绩效考核指标库
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和管理的方法。
它是根据事先设定的指标来衡量员工在完成工作任务时所表现出的素质和能力的方法。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）是绩效考核中最关键的指标之一，是反映员工工作绩效的重要指标。
下面是一个涵盖各个方面的绩效考核KPI指标库，供参考：1.生产效率相关指标：-生产数量：完成的产品或服务数量，衡量员工的工作效率。
-生产质量：完成的产品或服务的质量水平，衡量员工的工作质量。
-制造成本：完成产品或服务的成本，衡量员工的成本控制能力。
2.销售绩效相关指标：-销售额：个人或团队实现的销售金额，衡量员工的销售能力。
-销售数量：个人或团队实现的销售数量，衡量员工的销售效率。
-客户满意度：客户对销售过程和产品或服务的满意度，衡量员工的销售服务质量。
3.质量管理相关指标：-不良品率：生产中的不良品数量与总产量的比率，衡量员工的质量控制能力。
-客户投诉率：客户投诉数量与总销售数量的比率，衡量员工的产品或服务质量。
4.服务水平相关指标：-服务响应时间：客户提出问题或需求后，员工提供解决方案或回应的时间，衡量员工的响应速度。
-服务满意度：客户对服务过程和结果的满意程度，衡量员工的服务质量。
5.管理能力相关指标：-任务完成率：按时完成任务的数量与总任务数量的比率，衡量员工的任务管理能力。
-团队绩效：团队整体的工作表现，包括完成的任务数量和质量，衡量员工的团队协作和领导能力。
-人员流失率：公司员工离职率，衡量员工的工作满意度和公司管理能力。
6.创新能力相关指标：-创新提案数量：员工提出的创新建议或解决方案数量，衡量员工的创新能力和积极性。
-创新成果：员工通过创新能力带来的实际成果，包括新产品、新流程或新业务的成功实施。
7.学习与发展相关指标：-培训参与率：员工参加培训活动的比率，衡量员工的学习积极性。
-学习成果：员工在培训活动中所获得的学习成果，衡量员工的学习能力和应用能力。
(完整版)绩效考核指标库
(完整版)绩效考核指标库
1. 销售额：衡量销售人员的业绩，以实际销售额为基准进行评估。
2. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，评估销售人员在客户满意度方面的表现。
3. 销售增长率：衡量销售人员在一定时间内实现的销售增长幅度。
4. 销售目标完成率：评估销售人员完成设定销售目标的情况。
5. 新客户开发：评估销售人员在一定时间内开发新客户的能力。
6. 客户保持率：评估销售人员在一定时间内保持现有客户的能力。
7. 客户回访率：评估销售人员回访客户的频率和质量。
8. 合同签订率：评估销售人员成功签订合同的能力。
9. 市场份额增长率：衡量销售人员在一定市场范围内的市场份额增长情况。
10. 团队合作：评估销售人员在团队合作中的表现和能力。
11. 销售技巧和知识更新：评估销售人员是否持续学习和更新销售技巧和知识。
12. 完成销售管理任务：评估销售人员是否按时完成销售管理任务，如报告、计划等。
13. 沟通能力：评估销售人员与客户、同事之间的沟通能力和效果。
14. 解决问题能力：评估销售人员解决问题的能力和效果。
15. 产品知识掌握程度：评估销售人员对所销售产品的知识掌握程度。
16. 业绩成本比：评估销售人员在实现业绩的，控制成本的能力。
17. 个人目标达成情况：评估销售人员完成个人目标的情况。
18. 资料准备情况：评估销售人员是否按时准备好销售所需的资料和文档。
19. 市场调研能力：评估销售人员对市场调研的能力和结果。
20. 个人发展计划的完成情况：评估销售人员按时完成个人发展计划的情况。
企业绩效考核指标库大全
9
技改工程的完成率
技改工程完成数/技改工程方案数
检测公司技改工程的完成情况
10
人力资源指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
职员增加率
〔本期职员数—上期职员数〕/上期职员数
检测周期内职员增加比例
2
职员结构比例
各层次职员的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
要害人才流失率
一定周期内流失的要害人才数/公司要害人才总数
功能
考核依据
1
总库存金额
月底全部库存产品按进库本钞票价格计算的总金额
检测分〔子〕公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
2
总库存数量
月底全部库存产品数量
检测分〔子〕公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
3
物资进库过失率
进库过失次数/进库总数
检测仓库部门的工作效果
一定周期内完成的利润总额
检测分〔子〕公司的经营效果
4
利润总额增加率
〔本期利润总额—上期利润总额〕/上期利润总额
检测分〔子〕公司不断优化经营模式，提高治理水平，追求利润最大化
5
集团利润奉献率
某分〔子〕公司利润总额/集团公司利润总额
检测分〔子〕公司在全公司利润中的奉献度
6
资金沉淀率
一定周期内流淌资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流淌资金总和的比例
全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率
〔国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、、评估的基准利率按方案的可投资比例加权的同期收益率)
《最全绩效考核KPI指标库》
《最全绩效考核KPI指标库》绩效考核是企业管理中非常重要的一环，可以帮助企业对员工的工作绩效进行评估和激励。
在进行绩效考核时，企业通常会使用重要的指标来评价员工的工作表现，这些指标被称为KPIs（关键绩效指标）。
根据不同的职能，下面是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库。
1.销售：-销售额：公司在一定时间内的销售总额。
-销售增长率：销售额的增长率。
-新客户数量：引进的新客户数量。
-客户满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。
-回款率：销售成交后的回款速度和比例。
2.人力资源：-招聘效率：招聘员工所花费的时间和资源，如招聘时间、招聘费用等。
-培训投入回报率：培训对员工绩效提升的效果和回报。
-员工离职率：员工离职的比例。
-员工满意度：通过调查问卷的方式获得的员工满意度指数。
-培训满意度：通过调查问卷的方式获得的培训满意度指数。
3.财务：-利润率：净利润与销售收入的比率。
-资产回报率：净利润与资产总额的比率。
-财务报告准确性：财务报告的准确性和及时性。
-成本控制：成本费用的控制和降低。
-现金流量：公司在一定时间内现金流入和流出的情况。
4.运营：-生产效率：生产单位时间内的产量。
-交付准时率：产品或服务按时交付的比例。
-库存周转率：库存周转次数与库存总额的比率。
-满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。
-售后服务响应速度：处理售后问题所花费的时间。
5.技术研发：-产品发布速度：产品从研发到发布的时间。
-新产品占比：公司销售额中新产品销售额的比例。
-知识产权申请量：公司申请或获得的专利和版权数量。
-研发投入回报率：研发对业务收入的影响和回报。
-创新能力：创新产品或技术能力的评估。
以上是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库，企业可以根据自身情况选择适合的指标进行评估。
这些指标能够帮助企业直观地了解员工在工作中的表现，为员工提供激励和发展的方向，同时也为企业的整体发展提供指导。
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库随着全球经济的不断发展和企业竞争的加剧，企业绩效评估成为了一个重要的管理工具。
而企业绩效考核指标系统是评估企业绩效的重要组成部分。
它可以帮助企业建立相关绩效指标，实现对企业绩效的全面评估和分析，并能对企业战略调整提供重要依据。
而如何建立一套完整的绩效考核指标库成为企业管理者们的重要问题。
本文旨在为广大管理者提供一套包含最全绩效考核KPI指标库。
1. 人力资源绩效考核指标人力资源是企业内部最关键的资源，是驱动企业发展的重要推动力。
因此，在企业绩效考核指标库中也必须包含人力资源绩效考核指标。
这些指标包括：- 招聘效率：招聘周期、招聘渠道耗时等- 培训效果：员工培训满意度、培训后绩效提升比率等- 离职率：员工离职率、违规离职率等- 绩效管理：员工绩效评估合格率、绩效评估周期等2. 财务绩效考核指标财务绩效是企业发展必不可少的方面之一。
在绩效考核指标库中，企业必须建立有效的财务绩效考核指标以全面衡量企业财务生产力。
这些指标包括：- 资产效益：总资产净收益率、固定资产周转率等- 利润能力：净利率、毛利率等- 成本控制：直接人工成本占销售额比例、固定费用占销售额比例等- 现金流量：现金流量周转率、现金比率等3. 客户满意度指标客户满意度是企业评估的重要指标之一，因为客户的满意度能决定着企业市场地位。
这类指标包括：- 客户服务：服务质量评分、服务反馈及响应时间等- 客户消费：客户消费周期、客户留存率等- 客户参与：客户参与度、客户对新产品的反馈等- 品牌形象：品牌知名度、品牌影响力等4. 管理层动态监测指标在企业绩效考核指标库中，管理层监测也属于重要的考核方面之一。
这些指标包括：- 沟通效率：沟通反馈及回应能力、组织文化评分等- 协作效率：协作能力分析、跨部门沟通效率等- 领导力：领导力评估、领导力监督力度等- 生产力：生产效率分析、生产能力评估等5. 企业社会责任指标企业社会责任也是企业发展的一大关键性问题之一。
KPI关键绩效考核指标库
KPI关键绩效考核指标库关键绩效指标库（Key Performance Indicators，KPI）是用于评估和测量组织或个人绩效的一组关键性指标。
它们有助于管理者了解和跟踪组织或个人的目标是否得到有效地实现。
关键绩效指标库的设计和使用对于组织的长期成功至关重要。
本文将重点介绍一些常见的关键绩效指标，并提供一些指标库的建议。
1.财务指标-利润率：指标库应包含净利润率、毛利率和营业利润率等指标，可以帮助衡量组织的盈利能力。
-资产回报率：该指标衡量组织有效利用资产创造价值的能力。
-现金流量：指标库应包含现金流入和现金流出等指标，以确保组织的现金流动性。
2.客户满意度指标-客户投诉率：用于衡量客户对产品或服务的满意程度。
-客户续约率：衡量客户是否愿意继续与组织合作。
-客户满意度调查结果：用于测量客户对产品或服务的满意度。
3.绩效评估指标-目标完成率：衡量个人或团队实现设定目标的能力。
-工作质量：衡量个人或团队完成工作任务的准确性和质量。
-工作效率：衡量个人或团队完成工作任务所需的时间和资源。
4.市场营销指标-市场份额：衡量组织在特定市场中的销售额占据的比例。
-销售额增长率：衡量销售额的年度增长百分比。
-客户获取成本：衡量获得新客户所需的资源和费用。
5.生产效率指标-生产成本：衡量生产产品或提供服务所需的成本。
-工时生产量：衡量单位工时内的产量。
-段板利用率：衡量组织在生产过程中有效利用资源的能力。
6.人力资源指标-员工满意度：衡量员工对工作环境和待遇的满意程度。
-员工绩效评估结果：衡量员工完成工作任务和目标的表现。
-员工离职率：衡量员工流失的百分比。
7.供应链指标-成本降低：衡量组织在供应链管理方面的成本效益。
-供应商交货准时率：衡量供应商按时交付所订购的物料的能力。
-库存周转率：衡量组织平均每年售完存货的次数。
8.IT指标-系统可用性：衡量关键IT系统的可用性和稳定性。
-IT支出：衡量组织在IT系统和技术方面的投资。
各部门KPI绩效考核指标库
各部门KPI绩效考核指标库部门KPI（关键绩效指标）是指为了实现组织的战略和目标而设定的一组指标。
一个完美的部门KPI绩效考核指标库应该包括以下几个方面的指标：客户指标、财务指标、流程指标、学习与成长指标、员工指标和创新指标。
1.客户指标：客户满意度：通过调查问卷或客户反馈来评估客户对部门提供的产品或服务的满意程度。
客户投诉率：评估部门产品或服务引起的客户投诉的数量和比例，以衡量部门的服务质量。
客户保留率：通过评估已有客户的留存情况来衡量部门的客户忠诚度和满意度。
产品或服务质量指标：评估部门提供的产品或服务的质量，如产品质量缺陷率、服务错误率等。
2.财务指标：收入增长率：评估部门收入的增长情况，以衡量部门的业务增长能力。
成本控制率：评估部门成本的控制情况，以衡量部门的成本效益和效率。
利润率：评估部门的利润率，以衡量部门的盈利能力。
ROI（投资回报率）：评估部门投资的回报情况，以衡量部门的投资效益。
生产效率：评估生产或运营过程的效率，如每小时产量、每天完成的任务数等。
工作流程改进：评估部门对现有工作流程进行改进的情况，以提高工作效率和质量。
工时利用率：评估部门员工工时的利用率，以衡量部门的资源利用率和效率。
4.学习与成长指标：培训参与率：评估部门员工参与培训的比例，以衡量培训的普及度和员工学习的积极性。
员工晋升率：评估部门员工晋升的比例，以衡量部门员工的发展和晋升机会。
绩效评估结果：评估部门员工绩效的结果，以衡量员工的表现和发展潜力。
5.员工指标：员工满意度：通过员工调查问卷或反馈来评估员工对部门的满意程度和工作环境。
员工流失率：评估员工离职的数量和比例，以衡量员工对部门的忠诚度和工作满意度。
员工福利满意度：评估员工对部门提供的福利的满意程度，以衡量员工福利政策的效果。
创新项目数量：评估部门开展的创新项目数量，以衡量部门的创新能力和创新意识。
创新成果应用率：评估部门创新成果的应用情况，以衡量创新的实际效果和价值。
最全绩效考核KPI指标库(按职能划分)
KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (4)生产线和工艺维修总监 (5)维修总监 (6)工程经理 (7)产品经理——生产 (9)质量服务经理 (10)生产经理助理 (11)仓储经理助理 (12)业务经理 (13)生产主管 (14)生产主管－非技术 (15)罐包装主管 (17)容器生产主管 (18)项目工程师 (19)设计工程师 (20)质量控制工程师 (21)工程专家 (22)业务企划专家 (23)制造工程师-制作、计划、程序安排 (24)生产技师 (25)研发 (26)研发总监 (27)研发经理 (28)研发支持经理 (30)设备主管 (32)设备工程师 (34)研发工程师 (35)研发技师负责人 (37)安全技师负责人 (39)技师组长 (40)机械专家 (41)实验室服务技师 (42)信息技师 (43)信息助理 (44)资料技术员 (45)研究员 (46)化学研究员 (48)营养研究员 (52)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (71)首席财政官 (72)财务部总经理 (73)企业税务总监 (74)财务副经理 (75)收入帐目主管 (76)总会计师 (77)经济师 (82)数字分析师 (87)预算分析师－财政 (88)预算分析师 (89)部门控制员 (90)会计 (92)行政管理 (94)高级副总裁 (95)经理-行政管理 (96)经理-行政和财务 (97)行政助理——法务 (98)律师 (99)区域经理 (100)行政服务主管 (101)业务企划专家 (102)表格分析员 (103)广告人员 (104)艺术总监 (105)设计人员 (107)行政助理 (108)人力资源 (110)薪资与人事总监 (111)人力资源经理 (112)事业发展经理 (113)业务发展经理 (114)招聘主管 (116)薪资分析师 (117)效益企划 (118)经理-员工关系/安全/福利专员 (119)采购 (120)采购经理 (121)厂内配送经理 (122)配送经理 (123)采购 (125)客户服务 (127)客户服务管理 (128)质量服务经理 (129)部门索赔经理 (130)伤亡索赔经理 (131)现场服务经理 (132)区域索赔经理 (133)财产索赔经理 (134)现场服务专家 (135)索赔处理员 (136)客户咨询 (137)客户服务协调员 (138)客户服务代表 (139)配送协调员 (141)企业服务 (142)经理-行政和财务 (143)工艺提高经理 (144)项目经理 (145)产品原型经理 (146)环境服务主管 (147)企业沟通专家 (148)表格分析员 (149)工艺提高分析师 (150)IT 部 (151)软件工程师 (152)信息管理工程师 (153)软件开发组长 (154)数据库分析组 (156)网页设计人员 (157)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理设备主管设备工程师研发工程师研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师信息技师信息助理资料技术员研究员化学研究员。
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KPI 指标体系
KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）
销售目标达成率
销售增长率
市场拓展投入产出比
货款回收计划完成率
合同执行比率
成品库存周转率
市场占有率
市场竞争比率
品牌认识度
客户服务与管理用户满意综合指数
投诉处理率
客户档案完整率
研究开发（R&D）
申请立项通过率
项目及时完成率（月度计划完成率）。