读《王牌店长》一些感想_读一本书有感350字感想多一些
王牌店长角色转化总结

王牌店长角色转化总结
时间的脚步总是那么匆匆,转眼间Xx年已经过去了,孙姗姗来到这个大家庭也已是第七个年头。
进入药店至今,已从当年初出茅庐的药店新手成长为一名敬业干练的王牌店长。
终于成长成功了。
她来到张北路店的三年里,风雨兼程,带领着团队不断挑战业绩新高,从没有任何经验到被评为xx年度的王牌店长的过程中付出了很多汗水和付出,成功永远在路上,没有最好只有更好。
她坚定信念,严格要求自己,为下个目标而风雨兼程,在店长的职业道路上不断奋勇向前。
与她共事的小伙伴们,对她最多的评价是热情善良,活泼开朗,心态阳光积极向上。
她对待工作认认真真,始终相信服务行业要做到的是专业热情服务好顾客,待顾客如朋友,和顾客做朋友,要理解付出与回报的关系,不能因为挣钱而挣钱,真心对待每一位顾客,顾客也会以真心回报。
在以后的工作中不断积累经验共同努力,勤奋的工作,努力提高工作中的各项技能,互帮互助,不断提高医药专业知识,热情待客,让顾客进店就如进家,感受着宏仁堂春天般的温暖。
平日工作和生活中要言行一致,聚焦目标坚持不懈,要付出超越他人的努力,才会取得超越他人的成就。
她们谨记怀感恩之心,行利他之事,言行间多留意关爱别人。
服务顾客时,先问病,后拿药,真正为顾客健康着想,才是大善。
所以能够齐心协力,种善因,得善果,将会取得更加傲人的业绩。
王牌店长读后感

王牌店长读后感本文是关于读后感的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
王牌店长读后感(一)初次拿到《王牌店长》这本书的时候,我并没有把它当回事,我总觉得不就是一本书吗?有那么神吗?看了这本书就能改变一个人的管理能力?就可以改善店里的销售环境?就可以让我的店员们工作起来更有激-情?甚至是说可以让店里的绩效倍增?我一点儿都不相信,我觉得那都是空话,是不可信的。
可打那次后我的想法改变了,是这样的,一天晚上我下班回到家,收拾完后觉得不是很困,就想找点儿东西看,于是顺手拿到了《王牌店长》这本书,只见书封皮的下方写着这样一句话:“零售终端是短兵相接,刺刀见红的主战场,而店长则是现场指挥。
店长在店铺的运营中起着中流砥柱的作用,不仅要具有高超的销售服务技巧,更要成为经营管理的高手。
”这句话触动了我的心灵,我觉得刚刚做到店长的我需要的就是这样的书,就是需要它教会我更多的管理销售技巧,我想成为最优秀的"指挥官",所以决定看这本书。
本书的第一章节:"王牌店长的角色定位"给我的触动非常大。
在读这个章节的时候,我的思绪经常是被情不自禁地带到三个月前。
那个时候我刚刚从店员提升到店长,满腔的热情想要把工作做得更出色,更漂亮,但在我的脑海里店长的形象是模糊的,我并不知道要怎样才能把这个角色演绎好,从而走了不少弯路。
所以,我建议给每一位刚提到店长位置上的人,都推荐或者是提供《王牌店长》这本能让大家有章可循,可以让大家做得更好的书。
我刚到康复前街16店的时候,一开始并没有把自己的位置定好,也并没有意识到我是这个军队的指挥者,所以刚开始的时候给大家下达了许多连我自己都没法确认正确与否的命令,接到大家连日常销售都有点艰难。
我那时候明显感觉到大家都不愿再信认我了,不愿再跟着我继续往下走。
好在大家并没有放弃我,她们包容了我,原谅了我,并时常会给我提出一些合理化的意见和建议,帮助我成长。
看了这本书之后,我才深刻地意识到做为一个团队的指挥者,我所下达的每一个命令必须是正确的,准确的,才可带领大家走得更快,更稳,才能把店里的销售做好。
王牌店长第一天心得体会

王牌店长第一天心得体会
我觉得我们每一天都需要做好自我的本质工作
一个人要做好自我的本质工作,就必须全面的认识自我,了解自我的职责是什么。
我对自我的工作职责作了几方面的认识。
1了解工作流程
初次应对这项工作,感觉十分复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。
所以,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所应对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的资料是什么,应对这一连串的疑问,我就把自我的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2注重细节
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,可是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自我的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情景了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。
于是,我就在qq群里连续发了几天的通通知.(连续几天发的原因是研究到不是每个经销商都天
天上网).通知的资料是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要到达的目
的.之后又研究到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要异常的提醒他们要注意哪些问题。
金牌店长培训心得体会

金牌店长培训心得体会篇一:金牌店长训练营总结金牌店长训练营总结做为摩登经典的一员,非常开心有机会参加金牌店长训天的课程当中内容十分丰富,包括店内2练营的课程,在这管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等,课程安排井然有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一“当局者迷旁分解然后再将重点综合起来强化学习熟话说:观者清”当我站在另角度审视工作时我有了全新认识,工作中存在盲点同时也升华出许多新思路与方法。
我觉得,这不仅仅是一门针对店长的课程,他还能帮助我学习如何带好一个店长,如何带好一个团队。
首先,培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清楚的认识,对如何做好一名店长有了更深刻的思考。
在培训中,主讲王山老师为我们讲述了一名店长身兼重任、角色特别的问题,这似乎是一个比较陈旧的话题,但细细体会,觉得很有分量。
这也使我对店长这一职业有了更深的思考和更进一步的认识:作为一名店长,必须具有良好地道德品质。
同时,我们是社会的一员,必须具有良好地社会公德,有明锐的执行力,自觉遵纪守法,不断提高个人素质。
形成良好地职业道德,为了形成良好的道德品质,我们必须热爱经营事业。
做好工作,立足本职,追求职业理想:具有坚定的职业信念,维护公司信誉:具有全局观念:具有团队精神:此外,作为一名店长,必须具有良好的技术水平和岗位能力。
首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。
为了适应日趋激烈的竞争,为了保证门店良性循环方向发张。
我们应当保证我们始终是高素质的店长,具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
其次,培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。
在培训中,王老师根据自己的实际经验介绍了一些做店长的实际工作经历,如何去面对管理和经营中出现的种种困难,如何调整好心态,如何很好的完成门店的经营任务,给我留下了深刻的印象。
在谈到管理问题上,王老师强调了管理就是透过众人把事情做好,适时调整和变更自身知识结构的做法,店长要全面掌握经营知识,不仅要明白自己企业的形势,还要了解其他同行企业的形势,知己知彼方能百战百胜,特别强调了工作中一定要有目标、计划、行动并且坚持到底!在讲述的四种领导方式中,使我了解到不同的员工相应的该用什么方式去领导。
做最棒的店长读后心得(精选5篇)

做最棒的店长读后心得(精选5篇)做最棒的店长读后心得(精选5篇)店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。
店长的管理工作该如何安排呢?下面是带来的做最棒的店长读后心得,欢迎大家阅读。
门店是连锁企业的支柱利润****,门店的规范化运营管理,一直是众多企业的心中之痛……如何建立系统的门店运营管理规范,为门店的持续赢利奠定基础?我作为一名门店的店长,借此来谈谈我在门店管理中的一些经验和心得,主要有以下三方面:首先,货架商品的陈列管理。
所有陈列商品的大前提是要有清洁感,都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。
要保持商品的清洁,必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。
其次就是商品的陈列,如地堆陈列、端架陈列、货架陈列等。
地堆陈列:货堆如山,才能让顾客感觉到数量大的魅力,端架陈列:一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。
季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品,从而获得利润,同时带动整个超市的繁荣,此时我们必须用头脑和身体去感知季节性的变化。
货架陈列:一般用来陈列品种繁多的商品,货架有很多层次,要注意商品的一物一签,品牌系列自上而下的排放,上货补货时要掌握先进先出的原则,新品的陈列,对于此类商品要“关怀倍至”。
其次,门店中层人员的管理。
门店中层管理人员———领班,犹如店长的臂膀,他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。
门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平,尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作,使自己成为积极合格的考评者。
其次,员工考核细则实施的关键,是门店负责人要高度重视,必须身体力行,严格地督促中层对员工考核的程序,并认真计划、组织实施,安排布置和检查,将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。
从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。
最后,如何提升淡季的销售业绩。
淡旺季的交替好似季节之间轮换,在淡季中,怎样使得门店销售淡而不淡,淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现在淡季提升销售业绩。
金牌店长这本书读后感

金牌店长这本书读后感以前我觉得店长嘛,不就是管管店员,看看店,保证东西卖出去就行了。
读了这本书才知道,原来金牌店长这个角色就像是一个超级英雄,得具备好多超能力。
首先呢,这个店长得是个“人际高手”。
书里讲了好多和员工打交道的技巧,可不是那种简单的命令式管理。
就像你不能对员工喊“你必须这么做”,而是要像朋友一样,了解他们的想法,知道他们的难处。
比如说,有个员工最近老是出错,你不能上来就批评,得先问问是不是家里有啥事儿,或者是工作上遇到啥瓶颈了。
这就像在团队里编织了一张温暖的关系网,大家都开开心心地工作,效率自然就高了。
我就想啊,要是我是店长,以前那种粗暴的管理方式肯定不行,得像书里说的,用“人情”来管理,让员工打心底里愿意跟着你干。
然后,这个金牌店长还得是个“销售大神”。
可不是只知道把东西推销出去就完事儿了,得懂市场、懂顾客。
书里有个例子特别有趣,说有的顾客进来,你一眼就得看出他是来随便看看,还是真的有购买意向。
如果是随便看看的,你就不能太热情地推销,不然把人吓跑了;要是有购买意向的,你就得抓住机会,把产品的优点像倒豆子一样说出来,但又不能太啰嗦。
这就像一场心理战,要揣摩顾客的心思。
我就联想到自己逛街的时候,遇到那种特别热情的店员,有时候真的会被吓跑,现在才明白这里面的门道。
再说说店面管理方面。
书里把店面比作一个舞台,店长就是舞台的导演。
从商品的陈列到店面的卫生,每一个细节都得把控好。
商品陈列可不是随便把东西摆出来就行,要根据顾客的视线、购买习惯来安排。
比如说,最热门的商品要放在最显眼的地方,就像舞台上的主角,要一眼就能被看到。
而且,店面的卫生就像演员的妆容,得时刻保持干净整洁,这样顾客才愿意走进来。
我想,如果我开个店,按照书里说的这么一布置,估计顾客一进店就会感觉很舒服,购买欲也会增加不少呢。
这本书还让我明白了,金牌店长得有应对危机的能力。
就像超级英雄要面对各种反派一样,店里也会遇到各种突发情况,比如竞争对手突然降价、商品缺货之类的。
金牌店长学习心得-朱汉元

《金牌店长》读后感
通过学习《我的店长我的店》一文,感触很深,尽管之前的工作与之相差无几,但发现自己还是有欠缺专业的管理知识,这次阅读《我的店长我的店》让我的思维得以扩展,思想得以提升,同时让自己努力发展方向更加明确。
作为一名现场管理者,深感自己职责的重要性,也让我明白这样一个道理,要管理好一个车间,一是要学会更专业的管理知识,同时要有多年的工作经验;二是自身要有过硬的生产业务技能和良好的沟通能力,三是制定车间的奖罚制度,做到任人为用,发挥所有员工的主动性和积极性,使员工从被动的“让我做”到积极的“我要做”,同时了解每个员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用,增强车间的生产力,使之成为一个团结的集体。
我们身为基层管理者,应以身作则,做员工的导师,不断向员工灌输公司企业文化精神,教育员工要有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发。
在今后的工作中应高标准要求自己,让饱满的热情投入下一阶段的工作中。
沙发厂成型车间主管:。
金牌店长的培训心得体会(通用13篇)

金牌店长的培训心得体会(通用13篇)金牌店长的培训心得体会篇1一、当前面对的外围局势1、商圈住户还没有完全入住到位应天店地处河西靠近奥体地区,周边以新开发小区为主,入住率近年来虽然稳步提升,但总体入住率不如成熟地区,客群十分有限。
2、商圈内有多家大卖场,竞争十分激烈在原有竞争对手较多的情况下,于2008年12月1日、2008年12月31日又有两家500强企业相继开业,且近在咫尺。
如此多的大卖场密集,竞争已经到了白热化程度。
3、自身经验的不足苏果创业13年的经验,与外资动辄几十年甚至上百年的经验相比,无论是在供应链上,还是在日常营运管理上都存在着一些差距,有些差距并不是短时间内就能弥补的。
4、人员的心理状态不容乐观由于在以往本土企业与外资卖场的竞争中,本土超市往往一触即溃,这也给员工及促销人员带来了很大的心理负担。
尤其在外资门店即将开业的时候,这种情绪也会对工作产生影响,有部分促销员甚至跳槽。
面对如此严峻的形势,我们并没有气馁。
二、面对竞争的前期准备工作1、对竞争对手的品项、动线布局、商圈等做了充分的调研2、针对对手的特点,制定相应的竞争计划3、与公司职能部门紧密联系,以获取最大的支持4、与供应商积极沟通,形成同仇敌忾,获取资源5、激发门店员工的竞争热情,营造全员竞争的情绪三、面对竞争的应对措施1、根据竞争对手的品类组合,商品品项错位经营,满足顾客需要。
2、竞争中的错位定价,避免正面价格竞争。
充分利用河西及公司的资源,加强联营合作,调整扣点,共同构筑价格长城,提升毛利。
3、增强自有品牌及非共有商品的引进、开发,确保价格竞争力,提升卖场的档次,提高来客层次。
4、生鲜确保品质,以鲜为主、以无公害蔬菜及放心肉为主打,直接地头低价采购,让利给消费者,突出特色生鲜早市。
5、促销活动多样化,调动顾客的参与激情,提升门店来客6、提升卖场的硬件、氛围营造及服务水平,发展多元化服务功能。
7、控制成本和经营费用8、加强人力资源管理,提升整体营销能力9、与供应商联手合作,共同抵御对手四、经验总结有效地利用多种资源,取得各方支持,这是我们能够开展竞争工作地前提。
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读《王牌店长》一些感想_读一本书有感350
字感想多一些
读《王牌店长》一些感想一个良好的团队,是建立在,沟通、信任宽容的基础上。
作为管理者更要以身作则,做到公平和公正。
才能使团队更具有凝聚力。
目标是团队存在和发展的理由,为了一个共同的目标和理想,团队成员才会走到一起。
目标是把人们凝聚在一起的重要基础,对目标的认同和共识,才会形成坚强的组织和团队。
所以要建立目标管理体系,要有导向明确、科学合理的目标;要把经营目标、战略、经营理念融入每个员工的头脑中,成为共识;要对目标进行分解,每一个人都知道自己所承担的责任和应做的贡献,把每一个人的工作和总目标紧密结合为一体。
设立共同目标要结合员工的个人意愿和目标,充分体现员工的个人意志与利益,将员工个人目标和团队总体目标结合在一起。
建立和谐的人际关系,倡导**和爱心,彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、相互学习、共同进步,创造一个到处充满爱的氛围,倡导内部诚信意识,建立和谐的人际关系。
团队合作,要从领导做起。
领导者仅凭权力发号施令以权压人,是形不成凝聚力的,更重要的是靠其威望、影响力,令人心服,才会形成一股魅力和吸引力。
领导者的威望取决于他的人格、品德;取决于他的知识、经验、胆略和才干;取决于他是否严于律已、率行垂范、以身作则;取决于领导者能否公平、公正待人,与员工同甘共苦,同舟共济等。
增加领导者自身的影响力,要从每一件小事做起。
总之,一个良好的团队,是建立在,沟通、信任宽容的基础上。
作为管理者更要以身作则,做到公平和公正。
才能使团队更具有凝聚力。