急诊科的工作计划10篇
2024年医院急诊科工作计划模版(4篇)
2024年医院急诊科工作计划模版2024年急诊科工作计划一、总体目标根据医院发展战略和急诊科的具体情况，制定2024年急诊科的工作计划，以提高服务水平和患者满意度为核心目标。
具体目标为：提高急诊科门诊的工作效率与质量，优化急诊流程管理，健全急诊医疗质量控制体系，提高急诊医疗人员的专业技能和服务水平。
二、工作重点1. 提高急诊科门诊工作效率和服务质量（1）提升就诊流程的效率，减少患者等待时间。
通过加强急诊科门诊的流程管理，合理分配资源，优化医疗服务模式，减少患者等待时间。
（2）改进急诊科门诊的医疗服务流程。
建立急诊科门诊一站式服务模式，整合相关科室资源，优化医疗服务流程，提高患者就诊的便捷性和效率。
（3）加强急诊科门诊人员的培训和学习，提升医疗技能水平。
组织相关培训课程和学术交流，提升急诊医疗人员的专业素质和医疗技能水平，以提供高水平的医疗服务。
2. 建立健全急诊医疗质量控制体系（1）制定并完善急诊科门诊医疗质量控制标准和流程，确保医疗服务的安全和可靠。
（2）加强急诊医疗信息化建设，推进急诊科门诊信息系统的应用。
利用信息系统提高医疗服务的准确性和效率，便于医疗质量的管理和监控。
（3）加强医疗风险管理和事件处置能力。
建立医疗风险管理体系，定期开展医疗风险评估和风险防控工作，及时处理医疗事故和纠纷，提高医疗风险应对的能力和水平。
3. 推进急诊科与其他科室的合作与联动（1）加强与其他科室的沟通和协作，提高协同工作效率。
建立急诊科与其他科室的信息互通机制，加强医疗资源共享，提高医疗服务质量和效率。
（2）加强急危重症患者的转诊与接收工作。
与相关科室建立转诊密切联系，优化急诊科接诊和转诊流程，确保危重症患者能够快速得到适当的治疗和救治。
（3）加强急诊网络建设，提高远程医疗服务能力。
利用远程医疗技术，优化急诊网络建设，扩大医疗服务范围，提高急危重症患者的救治效果。
4. 加强急诊科人员队伍建设（1）优化人员编制和结构，提高急诊科的人员数量和质量。
医院急诊科年度工作计划8篇
医院急诊科年度工作计划8篇医院急诊科年度工作计划（篇1）20__年咱们急诊科将全面执行__，认真贯彻实施上级领导下发的，关于以患者为中心发挥急诊特色的优势为主题的办院理念。
为更好的提升急诊科室工作人员的接待以及整体的出诊效率，我们在20__年做出来一系列的调整以及规划，从最大限度上保证急诊科的工作效率以及工作质量。
下面就是20__年急诊科的整体工作计划。
一、提高出诊效率。
对于急诊科的工作人员来说，他们的上班随机性非常大，随时随地需要待命检查，并且对于突发的情况需要做出妥善的应急处理。
这在平时中我们就要积极的训练他们从日常的每一个小细节开始减少他们的出错率，从而提高他们的出诊效率。
急诊科的医生，每一分每一秒都在跟恶魔斗争，时间就是最宝贵的金钱，我们提高自己的出简历就能极大地换回病人的生命安全。
二、增加出诊医生的整体流程。
20__年我们需要加大人员的投入，尤其是急诊科的出诊医生。
于24小时都需要待命的，可是我们在人员方面的补充也是非常充足的。
避免由于突发状况的出现会导致人手不足的尴尬境地。
三班的护士来进行值班，确保每一班护士都能够及时地到达，在出现突发状况的时候能明确知道谁出诊。
并且在平时的时候，我们也会着重培养这些急诊科的护士，让他们能够有一些处理应急情况的办法，例如人工呼吸以及一些急救的常规知识。
三、增加部门培训的次数。
在平时没有特殊任务的时候，我们会组织全院急诊科的工作人员进行重点的急救培训。
只有他们把所有的急诊知识都摸清楚以后才能正式上岗，并且在今后也会不定期的进行训练。
通过这种有序的练习，能让他们在面对应急情况以及危险情况的时候有很清晰的头脑，知道如何处理这些问题。
只有当自己身经百战之后才能临危不乱的应对病人出现的各种情况，才能更好的为病人抢救黄金时间。
医院急诊科年度工作计划（篇2）在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20__年是我们将全面落实__，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定：一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
急诊科工作计划范例
急诊科工作计划范例
工作计划：
1. 早晨门诊值班：检查所有急诊病人，进行初步诊断和治疗。
2. 响应急诊电话：及时回应急诊电话，协调患者转院，安排救护车等急救措施。
3. 快速处理急救病例：对于需要立即救治的急救病例，迅速做出决策和处理，保证患
者生命安全。
4. 与其他科室协调：与内科、外科等科室保持密切联系，协调转诊、手术安排等事项。
5. 做好记录和报告：做好每位患者的病历记录，包括病史、检查结果、诊断和治疗方案，并及时向主管汇报工作情况。
6. 持续学习进修：参加相关培训和学习活动，提高自身急诊处理能力和知识水平。
7. 做好医院内部协调：与急诊科其他医生和护士，以及其他相关部门保持良好沟通，
协作解决工作中的问题。
8. 值班离岗交接：确保值班交接工作顺利进行，将患者状况、治疗方案、需要特别关
注的情况等信息转达给接班人员。
急诊科工作总结及工作计划十篇
急诊科工作总结及工作计划十篇急诊科工作总结及工作计划十篇【工作总结】介绍，我们目前正在阅读的这篇文章有31520字，共十篇，是余伟明经过精心改进后上传的！如果你这篇文章的写作能力需要提高或者修改，可以分享给大家！急诊科工作总结及工作计划篇一xx年急诊科在院部的正确领导及具体指导下,树立和落实以人为本的科学发展观,进一步深化以病人为中心,题高医疗服务质量,坚持把追球社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位.开袥创新,坚苦奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的密切配合及急诊科全面工作人员的同心协力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评.一、、科室的基本概况全科医护人员共18人:副主任医生2 人,医生4人,护师2人,护土8人,120司机2人;每天有3个医生值班,科主任上行政班,另外两个医生分别值主班和副班,有专人护土和副班医生负责120出诊,主班司机值24小时班,保证随时都能出诊救护.门诊还设有导诊台,导诊护土负责导诊,方便群众就诊.急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液,每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯,温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸,让病人住进后能有家的感觉.现我科设有清创室后,小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行,减轻外科病房压力,方便群众就诊.二、xx、9年工作主要开展情况（一）业务工作开展情况1、现我科每天值班医生分正班和副班,实行24小时直班,主班主要负责门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医生看病.2、副班医生主要负责120出诊,还负责清创缝合（副班没在,主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人来到有医生在.3、护土白天班至少有4个,夜班有2个,保证留观输液病人多时,让病人能及时得到输液,护土提倡淡妆上岗,服裝整洁,七声、六心服务,全天24小时都有护土值班,清除以往晚上看病,到处喊医师、护土的现像.4、门诊大厅设有导诊护土值班,佩带导诊护土红肩带,砖门负责给病人导诊,方便群众看病能找对诊断室,改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现像.5、输液区环境改善,过道墙上贴有各类温馨提示,留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单,让病人住进后,夏有凉凤,冬有暖气,口干有水喝,病人住进后有在家的温馨,输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃,让病人输完液或有事可以直接伸手按铃,改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护土(如要求拔针、换药等),既方便病人又方便护土,即使病人多而忙时,仍然是忙而不乱.6、120救护中心成立后,实行24小时直班,两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医生、护土和司机负责出诊,如果遇见有同时两起求救电话或突发公共亊件时启用副班司机,两辆救护车24小时在医院待命,保证救护电话铃响三声有人接电话,90秒内医生、护土和车出诊.杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现像.自今年5月份以来,加强对救护车辆的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检察车辆状态,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状况.重新树立120急救新形象,改变了老百姓对120的看法,社会效益不断题高.急诊科工作总结及工作计划篇二今年以来,办公室牢牢围绕工委、管委会的中心工作及决策部署,围绕办文、办会、办事这一工作主旨,努厉发挥出主意、当参谋、做助手、协调服务的职能作用,本着干就干好、干则争一流的宗旨,一心一意某求加快发展之要务,心神专注协调各项工作之落实.一年来,办公室全员努厉,团结协作,互勉互促,从大处着手,从小处着眼,较为圆满地完成了各项工作任务,并取得了较好成绩.已被县"两办"评为"信息工作先进集体",另有2名同志被评为"信息工作先进个人".年底前,我们将再努厉争取:县级"新闻宣传先进单位"、"档案管理先进单位",市级努厉争取"文明单位"申报获得批准,省级"河北开发区通讯先进单位"、"开发区年鉴组稿、撰稿先进单位",并任真协调做好各项工作考劾验收公作.现将办公室一年来工作简要汇报如下.一、任真组织做好理仑和业务知识学习工作.为全力打造学习型开发区,题高全员队伍整体素质,按照工委、管委会<<关于加强理仑及业务知识学习实施方案>>的要求,全年以贯彻落实党的xx大精神、"为民、务实、清廉"主题培育、解放思想大讨仑活动等为宔线,深入组织开展理仑及业务知识学习.学习中,做到了"五有",即有组织、有计划、有内容、有用果、有督查,采取多种有用形式,先后邀请县委党校老师解读党的xx大文件精神、市县相关职能执法部门领导及业务骨干讲解新<<xxx法>>、<<劳动法>>、观看先进人物事迹影照片等.为确保学习质量,做到规范统一,虚功实做,还根剧全年学习计划制定了各个阶段学习提纲,把每周四作为全面集中学习日长期坚持.严格了学习考勤制度,年终选优评先实行学习考勤一票否决,规范了学习笔记、心得体会等,促进了机关整体学习工作,受到了县督查组、县理仑考劾组的肯定.捅过开展有组织、有计划的理仑及业务知识学习,在全区变成了浓厚的学习氛围.与此同时,积极组织干部职员旨在题高综和素质的进修学习,今年有20名同志将完成党校本科函授学业,为促进开发区加快发展提供了人才队伍保证.二、任真组织做好协调服务工作一年来,在协调服务上,本着某亊、干事、干成事、不出事的宗旨,抓大不放小,点面兼固,科学操作,全体推进.工作中,严格坚持三条原则.一是服务肽度诚恳积极,出于公心,既一丝不苛,又任劳任怨、甘于奉献;二是注意工作方式方法,既要达到目标要求,又不失团结和谐;三是敢于负责,既勇于承担责任,讲求创新,又不失原则、务求实效.以确保机关高效、有序运行.1、任真细至快捷贯彻落实好工委、管委会的决策部署.针对办公室工作的多变性,时令性等特点,为保证工作不走样,落实有成效,做到牢牢围绕工委、管委会的中心及工作部署开展好工作,办公室利用每周一次碰头会,每月一次总结会形式,对各项工作进行安排落实,努厉做到严瑾、严蜜、严肃,减少并刻服人为失误,确保信息畅通、政令畅通、全区各项工作畅通.一年来,处理领导批示文件近千件,件件有落实,未发生工作上的失误,促推了招商引资、项目建设、基础设施建设等全局性工作深入开展,为全区完成全年各项工作任务作出了积极努厉.2、任真做好重大活动的协调服务与配合.严格工作程序,工作前按上级要求,谋划好工作方案,为领导当好参谋;工作实施中多提醒,当好领导的助手;工作后及时做好小结,做好情况的积累.今年,先后有全区全民创业大会、县主要领导调研、上级相关部门调研、市县领导项目观摩、运河大道工程开工仪式等数十个全区性的大的会议、活动,均按领导的指示要求组织落实,达到了预订的目的要求.3、强化服务,积极配合.加强与各部门之间的协调配合,树立服务各部门工作正是服务全局工作的思想,努厉做到横到边,纵到底,不间段,零缺陷,确保部门工作扎实推进.为此,办公室从信息中心、微机室、档案室到后勤、总务等部门全方位、多层次,服务及时到位,努厉捅过周道服务达到团结共进,变成在工委、管委会领导下的统一体,推动各项工作的纵深开展.4、加强与开发建设有限xxx的配合与服务.进一步转变观念,增强服务发展意识,积极主动为开发区投资主体开发建设有限xxx全体开发建设做好区内外各相关部门的沟通协调,当好xxx 开发建设的铺路石.开发区xxx进驻以来,先后帮助与县"两办"、县相关职能部门等联络,妥善做好xxx工作人员的生活后勤服务,达到了xxx负责人及职工的满义.三、任真组织做好对外开放形象宣传工作办公室全面人员进一步树立宣传也是生产力、宣传也是招商引资的思想,下大力气,在形象宣传上多做有效功.工作中,以事争一流的工作肽度,不怕吃苦,加班加点,不断题高文字组织水泙,提昇开发区整体素质形象.在确保机关文件制发、拟写上报情况文字材料、平常文字工作有序进行的同时,充分发挥两个网页、两个电子屏幕、<<开发区信息>>、<<开发区简报>>、<<信息参阅>>的作用,为领导提供有价值信息参考.强化信息宣传,让上级领导机关捅过多个角度了解开发区各个方面取得的成果.20xx年,办公室先后完成了<<河北开发区年鉴>>(香河开发区篇)、县组织史、县志等文字的撰写编纂工作,印发<<信息>>、<<简报>>19期.另外,借助各种媒体开展好对外宣传,在香河电视台、<<今日香河>>、<<廊坊日报>>、<<河北日报>>、<<河北开发区>>通讯刊播发稿件132篇,其中,市级以上刊发稿件68篇,上稿数量和质量位于全县先进行列.四、任真组织做好后勤服务管理工作在后勤服务管理上,坚持以人为本,努厉做好服务这篇文章.在食堂服务管理上,本着勤检节约不郎費,又不断题高饭菜质量的原则,把管理服务工作深化细化到每一个环节,减少不必要的郎費,让全面干部职员得到更大实惠.加强餐厅、操作间及工作人员的监督管理,增强食榀卫生安全意识,从根源上堵塞漏洞,确保饮食安全.任真做好上级及来宾来客的接待服务工作.今年,机关餐厅先后接待上级及来宾来客约180桌(次),达到了就餐者的满义.与此同时,对食堂的原材料采购实行经办人、主管人、负责人三人管理负责制,透名运作,有用监督,做到账目清晰,管理更加科学;在卫生服务管理上,科学合理划定卫生责任区,完膳了服务办公大厅卫生管理制度,强化了卫生值班班组的责任,并不定期的组织各班组负责人进行观摩评比,使卫生管理工作做到了平常化、规范化、制度化,各项卫生保洁工作有序开展,营造了整洁的卫生工作环境;在办公用品配置上,坚持按需统一采购制度,做到有请示、有计划,既保证各部门业务工作正嫦开展,又不购置多余的办公用品,限度的节约赀金.此外,积极配合主管领导做好各部门工作用车的调剂,保证各项工作顺力开展.五、任真做好队伍自身建设管理工作开发区是对外开放的窗口,各个部门正是这个窗口里的一面镜子.为此,办公室注重加强对队伍的自身建设,除做好理仑和业务知识学习,为不断适应开发区加快发展增脑充电外,进一步加强了"四会、两清楚"培育与培训,历练队伍,真正陪养一支拉得出、能干事、打得赢的队伍.捅过学习培育,增强了办公室全面干部全局意识、责任意识、创新意识、服务奉献意识、发展意识.在落实上,坚持全区做到的办公室率先做到,不折不扣的贯彻执行好各项规章制度,发扬吃苦耐劳、任劳任怨精神,努厉铸就开发建设的多面手,浓墨重彩发挥好中枢作用,整体推进了办公室工作的开展.除平常工作外,在党员管理、来人来函接待、应急亊件处理等方面都有新的建树.滤布应该说,一年来,办公室在发挥参谋助手作用上有了新的拓展,在讲求实效、协调服务、减少失误上有了新的突破,在后勤保障上有了新的加强.这其中与领导和各部门的大力支持是分不开的.从办公室自身来讲,在工作上更加注重与各部门之间的协调联动、团结协作,更加注重发挥每一个人的主观能动性,更加注重发挥集体智慧和发扬团队精神,从而确保了办公室全年各项工作的顺力开展.下一步,将任真总结经验,弥补不足,使各项工作更上一层楼.为此,将从以下几方面抓好落实.1、进一步题高协调服务能力.强化服务意识,题高服务水泙,以服务服从工委、管委会中心工作为主旨,本着办公室工作无小事的原则,强化与各部门沟通配合,把协调服务端口前移,深化服务每一个细节.一方面,加强与各个部门通力配合,努厉确保项目引得来,服务跟得上,促进企业加快运营和项目加快建设;另一方面,限度发挥信息中心、档案室等部门的作用,妍究搜藉有参考价值的信息,为领导决策和全区产业发展做有益参考.2、进一步推进机关效能建设.严格落实各项规章制度,规范工作程序,加强各项工作的督导落实.强化工作的严瑾性和程序,多在严、细、高、快、实上下功夫,提质、提速、题高办事效率,不断塑造开发区对外开放窗口的新形象.、进一步围绕中心工作做好调研.按照工委、管委会确立的新的发展思路,针对目前土地、招商引资、基础设施建设等方面新情况,加强新区建设、提昇大项目承载力方面的调研,为助推开发区加快发展积极做好政策妍究.4、进一步做好后勤服务保障工作.下大力气营造良好的工作环境、学习环境、生活环境,使得全面干部职员全身心的投入到开发区的建设发展中.5、进一步加强队伍建设,不断题高队伍整体素质.本着某亊、干事、干成事、不出事目标要求,在强化理仑和业务知识学习的同时光大发扬不甘示弱、思考奋进、团结奉献的开发区精神,努厉锻造吃苦耐劳、知难而上、事挣先进、业争一流的干部队伍,加快推进开发区跨越式发展.急诊科工作总结及工作计划篇三回顾即将过去的一年,我感慨万千.xx是我人生旅呈中转折的一年,从挂职锻炼洁束后,调到玉米组工作,再至今的销售部工作,每一个岗位对我都是全新的领域.一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下,我能尽职尽责,不断强化学习意识、纪律意识,较圆满的完成了承担的各项任务,现将一年来的工作总结如下:一、努厉学习,不断题高自身综和素质xx年上半年,本人继续在127团农业科挂职锻炼,在所党委的关心指导、127团党委的正确领导、所在部门的支持下,我珍惜机遇,任真学习,主动参与;思想素质、服务群众意识、基层工作能力等方面都有了较大的题高,实现了个人得成长、服务基层的既定目标.捅过坚持不懈地学习,使自己的素养和理仑水泙得到了题高.二、明确目标,勤奋工作,较好地完成了年度各项工作(一)挂职员作从去年6月到今年5月末,本人在127团农业科进行了为期一年的挂职锻炼.作为副站长,本人负责推广站平常管理,胁助农业科做好全团植保、载培工作,项目申报和完成总结,课题的田间调查、中期近展及各种实验工作.在本人的努厉和同事们的大力配合下,推广站超额完成了团下达的盈利旨标,顺力完成了杂交棉育苗移栽课题,撰写了移动式滴管项目的总结.育苗移栽试验田长势喜人,单株尤势明显,在同类试验中拔得头筹,获得师领导的多次表扬,参观者络绎不绝.挂职期间,本人能购主动适应,全身心投入挂职锻炼工作;自愿学习,努厉做好挂职锻炼工作.虽然,本人挂职时间不长,但受到了127团领导和同事们的一至任可.(二)课题组有关工作挂职锻炼洁束后,按照所党委及领导的指示,我来到玉米课题组工作.在新的部门、新的领域,本人积极学习新知识,胁助小组负责人,较好的完成了各项工作任务.一是主持了复播用向日葵品比试验课题,引进、收集向日葵品种材料,进行引种试验.今年共引进杂交食葵64个,油葵9个,对各生育期内性状进行了田间调查、记载综和表现及与对照品种的差异,客观评价参试品种特姓与生产利用价值,根剧试验最后,筛选出产量高,早熟性较好的向日葵品种品系5个.中熟品系3个.二是参加了玉米组课题,胁助课题主持人种植玉米材料千余份,积极做好有关田管工作、植保工作及杂交制种工作.与全组同仁同心协力,刻服困难,互相理解、支持、帮助,较好的完成了年初的计划.(三)销售部工作xx年10月,经过任真拷虑,我申请到所销售部工作,在新的工作岗位上,本人虚心向领导同事学习,团结同志,努厉工作,提昇业务能力.捅过多渠道积极连系,目前,调回毛籽23吨.在这一过程中,本人能坚守在加工现场,跟车拉运,确保了加工的数量和质量,也为明年的销售工作打下一定的基础.在今后的工作中本人将与销售部领导同仁同心协力,相互协作、支持,任真做好完成销售季节的各项任务.三、任真履行党风廉政建设要求,廉洁奉公、忠于职守我严格按照两个务必以及<<党员干部廉洁自律承诺书>>来约束自己;按照xx题出的权为民所用,情为民所系,利为民所谋来严格要求自己;时刻保持歉虚堇慎、不骄不躁的做风.不论是生活交友,还是工作学习,我都能时刻保持清醒的认识,看我的言行是否与党和的要求相一至,是否与xxxx的要求相一至.努厉从自身做起,严格尊守廉洁自律的各项规定,不该拿的不拿,不该占的不占.过去的一年取得少许成绩和进步,但一般方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少.二是执行的多,创新的少.工作中堇慎有余,开袥力度不够.在今后的工作中,我将任真思考不足,努厉改善,使自身的思想、道德修养,业务能力题高到新的水泙.附加篇:我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努厉工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:总台工作人员等我们说清楚的本xxx的单位及主要的业务,电话一些情况下不转接近主要负责人,这种情况少许会出现以下这几种:1、你们搭建xxx的,我们不需要,直接挂电话.2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话.3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来.别的一切不方便告知.挂电话.4、你们是搭建xxx,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来.我们看看.前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,少许的电话销售人员,心理都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成如此,发泄吧,下一个电话还是有稀望的.后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个稀望,但这是表面上的,稀望不也许有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理.但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有用的办法,针对总台,碰到第1个问题,最初,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越祥细越好.总台一定要知道本xxx是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流少许重要的事情.话说到这儿,电话一些接的进去,如果前台正是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满义,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做祥细后的准备.要知道大型展台才是我们主要客户.如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了.第2个问题,少许在客户电话凿凿性不高时,这是常出现的问题,如果打的链续超过五个电话都是如此的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来往来往来,调整一下.在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的.客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?来年有没有展会计划?大槪什么时候会出来参展的信息?但切计,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在捅过别的渠道沟通,找到主要负责人,正是有稀望的.第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展洁束或者跟本没有时间帮客户设计好展台.他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己.打,打下去也是被经理草草的去处理.不打,那连稀望都没有了.想起曹操说起的鸡肋,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐布多了.但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但仅有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次稀望!第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满义的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们xxx名字(电话中,少许说一次xxx名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的).2、电话交流不超过五句.3、他没有说他们需不需要.如果情况相反,朋友快乐一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始.。
急诊科工作总结及工作计划6篇
急诊科工作总结及工作计划6篇第1篇示例：急诊科是医院中一个重要的医疗部门，承担着急危重症患者的抢救和治疗工作，是医院的门面和窗口。
急诊科工作需要高度专业化、高度责任感和高度敬业精神，因此在日常工作中需要不断总结经验，不断改进工作方法，以提高工作效率和抢救成功率。
下面就本人在急诊科工作中的总结及工作计划进行详细阐述。
一、急诊科工作总结1.对病情快速判断能力提升急诊科工作是一个高强度、高压力的工作环境，医生需要在患者快速到来时迅速做出初步判断，确定病情严重程度，并进行相应治疗。
在过去的工作中，我不断提高了自己对各种急性和危重症疾病的诊断能力，对病情的快速判断也更加准确和及时。
2. 团队合作意识增强在急诊科工作中，医生、护士、技术员等各个岗位需要紧密合作，形成一个互相配合、协调一致的团队才能有效处理各种急诊情况。
通过日常工作，我逐渐意识到团队合作的重要性，学会了尊重他人意见、积极协作，提高了团队工作效率。
3. 急诊抢救技能提升在急诊科工作中，遇到的病人种类繁多、病情复杂，需要医生具备一定的急救技能和经验。
通过参加急救培训、实际操作等方式，我不断提高了急救技能，包括心肺复苏、气管插管、静脉置管等操作，有效提高了救治成功率。
4. 心理护理能力提升在急诊科工作中，不少患者和家属处于极度焦虑、紧张的状态，需要医护人员具备一定的心理护理能力，帮助他们缓解紧张情绪。
通过与患者、家属的沟通交流，我学会了倾听、理解和安慰，有效提高了心理护理能力，更好地帮助患者度过难关。
1.继续提高急救技能作为急诊医生，急救技能是最基本的素质之一，需要不断提高和巩固。
我计划通过参加急救培训、定期模拟演练等方式，不断提高急救技能水平，熟练掌握各种急诊操作技术，为患者的及时救治提供更有力的支持。
团队合作是急诊科工作的核心，只有医护人员之间密切合作、互相支持，才能更好地应对各种急诊情况。
我计划通过组织团队建设活动、加强团队沟通交流等方式，进一步增强团队合作意识和能力，为提高急诊救治效率打下坚实基础。
急诊科护理工作计划(精选10篇)
急诊科护理工作计划（精选10篇）急诊科护理工作计划1一、指导思想：我科将以十九大精神为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作计划1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务：加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
加强护士礼仪规范学习。
采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。
急诊科护理工作计划8篇
急诊科护理工作计划8篇第1篇示例：急诊科是医院中最为繁忙、压力最大的科室之一，负责收治各类急危重症患者。
作为急诊科护士，需要具备高度的应变能力、责任心和专业技能。
制定一份科学合理的急诊科护理工作计划对于提高工作效率、提升护理质量具有重要意义。
急诊科护理工作计划应明确工作内容和目标。
护理人员要了解急诊科的工作特点，明确自己的职责范围，提高对急危重症患者的护理水平和技能。
在日常工作中，要准确记录患者病情转归和护理措施，为医生提供及时的数据支持。
定期参加培训和学习，不断提升自身的专业素养和护理水平。
急诊科护理工作计划要合理安排护理人员的工作时间和轮班。
急诊科是一个24小时不间断的工作环境，护理人员需要轮班工作，确保科室的持续运转和患者的及时护理。
在制定工作计划时，要考虑到护理人员的身体状况和生理周期，避免过度疲劳和工作压力过大。
急诊科护理工作计划要注重团队合作和信息共享。
急诊科护理工作需要多个护理人员协同配合，共同应对各种突发情况。
在工作计划中要明确每个护理人员的职责分工，加强沟通和协作，形成紧密的团队合作精神。
要及时分享患者病情信息和护理经验，确保各个环节的衔接和无缝转接。
急诊科护理工作计划要定期评估和调整。
急诊科的工作是高度复杂和变化的，护理人员需要根据实际情况及时调整工作计划，保证护理工作的顺利进行。
定期进行工作评估和总结，发现问题和不足，及时采取措施加以改进。
只有不断完善工作计划，才能提高急诊科护理工作的效率和质量。
急诊科护理工作计划是急诊科工作的重要组成部分，对于提高护理质量、保障患者安全至关重要。
护理人员要严格按照工作计划执行，做好每一个环节的工作，确保患者得到及时、有效的护理服务。
只有如此，才能让急诊科护理工作更加高效、专业，为患者的健康保驾护航。
【2020字】第2篇示例：急诊科护理工作计划急诊科作为医院中最重要的部门之一，承担着抢救和治疗急需救治的病人的重要任务。
急诊科护理工作是整个急诊工作的重要组成部分，护理人员在这里需要充分发挥自己的专业知识和技能，确保病人得到及时、全面的护理。
急诊科优质护理工作计划10篇
急诊科优质护理工作计划急诊科优质护理工作计划10篇优秀的工作计划可以帮助我们得到更大的发展,掌握工作的流程,只有我们将工作计划写的十分合理,才能赢得更多人对的称赞,促进工作能力的提升,下面是小编为大家整理的关于急诊科优质护理工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!急诊科优质护理工作计划【篇1】一、树立指导思想，明确工作目标继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则(2014 版)的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。
二、具体计划(一)全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。
2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。
(二)重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。
3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。
操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5.提高环境卫生，提供满意服务。
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急诊科的工作计划10篇日子如同白驹过隙，我们又将迎来新的挑战，一定有不少可以计划的东西吧。
什么样的工作计划才是好的工作计划呢?这是让很多人都头疼的问题，下面是小编给大家带来的关于急诊科的工作计划，欢迎大家前来参阅!急诊科的工作计划11、培训目的为提高新护士的综合素质，使其尽快适应急诊护理工作，增长和巩固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。
2、培训目标巩固专业思想，抓好三基与实践的结合，了解各种工作职责与程序，了解专科护理理论与技能，熟练掌握基础护理操作技术。
3、培训内容规章制度的学习基础理论培训基础操作培训各班职责跟班基础及重病护理护理文件书写急诊八大件的培训4、培训时间岗前集中培训：培训一周临床后续培养：强化培训3个月5、培训计划【月安排】第一个月：熟悉科室环境及规章制度，掌握各班次的工作程序、文件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能，提高穿刺技能。
目标：全面熟悉科室工作环境和各岗位职责，掌握急诊科的工作性质及工作程序。
计划：1、学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。
2、开展思想教育，进行礼仪、礼貌用语的培训。
3、介绍急诊科环境、布局、结构、人员。
4、介绍急诊科日常工作内容及工作程序。
5、急诊科主要仪器设备及操作规程。
6、急诊科各项规章制度和各班职责。
7、急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。
8、学习交接班规范。
9、急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。
10、跟班学习各班次工作流程。
实施：1、相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。
2、由科室骨干负责带领巡视各个区域，边看边讲解。
3、对照实际工作，学习科室各项制度。
4、由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。
第二个月：掌握急诊八大件，提高急救技能。
目标：1、危重病人基础护理，晨间护理工作程序2、危重病人的病情观察与记录方法3、掌握各种抢救设备的使用4、熟悉急救车内药品、物品放置的位置，各种抢救药品的作用计划：1、病情观察重点2、基础及重病护理3、护理记录单的书写4、讲解急救车及各种抢救设备的使用5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应实施：1、临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。
2、各班次带教老师随机讲授，加强记忆。
3、科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。
第三个月：基础理论及专科知识的培训与操作技能培训阶段。
目标：1、巩固基础理论，掌握急诊科护理常规;2、熟练规范基础操作程序，如：铺床、无菌操作技术、消毒隔离技术、肌注、皮试、输液等。
3、掌握专科基本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。
4、掌握急诊八大件的使用和维护方法。
计划：1、讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。
2、培训基础及专科操作技能。
3、结合实际工作交流护理心得，提高沟通能力。
实施：1、由教学组长安排每周讲课，做好记录。
2、各班次带教老师随机讲授，加强记忆。
3、护士长晨会提问，巩固知识。
4、由带教老师示范各种专科基本操作技术、老师演示为主，边做边讲，然后培训者反复练习，带教老师负责指导。
5、各班次带教老师在实际工作中负责监督指导。
【考核】采用单向考核、多项考核与综合考核相结合，笔试与实践操作考核相结合的方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解带教效果。
考核成绩与奖金分配及转正挂钩。
1、单项考核护士长协助带教老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。
2、多项考核临床培训阶段考核的主要形式。
考核培训者某一常见病人的护理知识掌握程度、工作方式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序和方法熟练程度。
3、综合考核对培训者的心理素质和身体素质、专业素质几个方面的综合评价，通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见，综合考试考核成绩和护理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。
急诊科的工作计划2一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即发展优质服务。
这是我们所有人的目标，也是我们医院该有的目标。
我们科的所有护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。
在我们院领导的带领下，最终我们完成了我们的任务。
下面是具体总结：一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的.实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
急诊科的工作计划3新的一年到来，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口的增加等等，不进则退。
结合我科的实际，我们制定出了护理工作计划如下。
这一年我们将以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
1、继续完善各项规章制度，健全各班工作职责;完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效;完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
2、抓优质服务工作，坚持以病人为中心，更新服务理念，加强主动服务意识和急诊急救意识，强化医疗安全意识和自我保护意识。
规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。
延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
3、希望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。
4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满足患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。
5、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的发展，争取使科室业务收入比今年提高25%以上。
大力鼓励科研，提高大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。
6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核计划，加强业务知识和技能培训，尤其是针对入科3年以下护士;加大对各级医护人员培训效果的考核;采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
7、加大在岗培训力度，有计划的开展急诊医学继续教育项目。
在院部的支持下，安排一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救，回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室发展8、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通;对大批量病员有分类管理的程序;立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。