银行零售费用、业务积分管理办法
银行积分方案
银行积分方案第1篇银行积分方案一、方案背景随着金融市场日益成熟，消费者对金融产品及服务的要求不断提高，为增强客户忠诚度，提升银行品牌竞争力，特制定本积分方案。
本方案旨在通过积分奖励机制，鼓励客户使用我行产品及服务，促进业务增长，提高客户满意度。
二、目标群体1. 本行个人客户；2. 本行企业客户；3. 银行员工。
三、积分获取途径1. 存款业务：根据客户在本行的存款金额、存款期限，按一定比例赠送积分；2. 贷款业务：根据客户在本行的贷款金额、贷款期限，按一定比例赠送积分；3. 信用卡消费：客户使用本行信用卡消费，按消费金额的一定比例赠送积分；4. 理财产品：客户购买本行理财产品，根据购买金额、投资期限，赠送相应积分；5. 电子银行业务：客户通过网银、手机银行等渠道办理业务，按业务类型赠送积分；6. 柜面业务：客户在柜面办理业务，根据业务类型赠送积分；7. 其他业务：如基金、保险、贵金属等业务，根据业务特点赠送积分。
四、积分兑换规则1. 客户可登录本行官方网站、手机银行、网银等渠道查询积分余额；2. 积分可用于兑换礼品、优惠券、增值服务、慈善捐赠等；3. 积分兑换需遵循以下原则：- 现金等值兑换：积分兑换的礼品、服务价值不得超过客户积分余额；- 限时兑换：积分兑换活动设有时间限制，过期失效；- 数量限制：部分兑换项目设有数量限制，先到先得；- 兑换规则：具体兑换规则以本行公告为准。
五、积分有效期1. 积分有效期为3年，自积分获取之日起计算；2. 客户应在有效期内使用积分，过期未使用的积分将自动作废；3. 本行将在积分到期前3个月通过短信、邮件等方式提醒客户。
六、风险管理1. 客户积分兑换行为应遵循法律法规及本行相关规定；2. 客户不得将积分用于非法用途，如涉及违规行为，本行有权取消积分、兑换资格，并追究法律责任；3. 本行将建立健全积分管理制度，确保积分数据的真实性、准确性和安全性；4. 本行有权调整积分政策，包括但不限于积分获取比例、兑换规则等。
银行积分运营方案
银行积分运营方案一、引言随着经济的发展和消费水平的提高，银行积分已经成为一种越来越受欢迎的消费奖励方式。
银行积分可以通过消费、理财和信用卡使用等途径获取，并可以用于兑换礼品、抵扣费用、参与活动等。
因此，银行积分运营方案是银行业务中不可或缺的一部分，对于银行来说，通过完善的积分运营方案，可以有效地提升客户的忠诚度和消费体验，同时也可以通过积分运营来增加银行的收入和盈利。
二、银行积分运营的重要性1. 提升客户忠诚度银行积分是银行为了增加客户粘性，提升客户忠诚度而推出的一种奖励机制。
通过积分运营，银行可以更好地满足客户需求，提升客户忠诚度，培养长期稳定的客户关系。
2. 吸引新客户银行可以通过积分运营方案，向潜在客户展示自己的优惠和福利，从而吸引更多的新客户，推动业务的增长和发展。
3. 增加银行收入通过积分运营可以激励客户更加积极地使用银行产品和服务，从而增加银行的收入和盈利。
三、银行积分运营的关键要素1. 积分获取渠道银行积分的获取渠道有多种多样，例如信用卡消费、理财产品购买、存款余额等。
因此，银行需要设计多种积分获取的途径，满足不同客户的需求。
2. 积分兑换福利银行积分的兑换福利是客户使用积分的主要方式，银行可以设计各种各样的福利，如礼品兑换、抵扣费用、参与活动等，以给客户更多的选择和体验。
3. 积分有效期银行积分的有效期是客户关注的重要因素，设计合理的积分有效期可以激励客户更加积极地使用积分，增加客户粘性。
四、银行积分运营的优化策略1. 分层设定积分获取和兑换规则针对不同客户群体，可以设定不同的积分获取和兑换规则，以满足不同客户的需求，并吸引更多的客户。
2. 不定期推出限时优惠活动银行可以在特定时期推出限时优惠活动，如双倍积分、特别礼品等，以提升客户的积极性和让客户更加珍惜积分。
3. 积分与金融产品挂钩银行可以将积分与金融产品挂钩，如通过购买理财产品、存款等方式获取更多的积分，从而激励客户增加金融产品的使用。
绵阳银行积分规则
绵阳银行积分规则
绵阳银行积分规则通常是根据客户在银行的消费、理财、贷款等方面的行为来积累积分。
一般的规则可能包括以下几点：
1. 消费积分：客户使用银行的信用卡或借记卡在特定商户消费时，根据消费金额给予相应的积分奖励。
通常消费金额越高，积分奖励也越多。
2. 理财积分：客户购买银行的理财产品时，根据所购买产品的金额和期限给予相应的积分奖励。
通常购买金额越高，积分奖励也越多。
3. 贷款积分：客户在银行申请贷款并按时还款时，根据贷款金额和还款情况给予相应的积分奖励。
通常贷款金额越高，还款情况越好，积分奖励也越多。
4. 活动积分：银行会定期举办一些促销活动，客户参与活动并达到一定条件时可以获得相应的积分奖励。
5. 生日积分：客户在自己的生日当天，银行会给予一定的积分奖励作为生日礼物。
6. 其他积分：根据银行的政策和规定，还可能有其他方式来积累积分，例如推荐好友开户、参与网上银行活动等。
积分通常可以在指定的商户进行兑换礼品、优惠券、优先办理业务等。
具体的积分规则可能会根据银行的政策和客户的等级
而有所不同，建议客户查阅银行官方网站或咨询银行工作人员获取详细信息。
积分管理实施细则
积分管理实施细则一、总则1.为规范积分管理，提高顾客忠诚度，促进销售业绩，制定本实施细则。
2.本细则适用于我国境内所有加盟商户及线上平台。
3.积分管理遵循公平、公正、公开的原则，确保顾客权益。
二、积分获取1.顾客在加盟商户及线上平台消费，均可按实际支付金额获得相应积分。
2.积分获取比例由商户根据自身经营情况设定，并在显著位置公示。
3.以下情况不参与积分获取：（1）购买商品或服务后取消订单、退货、退款等情况；（2）使用优惠券、现金券等抵扣部分或全部金额的订单；（3）商户规定的其他不参与积分获取的订单。
4.积分获取以实际支付金额为准，不包含运费、服务费等非商品费用。
三、积分使用1.顾客可在加盟商户及线上平台使用积分抵扣相应金额。
2.积分抵扣比例由商户根据自身经营情况设定，并在显著位置公示。
3.积分抵扣不影响顾客享受其他优惠活动。
4.以下情况不适用积分抵扣：（1）购买商品或服务后取消订单、退货、退款等情况；（2）使用优惠券、现金券等抵扣部分或全部金额的订单；（3）商户规定的其他不适用积分抵扣的订单。
5.积分使用有效期为一年，自积分获取之日起计算。
有效期内未使用的积分将自动作废。
四、积分查询与异议处理1.顾客可通过加盟商户及线上平台的查询功能，实时查询积分余额。
2.如顾客对积分获取、使用、过期等问题有异议，可在30天内向商户提出。
3.商户应在收到异议后15个工作日内予以核实并答复顾客。
4.如异议成立，商户应予以纠正，并确保顾客合法权益。
五、附则1.本细则解释权归加盟商户及线上平台所有。
2.商户应定期对本细则进行修订，以适应市场变化和顾客需求。
3.本细则自发布之日起实施，如有变更，将提前30天公告。
4.本细则未尽事宜，参照国家相关法律法规及行业规定执行。
五、积分兑换1. 顾客可在指定兑换渠道使用积分兑换商品、服务或优惠券等。
2. 积分兑换比例及兑换商品、服务、优惠券等信息由商户定期更新并在兑换渠道公布。
3. 积分兑换不设找零，兑换后积分不予退还。
银行年度分、支行综合经营考核及费用管理办法
银行年度分、支行综合经营考核及费用管理办法一、背景概述随着金融业的不断发展和竞争的加剧，银行分支机构的全面经营能力日益成为银行绩效管理的重要评价指标之一，为了保障银行分支机构全面经营能力的提升与绩效的有效评估，各银行机构纷纷制定了年度分、支行综合经营考核及费用管理办法。
二、年度分、支行综合经营考核的作用1.提高机构绩效年度分、支行综合经营考核是银行机构为提高分支机构综合经营能力与业绩水平制定的考核办法，通过科学的考核标准对分支机构的各项指标进行量化评估，并采取合理的激励措施提高机构绩效，从而达到挖掘机构潜力与优化资源配置的目的。
2.规范机构经营和管理通过年度分、支行综合经营考核，银行机构可以对分支机构的经营和管理进行规范和指导，使分支机构的各项工作都能符合银行机构的业务战略和发展方向，从而扩大机构经营范围和提升竞争优势。
3.优化分支机构布局年度分、支行综合经营考核不仅可以在机构层面上进行考核，还可以从分支机构的角度进行考核，通过对分支机构的生产经营状况、市场份额、客户群体等数据进行分析，为银行机构优化分支机构布局提供重要依据。
三、银行年度分、支行综合经营考核的主要内容1.分、支行经营指标分、支行经营指标是银行年度分、支行综合经营考核的重要内容，其中包含日均存款余额、日均贷款余额、利息净收入等指标，该指标反映了分支机构的财务运营情况和收入状况。
2.业务质量业务质量是指分支机构的业务操作是否规范，是否存在违规违法等问题，包括客户资料完善度、业务审核合规度、业务风险控制等内容。
3.客户体验客户体验是指分支机构在接待客户服务过程中，是否能够满足客户的需求和期望。
包括客户满意度、投诉率、服务速度等。
4.团队管理团队管理是指领导和管理人员对下属团队的管理情况和管理效果，包括团队构建、团队协作、团队业绩等方面。
5.营销能力营销能力是指分支机构通过市场营销手段和销售技巧达到客户拓展和业务推进的能力，该指标包括市场占有率、新增客户数量、产品销售量等。
银行积分管理办法
银行积分管理办法1. 引言本文档旨在规范银行积分管理，并提供相关指导原则。
银行积分是一种重要的客户激励方式，可以通过积累积分来获取各种特权和奖励。
为了确保公平、公正和透明的管理方式，银行应遵守本管理办法的规定。
2. 积分获取2.1 交易积分客户在银行的交易行为将获得相应的积分奖励。
该积分奖励应基于客户交易金额或次数的一定比例进行计算。
银行应确保积分获取规则适用于所有客户，并避免任何歧视行为。
2.2 其他方式积分银行还可以设立其他方式积分项目，例如参与促销活动、推荐新客户等。
这些积分获得的规则应提前明确并公开，以便客户了解如何获得积分。
3. 积分使用3.1 兑换商品或服务客户可以使用积分来兑换银行提供的特定商品或服务。
兑换规则应明确列出，包括相应积分的兑换比例和可兑换的商品或服务种类。
3.2 积分转让客户可以选择将自己的积分转让给其他客户。
转让规则应确保公平和安全，避免潜在的滥用风险。
4. 积分过期为了避免积分过量积累和不必要的负担，银行可以设定积分的过期规则。
过期规则应事先明确告知客户，并在一定期限内提醒客户将要过期的积分。
5. 纠纷解决如发生积分相关的纠纷，银行应提供客户方便快捷的投诉渠道，并及时处理客户的反馈。
银行应本着公平、客观和透明的原则解决纠纷，并确保客户的合法权益。
6. 生效日期本银行积分管理办法自公布之日起生效。
银行有权根据实际情况对本办法进行修订和调整，并在合适时机向客户通知。
修订和调整的办法应与现行法律法规保持一致。
以上是针对银行积分管理的一份办法，旨在促进银行积分业务的规范化和客户满意度的提升。
本办法应依法依规执行，确保银行与客户之间的合作关系稳定和谐。
银行积分管理办法
银行积分管理办法1.背景积分是银行为回馈客户而设立的一种奖励制度，客户在使用银行的产品和服务时，可以获得相应的积分，积分可以在后续的消费中兑换为各类福利或优惠。
为了更好地管理和运营积分制度，制定本管理办法。
2.积分获取规则2.1 消费积分客户在使用银行信用卡或借记卡进行消费时，根据消费金额按比例获得相应积分。
具体积分比例根据不同的卡种和消费类型进行设定。
2.2 活动积分银行经常开展各种促销活动，客户可以参与这些活动获得额外积分奖励。
具体活动内容和积分奖励数额在活动期间公布。
2.3 转赠积分客户可以将自己的积分转赠给其他人，被转赠者可以使用这些积分进行兑换或抵扣。
3.积分使用规则3.1 兑换礼品客户可以使用积分在指定的积分商城内选择兑换心仪的商品或服务。
具体兑换规则和商品清单在积分商城内详细公示。
3.2 抵扣消费客户可以将积分用于抵扣信用卡或借记卡的还款或其他消费。
每笔消费可使用的积分上限和兑换比例在银行设定的政策范围内执行。
3.3 转换为现金客户可以选择将积分转换为现金，在指定渠道进行提现。
提现时可能会收取一定的手续费，并且存在一定的最低提现门槛。
4.积分管理和监督4.1 积分结算和查询银行将定期对客户的积分进行结算，并在网上银行、手机银行等渠道提供积分查询功能，方便客户随时了解自己的积分情况。
4.2 积分过期和作废积分在一定时间内未被使用时，可能会过期或被作废。
具体的积分过期规则和作废条件由银行制定并在积分管理系统中公示。
4.3 管理办法调整银行有权根据市场情况和内部需要，对本管理办法进行调整和修订，并提前公布调整后的规则和政策。
5.附则本管理办法自颁布之日起生效。
如客户对相关规定有任何疑问或申诉，可以向银行客服中心进行咨询和投诉。
以上为《银行积分管理办法》的基本规定，如有特殊情况或需要进一步明确，将会在具体政策和操作流程中详细说明。
银行年度分、支行综合经营考核及费用管理办法模版
银行年度分、支行综合经营考核及费用管理办法第一章总则第一条为贯彻落实银行（以下简称“本行”）发展战略,保障全行业务的全面发展和各项经营目标的圆满完成,同时公平、公正、客观地评价本行分、支行的总体经营成果和管理水平,特制定本办法。
第二条分、支行综合经营考核遵循以下原则：一、战略导向原则。
以发展战略为导向,以“战略转型”为工作主题，通过科学合理的绩效考评,坚持目标市场定位,按照既定发展战略,实现增长、转型、特色和稳健的发展目标。
二、综合平衡原则。
统筹业务发展与风险防控,建立兼顾效益与风险、财务因素与非财务因素、当期效益与可持续发展绩效考评指标体系,全面客观地实施综合经营绩效考评。
三、财务统领的原则。
充分发挥财务管理在全行经营管理中的统领作用,以“两率”来指导经营工作,从根本上理顺投入与产出、过程与结果、短期与长期等关系,有效激发被考核对象的积极性。
四、有效沟通原则。
绩效考核是一个动态的过程,沟通在绩效管理中起着重要的作用。
在绩效目标设定、绩效跟踪考核、绩效评估各环节,都必须进行有效的沟通。
五、公平公正原则。
考核计划的制定、绩效考核结果的评定都要坚持实事求是、公平、公正的原则,对各区域分支机构实行同一套考核指标体系。
六、协同发展原则。
对直属支行制定了四套考核方案（分别为转型发展型、稳健发展型、综合发展型、创新发展型）供分支机构选择,推动不同发展类型的支行实现自身发展目标。
第三条本办法适用于银行各分行、直属支行（不含广州分行、总行营业部和娄底分行）。
2016年新设分行另行制定考核办法。
第二章组织职责第四条人力资源及绩效考核委员会是综合经营考核的领导机构,负责分、支行综合经营考核工作的整体部署、具体指导和全程监督。
根据考核情况,审定各分、支行考核结果及排名情况,并对分、支行考核申诉进行最终裁定。
人力资源及绩效考核委员会主任委员由董事长担任；副主任委员由行长及相关行领导担任。
人力资源及绩效考核委员会履行以下职责：一、审核分、支行综合经营考核及费用管理办法；二、审核分、支行年度经营目标；三、审核分、支行综合经营考核结果；四、审核分、支行综合经营考核申诉处理结果；五、其他应由人力资源及绩效考核委员会履行的职责。
银行积分制管理实施方案
银行积分制管理实施方案背景随着现代社会的发展，银行积分制度在全球范围内逐渐流行起来。
银行通过向客户提供积分奖励，激励他们使用银行卡进行消费和交易，从而增加银行业务的活跃度，并提升客户的忠诚度。
因此，本文档将阐述如何实施银行积分制管理，以达到以上目标。
目标本方案的目标主要包括以下几个方面：1. 提高客户的忠诚度和满意度；2. 增加银行卡的使用频率和交易量；3. 促进客户的消费活动；4. 增加银行业务的活跃度。
实施步骤1. 设定积分奖励规则：制定明确的积分获取规则，例如每消费1元获得1个积分，或者根据交易金额的比例发放积分。
同时也要设定积分兑换规则和兑换的商品或服务范围。
2. 建立积分管理系统：银行需要开发或采购一套专门的积分管理系统，用于记录客户的积分获取和兑换情况，并提供相应的查询和管理功能。
3. 宣传推广：银行需要通过各种渠道宣传和推广积分制度，例如在网站、APP、银行柜台等位置展示积分制度的优势和奖励规则，并鼓励客户参与。
4. 增加合作伙伴：银行可以与其他商家或品牌进行合作，将积分制度与其产品或服务进行关联，进一步促进客户的消费活动。
5. 定期评估和调整：银行应定期评估积分制度的效果，并根据评估结果进行必要的调整和改进，以保持积分制度的吸引力和竞争力。
预期效果通过实施银行积分制管理方案，预计可以达到以下效果：1. 提高客户的忠诚度和满意度，增加客户粘性；2. 增加银行卡的使用频率和交易量，促进银行业务的增长；3. 促进客户的消费活动，带动经济发展；4. 建立银行与客户之间的良好互动，提升品牌形象和信誉度。
结论银行积分制管理方案是一种有效的客户激励和业务增长策略。
通过设定明确的规则，建立专门的管理系统，宣传推广和定期评估，银行可以提升客户的忠诚度，增加业务的活跃度，从而实现经济效益和长期发展的目标。
请注意，本文档的内容仅供参考，具体实施方案应根据银行的实际情况和需求进行定制。
银行积分管理办法
银行积分管理办法
银行积分管理办法
一、总则
为规范银行积分管理，提高银行服务质量，保护客户利益，制定本办法。
本办法中，“银行”指各商业银行，“积分”指银行为客户提供的各种积分服务。
二、积分获取
1.开户获得积分
客户在银行开户时，可以获得相应积分，具体积分量由各银行决定。
2.存款获得积分
客户将在银行存款，可以获得相应积分，不同存款方式对应的积分量也有所不同。
3.信用卡使用获得积分
客户在使用信用卡进行支付时，可以获得相应积分，具体积分量由各银行决定。
4.贷款获得积分
客户在银行贷款时，可以获得相应积分，积分量由银行根据客户贷款额度、贷款期限等因素决定。
5.其他方式获得积分
银行可以根据客户需求，为其提供其他积分获取方式，如推荐新户等。
三、积分使用
1.积分抵扣
客户可以使用积分在银行进行消费，积分抵扣比率由各银行决定。
2.积分兑换
客户可以使用积分在银行进行兑换，兑换的具体物品由各银行决定。
3.积分转让
客户可以将自己的积分转让给其他客户使用，但必须在银行规定的条件下进行。
四、积分管理
1.积分记录
银行应对客户的积分情况进行记录，并保持良好的积分管理系统。
2.积分查询
客户可以在银行网站、手机应用等方式进行积分查询。
3.积分失效
积分有效期由银行决定，如积分过期前未使用，则失效。
4.积分撤销
如客户获取积分方式违反了法律法规或银行相关规定，银行可以对其积分进行撤销。
五、附则
本办法自公布之日起生效。
如有修改或补充，应经银行管理层批准后实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行行零售业务费用、积分管理细则
目录
第一章总则 (2)
第二章部门职责 (3)
第三章积分计价内容 (4)
第四章积分计价及绩效费用核发 (7)
第五章附则 (9)
第一章总则
第一条管理宗旨
为引导和鼓励销售人员创造优秀业绩，完善交叉销售机制，提高全行员工参与零售业务营销的积极性，实现个人与团队双赢，提升零售业务综合产能，根据总行方案，结合分行实际，特制定本实施细则。
第二条管理目标
费用切块：将内外勤员工业务营销费用从零售人员费用、变动费用中切分出来，统称为“营销绩效费用”，与零售业绩情况挂钩。
零售外勤员工营销绩效费用：根据零售考核指标体系，将零售外勤人员营销不同产品的产能按照统一标准换算营销积分进行量化管理，根据员工积分核算营销绩效费用。
其他员工营销绩效费用：全行员工均可参与零售业务营销，按照本方案核算费用。
第三条遵循原则
一、优化分配模式，强化增量管理，做大整体业绩
通过绩效考核分配模式的优化，在保持存量的基础上，充分发挥各岗位员工工作积极性，强化业绩增量管理，实现业绩突破。
二、强化业绩导向，鼓励多劳多得，激发员工活力
调整绩效考核分配模式，以业绩为导向，实现多劳多得、按绩取酬，激发营销队伍工作积极性。
三、科学配置人员，促进合理流动，提高人均产能
根据实际管理及客户服务需求科学配置零售各岗位员工，通过绩效考核分配促进员工的合理流动，带动内勤员工转向外勤，实现“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的流动机制，提高人均产能。
第四条适用范围
1、适用于外勤员工的营销绩效考核和营销绩效费用核算。
2、适用于全行员工的挂户和转介营销绩效费用核算。
第二章部门职责
第五条计划财务部职责
1、负责牵头组织总行积分方案在分行的实施，包括制定实施细则、结合分行总体经营及费用情况核定积分单价和支行总积分提成比例等。
2、负责根据各业务条线提供的总体、网点、个人积分表，核定总体、网点、员工的营销绩效费用，并完成数据确认工作。
3、负责做好分、支行费用管理，将通过本细则核定发放的跨条线零售营销绩效费用（速贷业务转介除外）纳入零售条线费用管理，其中零售转介速贷业务的营销绩效费用计入速贷条
线。
第六条业务管理部门职责
1、负责做好网点、内外勤人员的零售业务积分统计工作。
2、牵头协调解决网点、个人业绩分配争议问题。
第七条人力资源部职责
1、负责审核外勤人员基本薪及岗位补贴等数据；
2、按照计划财务部核定结果完成个人营销绩效费用发放。
第八条分行行长及班子职责
负责监督本细则在分行的实施，协调解决执行过程存在的问题。
业务管理部门无法协调解决的员工业绩争议，由行长、班子成员综合审议后进行裁决。
第九条积分考核管理小组职责
分行成立积分考核管理小组，负责监督本细则的实施、接受员工的申诉、解决制度执行过程中出现的问题，由行班子成员、业务管理部门、人力资源部、计划财务部和内控合规部负责人组成。
第三章积分计价内容
第十条积分计价产品
通过积分的方式对每项产品的营销产能进行标准化计价，积分系统上线之前对以下产品进行积分计价，积分系统上线后积分计价的产品种类将进一步细分和完善。
表一产品积分计价表
第十一条积分分类及规则
一、积分分类
根据员工在产品营销过程中的角色定位，对其所获得的积分分为管户积分、挂户积分、销售积分和转介积分。
各类角色定位和业绩归属规则详见《零售客户归属关系管理办法》。
根据上述办法中的各类角色定位和业绩归属规则，对营销关系进行分类计分，具体详见《表二零售营销关系表》。
表二零售营销关系表
说明：①√代表可计算的积分类型；②可计算转介积分的产品，转介人为全行员工；③如遇特殊情况报总部同意后，理财和代理产品可适当放宽至取得相应销售资格的客户服务经理和财富外拓经理销售。
二、积分规则
有效客户、价值客户、高净值客户等客户类指标，按照标准积分100%计分给管户人。
存款存量和增量按照标准积分的30%计分给管户人、70%计分给挂户人。
如同属管户人挂户的账户，则100%计分给管户人。
理财、代理产品以及部分开卡开户业务，按标准积分的30%计分给销售人、70%计分给转介人；贷款产品，70%的业绩归属销售人，30%的业绩归属转介人。
如需调整业绩归属比例的，应在销售管理系统中经有权审批人审批，业绩归属比例上下浮动范围不超过20%。
第四章积分计价及绩效费用核发
第十二条积分计价流程
1、各业务管理部门负责填报员工营销产能和对应的积分明细，完成风险金计提，于月初8日前报送计划财务部；
2、计划财务部根据业务管理部门报送的积分数据计算营销绩效费用，于月初9日前报送人
3、人力资源部将审核后的全行员工营销绩效费用结果报有权人审批后于月初10日前进行薪酬费用发放。
第十三条营销绩效费用发放
一、费用核算
员工（不包括客户服务经理）月度绩效费用=（个人负债类积分×积分单价）×所在支行KPI 考核调整系数（0.9-1.1）×个人KPI考核调整系数（0.8-1.2）+其他产品积分×产品调节系数×积分单价
客户服务经理月度绩效费用=（个人负债类积分×积分单价）×所在支行KPI考核调整系数（0.9-1.1）×个人KPI考核调整系数（0.8-1.2）+其他产品积分×产品调节系数×积分单价+营销团队平均负债类积分*积分单价*40%
员工月度积分=当月年累计积分-上月年累计积分，年累计积分=年累计管户积分+年累计挂户积分+年累计销售积分+年累计转介积分
零售支行行长（支行零售负责人）积分=（个人负债类积分（不含理财）*20%+营销团队平均负债类积分*20%+团队负债类积分（除行长个人负债类积分）*调节系数*35%+支行其他产品积分*15%）*积分单价*所在支行KPI调整系数（0.9-1.1）+个人其他产品积分*产品调节系数*积分单价
所在支行KPI考核调整系数:当所在支行/团队KPI考核得分高于满分的105%时，考核调整系数为1.1，如排名第一的网点分数低于上限值，则实际排名第一的网点系数为1.1；当所在支行/团队KPI考核得分低于满分的60%时，考核调整系数为0.9；当支行/团队KPI考核得分处于满分的105%与60%之间时，系数按现行插值计算，如排名第一的网点分数低于上限值，则按实际最高分进行线性插值。
负债类积分：包括基础存款、主动负债、保本理财、非保本理财；
其他产品积分：包括除负债类积分外所有的产品积分。
支行总积分：除零售支行行长（支行零售负责人）个人名下积分以外的零售财富外勤人员总积分，含虚拟人员财富业务积分。
如果出现月度积分为负分、月度绩效费用为负数的情况，统一按照计零处理不进行扣罚，同时对这类外勤人员严格落实退出机制。
二、费用发放
零售外勤员工：营销绩效费用按本细则核算，当月费用次月核算，最迟在再次月中上旬发放。
计提风险金后的营销绩效费用，支行负责人按月预发50%、年末预留50%，其他人员按月预发70%、年末预留30%。
年终将根据分行总体业绩完成情况设定营销绩效费用挂钩系数，总体业绩包括但不限于分行KPI指标完成情况、分行综合考评排名情况、支行/团队在分行内的KPI考核得分排名等。
年终营销绩效费用统一清算后于春节前发放。
其他员工：转介奖励费用按本细则核定，按月清算并据实发放。
营销绩效费用由人力部按月发放，发放金额计入零售条线费用（零售转介速贷业务的费用计入速贷条线）。
三、费用分配
绩效费用分配分为一级分配和二级分配两个层级。
分行对外勤员工的绩效费用，根据个人业绩由分行直接分配到人，此为一级分配。
分行将自然进店客户、公共客户产生的业务绩效分配给虚拟管户人或虚拟挂户人，此为二级分配，二级分配比例不得高于30%。
分行既可将二级分配绩效费用按照综合贡献分配给个人，也可作为支行或团队营销费用进行统筹分配。
第五章附则
第十四条积分单价和支行总积分提成比例另行公布。
原则上半年调整一次，全年调整不超
第十五条产品积分计价表根据不同阶段的业务发展重点进行调整。
第十六条本细则由计划财务部负责解释和修订。
第十七条本细则自2020年1月1日起执行，发文之前对营销绩效费用进行预考核，发文之后根据本细则规则统一核算、年末清算。
第十八条如遇组织架构调整或部门名称变更，本细则中的部门职责作相应调整，不另作修订。