从0开始学习管理学—第一章
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管理学基础第一章课件
组织职能
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织的资源和人员进行合理安排和配置。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分管理层次、配备人员、明确职责和权力等。 组织职能的目的是使组织的资源和人员能够协调一致，发挥最大效用，实现组 织目标。
领导职能
总结词
领导职能是指管理者通过自己的影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力奋 斗。
02 管理学的基本原理
计划原理
计划原理的概念
计划是设定目标、确定实现目标的策 略和行动方案的过程。
计划原理的重要性
计划原理的应用
在制定计划时，需要考虑组织的内外 部环境，合理分配资源，制定可行的 行动方案，并不断调整和优化计划。
计划有助于明确组织目标，协调组织 活动，提高组织效率，减少不确定性。
组织原理
组织原理的概念
组织是指为了实现共同的目标， 将人力、物力、财力等资源进行
合理配置和有效利用的过程。
组织原理的重要性
组织是实现目标的重要保障，合 理的组织结构可以提高组织的效
率和效果。
组织原理的应用
在组织设计时，需要考虑组织的 战略目标、业务流程、资源状况 等因素，建立合理的组织结构， 明确职责和权限，优化资源配置。
详细描述
精益管理强调减少浪费、提高效率，通过消 除生产和服务过程中的浪费，实现成本降低、 质量提升和客户满意度的提高。它注重以数 据为依据，采用科学的方法进行持续改进， 并强调团队合作和跨部门协作。
敏捷管理
总结词
敏捷管理是一种灵活、适应性强的管理方式 ，旨在应对快速变化的环境和市场需求。
详细描述
敏捷管理强调组织的快速响应能力，通过灵 活调整组织结构和运作方式，快速适应市场 变化。它注重客户需求，以快速迭代的方式 开发产品和服务，不断优化和改进。同时， 敏捷管理也强调团队的自组织和自我管理能
第1章 管理学基础
(二) 知识素质
管理活动涉及政治、经济、技术、文化等社会各个方面，是 一项复杂活动。管理工作融汇了多学科的知识，广泛的知识是提 高管理能力、管理水平的基础。 管理者应掌握以下几方面的知识：
1．政治、法律知识。 2．社会科学知识。 3．专业技术知识。 4．管理学、经济学方面的知识。 5．自然科学知识。
标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领 导和控制等一系列活动的过程。
管理的含义：
1. 管理是为实现组织目标服务的，是一种有意识、有目的的活动。 2. 管理工作应通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 3. 管理工作的过程是由一系列相互关联且连续进行的活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等内容, 它们是管理的基 本职能。 4. 管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑
（三）概念技能
概念技能又称思维技能, 是 洞 察、分 析、判断、抽象和概 括事物的能力。概念技能包括纵 观 全 局，对 影响组织生存与发 展的重大因素作 出 正 确 判 断, 并在 此基础上作出正确的决策、 引导组织发展方向的能力；理解事物的相互关联性, 从而找出关 键影响因 素 的 能 力；确定和协调各方面关系以及权衡不同方案 优劣和内在风险的能力等。管理者所处的层次越高，其所面临的 问题越复杂，越没有先例可循，就越需要概念技能。
1．科学决策能力。 2．知人善任能力。 3．组织协调能力。 4．开拓创新能力。
第三节 管理的过程及适用范围
一、管理工作的职能和过程
管理职能就是管理活动所具有的功能和行为。一项管理职能表 示一类管理活动的内容。对管理的职能有多种不同说法，我 们 认 为管理主要包括计划、组织、领导、决策、控制、沟通、创 新 七 项职能。其中计划、组织、领导、控制是最基本的职能。
《管理学》第一章 管理基础
23
发奖金的艺术
自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年 的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工，因为大家为公司 拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人 意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。 这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年， 照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再 加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖 金。“让多年来以被惯坏了的员工知道，士气真不知要 怎样滑落！”
（二）对大型组织来说，不同层次管理者的类型有高 层、中层和基层，他们在组织中的位置如下图所示：
高层管理者
高层管理者
经营策略层，最重要的目标是增进组织利润 ，如董事长、总裁、总经理
中层管理者 中层管理者 基层管理者
战术阶层，如生产经理、销售经理、人 力资源经理、财务经理，分公司经理等 依法行事者，此阶层的头衔，如科长、 管理员、组长、车间主任、主管等
7
很意外地出现了一块大石头。 小家伙开始挖掘石头周围的沙子，然后抱住它，想把它 搬走。他是那样的小，而石头却那样的大，当他使尽力 气把石头搬到沙坑的边缘，再也无能为力了。他咬着牙， 呐喊着，一次又一次地向着石头发起冲击。可是，每当 他刚刚有了一点点进展，石头就滑落了，重新掉进了沙 坑。 小男孩大声叫着，毅然决然地扑上去，拼出了吃奶的力 气猛推那块大石头。大石头再次滚落下来，砸伤了他的 脚。他一屁股坐在沙里，伤心地哭了起来。 刘备把这些情景看得清清楚楚，他想要去帮助那个小男 孩。他站起来，走到沙坑前蹲下来问： “小弟弟，你想 把这块石头搬出去吗？”
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
发奖金的艺术
自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年 的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工，因为大家为公司 拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人 意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。 这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年， 照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再 加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖 金。“让多年来以被惯坏了的员工知道，士气真不知要 怎样滑落！”
（二）对大型组织来说，不同层次管理者的类型有高 层、中层和基层，他们在组织中的位置如下图所示：
高层管理者
高层管理者
经营策略层，最重要的目标是增进组织利润 ，如董事长、总裁、总经理
中层管理者 中层管理者 基层管理者
战术阶层，如生产经理、销售经理、人 力资源经理、财务经理，分公司经理等 依法行事者，此阶层的头衔，如科长、 管理员、组长、车间主任、主管等
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很意外地出现了一块大石头。 小家伙开始挖掘石头周围的沙子，然后抱住它，想把它 搬走。他是那样的小，而石头却那样的大，当他使尽力 气把石头搬到沙坑的边缘，再也无能为力了。他咬着牙， 呐喊着，一次又一次地向着石头发起冲击。可是，每当 他刚刚有了一点点进展，石头就滑落了，重新掉进了沙 坑。 小男孩大声叫着，毅然决然地扑上去，拼出了吃奶的力 气猛推那块大石头。大石头再次滚落下来，砸伤了他的 脚。他一屁股坐在沙里，伤心地哭了起来。 刘备把这些情景看得清清楚楚，他想要去帮助那个小男 孩。他站起来，走到沙坑前蹲下来问： “小弟弟，你想 把这块石头搬出去吗？”
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
管理学基础-第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学学完本章内容，你应该能够：给管理下定义解释管理的性质识别管理者角色及技能解释管理与环境的关系描述管理的基本职能管理管理者组织环境管理者角色管理技能管理学管理的历史源远流长，有共同的劳动就需要管理。
作为人类最基本的活动之一，管理广泛存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、学校、医院、家庭，凡是由两个的人组成的、有一定活动目的的组织，都离不开管理。
人类历史实践证明，有效的管理是一个国家、一个企业，乃至任何一个组织走向成功的基础之一。
正如管理学家彼得·德鲁克所言：在人类历史上，几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。
在不到150年的时间里，管理已改变了世界上所有发达国家的社会结构与经济结构。
第一节管理的含义、性质与职能一、管理的含义管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，管理学家对它所下的定义也各异。
例如，泰罗认为，管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为，管理就是决策。
还有人认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。
归纳各种论述，我们认为，管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1、管理是一种有意识、有组织的群体活动管理活动都是在组织中发生的，而不管什么样的组织都是一定的目标的，管理就是围绕着既定的组织目标进行的。
组织目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或管理成效的高低。
2、管理是一个动态的协调过程通过执行计划、组织、领导、控制等职能，管理者对组织内部的各种活动或各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动或关系进行协调，以有效地实现组织目标。
尽管需要协调的活动或关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动与人与人之间的关系。
管理学基础第1章 概述
9
管理学界普遍接受的观点是，管理具有四大具 体职能，包括：计划、组织、领导和控制。 1. 计划职能是指对未来发展目标及实现目标的活
10
2. 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协 调组织结构的工作过程。组织职能一般包括：组织 结构的设计与建立、职权的分配与职责的落实、人 员的选拔与配置、组织的协调与变革等。组织职能 是保证组织目标的实现和计划有效执行的一种功能 。
44
1961年，哈罗德把各种管理理论划分为六大 主要学派：管理过程学派(以法约尔为代表)、经验 学派（以比德· 德鲁克为代表）、人类行为学派（ 以梅奥为代表）、社会系统学派（以巴纳德为代表 ）、决策理论学派、数理学派。
45
到1980年，哈罗德· 孔茨认为管理学派已不止 六个学派所能概括，故又在原有六个大学派的基础 上增至十一个学派，新增加的五个学派是：组织行 为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理
2
(一) 在一个组织中，管理者是“首脑”，一个组织 的运行及其效果，很大程度上取决于管理者的素质 、能力、经营理念与风格及其对组织的定位、发展 战略的制定以及具体的管理
3
(二) 组织资源是以人为中心的生产要素，在管理活 动中一个很重要的内容是要搞好对人的管理。人是 管理的核心要素，管理要最大限度地调动人的积极 性和激发人的潜能。通过有效的管理，有效地配置
34
1. 法约尔认为，任何企业都存在着六种基本的活 动，而这些活动统称为经营。经营是指导或引导一 个组织趋向一个目标。这六种经营活动是技术活动 、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管
35
2. 法约尔认为，正如宗教需要教规约束教徒的行 为一样,管理也需要有“管理原则”作为管理者行 动的指南。法约尔根据自己的管理经验总结了十四 条原则。这十四条原则是分工、权责相等、纪律、 统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报 酬合理、集权与分权（集中化）、等级链、秩序、
管理学基础 第一章 管理和管理学
2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
1990年，美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
管理的基本职能7
控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结 构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划， 人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
管理学基础课件管理学基础第一章
返25 回
二 管理者的任务
人际关系的任务 信息方面的任务 决策任务
26
三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
返回 13
三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
返回
14
1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能 或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
返回
15
2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对 工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建 立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与 目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不 同比例
20
讲授与训练
一 管理者 二 管理者的任务 三 管理者的素质 四 现代管理者素质的核心__创返新回
21
一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
返回
22
——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
二 管理者的任务
人际关系的任务 信息方面的任务 决策任务
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三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
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三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
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1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能 或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
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2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对 工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建 立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与 目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不 同比例
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讲授与训练
一 管理者 二 管理者的任务 三 管理者的素质 四 现代管理者素质的核心__创返新回
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一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
返回
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——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
管理学基础第一章
管理学 第一章 第一章管理学概述 管理学概述
• 学习目标
• ⒈掌握并理解管理的定义。 • ⒉熟悉管理的基本职能及它们之间的相互关系。
• ⒊了解管理性质和管理原理
• ⒋能运用管理的职能理论对工作进行分析
• ⒌能做简单的计划。
• ⒍能理解组织。克首
表1-1 描述
明茨伯格的管理角色分类
特征
在主要的谈判中作为组织的代表
管理学
第二节 管理者及其技能
• 案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈 管理学 ，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从 培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证 书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细 ，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训 教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排 队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 • 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市 场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上
管理学 第一节 管理的概念与性质 三、管理的性质 1、管理具有自然性与社会性
同生产力、社会化大生产相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。
自然性
社会性
同生产关系、社会制度相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
管理学 第一节 管理的概念与性质 三、管理的性质 2、管理具有艺术性与科学性
1 1
角色
人际关系 挂名首脑 象征性首脑必须履行许多法 律性的或社会性的义务 负责激励和动员下属， 负责人员配备、培训和交往 的职责 维护自行发展起来的外 部接触和联系网络，向人们 提供恩惠和信息 迎接来访者，签署法 律文件 实际上从事所有的下级参 与的活动 发感谢信，从事外部委员 会工作，从事其他由外部人员 参加的活动
• 学习目标
• ⒈掌握并理解管理的定义。 • ⒉熟悉管理的基本职能及它们之间的相互关系。
• ⒊了解管理性质和管理原理
• ⒋能运用管理的职能理论对工作进行分析
• ⒌能做简单的计划。
• ⒍能理解组织。克首
表1-1 描述
明茨伯格的管理角色分类
特征
在主要的谈判中作为组织的代表
管理学
第二节 管理者及其技能
• 案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈 管理学 ，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从 培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证 书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细 ，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训 教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排 队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 • 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市 场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上
管理学 第一节 管理的概念与性质 三、管理的性质 1、管理具有自然性与社会性
同生产力、社会化大生产相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。
自然性
社会性
同生产关系、社会制度相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
管理学 第一节 管理的概念与性质 三、管理的性质 2、管理具有艺术性与科学性
1 1
角色
人际关系 挂名首脑 象征性首脑必须履行许多法 律性的或社会性的义务 负责激励和动员下属， 负责人员配备、培训和交往 的职责 维护自行发展起来的外 部接触和联系网络，向人们 提供恩惠和信息 迎接来访者，签署法 律文件 实际上从事所有的下级参 与的活动 发感谢信，从事外部委员 会工作，从事其他由外部人员 参加的活动
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从
0开始学习管理学
2011年11月于重庆
第 一 章 ： 修 己
修己是安人的前提、 修己是安人的前提、安人是修己的结果
是 安 人
修 己
安 人
的 前 提 ， 安 人
管 理
学
是 修 己 的 结
要求管理者从自身做起，把自己修治好，再通过做人做事 的具体表现来促进大家学习。 修就是修治，把原本欠缺的地方修好，使原本优秀的地方 加强，让管理之以正己的面目出现在部属面前，树立良好 的形象。
管 理 学 中 大 道 理
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
从零开始学习管理学
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己
诸葛亮的解决办法
•学会置身事外，如果自己很冲动地要去做先问问自己两个问题： •1、如果我在等等情况会是什么样子； •2、是否掌握了采取行动所需要的全部情况 •恰当地授权 •弄清楚究竟那些事情不必亲自去做
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
从零开始学习管理学
第 一
培 养 和 发 展 吸 引 追 随 要 素 者 的 超 凡 特 质
管 理 学 中 大 道 理
章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
从零开始学习管理学
— 能 力
培 养 和 发 展 吸 引 — 品 格 要 素
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
从零开始学习管理学
第 一 章 ：
马 位 ， 等 于 企 业 在 慢 性 自 杀
亲 力 亲 为 的 管 理 者 属 于 牛 占
细 品 三 国 奥 妙 无 穷
管 理 学 中 大 道 理
修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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果 —
第 一 章
1、号召力是管理者最重要的特质 、
： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管理者唯一的定义就是后面有追随者
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己
培养和发展吸引追随者的超凡特质—知识要素 培养和发展吸引追随者的超凡特质
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
智慧课堂
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
从零开始学习管理学
第 一 章 ：
2、判断的依据—坚决不可是片面资料 、判断的依据
首因效应
也叫第一印象效应，是指初次 与人和事接触时，在心理上产 生对某人或事情带有感情因素 的定式判断，从而对我们以后 的行为活动对该人或事情的评 价和影响。 所以，管理者必须慎重对待这 个问题
修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己
故事会
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
从零开始学习管理学
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
3、不做一个累坏的管理者
修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己
首因效应对管理者的要求 首因效应
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ：
追 随 者 的 超 凡 特 质
管 理 学 中 大 道 理
修 己 的 结 果 —
第 一 章 ：
培 养 和 发 展 吸 — 情 感 要 素 引 追 随 者 的 超
管 理 学
修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —Βιβλιοθήκη 凡 特中 大质
道 理
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第 一 章 ： 修 己
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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2011年11月于重庆
第 一 章 ： 修 己
修己是安人的前提、 修己是安人的前提、安人是修己的结果
是 安 人
修 己
安 人
的 前 提 ， 安 人
管 理
学
是 修 己 的 结
要求管理者从自身做起，把自己修治好，再通过做人做事 的具体表现来促进大家学习。 修就是修治，把原本欠缺的地方修好，使原本优秀的地方 加强，让管理之以正己的面目出现在部属面前，树立良好 的形象。
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ： 修 己
诸葛亮的解决办法
•学会置身事外，如果自己很冲动地要去做先问问自己两个问题： •1、如果我在等等情况会是什么样子； •2、是否掌握了采取行动所需要的全部情况 •恰当地授权 •弄清楚究竟那些事情不必亲自去做
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一
培 养 和 发 展 吸 引 追 随 要 素 者 的 超 凡 特 质
管 理 学 中 大 道 理
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从零开始学习管理学
— 能 力
培 养 和 发 展 吸 引 — 品 格 要 素
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第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是
第 一 章 ： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管 理 学 中 大 道 理
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第 一 章 ：
马 位 ， 等 于 企 业 在 慢 性 自 杀
亲 力 亲 为 的 管 理 者 属 于 牛 占
细 品 三 国 奥 妙 无 穷
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修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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果 —
第 一 章
1、号召力是管理者最重要的特质 、
： 修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
管理者唯一的定义就是后面有追随者
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第 一 章 ： 修 己
培养和发展吸引追随者的超凡特质—知识要素 培养和发展吸引追随者的超凡特质
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
智慧课堂
是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —
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第 一 章 ：
2、判断的依据—坚决不可是片面资料 、判断的依据
首因效应
也叫第一印象效应，是指初次 与人和事接触时，在心理上产 生对某人或事情带有感情因素 的定式判断，从而对我们以后 的行为活动对该人或事情的评 价和影响。 所以，管理者必须慎重对待这 个问题
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第 一 章 ： 修 己
故事会
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3、不做一个累坏的管理者
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第 一 章 ： 修 己
首因效应对管理者的要求 首因效应
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第 一 章 ：
追 随 者 的 超 凡 特 质
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修 己 的 结 果 —
第 一 章 ：
培 养 和 发 展 吸 — 情 感 要 素 引 追 随 者 的 超
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修 己 是 安 人 的 前 提 ， 安 人 是 修 己 的 结 果 —Βιβλιοθήκη 凡 特中 大质
道 理
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第 一 章 ： 修 己
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