零售渠道终端管理系统
紫日全渠道零售解决方案
概念紫日软件全渠道零售解决方案，以消费者为中心，融合线上和线下，构建全渠道消费场景，满足消费者任何时候、任何地点、任何方式无差别购买体验，帮助企业实现营销资源的整合、管控和创新，构建全渠道、全会员、全商品、全服务的新零售商业体系。
重构人货场，优化商品和服务实现四通：会员通、商品通、渠道通、服务通经验供货经验产品组合，推式供货，计划生产分渠道场景线上线下割裂、渠道割裂模糊的消费者观察颗粒粗糙数字化消费者可清晰辨识和服务，网状互联按需智能供货按需组合产品，最优供应商，智能制造无处不在的消费场景线上线下随时随地，零售即体验服务渠道场景粗数据无处不在的场粗粒度活数据重构前：重构后：莱店——消费触点工具紫日莱店高度整合基于SaaS 平台开发的微信会员CRM ，微信营销、微信商城、微信分销、导购APP ，驾驶舱APP 等产品，帮助店铺引流，增加门店业绩，并且通过紫日中间件，与紫日EPR 供应链系统无缝打通，形成全渠道营销闭环，帮助零售行业转型升级。
●实现数据赋能； ●提升门店绩效；●打通线上线下；系统特点： 系统目标： ●去存量（库存）●寻增量（会员）让顾客来店变得简单莱店应用场景线上交易会员端导购端管理端BOSS端交易端线下交易流量入口：二维码、推介人、移动支付 云端查询：消费、积分、储值、卡券、物流会员活动：签到、砸金蛋、大转盘、刮刮卡、抢红包、领优惠券打通全渠道的会员管理体系，消费者从第一次消费即引导注册自动发卡；丰富的会员活动形式（砸金蛋、大转盘、开宝箱等）帮助企业实现VIP 激活互动；多种分享管理机制借助社交平台或扫码等方式传播实现粉丝裂变式快速增长；云端化管理，消费、积分、物流等信息智能推送，让会员消费从此简单放心。
转化 分析活动运营 社区运营 内容运营新媒体运营用户运营引流 留存 促活导购是直接面向消费者的第一触点莱店导购端运用导购APP工具，让导购员不仅在店内，而且在店外依然可以进行交流、互动和营销，形成另外一个“消费场所”，赋能会员服务，增加店铺业绩，同时也释放导购员的能量，实现稳定的多赢格局。
零售终端建设管理规范
零售终端建设管理规范零售终端建设是零售企业中非常重要的一部分，它能够提升品牌的形象、扩大销售渠道、提升品牌的覆盖率和知名度。
然而在零售终端建设之前，需要建立关于终端建设的管理规范。
本文就对零售终端建设管理规范进行探讨。
一、零售终端建设的重要性零售终端建设的重要性体现为以下3点：1.品牌推广。
优雅的零售终端建设可以让消费者对该品牌产生好印象，帮助品牌得到更多的推广和宣传，吸引更多的消费者关注、进店消费。
与此同时，还能增强品牌形象和知名度。
2.资管销售。
零售终端不仅是商品的销售点，而且也是产品的演示点、展示点和咨询点，可以让消费者更好地了解产品的性能、特点和使用方式，增强购买决策。
3.客户体验。
优质的零售终端建设可以带来更好的客户体验，提高销售额，并留下良好的客户口碑，增加品牌影响。
二、零售终端建设管理规范的制定建立零售终端建设管理规范，能够使零售企业的终端建设更加规范化和专业化。
针对零售终端建设的管理规范，至少应包括以下方面：1.制定零售终端建设标准化设计方案，对于各种场景类型，按照标准的规范化设计规范逐一解决。
2.严格按照设计方案进行生产、制造，确保产品的质量和精细程度。
3.建立合理的验收标准，对于每一个终端设备的产品制造的过程，以及终端装配的环节，都应该有明确的验收标准，确保每一个终端设备的产品和设备都符合质量要求。
同时对于每个终端店的验收和终端设备的质量管理也应建立规范。
4.建立维护和维修体系，对于每一台终端设备，都应该具备良好的售后服务、维修和维护机制。
5.注重科技创新，加强与第三方服务提供商的合作，建立跨行业的深度合作和创新产业链，加速行业的规范化进程。
以上规范可以使零售终端建设更加规范和可控，避免一些不必要的质量损失和安全问题，以及终端设备的故障和维护问题，进一步提升整个零售终端业的质量和效率。
三、管理规范对于零售终端建设的启示1.建立零售终端建设管理规范，对于零售企业建设更加规范和专业化，并且能够更好地提高品牌展现效果，为资管销售和客户体验打下良好的基础。
KA系统渠道管理解读
• 我很忙，卖场那么多，事情那么多？我从那里做起？晕！晕！晕！
K主观思想上看不清现代KA的反展趋势？ • 听到谈判心慌意乱？ • 对口采购、门店主管负责人沟通不畅？ • 价格管控无章法？ • 终端要素管理无头绪？缺乏系统性？ • 演示推广、促销活动执行落实不力？ • 客情维护无章法？ • 信息、竞品动态传递偏误？应对竞争行动
• 李云龙的作战原则：赚钱的买卖做，赔本 的买卖坚决不干！
双赢谈判
• －－今后几年最常用的谈判方式
• 和重点供应商实现双赢是我们的采购理念之一。
• 双赢谈判，通过合作性谈判寻求扩大参与者可能得到的价 值与资源。各方仍然要通过谈判来决定如何分配更大的和 做大了的价值馅饼。
• 赢输谈判：一方或多方就一个固定的价值开展竞争，赢者 取得较大利益。一方所得即另一方所失。采用赢输谈判的 竞争很少让卖方渴望与买方合作，并提供其它优质服务， 不利于关系的稳定。当一方没有从中获利并且签订了非最 优协议时，就会产生另一种谈判类型－－
被动低价？ • 阿呀！我的帐怎么对不平？这几个月扣了这么多费用，我怎么不知道？ • 不得了！帐期都过去20天了，我们的回款怎么还没到？ • 货卖完了很久，怎么不给我们下订单哪？ • 怎么我们的导购员班头这么排的？老被叫去干体力活？三头两天要求我
们换导购？我们做促销活动，销量提升不大嘛？ • 我的单品卖得好好的，怎么被封锁了？ • 我们谈判来的合同条款怎么比(品牌影响力比我差的、销售差的)竞品还
请将卖场分级！
巡场前准备动作8招？
1 、确定每周巡访终端的行程安排，填制《周工作计划表》及工 作重点
2、 确定卖场导购、商场主管今天是否在岗？需要带过去的东西？ 预约？
医药第三终端运营管理平台
医药第三终端运营管理平台简介医药第三终端运营管理平台是一个针对医药行业的终端运营管理系统。
该系统基于互联网技术和大数据分析，旨在提供全方位、高效的终端运营服务，帮助医药企业更好地管理销售渠道、优化供应链、提升终端运营效率。
功能特点1. 销售渠道管理医药第三终端运营管理平台提供强大的销售渠道管理功能，可以帮助医药企业更好地掌控销售网络。
通过该系统，企业可以实时了解各个销售渠道的销售情况，包括销售额、销售量、库存等信息，为企业决策提供数据支持。
2. 供应链优化通过医药第三终端运营管理平台，医药企业可以进行供应链的全面优化。
系统可以实时监控供应链各个环节的信息，包括采购、生产、配送等，有效降低库存成本、提高供应链的运作效率。
企业可以根据实时数据进行准确的预测和规划，为企业的供应链管理提供有力支持。
3. 终端运营效率提升医药第三终端运营管理平台提供了一系列的工具和功能，旨在提升企业的终端运营效率。
包括但不限于：•销售数据分析：系统可以对销售数据进行深入分析，帮助企业了解产品销售情况、销售趋势，从而调整销售策略、提高销售效果。
•客户关系管理：通过系统，企业可以全面了解客户需求、购买行为等信息，为企业提供个性化的客户服务。
•库存管理：系统可以实时监控库存情况，帮助企业准确判断库存需求，避免库存积压或缺货情况的发生。
•人员管理：系统可以帮助企业对终端运营人员进行管理，包括签到情况、工作任务分配、绩效评估等。
使用优势医药第三终端运营管理平台具有以下优势：1. 数据驱动决策该系统通过收集、整理和分析海量的销售、库存、供应链等数据，为企业提供数据支持。
企业可以基于数据进行决策，降低盲目性，提高决策准确性。
2. 提升终端运营效率医药第三终端运营管理平台提供了一系列的工具和功能，可以帮助企业提升终端运营效率。
从销售数据分析到客户关系管理，系统为企业提供全方位的终端运营支持。
3. 优化供应链管理该系统可以实时监控供应链的各个环节，并提供数据支持。
渠道管理的零售管理与终端管理
渠道管理的零售管理与终端管理渠道管理的概念和重要性渠道管理是指企业通过建立和管理渠道网络，使产品能够高效地从生产者传递给最终用户的过程。
在市场竞争日益激烈的环境下，渠道管理的重要性不可忽视。
通过合理有效地管理渠道，企业可以实现以下几个方面的重要目标：1.提高销售效率和市场份额：通过建立合适的渠道网络，企业可以增加销售渠道的数量和范围，提高产品的市场渗透率，进而提高销售效率和市场份额。
2.降低销售成本：合理利用渠道资源可以降低企业的销售成本，包括促销费用、物流成本等。
通过与渠道伙伴建立紧密的合作关系，企业可以共同分担销售成本，提高整体效益。
3.提升产品形象和服务质量：通过管理渠道，企业可以控制销售终端的形象和服务质量，例如在零售店铺中进行合理陈列和推广，提供专业的售前售后服务等，提升产品形象和用户体验。
零售管理的重要性和常用方法零售管理是渠道管理中的一个重要环节，它直接关系到产品最终到达用户手中的过程。
零售管理的重要性主要表现在以下几个方面：1.渠道选择与布局：零售管理可以帮助企业选择合适的销售渠道，并根据市场需求和消费者行为进行布局。
通过准确的市场分析和渠道评估，可以合理决策，提高销售覆盖面和渠道的有效性。
2.库存管理与补货：零售管理需要根据市场需求和产品销售情况进行库存管理与补货决策。
合理的库存管理可以降低库存成本和风险，提高资金周转率。
3.陈列与推广：通过合理的陈列和推广策略，可以吸引更多的消费者注意和购买欲望。
零售管理需要合理安排产品陈列和促销活动，提高产品的可见性和吸引力。
4.售后服务与顾客关系管理：零售管理还包括与消费者的沟通和服务。
提供良好的售后服务可以增强消费者的满意度和忠诚度，帮助企业建立良好的顾客关系。
在零售管理中，常用的方法包括销售预测与订货量的确定、库存管理的优化、陈列和促销策略的制定、售后服务流程的设计等。
终端管理的重要性和常见问题终端管理是渠道管理中的另一个重要环节，它是指管理销售终端（如零售店、门店等）的过程。
关于规范渠道终端信息系统部分业务操作流程(雪花啤酒)
关于规范渠道终端信息系统业务操作流程一、背景：渠道终端信息系统推广及使用至今，经过不断的修正、完善，目前已升级至最新的V1.1版本。
系统本身的功能方面已经趋于成熟，可满足商户日常的进销存方面的管理需求，但是在管理的过程中，各商户对相同或相似的业务，处理方式不尽相同。
二、目的：为了统一规范业务操作，特制定本规定；规定内容包含具体业务的标准名称及其具体流程，特殊注意事项等。
三、规范内容：各商户自行添加以下两点(注：标准名称中“()”均为英文输入状态下)(一)新增供应商名称(系统中已存在相似供应商名称的，需修改为以下标准名称)：1、华润雪花啤酒2、华润雪花啤酒(其他)3、调整库存(增)----注：后期将取消调整(二)新增终端名称(系统中已存在相似的终端名称的，需修改为以下标准名称)：1、损耗出库2、赠饮3、零售4、团购5、调整库存(减)----注：后期将取消调整(三)杜绝出现空白名称的终端或供应商的情况。
若出现该情况，将导致在输入终端或供应商时，敲击空格键后无法自动弹出相关信息的结果。
(四)商品名称、产品名称、实际产品三者之间的关联必须一致。
（五）填制入库单时，“营业厅入库”标示“是”与“否”的选择：除营业厅正常开票提货所产生的入库选择“是”以外，其他任何情况入库时，在此均选择“否”；填制出库单时，“常规销售”标示“是”与“否”的选择：除常规销售给直供终端、二批商、零售消费者、团购消费者等情况选择“是”以外，其他任何情况出库时，在此均选择“否”； (升级后实现)四、具体业务规范及特殊情况暂行处理办法：(一)问:在营业厅开票提的货，正确的入库单应注意的重点？答: 1、“开票日期”应选择营业厅出库单对应的日期；2、“供应商”选择“华润雪花啤酒”；3、商品名称与营业厅出库单产品名称一致；4、“数量”，当日同产品有多笔时可合计入库；5、“单价”均为含瓶价格；(二)问:在营业厅的其他特殊提货，应怎样填制入库单？答: 1、“供应商编码”选择“华润雪花啤酒(其他)”；2、“单价”为0；3、可在备注中注明原因，如“赠饮”等，也可不备注；(三)问:遇到调酒出(入)库、借酒出(入)库、还酒出(入)库时应该怎么填制入库单？答:这些情况为商户间的业务往来，重点为终端或供应商的名称；1、调酒出(入)库:A商户具备某产品的提货权限，B商户不具备，此时B商户从A商户处调酒销售；处理办法:A商户做调酒出库操作，新增终端，名称为B商户标准名称，填制出库单时，终端名称选择B商户名称，“常规销售”处选择“否”；B商户做调酒入库操作；新增供应商，名称为A商户标准名称，填制入库单时，供应商名称选择A商户名称，“营业厅入库”处选择“否”；2、借酒出(入)库:A、B商户均具备某产品的提货权限，但B商户库存不足或其他原因，从A商户处借酒销售；处理办法:A商户做借酒出库操作，步骤同上B商户做借酒入库操作，步骤同上3、还酒出(入)库:与借酒相反；处理办法:B商户做还酒出库操作A商户做还酒入库操作（四）问：终端退酒、试销用酒出库、赠饮出库如何操作？答:1、终端退酒:前期已开具了出库单给某终端、商场、超市等，因为各种原因，这些地方把没有销售完的产品退回给商户，则办理终端退酒；a.“终端名称”选择前期发生销售行为的终端名称；b.出库“数量”，填为退酒数量的负数；例：退10件酒，则出库“数量”处填“-10”；(升级后实现)★注：终端退酒，不在入库管理中做入库操作，而是在出库管理中做负数出库操作，就财务流程来讲，算作是冲红。
海尔销售渠道管理体系
海尔对分销系统控制
海尔
个体家电经营者
批发
专卖店
专营店
大商场
超市
海尔对其直接供货的经销商有严格的控制和各种支持， 同时通过三方协议等方式控制二级经销商。
海尔对直接供货的经销商通过销售合同控制其零售价格及销售区域 对直接供货的经销商有派促销员,搞促销活动等多种支持
海尔对专卖店的网络通过签订三方协议控制； 海尔要求批发商上报渠道明细,掌握其渠道，但无销售支持.一旦需要可以随时接管
策划部
综合部
财务部
储运部
产品经理
区域经理
营业代表
直销员
副总经理
今年经整合后成立的工贸公司作为独立法人直接负责所有产品的销售。
客户服务部
*
海尔原有的区域营销中心
销售公司
各地办事处
电子销售公司
各地办事处
经理
信息员
站长
直销员
业务员
营销中心
各地营销中心构成了海尔营销网络管理的平台。各事业部的办事处负责各自产品的销售，但集中办公，受事业部和集团营销中心的双重管理。
山东平度
*
分销结构的变化
变化
原因
公司组织结构变化，各地营销中心整合为工贸公司
1984-1997
1997
逐步建立零售为主的销售渠道； 同时也自然形成了一些销售大户
开始在二三级城市建设专卖店
海尔的品牌意识和服务观念 海尔没有刻意依靠扶植大户，但在发展阶段依靠大户迅速铺货
在二三级及以下地区建立自己的零售终端网络，培养品牌忠诚度
货款结算
经销商与工贸公司结算，原则上为款到发货 采用银行承兑汇票方式结算，需按银行当期利率支付利息 采用电汇方式结算，必须等电汇款到帐后方能发货
361百胜BS3000+操作流程
软件使用手册为了使员工更了解系统的模块，和更快的接收系统使用流程一软件介绍BS3000+服装管理系统是在研究服装行业信息化中小应用模型的基础上，针对国内中小型服装企业现行管理模式设计的信息管理系统。
她进一步整合了原有的BS3000和BSDRP产品应用模型，吸收优势资源、以市场需求为先导、分销资源管理为主线、业务驱动和控制为重点、财务的支持和监督为依托、各项指标和评价为依据，以提高企业的竞争力和可持续发展能力为管理目标。
二软件特点及时掌控终端销售、库存信息，合理调配资源，提升产品畅销率优化业务流程、提高运营效率，降低运营成本高效、准确、及时的数据分析，为企业决策提供有力的数据支持实现对业务数据的集中化管理，提升企业整体监控和决策能力三系统环境BS3000+百胜服装管理系统的系统平台采用Win2000/2003 Server 网络操作系统和SQL Server2000/2005网络数据库系统作为运行环境，远程通讯采用FTP 方式实现数据传输。
四系统模块零售管理系统调配管理系统配货管理系统库存管理系统调拨管理系统结算管理系统远程管理系统1零售管理系统零售管理系统是用来管理总部渠道及其下属门店渠道零售终端商店日常零售业务，包括零售销售、零售退货业务，总部可及时掌握商店库存变化、销售情况。
通过统计商店商品销售情况，进行商店商品零售排行、店员销售业绩管理，并对零售时段、VIP购物、商店销存进行分析，从而对产品设计、定价、生产方面的决策，市场活动的制定提供有效的参考。
A 销售日报单的销售单输入步骤：企业应用集成→零售管理→零售业务→零售销售单→新增注意：1选择时间是否正确; 2选择的商店是否正常; 3在商品录入货品号,一看:颜色;二看：尺码; 三看:数量;四看:金额;五对:看下金额折扣是否和日报单一致.B销售日报单的销售退货单输入步骤：企业应用集成→零售管理→零售业务→零售退货单→新增注意：1选择时间是否正确；2选择的商店是否正常；3在商品录入货品号，一看：颜色；二看：尺码; 三看：数量；四看:金额;五对:看下金额折扣是否和日报单一致.2配货管理系统配货管理系统是总部和分部用来向下属直营店、专卖店配货、实现向商店配货和商店退回的商品物流的流转业务，不包含给批发商的商店配货业务。
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零售渠道终端管理系统
随着信息技术的普及和应用，零售行业在数字化转型的浪潮中逐渐加速。
在实现数字化转型过程中，零售渠道管理系统成为必不可少的一部分，其作用主要有两个：一是帮助零售商更好的管理自己的业务和渠道，二是优化营销销售策略，提升客户体验，最终提高整体业绩表现。
一、什么是零售渠道终端管理系统？零售渠道终端管理系统是一套通过网络系统、智能终端和移动应用平台等手段对零售渠道进行软硬件管理和高效运营的综合性解决方案。
该系统主要包括销售管理模块、库存管理模块、促销管理模块、客户管理模块、渠道管理模块、终端管理模块等。
它可以搜集和分析零售业务所涉及的各种数据，如库存、销售情况、竞争情况等，提供重要的决策支持和指导，帮助零售商更好地运营和管理其业务渠道。
二、零售渠道终端管理系统的主要功能1、销售管理模块零售渠道终端管理系统可以通过销售管理模块对零售业务的销售情况进行数据统计和分析。
该模块可以通过销售订单、销售单据、销售报表等功能进行销售数据的采集、分析和处理。
提供实时销售数据监控，快速查询销售订单，提高订单处理效率。
2、库存管理模块库存管理模块是零售渠道终端管理系统的另一重要模块。
它可以协助零售商对货品库存进行更加精准的监控和管理，避免库存过剩或供货不足的情况发生。
库存管
理模块可以对单品、SKU、品牌、仓库等维度进行管理和分析，实时掌握库存情况，做到库存最优化。
3、促销管理模块零售渠道终端管理系统的促销管理模块，可以协助零售商对促销活动进行全面的规划、执行和监测。
该模块可以针对不同的促销策略进行活动的制定和执行，全程监控促销活动的降价、赠品等各个环节，以加强与客户的互动，提高销售的效果。
4、客户管理模块客户管理模块是零售渠道终端管理系统
中极为重要的模块。
该模块可以对客户的信息进行采集和管理，包括消费记录、工作单位、通信地址以及联系方式等信息，帮助零售商建立客户档案和客户关系数据库。
在此基础上，利用CRM等工具优化客户关系管理，加强与客户的互动，提高终
端销售效果。
5、渠道管理模块渠道管理模块作为零售渠道终端管理系
统的补充，主要是对渠道的经营和管理进行分析和处理。
该模块可以协助零售商进行渠道的拓展和经营策略的制定，使渠道的运营更加高效有序，提高企业的整体绩效表现。
6、终端管理模块终端管理模块是零售渠道终端管理系统
的核心模块。
该模块主要是对零售商的门店终端进行统一的管理和监控，包括销售、库存、促销等各个方面。
终端管理模块的目的是为了建立一个信息化、数字化的零售管理和服务系统，帮助终端实现智能化和自主化。
三、零售渠道终端管理系统的应用场景1、大型零售连锁
企业大型零售连锁企业需要随时掌握门店的各项数据，如库存、
销售、客户购买行为等，以便能够快速响应市场变化并进行有效的决策和调整。
此时，零售渠道终端管理系统可以很好地解决这些问题，提高效率和准确性，辅助企业优化业务流程，提升经营效果。
2、新兴互联网零售企业新型互联网零售企业在发展过程中，需要拓展多个平台销售渠道，同时需要与第三方平台进行高效对接。
此时，零售渠道终端管理系统可以帮助企业快速对接各类电商平台，实现多渠道销售，提高效率和销售额。
3、大型品牌企业大型品牌企业往往拥有庞大的销售网络
和门店，而这些门店又分散在全国各地，跨地区运营和管理成为品牌企业面临的挑战。
此时，零售渠道终端管理系统就能够很好地协助品牌企业做到全面覆盖，快速响应市场变化，实现品牌价值最大化。
四、零售渠道终端管理系统的优势1、提高销售效率零售
渠道终端管理系统的销售管理、库存管理、促销管理等模块，能协助零售商对整个销售流程进行全方位的管理和精细的控制，提高销售效率。
2、优化营销策略零售渠道终端管理系统可以
根据销售数据和客户数据库等有关信息，对客户的购买偏好、购买心理和购买行为进行分析和预测，以提供更好的营销策略和销售方案，有效提高营销的效果。
3、提高客户满意度零售
渠道终端管理系统可以为客户提供更加优质、高效、个性化的服务，如便捷付款、线上预约、虚拟试衣、送货上门等，最终提高客户的满意度和复购率。
4、降低成本风险零售渠道终端
管理系统可以通过数据精准化管理，保障渠道库存和采购过程的准确性，从而降低库存成本和采购风险，提高供应链的效率。
5、促进业务发展零售渠道终端管理系统可以为企业提供全方
位的数据支持和决策支持，帮助企业在激烈的市场竞争中不断优化业务流程，提高效率和实现跨越式发展。
综上所述，随着数字化转型和智能化时代的到来，零售渠道终端管理系统已经成为各种零售企业不可或缺的一部分。
零售渠道终端管理系统可帮助企业优化管理模式、提高销售效率、提升客户满意度、降低成本风险、促进业务发展和提升整体绩效表现，成为提高企业核心竞争力的必备工具。