立信国际商务谈判6

合集下载

国际商务谈判实战技巧培训

国际商务谈判实战技巧培训

国际商务谈判实战技巧培训龙云安,国际贸易硕士、世界经济博士、亚洲十大培训师,领军中国-影响中国教育培训界10大领军人物,中国国际商务的资深培训师。

自90年代初以来长期从事国际市场营销和国际贸易实务工作,先后担任过外贸业务员、经理和外贸总经理,近年来先后为福田雷沃、海信集团,山东龙大集团,中国二汽,通钢集团,三一重工,郑州宇通集团、北方工业、广西、杭州、温州、宁波、深圳、成都等地国际贸易公司作中东、东南亚、西亚俄罗斯、中美洲等国际市场拓展和国际商务运作方面的内训,具有丰富的实战经验和理论造诣。

培训对象:海外经营管理人员、市场人员第一部分商务礼仪决定谈判成败第1技法妥善安排谈判的约定—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.当你计划到海外合同谈判,必须先以书信通知对方。

出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。

如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她:“I'd like to make an appointment with Mr.Lee.”(我想和李先生约见一次。

)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。

第2技法向谈判对手表示善意与欢迎—I will arrange everything.如果谈判是由你发起,提供对手一切的方便,能使谈判一开始便在友善和谐的气氛下进行。

尤其是当你的谈判对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrangeeverything.”(我会安排一切。

)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行谈判。

第3技法谈判进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果谈判的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在谈判过程中做不必要的干扰。

因为过份的干扰会影响谈判的意愿和热忱。

第4技法遵守礼仪—Behave yourself!谈判时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的谈判效率。

外贸商务谈判技巧

外贸商务谈判技巧

外贸商务谈判技巧【篇一:外贸采购员的商务谈判技巧】外贸采购员的商务谈判技巧在与大卖场谈判或日常交往的过程中,知己知彼方能百战百胜。

以下是某国际大卖场家乐福(jlf)采购代表常用的谈判技巧要点,现提供给大家欣赏、参考和学习,希望能够给相关代理商和销售代表带来帮助。

括号中的注解和应对技巧是“一个有经验的采购员”加上的,仅供朋友们参考,大家看了有什么想法,一起来讨论呀!1.永远不要试图喜欢一个销售代表,但需要说他是你的合作者。

(对策:永远不要试图欣赏一个采购代表,但需要说我们是利益共同体。

)2.要把销售代表当作我们的头号敌人。

(多么可怕的心理!对策:千万不要把采购代表当作我们的朋友。

)3.永远不要接受对方的第一次报价,让销售代表乞求,这将为我们提供一个更好的机会。

(对策:不要轻易报价,不要指望一次报价就能成交。

)4.随时使用口号:你能做得更好!(这句口号既用来激励采购代表自己,也用来鼓动销售代表作出更大的让步。

对策:我们的口号是“让我们双方共同做到更好!”)5.时时保持最低价的记录,并不断要求的更多,直到销售代表真正停止提供折扣。

(对策:不断提醒采购代表我们作出的哪怕很小的每一个让步。

)6.永远把自己当作某人的下级,而认为销售代表始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。

(对策:尽早让采购代表明白,我们自己有着足够的授权,上级根本不会关心任何折扣的事情。

)7.当一个销售代表轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得了批准,可以认为他所做的让步是轻易得到的,进一步向他提要求。

(对策:很显然,任何时候不要轻易接受哪怕是很小的一个条件;在休息室打电话获得批准以后,一定要拖一段时间后再很为难地表示我们勉强接受。

)8.聪明点,要装得大智若愚。

(此条有点可笑,不必理会他。

)9.在对方没有提出异议前不要让步。

(对策:无论对方是否会让步,应该及时地坚决地提出异议。

)10.记住:当一个销售代表来要求某事时,他肯定会准备一些条件给予的。

国际商务谈判英文版第六版Chap

国际商务谈判英文版第六版Chap

parties reach an agreement or make a decision on the terms of the deal.
Preparing for a Negotiation
Gather inform…
research the other party, including their interests, needs, and negotiating style.
2023
国际商务谈判英文版第六 版chap
目录
• Introduction • The Nature and Context of International
Business Negotiation • The Process of International Business
Negotiation
Байду номын сангаас 03
The Process of International
Business Negotiation
The Negotiation Process
01
Initial con…
02
Exploration
03
Positioning
04
05
Negotiation Conclusion
parties exchange initial greetings and introduce themselves.
目录
• The Skills and Competencies of the Effective Negotiator
• The Application of Negotiation Theory and Practice

国际商务谈判课件 第三讲 商务谈判的原则与类型

国际商务谈判课件 第三讲   商务谈判的原则与类型

7、其他分类
按照谈判内容的透明度,可分为:公开谈判、半公平谈判 和秘密谈判。
按照谈判时间的长短可分为:马拉松式谈判和闪电式谈判。 按照谈判桌的类型分为长桌谈判和圆桌谈判。 按照所属部门可分为:民间谈判、官方谈判和半民半官谈
判。 按照交易地位可分为:买方地位的谈判、卖方地位的谈判、代
理地位的谈判和合作者地位的谈判。
案例2
你受客户的委托为他们设计一个广告方案,你设计好之后, 准备先拿给客户看一下,看客户否满意,客户看了后说:“基本 上满意。但就是这个地方色彩的搭配是不是红绿更好呢?”你 说:“不行,红绿搭配太过于明显和这个广告的整体效果不协 调……”尽管你详细地解释关于这方面的知识,对方还是执意要 你接纳他的意见,而你对自己的创意及设计,都很满意;又不愿 意被他人否定,更不愿意修改,你们双方就这样争执不休,总不 能达成最后协议,最后,客户说:“你如果不修改,我是不会采 用你设计的广告方案的。”你听了对方的话,又不愿处于委曲求 全的地位,说:“既然这样的话,那么这个设计我宁愿自己保 留。”这样你们这笔既将成为现实的交易就因为你的固执已见告 吹了。
案例
海洋法公约谈判的核心与焦点问题有两个:一个是私人采矿公司向
国际社会付款的财务制度,即未来的采矿者必须按此制度的规定向有关 国际组织付款以换取海底采矿权;另一个是为一个国际海底采矿实体— --企业部筹集开办资金。围绕这些焦点,参加谈判的国家之间产生了复 杂的需要与利益关系,以及围绕这些复杂的利益关系产生的多种多样的 分歧与差异。其中大多数发展中国家与大多数发达国家之间的分歧,主 要表现在美国和印度分别就财务安排所提出的一揽子方案的详明对照 上。美国站在发达国家和私人采矿公司的利益立场上,在方案中提出不 要预先征收的一次性付款,以避免私人采矿公司的投资风险。而印度则 站在发展中国家的立场上,提议对私人采矿公司应一次性征收6000万美 元的开发管理费,并建议征收20%的矿区特许使用费和1500万美元的有 效年费。双方各持己见,互不相让,使谈判陷入僵局。

国际商务谈判第六章

国际商务谈判第六章
第六章 利益分配法则
第六章 利益分配法则
第六章 利益分配法则
一、个人利益与集体利益 二、个人利益与集体和国家利益 三、双层游戏规则 案例研究: 案例研究:美日半导体谈判
第六章 利益分配法则
第六章 利益分配法则
任何在国内举行的谈判都至少涉及两个层次的利益 有时是三个层次的利益:即个人利益、 有时是三个层次的利益:即个人利益、集体利益和 国家利益。这三层利益如何融合、 国家利益。这三层利益如何融合、协调和平衡对谈 判结果常常起着决定性的作用。 判结果常常起着决定性的作用。 个人利益与集体利益按照美国心理学家马斯洛 一 、 个人利益与集体利益 按照美国心理学家马斯洛 的观点 人类的需要可以划分为五个层次: 的观点,人类的需要可以划分为五个层次:
第六章 利益分配法则
思考与讨论题
(4)比较美日双方的一揽子谈判协定,说出双方的 比较美日双方的一揽子谈判协定, 比较美日双方的一揽子谈判协定 主要差别在哪里? 主要差别在哪里? (5)你对美日谈判的最终结果有何看法?你认为美 你对美日谈判的最终结果有何看法? 你对美日谈判的最终结果有何看法 日双方谁从谈判中获取的利益更多? 日双方谁从谈判中获取的利益更多?
第六章 利益分配法则
三、双层游戏规则
从双层游戏理论的扩展来看, 从双层游戏理论的扩展来看,美日半导体谈从 国内利益集团和国际谈判之间的关系方面揭示了一 国内利益集团和国际谈判之间的关系方面揭示了一 些有意义的发现 : 1、在国内谈判的利益变量等式中,利益集团以往 、在国内谈判的利益变量等式中, 应当是一个静止不动的因素 个静止不动的因素, 应当是一 个静止不动的因素 , 如此才更便于在政 府的操纵下获取一个稳定的协议。 府的操纵下获取一个稳定的协议。 2、我们还必须放弃这样的观点,认为实力强大的 、我们还必须放弃这样的观点, 政治利益集团总能有足够的势力否决政府意见和 谈判的最终结果。 谈判的最终结果。 3、不要总是认为只有政府才既在国内层次又在国 际层次发挥作用。 际层次发挥作用。

国际商务谈判案例-12页文档资料

国际商务谈判案例-12页文档资料

例五江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。

知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。

该公司代表将四家召在一起做谈判准备。

根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。

进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。

外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。

有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。

进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。

于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败. 问题:1 这种联合算不算联合?为什么? 2.外商的主持谈判成功在哪儿? 3,北京进出口公司的主持失败在哪儿?4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标? @分析; 1.这不算联合对外的谈判.因为它设满足联合谈判的基本条件。

2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条什);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。

3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统—联合谈判的规范做。

4.有可能。

首先应建立跨省市的具有权威的领导班子,然后才是其它的技术性的“统—‘”条件的实现。

@案例六意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。

”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。

意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计15%,还要再降35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午2:00再谈。

国际商务谈判各章节知识点

国际商务谈判各章节知识点

国际商务谈判各章节知识点《国际商务谈判》各章节知识点一、课程性质《国际商务谈判》是全国高等教育自学考试经济管理类市场营销专业的必修课程,也是市场营销专业学科体系中的核心专业课程。

国际商务谈判在我国既是一门新兴学科,更是一门实践性极强的学科,在现实经济生活中几乎无处不在。

本课程系统的介绍了国际商务谈判的内在规律、国际惯例和实践技巧,深人剖析大量中外驰名的成功案例,从而为学习者打开通向国际谈判舞台的大门。

二、重要章节本教材的重点章节有:第三章、第四章;次重点章节是:第一章、第二章、第七章;一般章节是:第五章、第六章;非重点章节是:第八章。

在学习过程之中,同学们要注意把握好重点内容和复习节奏,不轻易放过重点章节的任何内容,注意时间安排和分配。

三、知识结构本课程设计了四个能力层次的知识结构,分别是:识记、领会、简单应用和综合应用。

识记:要求考生能知道本课程中有关名词、概念、原理、知识的含义,并能正确认识或识别。

领会:要求在识记的基础上能把握本课程的基本概念、基本原理、基本方法,掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

简单应用:要求在领会的基础上,能运用本课程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知识点,分析和解决一般的理论问题和实际问题。

综合应用:要求考生在简单运用的基础上,运用学过的本课程规定的多个知识点,综合分析和解决较为复杂的理论和实际谈判问题。

四、命题考试1.本课程的考试命题范围根据考试大纲所规定的考试内容和考核目标来确定,且一般要求覆盖到章,并适当突出重点章节的分量。

2.课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为:识记占15%;领会占30%;简单应用占30%,综合应用占25%。

3.试题要合理安排难度结构。

试题的难易程度可分为易、较易、较难和难四个级别。

每份试卷中,不同难易度试卷的分数比例一般为:易占20%;较易占30%;较难占30%;难占20%。

必须注意,试题的难易度与能力层次不是一个概念,在各能力层次中都会存在不同难度的问题,切勿混淆。

国际商务谈判第二版课件Chapter6

国际商务谈判第二版课件Chapter6

puzzling acts.
警察展开了一连串带对抗性和令人费解的行为。
13. scorn: n. lack of respect accompanied by a feeling of intense dislike;
open disrespect for a person or thing 鄙视,轻蔑;受某人鄙视的人或事
06 Chapter
Verbal and Nonverbal Communication Skills
Good communication is as stimulating as black coffee, and just as hard to sleep after.
—Anne Morrow Lindbergh
—They hone their skills in their everyday lives. 他们在日常生活中磨炼才能。
10. tail off: When something tails off, it gradually becomes less in amount or value, often before coming to an end completely. 逐渐减少,变少
美国人有一种天生的公平感。
6. stimulus: n. A stimulus is something that encourages activity in people or
things. 刺激;刺激物
—Interest rates could fall soon and be a stimulus to the US economy.
这个国会议员被指控违反保密条例。
5. innate: adj. An innate quality or ability is one that a person is born with. 天
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。




6.1 An overview of Negotiation Strategies


Please read the preview case on P159 and consider what is negotiation strategies? Negotiation strategies are acting guidelines and policies of the whole negotiation process and are subject to modification with the progress of the negotiation.


Negotiators need training and experience before they can successfully handle the different styles of other parties. In preparation you must choose how much movement to allow between your opening offer and your limit.---negotiation margin is a strategic decision.
6.2 Developing Your Strategy

6.2.1 Five strategic approaches in negotiation Different culture, background, education and other elements, everyone has his or her own characteristic negotiation approach, or style, when it comes to managing conflict.
6.2.2 When to use the five negotiation approaches
2. Collaborating is best when The issues are too important to be compromised The objective is to integrate different points of view You need commitment to make the solution work You wish to build or maintain an important relationship
2. Compromising No win-win solution Persuasion and manipulation dominate “Mini-win-and mini-lose” stance Two sides are not equal powerful
3. Accommodating Involves maintaining the interpersonal relationship at all cost, with little or no concern for the personal goals A yield or “lose-win” posture Against the principle of equality Not be advocated
4. Controlling To take the necessary steps to ensure that his or her personal goals are met, whateip Win or lose proposition A power-oriented approach Seldom works well
6.3.2 The strengths of negotiating parties

If a party is the only people with whom a deal could be made, then the party is in a strong position. If there are many potential customers or suppliers, then the party is in a relatively weak position.
6.2.2 When to use the five negotiation approaches
5. Compromising is best when Issues are important but you cannot afford to be too controlling The relationship is important but you cannot afford to accommodate Opponents of equal power are committed to mutually exclusive goals You need to achieve temporary settlements to complex issues You need to find an expedient solution under time pressure It is the only alternative to no solution

1. Collaborating To manage it by maintaining interpersonal relationships and ensuring that both parties to the conflict achieve their personal goals. Not only on behalf of his or her selfinterest but on behalf of the opposing party’s interests as well.

6.3.4 The time scale

If it is imperative that the deal be concluded quickly, then the negotiation strategy may be different from what it would be if there is little urgency.
6.3.5 The negotiation resources

If there are few qualified negotiators and many projects to be negotiated, then the negotiators cannot be spared for long periods on any one deal.
6.2.2 When to use the five negotiation approaches
3. Avoiding is best when The issues are not important There are more pressing issues to tackle There is no chance of achieving your objectives The potential ”aggravation” of negotiating outweighs the benefits People need to cool down and regain their perspective You need time to collect more information
6.3 Strategic Consideration
Please read the case on P164 6.3.1 the repeatability of a negotiation The first strategic consideration is the repeatability of the deal. If it is likely to be a repeat business, then there needs to be goodwill and lasting relationships built with that organization
Chapter 6
Negotiation Strategies and Tactics
Key points:

Understanding position and environment in international business negotiation
Developing and implementing negotiation strategies and tactics under different situations Knowing and applying five common negotiation strategies Knowing and applying negotiation tactics well

6.3.3 The importance of a deal

If the negotiation is about a deal worth millions of dollars, then the strategy needs to be different from negotiations in thousands of dollars. If negotiating a deal for a well-established product in a well-established market, there is less strategic concern than if at the dramatic point of launching a new product into a new market.
相关文档
最新文档