物业公司保洁绿化管理制度
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁绿化管理规章制度
物业保洁绿化管理规章制度第一章总则第一条为加强物业保洁绿化管理工作，提升小区环境卫生和居民生活质量，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保洁和绿化管理工作，所有业主和住户须遵守并执行。
第三条物业公司为小区的物业保洁绿化管理工作的主体责任单位，具体工作由物业公司统一组织和管理。
第四条业主和住户有义务遵守小区的公共秩序，爱护小区环境，配合物业公司开展保洁和绿化工作。
第五条业主和住户有权对小区内的环境卫生和绿化管理提出建议和意见，物业公司应及时处理和反馈。
第六条小区内的保洁和绿化工作应以整体清洁和美化为目标，力求打造一个宜居宜游的环境。
第七条物业公司应定期对小区内的保洁和绿化工作进行评估和总结，及时调整管理措施，提高服务质量。
第二章保洁管理第一条小区的保洁工作应实行定时定点清理，包括道路、楼栋、公共区域等。
第二条业主和住户应每日自行清理自家门前的垃圾和杂物，保持卫生。
第三条物业公司应安排专人负责小区内的保洁工作，定期检查和清理各项设施。
第四条物业公司应建立保洁工作记录，对每日的清洁情况进行记录和汇总。
第五条业主和住户在发现保洁人员工作不到位或有不合理情况时，应及时向物业公司反馈。
第六条物业公司应根据小区实际情况制订保洁工作计划和清洁标准，并不定期组织保洁培训。
第三章绿化管理第一条小区内的植物绿化应以适应当地气候和环境为原则，选择适合的郁郁葱葱。
第二条物业公司应定期修剪和养护小区内的绿化植物，确保长势良好。
第三条业主和住户不得私自砍伐、移植或破坏小区内的绿化植物，如有需求应提前向物业公司申请。
第四条物业公司应根据小区的实际情况制定绿化管理方案，包括植物种类选择、养护周期等。
第五条小区内的绿化植物应进行定期喷洒杀虫剂和施肥，保持植物的健康生长。
第六条物业公司应建立绿化档案，记录每种植物的生长情况和管理措施，便于日后参考和总结。
第七条业主和住户应积极参与小区的绿化管理工作，如有相关建议和意见应及时向物业公司反馈。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。
4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。
3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案一、保洁服务1.地面保洁每日对办公区域、走廊、电梯间、楼梯间等地面进行清扫、拖地，确保地面干净整洁。
对于大理石、瓷砖等硬质地坪，采用专业清洁剂进行养护，延长使用寿命。
2.玻璃保洁每月对办公区域、会议室、走廊等玻璃进行清洁，确保玻璃表面光亮无污渍。
对于高空玻璃，采用安全系数高的清洁设备和方法，确保清洁工作顺利进行。
3.卫生间保洁每日对卫生间进行清洁，包括马桶、洗手池、地面、镜子等。
定期对卫生间进行消毒，确保卫生间的卫生状况。
4.办公桌椅保洁每周对办公桌椅进行擦拭，去除灰尘和污渍。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
5.沙发、地毯保洁每月对沙发、地毯进行吸尘、擦拭，确保其干净整洁。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
二、绿化管理服务1.绿植养护定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好。
对于病虫害，及时采取措施进行防治。
2.绿植摆放根据办公区域的空间布局，合理摆放绿植，以达到美化环境、净化空气的目的。
同时，根据季节变化，调整绿植种类和摆放位置。
3.绿植更换对于生长不良、病虫害严重的绿植，及时进行更换，确保办公环境的美观。
三、服务保障1.专业团队我们拥有一支专业的保洁绿化服务团队，成员均具备丰富的行业经验，熟悉各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
2.服务流程我们制定了严谨的服务流程，确保每一项服务都能按照标准执行，让您享受到优质的服务。
3.定期巡查我们的管理人员会定期对服务区域进行巡查，确保服务质量。
对于发现的问题，及时进行整改。
4.客户反馈我们非常重视客户的反馈，对于客户提出的问题和建议，我们会及时回应并采取措施进行改进。
5.价格合理我们承诺，我们的服务价格合理，性价比高。
在保证服务质量的前提下，为您节省成本。
在这个充满活力的早晨，让我们一起为办公环境注入新的活力。
选择我们的物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案，让您的办公环境更加美好、舒适！注意事项：1.保洁设备维护日常使用中，清洁设备容易出现损耗。
物业公司保洁绿化管理制度
物业公司保洁绿化管理制度一、概述物业公司是为业主提供维护、管理、保洁等服务的服务公司。
而保洁、绿化则是业主所关心的重点。
为了使物业公司更好地管理和维护业主的住宅安全和舒适，制定出一份保洁绿化管理制度，以确保保洁、绿化等工作的有序进行，并且使业主对物业公司的满意度达到最高。
二、保洁部门职责1.负责公共区域的保洁工作，维护小区的环境卫生。
2.严格按照保洁计划完成任务，保洁员应对不同区域制定相应的清洁计划，并且定期制定保洁管理细则。
3.对生活垃圾进行统一收集、清除，保持小区环境整洁。
4.保洁员应定期参加培训，提高保洁技能和职业道德。
三、绿化部门职责1.管理小区内各类植物，维持小区良好的绿化环境。
2.配合保洁部门，确保绿化区域的卫生情况。
3.针对绿化区域的管理，进行计划的制定和执行。
4.定期对植物进行修剪和喷杀虫害。
5.绿化工程的修复和保养。
6.配合保安部门，确保绿化区域的安全情况。
四、保洁绿化管理制度1.保洁计划的制定根据小区室外环境的不同，小区所有公共区域要制定相应的保洁计划。
并且针对特殊节假日，增加保洁力度。
2.每日保洁任务保洁员下班前须完成保洁任务，确保每天有人清洁公共区域。
每日清洁区域包括：地面、道路、楼道、墙面、垃圾桶、电梯等区域，确保环境清洁整洁。
3.保洁工具和清洁剂的管理物业公司必须统一发放保洁工具和清洁剂，对保洁工具和清洁剂进行分类，并制定保洁工具及清洁剂使用和保管制度。
4.每周大保洁物业公司每周安排一次大保洁，公共区域地面、墙面、垃圾桶的清洁，保洁员的卫生保健，每月进行1次特大保洁，包括清洁整个小区的绿化、道路、公共区域等。
5.草坪的管理物业公司定期对草坪进行修剪、施肥、松土、病虫害防治等，确保草坪无杂草，松软、绿色等。
6.花坛的管理物业公司定期对花坛进行修剪、浇水、更换花卉等，确保花坛美观大方，色彩艳丽。
7.绿化区红绿灯和标志标识的维护管理定期检查公共绿化区交通信号灯、标志标识并进行维护，确保交通设施完好，安全可靠。
物业绿化日常管理规章制度
物业绿化日常管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业绿化管理工作，提高绿化环境质量，创造优美的居住环境，本规章制度根据相关法律法规和管理规定制定。
第二条本规章适用于小区内所有绿化管理工作，包括植物种植、养护、修剪、施肥和除草等各项工作。
第三条物业公司应当建立健全绿化管理组织机构，明确责任分工，确保绿化管理工作的顺利进行。
第四条本规章制度的内容必须得到小区业主委员会的认可和合作，必须遵守相关法律法规和管理规定。
第二章绿化建设第五条小区绿化工程必须按照设计图纸和规划方案进行施工，不得随意更改设计和乱植乱种。
第六条绿化植物种类应当多样化，具有适应性强，高观赏性和生态性。
第七条绿化施工过程中应当注意保护树木、花草和草坪等绿化设施，防止损坏。
第八条绿化设施的维护和修缮工作应当按照规定周期进行，确保绿化环境的整洁和美观。
第三章绿化养护第九条绿化养护工作要定期进行，包括浇水、施肥、修剪和除草等。
第十条绿化设施的养护应当由专业人员进行，确保操作规范和安全。
第十一条绿化施肥要选择适当的肥料，按照规定剂量和方法进行施用。
第十二条绿化修剪要根据植物的生长习性和需要进行，保持植物的形态美观。
第十三条绿化除草要及时进行，采取物理、化学和生物相结合的方法，确保效果明显。
第四章绿化保洁第十四条绿化保洁工作要定期进行，包括清理枯叶、杂草和垃圾等。
第十五条绿化保洁工作要做到细致入微，保持绿化环境清洁整洁。
第十六条绿化环境中禁止乱倒垃圾、乱吐痰、乱涂鸦等行为，保持环境卫生。
第五章绿化管理第十七条绿化管理工作要做到公开透明，向业主公布绿化计划、预算和执行情况。
第十八条绿化管理工作要听取业主的意见和建议，积极回应业主关注的问题。
第十九条绿化管理工作要做好宣传教育工作，提高业主的环保意识和参与度。
第二十条绿化管理工作要加强监督检查，确保规章制度的执行和效果。
第六章绿化奖惩第二十一条对于在绿化工作中表现突出的个人或单位，可以给予表彰和奖励。
保洁绿化规章制度内容范本
保洁绿化规章制度内容范本第一章总则第一条根据国家相关法律法规、市政规定，为加强保洁工作，维护市容环境卫生，规范和提高保洁绿化工作质量，特制定本规章。
第二条本规章适用于本单位范围内的保洁绿化工作。
第三条保洁绿化工作原则上实行专人专岗，责任到人的管理原则。
第四条鼓励并重视全员参与，共同维护环境卫生，推动保洁工作的开展。
第五条保洁绿化工作应该坚持“预防优先、综合治理、分类管理、倡导环保”的原则，积极开展各项环境保护活动。
第二章保洁工作第六条保洁工作应该根据工作地点的不同特点，制定相应的保洁计划，确保工作的有序开展。
第七条保洁工作主要内容包括清扫、收集、处理垃圾和清除乱堆乱放现象等。
第八条保洁工作人员应该按照规定穿着统一工作服，佩戴标志性工作证件。
第九条保洁工作人员应该定期接受卫生保洁知识培训，提高自身专业技能和工作水平。
第十条保洁工作人员应该严格遵守保密规定，保护单位和个人信息安全。
第十一条保洁工作人员在工作过程中应该文明礼貌，严守纪律，不得擅自离岗。
第三章绿化工作第十二条绿化工作包括绿化设计、绿化施工、绿化养护等环节。
第十三条绿化工作应该根据绿化区域的实际情况，配备专业人员进行设计和施工。
第十四条绿化工作人员应该定期对植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化带的健康生长。
第十五条绿化工作人员应该对绿化带进行定期检查，及时发现并处理枯萎、病虫害等问题。
第十六条绿化工作人员应该养成良好的植物保护意识，不得随意破坏绿化植被。
第十七条绿化工作人员应该按照要求佩戴劳动防护用具，确保工作安全。
第四章监督管理第十八条单位应当建立健全保洁绿化管理机制，明确责任、分工和考核机制。
第十九条单位应当定期对保洁绿化工作进行检查，及时发现问题并提出整改意见。
第二十条单位应当建立员工意见反馈机制，鼓励员工提出建设性意见和建议。
第二十一条单位应当加强与相关部门的协作，共同维护环境卫生。
第五章处罚规定第二十二条对违反本规章的保洁绿化工作人员，单位可根据情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降级或解雇等处罚。
物业公司保洁绿化管理规定
物业公司保洁绿化管理规定IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】保洁、绿化管理制度xxxxxxxx物业管理有限责任公司一、岗位职责保洁队长工作职责一、接受并留意上级领导的提示及工作的要求。
二、检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。
三、检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。
四、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
五、编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。
做到精打细算，减少损耗，控制成本。
六、关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。
七、定期做好各项维修的上报（包括公共区域内的水池、照明、清扫器具等），以便公司做好预算，保证资金到位。
绿化员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业精神。
二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。
三、保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。
四、爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。
五、认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，常年达到良好的绿化效果。
六、以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。
七、坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。
八、按时完成项目部交给的其他随即性任务。
保洁员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、敬业精神，积极自觉主动的完成任务。
二、听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。
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保洁、绿化管理制度xxxxxxxx物业管理有限责任公司一、岗位职责保洁队长工作职责一、接受并留意上级领导的提示及工作的要求。
二、检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。
三、检查所管辖围的清洁卫生状况，如室、室外、公厕等。
四、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
五、编制公共卫生辖区的人员安排计划，清洁用品供应计划。
做到精打细算，减少损耗，控制成本。
六、关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。
七、定期做好各项维修的上报（包括公共区域的水池、照明、清扫器具等），以便公司做好预算，保证资金到位。
绿化员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业精神。
二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。
三、保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。
四、爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。
五、认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，常年达到良好的绿化效果。
六、以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。
七、坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。
八、按时完成项目部交给的其他随即性任务。
保洁员岗位职责一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、敬业精神，积极自觉主动的完成任务。
二、听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域的清扫工作，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。
三、发扬相互协作精神，注意查看卫生责任区设施完好情况，发现问题及时报有关部门处理，并注意观察治安及防火状况。
四、每日清洁工作的容：1、道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，整天保洁。
2、管辖区域绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。
3、各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。
4、各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。
5、清倒垃圾桶垃圾，并擦拭桶体。
五、每周清扫工作：1、天花板灰尘和墙面蜘蛛网清除一次。
2、各层走道、公用通风道、消防柜、报警器、楼梯窗、强弱电开关门抹擦一次。
3、对电梯间外门天花板，开关和消防箱门清擦一次，保持干净卫生，杜绝卫生死角。
六、按时完成项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务。
二、管理制度“五定”管理：所谓“五定”，即“定员”、“定岗”、“定时”、“定标”、“定制”，这是保洁部基础，也是最有效的管理办法，具体如下：（一）定员1、根据清洁面积适当的取一定数量的清洁人员上岗。
总建筑面积为5万平方米左右，住宅面积为2.7万平方米；根据国家规定每3000---5000平方米设保洁员1名，按每3000平方计算，应设9人。
2、在特定的区域里安排一定数量的保洁人员，即根据室、室外卫生的不同分工，安排一定数量的人员。
（二）定岗1、根据保洁的容不同划分不同工作岗位，如室、室外、办公室。
2、给人员设定固定的工作岗位，即责任区，做到责任到人。
（三）定时1、根据保洁部位的围及清洁程度，规定相应的工作时间。
2、保洁人员必须在规定时间清洁完毕，如：上午工作时间是6：30—9：00，9：00—10：00休息，10：00—12：00下午是14：00—18：00。
3、本着方便业主的原则，规定全程的时间段，比如,保洁时间要避开人流的高峰期。
4、保洁人员必须在规定时间段做好保洁清扫工作。
（四）定标1、根据要求，规定保洁标准。
2、保洁人员的清洁工作必须达到清洁标准，使小区卫生达到一定的要求，如：室楼道必须清洁无纸屑、无污渍、无积水，扶手必须无灰尘、污渍。
（五）定制1、为了维护清洁卫生工作的有效进行，制定相应的制度，以此来约束保洁人员。
如：《清洁标准》、《清洁细则》等。
2、保洁人员必须按照规章制度进行工作。
垃圾管理制度为了使业主有由一个干净整洁的环境，特制定垃圾管理及清运管理制度。
1、本区域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。
2、生活垃圾和建筑垃圾严禁混装，要分开分别存放，生活垃圾日产日清，建筑垃圾存满后清运。
3、垃圾实行专人管理、专人清运、专人检查，严禁垃圾超高摆放和外溢。
4、垃圾清运过程中不得洒落，如有洒落立即清扫。
5、垃圾箱渗漏及时维修，不能维修的应及时更换。
6、建筑垃圾要及时清运，不得长时间在外堆放，清运要有记录。
三、工作规程保洁员工作规程保洁员实行八小时全天保洁，保洁员着工装、戴工牌按时到岗，保质保量完成保洁包干区域的任务，必须按以下规程进行工作：一、道路、人行道、散水坡、路沿散水清扫二次。
二、楼地面安全通道每天清扫一次。
三、楼墙面、顶面、扶手、电梯门、报警器、公共通风口、通道门、门把手、消防箱、消防管道阀门、吊箱等每天清扫、擦洗一次。
四、楼安全通道住户堆积物随时收缴。
五、声控触摸开关、指示牌、层牌每周抹擦一次。
六、管道井强弱电井门、窗、玻璃每天擦一次。
七、花坛周边墙护栏每天清洗一次。
八、庭院灯罩、楼道灯罩外每月擦洗一次，由电工配合完成。
九、小区各处摆放的桌、椅、镜子等有灰尘随时进行清理。
十、每天定时对住户垃圾收缴，运到小区垃圾堆放点，做到日产日清。
十一、检查楼道灯、庭院灯完好情况，并告知管理员及时更换。
十二、协助保安员询问身份不明人员，做好防火、防盗的预防工作，杜绝一切不安全因素及事故的发生。
设备间、自行车棚、车库清洁卫生可参照执行。
雨、雪天气服务作业规程1 目的：规雨、雪天气服务工作，确保各项服务质量。
2 适用围：适用于金霖商住雨、雪天气的管理服务工作。
3 职责3.1 保洁班长负责在雨雪环境下人员组织、现场实施和检查工作；3.2 保洁班长负责协助班长人员调配、现场实施工作；3.3 保洁员负责现场实施工作；3.4 其它各班组做好配合工作。
4 工作程序4.1 雨天的清洁4.1.1 雨天保洁班长应现场指导，安排人员及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、抹布等清洁用品，对大厅、电梯等增加清扫频次；4.1.2 保洁人员及时清理小区路面积水，必要时增加室外清洁及巡检次数；4.1.3 保洁人员应关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
4.2 雪天的清洁4.2.1 雪天全体人员应提前1小时到岗，清理积雪，当班保洁人员、维修人员、保安员负责区和区外人行道的积雪清理工作；4.2.2 保洁人员应及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、抹布等清洁用品对大厅、电梯等增加清扫频次；4.2.3 保洁人员应及时对责任区楼门栋、道路播撒工业石盐，防止路滑；4.2.4保洁人员清理责任区停放车辆前后挡风玻璃积雪，为小区住主提供方便；4.2.5 将清扫的路面和草坪的积雪，用三轮车及时清理到污水井或雨水井中，以免影响环境美观。
4.3 雨、雪天注意事项4.3.1 保洁班长应提前检查雨、雪天气工具用品的准备情况，主要包括：大扫把、推雪板、铁锨、鸡毛掸、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、石盐等；4.3.2 雨雪天气清洁时应注意安全，禁止冒险作业；4.3.3 雨天室外作业时应穿戴雨鞋、雨衣，雪天应注意防滑防冻；4.3.4 打开的污水井、雨水井旁必须指定专人照看，积雪清理完毕后立即将井盖盖严，确认无危险后方可离开。
4.4. 如遇特殊天气各班长须加强检查，并将检查结果记录在“保洁服务质量日（周、月）检表”上。
建筑小品管理规程1 目的：更好的对建筑小品进行管理，延长其使用寿命。
2 适用围：适用于皇家园林的建筑小品，如：喷泉、健身器材等。
3 职责3.1 保洁员负责建筑小品的卫生清洁和报修工作；3.2 保安员负责建筑小品灯光的开关及报修工作；3.3 维修中心负责建筑小品设备的维修、保养工作；3.4 维修班长负责建筑小品的日常检查和监督。
4 工作程序4.1 保洁员依据卫生清洁标准和程序对建筑小品进行卫生清洁和保洁工作保证其卫生符合要求；4.2 保安员依据开放时间，按时开关建筑小品的设备设施，如有问题及时报维修班进行维修，填写在“报修登记表”；4.3 维修中心对建筑小品进行检查和保养，保证其正常使用；4.4 维修班长对检查的结果在维修检查记录中填写。
保洁工作管理总规程1、目的：规保洁服务工作，确保保洁工作质量达到服务要求。
2、适用围：适用于保洁管理工作及卫生清洁、保洁、检查和管理工作。
3、职责3.1保洁员负责区域卫生清洁、保洁及公建设施的报修工作；3.2保洁班长协助班长做好保洁管理工作及保洁日常工作的安排；3.3保洁班长全面负责项目部保洁绿化工作及保洁人员的培训考核工作；3.4项目部经理负责保洁的相关协调工作；3.5综合部负责各项目部保洁服务的全面检查指导工作。
4、工作要点4.1保洁服务基本要求：详见“保洁服务作业标准”、“保洁服务基本要求”。
4.2保洁员必须按照《人力资源管理控制程序》规定，参加培训且达到培训要求，经考核合格后方可上岗；4.3保洁员进行公共区域的卫生清洁时，应达到《室（外）公共区域清洁作业规程》中的各项工作之标准的要求；4.4保洁员在使用清洁设备、清洁剂时，应符合《清洁用具、用剂使用说明》的各项要求；4.5当所辖区域发生特殊情况时，保洁员必须依照《特殊环境清洁作业规程》进行工作；4.6保洁员在工作时仪容仪表，言语举止应符合公司《综合管理作业规程》的各项要求；4.7保洁员在消杀工作中应当依照《消杀、除四害工作作业规程》的要求进行操作；4.8当有大面积清洁开荒工作，应依据《“开荒”清洁管理作业规程》的要求进行操作；4.9保洁班长负责办理垃圾清运协议的签署，并按照此协议执行，填写“垃圾票发放登记表”；4.10保洁班长依据公司人员定编方案，结合辖区实际情况，划分卫生区域、明确责任人，编制“保洁服务责任区分布表”，并随人员变动情况随时更新；4.11综合部、各项目部经理、保洁班长、保洁班长应依照《服务质量检查控制程序》及《保洁工作标准及检查办法》的要求进行检查工作，依次填写保洁服务质量日、周检、服务质量月检报告，提高保洁员工作质量；4.12参与保洁服务的人员除应严格按上述标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关的作业规程。
5、相关/支持文件5.1《室（外）公共区域清洁作业规程》5.2《清洁用具、用剂使用说明》5.3《特殊环境清洁作业规程》5.4《综合管理作业规程》5.5《消杀、除四害工作作业规程》5.6《服务质量检查控制程序》5.7《“开荒”清洁管理作业规程》5.8《保洁工作标准及检查办法》5.9垃圾清运协议6、相关质量记录6.1“保洁服务责任区域分布表”6.2保洁服务质量日检（周、月）检表保洁工作规程一、保洁人员定额：1)、梯梯清扫：14层/（小时/人）（一梯4户）2)、地面清扫：300㎡/(小时/人)3)、拖楼梯：13层/（小时/人）（一梯4户）4)、擦楼梯扶手，地脚线：12层/小时/人5)、刮玻璃：4㎡/分钟/人6)、清洁电梯轿箱（抹钢油）：1个/10分钟二、综合劳动定额：每8000-12000㎡配置一人。