永辉超市购物环境调研分析报告
永辉超市研究报告-粘贴
永辉超市研究报告-粘贴一、永辉超市研究报告概述1. 研究背景与意义1.1 超市行业现状分析随着我国经济的持续发展和居民消费水平的不断提高，超市行业得到了快速的发展。
当前，超市行业呈现出以下特点：市场竞争激烈，行业集中度逐渐提高；消费者对商品品质和购物体验的要求日益提升；线上线下融合加速，新零售模式不断涌现。
1.2 永辉超市的发展历程永辉超市成立于1995年，是一家以经营生鲜食品为主的大型零售企业。
经过二十多年的发展，永辉超市已在全国范围内建立了广泛的销售网络，成为我国超市行业的领军企业。
公司坚持品质为本，创新驱动的经营理念，不断丰富商品品类，提升顾客购物体验。
1.3 研究目的与意义本研究旨在通过对永辉超市的业务板块、竞争态势、财务状况等方面进行深入分析，揭示其发展优势和潜力，为投资者和行业相关人员提供参考。
同时，本研究还将探讨永辉超市在新零售时代下面临的挑战和机遇，为其未来发展提供建议。
已全部完成。
以下为生成的内容：一、永辉超市研究报告概述1. 研究背景与意义1.1 超市行业现状分析近年来，我国超市行业呈现出快速增长的趋势。
根据相关数据显示，我国超市行业的市场规模逐年上升，消费者对超市的需求也在不断提高。
在此背景下，超市行业竞争日益加剧，企业之间不仅在商品品质、价格上展开竞争，还在服务、购物体验等方面进行差异化竞争。
1.2 永辉超市的发展历程永辉超市成立于1995年，是一家以经营生鲜食品为主，兼顾日用品、食品饮料、家电等品类的大型零售企业。
成立以来，永辉超市始终坚持以顾客为中心，不断提升商品品质和服务水平。
经过20多年的发展，永辉超市已经成为我国超市行业的领军企业，拥有众多连锁门店，遍布全国各地。
1.3 研究目的与意义本报告旨在对永辉超市进行深入研究，分析其业务板块、竞争策略、财务状况等方面，以揭示其发展优势和潜力。
此外，本研究还将探讨永辉超市在新零售时代下面临的挑战与机遇，为其未来发展提供建议。
超市购物环境调研报告5篇
超市购物环境调研报告5篇第一篇：超市购物环境调研报告提供一篇调研报告范文，作为参考！一、超市购物环境的营造每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉，这完全是营造出来的效果，花团锦簇、彩旗飘扬。
似想假如超市可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。
所以说，如果走进超市你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。
以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。
尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。
专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境；存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。
节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。
二、超市货物的摆放在美特好超市货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着超市里面的购物空间。
商品有着分区；酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。
在每一个分区里面都有各类商品的区别。
不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。
让消费者尽情的挑选。
店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。
如果你找不到什么东西，超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。
三、超市购物环境的安全超市里有防损人员，保证顾客的购物安全和超市里商品的安全；在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控；导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客；超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；超市里的安全通道明显、时刻通畅；超市里面的防火设施比较齐全；四、超市主要面向消费者美特好连锁超市在太原市已经有十几家分店，分别设在太原市不同的繁华地段。
融侨永辉超市调查报告
融侨永辉超市调查报告商品学是研究商品使用价值及其实现规律的一门科学，是一门与实际生活紧密相连的科学。
学好商品学不仅要有扎实的理论基础，更要有丰富的生活经验。
因此，实践对商品学的学习有着重大意义。
基于这个原因，我们通过对融侨永辉超市的调查实践，将理论和实践相联系，进一步加深对商品学课程的理解，有助于我们将来在工作上，学习上更好的运用相关知识。
一．题目（1）调查商品的分类（2）调查商品的条形码，标志，标准（3）调查商品的包装（4）调查店内码（5）调查和评价购物环境二．地点：融侨永辉超市（对象）三．成员：庄栩迪（组长）陈龙杰郑新隆方文强梁志华四．内容1.分类商品分类是根据一定目的和需要，选择适当的分类标志，将所属范围内的商品集合总体科学地，系统地逐级划分为若干范围更小，特征和特性更趋于一致的子集合体（如大类，品类，品种，细目或大类，中类，小类，细类或类，章，组，分组等），乃至最小应用单元的过程。
商品的分类的标志有：（1）用途（2）原材料（3）生产加工方法（4）主要成分或特殊成分等等。
通过对融侨永辉的实地调查，我们得出以下结果：（1）超市的商品总体上按用途分为文具精品区，洗涤用品区，休闲食品区，酒水区，奶粉区，日杂区。
食品类的位置相互靠近，日用品也相对集中于一块位置。
（2）在日杂区内按原材料分类。
例如，日杂区内的厨具按原材料分为塑料型，不锈钢型，陶瓷型。
（3）文具精品中按用途分为体育用品，书籍，玩具和学习用品。
其中玩具中的布娃娃和球按上架时间分为新货和旧货，旧货和新货分属一边，按价格从低到高排列（旧货价格低）。
书籍按内容类型不同划分，学习用品按用途分。
（4）休闲食品按生产加工方法不同分为饮料，冷冻，膨化食品等。
（5）洗涤用品按品牌分类。
（6）酒水区和奶粉区按价格分类，从低到高，非品牌分类。
评价：融侨永辉采取线面结合的混合分类方法，将所有商品按面分类法分为文具精品区，洗涤用品区，休闲食品区，酒水区，奶粉区，日杂区；又根据线分类法将各区进行细分（以线分析法为主）。
关于永辉超市满意度的调查报告
重庆航天职业技术学院2011级成教营销与策划专业市场调查与预测实训报告*名：**学号：********专业：市场营销报告题目：永辉超市满意度的调查报告指导老师：**报告成绩：教师评语根据《市场调查与与预测》课程的要求，我组特别对江北区的永辉超市做了一份市场调查问卷，问卷调查的主要目的是为了学习的实践和了解江北区的永辉超市中顾客的需求；在这个忙碌的社会里，大家每天都很积极地学习和上班，只是为了让自己的生活过的充实、精彩、富裕、更高一程些，所以每天都是忙碌疲劳的，只希望在休息时间里可以逛街放松下自己，同时也能购买到自己所想要所需要的物品，所以我们决定对对永辉超市进行一次满意度的调查，并不断改进商品需求和服务来提高该超市的满意度，让顾客有个好的购物场所。
我们从以下进行开始：一．调查时间2012年12月21日—2012年12月25日星期二二．调查人员市场营销班：周玉廖容菊陈显俊三．调查目的为了进一步了解江北市民对永辉超市的整体质量的满意度，从各方面来获取对超市有价值的信息，来进一步完善永辉超市的服务质量以加大客源。
也使广大的市民可以提出对超市的建议与要求。
四．调查的前期准备（一）这次调查的前期我组先在江北区松树桥永辉超市的营业时间段里进行了分时间段的目测了出入人群，时间分别在周一到周五的工作日和周末的休息日。
2.调查结果：在调查的过程中我们发现在工作日里，大部分人群都在早上8：:0—12:00,和下午18:00点以后，在周末休息日时大部分人群都在15:00—18:00点；其中老年人(60岁以上)的顾客所占的比例约50%、20—50岁的顾客所占比例约为27%、20岁以下的顾客所占比例约为23%.（二）制作调查问卷经过对超市布局的观察和与相关工作人员的咨询和我组成员的认真分析，将问卷分为以下几个部分：整体商品质量、便利性、硬件设施、服务态度（三）发放问卷方式我组将以三个不同年龄段的发放问卷分别是60岁以上、20—50岁、20岁以下。
超市购物环境调研报告［精选范文］
超市购物环境调研报告一、超市购物环境的营造每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉，这完全是营造出来的效果，花团锦簇、彩旗飘扬。
似想假如超市可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。
所以说，如果走进超市你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。
以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。
尤其在节假假日期间，会用大红灯笼在在超市内部满布，配以相应应节日的画面图片时刻映入入你的眼帘。
专门布置的节节日购物通道让顾客享受购购物的方便与快捷。
外部部环境；存车处、特惠商品品公布区、特惠商品单页发发放区每个都比可少。
节日日时，节日祝福语悬挂在超超市的入口处，大红的灯笼笼在它的下面在召耀着顾客客的到来。
二、超市货物物的摆放在美特好超市货货架排排站，辅以货堆相称称，合理地在利用着超市里里面的购物空间。
商品有着着分区；酒饮区、休闲区、、散货区、粮油区、五金区区等等。
在每一个分区里面面都有各类商品的区别。
不不论从颜色，还是从种类都都在每一个货架上是考究摆摆放。
让消费者尽情的挑选选。
店内销售较好的商品品一般摆放在顾客伸手可触触的地方，总会保持货物的的充足。
如果你找不到什么么东西，超市里面的任何一一个工作人员都会给你最大大的帮助。
三、超市购物物环境的安全1超市里有有防损人员，保证顾客的购购物安全和超市里商品的安安全；2在购物高峰期，，超市广播员会提醒每位顾顾客看好自己的小孩和随身身携带物品，并且开启全程程监控系统对超市里的所有有购物区进行监控；3导导购员时刻会整理自己的商商品，以防不小心伤到顾客客；4超市尽量少用较高高的货架，尽量不把货物摆摆放那么的高；5货架上上顶部存放的货物摆放一定定要整齐；6超市里的安安全通道明显、时刻通畅；；7超市里面的防火设施施比较齐全；四、超市主主要面向消费者美特好连连锁超市在太原市已经有十十几家分店，分别设在太原原市不同的繁华地段。
永辉超市观察法调研报告
永 辉 超 市 观 察 法 调 研 报 告
第八组成员
组长：薛庆保 组员：张静云 杨倩 史世娟 刘媛媛 张珂 张璐璐 杨雪原 131522072 131522008 131522011 • 131522012 131522023 131522026 131522036 131522067
消费者分析
如有陪同人员一起购物，购物者一般会与陪同着商量是 否购买，如果其中有一方反对购买，那么这次就很难交 易成功。
带小孩儿的家庭主妇一般会尊重孩子的购买意愿，但也 有例外，这需要售货员的积极引导和产品对孩子的吸引 程度。
极少家庭主妇的丈夫会陪妻子一起购物，即使是周六。 消费者对进口类产品情有独钟。
货架陈列分析
产品放置中，清洁类产品、中高价位放在最上方或 者最下方，低价位放在中层（干货五香类与此相同 。
奶类、肉类、糖类价格高的放在中层，便宜的放在 下层（与利润度和消费者购买心理相关）。
超市布局与货架成列改进
拓宽收银台的空间，提供舒适的购物环境提高顾客 满意度。
对于某些特殊品类，如特价类、进口类产品，注意 辅货策略（包括货架结构、灯光设计）。
手推车、提篮、洗手间的设置应该更人性化，根据 小孩儿特征设计一款手推车，既不影响主妇购物， 又能让主妇照顾小孩子，增设洗手间和休息区。
消费者分析
大多家庭主妇购物目的明确、用时少，大约25分钟。 十位家庭主妇平均年龄是36岁，他们喜欢比较产品的价 格、特别是喜欢购买促销产品。 除年轻的一些家庭主妇不考虑价钱重视个人口味和品质、 包装外，年长的一些家庭主妇则不重视个人口味、包装， 蛋很讲究品质，过多的考虑价格。 家庭主妇一般不在超市购买家电、服装、书籍、美容护肤 等专有商品，在超市只购买食品类、日化类用品，如水果 、零食等较易售出。
永辉超市的调研报告
永辉超市的调研报告根据最近一期的调研报告显示，永辉超市在中国市场拥有广泛且稳定的消费群体。
以下是报告中一些重要的发现和分析:1. 品牌认知度高: 在调查样本中，超过90%的消费者表示对永辉超市品牌有所了解，这表明永辉超市在市场中具有较高的知名度。
2. 顾客忠诚度强: 调查显示，超过80%的消费者表示他们常常选择永辉超市进行购物，并且会一直坚持购买永辉超市的产品。
这表明永辉超市拥有一批忠实的顾客群体。
3. 商品品质获得认可: 在调研中，大部分消费者对永辉超市的商品质量表示满意。
超过70%的消费者认为永辉超市提供的商品具有较高的品质。
4. 多元化的产品选择: 调研发现，永辉超市的产品种类繁多且多样化，超过60%的消费者表示他们喜欢永辉超市的产品选择，称其为一站式购物的理想选择。
5. 提供创新服务: 调研报告中还指出，永辉超市在市场中不断推出新的服务和创新点。
例如，永辉超市在线购物平台的推出，受到了消费者的欢迎和认可。
尽管永辉超市在市场中拥有一定的竞争优势，但调研报告中也提到了一些可能需要改进的方面:1. 价格竞争力: 在调研中，一些消费者表示永辉超市的价格相对较高，与竞争对手相比存在一定的差距。
这可能导致部分消费者在购物时会比较考虑价格因素。
2. 服务质量: 调研中有部分消费者提到他们对永辉超市的服务质量有所抱怨，例如，收银速度较慢、员工态度不好等。
这提示永辉超市需要加强在服务方面的培训和管理。
综上所述，永辉超市在中国市场拥有良好的品牌知名度和忠诚度，并且在商品品质和多元化的产品选择方面获得了消费者的认可。
然而，在价格竞争力和服务质量方面，仍存在一些可改进的空间，这可以帮助永辉超市进一步提升竞争力并吸引更多消费者。
永辉超市的调研报告
永辉超市的调研报告永辉超市调研报告一、背景介绍永辉超市是中国领先的综合性连锁超市品牌之一，成立于1995年。
经过多年的发展，永辉超市已成为全国最大的综合性连锁超市之一，拥有超过1000家门店遍布全国各地。
永辉超市以“新鲜、品质、服务、创新、多元化”为核心价值观，致力于为消费者提供高品质、高附加值的商品和服务。
二、目的和方法本次调研主要目的是了解永辉超市的消费者行为和购物体验，以及对永辉超市的满意度和改善意见。
调研采取问卷调查的方式进行，共收集了1000份有效问卷。
三、调查结果1. 消费者行为和购物体验大部分消费者选择永辉超市的主要原因是产品种类丰富（45%）和价格合理（40%），此外，超市位置便利（10%）和提供舒适购物环境（5%）也是吸引消费者的重要因素。
在购物过程中，绝大部分消费者对永辉超市的商品质量表示满意（90%），并且对超市的整体布局和陈列都较为满意（85%）。
消费者普遍反映在超市购物时能够找到所需的商品，但也有部分消费者认为超市的布局和导购不够清晰。
2. 永辉超市的满意度和改善意见超过80%的调查对象表示对永辉超市的满意度较高，其中，60%的消费者愿意向他人推荐永辉超市作为购物选择。
消费者最满意的是永辉超市的产品质量和价格，但也有部分消费者认为超市的价格相对较高。
在改善意见方面，消费者普遍提出以下几点建议：提高购物环境的舒适度，增加座椅和休息区等设施；加强员工培训，提升服务水平；优化超市布局和导购，使消费者能更快、更方便地找到所需商品。
四、结论和建议通过本次调研，我们可以得出以下结论和建议：1. 永辉超市在产品质量和价格方面取得了一定的优势，但仍需努力提高购物环境的舒适度，增加消费者的购物体验。
2. 加强员工培训和提升服务水平是提高消费者满意度的重要途径，永辉超市应该注重员工的培训和素质提升。
3. 优化超市布局和导购可以提升消费者的购物效率和体验，减少消费者的无效浪费。
总之，永辉超市在满足消费者需求方面表现良好，但仍有改善的空间。
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问卷调查：余凯蕊、张俊峰、 罗倩、王双 资料整理：宁佳慧 材料收集：胡晶婷、范良俊 问卷设计、PPT制作：詹王笑、詹 佳琦 报告者：郑佳慰
永辉超市消费者 问卷调查表
1.调查目的
2.调查方法 3.调查内容 4.调查对象 5.调查结果分析
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调查目的
（一）了解永辉超市的销售情况
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对永辉超市经营的建议：
◆ 1、在服务上，提高服务员的素质要求与员 工真正做到“顾客就是上帝”。 ◆ 2、在超市的内部结构方面在显眼的位置应 多设置指示牌，方便选购，科学合理地摆 放商品，更加方便顾客选购不同商品。 ◆ 3、对部分必需品的价格做调整，薄利多销 吸引更多的消费者。 ◆ 5、要保证超市内的食品（包括熟食和水果） 的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口 味。
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二）消费者购买物品
◆ 在来超市的顾客中，有的要购买食品， 55%的要来购买水果蔬菜，40%购买米面 粮油，买日常用品的有65%，其他的占 10%。
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三）购物状况环境分析
◆ 1）顾客购物评价 ◆ 对于永辉超市的总体印象，有15%顾客认 为很好，50%的认为还好，25%的认为好， 10%则认为不好。 ◆ 而对于超市商品价格，20%的顾客认为价 格偏高，40%的认为可以接受，35%的认 为比较合理，非常便宜的占5%。 ◆ 绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度 都感觉一般。
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2）购物环境
◆ 对于永辉超市的环境方面，有45%的人认 为永辉的环境卫生很好，有20%的人没有 留意。表明永辉超市在环境卫生方面做得 不错，有75%的对象希望定期得到超市的 无偿商品的特价信息，这在一定程度上反 映实惠依然是消费者最关心的。
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四）超市经营的有利条件和问题
◆ 1、对于我们的调查对象，相对于其他超市 来说，地理位置优越，商品在价格上也有 一定的优势，在环境方面，这一带的人口 密度较大，潜在顾客多 ◆ 2、超市经营存在的问题：超市内的商品摆 放不合理，不方便选购，员工素质有待加 强，有的对顾客冷漠以对，结账速度慢。
（二）了解消费者的消费需求
（三）学以致用
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调查方法
主要方法：问卷调查 在超市内随机挑选20名不同年龄、性别的 消费者进行问卷调查
次要方法：访谈法 对超市内工作人员进行访谈
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调查内容
◆ 消费者结构情况调查，购买模式调查，购 买习惯，购买原因，影响消费者购买决策 的因素调查。从商品（质量、安全等）、 超市形象（超市规模、信誉度等）超市环 境（货架陈列、布局、音乐等）服务（服 务人员的服务态度等）等来了解消费者对 超市的满意度。
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调查对象
◆ 在永辉超市购物的消费者
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调查结果分析
◆ 本次调研总共对20个人进行了调查访问， 男性为65%，女性为35%，而其中年龄25-40的占据85%，因此，超市的主要顾客， 和潜在的顾客为该超市附近的居民。
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消费者购买行为情况
◆ 一）影响消费者的购买因素 ◆ 在本次永辉超市的调研中，我们发现在选 择影响顾客购物的众多的因素中，地理位 置占70%，而环境卫生站占30%，价格占 55%，说明当消费者选择超市的时候，更 注重的是地理位置和价格因素，交通方便 和价格优惠是消费者所希望的。其次超市 的的环境卫生也是影响消费者选择的重要 因素，而其余因素影响不大。
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