市场营销复习题

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市场营销复习题

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《市场营销》复习题一、填空题1、在动态市场中,如果企业坚持产品观念,必然会患()2、所谓生产观念,就是企业的一切经营活动以()为中心,集中一切力量去发展生产,()。

企业的主要任务就是努力提高效率、(),(),强调()。

3、奉行()观念的企业认为“皇帝的女儿不愁嫁”4、现代市场营销观念是从()中获利。

5、马斯洛依需要强度的次序,把人类需要分为五个层次:生理的需要、()、()、()和自我实现的需要。

6、近年来,消费者的购买习惯的变化趋势有()、()、()。

7、春兰集团以生产春兰空调闻名遐迩,其在推出摩托车产品时是采用“春兰虎”、“春兰豹”的品牌,这是采用()策略。

8、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比竞争对手的同类产品的定价低,在销售第一年他们可能产品获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是()定价法。

9、按照商品在销售过程中是否经过中间环节这一标准来划分,可以把分销渠道划分为()和()。

10、()是国内市场的扩大和延伸。

11、()是指在国际范围内不同国家或地区间的商品交换活动。

12、传统的国际贸易由商品的()和()构成。

13、市场是由()、()和()三个要素组成。

14、“永久”牌自行车和“飞鸽”牌自行车属于()竟争者。

15、某商场购进500套童装,进贷成本共25000元,按40%的毛利计算,每套童装的售价是()。

16、市场营销调研按调查方式不同可分为()、()、()。

17、销售预测按方法的不同可分为()、()。

18、市场营销环境可分为()和()两大类。

19、企业定价大体上有三种导向,即成本导向、()、()。

20、可口可乐”几个英文字母的专门设计图案,属于()。

21、为刺激客户大量购买而给予的一定折扣叫()折扣。

22、市场营销调研的方法很多,就调研范围不同可分为市场普查、()、典型调查。

二、单选1、战术上的4P()。

市场营销复习题

市场营销复习题

市场营销复习题市场营销练习题一:填空题1、市场营销学产生于20世纪。

2、是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。

3、就是由双方之间的价值交换构成的。

4、市场调查按调查资料来源,可分为调查和调查。

5、市场营销环境一般分别为和。

6、间接资料是是指从各种文献档案中收集的资料,也称为。

7、直接资料是指通过实地调查收集的资料,也称为。

8、营销环境对于企业而言,总是机会和并存的。

9、是指用来满足顾客需求和欲望的物体。

10、市场营销管理的本质是。

11、是一种最理想的需求状况。

14、是影响市场营销环境的最活跃因素。

15、市场规模取决于的大小。

16、购买决策是购买者过程的。

17、消费者市场按年龄划分可以分为儿童市场、、、老年市场。

按性别划分可以分为、。

18、影响消费者购买行为的文化因素包括、和。

(26)19、营销者只是影响了人们的。

20、市场是由人口、,和三者有机组成的,企业的营销活动必须围绕展开。

21、市场调研的总体目的是为决策部门提供。

22、实地调查的方法包括:、和实验法。

23、随机抽样的方法包括简单随机抽样、等距抽样法、和。

24、动机是由产生的,消费者的需要大体可分为和两大类。

25、根据消费者购买行为的复杂程度和所购商品本身的差异性,可将消费者购买行为分为复杂型、、、四种。

26、包装通常有三个层次,分别为、、等。

27、是指企业在细分市场的基础上,经过评价和筛选所确定的、企业能为其提供相应商品和服务的特定的消费群体。

28、按调查对象范围大小,市场调查可以分为调查和调查。

29、对消费者市场的细分,可以概括为从、、以及四个方面来进行。

二:选择题1、影响消费者需求变化的最活跃的因素是( ).A、个人可支配收入 B.个人可任意支配收人C.个人收入 D.人均国内生产总值2、甲给乙1000块钱,从乙哪里得到一台彩色电视机,这一行为反映了市场营销的()核心观念。

A、交换B、交易C、关系D、需要3、某公司对外宣称:“本公司旨在销售健身产品,让更多的人获得健康。

市场营销复习题及答案

市场营销复习题及答案

市场营销学复习题一、单选题:1、市场营销的核心是BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是 B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据;CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA.求名心理 B.求实心理 C.求新心理 D.求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客;D A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA.换代产品 B.全新产品 C.仿制产品 D.最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种 ______; DA.特征 B.用途 C.功能 D.利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略;BA.等级包装 B.类似包装 C.分类包装 D.配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________;B A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略;BA.被动降价 B.主动降价 C.撇脂定价 D.渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场;A A.同质产品 B.差别产品 C. 完全竞争 D.寡头32、非整数定价一般适用于________的产品;CA.价值较高 B.高档 C.价值较低 D.奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略;AA.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA.完全竞争 B.寡头竞争 C.垄断竞争 D.不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______;BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为:随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发 B.新产品开发 C.市场开发 D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的 AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或 B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; A目标利润B认知价值C成本加成D竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的 D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题:1、市场营销学的研究方法有 BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了 ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括 ABDEA.企业本身 B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E.公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________;ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA.高品质 B.高促销 C.低促销 D.高价格 E.低价格9、企业采用统一品牌策略,___________;ABEA.能够降低新产品的宣传费用 B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次 D.促销费用较低10、心理定价的策略主要有________;ACEA.声望定价 B.分区定价 C.尾数定价 D.基点定价E.招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______;ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生 ; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量 B.消费者需求的满足 C.企业经济效益D.降低成本 E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素 ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是 BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有 BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括 ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于 ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是 BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是 ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面: ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有 ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生 ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定 ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段伴随着社会的进步和的发展而不断演变的;在的不同阶段,也有所不同;从国际的发展史来看,市场大致顺序经历了、、销售观念、市场和五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与方法,包括与在内的所有要素;主要有:、、品牌名称决策、、品牌再定位决策、、;7、商标与商标设计策略;商标是的、经营者在其、、、或者的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显着特征的,是现代的;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为:初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费;精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求:精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观:、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观:政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1.导入期营销策略:贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望;在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率;在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率;在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本;在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2.成长期营销策略:延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额;在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象;在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者;在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求;在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3.成熟期营销策略:改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4.衰退期营销策略:淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误:一是匆促收兵,出现新旧产品脱节;二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。

市场营销复习试题

市场营销复习试题

市场营销复习试题一、单项选择题:(A)1.市场包含的主要要素有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和。

A、购买欲望B、购买需要C、购买动机D、购买数量(c)2.市场营销组合的变量为价格、地点、促销和。

A、人员B、实物展示C、产品D、服务(D)3.逆向营销是。

A、战术等于战略B、战略支配战术C、战术基于战略D、战术支配战略(B)4.市场营销信息系统是由人员、机器和所构成的相互作用的复合体。

A、仪器B、程序C、编码D、系统(B)5.对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

A、社会因素B、文化因素C、个人因素D、心理因素(A)6.在现有阵地周围建立防线。

A、阵地防御B、以攻为守C、运动防御D、反击防御(C)7.商标是企业的资产。

A、有形B、资金C、无形D、实物(D)8.差别定价也称为。

A、价格差异B、区别定价C、价格异常D、价格歧视(A)9.企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本、然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量。

A、销售百分比法B、分解法C、工作量法D、销售额法(B)10.网络营销网络销售。

A、等同于B、不等同于C、小于D、大于(D)11.在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是。

A、开发市场营销B、反市场营销C、关系市场营销D、协调市场营销(D)12.消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用,它属于。

A、金融公众B、地方公众C、企业内部公众D、市民行动公众(B)13.相对市场占有率高,市场增长率低的产品属于。

A、明星类B、金牛类C、问题类D、瘦狗类(C)14.对于同质产品或需求上共性较多的产品,一般应实行。

A、集中性市场营销B、差异性市场营销C、无差异性市场营销D、维持性市场营销(B)15.电视机的核心产品是。

A、荧光屏B、娱乐C、显像管D、质量(B)16.一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的。

A、宽度B、长度C、深度D、关联性(A)17.最常见的消费品分销渠道类型是。

《市场营销》复习题

《市场营销》复习题

《市场营销学》复习题一、单项选择1. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2. 某企业生产电视机,电冰箱,空调等电器产品,其中电冰箱系列产品是( )A.产品组合B.产品项目C.产品线D.产品深度3. 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品4. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( )A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.奶牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位5. 我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采取( )A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策6. 从产品整体概念出发,产品可以分解为五个层次。

产品的品牌、质量、包装属于产品的哪一个层次( )A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.期望产品7. 高机会和高威胁的业务属于( )A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务8. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于( )A.综合多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化9. 顾客用现金一次性交付或提前付款的,企业给予其一定的折扣率,鼓励买方用现金交易,这种折扣称为( )A.数量折扣B.业务折扣C.现金折扣D.季节折扣10. ( )的任务,主要是回答企业应在哪些领域进行活动。

A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.竞争战略11. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅,高贵享誉中外,在国际市场上,一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( )A.声望定价B.差别定价C.招徕定价D.需求导向定价12. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。

《市场营销学》复习题

《市场营销学》复习题

《市场营销学》课程复习题一、单选题1. 通过满足顾客需求达到(A ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好2.(C)差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入,根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4.(A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美5. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于( A )。

A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销6. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,(C)产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸7. 一般而言,在企业价值链的上游环节,经济活动的中心是( A )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范(B ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是( B )A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( B )A.计算机B. 调查表C.乱数表D. 统计年鉴11. 市场追随者在竞争战略上应当(C)A.攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应12. 市场营销的实质是( D )。

A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理13.政府购买的最主要方式是(A )A.公开招标选购B. 议价合约选购C.日常选购D. 正常购买14.一般来说,“好”的竞争者的存在会给公司(B )A.增加市场开发B. 带来一些战略利益C.降低产品差别D. 必然造成战略利益损失15.产品的渠道一遍不包括(D)A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商二、判断题(正确的打√,错误的打×)1.(√)多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会,增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务,实现跨行业经营的一种发展战略。

市场营销复习题

市场营销复习题

一、单选题1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。

这是因为羽绒服的需求属于()A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求2.某企业在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,该企业这种市场营销管理哲学是()A.产品观念B.社会营销观念C.推销观念D.生产观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是()A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.纵向专业化4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是()A.相对市场占有率和市场增长率B.行业吸引力和业务力量C.市场占有率和行业吸引力D.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是()A.家用电器市场B.高档化妆品市场C.汽车市场D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是()A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查7.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为属于()A.协调型购买B.习惯型购买C.复杂型购买D.变换型购实8.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场的需求()A.富有弹性B.完全无弹性C.缺乏弹性D.完全弹性9.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求,这种战略是()A.市场细分战略B.集中性营销战略C.市场定位战略D.反市场细分战略10.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是()A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.密集性市场营销11.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是()A.多因素投资组合矩阵B.波士顿矩阵C.SWOT分析矩阵D.PEST分析矩阵12.波士顿矩阵中,相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于A.金牛类B.明星类C.问号类D.瘦狗类13.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的是哪种心理因素?()A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度14。

市场营销复习题加详细答案

市场营销复习题加详细答案

市场营销复习题加详细答案第一套一、单项选择题,每小题一分,共20分。

1.在不规则需求情况下市场营销管理的任务是(D)A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销2.下述消费者市场细分变量中,单独使用不可靠的是(B)A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量3.体育名星属于消费者相关群体中的(C)A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体4.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于(D)A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众5.消费者对其购买的产品是否满意,将影响到以后的(D)A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为6.在评标过程中,技术上无特殊要求的采购项目,可以采取的方式是(B)A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价7.百科全书属于(D)A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8.如果顾客购买批量小,则可用——渠道为其供货(A)A长B短C宽D窄9.根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括(D)A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店10.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当(D)A成反比B相等C成平比D成正比11.人员推销的主要缺点是(C)A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感12.一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发.产品研制.生产制造.市场营销的全过程,叫做(B)A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发13.市场营销与服务联盟多为(A)A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟14.批发商的最主要类型是(C)A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是(D)A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法D随行就市法16. 利用顾客求廉心理,特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客,是采用的(B)A撇脂定价B招徕定价 C 价格歧视D折扣定价17.长期平均变动成本函数由—决定(B)A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数18.研究—的消费心理和消费习惯,对于加速长创新产品的扩散有着重要意义(C)A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众19.产品的外观特色属于(B)A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品20.产品差异程度可以用—来测定(C)A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性二、多项选择题,每小题2分,共20分。

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选择题:
1.下面哪些是分销渠道的成员?(BCDEFG)
A供应商B制造商C批发商D零售商E银行F经纪人G顾客
2.五粮液集团生产“五粮液”,“五粮醇”,“五粮春”,“尖庄”等不同品牌的白
酒提供给市场,其使用的品牌策略为(ABDF)
A生产者品牌策略B个别品牌策略C品牌扩展策略D多品牌策略E同一品牌策略F家族品牌策略
3.海尔集团生产多种家电产品,均以“海尔”一种品牌进入市场,其品牌战略
为(AC)
A 生产者品牌策略B个别品牌C同一品牌D更换品牌策略
4.以下哪种调整策略是减少产品线(B)
A 水平延伸产品线B缩减产品组合C产品线削减策略D缩减产品线
5.三九公司在成功推出“三九胃泰”后,又推出“三九感冒灵”等其他产品,
其品牌策略为(ACDF)
A制造者品牌策略B个别品牌C品牌扩展D家族品牌E多品牌F统一品牌6.某些产品以产地或生产厂家做为产品销售的名称,如:新郑大枣,黄河大米,蜜煤等,其品牌策略为(D)
A生产者品牌B个别品牌C同一品牌D无品牌策略
7.广告促销是(BDE),人员促销是(ACF),公关促销是(BDE),营业推广是(BDE)
A 直接促销
B 间接促销C“推式”策略D“拉式”策略E单向信息传递F 双
向信息传递
名词解释:
简答题:
1、市场营销环境:指存在于企业营销系统外部,影响企业市场营销能力,并决定其能否有效地维护和发展与目标顾客的交易及关系的所有不可控制或难以控制的因素和力量的集合。

2、市场细分:就是企业在对市场调查研究的基础上,依据影响消费者需求、欲望与购买行为的有关因素,将某一产品的整体市场划分为若干个具有不同需求倾向的消费者群的市场分类的过程。

3、顾客让渡价值:整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。

4、市场定位:根据竞争者现有的产品在细分市场上所处的地位和消费者对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标消费者,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争地位。

5、定点超越:是企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

6、分销渠道:指商品和服务从生产者转移至消费者过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,即商品和服务所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。

7、品牌:是生产者或销售者为其产品所规定的商业名称
8、人员推销:企业派出推销人员或委托推销人员,直接与消费者接触,向目标顾客进行产品介绍、推广,促进销售的沟通活动。

9、产品的整体概念:市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某
种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是产品的整体概念。

10、波特的五力模型:用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

11、促销组合:是一种组织促销活动的策略思路,主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现企业目标。

12、产品的生命周期:所谓产品生命周期,是指产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。

1评价“酒香不怕巷子深”的企业经营理念
答:“酒香不怕巷子深”用市场营销的原理来说就是注重产品的质量,所谓质量是企业的生命。

但是这句话用在当今社会,就不是一句放之四海皆准的金言了。

现代市场营销有很多理论,最常用的是4P/4C.我们现代企业应该在注重质量的基础上,更加注重产品的品牌建设和传播,注重营销的作用。

举个最简单的例子,可口可乐这种饮料,老年人喝了,可鞥还会觉得有股中药味道,而且口感并没什么特别之处,但是为什么它可以称霸饮料市场这么多年呢?就在于它注重品牌的营销和建设。

如果守着“酒香不怕巷子深”这句话做企业,那么可口可乐可能现在还不为我们所知。

可口可乐正是由于把品牌营销放在经营的第一位,才会做到今天的局面。

当然,质量还是要注重,但是如果认为有了质量,企业就有了活路,有了市场,那么,就大错特错了。

2薄利是否一定多销?
答:市场上大多数商家采取降价这种营销措施来扩大销售,以便达到薄利多销,增加总收益的目的。

降价,引起的直接反应是销量上升,从而收入上升,总体成本下降,利润上升,继而市场占有率提高,在市场竞争对手中占据优势。

然而,价格的下降会导致利润损失,只有销量的增加才能弥补价格的损失。

如果单纯的只是销量上涨,收入不一定增加,因为售价降低、销量上升、销售收入也上升,并不代表成本也降低。

在销售市场有可能扩大的情况下,通过降低单位商品的利润来降低商品的价格,虽然会使企业从单位商品中获得的利润量减少,但由于销售数量的增加,企业所获利润总额可以增加。

3为什么在分销渠道中需要中间商?
答:
4给一种产品,画出它的生命周期曲线,并说明特点。

答:
连线填表
1、导入期——准;成长期——好;成熟期——争;衰退期——转。

2、不同的广告形式适应的阶段:
导入期:报道式、诉求式
成长期:报道式、诉求式
成熟期:报道式、比较式
衰退期:报道式、提醒式
3、产品导向---品牌
技术导向---形式
需求导向---属类
消费者导向---欲望
案例分析题:
1.因特尔公司案例
问题:1.因特尔公司采取什么定价策略?
问题:2请说出因特尔公司采取这种定价策略去的成功的原因
问题:3在不同阶段采取不同定价方法的优势
2.请你为以下产品设计分销渠道,选择定价策略:
1,化妆品:间接渠道,短渠道,选择分销,商场专柜,专卖店,网络销售2,报纸,刊物:间接渠道,短渠道,广泛分销,杂货铺,人群密集的场所3,机床:直接渠道,独家分销,技术支撑的顾客,网络代销
3.耐克公司的案例
1.体育用品专卖(高尔夫。


2.大众体育用品专卖
结合产品,选择分销渠道?
4分销渠道的长度,宽度,什么样的产品适合什么样的渠道、、、、、。

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