公司声誉的形成机制
企业声誉价值理论分析
研究创新 ● Research and innovation新会计（月刊）2015年第1期（总73期）34企业声誉作为企业的无形资产，已成为企业竞争优势的主要来源之一。
Fombrun（2004）认为“对于企业而言，良好的声誉就是一张非常好的名片，能帮助企业吸引更多的投资者、消费者和追随者，以及赢得人们的尊敬”。
企业声誉所具备的竞争优势和约束作用，使其逐渐成为国内外学术界与实务界所关注的焦点。
目前国内外研究者主要从企业声誉与财务绩效、企业声誉与公司价值、企业声誉与社会责任、企业声誉与公司治理这四个方面来探讨企业声誉的价值与运用。
本文对此进行探讨。
一、企业声誉与财务绩效对于企业声誉与财务绩效的关系，目前学者们大都得出了两者存在正相关的结论，近期的研究主要集中在两者的因果关系上，到底是良好的声誉会带来更好的财务绩效，还是更好的财务绩效会对企业声誉产生影响，或者两者之间存在双向影响关系？对此学术界尚未达成一致共识。
Dunbar 和Schwalbach（2000）以1988—1998年《管理者》调查的63家德国公司为样本，根据公司的总体财务状况、会计测量与市场测量来衡量公司的财务绩效。
结果表明公司声誉会影响未来的财务绩效（声誉影响），反过来，财务绩效会影响当期和滞后一期的公司声誉（绩效影响），两者存在双向影响关系。
公司规模越大，所有权越集中，对声誉的影响越大。
Roberts 和Dowling（2002）以1984—1998年《财富》报告的美国“最受尊敬的企业”为样本，检验了企业声誉和良好的财务业绩之间的关系。
发现随着时间的推移，具有相对良好声誉的公司可以更好地维持较高的利润结果，公司声誉对财务绩效的影响具有延续效应。
Rose 和Thomsen （2004）以丹麦上市公司为样本，研究了公司声誉与财务绩效的关系，结果发现公司财务绩效能够提高公司声誉，但良好的声誉并不一定确保带来良好的财务绩效。
Jose Luis 和Ladislao（2007）的实证结果表明，企业声誉与财务绩效在1%的置信度下显著正相关，并且是非线性的，这意味着通过提高声誉或形象来提升企业财务绩效的作用是有限的。
企业家声誉机制经济学分析
企业家声誉机制经济学分析一、引言在当今的商业环境中，企业家的声誉扮演着至关重要的角色。
企业家的声誉不仅影响着企业的业务发展和盈利能力，也对企业在市场竞争中的地位产生着重要影响。
在本文中，我们将从经济学的角度来分析企业家声誉机制的作用和影响。
首先，我们将讨论企业家声誉的定义和重要性。
随后，我们将介绍企业家声誉机制的经济学背景和理论基础。
最后，我们将探讨企业家声誉机制对企业决策和市场效率的影响。
二、企业家声誉的定义和重要性企业家声誉是指企业家在商业社会中积累的信誉和声望。
它是企业家个人和企业在业务活动中积累的一种资产。
企业家的声誉通过客观的评价和主观的观念建立起来，可以体现企业家的商业道德、商业能力和商业信用等方面的品质。
企业家的声誉不仅影响着企业的合作伙伴选择、客户关系和投资者信任，还对企业的市场竞争地位产生着重要影响。
企业家声誉的重要性主要体现在以下几个方面：1. 品牌差异化和市场竞争良好的企业家声誉可以促进企业品牌的差异化和市场竞争优势的形成。
消费者对企业家的声誉有较高的信任度，更倾向于购买企业家信誉良好的品牌产品。
企业家的声誉可以为企业带来更广泛的客户基础和更稳定的市场份额。
2. 招聘和留住人才企业家的声誉也是吸引和留住人才的重要因素。
有良好声誉的企业往往能够吸引到优秀的员工加入，并且能够提供给员工更好的发展机会和待遇。
良好的企业家声誉可以增加员工对企业的信任度和归属感，从而提高员工的工作积极性和团队合作能力。
3. 获得金融支持和投资企业家的声誉对于获得金融支持和投资也具有重要影响。
良好的企业家声誉可以吸引银行、投资机构等金融机构对企业的信任和支持。
投资者更愿意将资金投入到声誉良好的企业中，以获得更高的回报和更低的风险。
三、企业家声誉机制的经济学背景和理论基础企业家声誉机制的经济学背景主要源自信息经济学和合约理论。
信息不对称是企业家声誉机制产生的基础。
在商业活动中，企业家往往掌握着更多的信息，而客户、合作伙伴和投资者面临着信息的不完全性和不确定性。
论声誉机制的形成对经济的影响
论声誉机制的形成对经济的影响院系：管理学院信息管理专业班级：101202班学号：2012110034姓名：王沛日期：2015年10月7日【摘要】企业家的声誉由企业家的知识信息、企业家行为道德水准、企业家公众形象、企业家社会地位所构成。
企业家声誉机制形成的制度基础包括：完善的产权制度、规范的政府行为、良好的信息传输体制、有效的法律环境、宽松的到此为止府管制。
【关键词】企业家声誉机制经济学分析【正文】声誉简单地讲，指声望和名誉。
企业家声誉是社会对企业家能力、经营业绩、公众关系以及履行承诺契约水平和社会地位的评价。
企业家声誉包括两处方面的内容：一是企业家的个人声誉，包括企业家个人信息的媒体披露的可靠性、企业家个人荣誉、企业家行为的道德水准等等。
二是由企业家行为引发的企业社会声誉。
（从某种意义上讲，在企业处于支配地位的企业家，其个人声誉代表着企业声誉的公众形象）企业家声誉作为无形资产构成企业人为资本的一部分，其具体内容包括。
（1）企业家的知识信息。
企业家是从事判断性决策的：“理性经济人”。
企业家的知识信息向公众展示其人力资本的价值。
因此，企业家的知识水平、经营业绩、职业经验构成企业家的管理才能。
优秀的管理者总是因丰富的知识信息在经理市场上具有良好的声誉。
（2）企业家行为的道德水准。
包括企业家在处理经济活动过程中表现出来的行为规范和价值观。
从某种意义上讲，作为企业家精神的外在表现之一，体现企业家在企业和社会公众中的形象。
（3）企业家公众形象。
企业家声誉来自于社会公众对企业家的评价，这种评价主要通过三方面来进行。
一是对契约的履行，无论是供应商、消费者、产权所有者、债权人、职工与企业之间都存在着一种合约，这种合约的主要责任人是作为法人代表的企业家，当企业家以法人代表的名义与涉及企业生产经营活动的相关者缔结合约的时候，往往以企业家的个人信誉作为担保，同样，产权所有者以委托身份聘用了经营者，也构成一种合约。
这也是建立在对企业家良好声誉信任的基础了。
国外声誉理论研究综述
国外声誉理论研究综述余津津(浙江大学经济学院,浙江杭州310027) 从20世纪80年代发展至今,经济学界对于声誉的研究是纷繁而散乱。
本文在对文献进行一番梳理之后,根据研究内容将现有的研究成果归纳为以下几个部分。
一、标准的声誉理论经济学中标准的声誉模型是由Kreps等人(1982)创建的,旨在解决“连锁店悖论”(Selten, 1978)并对有限重复博弈中的合作行为作出解释。
“连锁店悖论”告诉我们,完全信息条件下的有限次重复博弈不可能导致参与人的合作行为。
在这种情况下,不存在对于声誉的解释,因为参与人都没有积极性建立良好的声誉。
Kreps和Wilson (1982)指出,“在多阶段博弈中,参与人试图在早期获得一种声誉,要么是‘坏人’,要么是‘好人’,或者是其他类型,但这种现象并没有被一些正式的有限博弈理论所分析”。
Axelrod(1981)的实验结果也表明,即使在有限次重复博弈中,合作行为也频繁出现。
通过将不完全信息引入有限次重复博弈,Kreps等人建立了标准的声誉模型,从而解决了“连锁店悖论”。
共声誉模型引入了两种类型的参与人:好的类型和斯坦克尔伯格类型,前者如高能力企业,可选择高的或低的努力程度,即具有机会主义倾向;后者对他能够承担的行为进行可信的承诺,因此这种类型有时候被称为承诺类型。
模型的结论是:在一定时期内,好的类型的企业可通过”伪装”成为斯坦克尔伯格类型来获得声誉。
Kreps等人的思想被总结为KMRW定理,定理指出,在T阶段重复囚徒博弈中,每个参与人都有非零概率是“非理性的”,且都不知道对方的类型,如果T足够大,必然存在一个To<T使得在所有不大于To的阶段的博弈中,参与人都选择合作。
更一般的,标准声誉模型证明,参与人对其他参与人支付函数或者战略空间的不完全信息对均衡结果有重要影响,只要博弈重复的次数足够多(没有必要是无限的),合作行为也会在有限次博弈中出现。
Fudenberg等人拓展了Kreps等人的理论。
公司声誉风险管理办法
公司声誉风险管理办法第一章总则第一条为有效维护公司的品牌形象和声誉，提高公司声誉风险事件应急处置能力，最大限度预防和减少声誉风险事件可能对公司造成的不利影响，结合公司实际，特制定本办法。
第二条声誉风险是指由经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对公司负面评价的风险。
利益相关方包括存量客户、潜在客户、股东、监管部门、媒体及内部职工等。
声誉风险事件是指引发公司声誉风险的相关行为或事件。
本政策中所指声誉风险管理，是指根据声誉风险管理目标和规划，建立健全声誉风险管理体系，通过日常声誉风险管理和对声誉风险事件的妥善处理，为实现声誉风险管理的总体目标提供保证的过程和方法。
第三条本办法中所指的声誉风险应急管理是指根据声誉风险管理目标和规划，对声誉风险事件进行妥善处理，为实现声誉风险管理的总体目标提供保证的过程和方法。
第二章分级管理第四条声誉风险事件主要包括三种情况：一是媒体出现或者可能出现的恶意歪曲公司形象的负面报道；二是公司的商业秘密被媒体知悉，可能或已经进行了报道；三是公司在经营、管理或服务中出现了突发事件，引起了媒体关注或已经被媒体报道。
— 1 —第五条声誉风险事件的分级。
依据声誉风险事件涉及业务类别及风险程度建立声誉风险事件三级分类，对声誉风险事件采取分级分类管理。
（一）Ⅰ级（特别重大声誉风险事件），指给公司声誉带来重大损害的事件。
包括但不限于造成国际影响或全国性影响，危及公司政策经营秩序，对公司某项业务的正常开展造成全局影响以及引发全国性主要新闻媒体和新闻网站评判性报道的声誉风险事件。
（二）Ⅱ级（重大声誉风险事件），指在省级区域范围内给公司声誉带来损害的事件。
包括但不限于造成省级区域性影响，危及公司在该区域的正常经营秩序，影响公司在该区域某项业务开展以及引发区域性新闻媒体和新闻网站评判性报道的声誉风险事件。
（三）Ⅲ级（一般声誉风险事件）。
指在地区范围内给公司声誉带来损害的事件。
包括但不限于危及公司在该地区的正常经营秩序，影响公司在该地区内某项业务开展以及引发当地新闻媒体和新闻网站批评性报道的声誉风险事件。
关于企业声誉机制形成及博弈分析 企业信用管理
企业信用管理关于企业声誉机制的形成和博弈分析综述学生姓名：学号：学院（系）：金融学院专业（方向）：金融学指导教师：2012年12月摘要：现实中，良好的声誉可以增强企业的竞争力。
声誉机制的形成是一系列信息收敛的过程。
企业声誉本质上是一种信号。
这种复杂抽象的信号形成后，很难改变。
本文通过概述声誉机制的形成，进而综述前人观点，以博弈论为基本理论依据，研究市场经济下企业行为的信用机制与策略选择并通过分析该机制在交易活动中的应用，展现其价值。
最后，提出相应措施以维护信用交易行为。
关键词：企业声誉机制博弈论企业声誉个人声誉关于企业声誉机制的形成和博弈分析综述1.声誉机制的形成企业声誉作为一种特殊的无形资产在企业的日常经营中发挥着重要的作用。
良好的声誉对一个企业的生存和发展有着至关重要的作用。
它可以给企业提供更高更好的机会平台，当企业的经营管理受到暂时性的冲击式，良好的声誉可以帮助企业在极端条件下生存能力。
企业声誉本质上是一种信号，这种信号时给予企业以往发送的信息形成的，但它有不同于公司的一般信息。
这种信息表现为社会公众通过思维活动对公司所有信息总体的概括所得出的一个抽象信号，是在社会公众的思维空间中形成的一个复杂的社会认知过程。
公司声誉一旦形成社会公众对公司的理解只要用一个清晰的概念就可表达，这个概念就是阿克尔洛夫提出的信号。
即不再需要许多繁琐而复杂的数据和信息区浪费人们越来越紧张的信息处理能力。
因此，企业声誉的形成可以寄到节约信息和数据的作用。
同时，也可以减少人们在交易中搜集信息所花费的成本。
在企业信誉管理的实践中，将公司变成一个完整而明确的市场信号需要通过长时间的女里才能实现。
这个过程要求公司管理层主观推动，并且通过灵活的信息反馈机制对象征化、信息扩散、社会认知概念等阶段实施积极干预，尽量使公司的信息收敛过程具有一定的连续性。
如果公司在经营中不能坚持一贯的价值观，可能会使公司在利益相关者信息空间中的信息进程不再收敛甚至发散，就会干扰或中断公司声誉形成，这也是许多企业无法建立良好的声誉机制的原因。
《声誉风险管理实施细则(试行)》
声誉风险管理实施细则（试行）第一章总则第一条为完善公司全面风险管理体系，提高声誉风险管理水平，维护、提升声誉和形象，根据中国银保监会关于声誉风险管理的相关规章制度和公司《章程》的相关要求，结合公司实际，特制定本实施细则。
第二条本实施细则所指声誉风险，是指由公司行为、从业人员行为或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对公司形成负面评价，从而损害公司品牌价值，不利公司正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。
声誉事件是指引发公司声誉明显受损的相关行为或活动。
重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。
第三条声誉风险管理是指识别、监测和控制声誉风险和应对所有声誉事件的全过程。
第四条公司声誉风险管理的基本原则是：（一）前瞻性原则。
公司应坚持预防为主的声誉风险管理理念，加强研究，防控源头，定期审视声誉风险管理情况、梳理工作机制流程、排查潜在声誉风险，提升声誉风险管理预见性。
（二）匹配性原则。
公司应进行多层次、差异化的声誉风险管理，与公司规模、经营情况、风险状况及系统重要性1相匹配，并结合外部环境和内部管理变化适时调整。
（三）全覆盖原则。
公司应以公司治理为着力点，将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，覆盖各业务条线，覆盖各部门、岗位、人员和产品，覆盖决策、执行和监督全部管理环节，同时应防范第三方合作机构可能引发的对公司不利的声誉风险，充分考量其他内外部风险的相关性和传染性。
（四）有效性原则。
公司应以防控风险、有效处置、修复形象为声誉风险管理最终标准，建立科学合理、及时高效的风险防范及应对处置机制，确保能够快速响应、协同应对、高效处置声誉事件，及时修复公司受损声誉和社会形象。
第五条公司声誉风险管理的目标是通过建立积极、合理、有效的声誉风险管理机制，实现对声誉风险的识别、监测、控制和化解，以建立和维护公司良好形象，推动公司持续、稳健、健康的发展。
第二章治理架构第六条公司要坚持以党的政治建设为统领，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的领导作用，把党的领导融入声誉风险管理各个环节。
ESG鉴证在企业构造良好声誉中的作用机理分析
ESG鉴证在企业构造良好声誉中的作用机理分析作者：王典来源：《中小企业管理与科技·上半月》2023年第09期【摘要】为提高企业品牌的声誉，越来越多的企业主动寻求独立第三方机构对其ESG报告进行鉴证。
同时，ESG鉴证报告成为评判是否为“良心企业”的标准。
在欧盟、美国法令或规定提出可持续发展报告强制鉴证要求之后，国际可持续鉴证准则也在制定过程中，国际证监会组织（IOSCO）明确提出鉴证是ESG报告生态的重要组成部分。
结合我国ESG实践及面临的国内外环境，论文建议，为促进企业构造良好声誉，我国企业应尽快引入ESG强制鉴证机制。
【关键词】ESG；ESG鉴证；企业声誉【中图分类号】X322；F270 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2023）09-0082-031 研究目标与理论基础1.1 研究背景及目标近年来，由于全球气候问题，人们开始深层次考虑和自然的相处模式，追求可持续发展的理念逐渐深入人心，成为全人类共识，企业也从创造经济利益最大化逐渐转变为维护社会环境可持续发展、实现利益相关者需求最大化。
ESG要求企业管理者兼顾经济、社会与环境效益，提供满足利益相关者需求的社会、环境责任与绩效信息。
ESG鉴证是对企业在环境、社会和治理领域的业绩进行评估、审查和验证的过程。
ESG鉴证通常由独立的第三方机构来进行，以确保评估的客观性和公正性。
在投资者和消费者越来越关注企业的ESG表现的背景下，ESG 鉴证将越来越受到企业和市场的重视。
ESG信息鉴证的作用可以从企业内外部两方面来讲。
对于企业内部来说，ESG信息鉴证可以促进公司高层重视ESG工作，改善相关行为，做到绿色低碳发展，还能促进完善并强化公司报告和管理体系；对于企业外部来说，ESG信息鉴证可以提高ESG信息可信度，有助于投资者、债权人以及其他利益相关者作出合理决策，而且ESG 信息鉴证可以促进资源的合理分配，避免宏观经济风险，促进宏观经济良性轉型。
声誉管理的重要性及其对企业的影响
声誉管理的重要性及其对企业的影响声誉（Reputation）是企业最宝贵的资产之一，它是企业在社会上建立的形象和信誉的集合体。
良好的声誉能够为企业带来许多益处，而恶劣的声誉则可能给企业带来重大损失。
声誉管理因此成为了企业成功经营的关键之一。
本文将探讨声誉管理的重要性以及它对企业的影响。
声誉管理在现代商业环境中显得尤为重要。
首先，良好的声誉可以赢得顾客的信任和忠诚。
在竞争激烈的市场中，消费者更愿意选择那些信誉良好、真实可信的企业与之合作。
通过提供高品质的产品和优质的服务，企业能够建立良好的声誉，进而吸引更多的消费者，增加市场份额。
其次，声誉管理对企业的员工招聘和留任也具有重要影响。
当一个企业拥有良好的声誉时，人们更愿意选择加入这样的企业。
优秀的人才更倾向于选择那些信誉良好、有良好企业文化的企业。
此外，声誉良好的企业也能够更好地留住现有员工，减少流失率，提高员工的工作满意度和忠诚度。
声誉管理还能够对企业的合作伙伴选择产生影响。
当一个企业建立了良好的声誉时，其他企业更愿意与之合作。
他们相信与这样的企业合作，可以获得可信赖和稳定的商业伙伴关系。
良好的声誉也能够帮助企业获取更多的商业机会，促进合作伙伴之间的长期战略合作。
此外，声誉管理对企业的财务状况以及市场表现也起到重要的影响。
研究表明，拥有良好声誉的企业更容易获得投资者的关注和资源。
投资者更倾向于投资那些信誉良好、经营稳定的企业。
良好的声誉还能够提高企业的业务可持续性和抵御金融危机的能力，进一步增强企业的竞争优势。
然而，声誉脆弱且易受损害。
一旦声誉受损，企业将可能面临巨大的负面影响。
例如，尚击公司在2019年爆发了严重的食品安全问题，导致其声誉受损，销售额大幅下滑。
此外，社交媒体的普及也使得声誉问题可以迅速扩散，并对企业形成极大的威胁。
因此，企业需要积极主动地进行声誉管理，以预防和应对潜在的声誉危机。
为了有效进行声誉管理，企业可以采取以下措施。
首先，企业应该建立诚信和负责任的企业文化，注重产品和服务的质量。
声誉理论研究述评
声誉理论研究述评一、本文概述声誉理论研究在近年来越来越受到学术界的关注，成为多个学科领域的热点议题。
本文旨在全面梳理和评述声誉理论的发展历程、主要观点和应用实践，以期为读者提供一个清晰、深入的声誉理论研究概览。
我们将简要介绍声誉理论的基本概念和研究背景，阐述其在社会学、经济学、管理学等领域的重要性。
随后，我们将对声誉理论的起源与发展进行回顾，分析其在不同历史阶段的特点和演变趋势。
在此基础上，我们将重点评述声誉理论的主要观点和研究成果，包括声誉的形成机制、影响因素、作用机制以及管理策略等。
我们将探讨声誉理论在各领域的应用实践，展望其未来的发展趋势和研究前景。
通过本文的综述，我们期望能够为读者提供一个全面、系统的声誉理论研究框架，为推动声誉理论的深入研究和应用提供有益的参考。
二、声誉理论的基本概念与内涵声誉理论是现代经济学和管理学中的一个重要分支，它主要探讨个体或组织在社会经济活动中如何通过积累和维护声誉来影响其行为和结果。
声誉作为一种社会资本，对于个人、企业乃至国家都具有重要意义。
它不仅代表了过去行为和结果的累积评价，还对未来行为和预期结果产生重要影响。
声誉的基本概念可以从多个维度来理解。
从社会学的角度看，声誉是社会成员对个体或组织行为的普遍评价和认可。
这种评价通常基于一系列的社会交往和互动，包括个体的道德品质、职业能力、社会责任等方面。
从经济学的角度，声誉是一种能够影响交易成本和合作可能性的信息资源。
在市场交易中，声誉可以作为信号传递者，帮助交易双方降低信息不对称，提高交易的效率和成功率。
声誉的内涵则更加丰富和复杂。
它不仅包括了个体或组织的行为表现，还涵盖了社会对其行为的期望和要求。
声誉的形成是一个动态的过程，它受到个体或组织的内在特质、外部环境、社会交往等多种因素的影响。
同时，声誉的维护也是一个长期的过程，需要个体或组织不断地通过积极的行为和表现来巩固和提升其声誉资本。
在声誉理论中，有几个核心概念值得特别关注。