物流案例分析知识交流
第1章第3节宜家公司简介
1 . 物流战略按照流程可以划分为_______战略、生产物流战略、销售物流战略以及逆向物流战略等（）
? A.回收物流
? B.废弃物物流
? C.供应物流
? D.制造物流
参考答案：C
2 . 一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为战略环境分析、_______、战略实施与战略控制四个阶段
（）
? A.战略思考
? B.战略酝酿
? C.战略制定
? D.战略保障
参考答案：C
3 . 企业战略结构可划分为三个层次，其中_______通常包括营销战略、生产战略、研发战略、财务战略、物流
战略和人力资源战略等内容（）
? A.公司战略
? B.业务战略
? C.职能战略
? D.事业部战略
参考答案：C
第1章第4节宜家公司成本领先战略
1 . _______是企业总体的、最高层次的战略（）
? A.公司战略
? B.业务战略
? C.营销战略
? D.操作战略
参考答案：A
2 . 下列_______不是按战略中心不同划分的物流企业战略（）
? A.成本领先战略
? B.差异化战略
? C.重点集中战略
? D.市场开拓战略
参考答案：D
1 . 物流战略控制的基本步骤包括_______（）
? A.制定标准
? D.实施纠正措施
? E.制定物流战略目标
参考答案：ABCD
沃尔玛的低成本竞争战略
1 . 企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五
种因素决定的观点的提出者是_______（）
? A.迈克尔·波特
? B.安索夫
? C.明茨伯格
? D.加里·哈梅尔
参考答案：A
2 . 影响企业经营战略的要素包括现有服务、_______、现有市场和新市场（）
? A.现有顾客
? B.新顾客
? C.新服务
? D.资金
参考答案：B
邯钢的低成本竞争战略简介
1 . 一个企业的战略可划分为公司战略、业务（事业部）战略和_______战略三个层次（）
? A.职能
? B.时间
? C.成本
? D.客户服务
参考答案：A
2 . 物流战略选择的评价准则包括适宜性、_______和可接受性三个方面（）
? A.可行性
? B.准时性
? C.精益性
? D.一致性
参考答案：A
3 . 物流战略按照_______为标准可以划分为仓储战略、运输战略、配送战略、物流信息化战略、流通加工战略
等（）
? A.管理重点
? B.企业业态
? C.流程
? D.功能
参考答案：D
邯钢的低成本竞争战略的成效
? A.多样化发展战略
? B.横向一体化战略
? C.低成本战略
? D.集中化战略
参考答案：A
2 . 物流企业战略按照_______可划分为差异化战略、低成本战略和重点战略（）
? A.物流企业服务
? B.战略涉及的服务范围
? C.战略发展方向
? D.战略重心不同
参考答案：D
中远集团物流战略规划
1 . 根据SWOT分析图，若某企业拥有内部优势，但外部存在威胁，此时企业应采用_______（）? A.发展型战略
? B.先稳定后发展战略
? C.紧缩战略
? D.多种经营战略
参考答案：D
2 . 宏观环境分析常用的模型是_______（）
? A.SWOT分析模型
? B.PEST模型
? C."五种力量"模型
? D.生命周期分析模型
参考答案：B
3 . 战略管理的一般过程主要包括_______（）
? A.战略环境分析、战略制定、战略实施
? B.战略环境分析、战略制定与选择、战略实施
? C.战略环境分析、战略制定与实施、战略控制与评价
? D.战略环境分析、战略评价、战略控制
参考答案：C
世佳物流公司物流管理系统设计
1 . 关于销售物流，下列说法正确的是_______（）
? A.在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。
? B.企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。
? C.销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。
? D.在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
参考答案：C
2 . _______位于生产企业生产活动的开始，其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果（）
? D.企业退货物流
参考答案：B
3 . 供应链管理是对_______进行设计、规划、控制，提高各成员的效率和效益（）
? A.成本、库存、销售
? B.信息流、物流、资金流
? C.供应商、制造商、销售商
? D.资金、服务、运输
参考答案：C
4 . 关于厂内物流，说法不正确的是_______（）
? A.将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场? B.生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中
? C.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库
? D.物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
参考答案：B
5 . 如果按照物流系统的性质对物流进行分类，我们又可以将物流分为_______物流、行业物流和企业物流三大类（）
? A.地区
? B.国内
? C.国际
? D.社会
参考答案：D
6 . 企业采购物流的重点在于_______（）
? A.保证企业生产的原材料供应
? B.最低的成本
? C.最少的消耗和最大的供应保证性
? D.以上因素都考虑
参考答案：D
7 . 按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和_______等（）
? A.行业物流
? B.地区物流
? C.社会物流
? D.回收与废弃物流
参考答案：D
1 . 根据不同行业和企业划分，企业典型的三种物流活动是_______（）
? A.服务企业物流
参考答案：ABC
2 . 关于供应链管理物流，下列说法正确的是_______（）
? A.供应链管理仅仅是物流管理的一个组成部分。
? B.供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。
? C.供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。
? D.在供应链管理中计划是关键要素。
参考答案：BC
3 . 供应链管理主要涉及的领域为_______（）
? A.供应
? B.生产计划
? C.物流
? D.需求
参考答案：ABCD
4 . 供应链管理的实施包括_______（）
? A.识别所需连接的关键供应链成员
? B.对供应链的质量进行分析
? C.确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
? D.确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
? E.对供应链的功能进行分析
参考答案：ABCDE
5 . 属于企业废弃物流研究的内容是_______（）
? A.用户退货
? B.处理加工产生的余料
? C.产品质量
? D.处理生产过程中的有害物质
参考答案：BD
6 . 下列说法中，错误的是_______（）
? A.在供应链中，即任意两个节点企业之间都是供应与需求关系。
? B.供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。
? C.企业生产与服务系统的设施空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。
? D.“牛鞭效应”是指沿供应链向下游移动，需求变化程度不断增大现象。
? E.生产企业物流包括从原材料和零部件的采购、进行生产的过程直到所生产的商品销售出厂以及售后服务的一切物流活动。
参考答案：D
沃尔玛物流案例分析
? A.配送功能
? B.包装功能
? C.信息功能
? D.流通加工功能
参考答案：C
2 . 物流系统的提高运行效率“瓶颈”环节是_______（）
? A.运输
? B.装卸搬运
? C.流通加工
? D.配送
参考答案：B
3 . 物流目标系统化本身的目标是_______（）
? A.提供客户需要的服务
? B.减少成本
? C.实现物流系统整体目标最优
? D.最大限度地利用可用资源
参考答案：C
4 . 物流节点将各物流线路连接成一个系统，使各线路通过物流节点形成相互贯通的网络，而且将各种物流活动有效的联系起来，是各种物流活动通过物流节点的整合实现无缝链接，属于物流节点的_______（）
? A.物流处理功能
? B.衔接功能
? C.信息功能
? D.管理功能
参考答案：B
1 . 按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为_______（）
? A.地区物流
? B.供应物流
? C.国内物流
? D.国际物流
参考答案：ACD
2 . 物流系统中存在的制约关系有_______（）
? A.物流服务和物流成本间存在制约关系。
? B.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系。
? C.构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系。
? D.各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系。
参考答案：ABCD
? A.物流系统就是由物流各功能要素构成的一个整体。
? B.集货中心可设在生产点数量很多，每处生产点产量有限的地区，只要这一地区某些产品总产量达到一定程度，就可以设置这种有“集货”作用的物流结点。
? C.物流结点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。
? D.物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。
参考答案：BC
惠尔以仓储管理为核心实现“脱胎换骨”
1 . 按ABC类库存物资划分，A类库存为________（）
? A.品种数目大但资金占用小
? B.品种数目小但资金占用大
? C.品种数目大且资金占用大
? D.品种数目小且资金占用小
参考答案：B
2 . 80/20定律也称为________ （）
? A.ABC分析法
? B.帕累托定律
? C.因果分析法
? D.鱼刺图
参考答案：B
某光电科技有限公司的仓储管理
1 . 物流系统中，_______功能主要实现了物流活动的“时间效用” （）
? A.采购
? B.储存
? C.运输
? D.装卸
参考答案：B
LOF公司的玻璃运输承运人的选择
1 . 物体横向或斜向的移动，称作_______（）
? A.搬运
? B.装卸
? C.装卸搬运
? D.运输
参考答案：A
2 . 由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的_______（）
? A.运输距离
? B.运输能力
? C.送达速度
参考答案：B
3 . _______被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动（）
? A.存储
? B.包装
? C.装卸搬运
? D.运输
参考答案：B
4 . 集装化的物品，其活性指数是_______（）
? A.0
? B.1
? C.2
? D.3
参考答案：C
5 . 包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和_______的原则（）
? A.高技术
? B.适用
? C.标准化
? D.一次性
参考答案：B
6 . 运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的_______，并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求（）
? A.时间效用
? B.经济效用
? C.空间效用
? D.增值效用
参考答案：C
1 . 装卸搬运合理化的目标是_______（）
? A.距离要短
? B.时间要少
? C.质量要高
? D.费用要省
参考答案：ABC
2 . 包装按功能分为_______（）
? A.运输包装
? B.防湿包装
? C.储藏包装
? D.销售包装
3 . 装卸搬运作业特点包括_______（）
? A.装卸搬运作业量大
? B.装卸搬运对象复杂
? C.装卸搬运作业不均衡
? D.装卸搬运费用高
参考答案：AC
4 . 包装合理化主要指包装的_______（）
? A.轻薄化与单纯化
? B.集装单元化与标准化
? C.机械化与自动化
? D.有利于环保
? E.与其他物流环节的配套化
参考答案：ABCDE
5 . 防止和消除无效作业的途径是_______（）
? A.尽量减少装卸次数
? B.提高被装卸物品的纯度
? C.包装要适宜
? D.减少装卸作业的距离
参考答案：ABCD
6 . 运输的功能包括_______（）
? A.产品转移
? B.增加就业
? C.产品储存
? D.使用价值实现
参考答案：ACD
7 . 以下运输活动中，属于不合理运输的是_______（）
? A.迂回运输
? B.对流运输
? C.支线运输
? D.干线运输
参考答案：AB
日本大和运输公司运输管理
1 . 运输的职能主要是提供物品的位移和_______ （）
? A.短期存储
? B.简单加工
? C.信息流转
? D.增值服务
2 . 生产者将商品实体通过运输转移给消费者所克服的间隔是_______（）
? A.所有权间隔
? B.场所间隔
? C.时间间隔
? D.使用权间隔
参考答案：B
3 . 按照_______来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输等五种基本运输方式（）
? A.运输工具不同
? B.运输线路不同
? C.运输距离长短
? D.运输规模大小
参考答案：A
4 . 下列关于多式联运优势的解释，不正确的是_____（）
? A.多式联运一次定价，有利于改善价格策略，节省交易成本
? B.重复成本减少，多种运输方式的合并体现了横向的规模经济
? C.多式联运被一个承运人控制后，有利于改进运输服务，节约管理成本
? D.多式联运可以消灭铁路.公路.船运.航空等货运部门之间的竞争
参考答案：D
5 . 物流系统中，__________功能主要实现了物流活动的“空间效用”（）
? A.运输
? B.保管
? C.流通加工
? D.装卸
参考答案：A
6 . 对用户来说，采用多式联运可以_____ （）
? A.节约成本
? B.降低运输速度
? C.增多环节
? D.使托运手续变复杂
参考答案：A
7 . 不属于国际多式联运的基本特征的是_______（）
? A.必须要有一份多式联运合同
? B.使用一份全程多式联运单据
? C.必须是国际间货物运输
? D.可以分区段按不同费率单独收费
参考答案：D
? B.仓储
? C.装卸搬运
? D.流通加工
参考答案：A
沃尔玛公司的物流配送业务运作（1）
1 . 从物流据点到需求顾客的运输活动称为_______（）
? A.发货
? B.送货
? C.集运
? D.配送
参考答案：D
2 . 下列关于配送的说法，错误的是_______（）
? A.配送处于“二次运输”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户。
? B.长距离大批量快速运输的送货方式叫配送。
? C.配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。
? D.对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求系统最优，而非某方面最优。
参考答案：B
3 . 配送按组织者进行分类，可以分为_______（）
? A.企业内部、企业之间配送及企业对消费者的配送
? B.定时配送与准时制物流配送
? C.定量配送与定路线配送
? D.共同配送与加工配送
参考答案：A
4 . 下列_______是按配送时间和数量分类的配送类型（）
? A.仓库配送
? B.专业配送
? C.定时定量配送
? D.共同配送
参考答案：C
沃尔玛公司的物流配送业务运作（2）
1 . 配送是面向_______的服务（）
? A.终点用户
? B.中间用户
? C.始点厂家
? D.中间厂家
? B.装卸搬运
? C.配送
? D.流通加工
参考答案：B
3 . 要提高配送的经济效益应实行_______（）
? A.临时配送
? B.计划配送
? C.随时配送
? D.共同配送
参考答案：D
沃尔玛公司的物流配送业务运作（3）
1 . 在各种配送方式中_______配送是一种高水平、高技术的配送形式（）
? A.定时定量
? B.成套配套
? C.少品种、大批量
? D.多品种、少批量
参考答案：D
2 . 按配送组织者分类，下列属于这类分类的是_______（）
? A.企业内部配送
? B.企业之间的配送
? C.企业对消费者的配送
? D.定量配送
参考答案：C
1 . 共同配送的优越性在于_______（）
? A.提高车辆利用率
? B.增加服务项目
? C.降低配送成本
? D.扩大业务范围
? E.加快送货速度
参考答案：AC
各具特色的配送中心
1 . 下列_______是按配送区域划分的配送中心（）
? A.城市配送中心
? B.流通加工型配送中心
? C.家电商品配送中心
? D.第三方配送中心
? A.城市配送中心
? B.流通加工型配送中心
? C.家电商品配送中心
? D.物流企业主导型配送中心
参考答案：D
3 . 按其功能划分，配送中心可分下列_______三种类型（）
? A.通过型配送中心.集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。
? B.通过型配送中心.分散型库存配送网点和流通加工型配送中心。
? C.储备型配送中心.加工型配送中心和增值型配送中心。
? D.储备型配送中心.集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。
参考答案：A
1 . 配送中心中经营的商品特征是_______（）
? A.多品种
? B.小批量
? C.少品种
? D.大批量
参考答案：AB
日本物流配送中心的特色
1 . 下列_______是按社会化程度划分的配送中心（）
? A.城市配送中心
? B.公共配送中心
? C.保管型配送中心
? D.第三方配送中心
参考答案：D
2 . 配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为_______（）
? A.摘取方式
? B.播种方式
? C.分货方式
? D.提货方式
参考答案：A
3 . 下列配送中心_______是按功能角度来分类的（）
? A.批发商型配送中心
? B.零售商型配送中心
? C.加工配送中心
? D.化妆品配送中心
参考答案：C
日本三种配送中心发展经验分析
? A.先进先出
? B.先进后出
? C.后进先出
? D.任其自然
参考答案：A
2 . 所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从_______，并放置在指定地点的作业（）
? A.转运场所选出物品
? B.检验场所选出物品
? C.加工场所选出物品
? D.储存场所选出物品
参考答案：D
1 . 关于配送中心的作业，下列说法错误的有_______（）
? A.拣选是配送中心作业活动中的辅助内容。
? B.播种式配货法对于仓储空间有限的业者来说，也是比较合适的。
? C.配送作业的基本形式可分为分货和拣选两种方式。
? D.仓库作业中有相当部分货物需要整单元出库，或者拣出来的各种货物还需要按用户的要求进行组合选配时，一般采用“人到货处拣选”。
参考答案：ABCD
连邦的两种“连锁”和物流配送
1 . 以下关于配送不正确的说法是_______（）
? A.以用户需求为出发点
? B.不须考虑经济效益
? C.直接面对最终用户
? D.配与送的有机结合
参考答案：B
2 . 下列有关配送的理解正确的是_______（）
? A.配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别
? B.配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化
? C.配送是物流中一种特殊的.综合的活动形式，与商流是没有关系的
? D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣.配货等项工作是必不可少的
参考答案：D
3 . 共同配送是多个企业为了实现运输的_______联合组织实施配送（）
? A.距离效益
? B.速度效益
? C.时间效益
? D.规模效益
参考答案：D
1 . 在下列各选项中，EDI不能执行的功能是_______（）
? A.格式转换功能
? B.翻译功能
? C.通信功能
? D.编辑功能
参考答案：D
2 . 关于信息技术的下列描述，错误的是_______（）
? A.条形码以“面”来储存信息。以阅读识别“线”为特征。
? B.利用POS系统可以方便顾客交款，也就是销售商品的同时，将有关商品信息输入到系统中。
? C.在物流信息系统中，数据采集设备包括：条码打印机、条形码采集设备、电子标签、RFID、GPS等。
? D.电子数据交换（EDI）是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
参考答案：A
3 . EAN商品条码的标准码是由几位数字码构成的_______（）
? A.8
? B.10
? C.13
? D.15
参考答案：C
4 . 下面关于EDI的说法，准确的是_______（）
? A.EDI和EMAIL都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，二者的本质相同
? B.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
? C.EDI就是无纸贸易
? D.其说法都不对
参考答案：B
5 . 下列表述中不属于物流信息特点的是_______（）
? A.物流信息动态性强
? B.息量大、分布广
? C.种类多
? D.对提高经济效益起着非常重要的作用
参考答案：D
6 . 物流信息系统的基本功能有信息采集、储存、_______及信息处理与输出（）
? A.信息分析
? B.信息加工
? C.信息传播
? D.信息保存
7 . 物流的信息化包括_______和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等（）
? A.商品代码
? B.条形码
? C.配送网络
? D.信息系统
参考答案：A
8 . 关于物流信息系统的下列描述，错误的是_______（）
? A.提供迅速、准确、及时、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。
? B.具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
? C.完整的结构应该是“信息采集—简单处理—传输—处理—决策—传输”。
? D.MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成以计算机应用为主导的，并用于管理信息的系统。
参考答案：D
1 . 前台POS软件的功能有_______（）
? A.日常销售
? B.交班结算
? C.退货处理
? D.支持各种付款方式
参考答案：ABCD
2 . 条形码是由一组规则排列的_______组成的（）
? A.条
? B.空
? C.字符
? D.各种花纹
参考答案：AB
3 . 关于信息的下列描述，正确的是_______（）
? A.在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。
? B.少品种、大批量生产和少频次、大批量配送使物流活动的信息大量增加。
? C.物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划等是典型的统计信息。
? D.物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。
? E.由于物流信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，因而需要建立的数据采集系统也不一致。
参考答案：A
福特汽车公司的物流外包
1 . 关于第三方物流，下列说法正确的是_______（）
? A.我国的第三方物流企业仍以运输.仓储等基本物流业务为主，加工.配送.定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。
? C.第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输.保管等作业活动。
? D.虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。
参考答案：A
2 . 关于物流服务，下列说法正确的是_______（）
? A.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。
? B.物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱.重新贴签/重新包装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试维修等。
? C.物流服务企业是为了满足客户的物流需求，开展的一系列的物流活动。物流服务除了创造商品的形质效用外，还产生空间效用与时间效用。
? D.第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装.贴标签.组装处理等，并不产生增值效益。
参考答案：B
3 . 企业利用第三方物流，可使企业专注于提高_______（）
? A.经济效益
? B.核心竞争力
? C.竞争力
? D.社会效益
参考答案：B
4 . 关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是_______（）
? A.属于自营物流
? B.其前身一般是运输业.仓储业等从事物流活动及相关的行业。
? C.它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。
? D.它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。
参考答案：B
5 . （）不属于基本物流服务的内容_______（）
? A.运输功能
? B.库存功能
? C.包装功能
? D.满足特殊顾客的订货功能
参考答案：D
1 . 下列关于第三方物流的说法正确的是_______（）
? A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式。
? B.第三方物流可以提高企业物流的技术效率。
? C.与第三方物流交易信息具有透明性.合同执行结果的可预见性。
? D.第三方物流是物流发展的最佳形式。
参考答案：BC
? A.企业与客户结成双赢战略伙伴
? B.使客户产品迅速进入市场
? C.给竞争企业造成沉重打击
? D.给本企业稳定的资源和效益
参考答案：ABCD
3 . 物流服务对企业的重要性表现在_______（）
? A.物流服务成为企业经营差别化的重要一环
? B.物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响
? C.选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本
? D.物流服务起着连接厂家.批发商和零售商的纽带作用
? E.制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之
参考答案：ABCDE
宝洁VMI应用
1 . VMI的中文意思是_______ ( )
? A.及时管理方式
? B.快速反应
? C.供应商管理库存
? D.配送需求计划
参考答案：C
某企业实施VMI案例
1 . 在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是_______ ( )
? A.供应商
? B.零售商
? C.制造商
? D.批发商
参考答案：A
上海通用汽车公司的物流管理成本控制
1 . 伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为_______（）
? A.物流价格
? B.物流价值
? C.物流效益
? D.物流成本
参考答案：D
2 . 关于物流成本的说法，正确的有_______（）
? A.物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
? B.运输企业提供的服务如果没有被消费掉，也不会造成服务库存增大而增加成本，仅仅是服务机会的失去。
? D.物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。
参考答案：C
1 . 下列说法中，正确的是_______（）
? A.货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。
? B.物流成本管理即对物流各环节的成本进行管理。
? C.货主企业的运营成本和费用是物流企业物流成本的转移。
? D.物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。
? E.物流成本管理的思路有两个：一是在保证一定物流服务水准的前提下使物流成本最低，二是通过调整物流服务的标准降低物流成本。
参考答案：A
Spices无限公司库存成本控制
1 . 伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为_______
? A.物流价格
? B.物流价值
? C.物流效益
? D.物流成本
参考答案：D
1 . 物流成本计算的目的包括以下几方面_______（）
? A.发现物流活动中存在的问题。
? B.揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度。
? C.物流成本计算是为物流管理服务。
? D.通过物流成本计算能确定物流服务水准。
? E.物流成本计算是为了对物流活动实施计划、控制和业绩评价。
参考答案：ABE
布鲁克林酿酒厂的物流成本管理
1 . 下面关于“物流成本管理”正确的说法是_______（）
? A.即管理物流成本。
? B.就是通过降低物流活动中物化劳动的消耗以降低物流成本。
? C.是通过对物流成本的把握和分析去发现物流系统中需要重点改进的环节，达到改善物流系统的目的。
? D.降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平。
参考答案：C
2 . 以活动为基础的物流成本是_______（）
? A.把成本分为运输和仓储等成本
? B.将成本摊给一个组织或预算单位
? C.将成本分摊在消费一定资源的活动上
? D.关键是高效地进行各种物流活动
参考答案：C
? A.直接通过调整物流服务标准降低物流成本。
? B.降低物流服务的收费标准。
? C.降低包装环节的费用。
? D.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制。
参考答案：D
烟草行业如何进行物流成本控制管理
1 . 物流成本管理的中心环节是物流成本的_______（）
? A.预测
? B.核算
? C.控制
? D.分析
参考答案：C
2 . 物流成本控制应以降低_______作为目标（）
? A.物流局部成本
? B.物流总成本
? C.物流重点成本
? D.物流分成本
参考答案：B
多选题（共1题，每题40分）
1 . 物流成本冰山说，反映物流成本的_______特性（）
? A.计算的复杂性
? B.认识的模糊性
? C.隐含性
? D.计算对象不确定性
? E.计算标准的不统一性
参考答案：ABCDE
JC Penney公司质量管理创新
1 . 物流质量包含物流服务质量.物流工作质量和物流工程质量等内容。（）
对错
参考答案：T
九州通集团发展战略（上）
你的答案
（1）运用SWOT分析法：
1、优势S：海清啤酒市场占有率高，有足够的产能；
2、劣势W：销售团队不雄厚，针对市场没有细分，产品没有特色；
3、机会O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定的影响力；
4、威胁T：来自金杯啤酒的竞
物流学知识点总结汇编
第一章 物流（logistics ）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。 特点： （1）具有鲜明的顾客导向。 （2）强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。 （3）物流属于一个全过程的活动。 （4）物流活动是由一系列的要素构成。 （5）强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。商流与物流联系 （1）它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。 （2）它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。商流与物流区别 （1）流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。 （2）功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。（3）物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象 分类： 1 按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流 2 按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。 3 按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流 4 物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。 现代物流管理对企业的作用 （1）物流的服务价值：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。 （2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。 （3）实现快速反应（4）改善企业管理水平 现代物流管理对国民经济的作用 （1）降低物流费用的消耗（2）改善我国的经济运行，实现质量的提升 （3）发展、壮大新兴的产业部门 第二章 运输的概念：运输是人和物的较长距离的空间移动运输的地位 （1）运输是物流的主要功能要素之一 （2）可以创造“场所效用”，相当于通过运输提高了物的使用价值 （3）是“第三利润源”的主要构成运输合理化的有效措施 （1）合理设计运输网络（2）选择合理的运输方式 （3）提高运输工具的装载率（4）开展联合运输 （5）开展流通加工（6）推进共同运输（7）充分利用社会化运输力量 集装箱运输的优点 （1）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转 （2）减少货损、货差，提高货运质量
物流基础知识培训
物流基础知识培训 1、物流的概念 2、国家标准术语、物流作业术语 3、物流发展现状和趋势 第一部分物流的概念 物流科学实际上是全面融汇了多学科的经济科学和技术科学，例如：资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学及至营销科学、再生科学、系统科学等，这种综合科学是现代科学的发展趋势之一。 物流的划分 一、宏观物流和微观物派 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，下述若于物流应属于宏观物流，即：社会物流、国民经济物流、国际物流。研究的主要特点是综合性和全局性。主要研究内容是：物流总体构成，物流与社会之关系在社会中之地位，物流与经济发展的关系，社会物流系统和国
际物流系统的建立和运作等。 消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动中，之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。针对某一种具体产品所进行的物流活动也是微观物流。我们经常涉及的下述物流活动皆属于微观物流，即；企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等，微观物流研究的特点是具体性和局部性。 二、社会物流和企业物流 社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的、社会物流的范畴是社会经济的大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中物流活动。研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流。研究社会中的物流体系结构和运行．因此带有综合和广泛性。 企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动。是具体的、微观的物流活动的典型领域。 三、国际物流和区域物流 四、一般物流及特殊物流
现代物流管理 期末复习重点课后练习答案
现代物流 名词解释 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2.配送:是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.流通加工：是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。 4.效益悖反：指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和发生利益的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。 5.供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 6.装卸搬运活性：是把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，提高装卸搬运活性是装卸搬运合理化的一项重要内容。 7.播种分拣方式：是将需配送的同一货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。 8.摘取方式：是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多，数量少的情况，这种配送方式便于管理和实现现代化。 9.零库存：是物资存储优化理论，即存储理论在管理实践中的运用，它并不是指企业所有的原材料、半成品、成品的库存为零，而是指在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效地控制，尽可能降低库存量的一种方法。 二．简答题 1.物流合理化的目标是什么？ 1. 距离短、 2.时间少、 3.整合好、 4.质量高、 5.费用省、 6.安全、准确、环保 2.简述实现装卸合理化的途径？ 首先必选坚持装卸搬运的基本原则1.安全文明原则2.胜利节能原则3.装卸搬运次数最小原则4.装卸搬运程序化原则5.机械化原则6.系统化原则；其次是按照合理化的需求进行装卸搬运作业1.防止无效装卸搬运2.提高装卸搬运活性3.集装单元化原则4.合理选择装卸机械方式和方法5.利用或清除重力影响6.保持物流均衡畅通 3.叙述配送中心的工作流程？ 1.进货作业 2.保管作业 3.理货配货作业 4.出货作业（时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济型）
海尔转型案例分析
海尔转型案例分析 --陈秋宏、张莹莹、陈枭飞、兰川1、变革的原因--适应互联网时代 ·企业的互联网思维：零距离、网络化--企业需要将与员工、合作方的博弈关系转为合作共赢的生态圈 ·企业与用户之间、企业与员工之间（员工能在第一时间了解用户的需求，所以员工需要自主权）、企业与供应商（供应商需要参与到设计中来） 企业的互联网宗旨：用户体验--从用户被动接受产品到用户主动参与全程体验，企业必须以创造用户全流程最佳体验为宗旨。 2、进行了哪些变革 （1）组织机构：中控式→分布式（扁平化、网络化、没有中心） 倒三角、自主经营体 按矩阵方式划分的功能模块→平台（大平台套小平台，小平台长出小微物种，丰富整个海尔生态圈） （2）战略：正式实施网络化战略（封闭的传统企业组织→开放的生态平台；与上下游的关系从零和博弈→利益共享） 提倡创客文化，鼓励员工利用海尔资源内部创业 （3）中间商→巨商汇（通过一个互联网平台来管理经销商及小卖家） （4）将O2O彻底打通，让互联网成为线下交易的前台（线上线下博弈→线上线下融为一体） 3、变革带来的好处和潜在的风险 好处：资源得到更好的利用、员工积极性得到提高、小微公司直接面向整个市场，能减少部门间的摩擦力，对顾客的需求反应更及时，满足互联网时代的要求 风险：主要产品的市场份额有所下降（海尔转型时，竞争对手全力以赴打市场）业绩风险：为了保证库存不折价，就必须把周转速度加快，就必须有订单、保证订单与工厂直连，如果订单是假的，就可能造成产品积压，就会有库存折价。 小微公司长大反向整合（如雷神等获得发展之后远离海尔）
4、新的组织结构图 张瑞敏告诉记者：海尔现在只有三类人--平台主、小微主、创客
现代物流学自考重点必背
2018年《现代物流学》重点 第一章概述 1.物流的概念经历了三个阶段： 1)物流概念的孕育与萌芽：从20世纪初到20世纪50年代； 2)分销物流学阶段：从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期； 3)现代物流学阶段：从20世纪80年代中期一直到现代； 2.现代物流主要具有以下几个方面的特征： 1)电子化2）网络化3）社会化4）集约化5）系统化6）国际化 3.物流的作用：1）物流贯穿商品生产流通全过程； 2）物流有助于降低成本，提升用户价值； 3）提升效益，增加销售和盈利； 4）提升企业的核心竞争力； 4.物流系统的特点： 1）目的性2）整体性（特点中最重要的）3）协调性4）专业性5）先进性与开放性5.物流管理的发展历程： 1)物流功能个别管理阶段； 2)物流功能的系统化管理阶段； 3)物流管理领域扩大阶段； 4)企业内物流一体化管理阶段； 5)供应链物流管理阶段； 6.物流管理的基本内容： 1）物流作业管理2）物流战略管理3）物流成本管理 4）物流服务管理5）物流人力资源管理6）供应链管理 7.物流管理的原则： 1）总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化； 2）宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导； 3）微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化； 4）服务上，遵循7R原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）8.物流标准化的特点： 1）复杂性2）固有性3）科学性4）民主性5）经济性（特点中的重点）6）国际性
9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题 物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展： 1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度； 2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段； 3)物流标准化有助于降低物流成本； 4)物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展； 5)物流标准化便于同外界系统的连接； 6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径； 10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化； 第二章仓库与库存管理 11.仓库的功能： 1）储存与保管2）调节供需平衡3）调节货物运输能力4）配送与流通加工 12.仓库的分类： 1）按用途分： a. 自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库； 2）根据保管形态分：a. 普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库； 3）根据建筑形态分：a. 按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4）根据功能及其分：a. 储存仓库 b. 流通仓库；c. 配送中心；d. 保税仓库； 13.仓库管理原则： 1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全 14.库存的分类： 1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存； 2)按经营过程的角度分类： a)经常库存； b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是 库存的一部分； c)安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存； d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存； e)季节性库存；f) 促销库存g) 呆滞库存
物流基础知识介绍
物流基础知识 【基础知识】 1、物流从涉及的领域和使用价值来分，可以分为宏观物流和微观物流。 2、物流管理中的柔性化是为了实现以顾客为中心的理念而提出的。 3、物流管理的目标主要由快速反应、最小变异、最低库存和产品质量这六个部分组成。 4、在内容上，可以把物流技术大致概括为硬技术和软技术两个方面。 5、包装技术主要包括包装方法、包装设备和包装材料三个部分。 6、常见的供应链管理方法有6R和ECR两种。 7、物流系统的支撑要素有法律制度、行政命令、业内标准化和商业习惯四部分。 8、物流系统的首要目标是服务性。 9、物流系统分析方法主要有数学规化法、系统分析法、系统仿真法和统筹法四个方法。 10、运输按其运输设备及运输工具可以分为铁路运输、水路运输、公路运输、航空运输和管道运输五种。 11、仓库按其用途可以分为自有仓库、公共仓库、营业仓库、保税仓库和保税堆货场。 12、实现仓储合理化的途径有ABC控制法、先进先出法、储存定位、加速总周转、监测清点方式、集中库存和提高仓容利用率共7种方法。 13、物流配送中心按经济功能标准分为销售配送中心和供应配送中心。 14、装卸搬运按装卸搬运对象可以分成单件货物装卸、散装货物装和集装货物装卸三种。 15、包装的自然功能有保护功能和方便功能两大功能。 16、有一种特殊的包装技术，也就是防虫包装技术，它一般分为五种，收缩包装、拉伸包装、充气包装、真空包装、脱氧包装等五种。 17、物流标准化种类按其定义分为物流软件标准和物流硬件标准。 18、所谓“5S”包含服务性、快捷性、面积和空间、库存控制和规模适当化五个方面。 19、供应链管理主要涉及四个领域，需求、供应、生产计划和物流。 20、运输按作用分集货运输和配送运输。 【名词解释】 1、第三方物流：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2、宏观物流：又称为社会物流或国民经济物流，是指在社会在生产过程中，国民经济各部门之间、区域之间以及国家之间的物流活动。具体地说，他又包括国际物流、区域物流和部门物流三种形式。 3、物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 4、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 5、物流系统的功能要素： 6、仓储管理：对库存物品和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。 7、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织。 8、流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。 9、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。 10、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
(完整word版)海尔集团财务战略案例分析
黑龙江财经学院 《高级财务管理》 案例分析 班级会计学-8班 小组成员陈瑞琪.陈征.王艳辉小组成员董庆波.刘砾瞳 小组成员杨晓丽.李艳艳
海尔集团财务战略案例分析 一、案例背景 海尔集团(Haier)是中国大陆最大、也是世界上10大综合家电厂商之一。创立於1984年，22年来持续稳定发展，产品从单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，在中国市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场占有率高达33%，海外销售营收28亿美元 海尔的发展历程分为四个阶段：1984年～1990年，内向型发展阶段；1990年～1996年，出口阶段；1996年～1998年，海外投资阶段(在印尼等地投资)；1999年以后，本土化阶段(在美国南卡罗来纳州投资、设计、生产、销售)。 二、案例分析 1.社会因素 创业25年以来，在“真诚到永远”的理念指导下，首席执行官张瑞敏带领海尔集团在快速发展的同时，一贯积极投身社会公益事业，用真情回报社会，以海的品格年复一年地为社会默默地奉献：1993年开始海尔投资制作了212集的动画片《海尔兄弟》；1994年海尔开始投资参加希望工程，在莱西援建了第一所海尔希望小学，从来拉开了援建海尔希望小学的序幕以及各种活动。海尔集团先后被云南团省委、青岛团市委、希望办授予“希望工程贡献奖”和“社会的海尔”等奖项。同时，在广大消费者心目中也建立了良好的企业形象。 2.政治因素 自1978年改革开放以来，中国的经济腾飞发展，国家各级政府机构对于经济企业的发展机遇了许多较开放优惠的政策，改变了重农抑商的政策，促进了商业的发展，许多落后的商业思想观念逐渐被西方发达国家的先进的商业思想所取代，国有企业、集体及民办小厂也随之经历了一系列大刀阔斧的改革，有许多亏损严重濒临破产的厂子因此而起死回生，而海尔集团正是在这种机遇下发展壮大起来的。 3.经济因素 2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《福布斯》
电子商务物流管理复习要点整理版
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
案例1-海尔物流的运作
一、海尔总裁─张瑞敏的观点 物流是一场革命。 要开展物流，三个方面是关键点： 第一、它就是企业的管理革命。 那么为什么说物流是企业的管理革命呢？因为不管谁，要搞现代物流，一定要搞流程再造，一定要革自己的命。革什么命呢？就是把原来的组织结构，那种直线职能式的金字塔的结构改革为扁平化的组织结构。这对企业来讲，是一场非常痛苦的革命。如果不搞这个革命，就没有出路了。现代物流区别于传统物流的两个最大的特点：第一就是信息化，第二就是网络化。我们在做的过程当中，用“一流三网”来体现这两个特点。“一流”就是订单信息流。订单信息流就体现了信息化。企业内部所有的信息，都必须围绕着订单流动，否则信息化是完全没有意义的。网络化就
机管理网络。这三个网是物流的基础和支持。如果没有这三个网，那么物流的改造也是不可能的。可能有人要问，既然是现代企业必须要搞现代物流，而物流又必须要搞业务流程再造，我们搞流程再造就是了，为什么要费这么多劲呢？因为流程再造对企业来讲，虽然是非常必要的，但是非常非常痛苦和艰巨。提出流程再造管理方法的哈默博士所说的一句话，他说流程再造就是企业的一场“革命”。他在这里还引用了毛主席的一句语录：“革命不是请客吃饭”。由此我们就知道了流程再造对企业来讲的艰巨性和重要性。但流程再造真正能够搞成功的只有20％。 第二是速度。 在信息化时代对企业来讲，制胜的武器就是速度。20世纪80年代对企业来讲制胜的武器就是品质管理。90年代对企业来讲，制胜的武器就是企业流程再造。但是到了2000年，新经济时代对企业来讲，制胜的武器就是速度。而这个速度，就是最
实现这个速度呢？就是我们今天提出来的同步模式。对我们来讲，只要接到订单的一刹那，所有与这个订单有关系的部门和个人，都必须同步地行动起来。我们要求是同步流程，同步送达。如果没有同步流程，同步送达。如果没有同步流程，那么我们就不可能使订单快速地传递，快速地运作，最终以最快的速度送达到用户手里。 第三是以三零目标提升市场核心竞争力。 要实现三个零的目标，即零库存、零距离、零营运资本物流带给我们就是这三个零。但最重要的，带给企业的是核心竞争力。核心竞争力是什么？在市场上可以获得用户忠诚度的能力，这就是核心竞争力。它并非是意味着你一定生产一个核心部件。不一定要生产核心部件才有核心竞争力。如DELL不生产软件，也不生产硬件，它可以从INTEL采购，可以从微软采购，它可以获取用户的忠诚度，因此就有了核心竞争力。物流可以使我们寻求
现代物流管理考试重点整理
现代物流管理考试重点整理 一、名词解释（4*3’） 1．（P2）物流：我国国家标准《物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．（P31）物流战略：物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物、一般供应用品及专业服务的控制系统的计划、组织、执行和控制的谋划和方略。 3．（P59）物流系统：崔介何认为：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4．（P133）仓储管理：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供更高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 5．（P147）包装：我国国家标准《物流术语》中将包装定义为：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6．（P157）装卸搬运：指在一定区域内，以改变物品的存放状态与位置为主要内容的活动。装卸搬运包括装卸和搬运两部分，装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备，搬运是指在同一场所对物品进行水平移动为主的物流作业。 7．（P171）配送：我国国家标准《物流术语》中将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8．（P203）流通加工：我国国家标准《物流术语》中将流通加工定义为：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是指某些原材料或产成品从供应领域向生产领域，或从声场领域向销售领域流动的过程中，为了有效利用资源，提高物流效率、方便用户、促进销售和维护产品质量，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。 二、单选（10*1’） 1．条形码的作用
物流基本知识结构.
物流基本知识结构 物流是现代社会赖以存在的基本经济活动之一，被喻为“第三利润源泉”；谁掌握了物流，谁就掌握了市场。 第一节物流定义 按照目前被普遍认同的由美国物流管理协会在1985年所下的定义：“物流是以满足客户需求为目的的，为提高原料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益而对其进行的计划，执行和控制的过程”。换句话说，物流是这样一个过程，这个过程是存货的流动和储存的过程，是信息传递的过程，是满足客户需求的过程，是若干功能协调运作的过程，是提高企业运营效率和效益的过程。总之，物流是一个规划、管理和控制的过程。 物流相应的基本活动包括：需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理，工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。 第二节物流的理念 具体来说，物流的基本理念包含如下一些内容： 1．物流是制造商的产品工艺流程通过物料采购和实物分配这两个功能性活动分别向其供应商和客户两个方向的纵向延伸所构造的一体化供应链，因此，物流也是以制造商为中心即以产品的生产制造和市场营销为主线，以相关信息流协调供应商和客户行为的协作性竞争体系或市场竞争共同体，物流企业是服务供应商。2．物流管理的核心是在供应链中流动的存货。所以物流管理在本质上是对存货资产的管理。这是企业理解物流体系，把握物流过程的关键所在。一般来说，企业存货的价值占企业资产总额的25%左右，占企业流动资产的50％以上。因此，控制存货的数量，形态和分布，提高存货的流动性就成了企业可追求的“第三利润源泉”。所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。因此，物流企业必须为制造商的存货管理提供解决方案。 3．物流系统的功能目标是满足客户需求。因此，从客户服务的角度来说，也有学者把物流定义为：要以正确的成本（right cost）和正确的条件(right condition)，去保证正确的客户(right customer)在正确的时间（right time）和正确的地点(right location)，对正确的产品(right goods)的可得性，即物流的6Rs概念。所谓产品的可得性，就是在客户想要得到产品时可能面临的时间和空间的距离问题。实际上，产品的可得性不仅是对物流系统功能评价的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。 4．存货资产必须在运动中创造价值而又不能不包含必要的停顿，因此物流管理的两个最主要的范畴，也是对产品的客户可得性影响最大的两个因素，而存货维持成本则要占物流总成本的37％左右。所以，许多人也常把物流等同于一般的仓储和运输业务。 5．存货资产的移动是由许多功能性活动共同参与并逐步完成的。正是这些功能性活动构成了物流系统运行的基本模块。所以，任何能够提供这些功能服务的企业都可以作为物流业者加入到物流产业中去。物流服务具有可传递性。 6．由于越来越多的企业认识到物流系统是获得竞争优势的重要战略手段，故把波特教授有关《竞争战略》“价值链”的概念引入物流的系统管理，形成了“供
企业物流管理核心知识点
1、物流定义：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息在起始地与消费地之间有效且有效率的正向与反向流动和储存所进行的规划、执行与控制，目的是满足顾客需求。 2、物流“衔接黑洞” 衔接黑洞是指在物流诸环节中，货物到达不同经济体之间的交接点或停顿点后没有人关注他们在何时应该运往何地。“衔接黑洞”地带往往造成物品停留时间的不确定，增加了库存成本，如果有一个人能够适时知晓货物经过的所有地点和时间，愿意且有能力掌控节奏，“衔接黑洞”现象就不会出现。 3、物流重复与迂回物流 “物流重复”常见的现象是随着物品所有权的转移，物品的储存位置也从买房仓库转移到买方仓库中，物品从真正进入到制造环节或销售环节之前分别在两个仓库停留，买卖双方都要设置仓库，且都要达到足够的容量，这会增加装卸、仓储、和包装费，这些物流成本最终都要加到销售价格上，降低了产品的市场竞争力。 4、效益背反原理 物流诸多活动之间的成本和收益上，存在在此消彼长的关系。 仓储成本与运输成本、库存资金成本与缺货成本，存货成本与订货成本。 5、物流集成的目标 1）、物流集成的低级阶段（最低程度） 有一个人有权力组合核心物流活动并能够掌控物流的节奏。2）、中级阶段（中级程度） 物流的核心活动甚至部分外围活动都被整合在一个实体组 织内，如一些大型企业的物流事业部、物流公司等。 3）高级阶段（高级程度） 一个组织有能力使用自己的和社会的物流网络借助于现代 通讯技术，随时构建物流系统并控制它。 6、物流集成者的主导地位 有能力实施集成的组织将会成为一个物流系统的集成者，被集成到物流系统充当要素的组织就是被集成者。集成者通过利益分配机制享有被集成者所拥有的物流要素的使用权和协调权。7、网络溢出效益的获得者 谁先想到将物流要素整合在一个系统中，更重要的是谁有能力操作物流要素的整合。（一个组织内——物流要素的上一级管理层；数个组织之间——核心企业） 8、企业物流集成 物流元活动在企业内部的整合，供应物流、生产物流、销售物流和废弃物物流。 集成：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统中的活动要素、信息要素、空间要素及物品要素等进行统一规
大学物流经济地理知识点
种物流的地域布局问题的学科。 简答 1-8-2学科性质：物流经济地理是一门综合性学科。它涉及自然、社会经济、技术条件等多方面的综合性问题，它同许多相邻学科存在着密切的联系，相互补充和借鉴，因而具有综合性特征。 1-8-3核心内容：生产的地域系统布局，在部门经济地理学的研究基础上，集合经济发展特点，吸收其他学科成果，用全新的物流经济理论，对其研究内容进行改革与创新，即创建了物流经济地理学。 1-8-5文件明确发展物流业P5 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》(2006年）第一次明确了物流产业的地位。《规划纲要》明确提出“十一五”期间“大力发展现代物流业”。其理论依据是，现代物流业是跨经济领域，跨部门、跨地区的复合性产业，现代物流的发展虽然有不少是可以和其他经济领域、其他产业有一定差异和区别的“个性”领域，但是更多的是“共性”或者“通性”的领域。 1-8-6产业特点P8 ①物流产业是国民经济中的动脉系统，它连接社会经济的各个部分并使之成为一个有机整体。 ②物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低。 ③物流产业可以为全社会提供更为全面、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各个环节实现价值增值。 1-8-7物流业发展的重点P9 ①加强中心城市物流基础设施和管理系统的建设 ②加快物流企业改革步伐，按市场经济一般规律要求，组建具有规模经济效益的大型物流企业 ③加快物流信息系统和标准化的建设④加强有关政策的研究
经济渊源：①各类生产部门和企业所需要的空间条件上的差异性 ②地域空间上的各特定地区所具备的空间条件的差异性 ①统一计划原则 ②合理利用资源原则 经济原则 ③减少不合理运输原则 ④发展生产地域分工原则 ⑤尽可能地平衡发展原则 政治原则 ⑥缩小城乡差别原则 ⑦巩固国防原则 2-6-3中国生产力布局的重心演变经历4个阶段P23 以协调沿海与内地关系为主线， 以争取国民经济发展的总体速 工业布局由沿海向内地转移 度、宏观效益为目标，生产力 布局大幅度向东部地区倾斜 建设为中心，以备战和建设战略后方 施内陆地区 为基调，以工业布局为主体的生产力 发展战略 布局跳跃式向西推进
物流基础知识点归纳
物流基础知识点归纳 1.物流的定义；物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。 2.采购物流，即将生产所需的原材料，零部件从供应商处采购并运回厂内；采购物流还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器，以及可以重复使用的材料的回收物流。 3.生产物流，即将所采购的原材料和零部件等收入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场，将工厂生产的商品运到物流中心，厂内或其他工厂的仓库入库；物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。 4.销售物流，即将生产的商品从工厂，物流中心或外单位的仓库送到批发商，零售商或销售者手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。 5.物流中心的定义；从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。 6.配送中心的定义；从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。 7.配送的基本模式；定时配送，准时配送，定时定路线配送，共同配送。 8.配送中心的基本功能；集散功能，运输功能，储存功能，装卸搬运功能，分拣功能，衔接功能，流通加工功能 9.物流服务的定义；为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。
10.物流成本分析是进行物流成本决策与控制的基础，主要包括物流成本核算和物流成本分析 11.物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种方法。 12.物流信息管理是指运用计划，组织，指挥，协调，控制等基本职能对物流信息进行收集，检索，研究，报道，交流和提供服务的过程，并有效地运用人力，物力和财力等基本要素达到物流管理的总体目标的活动。 13.物流信息管理的主要内容；信息政策的制定，信息规划，信息收集，信息处理，信息传递，信息服务与应用。 14.物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象，专门针对运输，储存，包装，流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定，发布和实施有关技术和工作业务流程的标准，并以此标准提出物流系统的配合性要求，从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。 15.包装的定义；为在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。也指为了上述目的而采用容器，材料和辅助物得过程中施加一定技术方法等的操作活动。 16.包装的功能；保护功能（这是包装的基本功能），便利功能，促销功能。 17.物流包装的分类 1.（）按包装目的分类；运输包装，销售包装。
物流成本管理复习重点终审稿)
物流成本管理复习重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
物流成本管理复习重点考试：单选10个x1分多选5个x2分填空10个x1分简答25分计算45分 第一章物流成本概述 1.物流成本特征 ①悖反性②系统性③分散性④隐蔽性⑤战略性⑥独特性⑦行业相关性 ⑧核算标准不统一⑨削减的乘数效应 2.影响物流成本的因素：①竞争性因素②产品因素③环境因素④管理因素 3.我国社会物流成本的构成(了解）：①运输费用②保管费用③管理费用 4.存货相关成本：①流动资金占用成本②存货风险成本③存货保险成本 5.按物流成本习性分类（理解）：①变动物流成本②固定物流成本③混合物流成本 6.物流成本相关理论学说 ①“黑大陆”学说---彼得德鲁克 ②“物流冰山”学说---西泽修教授 ③“第三利润源”学说---西泽修教授 内容：第三利润源，即物流领域。随着市场竞争日益激烈，前两个利润源可供挖掘的潜力越来越小，物流领域开始被人们重视，如果能有效降低在企业
经营成本中占据相当高比例的物流费用，可以增加企业的利润。通过改善物流管理，降低物流成本，成为企业的“第三利润源”。 ④“效益悖反”理论------物流成本与服务水平呈效益悖反关系 第二章物流成本管理概述 1.物流成本管理的意义 物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点。物流是降低成本的宝库。物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。 2.物流成本管理的宏观意义 ①有利于提高经济运行质量和总体竞争能力②有利于加速产业结构的调整，支撑新型工业化 ③有利于进一步调整商品价格④有利于节约大量社会财富 3.物流成本管理的内容（知识点） ①物流成本分析模块②物流成本决策模块③物流成本控制模块第三章物流成本的计算 1.物流成本计算中存在的问题 ①物流成本计算目的不明确②计算要素难以确定③按照现行会计核算制度计算物流成本难度很大 ④物流成本计算标准不统一⑤缺乏懂得物流知识的财务会计与管理人员 2.物流成本计算的原则
高中物理学考公式及知识点总结-()
高中物理学考公式及知识点总结-()
高中物理学考公式概念总结 一、直线运动： 1、匀变速直线运动： （1）平均速度 t x v = （定义式） 平均速度的方向即为运动方向 v -平均速度 国际单位：米每秒m/s 常用单位：千米每时 km/h 换算关系 1m/s=3.6km/h （2） （3）加速度t v v t v a 0 t -= ??= 加速度描述速度变化的快慢，也叫速度的变化率 ｛以Vo 为正方向，a 与Vo 同向(做加速运动)a>0；反向（做减速运动）则a<0｝ 注:主要物理量及单位:初速度(0v ):m/s ； 加速度(a):m/s 2； 末速度(t v ):m/s ； 时间(t):秒(s)； 位移(x):米（m ）； 路程(s):米（m ）； 三个基本物理量：长度 质量 时间 对应三个基本单位：m kg s （3） 基本规律： 速度公式 at v v t +=0 位移公式 2012 x t at v =+ 几个重要推论： (1)ax v v t 22 02=- （o v 初速度，t v 末速度 匀加速直线运动：a 为正值，匀减速直线运动（比如刹车）：a 为负值，） (2) A B 段中间时刻的即时速度： *(3) AB 段位移中点的即时速度： V ＝022t t V V x V t +== 2 s V = 注意 公式在什么条件下用比较好（在什么条件不知或不需要知道或者也用不到时，该用哪个公式） (at V V t +=0 不涉及到X ) （202 1 X at t V += 不需要求t V ） （X 2202a V V t =- 不涉及到
企业物流知识点总结
1、企业物流的概念 国家标准《物流术语》定义为生产企业围绕其经济活动所发生的物流活动。 本书作者认为：企业物流就是生产和流通企业在其生产经营过程中，物品从采购供应、生产、销售以及废弃的回收及再利用所发生的物流活动，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流以及废弃物物流等活动。 2、供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动，它是保证企业生产经营活动正常进行的前提条件。 3、采购是供应物流与社会物流的衔接点。它是指根据企业生产计划所要求的供应计划制订采购计划并进行原材料外购的作业。 4、供应是供应物流与生产物流的衔接点。供应方式一般有两种基本形式：一是传统的领料制，二是配送供应的方式。 5、企业物流系统的转换是指企业的生产物流，也称为厂区物流、车间物流等，它是企业物流的核心部分。生产物流是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 6、售后物流是企业物流的输出系统，是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。售后物流既是企业物流的终点同时又是宏观物流的始点。 7、废弃物流是指经济活动或生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。 8、供应物流及销售物流是企业物流与社会物流的接口，这两种物流形态虽然是为企业经营服务的，是企业生产物流向两向的延伸。 9、社会物流与企业物流的一个最本质的不同之处，也是企业物流最本质的特点，即企业物流并不如同社会物流一样是“实现时间价值和空间价值的经济活动”，而主要是实现加工附加值的经济活动。 10、企业物流是一种工艺过程性物流。企业物流的运行具有极强的伴生性，往往是生产过程中的一个组成或一个伴生部分。 11、物料流转是企业生产物流的关键特征 物料流转的手段是物料搬运。 12、企业物流管理肩负着“降低企业物流成本”和“提高服务水平”两大任务。 13、工业生产企业种类 ①供应物流突出的类型。如，采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业便属于这种物流系统。 ②生产物流突出的类型。生产冶金的工业企业。 ③销售物流突出的类型。小商品、小五金。 14、我国物流有两大领域 一种存在于生产领域的物流，或称为面向生产的物流，主要是企业物流，是微观物流范畴；另一大种是存在于流通领域的物流，或称为面向流通的物流，即通常所说的社会物流、大物流，是宏观物流范畴。 15、企业创造产品或服务中的四种价值 ①形态价值、②时间价值、③空间价值、④占有价值。物流控制产品的时间和空间价值，主要通过运输、信息流动和库存实现。 16 企业物流的功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和物流信息。运输是物流的核心。保管活动也是物流的核心。
企业库存管理案例分析
企业库存管理系统实例 目录 一、沃尔玛物流与供应链管理案例分析 (2) 1 沃尔玛公司简介 (2) 2 沃尔玛发展史 (2) 3 沃尔玛在人力资源管理方面的政策 (3) 4 沃尔玛物流与供应链管理 (3) 4.1降低成本系列方法在物流配送中心的应用 (3) 4.2 物流信息技术的应用 (4) 4.3 “无缝”供应链的运用 (5) 4.4 沃尔玛物流与供应链管理的启示 (5) 二、戴尔电脑公司的供应链管理 (6) 1 戴尔公司简介 (6) 2 戴尔成功的诀窍 (6) 2.1供应商管理——严格遴选，控制风险 (6) 2.2库存控制——物料的低库存与成品的零库存 (7) 2.3流程管理——电子化贯穿始终 (8) 3 戴尔直销模式 (8) 3.1 直销模式介绍 (8) 3.2 直销模式成功的原因 (9) 4成功经验总结 (9) 5 戴尔公司库存危机 (10) 5.1库存过量 (10) 5.2存货风险 (10) 5.3库存过量引发重大的省思 (11) 三、海尔物流案例分析 (12) 1 海尔物流概况 (12) 2 海尔物流发展的三个阶段 (12) 3 “一流三网”——海尔独特的物流运作模式 (13) 3.1 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征： (13) 3.2 海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现的目标： (13) 4 海尔物流执行系统HLES(Haier Logistics Execution System) (14) 4.1 HLES简介 (14) 4.2 HLES的架构 (15) 5 讨论题 (15) 6 参考答案 (15) 7 总结：海尔成功的经验 (16) 附：术语表： (17)