卖场销售工作总结
耐克卖场工作总结
耐克卖场工作总结
在耐克卖场工作的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和教训。
作为一名销
售人员，我学会了如何与顾客进行有效的沟通，如何推销产品，以及如何处理各种突发情况。
在这篇文章中，我将分享一下我在耐克卖场的工作总结和心得体会。
首先，作为一名销售人员，与顾客进行有效的沟通是非常重要的。
在与顾客交
谈的过程中，我学会了倾听顾客的需求和意见，并根据他们的需求推荐合适的产品。
我也学会了如何以礼貌和耐心的态度对待顾客，即使遇到一些难以处理的顾客，也能够保持冷静和耐心。
其次，推销产品也是销售人员必须具备的技能之一。
在耐克卖场，我学会了如
何向顾客介绍产品的特点和优势，以及如何根据顾客的需求推荐适合的产品。
我也学会了如何利用促销活动和特价优惠吸引顾客，提高销售额。
此外，处理各种突发情况也是我在耐克卖场工作中所学到的重要技能之一。
在
工作中，我遇到了各种各样的突发情况，比如顾客投诉、产品缺货等等。
我学会了如何在第一时间处理这些问题，以及如何与同事和上级有效地沟通，解决问题。
在耐克卖场工作的这段时间里，我不仅学会了销售技巧，也锻炼了自己的沟通
能力和应变能力。
我相信这些宝贵的经验和教训将对我的未来职业发展产生积极的影响。
我会继续努力学习和提升自己，成为一名更优秀的销售人员。
感谢耐克卖场给予我这次宝贵的工作机会，让我有机会学习和成长。
门店销售工作总结12篇
门店销售工作总结12篇门店销售工作总结12篇门店销售工作总结1近一周来，随着气温的回升。
万物复苏，大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。
因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的'推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
门店销售工作总结2工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。
超市促销员的工作总结精选10篇
超市促销员的工作总结精选10篇超市促销员的工作总结1年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作总结如下：一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。
一点一滴的'学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
家具卖场年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展，家具行业呈现出蓬勃发展的态势。
在过去的一年里，我家具卖场在市场竞争激烈的环境中，努力拼搏，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、销售业绩1.销售额稳步增长：本年度，我家具卖场销售额同比增长20%，达到XX万元。
其中，线上销售额占比30%，线下销售额占比70%。
2.市场份额提升：通过加大市场推广力度，我家具卖场市场份额逐年提升，成为本地家具市场的佼佼者。
二、产品与服务1.产品创新：本年度，我家具卖场推出多款新品，涵盖客厅、卧室、餐厅等多个场景，满足消费者多样化需求。
2.品质保证：我家具卖场始终把产品质量放在首位，严格把控原材料采购、生产、销售等环节，确保消费者购买到放心、满意的产品。
3.售后服务：我家具卖场提供完善的售后服务体系，包括送货上门、安装、维修、退换货等，让消费者享受到无忧购物体验。
三、市场拓展1.线上线下融合：本年度，我家具卖场积极拓展线上渠道，与各大电商平台合作，实现线上线下融合发展。
2.拓展乡镇市场：针对乡镇、农村市场潜力巨大，我家具卖场加大乡镇市场拓展力度，开设专卖店，满足乡镇消费者需求。
3.品牌合作：与知名家具品牌合作，引进优质产品，提升我家具卖场品牌形象。
四、团队建设1.人才引进：本年度，我家具卖场引进了一批优秀人才，优化团队结构，提高团队整体素质。
2.培训提升：定期组织员工参加培训，提高员工业务能力和服务水平。
3.团队凝聚力：加强团队建设，增强员工归属感，提高团队凝聚力。
五、展望未来1.持续创新：加大产品研发力度，满足消费者个性化需求，提升产品竞争力。
2.拓展市场：进一步拓展乡镇、农村市场，提高市场占有率。
3.品牌建设：加强品牌宣传，提升品牌知名度，树立行业典范。
4.优化服务：提升售后服务水平，为消费者提供更加优质的服务。
总之，过去的一年，我家具卖场在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现更高目标而奋斗！第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
超市销售工作总结5篇
超市销售工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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卖场工作总结（4篇范文）
卖场工作总结卖场工作总结(4篇范文)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此好好准备一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的卖场工作总结(4篇范文)，仅供参考，欢迎大家阅读。
卖场工作总结(4篇范文)1作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守卖场的收银纪律。
收银员在营业时不可随意将自己私人现金拿出来，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必要的误会。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
即使短暂离开收银台时，也要先将自己所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员或同班同事。
离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。
作为卖场的一线，很清楚在工作时必须保持冷静。
顾客永远是对的，这是我们服务行业的宗旨，所以我们必须始终面带微笑接待每一位顾客。
纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也必须沉着冷静，保持好自己的心态，避免与顾客发生冲突。
我们必须要做的也是要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。
虽然做收银的时间不是太长，也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。
只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。
我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅是自己，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。
在工作期间我要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅是我目前的工作态度，也是对未来工作的承诺。
每天销售衣服的总结
每天销售衣服的总结篇一：服装导购销售工作总结4篇服装导购销售工作总结4篇服装导购销售工作总结(一)时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mBa课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。
我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。
在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。
于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。
做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们:每天销售衣服的总结)招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。
卖场工作总结与计划
一、工作总结1. 销售业绩- 本季度销售额达到预期目标，同比增长X%。
- 主打产品A销量突出，占据了总销量的X%。
- 新品B市场接受度良好，销售势头强劲。
2. 顾客满意度- 顾客满意度调查结果显示，总体满意度达到X%，较上季度提升Y%。
- 客户服务团队表现优秀，顾客投诉率降低至X%。
3. 库存管理- 库存周转率提高至X天，有效降低了库存成本。
- 库存准确率达到X%，减少了因库存错误导致的销售损失。
4. 员工表现- 员工培训效果显著，新员工适应速度快，老员工技能提升明显。
- 员工出勤率和积极性有所提高，团队凝聚力增强。
5. 市场活动- 成功举办了X场促销活动，提升了品牌知名度和销售额。
- 社交媒体营销效果显著，粉丝数量增加Y%，互动率提高Z%。
二、存在的问题1. 部分区域顾客流量较少，需要进一步分析原因并采取措施。
2. 部分员工服务态度有待提升，需要加强培训和管理。
3. 库存管理仍有改进空间，需要优化库存结构。
三、工作计划1. 销售业绩- 提升产品A的市场占有率，制定详细的销售策略。
- 推出新品C，加大宣传力度，争取在短期内实现销售目标。
2. 顾客满意度- 定期开展顾客满意度调查，及时了解顾客需求和反馈。
- 加强员工培训，提升服务水平，降低顾客投诉率。
3. 库存管理- 优化库存结构，提高库存周转率。
- 加强库存盘点，确保库存准确率。
4. 员工表现- 定期举办员工培训，提升员工技能和综合素质。
- 加强员工绩效考核，激发员工工作积极性。
5. 市场活动- 举办更多促销活动，提高品牌知名度和销售额。
- 深化社交媒体营销，扩大品牌影响力。
四、具体措施1. 对顾客流量较少的区域进行市场调研，分析原因并制定解决方案。
2. 对员工进行服务技能培训，提高服务质量。
3. 优化库存管理流程，提高库存周转率。
4. 加强员工绩效考核，设立激励机制。
5. 深化社交媒体营销，扩大品牌影响力。
通过以上总结与计划，我们将努力提升卖场运营水平，实现销售业绩和顾客满意度的持续增长。
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卖场销售工作总结第一篇：卖场销售年终工作总结第二篇：日化用品卖场销售总结第三篇：电脑卖场销售技巧总结第四篇：卖场工作总结第五篇：卖场工作总结更多相关范文卖场销售年终工作总结时光如俊，转眼xx年就要过去了，一年里，在各位领导的关怀下，在所有相关工作人员的帮助下，我学到了不少知识，积累了工作经验，更懂得了怎么用“爱心”去帮助别人，用慈爱的心关心别人，用感恩的心回报社会。
一：日常工作今年5月11日民政科xx科长把我调到爱心家园，我的工作职责是仓库管理和卖场销售。
我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清楚。
做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。
我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。
周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。
日常工作中，认真开展调查工作，听取持卡的意见和建议，根据他们的需要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量 * 多买东西，满足他们的需求。
使他们充分感受到党和政府对困难群体关爱和温暖。
xx年全乡共有救助户181户，入卡资金为xxxxx元，救助标准分别为xx至xx元不等，截止11月底超市救助近xxx人次，爱心救助金额近x万元。
爱心家园不但有爱心超市为持卡人提供购物，同时还有图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目，在很大程度上满足了使广大持卡人物质和精神方面的需要。
截止11月底图书阅览138人次、网络查询 116 人次、健康咨询113人次、理发169人次。
盲人按摩126人次。
各项服务累计救助181户，救助金额1.2万元。
从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。
截至11月底已到近万元。
为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：xxxxx.xx。
为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京xx超市购买了xx件商品，金额为：xxxxx.x元。
二：阶段性工作爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。
中国的传统节日——中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。
此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。
地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。
希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。
截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。
价值总额约万元的的稻香村月饼。
地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。
感受到了政府对受助人的关爱与温暖每年的10月份是爱心捐赠月，在活动中xx地区冬衣送暖，爱心捐助xx人伸出援手，10月初，地区各村、社区接到上级指示组织辖区内群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬。
截止10月15日地区爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品，同时我们也没有闲下来，认真细致的登记各类捐助衣物、打包分类。
按要求开具接受捐赠证明、并颁发证书。
在爱心捐赠活动中，地区党员、居民、农民、辖区单位、积极响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。
10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。
给这个深秋送来一丝丝暖意。
为贫困地区群众奉献爱心。
三：思想进步，完善自我今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递。
以上是xx年个人工作总结.转眼xx年就要过去了，xx年即将到来，现奖日化用品xx年的工作总结如下：一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水,雅芳，雪妹，vsa,12大品牌类均实现15％以上的增幅，二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答，三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式，四，春节市场保障供给，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一，二月份开门红及年度目标的顺利实现，调高经营档次，引进部分高档产品，打造区域日化商品，五，薄利多销，让利与顾客，营业上以多销薄利为主，把利让给顾客，同时要保证货品质量，杜绝伪劣产品进门，严格把好质量关！不出售过期和变质产品！确保老顾客不走！发展新顾客加入！让xx 曰化在即将到来的xx年如同百尺竿头更进一步!1、正确的迎客技巧在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午，这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。
她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看电脑（或附近其他品牌产品）的时候就开始关注的动向，虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求，也是很珍惜和顾客搭讪，和顾客拉近关系，于是待顾客一旦走近自己的终端展位，她便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！2、主动出击估测购买范围她为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的电脑，挖掘顾客心思。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！3、帮助顾客进行选择（产品）型号在她确定顾客的需求时，很自然的帮助顾客做主，把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的电脑面前总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！4、说出产品独特的卖点。
她不仅点出了这款电脑与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款电脑代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。
为了点出这款电脑优势，不惜牺牲邻边那款来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！该导购很有技巧的引导顾客：圆弧形是07年最为流行的款式，而另外一款则是06年的消费者喜爱的款式，没有太重贬低那款冰箱，还给顾客多一个选择，给自己留个余地。
同时又多了给顾客一个暗示：选择了这款电脑呢就走在流行消费的前沿。
总结：一定把握绿叶衬托红花的度！不能因为想销售这款电脑，把另一款贬的一无是处。
万一顾客想购买时那款怎么办呢？5、抓住顾客普遍最关心的问题知道自己价格并没有太大优势，所以把精力放在了金牌服务上，这是hp独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。
做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处！6、让顾客感受产品，提出异议在介绍的时候，让顾客能主动参与进来，发现一些问题。
而不是一味唱独角戏！逐渐与顾客达成互动。
总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！7、某些时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、是不是所有的优势卖点都要讲呢？把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。
如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款销量。
最好说出多个购买者所住的小区或者地点。
总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！9、目标顾客是否要转移呢假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？不能，否则前功尽弃。
只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。
总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!10、诱导顾客下定购买的决心产品知识很丰富、异议处理很出色！表现的很优秀，可是后来在跟着顾客的思路在走，进入了一个误区，没能及时询问顾客感觉这款如何，如果现在购买有什么好处，暗示顾客说处到底要不要，帮他下决心等！（当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。
这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
）总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!11、别疏忽借助老板的力量！在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助老板的力量或权力。
约来老板，表面上“努力主动”地帮助顾客与老板讲价。
让顾客感到是在竭尽全力的帮他。
是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。
这时尤其需要注意的是，导购员要与老板配合默契，不要露出破绌。
（也可以是自己的店长）总结：适当的时候记得借用外力！12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！给顾客“洗了脑”。
将所有的观点全部灌输给顾客，并且要与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。
但是顾客还是走了！顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。
这时，忘记运用“是，但是”法。
先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。
但是，您再看看”。
通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。
这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。
若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是机器本身。
最后不要忘记说一句“您回来时，我一定给你一定的优惠。
”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由。
总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
活动总结今天我们第一次去卖场实习，来之前我们已经看完了李哥给我们的产品知识，由于实习地点在昌东，我们六点就要起床，天下着雨，但这阻挡不了我们前进的道路，八点半我们到达指定地点，来到卖场后我们再次熟悉了自己的产品，由于天下着雨，顾客不多，来的基本上是商场老板的亲戚朋友，直到10点左右才陆陆续续来了顾客，不过看冰箱的不多，基本都是看电饭煲和洗衣机之类的，于是当没有顾客的时候我们就一人当顾客，一人当导购，练习练习，当有顾客走过来的时候，我们就为他服务，在服务的过程中我们也遇到过一些问题，比如说顾客对康佳的冰箱并不熟悉，没有信任感，也有的嫌冰箱太贵，还有的就只是来拿杯子（赠品）的，我们尽可能的为顾客解决他们的顾虑，为了这挡实习我做了很多功夫：背熟资料，打听该店实际情况，总结以前失败的原因等等。