护等环节。
第十三条绿化工作应该根据绿化区域的实际情况，配备专业人员进行设计和施工。
第十四条绿化工作人员应该定期对植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化带的健康生长。
第十五条绿化工作人员应该对绿化带进行定期检查，及时发现并处理枯萎、病虫害等问题。
第十六条绿化工作人员应该养成良好的植物保护意识，不得随意破坏绿化植被。
第十七条绿化工作人员应该按照要求佩戴劳动防护用具，确保工作安全。
第四章监督管理第十八条单位应当建立健全保洁绿化管理机制，明确责任、分工和考核机制。
第十九条单位应当定期对保洁绿化工作进行检查，及时发现问题并提出整改意见。
第二十条单位应当建立员工意见反馈机制，鼓励员工提出建设性意见和建议。
第二十一条单位应当加强与相关部门的协作，共同维护环境卫生。
第五章处罚规定第二十二条对违反本规章的保洁绿化工作人员，单位可根据情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降级或解雇等处罚。
物业公司保洁绿化管理规定
物业公司保洁绿化管理规定IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】保洁、绿化管理制度xxxxxxxx物业管理有限责任公司一、岗位职责保洁队长工作职责一、接受并留意上级领导的提示及工作的要求。
二、检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。
三、检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。
四、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
五、编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。
做到精打细算，减少损耗，控制成本。
六、关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。
七、定期做好各项维修的上报（包括公共区域内的水池、照明、清扫器具等），以便公司做好预算，保证资金到位。
绿化员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业精神。
二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。
三、保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。
四、爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。
五、认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，常年达到良好的绿化效果。
六、以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。
七、坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。
八、按时完成项目部交给的其他随即性任务。
保洁员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、敬业精神，积极自觉主动的完成任务。
二、听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。
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物业公司保洁绿化管理制度篇一：物业保洁绿化岗位职责物业保洁绿化岗位职责环卫部经理岗位职责1、在公司总经理领导下,忠于公司,自觉维护公司利益、形象和声誉。
遵守国家法律法规及公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排。
2、根据公司总的经营管理目标,制定部门工作计划,并组织实施完成。
3、按规定要求对各项工作及时跟进检查监督,及时处理发现问题,完成进行各项考核工作。
4、加强园区环境卫生管理,为业主创造干净舒适的居住环境。
5、加强园区绿化养护管理,使园区各种植物生长良好,为业主创造优美的居住环境。
6、加强保洁、绿化的工具和各种用品等的管理,突出成本意识,以最少的支出获得最佳的环境效果。
7、制定部门员工培训资料,定期进行培训,提高员工的业务技能及综合素质。
8、了解部门员工思想动态,及时进行思想教育,最大限度地发挥和调动员工的工作热情和积极性。
9、做好与其他部门的沟通协调工作,并积极配合,完成各项协作任务。
10、完成领导交办的其它工作。
绿化主管岗位职责1、在环卫部经理的领导下,全面负责园区绿化管理工作。
2、参与制定绿化养护工作计划、资金计划并组织实施。
3、负责绿化月采购计划申请,要节省开支,杜绝浪费。
4、负责绿化的巡查工作,发现问题及时处理,认真做好有关检查记录。
5、组织安排对园区内的草坪、乔木、灌木、绿篱、花卉等进行浇水、施肥、修剪、松土除草、防治病虫害等日常工作。
6、加强对绿化员进行培训,提高其专业技能和服务意识,确保公司的质量标准准确地传达到每一个员工,使所有绿化员工作服务质量都达到公司的要求。
7、依据有关规定对绿化员进行考评。
8、完成上级交办的其他工作。
保洁主管岗位职责1、在环卫部经理的指导下,全面负责园区的环卫管理工作;2、负责保洁工作的现场管理和技术指导,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向上级主管领导汇报。
3、参与制定本部门工作计划、资金计划并组织实施。
4、负责保洁员岗位分配和日常工作安排、考评。
5、负责搞好保洁员的各项培训,提高员工专业技能、职业素养。
6、负责巡查园区各段保洁状况,特别留意卫生死角,发现问题及时安排人员进行处理,并做好相关记录。
7、如遇突击任务,应带领保洁人员按时保质完成。
8、负责处理好客户的投诉,不断改进工作中的缺点,提高服务质量。
9、有效地控制好材料和设备的使用,避免浪费及损坏。
10、完成上级领导交办的其他工作和协作任务。
绿化员岗位职责1、要熟悉园区绿化布局和责任区域的职责范围,以及花草树木的品种和数量,掌握花草树木的生长习性及养护管理以便采取相应栽培管理方法。
2、按规定要求,对植物进行整形修剪,调节和控制植物生长,开花和结果。
3、根据植物的特性、气候和土壤水分的变化规律来决定浇水量和次数。
4、根据植物种类、生长阶段、土壤状况进行针对地施肥,并对不同植物采取不同的施用方法。
5、每月对园区植物进行一次病虫害防治,提高社区环境质量。
6、根据植物生长状况和要求进行不定期修剪,保证绿化的整齐美观。
7、正确并熟练使用园林机械,并做好园林机械的保养工作。
8、服从绿化主管的工作安排和调动,接受部门领导对绿化工作的巡视检查。
9、完成上级交办的其他工作。
楼内保洁员岗位职责1、按规定及时收集清理所负责物业区域内的生活垃圾;2、负责所管物业区域内的大堂、电梯、消防通道、天台等公共区域和配套设施的卫生清洁保洁工作;3、清洁工具的清洁保养并归类摆放。
4、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
5、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成上级交办的各项工作。
6、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的巡视检查。
楼外保洁员岗位职责1、负责室外园区内公共区域及附属配套公共设施的清洁、保洁工作。
2、负责园区的消杀工作。
3、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
4、清洁工具的清洁保养并归类摆放。
5、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
6、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成上级交办的各项工作。
7、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的巡视检查。
垃圾清运员岗位职责1、在保洁主管的领导下,及时清运园区的垃圾,确保园区环境整洁、干净。
2、在保洁主管的领导下,专职负责清运园区的垃圾。
3、按要求巡查并及时发现并清运园区内产生的生活垃圾,确保园区环境整洁、干净。
4、负责对垃圾箱和工具的清洁保养和管理。
5、发现园区内或垃圾站有异常情况,及处理并上报。
6、加强学习,努力提高工作质量和服务意识。
服从安排和管理,遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的各项工作。
篇二：物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全第一篇保洁与绿化管理人员职责标准第一章保洁主管职责标准保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。
其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
更多精彩内容请登录物业管理精英网第二章保洁组长职责标准保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下：一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章保洁员职责标准保洁员职责标准如下：一、守岗位，按时上下班。
上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日和分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。
每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章清洁工职责标准清洁工职责标准如下：一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。
难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
第五章楼内外保洁员职责标准楼内外保洁员职责标准：一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
第六章绿化主管职责标准绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：一、协助做好绿化员工的招聘。
绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。