张国庆《公共行政学》配套题库(课后习题)人事行政【圣才出品】

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第六章人事行政

一、概念题

1.职位

答:职位,又称岗位,是指由特定的人承担的职务和责任。职位具有以下一些特点:①职位是任务和责任的集合,是人与事有机结合的基本单位。②职位可以按照不同的标准加以分类。③职位与人是一一匹配。④职位通常包含一组技能、知识、经验相似的任务。职位是组织的基本单元,组织的战略、目标与计划最终都要通过职位的功能发挥得到落实,并以职位目标与任务的达成为实现手段。

2.职系

答:职系是指工作性质相同,责任轻重和工作繁简难易程度不同而分属不同职级的职位系列。职系是对组织内部职位的横向分类。一般来说,一个职系就是一种专门职业,如办事员职系。职系是录用、考核、晋升、培训员工时,从专业性质上进行考核的依据。

3.职组

答:职组是指按工作性质是否相近对职系进行的划分,工作性质相近的若干职系集合构成一个职组。如办事员职系、速记员职系和打字员职系集合到一起构成文书职组。职组是在职系的基础上对组织内部职位的横向划分,其作用在于方便职位分类。职组同职系一样也是是录用、晋升、培训公务员时,从工作的业务性质上进行考虑的依据。

4.职类

答:职类,又称职门,是指按工作性质是否相近对职组进行的划分,工作性质大致相近的若干职组系列。职类是职位分类中最粗略的单位。如行政执行职类、专门技术职类等。职

类有利于专业人员的归口管理;易于管理者对工作监督和指导;有利于提高工作效率。

5.职级

答:职级是指工作性质,责任轻重,工作繁简难易程度及所需资格条件基本相当的一群职位,是各个职系中不同级别职位的划分。如把速记员分为一级速记员、二级速记员和三级速记员等。职级是对组织内部职位的纵向分类,也是政府录用、晋升、培训公务员时,从掌握业务的程度和工作能力进行考虑的依据。

6.职等

答:职等是指工作性质不同,而工作繁简难易程度,责任轻重及所需资格条件相当,分属于不同职系的职位群。同一职等的所有职位在工资待遇上相同。职等的划分,是为了比较不同职系之间职位的关系。如三级护士和一级内科医生,虽在职级、职系上都不相同,但由于工作强度(责任大小和难易程度)基本相同,因而被划入同一职等中,二者领取的工资报酬也相同。

7.考核

答:考核是指各级行政机关根据法定的管理权限,在一定的时间内,对公务员的工作成绩和服务情形进行定期和不定期的考察与评价。考核的内容在各国有所不同,但一般都有考勤和考绩两个方面,其中以考绩为重点。考核的目的是为了客观全面评价每个公务员的德才表现和工作实绩,为认识奖惩、培训、职务调整等提供依据。通过考核可以激励公务人员努力提高自身素质,扎扎实实开展本职工作。

8.考勤

答:考勤是指考察公务员的勤勉程度,主要包括工作积极性、纪律性、责任心和出勤率

等内容。很多国家在这方面都有严格详细的明文规定,甚至对每个公务员的上、下班及休息时间都有详细记载。公务员的勤勉程度在许多国家都作为对其进行奖惩的一个依据,因此考勤也就成为考查公务员工作时不可忽视一个的因素。

9.考绩

答:考绩,是考核制的主要内容,是指对公务员的实际工作成绩(即完成工作的数量和质量)加以考察和评定。一般来说,各国对公务员考绩的内容有“人”和“事”两个方面。人的方面,包括品德、才能、学识、体格等;事的方面,包括工作实际状况和工作成绩大小。具体来讲,各国对公务员考绩的内容和具体方法不完全一致。

10.奖励

答:奖励是指对成绩优秀的公务员,由上级行政机关或行政首长给予的精神上的表扬和物质上的嘉奖。奖励是对人的某种或某些行为的肯定,可以引导人们的行为趋向,可以在很大程度上激发人们的主动性、创造性和责任心。公务员制度中的奖励制,是人事行政中起到激励作用的—种重要机制。奖励一般包括以下几种:精神奖励、物质奖励和晋升。

11.晋升

答:晋升是指公务员职位等级的提升或工资级别的增加。晋升对公务员是一种最重要的奖励形式,兼有精神奖励和物质奖励的作用。因为晋升不仅意味着荣誉的获得、权力和地位的提高,也意味着薪金的增加和待遇的增高。各国公务员晋升有三个基本原则:一是公平原则。即公务员晋升的标准与条件应当一致,在晋升中,不应考虑公务员的性别、家庭出身、种族、民族、信仰、政治观点和社会关系等,公务员在晋升中,不得由于上述因素而得到优遇或遭受歧视。二是择优原则。就是对公务员的业务能力、技术能力、学识和工作成绩进行

考评,对考评优秀者,优先晋升。三是资历原则。就是根据公务员在职服务的经历和服务时间的长短来晋升公务员。从公务员晋升的形式上来看,一般共有考试晋升制、功绩晋升制、年资晋升制和越级晋升制四种。

12.公务员的义务

答:公务员的义务是指法律对公务员在执行政府公务的过程中,必须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。公务员的义务一般有:①为国、为民竭心服务,将国家和公共利益置于个人利益之上,不得损公肥私、损人利己;②忠实于国家和政府;③服从法律、服从上级命令;④严守国家机密,维护国家利益;⑤克尽职守,忠实地完成本职工作,言行谨慎,保持职业尊严;⑥限制或严禁从事经营性和赢利性的兼职活动;⑦严守“政治中立”,在执行公务时,不得因政治因素(如所属政党不同,政治观点不同等)而偏袒某方。公务员不得接受政治捐款,不得参与或主持具有明显政治倾向性的活动等等。

13.公务员的权利

答:公务员的权利是指法律对公务员在执行政府公务的过程中必须享受的权益的确认和保护。公务员的权利一般有:①身份保障权利;②获得职业培训的权利;③晋升机会均等的权利;④领取法定工资和合理报酬的权利;⑤辞职的权利;⑥个人信仰自由的权利;⑦享受法定保险福利和社会救济的权利;⑧提出申诉、控告的权利等等。

14.调任

答:调任是指国有企业事业单位、人民团体和群体团体中从事公务的人员调入国家行政机关担任领导职务或者助理调研员以上非领导职务。调任是一种公务员交流方式,是公务员队伍的一个“入口”,调入国家行政机关任职的,必须经过严格考核,具备拟任职务所要求

的政治思想水平、工作能力以及相应的资格条件。考核合格的,应当到行政学院或者其他指定的培训机构接受培训,然后正式任职。

15.辞职

答:辞职是指国家公务员依照法律规定和程序,自愿申请辞去现任公务员职务,终止与行政机关任用关系的制度。辞职是公务员的一项基本权利,是完全出于公务员本人意愿的自主行为。公务员辞职,应当向任免机关提出书面申请,任免机关应在三个月内予以审批,审批期间,申请人不得擅自离职。国家行政机关可以根据实际情况,规定国家公务员三至五年的最低服务年限,未满最低服务年限的,不得辞职。在涉及国家安全、重要机密等特殊职位上任职的国家公务员,不得辞职。公务员辞职后,不再保留国家公务员的身份。

16.辞退

答:辞退是指国家行政机关依照法律规定和程序,解除与公务员任用关系的制度。辞退是国家行政机关的一项法定权利,是行政机关单方面的法律行为。只要符合法定事由,行政机关即可按法定程序辞退公务员,而无需征得公务员本人的同意。辞退国家公务员,由所在机关提出建议,按管理权限报任免机关审批,并以书面形式通知本人。被辞退的国家公务员,不再保留国家公务员的身份。

17.退休

答:退休是指国家公务员达到一定的年龄和工龄,或因病残丧失了工作能力,根据国家规定办理退休手续,离开工作岗位,由国家给予一定数额的退休金和其他生活保障,予以妥善安置和管理的制度。我国公务员制度规定:除国家另有规定的外,男年满六十周岁,女年满五十五周岁或丧失工作能力的应当退休;男年满五十五周岁,女年满五十周岁,且工作年

限满二十年的或工作年限满三十年的,本人提出要求,经任免机关批准,可以提前退休。

18.处分

答:处分是指政府对有违纪行为尚未构成犯罪,或者虽然构成犯罪但是依法不追究刑事责任的国家公务员,依照有关规定给予惩戒的制度。对国家公务员的行政处分分为:警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。

19.轮换

答:轮换是指国家行政机关对担任领导职务和某些工作性质特殊的非领导职务的国家公务员,有计划地调换职位任职的制度。国家公务员轮换,是一种组织行为,由任免机关按照公务员管理权限有计划地安排实施。具有以下特点:

①对象的特定性。轮换的适用对象不是所有的公务员,只有其中“担任领导职务和某些工作性质特殊的非领导职务的国家公务员”。

②手段的强制性。轮换是行政机关对其所属公务员实行的一种单方面管理行为,是通过行政指令性调动来实施的。

③工作的计划性。行政机关对国家公务员职位轮换工作是“有计划地”组织实施的。各级行政机关按照有关规定,要事先考虑好哪些人员需要轮换,怎样轮换,轮换时间的周期性以及如何搞好轮换期间的工作衔接等各项工作。

20.回避

答:回避是指为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响,而在公务员所任职务、所执行公务和任职地区等方面做出一定的限制,使其避开有关亲属关系和公务的制度。回避制度主要包括三种:任职回避、公务回避和地区回避。

行政人事主管面试题

行政人事主管面试题 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

综合部经理面试题 引入语: 1.您好,欢迎您来面试。 敬业精神: 2.请用2~3分钟谈谈您近几年来的个人情况、工作表现及所在单位的情况。(开放式)追问:您现在的工作对您个人的发展哪些影响( 引导式) 追问:这是您离开以前公司的原因吗如果不是那您离开以前的公司的原因是什么(引导式) 追问:如果你离开这个单位,你能给单位留下什么切实可行的建议吗( 引导式) 追问:工作中出现失误是不可避免的。您能否说一下您在以前工作中出现的最大失误是什么?(引导式) 追问:从这次失误中您获得了什么教训( 引导式) 考察要素:综合分析能力、求职的动机与拟任职位的匹配性、言语表达能力。 评分标准:能客观地评价自己与单位的关系,所提建议具有客观基础、具有可行性;且言语表达能力具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两方面的特点来表述其求职的愿望,可看出其重新选择职业具有合理性。 3.你对应聘我们单位有何想法?(开放式) 追问:若被录用,你在我公司的发展方向是什么( 压迫式) 追问:你认为实现这一目标有哪些现实基础( 压迫式) 追问:你准备在我公司怎么去做(

压迫式) 考察要素:求职动机与拟任职位的匹配性 评分标准:既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用,也能对想应聘的岗位进行有条理的综合分析说明,谈到良好的工作环境是工作好的客观条件,有较现实的职业发展方向,有可行得步骤。同时能客观地评价工作与自身情况的关系。 分析判断能力: 4.假设你们公司下设4个部,你是某个部的成员之一,在你们部门里,除部经理之外, 大家公认你的业务能力比其他的同事强。有一天,公司经理交给你一份刚收到的会议通知,让你去参加三天后的某个工作会议,请你谈谈,从你接过通知那一该到参加会议前,你都将做些什么(假设式) 考察要素:权限,人际交往的判断意识与技巧 评分标准:能够摆脱题目情景设置中冲淡“职员――部经理――公司经理”权限关系的无关性材料,分析到公司在独立设有各部门的情况下,不通过部经理而直接派给你任务合适不合适,并能巧妙的提示公司经理此任务与部经理的关系,如询问如何向部经理说明等等。 组织协调能力: 5.某天早上,您的上司给您布置了一项任务,要求在下班前完成,这对您已经很吃力 了。现在,上司又给您下达一项新任务,要求您必须在下班前完成,您将怎么办(假设式) 追问:上级给你下达的工作时,要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事,上司出于某种考虑,让你来牵头负责,而那位同事对此却有些不満,你会怎么处理这个问题(封闭式) 考察要素:计划组织协调能力、人际适应与技巧 评分标准:能分清工作的主次、认识并理解上级的安排,意识到自己与同事潜在的人际角色变化,并有成熟的解决方法,和组织自己不熟悉领域工作的能力与信心。 6.请你以自己为例说说,与领导相处和与同事相处的相同点和不同点是什么(开放式)考察要素:人际交往意识与技巧 评分标准:个人体会的观点正确,对人际交往的认识全面、妥当、成熟。

行政人事部试题

人事行政部考试试题 一、填空题: 1、联华核心价值观体现为:联华人,联华人的团结、务实、好学、使命感,努力为顾客为他人着想。 2、联华人的个人修养:1.自强不息;2.慎始如终;3.在别人否定自己之前先自我否定。 3、联华经营文化的核心:高质量的服务;在市场竞争中取胜,第一靠质量,第二靠质量,第三还靠质量。 4、各部门需要增加人员时,应由部门主管到人事部领取招聘审批表按要求填写完毕后,交人事行政部。 5、招聘管理部门人员过程中须填写报名表。 6、试用期过后,员工欲主动解除劳动关系辞职时,应提前向30天向公司递交书面的员工离职交接手续清单。 7、员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不无故缺勤。 8、迟到早退每次在1小时以内的,按每10分钟20元处罚,不到10分钟的按10分钟计算。 9、迟到早退每次在1小时以上,2小时以下的,由该员工向其部门经理申请休假,经批准后按半天公休或事假处理,如未获批准则按旷工处理。 10、员工自入职之日起工作满一年享受5天年假,1-10年可享受5天年假,10(含)-20年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假 11、年休假原则上当年休完,过期作废,如有特殊情况未休完的报部长室批准延期到下一年度续休。 12、转正考核的流程为:填写员工考核评估表→部门主管意见→人力资源部管理部意见→总经理室意见 二、判断题: 1、执行力对一个企业来说非常重要,对一个企业来说没有执行力,就没有竞争力。(√) 2、团结协作对我们来讲就是要团结友爱、分工协作。(×) 3、作为联华的一名员工应该具有与公司一起发展的想法。(√) 4、早退是指未到下班时间而离岗者。(×) 5、未请假或假满未及时续假而不到岗的情形属旷工行为。(√)

公共行政学张国庆1

第一讲绪论 第一节行政管理学概述 第二节行政管理学的演进 第三节国家行政管理的基础

第一节行政管理学概述 一、行政管理学的涵义 行政管理学,相近的学术称谓另有公共事务管理学、公务管理学、政府管理、公共管理等。 英文名称为Public Administration 早期的行政管理学 1911年弗雷德里克·泰罗(Frederick Taylor)《科学管理原理》 20世纪初期弗兰克·古德诺政治与行政的“两分法” 60年代以后,赫伯特·西蒙(Herbert Simon)为代表的全新决策理论的提出及其应用,不仅从理论上对提出了挑战,而且拓宽了行政研究的领域,提高和强化了“管理”在行政研究中的重要性。

行政管理学 关于公共行政制度或行政体制及其运行机制的合法性、合理性、有效性、发展性的比较系统的思想、理论、逻辑、知识和方法的体系。 在一般情况下,它主要反映政府(国家行政机关)管理国家事务、社会事务和自身事务的活动,并通过对这些活动的本质与现象、主体与客体、观念与技术、内容与形式、制度与过程、历史与未来的研究,开掘公共行政管理的规律性,帮助和推动这些活动的科学化、法治化、规范化、合理化、效率化和时代化的进程。 值得强调的是,政府公共行政管理在宪法意义上具有明确无误的公共属性和公共服务的职能,与此相一致,“合法性” 和“有效性”构成了政府一切行政管理思想和行政行为的基本价值标准。

二、行政管理学的研究对象与学科目的 第一,研究关于建立和完善国家行政制度的理念、理论和方法,根本目的在于如何确保政府的行政宗旨,确保政府及其官员依法行政,防止政府及其官员侵权、越权甚至实行行政专横,同时确保政府及其官员积极而有效地履行宪法和法律赋予的公共行政职能。 第二,研究关于提升政府公共行政管理的水准和行政效率的思想、途径和方式。其基本任务集中在4个方面,即如何不断地提升政府公共政策的质量,不断地提升政府社会管理的水准,不断地强化政府公共服务的功能,不断地提升政府的“与时俱进”和自律的能力。 第三,在不断提高行政学术水准的同时,为政府公共行政管理提供系统的理论依据、论证方法和实证技术,为国家行政发展和发展行政提供专业性意见。 第四,全面培养政府公务员,尤其是行政通才。其综合性的学科优势有助于弥补技术专家的不足。其独特的学科体系既可以对现现职人员进行业务培训,也可以对未来人员进行基础教育。因此说,行政管理学是一门作用独到的学科。

(完整版)公共行政学考试重点(张国庆)

第一章绪论 第一节公共行政学概说 一、公共行政学涵义 公共行政学:又称行政学、行政管理学,是指关于公共行政制度或行政体制及其运行机制的合法性、合理性、有效性、发展性的比较系统的思想、理论、逻辑、知识、方法的体系。二、公共行政学的研究对象与学科目的 公共行政学的研究对象、学科功效、学科目的? ⒈研究关于建立和完善国家行政制度的理念、理论和方法;⒉研究关于提升政府公共行政管理的水准和行政效率的思想、途径和方式⒊为政府公共行政管理提供系统的理论依据、论证方法、实证技术,为国家行政发展和发展行政提供专业性意见;⒋全面培养政府公务员,尤其是行政通才。 三、公共行政学的研究范畴与研究方 公共行政学的基本研究范畴? ⒈怀特将行政管理学的范畴归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。⒉古立克“七环节”理论,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。⒊张金鉴“15M“理论,即目标、计划、人员、经费、物材、组织、方法、领导、激励、沟通、士气、协调、及时、空间、改进。⒋一般来说,行政管理学的基本研究范畴主要有:行政原理、行政职能、行政权力、行政组织、人事行政、行政领导、行政决策、行政计划、行政程序、行政执行、行政技术、行政行为、行政效率、机关管理、公共财政、物材行政、行政责任、行政监督、行政道德、法制行政、行政改革、行政能力、行政发展。 公共行政学常用的研究方法? ⒈逻辑分析方法;⒉法规分析方法;⒊历史分析方法;⒋实证分析方法;⒌规范分析方法; ⒍比较分析方法;⒎系统分析方法;⒏生理分析方法;⒐心理分析方法;⒑资料分析方法;⒒案例分析方法;⒓量化分析方法;⒔模拟分析方法;⒕利益分析方法。 四、公共行政学的学科特点及与其关学科的关系 简述公共行政学的学科特点? ⒈综合性;⒉实践性;⒊系统性;⒋技术性;⒌发展性。 公共行政学与政治学、行政法学、企业管理学、社会学的相互关系? ⒈公共行政学与政治学:公共行政学是藉政治学指引其努力的方向,政治学则赖于行政管理学充实其内涵。 ⒉公共行政学与行政法学:公共行政学与行政法学在现代社会中是紧密联系、相互促进。 ⒊公共行政学与企业管理学:公共行政学与企业管理学是内容上交叉、理论和研究方法上互鉴、学科发展上相互影响和渗透、研究领域各异。 ⒋公共行政学与社会学:公共行政学与社会学是相互促进、相互支持的。 五、现代行政现象与现代行政精神 现代行政现象:是指第二次世界大战以后,尤其是60年代以来,国际上,主要是发达国家所出现的某些公共行政现象。 现代行政现象表现在三个方面:⒈行政职能扩展⒉不良行政现象增加;⒊行政管理和行政管理理论现代化。 现代行政精神:是指与现代行政现象相一致的,政府在实施公共行政管理过程中比较重视和强调的某些行政精神。 现代行政精神表现在三个方面:⒈主动进取;⒉追求卓越;⒊创新发展。 追求卓越:是指现代政府在主观意愿与客观效果相统一的意义上追求出色的政府公共行政管理,在比较的意义上追求不断提升并在实践中表现出具有卓越品质的公共政策能力、综合实

成功人事行政主管的面试题参考

人事行政主管的面试题参考 1、谈谈你对企业文化的看法? 1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点? 2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么? 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办? 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具

体处理。针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么? 5、第一次进入新公司或接手新工作,首要是了解情况,可以访谈的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果,从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么? 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理,最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理,忙于救火与补牢的话,那么就失去了意义,通过有效的激励手段,让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么? 7、理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么? 8、两点:离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控,还有一点是让员工“微笑”着离开(应善待离职员工,因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴) 9、你如何处理员工投诉? 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制,让员工投诉有门、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处? 10、参考答案2,测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做? 11、新员工入职后:员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳

全国行政执法人员考试题及答案

全国行政执法人员考试题及答案 一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的,应当向当事人出示(),填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书 应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件 参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定,必须报所属行政机关()。 A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案 参考答案:B 3、根据行政处罚法规定,执法人员与当事人有()的,应当 回避。

A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系 参考答案:D 4、根据行政处罚法规定,对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚,行政机关的()应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员 参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在七日内依照()的有关规定,将行政处罚决定书送达当事人。 A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法 参考答案:B

6、根据行政处罚法规定,行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前,不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据,或者拒绝听取当事人的陈述、申辩,行政处罚决定();当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效 参考答案:A 7、行政处罚明显不当,或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的,人民法院可以判决()。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 8、人民法院判决变更,()原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告,且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重

(完整版)张国庆公共行政学复习资料

公共行政学复习资料 名词解释: 公共行政学是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。 政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。换句话说,就是指政府在国家和社会中行使行政权力的范围、程度和方式。 行政体制是指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。 机关行政是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。 行政领导是指在公共组织中,经选举或任命而享有法定权威的领导个人或领导集体,依法行使行政权力,运用各种方法和手段,有效地影响部属,以实现行政目标的行为过程。 行政决策是指行政领导者在处理政务时,从公共利益和公平与公正原则出发,依照法律和有关规定作出决定的行政行为。 非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。是以人们的社会交往为基础的,一般产生于因兴趣、爱好和愿望的一致而进行的私下交往。 行政监督是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部的专门监督机关,依法对政府和行政人员的履行职责行为的合法性、公平性和有效性的监察和督促。 行政道德是指国家公务员在行使公共权力、管理公共事务的活动中,处理自身与工作对象之间、上下级之间、同事之间以及公私、得失等关系时,所应当遵循的原则精神和规范。 行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。 简答题: 我国在市场经济条件下,政府的经济职能主要有哪些? 1)规范和稳定市场秩序,确保自由竞争的职能。完全市场只不过是一种理想主义,不完全市场才是市场的常态。 2)对经济进行宏观调控,确保国民经济平衡发展的职能。政府对整个国民经济的发展进行总量控制,进行宏观调控,是使国民经济有序健康发展的必要途径。 3)直接生产和提供公共物品,弥补市场的不足的职能。在市场经济活动中,利润是市场的运行的基础。 4)管理国有资产的职能。任何国家都有大量的国有资产,包括西方发达国家在内。 简述机能制的优点和缺陷 1)机能制的优点 第一,可以扩大公共组织的管理职能。 第二,专业分工,有利于专业化管理,提高效率。 第三,分权管理,有利于调动专业人员的工作积极性。 2)机能制的缺陷 第一,职能分化过多,会造成政府机构过多,因而会造成对社会和经济干涉过多,不利于市场经济的发展的后果。 第二,分工过细,会造成权力交叉、影响行政效率的后果。 简述政府对非营利组织的作用 1)补助

行政人事专员转正考核试卷

行政人事专员转正考核试题 姓名:部门:得分: 一、填空题(10空格,每空格2分,共20分) 1.劳动合同分为_________________、___________________和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 2. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次__________。 3. 职工每日工作8小时,每周工作_____小时,用人单位应当保证劳动者每周至少休息_____日。 4.标准工时制,月工作日为________天,计薪天数为________天。 5. 按照我院考勤管理规定,每月每人只限________次未打卡,退到几分钟后开始计算并处罚。退到或早退_______次按旷工一日处罚。 二、单项选择题(10题,每题2分,共20分) 1.用人单位招用劳动者,应自招用之日起___日内办妥招工登记备案手续。用人单位与劳动者终止或解除劳动关系,应在___日内向职业介绍所办妥退工登记备案手续,____日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。()A.15,10,7 B.15,7,10 C.30,7,15 D.30,15,7 2.劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过____个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过____个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过____个月。() A.1,2,3 B.1,2,6 C.1,3,6 D.1,3,5 3.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应向劳动者每月支付______的工资,并与劳动者补订书面劳动合同。()A.1倍倍 C.2倍 D.3倍 4.结婚年龄,男不得早于22周岁,女不得早于20周岁。男年满____周岁初次结婚为晚婚,女年满____周岁初次结婚为晚婚。晚婚人员除了享受国家规定的婚假外,增加晚婚假____天。 ( ) A.23,22,10 ,22,7 ,23,10 ,23,7 5.失业人员领取失业保险金的期限,根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限计算。满1年不满5年,最长领取期限12个月;满5年不满10年,最长领取期限

人事行政专员面试技巧

人事行政专员面试题及答题参考 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。 答题参考:主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力,希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家(目前)的公司? 答题参考:主要考察应聘者离职原因:最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块,你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块,则需进一步追问,其掌握程度,是如何操作的。 参考答案:1、培训模块,是主要考察其熟悉到哪种程度,有无亲自编写课件、讲解等; 2、招聘模块,则追回招聘面试流程; 3、绩效模块,则追问开展的哪种绩效模式,是如何开展的。 4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的?能否真正地激励到业务人员?一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面? 答题参考:面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较,以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面:特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘? 答题参考:主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,最理想的回答希望我司能让其发挥所长,并不断成长,以及对公司主要感兴趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理? 答题参考:这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月,如果公司认为你仍不能胜任此岗位,你该如何做? 答题参考:考察应聘者面对挫折的能力,比较理想的回答是:公司认为不能胜任此岗位,肯定是个人在某些方面没有做好,或者自己的努力不够。这时的自己要分析自己,听取上司的建议,进一步调整自己的工作状态,将工作做得更加完美。如果仍不能达到,则听从公司安排。切不可说我努力了是公司存在问题等这方面的回答。 8、你在选择一份工作中最看重的是什么? 答题参考:(应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容)可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。考查应聘者是否有对成功的渴望;抗压能力 9、如果你的上司是一个非常严厉的人,时常给你巨大的压力。你觉得这种领导方式对你有何利弊?答题参考:考查应聘者的压力承受能力;语言表达能力。总体回答应是利大于弊,如能使自己严格要求自己、高压下能尽快获得进步与提升,会尽量理解上司面临的工作压力而不会怪罪上司等。如回答弊大于利,则说明不能承受工作压力,基本不予考虑。 10、在这家曾经工作过的公司,你每个月的底薪多少? 考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力;成功渴望,以及应聘者的薪资构成、期望值,以及其经验是否真正与收入相符。也可了解到其收入是否有夸大因素。 11、五年内的规划是什么?

行政人员考试题

行政管理考试题(满分100分,考试时间30分) 姓名:分数: 一、填空题:(共20分) 1、在接听电话的时候,你的第一句话是什么:(2 分)。 2、人力资源管理六大模块分别是哪六个:、、 、、、(12分)。 3、请问在之前的行政管理中你用的什么软件系统:(2 分)。 4、办公软件主要是指哪几个软件:(2分)。 5、在邮件往来中,有一个名词的英文简写“CC”是什么意思:(2 分)。 二、选择题:(共10分,每题2分) ()1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . ()2、请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . ()3、电脑使用中,复制的快捷键是什么: A 、ctrl + c . B 、ctrl + v . C、ctrl + x . D 、ctrl + n. ()4、word文档使用中,Enter快捷键是什么意思: A 、下一页. . B、大小写字母切换 . C、退出 . D 、换行 ()5、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A4纸不够,打印两张A4纸,第二张 纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现 只打印一张纸的是: A 、缩小字体 . B、改变边框和底纹. C、拉伸纸边距 . D 、缩小段落间距. 三、判断题:(共10分,每题2分) 1、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。() 2、行政管理应该具备:电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管 理等方面的能力。() 3、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批 准事项时所用的公文。() 4、在工业工程实务管理中,“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称: 6S实务管理。() 5、使用传真机传真时,有3页内容要传真,为了接收方能清楚明了,一般在页头写上: TO:XXX ,P3-1 ,P3-2 ,P3-3 ,的字样。()

2015年北大行管考研-张国庆公共行政学考点问题总结

2015年北京大学行政管理考研指导 《公共行政学》、《人力资源开发与管理(第二版)》、《公共政策》三门占的分值达到了75%以上。其他的三门的总分大约在80分左右。其中《公共行政学》这本书内容比较多,知识点繁杂,这个可以参考育明教育2013年出版的《张国庆公共行政学考研解析》,涵盖了考点精编·习题答案·真题解析。 《比较政治经济学》每年会有变动。不过,这门课,分值不是很高。这本书大家参考育明教育内部题库就可以了。 《行政法与社会科学》的两本参考书很难复习,但是历年考察的题目基本么有超出育明教育内部题库和复习范围。 行管每年的参考书都有所变动,但是基本的步调还是一致的。现在的一个趋势是要考查数理统计部分,每年都有二三十分的题目。这个的话,育明也有一个内部题库,基本涵盖了所有的考试范围。 此外,考生在复习的时候,还应该多关注一些当前行政管理学界的热点问题,比如“大部制改革”、“公共危机管理”、“政府信息公开”、“政府与媒体的关系”、“李连杰壹基金所引发的对第三部门的思考”、“拆迁引发的对行政执行能力问题的思考”、“交通拥堵等带来的交通管制等问题的思考”、“把权力关进制度的笼子里”、“改革是中国最大的红利”等等方面的问题。 2011年北大行管第一名、育明学员周武良:考研,就是要有方法! 2010年北大行管第一名、育明学员葛连高:北大行管辅导,首选育明教育! 2012年北大行管第二名、育明学员李强:选择育明,选择成功! 近十年北大行政管理考研最高分为育明教育2009年学员冯国栋428分。 近十年北大行政管理考研最短时间为育明教育2012年学员宋宇38天考上北大。 近十年北大行政管理考研辅导最传奇为2011年录取的10人中9人是育明教育学员。 近十年北大行政管理考研辅导第一书是2013年育明教育出版《张国庆公共行政学考研解析》。 张国庆《公共行政学》考点总结 第一章 1有人说公共行政学的本质是公共性(效率) 公共行政泛指各级国家行政机关(主体)以公共利益为目的,依据宪法及法律的规定(依据),通过科学及时的制定和准确、有效地执行公共政策(途径),管理公共事物、维护公共秩序、保证公共安全、提供公

张国庆《公共行政学》(行政发展与发展行政—问题与争论)

第二十四章问题与争论[视频讲解] 24.1 本章要点 ■对“企业家政府”的批判 ■政府职能与“钟摆” ■公共行政[学]的任务 24.2 重难点导学 一、关于“企业家政府”的批评 [1]根本不存在一个注定了要凌驾于其他价值或利益之上的价值或利益,即使是顾客取向的公共服务观也不例外。 [2]“政府是与众不同的”,因为政府被赋予了保证竞争性权力中心、个人权利保障、定期选举、联邦主义、分权等独特的宪法责任。 [3]除非人类不再需要国家,否则,试图把一个政府机构变成一个企业,并相应用利润或“盈亏底线”取代公共利益,只能是一种不现实的浪漫乌托邦。 [4]用企业家精神改革公营部门或从本质上在政府内部建立企业家动机固然诱人,但是,政府是否能像一个企业一样运行值得怀疑。

二、政府职能与“钟摆” 1.变革的性质、原因和政府的角色 [1]变革的性质 变革一种运动,政府的概念从所有者和经济活动的直接管理人向监管人和规则制定人的转变,从根本上重新界定政府和市场。增强了对能产生上佳经济收益的市场经济体系的信心,强调了融入世界经济秩序的价值。 [2]变革的原因 对国家所有制和干预的幻灭感促成了这场变革,促成了全球向传统自由主义的回归。政府职能扩展,造成通货膨胀等痼疾、“政府失灵”等,使人们对国家的信任变成愤世嫉俗,要求变革。 [3]政府的角色 政府的角色的新方向:政府确定规则和背景,创造并维持市场运作的边界;国家接受市场的约束;政府不再充当生产者、控制者和干预者,政府转变成一个裁判,制定确保竞争的游戏规则;政府发挥政治领导作用;政府保障社会公平。 2.历史是否会发生逆转 [1]历史能否发生逆转或许取决于对以下问题的回答 重新划分或调整国家与市场的边界,是否再次扩大政府的作用和职责取决于对关键问题的回答。具体包括: ①可持续发展问题:市场经济能不断带来经济增长、就业和提高生活水平等好处吗? ②社会公平和正义问题:如何分配财富?如何重新定义福利国家?市场经济的结果会被看作是公平、合理和正义的吗? ③民族特性问题:在新的国际经济中,国家的特性将发生什么样的变化?变化能使大多

人事行政主管的面试题

人事行政主管的面试题 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

人事行政主管的面试题.回答方式参考: ________________________________________ 1、谈谈你对企业文化的看法 1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点 2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办如果有些员工纪律性松懈,你怎么办 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同

行政人事考核试题(同名48493)

行政人事考核试题 -人事手册及工作规则的最主要功能是什么? ()让公司人事部门拥有管理员工的工具。()提供员工作息时间及福利的依据。 ()规范公司与员工间基本雇用关系。()应付政府相关部门的法令规定。 -在公司内谁有解释人事政策的权利? ()人事经理。()人事经理经总经理正式授权。 ()工会理事长。()部门经理。 -职位申请表与人事变动表有何不同? ()依公司职位阶层不同,而适用对象不同。()两者功能相同,只是名称不同。 ()职位申请表系针对空缺职位的检讨,不涉及员工个人资料,人事变动表反映的是人员的补缺情况。 ()有人事变动表就够用了,职位申请表只是多此一举的工作。 -新进员工的体检应安排在何时进行? ()新进员工报到后,试用期满前到公司指定医院或诊所体检。 ()新进员工接到聘书但未报到前,一周内到公司指定医院或诊所体检。 ()新进员工体检安排在何时并不重要。()新进员工体检安排在试用期满后。 -职位编号在职位申请表中的意义是什么? ()针对新进人员的资料管制。 ()依公司组织表及各单位职位档案资料建立,以控制人员的进出及补缺。 ()职位编号就是员工的工号或薪资代号。()依职位高低订定号码。 -公司需要大量人力,现有员工流动率又偏高,人事单位该怎么办? ()扩大招聘活动,增加招聘经费。()提供“自我介绍奖金”,吸引更多新进员工。 ()增加员工福利,吸引外来人为;并留住现有员工,降低员工离职意愿。 ()开源节流,除增加招聘渠道外,针对员工流动率高的原因,寻找对策,以减少员工离职率。 -在人才遴选期间,如何查证个人资料之真伪? ()人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。 ()人事部可要求应征者签写保证书。 ()人事部可经由应征者同意,向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后,可在试用期间向应征者过去的公司查证。()根据履历表上的资料,以时间连贯性去查证。 -在总经理核准职位申请表以前,人力资源主管应做些什么工作? ()在制度、程序上设计周全,让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。 ()提示用人单位申请理由,由总经理自行判断。 ()人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。 ()人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中,各相关单位主管都签署意见即可。 -进行校园招聘时,人事主管应采取何种态度比较积极? ()锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。 ()靠碰运气,看什么人来应征,再从应征者中去挑选公司需要的人才。 ()广泛、主动地与毕业同学面谈。()多办招聘会,广发公司简介资料。 -人事手册中有关规定需要变更时,人事评审委员会扮演何种角色? ()组成调查小组,以了解真相。()咨询相关主管单位及审查变更资料后,核准变更。 ()提出建议案,由总经理裁决。()负责与工会协商有关变更的部分,以取得共识。 -任用员工亲属时,应遵照何种公司政策? ()员工亲属之间,不得有行政系统上的直属关系。()员工亲属,不得从事同样工作。 ()凡与公司员工有亲属关系之应征者,一概不录用。 ()只针对直系血亲有限制,旁系血亲或姻亲没有限制规定。 -哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保,不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利? ()正式员工。()试用期间期满,但年资未满半年之正式员工。 ()临时或短期定期契约员工。()两年期的外籍劳工。 -人事政策及规定中,雇用类型与职务公司分类是否相同? ()相同。()不同。()适用性相同。()部分不同。 -一般员工雇用最低年龄是多少?

张国庆《公共行政学》配套题库(课后习题)人事行政【圣才出品】

第六章人事行政 一、概念题 1.职位 答:职位,又称岗位,是指由特定的人承担的职务和责任。职位具有以下一些特点:①职位是任务和责任的集合,是人与事有机结合的基本单位。②职位可以按照不同的标准加以分类。③职位与人是一一匹配。④职位通常包含一组技能、知识、经验相似的任务。职位是组织的基本单元,组织的战略、目标与计划最终都要通过职位的功能发挥得到落实,并以职位目标与任务的达成为实现手段。 2.职系 答:职系是指工作性质相同,责任轻重和工作繁简难易程度不同而分属不同职级的职位系列。职系是对组织内部职位的横向分类。一般来说,一个职系就是一种专门职业,如办事员职系。职系是录用、考核、晋升、培训员工时,从专业性质上进行考核的依据。 3.职组 答:职组是指按工作性质是否相近对职系进行的划分,工作性质相近的若干职系集合构成一个职组。如办事员职系、速记员职系和打字员职系集合到一起构成文书职组。职组是在职系的基础上对组织内部职位的横向划分,其作用在于方便职位分类。职组同职系一样也是是录用、晋升、培训公务员时,从工作的业务性质上进行考虑的依据。 4.职类 答:职类,又称职门,是指按工作性质是否相近对职组进行的划分,工作性质大致相近的若干职组系列。职类是职位分类中最粗略的单位。如行政执行职类、专门技术职类等。职

类有利于专业人员的归口管理;易于管理者对工作监督和指导;有利于提高工作效率。 5.职级 答:职级是指工作性质,责任轻重,工作繁简难易程度及所需资格条件基本相当的一群职位,是各个职系中不同级别职位的划分。如把速记员分为一级速记员、二级速记员和三级速记员等。职级是对组织内部职位的纵向分类,也是政府录用、晋升、培训公务员时,从掌握业务的程度和工作能力进行考虑的依据。 6.职等 答:职等是指工作性质不同,而工作繁简难易程度,责任轻重及所需资格条件相当,分属于不同职系的职位群。同一职等的所有职位在工资待遇上相同。职等的划分,是为了比较不同职系之间职位的关系。如三级护士和一级内科医生,虽在职级、职系上都不相同,但由于工作强度(责任大小和难易程度)基本相同,因而被划入同一职等中,二者领取的工资报酬也相同。 7.考核 答:考核是指各级行政机关根据法定的管理权限,在一定的时间内,对公务员的工作成绩和服务情形进行定期和不定期的考察与评价。考核的内容在各国有所不同,但一般都有考勤和考绩两个方面,其中以考绩为重点。考核的目的是为了客观全面评价每个公务员的德才表现和工作实绩,为认识奖惩、培训、职务调整等提供依据。通过考核可以激励公务人员努力提高自身素质,扎扎实实开展本职工作。 8.考勤 答:考勤是指考察公务员的勤勉程度,主要包括工作积极性、纪律性、责任心和出勤率

人事行政专员的面试试题汇编

人事行政专员的面试试题 导语:面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否,物以类聚,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编整理关于人事行政专员的面试试题,欢迎阅读。 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。 答题参考:主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力,希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家(目前)的公司? 答题参考:主要考察应聘者离职原因:最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块,你擅长的是哪些模块?如果对方回答绩效、招聘、培训等模块,则需进一步追问,其掌握程度,是如何操作的。 参考答案:1、培训模块,是主要考察其熟悉到哪种程度,有无亲自编写课件、讲解等;2、招聘模块,则追回招聘面试流程;3、绩效模块,则追问开展的哪种绩效模式,是如何开展的。

4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的?能否真正地激励到业务人员?一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面? 答题参考:面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较,以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面:特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘? 答题参考:主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,最理想的回答希望我司能让其发挥所长,并不断成长,以及对公司主要感兴趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理? 答题参考:这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月,如果公司认为你仍不能胜任此岗位,你该如何做?

行政人事考试题目

集团综合管理部门试题 ——行政人事类姓名:岗位:测试日期: 一、填空题(每空1分,共28分) 1、公文按行文关系可以分为三大类,分别是:上行文、平行文、下行文。 2、人力资源六大模块分别是:人力资源管理、人力资源培训和开发模块、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全、保安和健康。 3、企业文化由哪些要素构成?企业环境、价值观、英雄人物、习俗和礼仪、沟通。 4、行政管理职能有:管理、协调、服务。 5、绩效考核的方法有:简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法。 6、制定制度的流程:分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批; 二、选择题(每题2分,共10分) 1、会议纪要的特点有(ABC ) (A)、纪实性(B)、提要性(C)、约束性(D)、倾向性2、人事行政的首要功能是(A)。 A.计划功能B.决策功能 C.组织功能D.指挥功能 3、下述职能中不属于管理的基本职能是(B) A.计划 B.决策 C.组织 D.用人 4、某筹资方案,计划资金成本率10%,筹集资金总额1,000万元,资金占用费95万元,则该筹资方案的筹资费率为( A ) A. 5% B. 8% C. 10% D. 12% 5、管理人员有效管辖的人数主要受(ABCDE)影响。 A.主管人员的能力 B.计划工作和变化速度 C.层次高低 D.沟通方法和效能 E.下级人员的能力

三、简答题(每题7分,共21分) 1、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理? 2、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪?(详细回答) 3、企业社会保险由哪几部分组成,企业和个人各自的交费比率是多少?目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少?(详细回答)

【行管考研必备复习资料】张国庆《公共行政学》考研精编笔记

育明教育 2015年北京大学行政管理专业考研备考指南【2014年】育明教育总共辅导8名学员进入北大行管前13名,包揽前三名第一名吴思寒学员,第二名韩霄霜学员以及第三名李自可学员. 【2013年】北大行管录取的11人中有9个是育明学员。 李强(烟大),刘琦(中山大学),戴美玲(中国海洋大学),朱绍畅(山大),雷明浩(人大),王华伟(安大)等。 【2012年】北大行管录取的11人中有9个是育明学员。 曹weixiao(吉大),王zhe(南师大),张long(重大),刘juan(同济),田jiangyun,李hanzhao(武大)曹baozhong等。包揽全部5名少干计划学员,分别为尼sha(内蒙),张churui(湖南),陈shisi(四川),张tian(内蒙),宋yu(内蒙) 【2011年】北大行管录取的10人中8人是育明学员。 周wuliang(北师大),高bo(山东轻工),郭runlong(青大),常cheng(中青政)等。包揽全部3名少干计划考生分别是塔na(内蒙),郭xiaochen(内蒙)等 【育明教育】2015年北大行管考研全程班(基础+强化+冲刺)优惠价只需2500元!赠送阅卷人一对一指导!6月底优惠截止! 二、2015年北京大学行政管理考研参考书(育明教育考试研究院推荐) 专业一: 《公共行政学》第三版,张国庆主编,北京大学出版社,2008年版。 《人力资源开发与管理(第二版)》,萧鸣政,北京大学出版社,2009年版, 《中国行政管理》,2014年期刊。 《张国庆公共行政学考研解析》,团结出版社,2013年版。

综合二: 《公共政策分析》,陈庆云,北京大学出版社,2006年版。 《行政法学》,罗豪才主编,北京大学出版社,2006年版。 《行政法与社会科学》,包万超著,商务印书馆,2011年版。 《比较政治经济学》,朱天彪,北京大学出版社,2006年版。 《概率论与数理统计》,袁荫裳,人民大学出版社,2009年版。 张国庆《公共行政学》考研精编笔记 育明教育徐老师赠言:生命在于奋斗,拼搏就是希望;失败只有一种,那就是放弃努力!

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