群众满意度调查情况汇报

篇一：群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告

接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式

课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。

按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案

教育局提高群众满意度整改工作方案

一、指导思想

全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

二、整改重点

经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。

对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单

位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。

三、目标任务与责任分解

（一）加强师德师风建设方面

牵头领导：武福勤

牵头股室：思政股

责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师

风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣誓、自查自纠活动。

2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。

3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。

4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。

5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。

6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用

7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。

8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立

师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。（二）教育惠民工程建设方面

牵头领导：陈广夫

牵头股室：计财股

责任股室：计财股、督导室、体卫艺股

具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。

2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。

（三）推进义务教育均衡发展方面

牵头领导：刘建华

牵头股室：计财股

责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股

具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。

2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实

篇二：20XX年下半年“多彩贵州”文明行动群众满意度调查报告

20XX年下半年“多彩贵州文明行动”

群众满意度调查报告

贵州省文明

贵州省统计

二0一四年十二月

办局

摘要

一、调查结论

（一）各市（州）得分排名。全省综合评价平均分为83.64分，9市（州）排名依次为遵义市85.47分、黔南州85.31分、六盘水84.33分、黔东南州83.96分、毕节市83.69分、铜仁市83.20分、安顺市82.22分、黔西南州81.62分、贵阳市81.05分。

（二）各县（市、区、特区）得分排名。从满意度综合排名看，88个县（市、区、特区）平均分为84.07分。

1.前10名

依次为剑河县92.07分、水城县90.36分、余庆县90.12分、贵定县89.86分、绥阳县89.71分、息烽县89.53分、湄潭县89.27分、荔波县88.55分、丹寨县88.41分、开阳县87.80分。与上半年相比较剑河县、水城县、息烽县、丹寨县、湄潭县排名序位较稳定，余庆县、

贵定县、绥阳县、荔波县排名序位提升较大。

2.后10名

依次为西秀区80.62分、册亨县80.59分、碧江区80.43分、钟山区79.77分、望谟县79.50分、黎平县79.13分、花溪区78.43分、南明区76.98分、云岩区76.82分、七星关区76.81分与上半年相比较西秀区、册亨县、碧江区、钟山区、望谟县、黎平县、花溪区、排名序位下降幅度较大，南明区、云岩区、七星关区一直靠后。

（三）各项指标满意度。本次调查主要了解和测评全省各地群众对环境卫生、公共厕所建设与管理、农贸市场建设

与管理、公共交通服务、公共场所秩序、公共场所行为文明程度等六个方面的评价和意见。六项指标中满意度的序位依次是：环境卫生86.09分、公共交通84.52分、农贸市场83.23分、公共厕所82.79分、文明行为80.38分、公共秩序78.20分，反映出群众对公共设施和公共管理服务比较满意，但对市民的文明素质和公共秩序状况的评价较低。

二、调查的主要内容及方法

20XX年下半年“多彩贵州”文明行动群众满意度调查是在上半年调查基础上，贯彻落实广智部长批示精神，经省文明办和省统计局有关专家对上半年调查方案认真研究后对评价指标进行了调整，原9项指标中减少了旅游接待、政务服务中心、医疗卫生、供电、供水5项，同时增加了公共场所秩序和公共场所行为文明程度两项指标。

从11月13日至12月2日采用计算机辅助电话调查系统（caTi），对

全省88个县（市、区、特区）18岁以上常住

人口开展电话调查。调查共完成有效样本23972个，其中，按年龄结构划分18-34岁占37.73%、35-49岁占37.00%、50-65岁占18.07、65岁以上占7.20%；按文化程度划分小学及以下占7.64%、初中占18.17%、高中占25.66%、大专以上占48.53%；按职业划分企业职工占16.31%、国家机关、事业单位人员占31.75%、务农占8.26%、个体户、私营业主（自由职业者）占23.64%、学生占1.88%、离退休人员占

8.59%、无业人员占7.30%、其他占2.28%。

本次调查同20XX年及2104年上半年相比只保留了环境卫生、公共厕所、农贸市场、公共交通服务四个方面，新增公共场所秩序和公共场所行为文明程度两项指标，所以各市（州）、县综合评价结果不可比，为方便各市（州）、县抓好“多彩贵州”文明行动群众满意度工作在报告中我们主要就环境卫生、公共厕所、农贸市场、公共交通服务四个方面进行了横向和纵向分析比较。

三、存在的主要问题

1.环境卫生方面，主要是主次干道脏乱差现象严重、路面破损、占道经营、乱涂乱画。

2.公共厕所建设、改造和管理方面，主要是环境卫生差、没有免费开放、设施不完善以及设臵地点不合理。

3.农贸市场的建设、改造和管理方面，主要是马路市场和占道经营严重、市场环境脏乱差、管理不完善。

篇三：群众满意度电话访问情况汇报

群众满意度电话访问情况汇报

一、工作落实整改情况

二、就业政策宣传服务活动开展情况

为深入宣传就业政策，提高群众对就业政策、就业信息的知晓率，进一步加强了宣传工作力度。

1、加强组织领导，强化工作措施

一是成立了由县人社局牛之春局长任组长，郭卫华副局长任副组长，就业办副主任、各牵头科室负责人为成员的宣传服务活动领导小组，县人社局派驻各乡镇、街道指导员对各乡镇街道宣传服务活动开展情况进行督促检查和指导落实，确保宣传服务活动取得实效。

二是对就业创业宣传服务的各项工作进行了认真谋划，制定了《工作到基层?服务进家庭主题活动方案》、《就业信息畅通工程实施方案》、《五项调研工作方案》等。印制了“就业创业政策宣传”、“春风卡”、“就业服务宣传”、“小额担保贷款工作指南”、“致全县外出创业就业人员的一封信”、“企业用工简章”、“劳动代理宣传提纲”、“农民工回乡就业创业明白纸”等宣传资料共计12.5万份。

2、多形式、多渠道开展宣传服务活动

（1）在招聘活动期间开展宣传服务活动。在春节前后我县举办的大型企业用工招聘活动期间，在车站、商场、广

场、乡镇驻地、乡村集市和白佛山庙会等人员比较集中的场所，开展了以“就业宣传家喻户晓?

群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下： 1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。 2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。 3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。 4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案一、指导思想

患者满意度调查分析报告-患者满意度调查

xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质，改进我院的各项服务工作，更能贴近患者的需求，护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下：一、调查目的掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在的问题。二、调查对象及一般情况调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者)。一般情况：这部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。三、调查方式调查方式：问卷调查和访谈相结合。患者住院期间，由护理部深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表330 份，收回330份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为90%,知晓率为94%。四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日五、调查内容主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务情况以及患者对医院的意见和建议等方面。

图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表

图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房，观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。

年全县主要经济工作专题汇报【可编辑版】

年全县主要经济工作专题汇报年全县主要经济工作专题汇报 201X年全县主要经济工作专题汇报县委县人民政府（201X年12月**日）今年以来，某县按照市委、市政府“把某建设成为赣浙闽皖四省交界县域中心城市和快速发展地县”的战略定位，紧紧围绕“建设工贸一体现代中心城县”的奋斗目标，牢固树立和落实科学发展观，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，坚持加快发展为第一要务，坚持发展开放型经济为第一抓手，坚持项目建设为第一重点，经济社会呈现出加速、健康、协调的发展态势。现将一年来的经济运行情况汇报如下：一、经济运行情况预计全年实现国内生产总值**.*亿元，增长**.*；城镇固定资产投资完成**.*亿元，增长**；财政总收入完成*.**亿元，增长**.**；一般预算收入完成*.**亿元，增长**.**；社会消费品零售总额**亿元，增长**.**；县属工业增加值达到*.**亿元，增长**.*；城镇居民可支配收入和农民纯收入分别增长**.*和*.**。主要呈现出以下特点：经济总量保持较快增长。*-9月，全县实现国内生产总值**.**亿元，占全市的**.**％，总量全省排名第，全市排名第*；同比增长 **.**％，增幅全省排名第*，全市排名第*，分别高于全省、全市平均增幅*.**和*.**个百分点。其中，第一产业增加值*.**亿元，同比增长*.**％，拉动GDP增长*.**个百分点；第二产业增加值**.**亿元，同比增长**.**％，拉动GDP增长*.**个百分点；第三产业增加值 **.**亿元，同比增长**.**％，拉动GDP增长*.**个百分点。财政收

入继续保持“双增”发展态势。*-11月，全县完成财政总收入*****万元，同比增长**.**％，较去年净增****万元；一般预算收入*****万元，较去年净增****万元，同比增长**.**％。继续实现了增量大、增幅高的发展态势。财政总收入占GDP的比重由上年同期的*.*％提高到**.**，净增*.**个百分点。财政总收入过千万元的乡镇（老口径）由上年的*个增至*个。（三）开放型经济发展步伐加快。今年以来，我县紧紧抓住发展开放型经济不放松，着力围绕纺织服装、机械制造、光学电子和食品加工等*大主导产业进行产业招商，先后在萧山开展了以纺织服装、某开展了以汽摩配件、中山开展了以灯具灯饰等为专题的产业招商活动，投资*.*亿元的电子电器产业园，投资*.*亿的某汽摩配，投资 ****万美元的台湾实业，投资****万元的制衣等**个投资****万元以上产业关联项目相继入园。今年招商选资进入的企业呈现出“科技含量高、投资规模大、外资投入多、建设速度快”的特点。*-11月，全县共引进项目**个，引进县外资金**.**亿元，增长**。其中****万元以上项目**个，比去年同期增加*个，投资超亿元项目*个，高科技企业*个，引进境外项目*个，引进境外资金****万美元，其中现汇***万美元，占全市比重的**.**％，总量全市排名第*；同比增长**.*％，全市排名第*。台湾科技公司落户我县从项目洽谈到投产仅用*个月时间，安置职工***余人。与此同时，我县还积极利用地处中心城市的独特县位优势大力引进商贸流通企业，*-11月，全县共引进商贸流通企业***家，新增税金***.*万元。“三驾马车”动力强劲。一是投资继续保持高位增长。*-11月，完成城镇以上固定资产投资**.*亿元，占全市比重的**.*％，全市排名第*；同比增长**.**％。拉动经济增长

群众工作六大活动情况报告

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 群众工作六大活动情况报告

群众工作六大活动情况报告按照县委、县政府关于《中共县委贯彻落实〈中共州委关于举全州之力推动群众工作全覆盖的意见〉的实施意见》要求，切实抓好群众全覆盖工作，高度重视、迅速行动，现将我局近期开展群众工作全覆盖“六大活动”的情况汇报如下：一、认真开展结对认亲工作 XX年3月21日上午9点，水务局全体在家干部职工，前往温波乡温波4村、5村，看望结对认亲亲戚。此次活动共计走访农牧民群众52户、走访人数221人,发放慰问金5200元、衣物38件、茶叶55斤。二、认真实施“幸福工程”三年行动我局今年预计解决4000人饮水安全问题，新增有效灌面7000亩，新增节水灌面XX亩。三、支部共建共创活动 1、与共建共创支部签订共建共创责任书，制定共建措施并分别根据各村实际制定了晋位升级措施。 2、开展“爱国守法感恩”宣传教育，认真学习党的十八届四中、五中、六中全会精神。宣传改革开放的成就、社会主义核心价值体系，树立广大干部群众报党恩、报政府恩、报社会恩，增强他们热爱祖国、遵纪守法、崇尚科学、自觉维护祖国统一、民族团结、自觉同分裂势力作斗争的社会主义主人翁意识。 3、帮助发展党员。帮助结对村党支部在村干部、“9+3”毕业生、第 2 页共 5 页

退伍军人、民兵预备役人员、致富能手好反分维稳工作表现突出的中青年农牧民中物色培养对象、教育入党积极份子发展党员。 4、关心关爱贫困党员。真情关心关爱贫困农牧民党员，为贫困党员提供信息、项目、技术、法律等方面援助，多措并举助其脱贫致富，确保每年贫困党员脱贫率达到30%以上，3年内贫困党员脱贫率达90%以上,严格落实“六必访”制度。 5、共同健全落实制度。共同建立健全落实党内活动制度，不断拓展党组织生活内容，创新活动方式，做到相互学习、相互推动。党建工作指导员和联络人员参与村党支部活动2次，邀请农牧民党员21人列席机关党支部活动。深入共建村党支部开展1次指导工作，帮助结对村建立健全务实、管用的村级班子工作运行、干部教育管理、群众引导教育、党员管理发展、社会管理等一系列制度，并逗硬执行。四、爱心帮扶活动 XX年2月16日,我局干部职工驱车前往长沙贡玛乡,看望结对孤儿。走访了解了当地孤儿的生活条件及其他需要帮扶帮助的地方,并为结对孤儿带去了过年所需的食品若干、新衣服3套。水务局副局长刘忠同志代表整个水务局，向结对的三位孤儿每人送去了500元的压岁钱。叮嘱村上干部同志，一定要好好照顾他们，他们的困难我局会尽全力的帮助解决，要让三个孩子健健康康地长大。五、同心同向活动第 3 页共 5 页

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。一、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当

县区经济建设方面工作汇报

县区经济建设方面工作汇报县区经济建设方面工作汇报国民经济平稳较快增长，全区综合经济实力明显增强区委常委会抓牢发展第一要务，紧紧扭住经济建设这个中心，进一步明确了经济发展思路和战略重点，切实转变经济发展方式，不断提高经济发展质量和效益。农村经济持续增长。种植业结构不断优化，夏粮产量再创历史新高。积极发展现代农业，种植业、养殖业生产向规模化、集约化发展。农业产业化发展加快，新增国家级农业产业化龙头企业1家、省级农业产业化龙头企业4家、农业专业化合作组织21家，我区被评为新一轮“农业产业化示范县区”。工业经济增势强劲。规模以上工业企业首次突破100家、达到101家，较年初的65家增加36家，增长55%，占全市新增总数的42.4％，实现规模工业增加值20.2亿元，同比增长36％。中医药制造、白酒生产、农副产品加工等三大支柱产业发展迅速。工业经济在全区国民经济中的支撑作用更加明显。民营经济发展步伐加快，新增中小企业381家、个体工商户4319家。消费市场持续活跃，产品出口形势较好。经济运行质量明显改善，综合效益不断提高。三次产业结构优化为25.1：35.5：39.4，二三产业比重明显加大。在连续荣获全市06、XX年度县域经济发展考核综合指数第一名的基础上，我区主要经

济指标继续在高位运行，呈现两位数增长。预计全年全区实现地区生产总值115亿元，同比增长13.5％；财政收入41080万元，连续三年增幅超过30%，同比增长30.1%，其中地方财政收入23587万元，同比增长34.9%；社会消费品零售总额51亿元，同比增长22%；城镇居民人均可支配收入11900元，同比增长10％；农民人均纯收入3958元，同比增长20%。全区经济步入了又好又快发展的良性轨道。园区经济蓬勃发展，项目建设成果显着坚持举全区之力加快亳州工业园区建设，园区工业载体的功能日趋完善。亳州工业园区全年完成项目征地1140亩，基础设施完成投资8800万元，“三纵八横”13公里的路网主干道已全线贯通，5座桥梁全部建成，5平方公里规划区实现了“五通一平”，道路亮化、绿化工程等配套工程全面实施。截至12月底，园区投产企业已达61家，其中规模以上企业33家。十九里、五马、双沟、大杨等镇乡工业功能区建设初步展开。古井镇工业园区建设提速，今年新上、技改、扩建项目共21家；成功对接古井集团，成立了古井白酒工业园管委会，古井白酒工业园产业集聚效应明显。古井镇、十八里镇入选省级产业集群镇。顺应国家产业政策，大力推进项目建设。据统计，全年实施项

做好群众工作经验典型材料

做好群众工作经验典型材料各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢做好群众工作经验典型材料内容简介；牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势做好群众工作经验典型材料由九象整理详见范文 *镇是全省经济十强镇，也是县城关镇，面积**平方公里，下辖**个村，人口**万。近年来，随着城市建设的全面铺开，城区面积由原来的*平方公里迅速扩大到**平方公里，增加了近3倍。城市扩张的同时，不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点

工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。一、做好群众工作，成在加快发展发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业

经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，2009年，农民人均纯收入6537元。推进三大建设，即推进**新区建设，推进开发区建设，推进新农村建设。注重统筹城乡，逐步实现城乡规划一体化、城乡产业发展一体化、城乡基础设施一体化、城乡公共服务一体化。加大省级文明县城创建力度，在硬化、亮化、绿化、美化上下功夫，着力打造共享创业成功、环境优美、精神富足、充满爱心的**明珠、山水园林城市，努力改善群众的生产生活环境。二、做好群众工作，根在以人为本该镇始终将以人为本作为群众工作

满意度调查分析报告

X X医院总务科满意度调查分析报告为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52份，问卷有效回收率为86.7%。一、满意度调查结果本次总务科满意度调查项目共有15项，分项调查数据如下：（1）、总务科整体工作满意度（2）、总务科日常用品的供应工作满意度（3）、后勤水电维修的及时性的满意度（4）、后勤水电维修的质量满意度（5）、后勤水电维修工作人员服务态度满意度（6）、总务科物资下送的及时性满意度（7）、总务科物资下送工作人员服务态度满意度

（8）、医院的保洁工作满意度（9）、医院保洁人员的工作服务态度满意度（10）、保洁人员卫生打扫及时性满意度（11）、食堂服务人员的服务态度满意度（12）、食堂饭菜质量满意度（13）、食堂饭菜种类满意度（14）、食品卫生状况满意度（15）、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度通过对上述图标的分析，被调查人对总务科工作满意程度如下：

二、调查内容数据分析通过上表可见，临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高，满意度大于70%的有六项，分别是： (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量（5）后勤水电维修工作人员服务态度（6）总务科物资下送的及时性由此表可以看出，总务科下送工作开展情况良好，本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%，较7月份满意度提升了17%，这与总务科不断完善下送服务密不可分，总务科通过持续改进下送理念，改变原有下送工作模式，在神经内、外实行了全物资的下送，体现了更好的为临床服务的理念，下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展，从而更好的为临床提供便利。本次调查满意度较高的除了下送服务外，还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量，满意度较7月份增幅大都在20%左右，这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系，通过不断提高维修维修水平、改进服务态度，从而能够快速、

贯彻落实全区经济工作会议精神情况汇报

贯彻落实全区经济工作会议精神情况汇报全区经济工作会议后，***局立即向全体干部职工传达了会议精神，并组织学习了领导同志在会议上的重要讲话。针对区委、区政府发出的“鼓干劲、掀起新一轮经济发展高潮”的号召，同志们从自身工作的特点和形势要求出发，开展了学习和讨论。对如何适应即将到来的经济建设新高潮，充分发挥职能优势，清除阻碍经济发展的不利因素，提出了新的设想。一、统一思想、提高认识，牢固树立为经济建设大局服务的意识 **机关要紧紧围绕区委、区政府经济工作目标，牢牢把握“发展是第一要务”的精神实质，自觉将**工作置于经济建设的大局之中，服从、服务于经济建设这个中心。**工作要坚持从自身的工作特点出发，认真研究在市场经济条件下开展反腐败斗争的新情况、新问题，认真履行监督、教育、惩处、保护四项职能，维护党纪政纪的严肃性，保护加快经济建设的积极性，保护经济建设的成果，为全区经济建设提供政治保障。二、围绕加快经济发展，深入开展行政效能监察紧紧围绕全区经济目标、规划，对有关经济发展的一系列政策、措施、规定的贯彻落实情况进行行政监察。监督检查经济管理职能部门工作目标完成情况和领导班子及领导干部履行职责情

况；对于不履行或不认真履行职责、工作效率低下，特别是不认真落实区委、区政府决策，导致工作任务不能如期完成的，要按照党政纪条规，追究领导干部和有关人员的责任。要认真开展行政效能监察投诉活动，进一步完善现场投诉、咨询和“投诉日”制度，着力纠正行政机关、部门不作为、乱作为的行为。加强对企业资产运营情况的监督检查，开展企业效能监察，克服经营管理中存在的问题。坚持以“三个有利于”标准来衡量市场经济条件下的企业行为，既要保护企业的改革和发展，又要预防和打击经济领域里的腐败现象。三、完善和强化监督机制，维护良好的经济发展环境一是要全面推行“政务公开”。通过督促执法部门搞好政务公开，使执法部门的执法行为置于社会监督之下，增加执法透明度。?二是加强执法执纪队伍建设。按照《关于加强执法执纪队伍监督检查的意见》，进一步规范执法人员的行为，促进执法队伍文明执法。对违反纪律，野蛮执法，刁难服务对象的要严肃查处，问题严重的除给予必要的党政纪处分外，坚决清除出执法队伍。三是要组织好年度民主评议活动，继续坚持面向社会聘任廉政监督员制度，定期召开座谈会，了解真实情况，掌握第一手材料。通过民主评议活动，不断改进工作作风，提高执法执纪部门和人员的服务意识，树立服务型政府的良好形象，最大限度地为经济发展创造好、维护好宽松的环境。四、着眼于提高执政能力，提高党员干部廉洁勤政意识

群众工作情况汇报-开展提升群众满意度工作情况汇报

群众工作情况汇报|开展提升群众满意度工作情况汇报群众工作情况汇报今年以来，按照市委和区委的统一部署，街道认真落实“一推行四公开”工作要求，改进方法，创新举措，务求实效，实现了街域经济发展与民生改善的协调推进。6月5日，《xx日报》专版报道了我街服务群众、保障民生，助推发展的《xxxx》。一、以强化管理为核心，创新实践，群众工作基础不断夯实街道广泛发动和引入各方力量参与、推动群众工作，为更好地开展群众工作注入不竭动力。 1、完善机制。今年，街道各群工站力量进一步充实，xx个社区群工站，由区政协、区检察院、区司法局等xx个市、区直部门xx名干部，xx名街道班子成员以及xx名机关干部分别联点。街道群众工作明确由工委书记牵头，工委班子成员负责，机关干部参与，形成了部门、街道、社区三级联动责任机制。创新“党组织和党员服务群众”工作实践，专门制定《关于切实加强党小组长队伍建设的办法（试行）》，将党小组长作为一支重要的群众工作力量，鼓励和支持他们在服务群众、参与社会管理创新中贡献自己的聪明才智。创新“区直部门联点包户”工作实践，在区政协邓林主席的主导下，实施联片统筹工作机制，通过定期召开群众工作阶段推进会、现场交办会，在政协正副主席和政协机关联点的x个社区内实现资源共享、统筹协调，几个社区的下水管网疏通、自来水表改造等为民实事项目得以高效推进。 2、搭建平台。以推行街道“大工委制”和社区党支部“兼职委员制”为契机，拓展群众工作资源，实行驻街单位与社区资源共享共赢，为驻街大、中型企事业单位参与社区共

驻共建搭建平台；以“党代表工作室”为依托，充分调动“两代表一委员”资源优势，通过认亲结对、项目援建等形式，为各级党代表、人大代表、政协委员参与为民办事的具体实践搭建平台；以“在职党员到社区报到”活动为抓手，组织在职党员在网格服务志愿团队中各尽其能、各展其长，为充分发挥在职党员联系服务群众的先锋模范作用搭建平台。 3、提供保障。针对老城区居民群众活动阵地紧张狭小的状况，街道创新工作思路。一方面，针对条件缺乏的社区，通过分散设点、资源共享等形式，拓展群众活动场所。另一方面，针对具备一定条件的社区，通过社区自建、单位提供、项目配套等途径加紧社区办公、群众办事活动阵地的建设。通过对上争政策、对下严考核、对外重协调、对内抓重点，目前向东南、裕南街社区办公楼已实现主体竣工，装修工程正在实施，预计年底完工并投入使用。xx 社区与xx学校签定了《社区阵地共建协议》，目前装修设计方案已定，预计12月搬入新址。此外，xx等3个社区已协调开发项目和辖区单位落实好了办公阵地建设计划并逐步推进。二、以改进方法为重点，主动履职，群众工作水平不断提升各群工站以“三个一”、“结对认亲、排忧解难”等活动为切入点，主动上门入户，主动问计问策，架起干群联心桥。 1、群工队员走下去。今年，新调整的市、区派工作组成员和街道下派干部在第一时间完成对接，通过“三个记录”做实“痕迹化”管理，即考勤记录督促干部主动走，走访记录督促干部认真记，工作笔记督促干部及时办。截至目前，群工站队员共走访xxx户（其中县级领导定期公开接访xx次，接待群众xxx人），召开座谈会xx场次，收集群众反映问题、意见建议xxx个，为群众办实事好事xxx件，开展群众性活动xxx场次。同时，包括联点区级领导、市区直部门干部、街道班子成员以及中层负责干部在内的xx位工作人员分别与辖区特殊、困难群众结上了对子，认上了亲戚。 2、社情民意带上来。各群工站利用服务热线、社区微博、电子邮箱、网上服务厅、建议

2020年全县经济工作情况汇报

2020年全县经济工作情况汇报本文是关于2020年全县经济工作情况汇报，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。我县总面积1047平方公里，现辖9镇、1乡，分别是环峰镇、林头镇、运漕镇、东关镇、铜闸镇、陶厂镇、清溪镇、仙踪镇、河刘镇和昭关乡，总人口45万人。改革开放以来，含山县国民经济和社会发展取得了显著成就。农业已形成优质米、优质油、特种动物、经果林、蔬菜五个农业主导产业和鹿、红瓜子、名优茶、优质油四个产业化工程以及鹿系列产品、青虾、螃蟹、山羊、红打瓜、名优茶等特色农产品，初步建成六个主要基地，分别是苍山、长山山脉的养羊基地，长山、横龙、刘武的茶叶基地，铜闸和运漕的优质棉基地，巨兴的红瓜子基地，福山的苗木花卉基地和沿裕溪河、清溪河流域的水产养殖基地，同时，正在申报国家商品粮基地县。工业已形成建材、酿造、日用瓷器、磨料磨具、机械铸造和针织服装六大支柱。建材业有巢东水泥集团、铁道部杨山水泥厂等企业，水泥年生产能力达200万吨，另有3条日产5000吨干法水泥生产线项目正在建设。陶厂石膏矿由皖北煤电集团投资，已成功开采出优质石膏。酿造业龙头——金太阳啤酒有限责任公司年啤酒生产能力已达12万吨。运漕酒厂去年底被私企收购，新产品已全面上市。机械铸造业年生产能力达20万吨，林头铸造小区是全国具有较高知名度的专业铸造小区。含山瓷业股份有限公司年产日用瓷5000万件，年出口瓷器1500万件，成为安徽省最大的日用瓷生产企业。巢湖砂轮公司年产磨料磨具5万吨，生产规模位居全国砂轮行业第四位。“东关牌”水泥、“皖中牌”瓷器、“巢湖牌”砂轮被评为部省优产品、省政府推荐的名牌产品和著名商标等。XX年，含山县被省政府列为全省十五个工业主导县之一。三产在国民经济中的比重逐年上升，对全县经济增长的贡献率已达40%。特别是旅游捣⒄寡该停研纬闪酱蠓缇扒皇前椒缇扒ò胶突舳础隆⒐耪压亍⑾勺俳辞拧⒋蟪嵌展乓胖返染暗悖欢翘椒缇扒ü叶渡止啊焦疑止啊⒔薄靶【呕薄

昌乐县群众工作情况汇报(原始稿)

昌乐县群众工作情况汇报近年来，在市委、市政府和市委群工办的坚强领导下，我们坚持以科学发展观为统领，始终把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立“群众第一、基层第一、弱势群体第一”的群众工作理念，以密切党群干群关系为核心，以提高群众满意度和幸福感为目标，突出重点，夯实基础，以改革创新精神切实加强和改进新形势下的群众工作，有力地推动了富强生态幸福的现代化新昌乐建设。一、建立健全群众工作网络，推进群众工作规范化今年来，县委、县群工委先后组织召开了全县群众工作会议及一系列调度会、推进会，制定下发了《昌乐县2011年群众工作要点》、《关于健全群众工作网络等几项工作的通知》、《关于加强全县群众工作规范化建设的通知》等文件，对全县群众工作进行了安排部署。各级群众工作机构均按照文件要求进行了规范化建设，健全完善了“县、镇（街、区）、村（社区）、网格”四级网络，有效推进了各项群众工作落实。一是成立县委群众工作委员会及办公室。成立了由县委副书记任书记，六名县级领导任副书记，31个部门主要负责人任委员的县委群众工作委员会。同时成立了正科级建制的县委群众工作办公室，定编7人，作为群工委常设办事机构，具体负责全县群众工作，使群众工作走向了规范化轨道。二是建立健全群众工作机构。在镇（街、区）设立群众工作办公室，由党委书记兼任群众工作办公室主任，有关站所及部门负责人为成员。镇级综治维稳中心挂群众工作办公室牌子，

合署办公。同时，县直部门、企事业单位等都成立专门机构，专项负责辖区内的群众工作。三是社区设立群众工作站。站长由社区党组织负责人担任，指导辖区内的群众工作开展，具体安排本区域内社情民意的搜集、汇总、报送工作。四是村内设立网格化群众工作联络员。根据村民小组范围、街道界线，以居住区域为单元，将30个左右的农户划分为一个网格，每个行政村划分为若干网格，设立群众工作联络员，以网格内的党员、村组干部为主体，吸纳“两代表一委员”和县镇包村干部参与，形成了“网中有格、定人定格，党群互动、全面覆盖”的格局。目前，全县11个镇（街、区）369个行政村（社区）共划分了3600个网格，共有群众工作联络员420余名，进一步壮大了基层群众工作力量。二、创新群众工作载体，切实加强与群众的沟通联系今年，我们在全县开展了“固基础、创先进、保稳定、促发展”主题实践活动，以群众工作为统领，牵头组织开展一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样的活动，为基层群众工作搭建起有效载体。一是全面推行并逐步完善“一卡、一本、一档、一账”制度。做到了“卡”发放到每户，实现全覆盖；“本”发放到每一名联户干部，随时记录；“档”、“账”分设、详实记录。通过可检查、可考核的形式，引导广大党员干部深入基层，走近群众，宣传政策，传递信息，汇集社情民意，解决群众需求诉求，为群众办实事、谋发展。通过“面对面”的交流，使收集、反映群众意愿和要求的渠道更加准确、快速，达到让干部受教育、群众得实惠，密切党群干群关系，社会和谐发展的目的。目前，全县发放群众联系卡12.83万张；5000多名县、镇（街、区）联户干部与

医院满意度调查总结

医院满意度调查总结医院满意度调查总结篇一: 患者满意度调查总结患者满意度调查总结为不断提升医院的医疗服务品质，以利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，我院特进行患者满意度调查。本次调查以发放《患者满意度调查表》的形式进行:患者满意度调查表》的形式进行》、《护理工作满意度调查表》; 二是电话调查。采取电话随机回访形式，向患者征询意见。通过患者满意度调查，医务科总结归纳了患者提出的以下问题: 1、护理人员为患者做入院宣教时，讲解不详细。 2、个别病人不知道主管医生、主管护士。 3、输液时护士不能经常巡视。 4、病人对护理技术操作不满意。 5、门诊患者反映收费室收费速度慢。 6、门诊医生对蒙药服用方法讲解不够清晰。

7、住院患者对一日清单不理解，询问时得不到详细的解释。病人意见与建议: 1、希望护士能经常到病房与病人沟通。 2、希望服务再热情点。 3、能够加快收费速度。整改措施: 1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。 2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍，让病人认识自己。 3、新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好，是造成患者不满意的重要原因。 4、病区患者文化层次不同，护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。 5、收费室工作人员加强业务培训，能够在病患高峰期时快速准确的为病人进行服务。

6、发放住院清单时请解释一下，若账上费用不够，请提前通知患者。 2017年我院病人回访率达100%;使我院患者满意度一直保持在同业中的较高水平，满意度达98%。一年来，医务人员拒收红包礼金3000余元，收到感谢信5封，锦旗共18面。患者满意度调查的管理和完善，为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，推动服务质量持续改进，提高顾客忠诚度，起到了积极的作用，强化了全院职工以“患者为中心”的服务理念，文明服务、主动服务蔚然成风，希望全院职工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。篇三: 患者对医院服务满意度调查情况小结患者对医院服务满意度调查情况小结2017年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结 2017年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，不满意占2%;经过分析主要存在的问题，群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习，开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时，整治工作环境，让患者得到满意。院务公开职工满意度测评情况小结 2017年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不满意率2%，经过分析，主要存在的

(完整版)客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑，提升客户满意度和忠诚度。二、测评流程三、调查对象按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。四、调查方式以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为

传真、邮寄或EMAIL 。五、抽样方案调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。六、调查内容序号子项总体重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议仅作改进参考七、评价标准标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）评价结果非常满意较满意一般不满意很不满意上图为调查项比例注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算为百分制 )。八、结果分析 1. 问卷有效性判定

关于贯彻落实全县经济工作会议精神的情况报告

金沙县城乡规划局关于贯彻落实全县经济工作会议精神的情况报告县委督查室：现将我局贯彻落实全县经济工作会议精神的情况汇报如下：一、高度重视，及时传达贯彻会议精神全县经济工作会是在金沙经济社会发展的关键时期召开的一次重要会议，对于我县统一上下思想认识、理清发展思路、保持经济又好又快发展、确保在毕节试验区率先实现小康社会具有很强的指导意义。对这次会议的贯彻落实，我局十分重视。一是迅速召开会议，专题学习传达会议精神。通过学习，大家认为，这次会议深刻分析了当前经济形势，明确了今年全县经济工作的总体要求、主要任务和工作重点，对于做好今年经济工作，加快全面小康社会建设进程，具有十分重要的意义。二是对全面落实会议精神作出部署。召开全局干部职工会议，对今年经济工作会涉及我局的目标任务作出全面部署，提出了要进一步提升领导经济工作的能力和水平、营造加快发展的良好环境、健全务实高效的工作推进体系等要求，进一步激发全局上下高标准做好工作的活力和潜力，确保各项目标任务落到实处。二、优化发展环境，全力服务全县重点工程建设

我们将坚持以全县经济工作会议精神为指导，结合“三个建设年”活动、“抓党风、治行风、树新风”集中学习教育活动的开展，进一步增强干部职工的服务意识，转变工作作风，提高办事效率，继续采取强有力措施，进一步压缩和简化审批程序，进一步优化发展环境，为各类项目建设做好服务工作，在服务项目上做到不推、不拖、不卡，确保政令畅通，服务及时、周到。在具体工作中推行“二勤、二早、一通道”的项目服务措施。即勤出现场、勤沟通，把握项目情况及责任单位遇到的规划方面的困难和要求；早介入、早服务，协助项目单位把规划的前期工作做扎实；开辟审批绿色通道。对列入重大项目管理库的项目，采取宽延审批前置条件等方法加快审批进度，提高工作效率。对符合经济社会发展的好项目、大项目、带动性项目、惠民项目，坚持特事特办、随到随审，确保重点工程项目的落地和顺利建设。三、强化组织领导、抓好工作落实今年的时间已经过半，全年的决战已经打响，为确保全年的目标任务顺利完成，在下步的工作中将进一步强化组织领导、明确目标责任、细化工作措施、抓好工作落实。一是全力抓好《金沙县城市总体规划（2011-2030）》评审报批工作。督促重庆大学城市规划与设计研究院迅速完成《金沙县城市总体规划（2011-2030）》的修改完善工作，9月底前提交规划成果，力争在10月份前完成省、地评审和报批工作。

群众工作总结4篇

群众工作总结4篇本文是关于群众工作总结4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。篇1：信访工作个人总结 XX 年 6 月，我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多得时间转眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里，我的工作在不断的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年多的工作，主要有以下三点感受：第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引导情绪激动的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务，又是为政府分忧。从事信访工作半年多的时间，我参与办理了大大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层信访工作须具备这样三种品质：一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上，把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群众的距离，密切与群众的关系，促进我们的工作。二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则，很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事件面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。信访工作难免会遇到情绪激动的上访群众，面对这样的上访者，我们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉求，根据相关政策和法规耐