公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探 贾雪明
影响公交车驾驶员安全行车的的因素与对策
影响公交车驾驶员安全行车的的因素与对策标题：影响公交车驾驶员安全行车的因素与对策随着城市公共交通的快速发展，公交车成为人们日常出行的重要工具。
然而，近年来公交车事故频发，给乘客安全和公共交通系统带来了严重的威胁。
因此，本文将针对影响公交车驾驶员安全行车的因素进行深入分析，并提出相应的对策建议。
驾驶员疲劳和压力：长时间的工作和高强度的压力可能导致驾驶员疲劳和注意力不集中，从而增加事故的风险。
驾驶员的技能和经验：缺乏熟练的驾驶技能和经验可能使驾驶员在应急情况下无法做出正确的判断和行动。
车辆设备与维护：公交车设备的老化或故障，以及车辆维护不当都可能影响驾驶安全。
道路条件与交通环境：不良的道路条件和复杂的交通环境可能会增加事故的风险。
乘客行为：乘客的不当行为，如抢座、争执等，也可能对驾驶员的安全行车产生影响。
改善驾驶员的工作条件：通过合理安排工作时间，减轻工作压力，以及提供必要的休息时间来降低驾驶员疲劳和压力。
提高驾驶员的技能和经验：通过严格的选拔程序和定期的培训，提高驾驶员的专业素养和技能水平。
加强车辆设备维护与更新：建立严格的车辆维护制度，及时更新老旧设备，确保车辆在良好的状态下运行。
优化道路条件与交通环境：通过改善道路设计和交通管理，减少交通事故的发生。
规范乘客行为：通过宣传和教育，提高乘客的文明乘车意识，保障驾驶员的安全行车。
公交车驾驶员的安全行车是确保公共交通安全的重要一环。
为了提高驾驶员的安全意识，保障乘客的生命财产安全，我们需要从多方面出发，采取有效的对策措施。
这包括改善驾驶员的工作条件，提高驾驶员的技能和经验，加强车辆设备维护与更新，优化道路条件与交通环境，以及规范乘客行为等。
只有这样，我们才能有效地减少公交车事故的发生，为公众提供一个安全、舒适的出行环境。
公交驾驶员是公共交通系统的核心，他们的素质对行车安全有着至关重要的影响。
本文将就公交驾驶员的素质对行车安全的影响进行深入探讨。
公交驾驶员的责任感和职业道德是保证行车安全的重要因素。
城市公交车客伤事故的原因和对策
城市公交车客伤事故的原因和对策作者：贾雪明来源：《中国科技博览》2018年第13期[摘要]本文主要针对城市公交车客伤事故展开分析，明确了在公交车出现客伤事故的过程中，其原因是什么，并针对这些原因提出了一些应对的对策，希望能够为今后的城市公交车的运营，带来进一步的参考和借鉴。
[关键词]城市公交车，客伤事故，原因，对策中图分类号：U491.31 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）13-0198-01前言在城市公交车的运营过程中，在很多时候会造成各种安全事故，其中一个较为严重的事故就是客伤事故，在这个过程中，我们必须要进一步明确事故出现的原因，并且采取有效的对策，才能够保证事故不再出现。
1、公交车安全现状对于目前居住在城市的大部分市民来说，公交车无疑是出门的主要交通工具。
那么公交车安全吗？虽然公交车车速慢、行车距离短、发生交通事故概率相对较低，但是同时又因为公交车载客数量大，一旦发生交通事故，乘客在如沙丁鱼罐头的车厢内相互碰撞、挤迫，极易出现群死群伤。
同时还要提及的是公交车的卫生安全，据有关调查显示，公交车的扶手已成为众多公共设施中，带菌量最多的地方，同时还有车厢内的空气质量实难让广大市民满意，特别是到了夏天，大部分公交车关上车窗，开启了空调，车载量大，空气又不流通，一些公交车上的异味，甚至到了让人难以忍受的地步。
2、客伤事故种类和原因公交车客伤事故是指公交车辆在线路营运中因紧急制动、突然变速、急促转弯、路面颠簸、开关门操作不当等原因，使车上乘客身体失去平衡而摔倒、碰撞、挤压导致受伤或物品受损而造成的事故。
根据公交车客伤事故的致伤原公交车客伤事故是发案率比较高、预防难度比较大且事故费用比较高的一种事故类型。
本文对公交车客伤事故的各个环节进行综合性分析，探讨了公交车客伤事故的致因及预防之道。
城市公交车客伤事故的原因和对策因分为车上客伤事故和车门客伤事故两种。
车上客伤事故是指驾驶员在驾驶车辆过程中因紧急制动、突然变速、急促转弯、路面颠簸等原因，使车上乘客身体失去平衡而摔倒、碰撞、挤压导致受伤或物品受损而造成的事故。
汽车驾驶员行车安全影响因素分析
汽车驾驶员行车安全影响因素分析摘要：随着社会经济水平的不断提升，汽车交通工具得到了普及，给人们的出行带来了很大的便利，但是会因为行车不规范造成安全事故。
在人们生活质量提高后，汽车成为重要代步工具，如果驾驶人员缺乏行车安全意识，会引发交通事故，可见，采取安全行车规范措施十分重要。
下文中，将主要针对汽车驾驶员行车安全影响因素进行深入分析，以此来杜绝安全事故。
关键词：汽车行驶员；行车安全；影响因素；分析前言：汽车作为人们出行的重要交通工具，有着高速、灵活等优势，是最常见的运输方式。
汽车行驶对驾驶员要求比较高，从安全交通事故调查中可以了解到，影响行车安全的最大因素是驾驶员自身问题，由于驾驶员安全意识薄弱在汽车驾驶过程中很容易造成安全事故，出现生命安全以及无法挽回的经济损失。
一、汽车驾驶员行车安全的主要影响因素（一）生理上的影响因素在生理角度上有着多方面影响因素均可能引起安全事故，人的感官主要是听觉、触觉、视觉，驾驶人员如果在行车时出现反应迟钝，会给安全行车带来安全隐患。
若驾驶员年龄较大，其人体机能会出现退化，感官也会衰退，这是影响驾驶安全的主要原因。
汽车驾驶员需要凭借自己的视觉做出判断，比如：视野、色觉等，视觉又分静态视力、动态视力，人眼可以捕捉静态视力，但是无法捕捉大帧动态画面，在捕捉时会出现疲惫，容易造成车祸。
视野是指人眼可以看到的范围，驾驶员必须保证挡风玻璃干净完好，以便有一个较好视野，色觉不好的人不能取得驾照，因为色觉不好无法正确是被信号灯颜色，存在着严重的行车隐患。
汽车驾驶员听觉也是主要影响因素，在急转弯听到鸣笛做好迎接准备，便于做出避让操作，触觉是在驾驶员操作方向盘时，由神经传递大脑作出反馈，控制方向盘以行车安全，若驾驶员触觉麻木，大脑缺少刺激则无法做出快速做出规范操作。
在了解到生理上的影响因素后，要对疲劳驾驶危害有个正确认识，人感知能力出现问题，行车安全会受到很大的影响。
驾驶员疲劳驾驶，会削弱感知能力，听觉、触觉都会失灵，无法做出正确安全操作与行车动作，会加大车祸发生率，造成安全事故。
影响公交驾驶员安全心理的因素与疏导对策
影响公交驾驶员安全心理的因素与疏导对策昆明公共自行车公司 黄椿舒安全是公交企业发展的基础，在公交的生产经营中，驾驶员起着主导作用，如何快速识别出影响公交驾驶员安全行车的心理因素并及时疏导，是个需要深思的问题。
2020年7月7日，交通运输部发文要求“切实强化城市公共交通安全管理。
要督促公交企业密切关注驾驶员身体、心理健康状况，严禁心理不健康、身体不适应的驾驶员上岗从事营运，严禁客运车辆带病运行，加强公交车运行动态监控，及时提醒和纠正不安全驾驶行为。
”这是对公交车运行安全的关注和对公交驾驶员安全行车心理问题的重视。
对此，本文围绕公交驾驶员的职业心理特点、影响安全的心理因素及对策展开研究。
1 影响公交驾驶员安全的心理因素影响公交驾驶员心理健康问题的因素主要有工作和生活压力、心理疲劳、环境适应、心理应激等四个方面。
1.1 工作和生活压力公交车驾驶工作本身，例如工作时间、工作环境、企业变革等都会诱发员工的压力。
公交驾驶员看似简单重复的工作常常要面临许多意想不到的危急情况，长期的紧张工作和反复的压力刺激增强了低密度、持续时间长的压力感。
笔者数年前曾通过HRV（心率变异性）实时测评、抗压能力测试量表、驾驶员自评压力源量表及沙盘游戏疗法等方法，调查了昆明公交集团第五公司66路甲班全体22名公交驾驶员的心理压力及其来源。
在公交驾驶员的压力评估中，有91%的驾驶员感到有压力（23％的驾驶员表示压力很大；36％的驾驶员表示压力较大；18％的驾驶员表示压力一般；14％的驾驶员表示压力较小），仅有9%的驾驶员表示没有压力（附图）。
1.2 心理疲劳长期在一线行车的公交驾驶员，由于长时间工作、连续倒班、作息不规律等原因，很容易出现注意力不集中、情绪紧张、思维迟缓、分析判断能力下降、心情低落、行动吃力、易疲乏等身心反应，说明已经处于心理疲劳状态。
1.3 环境适应如若缺少家人和朋友，缺乏社会支持系统，在遇到挫折和困难时得不到充分的支持和关怀，长期这样容易形成自我封闭和隔离的心理特点。
驾驶员安全驾驶因素分析及措施
驾驶员安全驾驶的因素分析及措施（讨论稿）快速公交公司袁小清近年来，随着社会经济的飞速发展，道路交通安全问题已经成为全世界的一个严重社会问题，并成为全人类所共同关注的热点问题之一。
自汽车问世以来，全世界被汽车夺去的生命超过3200万人，伤残者难以数计，道路交通事故也被人们称为“和平时代的战争”。
进入21世纪之后，全世界每年死于汽车交通事故者超过75万，另外还有100-150万人受伤致残。
全世界每年因道路交通事故造成的经济损失约为5180亿美元。
据有关专家预测，到2020年，全球道路交通事故死亡人数每年将达到100万人。
飞速发展的公共交通事业，不但是社会文明的窗口，也与广大市民的出行安全和便利紧密连接，虽然从事公共交通事业的企事业单位，做了种种努力，仍无法杜绝交通事故的发生，问题出在哪里呢，为什么会频频发生交通事故？除去自然因素如路况，天气情况造成的意外事故，追根究底，还是出在驾驶员的操作和心理上！心理学家通过对大量交通事故的调查分析，所得结论令人震惊，那就是这些出事故的司机几乎具有的同一特点：他们往往都是好斗、易冲动、社会适应性差、有强烈自我中心意识、难以容忍紧张与压力。
心理学家还发现，有些人平时表现得彬彬有礼、富有同情心、体贴别人、有思维、有头脑、办事细心，可他们一钻进驾驶室，就变得寻衅好斗、傲慢无礼、疏忽大意、漫不经心。
究竟是什么使他们产生了如此大的反差呢？专家们的解释是：这种变化是由驾驶员的心理变化引起的。
无论是驾车驶过繁华的闹市区，还是穿越一望无际的平原，就驾车本身来说都是一件相当紧张的活动。
在这种压力下，每个人的表现也是不同的。
心理素质好的人可以完全控制好自己的情绪，但有些人会因无法适应这种压力而变成另外的你。
此时在他们心中，驾车就成了自我满足与自我扩张的一种方式，汽车也自然而然成为他们发泄的工具。
这种人往往会因一些小事而无法控制自己，最终导致一场恶性事故的发生。
一．不良驾驶状态的表现1.1 疲劳驾驶长时间驾驶会造成驾驶员身体机能和心脏活动能力的降低，头脑反应迟钝，产生厌倦心理。
公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探
公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探摘要：社会经济的快速发展，对安全驾驶行为的提升带来了新的机遇与挑战，有必要对公交车驾驶员安全驾驶行为的影响因素展开深入研究与探讨，并采取最优化的实施措施，达到最为安全的驾驶效果。
本文结合相关实践经验，深入探讨了驾驶员安全驾驶行为影响因素。
望该课题的研究，对后续相关工作的实践能够起到借鉴与参考作用。
关键词：公交车驾驶员；安全驾驶；影响因素1前言对公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素的分析，是一项综合性较强的系统性工作，如何取得最为理想的效果，保证顺利进行，备受业内人士关注。
本文从实际出发，结合相关先进理念，对该课题进行了深入研究，阐述了个人的几点认识。
2概述安全驾驶活动是一项非常复杂的行为，它主要涉及机械系统、道路环境以及交通参与者三大方面的因素。
对前二者，已有众多的研究且对提高道路安全起了重要的作用。
而这三大因素中的交通参与者因素，特别是驾驶员的因素，在交通事故的预防中也起着不可低估的作用。
因为公交车驾驶员不仅是安全驾驶行为的信息处理者和决策者，而且也是调节者和控制者，是一个关系到安全驾驶行为的特殊群体。
以他们为调查对象，探讨影响公交车安全驾驶行为因素，将有助于预防和控制交通事故的发生，保障人们的生命安全。
基于此，国内外都开展了众多的研究。
国外的研究主要集中在个性、情绪、注意力吲、过度疲劳、性别、年龄、攻击性行为、家庭背景、生活、社会环境、交流能力、工作压力、人际关系、安全守则认识等方面。
国内关于此方面的研究亦有不少，主要集中在研究驾驶员的态度、情绪、注意的广度、攻击性行为、驾驶风格、驾驶员认知因素偏差、愤怒、紧张的情绪和报复行为等方面，但主要从单一的因素考虑，没有将这些因素放到一个系统中进行考虑。
3研究方法3.1被试采取随机抽样方法，抽取某巴士公司10个公交车队，31条线路857辆公交车的在职公交车驾驶员1689名。
共发放调查问卷1689份，收回有效问卷664份，回收率为39.43%。
关于汽车驾驶员行车安全影响因素分析
关于汽车驾驶员行车安全影响因素分析目前，随着社会的发展，我国的现代化建设的发展也有了很大的进步，汽车行业的发展也突飞猛进。
时代在进步，汽车给人们带来出行便利的同时，也给人们带来了交通事故。
车祸一直被当作猛于洪水与野兽的重大灾难。
一场交通事故不但会威胁到人们的生命财产安全，还会对社会稳定造成极大的不良影响，让原本幸福美满的家庭支离破碎，造成无数人精神与生活上的痛苦。
因此，随着越来越多的汽车在道路上行驶，提高汽车驾驶员预防事故的能力和驾驶水平，从最大程度上避免和防止交通事故的发生，已经成为重要的社会问题。
作为汽车驾驶员，应该清晰熟练地掌握汽车的使用与行驶情况，并对经常行驶地区的路段和交通设施的功能有明确的了解，从根本上提高自身预防事故的能力，降低交通事故的发生率。
标签：汽车驾驶员;行车安全;影响因素分析引言近年来，科学技术发展迅速，人们生活水平的发展也突飞猛进。
并且我国由传统的农业社会转变为工业社会，国民生产总值位居世界前列。
因此，人们的出行和交流变得愈加方便，基于这样的经济背景之下，汽车驾驶员技师这一职业应运而生。
由于这项职业正处于发展阶段，因此在管理方面存在很多不足和漏洞，进而阻碍其向成熟阶段迈进。
文章基于汽车驾驶员技师对于汽车驾驶技术及其性能的认识分析这一主题展开详细阐述，希望对于汽车驾驶员技师这一职业的发展有所帮助。
1 驾驶员心理因素分析在驾驶员驾驶汽车的过程中，心理因素对驾驶员的影响也很大。
在行车过程中不同心理素质的驾驶员遇到不同的道路险情处理方式会不一样，但是在处理完紧急情况后，一般都会有心跳加快、呼吸急促、脸红出汗的情况，这就是心理应激反应对驾驶员影响的外在表现。
长期的行车安全离不开过硬的心理素质，过硬的心理素质体现着强大的应急处突能力。
坚毅沉雄的心理素质是一种成熟的、综合的、刚强的心理品质，主要表现在行车出现险情等危急时刻，有力挽狂澜、果断处置的决心和勇气，驾驶比较沉稳、对安全行车的理念树立的比较牢固，对安全到达目的地充满信心;对恐惧、愤怒、悲哀、失望等行车过程中的消极情绪，表现出很强的克制力和忍耐力，能够排除在行车过程中来自内部和外部环境的各种干扰，并且情绪稳定，思维敏捷而深刻，始终保持清醒的头脑和稳定的行车速度。
驾驶员主要不安全驾驶行为及原因
讨论驾驶员主要不安全驾驶行为原因众所周知，影响道路的交通安全因素很多，包括道路、气候、自然环境、地理条件，以人的身体状况、心理因素、驾驶技能等等。
但归纳起来，主要有两大因素，即人的不安全行为与物的不安全状态。
人的不安全行为是影响道路交通安全最直接最重要的因素,而交通行为的心理因素又是直接支配和影响驾驶员交通安全行为的直接因素。
因为在人与车之间，人始终处于主体地位。
人是能动的，处于支配地位。
一个驾驶员在驾车行驶中，其心理是否正常，直接关系到判断是否正确、操作是否得当、行为是否规范，直接关系到能否安全行车。
所以，人的心理因素直接支配着人的大脑和神经中枢系统。
分析驾驶员的心理因素和季节因素，找出影响交通安全的主观原因，对于有效地控制人的不安全行为，保证道路交通安全，预防和减少道路交通事故，具有十分重要的现实意义。
一、驾驶员的不安全心理因素的主要纵观庞大的驾驶员群体，存在的不安全心理因素主要有以下几个方面：1、无所谓心理。
通常为对自己的违章行为觉得无所谓，心不在焉，满不在乎，根本没有意识到危险的存在，对交通安全法律法规熟视无睹。
这样的心态在国家权力机关的公用车辆驾驶员、私企领导的驾驶员体现得较多。
他们虽然有充分的学习交通安全法的时间和精力，然而，由于主观努力不够或单位缺乏组织督促学习系统的交通安全知识，所以，仅有的一知半解的知识或经验，与当前的交通安全形势需要相比，还存在一定的差距。
这些人仅凭自己的经验和自信心，自以为是，我行我素。
他们往往在交通法规面前觉得无所谓，把领导和交通民警的要求当成耳旁风，把交通安全置之脑后，把安全监督视为找麻烦，自以为绝对安全，思想麻痹，疏忽大意。
他们在驾车行为上为频频违章，由此引发一些交通事故。
2、侥幸心理。
这是许多违章驾驶人员存在的主要心态。
有这种心态的人，往往不遵守交通规则，缺乏安全意识，多数为明知故犯。
在他们看来，违章不一定出事。
例如：机动车不允许超速行驶，但存有侥幸心理的人偏不按规定执行，明知故犯，这是典型的习惯性违章。
影响公交驾驶员安全心理的因素与疏导对策高晓磊
影响公交驾驶员安全心理的因素与疏导对策高晓磊发布时间：2021-10-27T02:25:32.065Z 来源：《中国科技人才》2021年第20期作者：高晓磊[导读] 车辆运行中安全备受关注，基于安全车辆为人们日常生活与工作带来了很大的便利。
烟台市公交集团开发区有限公司山东烟台 264006摘要：车辆运行中安全备受关注，基于安全车辆为人们日常生活与工作带来了很大的便利。
道路交通中，人、车与路是基本构成要素。
统计分析大量交通事故发现，驾驶员自身因素是交通事故发生的重要因素。
日常出行中，车与路极少会发生变化，但其中最为关键的是人。
所以，基于驾驶员安全意识的提高，降低交通安全事故发生几率显得尤为重要。
随着时代的进步，汽车广泛普及，掌握汽车驾驶技能的人越来越多。
有的驾驶员具备车辆驾驶技能，但自身安全意识却比较淡薄，由此无法很好地降低交通事故发生几率，引起严重的人身安全与财产损失。
事后分析事故原因，很多事故与驾驶员不良驾驶习惯及不遵守交规行为联系紧密，但这些去可以避免的。
所以，交通出行中，安全驾驶意识非常重要。
关键词：汽车驾驶员；安全驾驶；提高策略引言现今社会不断进步与发展，汽车是人们出行最为便利的交通工具，汽车数量和汽车驾驶员数量近几年持续增长，交通事故发生的概率大大提升。
相关人员对交通事故发生原因进行统计，其中因为汽车驾驶员没有安全意识而导致汽车行驶发生交通事故的概率占比较高，对此，现今社会的发展中，为了有效降低交通事故发生的概率，提高汽车驾驶员的安全驾驶意识极为重要，也是现今人们重点关注的问题。
对此，如何提高汽车驾驶员驾驶的安全意识是现今需要解决的主要问题。
1驾驶员与汽车驾驶安全系数随着这些年来汽车数量的增加，交通道路上的情况正在迅速变化，很可能会出现很多意想不到的情况。
面对这样的基本驾驶情况，驾驶过程中汽车司机的心理素质非常重要。
汽车司机的基本心理素质通常表现在两个方面一个是驾驶汽车的情绪状态，另一个是驾驶汽车时驾驶员的身体状态驾驶过程中司机的情绪可能会影响驾驶的真实质量如果司机在开车时始终保持积极乐观的态度，高度集中，就能冷静应对各种交通情况。
[驾驶员,对策,因素]影响驾驶员安全行车的因素及对策
影响驾驶员安全行车的因素及对策摘要由于汽车的快速行进，岗位中路况及突发的险情，往往取决于瞬间的恰当操作。
这就要求驾驶员灵活及快速的反应，取决于驾驶员的日常素养及注意力是否是集中，及时正确地处理这样才能转危为安。
否则就由可能无法采取有效的措施，以致惊慌失措而直操作不当，发生事故。
因此，研究影响机动车驾驶员相关因素就非常重要了。
关键词驾驶员行车安全因素The Factors Affecting Driver's Safe Driving and CountermeasuresDAI QianjianAbstract Due to the rapid travel car， post road and sudden danger， often depends on the appropriate operation moment. This requires the driver is flexible and fast response， whether daily literacy and depends on the driver's attention is focused， timely and correctly handle so as to turn the corner. Otherwise by may not take effective measures，so that the panic and direct the improper operation，accident. Therefore， study on the influence factors related to the driver of the motor vehicle is very important.Key words driver; traffic safety; factors; countermeasure随着社会和经济的迅猛发展，汽车数量日益剧增，各类驾驶员层出不穷，素质也各不相同，队伍在不断扩大。
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公交车驾驶员安全驾驶行为影响因素初探贾雪明
发表时间：2018-05-18T10:06:03.970Z 来源：《基层建设》2018年第2期作者：贾雪明
[导读] 摘要：本文主要针对公交车驾驶员的安全驾驶进行分析，明确了在公交车的驾驶过程中，如何做到有效的安全驾驶，并对公交车驾驶员安全驾驶的行为影响因素进行总结，希望能够为今后的安全驾驶带来参考。
烟台经济技术开发区公共交通集团有限公司山东烟台 264006
摘要：本文主要针对公交车驾驶员的安全驾驶进行分析，明确了在公交车的驾驶过程中，如何做到有效的安全驾驶，并对公交车驾驶员安全驾驶的行为影响因素进行总结，希望能够为今后的安全驾驶带来参考。
关键词：公交车；驾驶员；安全驾驶；因素
前言
在城市的发展过程中，公共交通的快速发展，也成为城市建设中的重要一部分，在公交车驾驶员驾驶的过程中，一定要保证安全驾驶，才能够确保乘客安全，所以分析安全驾驶的行为影响因素是很有必要的。
1、道路行车安全与驾驶员心理生理的之间因果联系
众所周知，在行车的过程中，外界环境对于驾驶员的行车安全起着重要的影响，不论是天气环境的制约，还是突发事件的产生，不仅是对驾驶员的驾驶技术与心理素质的考验，也是对驾驶员生理应变，突发事件处理能力等综合能力的极大考验。
一般情况下，当行车驾驶员受到外界刺激时，就会在短时间内出现一系列的生理反应，这也是人体大脑调控下对外界刺激作出的生理响应，多个中枢系统参与并执行着不同的生理功能，比如心跳加速，呼吸紧张，血压骤升，面红耳赤，大汗淋漓及心理紧张，四肢麻木颤抖等，同时也会短时间产生失聪或耳鸣，判断力和观察力迅速降低，反应迟缓等心理及生理失衡的变化，是引发交通事故发生的主要原因。
据有关部门的研究调查数据显示，全国每年有90%以上的大大小小交通事故的发生是由于行车驾驶员心理与生理状态失衡造成的。
2、影响公交车驾驶员安全行车的因素
城市公共交通道路对于城市各方面的发展都有着重要作用，是城市基础的重要组成部分，也是连接城市与人们的重要纽带。
公共交通道路的发展对改善人们的生活、工作与出行各方面都能带来好处。
但我国的交通拥堵和交通安全问题一直存在。
但我国的交通拥堵和交通安全问题一直存在。
根据2016年底发布的《2016年度中国主要城市交通分析报告》看，我国1/3城市的交通道路在高峰时段拥堵程度严重，根据世界卫生组织数据，我国年均道路交通事故死亡人数位居世界第一。
所以，公交车行车安全必须要得到重视。
2.1服务纠纷因素
由于每天要服务成百上千的乘客，因此，公交车驾驶员比较容易发生服务矛盾，从而影响其安全驾车的心态。
如，由于道路拥堵或上一班次公交车发生故障，造成大间隔，乘客候车时间较长，上车后对驾驶员发牢骚，与驾驶员发生口角；有的乘客挤在车门口，对驾驶员劝说往车厢里面走而又不想移动，与驾驶员发生争吵；公交车进站时在站头停车，未停在乘客跟前的，乘客误解为不想带客；个别乘客所带儿童身高超标被要求购票，感到很没有面子等等，都有可能引发服务纠纷。
尽管发生服务纠纷的情况多种多样，但一般都有两方面因素，一是驾驶员因素，或者是服务态度不好，或者是不能冷静处理服务矛盾，缺乏化解矛盾纠纷的技巧，与乘客争吵；二是乘客因素，或者是乘客有轻微违反乘车规则的行为，或者是乘客错怪了当班驾驶员，或者是乘客占理说话偏激等等。
而单一的乘客因素或单一的驾驶员因素造成的服务纠纷是很少的。
无论是什么因素或哪一方的因素造成的车内服务纠纷，都会造成驾驶员的情绪波动，产生委屈心理、受气心态，影响驾驶员安全行车。
对此，公交车驾驶员要学会正确的处理方法，善于调整自己的心态。
2.2交通管理方面的因素
公交车驾驶员天天在城市道路上驾车行驶，每天车多人多路难行，有时交通拥堵，稍不留意，就有可能发生轻微违规现象，加上交警严格管理，难免与交警发生矛盾，甚至面临交警的扣照、罚款等处罚。
在与交警发生矛盾后，有些公交车驾驶员头脑不冷静，激化了矛盾。
同时，公交车驾驶员因为扣照罚款的事情造成情绪激动，心态不平静，产生对立情绪和赌气心态，安全行车受到影响。
因此，公交车驾驶员要善于协调与交警的矛盾，保持行车中良好、平静的心态。
2.3道路环境因素
在当前的城市道路交通中，车多路堵、红灯多是城市通病，特别是在上下班高峰时间，更是容易堵车。
公交车与其它的机动车相比，每一趟都有路准时间，交通拥堵造成公交班次延误，公交车驾驶员比其他人更着急。
每每遇到堵车，时间耽误，驾驶员心烦急躁，就容易抢道、抢灯，结果又易引发小碰小擦或其它矛盾纠纷。
对此，在道路拥堵情况下，公交车驾驶员如何调整好自己的急躁心态，是其职业必备的素质要求。
2.4交通参与者因素
一是强者与弱者的关系。
由于机动车与非机动车和行人在交通事故中的受伤害关系不同，道路交通安全法规在事故处理中对待非机动车驾驶人和行人按弱者予以照顾，在责任认定上往往倾向于保护弱者。
既然交通安全法规已就此作了规定，公交车驾驶员就应当从思想上予以认同，不与弱者去计较，不与法律过不去。
二是高素养与低素养的关系。
公交车驾驶员理应有较高的交通安全意识和遵守交通法规的素养，如果对待非机动车驾驶人和行人的轻微违反交通法规的行为斤斤计较，无异于降低了自己的交通安全素养。
3、公交车驾驶员安全行车的对策措施
3.1公交车驾驶员应避免开快车
随着人们生活水平的不断提高，城市人群出行的需求量也就越来越大。
因长期受线路规范约束，乘客频繁上下车的工作环境以及车辆状况给公交车师傅思想上带来较大影响，自然而然产生的侥幸心理，容易放松安全警惕性，加上城市公交车线路又受路段时段和区域限制，虽然根据不同路段确定了30—50km限时控速标准，但依然存在个别驾驶员无视限速规定，无拘无束、自由散慢的意识，开飞车、快速行驶现象时有发生，尤其是部分城市多行业主或私营公交客车业主怀着争夺乘客，企图谋取企业利益而多拉快跑，却丝毫不顾安全事故隐患，常言道：“十次肇事九次快”，这样往往难以避免事故的发生。
因此，应坚决遏制开快车行驶意识。
3.2公交车驾驶员饮酒后严禁驾车
驾驶出车时不得带酒开车是一项法律性规定，而有的驾驶员无法控制自己的行为，为了解除疲劳、释放心中不快或是三朋好友聚会好
酒贪杯，不加约束开怀畅饮过度饮酒者屡见不鲜，然而容易导致精神状态萎靡不振。
驾驶员这种目无企业规章制度、安全意识淡薄、安全行车警惕性不高、忘乎所以过高估计自己、自认为饮酒后仍然可以开车的思想，既违反了交通安全管理法规，又潜伏着非常大的交通安全隐患，驾驶员应时刻严格控制自己的不良嗜好，不然会后悔莫及。
3.3公交车驾驶员情绪不佳不要驾车
公交车驾驶员应具备较强的安全行车思想和心理素质。
因长期与机动车辆打交道，时刻把乘客人身安全放在第一位，要科学调整好工作思想情绪，保持良好驾车心态。
心烦恼怒的工作情绪是导致事故发生的重要因素，一定冷静调整把握自己情绪。
公交车驾驶员因思想麻痹心理，把行车规定、车辆检修等视为老生常谈习以为常的东西，自以为技术高超，碰到不顺心或违背自己意愿的事容易冲动，把车辆当成发泄自己怨气的工具，这也是导致事故的重要原因之一。
驾驶员情绪过于高兴或沮丧都会严重影响安全操作，当人高兴时中枢神经处于兴奋状态，遇事忘乎所以，操作行为和判断能力不够准确，当人沮丧时中枢神经处于紧张压抑状态，驾驶操作行为呆板而反映迟钝，急躁、消极、逆反的心理情绪，都会对安全行车构成极大威胁。
4、结束语
在今后的公交车驾驶员驾驶的过程中，我们要积极提供更加有利于其安全驾驶的一些因素，同时，我们要敦促公交车驾驶员，采取更加安全的驾驶行为，提高驾驶安全性，保证乘客安全。
参考文献
[1]徐美玲.社会规范与荣辱感对两难合作的影响[D].浙江大学，2016.78。