汽车维修工单
维修工单
维修单位服务顾问□车主用户电话用户住址□送修人网络联系方式车辆用途行驶里程公里购车时间年 月 日下次保养预计时间年 月 日下次保养提醒公里预计交车时间 年 月 日时 分旧件处置□客户带走 □废弃救援里程（往返）公里是否索赔质检员□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否是否索赔质检员□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否□是 □否注：1、一汽吉林汽车有限公司24小时客服热线：4006068888。
对应任务委托书编号：2、通知用户接车时间为三包内项目完成时间，三包外维修项目完成时间不包含在内。
对应结算单编号：3、包修期内发生的旧件所有权归一汽吉林所有。
4、交通补偿金额(单位:元) ＝（实际维修天数-5）×单日补偿金额。
5.以上预估项目若有偏差,将以实际维修结算单为准；6.客户自愿接受我司服务,并同意因维修需要在道路上进行必要测试，所有风险由客户及车辆保险公司承担。
是否提供备用车：●以上内容经双方确认无误。
客户签字： 服务顾问签字： 日期： 年 月 日服务评价□满意 □不满意不满意原因：□服务接待 □服务环境 □维修质量 □维修时间 □配件供应 □维修收费 □产品质量 □其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿维修计划机电： 月 日 时前 钣金： 月 日 时前 喷漆： 月 日 时前 质检： 月 日 时前 洗车： 月 日 时前实际完工机电： 月 日 时前 钣金： 月 日 时前 喷漆： 月 日 时前 质检： 月 日 时前 洗车： 月 日 时前年 月 日 时 分维修保养项目是否完成： □是 □否 随车物品是否完整： □是 □否 采用何种回访方式： □电话 □短信最方便联系的时间是： 客户是否确认外观： □是 □否 客户是否确认旧件： □是 □否投保公司： 保险到期时间：●以上内容经双方确认无误。
客户签字： 服务顾问签字： 日期： 年 月 日预计工时费用【C】：预计零件费用【D】：实际发生总费用：（大写）●以上内容经双方确认无误与本人委托需求一致并已提车。
汽车服务站维修工单
4 5 6 7 8 9
10
11 12 13 合计 ￥：
验收
地址：
收款员： 完工时间
接待 员： 车间签字
费：￥ 元。
2、本人同意按贵厂检修单
所列出的维修项目修理，愿
意支付有关款项。（如对已
出厂的车辆维修质量或其他
问题有异议，请在一周内返
回本维修中心复查。）
3、车壳翻新，拆装前后挡
风玻璃。如有损坏，我厂概
发动机舱
好
坏 维修
发动机机油液面………………….□
□□
冷却液液面……………………….□
□□
制动液液面……………………….□
□□
制动系统的密封/管路状
第
况……………… □ □ □ 二
其他检查
联
好 坏 维修 制动性
（ 红 ）
能……………………………………□ ：
□□
财
空调性
务
蓄电池状况……………………….□ 能……………………………………□
维修前车 辆免费检
前、后灯状况……………………..□ □□
车身和油漆状况…………………..□ □□
前、后轮胎状况…………………..□ □□
轮胎压力（包括备
第
胎）……………………□ □ □ 一
转向球头和防尘套状
联
况……………………□ □ 发动机/变速箱密
□
： 存
根
封……………………….□ □ □
查 （目视）
报修时间
预定交车时间
服务活动内容
服务活动编号
外出信息 外出救援地
国家标准里程 结算里程 出发时间 是否自备车 外出人员
返回时间
附件状况
汽车维修工单.
汽车维修工单
地址：电话：
客户姓名：联系电话：
车牌号：发动机号：
底盘号：
行驶里程：Km 车型：
预约时间：年月日进厂时间：年月日
维修时间：年月日交车时间：年月日
接车员：维修技师：
客
户
描
述
报
修
项
目
配件名称配件型号单位数量金额所
需
配
件
备注客户在将车辆交于我公司检查或维修时，已将随车贵重物品收起并由客户自行保管，如有遗失本公司不承担任何责任。
维修内容确认方式：电话当面
客户签字：
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汽车服务站维修工单
汽车服务站维修工单接车日期 :年月日No ：用户及用户（送修人）姓名联系电话移动电话品牌车型出厂编号车辆信息首次故障里程发动机型发动机号购车日期行驶里程牌照号维修信息维修属性报修时间预定交车时间服务活动编号服务活动内容外出信息外出救援地国家标准里程结算里程出发时间返回时间是否自备车外出人员附件状况工具□天线□点烟器□备胎□千斤顶□轮罩□灭火器□外观情况好坏维修在举升机上好坏维修车门玻璃及挡风玻璃状况⋯⋯.. ⋯□□□前、后轮制动间隙⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□前、后灯状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. □□□轮胎压力（包括备胎）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□车身和油漆状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. □□□转向球头和防尘套状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□维修前车辆.. □□□发动机 / 变速箱密封⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. □前、后轮胎状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□免费检查制动系统的密封 / 管路状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□发动机舱好坏维修（目视）发动机机油液面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . □□□其他检查好坏维修冷却液液面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . □□□制动性能⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□制动液液面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . □□□空调性能⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯□□□蓄电池状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. □□□第一联：存根第二联（红）：外观检外观划伤在图中查相应位置标出序号维修及增修项目材料费工时费确认栏12345678910111213合计￥：收款员：接待员：验收完工时间车间签字质检人签字旧件是否保留是□否□是否洗车是□否□剩余燃油： 0□ 1/4 □ 1/2 □ 3/4 □ 1 □检查费用说明：1、本次检查的故障在本维修中心维修，检查费用包含在维修费内，如不在维修中心维修，请用户支付检查费：￥元。
2、本人同意按贵厂检修单所列出的维修项目修理，愿意支付有关款项。
（如对已出厂的车辆维修质量或其他问题有异议，请在一周内返回本维修中心复查。
）3、车壳翻新，拆装前后挡风玻璃。
车辆报修、进厂检验派工单
汽车修理厂车辆维修派工、结算单
企业盖章：总检员：客户确认：
机动车维修质量信誉客户满意度调查反馈表
尊敬的车主：
为了保障您的车辆在我单位维修期间的合法权益，请您对我单位的维修工作进行评价，并提出宝贵意见和建议，以便我们能够及时改进，使我单位的车辆维修工作更规范，服务更周到。
请在下表对应内容后面的“□”上打“√”。
车号：反馈单位或反馈人签名：
联系电话：
年月日
机动车维修质量信誉客户满意度调查汇总表
汽车维修厂2011年测评统记
统计人：统计时间：年月日。
汽车维修厂派工单样板
一、Байду номын сангаас
二、维修协议细则及条款
三、
四、
五、甲方
1、甲方选定乙方作为其所选车辆的定点维修单位。
2、甲方车辆需在乙方维修时，凭甲方公司在乙方登记备案的授权人签字或盖章的“维修单”（授权人如有变化，请立即通知乙方进行更改并备案）。准确向乙方申报维修项目，积极配合乙方对送修车辆进行检测。
开平市堂仔汽车维修厂
维 修 派 工 单
档案号:
编号:
报修单位
车型
车牌号码
进厂时间
出厂时间
修 理 项 目
工价
配 件 项 目
料价
小计:
0
小计:
0
修理天数
总修理费
￥:
0元
车主:
车辆维修评价栏
维修质量： 很好□ 好□ 一般□ 差□ 很差□
响应速度： 很好□ 好□ 一般□ 差□ 很差□
服务态度： 很好□ 好□ 一般□ 差□ 很差□
3、对送修车辆应保证质量，按时完工，在维修过程中如发现其它故障需增加维修项目而延长维修期限时，应及时通知甲方，征得甲方同意后方可作业。
4、守法经营，按章办事，遵循诚实守信原则，认真做好车辆维修任务，杜绝不良行为、维护甲方的权益。
5、甲方车辆在市区内抛锚，乙方必须及时派人作急诊流动服务。
6、乙方提供上门接送报修车服务。
3、按照国家交通部制订的汽车维修保养周期，定期来乙方进行检测。
4、定点车辆驾驶员应正常操作规范驾驶，行驶中发现异常，如水温高和油警告灯亮等，应立即停车，通知乙方处理。
5、接受乙方定期质量跟踪回访。
六、乙方
1、为甲方车辆建立详细的车辆档案及维修档案。
汽车维修工单审批稿
承诺预交时间
年月日时分
变更交车时间
年月日时分
确认项目
洗车在店等候旧件是否带走
结算方式
现金刷卡协议转账其他维修/诊断Fra bibliotek容工时费
必要的零件
零件费
维修/诊断结果
技师确认
预估工时费
预估零件费
预估费用总计
追加工时费
追加零件费
追加总费用
顾客确认签字
要求完工时间
开工时间
完工时间
质检时间
质检合格签字
本人已完全同意以上维修保养内容、价格及维修特别约定。
客户签名
SA签名
公司地址：预约电话投诉电话
汽车维修工单
XXXX汽车服务公司
定期保养一般维修钣喷维修
工单NO.
预约车辆
是否
预约单号
保养类型/套餐
车牌号码
VIN
车型代码
车身颜色
车型年份
客户姓名/单位名称
登记首次来店
是否
联系地址
SSC/CSC确认
有无
维修履历
确认有无
联系电话1
上次入厂时间
年月日/km
联系电话2
入厂时间
年月日/km
客户委托事项
此次里程
汽车维护(旧) 2.1任务工单
选择仪器设备
制定接待计划
服务顾问
服务助理
维修技师
质检
三、实施
任务标准
能够
做到
有待
改进
不能
做到
工作程序
1.上车检查前，当着顾客的面安装维护三件套（方向盘罩、座椅套、脚垫）进行车辆保护
2.检查车辆，填写《接车问诊表》
3.询问是否还有其它担心/问题
4.运用维修管理系统软件制作估价单、派工单
5.根据需要的修理时间和车间负荷承诺交车时间
四、回访
客户反馈：
。
五、评估
教师签字：
任务名称
四万公里维护接待
序号
2.1
日期
学生姓名
学号
班级
任务要求
客户到达维修店，要求对其轿车做40，000Km定期保养。他没有预约，只是按照保修条例做定期保养。目前行驶里程为39，800km。服务顾问接待需要维护的车型
行驶里程
2.客户需求
二、计划和决策
10.更新派工单，并通知车间派工
11.交车前检查所有维护项目是否均以完成、检查车辆清洁度、核对费用并制作结算单
12.通知客户提车
13.向客户解释故障原因并说明维护的工作内容，必要时验证车辆
14.向客户说明维护费用，并陪同客户结算
15.建议下次保养时间或提供汽车维护常识
16.真诚地向客户道谢并将客户送上车
6.向客户说明，实际需要的费用和交车时间可能和现在的估计有所出入，如果有特殊情况，将马上与客户取得同意
7.用估价单说明要完成的工作、估计费用和估计交车时间，请客户在估价单上签字，并送走客户或者将客户送到休息室
8.车间派工
9.用浅显易懂的话向客户说明车间发生的问题和推荐的维护/维护，要给出追加的费用及时间，询问客户是否同意
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SA签名
公司地址：预约电话投诉电话
/km
承诺预分
确认项目
洗车在店等候旧件是否带走
结算方式
现金刷卡协议转账其他
维修/诊断内容
工时费
必要的零件
零件费
维修/诊断结果
技师确认
预估工时费
预估零件费
预估费用总计
追加工时费
追加零件费
追加总费用
顾客确认签字
要求完工时间
开工时间
完工时间
质检时间
质检合格签字
本人已完全同意以上维修保养内容、价格及维修特别约定。
汽车维修工单
XXXX汽车服务公司
定期保养一般维修钣喷维修
工单NO.
预约车辆
是否
预约单号
保养类型/套餐
车牌号码
VIN
车型代码
车身颜色
车型年份
客户姓名/单位名称
登记首次来店
是否
联系地址
SSC/CSC确认
有无
维修履历
确认有无
联系电话1
上次入厂时间
年月日/km
联系电话2
入厂时间
年月日/km
客户委托事项
此次里程