家具导购销售中逼单的技巧
家具销售《逼单的节奏与技巧训练》

逼单的节奏与技巧一、逼单时机的把握1.客户反复询问产品细节;2.客户询问送货时间及售后服务政策;3.客户第二次来门店;4.客户纠结于价格(对产品认同,不过超预算);5.老客户或者公司领导介绍客户;6.对产品有明显时间要求的(搬家、结婚等);7.促销活动期间客户;8.客户说了,近期会定,而且有明确竞品;二、主动引导客户到洽谈逼单区1.洽谈区准备辅销参与茶水饮料、食品核心销售工具:高折扣订单签单合同刷卡机IPAD2.引导到洽谈区的方法与技巧将客户看中产品记在《需求意向单》上,只写原价:刚才您看的产品我都帮您记下来了,您坐下来帮您做个预算;今天活动力度特别大,我帮您看看优惠价格是多少?(产品尚未完全确定)帮您看了几种方案,看看哪个方案最划算;三、主动给客户换饮料、给食品,给客户尊贵感四、主销再给客户预算的同时,辅销同时参与,给客户看公司实力PPT参考话术:产品很重要,您也了解了,其实品牌和实力也挺关键的,耽误您几分钟,您简单了解下;五、给客户预算报价,注意三大技巧1.情感的铺垫(强调与客户的情感链接和降价的理由,为什么给你便宜),例如◆您放心,给您的价格一定是最便宜的,您也就别和我讲价了,◆我每个月有一个样板房政策,这个月的刚好还没使用,这个政策就给您了◆今天是活动最后一天,我也就不和您磨来磨去了,直接把政策给您到底了!2.价格要有落差,通过价格的对比,强调的价格优惠力度;这些产品平时最低***元,今天给您***元,给您省了***元,相当于***(打一个价值度很高的比方)3.写下来、记下来、画出来:将给客户的服务和赠品、特殊政策按照12345的顺序在需求意向单中列出,并强化价值感六、客户如果说贵,就再次强调政策优惠,让客户觉得占到便宜了,并且情调买好沙发的必要性和重要性1.强调政策优惠的方法有:◆拿出DM单页,一个活动一个活动讲,让客户都享受到了;◆拿出原来客户的单子对比(高折扣订单)◆拿出某款价格和原价来做对比,强调低的折扣买好沙发的重要性和必要性,参考附件七、客户依然说贵,不能成交,马上进行价格聚焦,挖出客户心理想法和竞品,主要的方法有1.您觉得贵是把我们跟谁比?(挖出竞品)2.您的心理预算是多少?(挖出心理预算)3.您觉得哪一个空间价格接受不了?(聚焦化整体到局部)八、挖出竞品后,进行痛苦恐吓逼单,主要从以下几方面进行恐吓材料1.皮质1)负面后果◆透气性不好负面后果:(打比方)就像在蔬菜大棚的地膜上面一样都是水汽;就像坐在塑料袋上一样;◆起皮开裂、掉色工具:照片正面案例:在群里发10年的老照片2.框架1)负面后果容易断裂、容易生虫2)工具百度搜索桉木、工具箱、10年的老照片3.海绵1)负面后果塌陷、坐在上面不舒服、不环保2)负面工具差的海绵的对比、沙发塌陷的照片4.蛇形簧其他品牌又细又窄工艺细节1.接缝的真皮加固点2.扶手可以坐人3.后靠背的木板支撑4.双明线5.打皱机6.沙发坐垫间的夹缝处理品牌定位与服务1.品牌高端风险小2.沙发保养(把群给他看)九、客户还不能定,降低门槛逼单,注意技巧就是要先和客户封闭确认在放水1.方法◆产品你喜欢吗?◆是不是只是价格问题?◆今天能定吗?2.降低门槛,参考话术按照我们正常的政策交30%话,需要交**钱,要不您今天少交点,交**,把政策先定下来,我们给你精确预算后,价格你还接受不了,订金可以退给你;3.追加特别申请政策十、综合运用六大逼单方法,尤其是情感逼单和动作逼单等,参见附件8.1;。
销售人员逼单技巧

如果您加入搜狗推广之后,那么所有上搜狗 搜索您行业产品关键词的时候,都会第一时 间看到您网站的信息,等于你把您行业在网 上进行垄断了,这是多么大的一块蛋糕啊!
5)激将法
某某总,您这么大个公司怎么还没有建网站啊.
人家比你小好多的公司都做啦.原来您开公司 的时候.那个小公司的老板还在为您打工那!同 行对比刺激对一些传统观念比较强的人,有时 候真的很管用.(别人家要有的,我也要有)
判断客户有无购买意向
a) 善于观察;学会聆听。在与客户谈单时,一定要 多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观 察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽 状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容 易与客户达成共识。
b) 机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你 的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设 成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出, 一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们的同行 发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和 附表填好让其签字盖章。
针对老总托拉,不积极配合。 解决办法: a、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法:向其灌
输如果客户想到网上找该公司,结果搜索不到,那对公司的 形象宣传是多么不利的,很可能因为该公司没有网站而合作 告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件,该公司老总的 名片上没有,企业的形象受损。 b、企业效益分析法。向该老总分析,竞争对手有网站,该 公司没网站,网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业, 结果搜索出来的都是竞争对手,而没有该公司,那么,网上 的客户都被有网站的竞争对手抢走了。 c、性价比分析法。网站被喻为24小时营业的商店。任何人 在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系,合作。而杂 志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵,而且受到时间、空间 的限制。
家具销售逼单技巧

家具导购销售中逼单的技巧下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法.1、假设成交假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题.比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间.然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务.2、赞扬型成交赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客.我曾经跟踪过一个赞扬型案例:一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买.这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远.这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务.我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的.”接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区.又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配.好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了.经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了.3、条件型成交如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定.注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件.4、随附型成交随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利,从而进一步刺激销售.比如为顾客免费设计,有赠品相送等.5、选择型成交选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不要问他买不买,而是问他一个选择性的问题:“买甲还是买乙,喜欢这款红色的还是那款紫色的”让顾客选择.6、异议转化成交异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法.因为凡是客户提出的异议,大多是购买的主要障碍,但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点.例如:顾客:“人家××的床垫比你们的软,你们的太硬了.”导购员:“先生/小姐,硬就对了,这正是我们的最佳设计之处.”再介绍床垫太软的危害7、成功故事型成交每个人都喜欢听故事,当顾客提出一个异议后,你可以讲一个相关的故事,来解除顾客的异议.例如当顾客提出:“产品质量都差不多,买个便宜的就行,”你可以说“我非常了解您的看法,确实在选择沙发时我们要考虑价格,同时我们更要考虑它的长期使用性能.比如××小区的一位用户,他开始也和您一样以为沙发都差不多只要样式好看就行,每个品牌都差不多,他就选择了价格较低的××品牌.结果使用一年以后发现沙发拉带断了,弹性也大大降低,海绵也失去了弹性,所以,去年他为儿子买沙发时就不买××品牌了,而是买了我们的品牌,并且一直用得非常满意.前几天,他又介绍了一位同事来买.我这里有他的联系电话,您可以打电话咨询一下,问他是不是这样”8、供货压力成交法供货压力成交是指销售人员采用货源紧缺的方法促使顾客早点下决定.这种成交方式特别适合当你已经要求顾客购买,发现顾客仍然在犹豫不决时.9、天平利益倾斜成交法天平利益成交是指客户在成交的过程中,比较在意所得和付出,所得和付出就类似于天平的两个砝码,一个砝码是所得利益,另一个砝码是付出,让顾客通过对两个砝码的比较,感觉购买之后是获得的利益大还是付出大这时客户的头脑里就会不断的衡量,是获得更大的利益呢还是少付出一些这时优秀的导购员就会加大利益的砝码,列出购买的利益或好处至少应有8-10项,让天平向利益方倾斜,从而成交.一旦顾客同意购买,就尽快办手续,少说话.10、无风险成交无风险成交法是指销售人员直接向顾客提出成交保证,对顾客允诺担负交易后的某种行为,使客户立即成交的一种方法.这种成交方式最适合使用的时机是,无论你怎么解释顾客对产品的质量和服务都不放心.这时,可以通过让顾客放心,让顾客感觉到购买之后有安全保证,有服务保证的语言或行为来打动顾客.你可以说:“先生/小姐,我说得再好不如您亲自用一下好.您放心,您可以先试用一下,假如不满意可以无条件退货.”。
逼单成交十八掌(DOC)

逼单成交降龙十八掌第一掌:优惠成交法语术要点:1、先紧后松,通常先提高条件,然后慢慢降低,先紧逼不舍,然后慢慢放松。
2、追加补偿3、有条件优惠4、合理承诺,不能乱开空头支票模拟语术:XX先生,我今天已经给了你最大的优惠,平时才8.8折,而今天给您的是8折,已经给您省了XX元,如果您今天交订单的话,我给我们厂家经理(老板)打电话,看能否帮您再申请一个价值1200元的花架免费送给您。
这样您总共会获得XX元的优惠。
您确认一下,我去给老板打电话好吗?“买你XX元,才送一个花架,也太抠了吧’“XX老板,您已经非常幸运的啦,前天有个客户买了五万才8.5折,而且还什么东西也没送,而您今天才三万多给了8折,我还给您再申请送个花架,而且您看一下我们的花架,设计外形美观,非常实用,老板,您先喝杯茶,我去给您打电话申请?第二掌:假定成交法要点:1、必须善于分析顾客,针对依赖性强的客户,性格比较随便的顾客。
2、必须尽量发现成交信号,确认客户的购买意向。
3、尽量使用一此温顺、自然的语言,营造一种关键的销售气氛。
案例:XX先生、小姐,假如您今天能够确定下来的话,我将向老板申请赠送您XX礼品。
假如您买完这款沙发,相信您家的客厅无形中增添了很多亮点。
而且沙发是客厅乃至家里最重要的组成部分。
您朋友来家里做客,相信他也会因为这款沙发的大气和高贵而喜欢。
同时,也体现了您高贵的居家品味和文化内涵。
第三掌:直接请求成交法要诀:直接成交法使用起来比较自然,不拖泥带水,容易表达,不带勉强意思。
最核心一点就是要看到成交时机是否已经成熟。
有比较大的把握,可以适时对顾客增加一点压力,促使顾客立即做出购买决定。
但不能一味催促对方,要注意有度,只有适当的压力才能成为成交的动力。
模拟话术:“XX先生、小姐请问您看好了吗?觉得家具怎样?”“还可以”其实今天能做的事最好不要拖到明天,长期养成这种习惯不好,而且人生最宝贵的就是时间,您看今天给了您XX优惠。
我建议您今天定好,如果过几天有变动,我可以把订金退给您,您坐下吧,我现在就拿单给您看。
家居陈设销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速落单

家居陈设销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速落单引言在家居陈设销售领域,营销人员面临的挑战是如何说服客户做出购买决策。
销售话术能够帮助你有效地与客户沟通,激发他们的购买欲望。
本文将介绍7种家居陈设销售话术和技巧,帮助你迅速获得销售成功。
1. 创造紧迫感利用紧迫感来推动客户做出决策是一种有效的销售技巧。
例如,可以告诉客户某件商品只有限量供应,或者促销活动即将结束。
通过对购买的限制和时间压力的强调,可以激发客户的购买欲望,使其快速下单。
2. 引用满意顾客的推荐信人们倾向于相信他人的推荐和评价。
如果你有来自满意顾客的推荐信或好评,不妨在销售过程中引用。
这些推荐信可以证明你的产品或服务的优点,并增加客户对你的信任和购买欲望。
3. 强调产品的独特之处家居陈设市场竞争激烈,产品独特之处是吸引客户的关键。
在销售过程中,要强调你的产品与竞争对手不同的特点和优势。
让客户明白你的产品是独一无二的,这会增加他们的兴趣和愿意购买的决心。
4. 提供个性化建议每个客户都有不同的需求和偏好,因此提供个性化的建议是销售成功的关键。
在和客户对话时,了解他们的家居陈设需求,并根据客户的个人情况和喜好提供相应的建议。
这样,你能够增加客户对你的专业知识的信任,并提供他们最适合的产品。
5. 反驳常见异议在家居陈设销售中,客户可能会有各种异议和疑虑,如价格过高、质量问题等。
对于这些常见异议,你需要事先做好准备,并提供相应的回答和解释。
通过解决客户的疑虑,你可以增加客户的购买意愿,并顺利完成销售。
6. 制造情感连接情感连接是建立客户与品牌之间的纽带。
在销售过程中,要与客户建立情感共鸣,了解他们的需求、梦想和痛点,并通过产品或服务满足他们的情感需求。
这样,客户会觉得你真正关心他们,并更有可能购买你的产品。
7. 提供额外价值为了吸引客户并增加购买决策的动力,提供额外的价值是非常重要的。
你可以通过提供免费的家居陈设设计咨询、购买后的售后服务等,让客户感受到额外的好处。
家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单

家装销售技巧和话术_家装设计师怎样提高签单率之如何逼单1.了解客户需求:在开始销售之前,与客户建立良好的沟通,了解他们的具体需求和期望。
通过提问和倾听,获取更多关于客户家装的信息,以便更好地为他们提供解决方案。
2.提供专业建议:作为家装设计师,客户希望得到专业的建议和意见。
利用你的专业知识和经验,提供个性化的设计方案,以满足客户的需求。
同时,展示一些成功的案例和推荐的材料/产品,以加强客户对你的专业性的认可。
3.强调产品/服务的优势:了解你所销售的产品或服务的优势,并清晰地表达给客户。
例如,突出特点的产品质量、耐用性和设计性。
通过了解这些信息,客户能够更好地意识到你的产品或服务的价值。
4.提供比较分析:在向客户提供解决方案时,与竞争对手的产品或服务进行比较分析。
突出你所提供的方案的优势和独特性。
这样可以帮助客户更好地理解你的价值,并增加签单的可能性。
5.提供实际案例和证据:为了增加客户对你的信任和信心,提供一些过去的成功案例和客户的推荐。
这些实际案例和证据能够帮助客户更好地了解你的专业性和服务质量。
6.建立紧迫感和限时优惠:创建紧迫感和限时优惠可以促使客户更快地做出决定。
例如,通过提示产品的供应紧张或优惠的期限,让客户感到时间紧迫。
这有助于加快签单进程。
7.处理客户异议:当客户有异议时,尽量理解和回应他们的关切。
提供解决方案和适当的解释,以消除客户的疑虑。
在处理客户异议时,要保持耐心和礼貌。
8.创建良好的销售氛围:在与客户交谈时,保持积极乐观的态度。
使用友善的语言和非语言沟通技巧,确保客户感到舒适和信任。
创造一个愉快的销售氛围,可以帮助提高签单率。
9.跟进和维护关系:销售并不仅仅是一个交易过程,还要建立和维护长期的关系。
及时跟进客户的需求和进展情况,并保持与他们的良好关系。
在后续业务和服务中,继续提供关怀和支持,以保持客户的忠诚度和信任。
总之,通过运用家装销售技巧和话术,家装设计师可以提高签单率和逼单效果。
销售不逼单,一切全白干

销售不逼单,一切全白干!很多销售人员都听过一句:销售不跟踪,万事一场空!但是我认为更重要的是逼单,如果销售员不会逼单,不敢逼单,那么再多的来客数都是徒劳。
著名的定位之父杰克·特劳特说过:今天的市场营销,其本质并非为顾客服务,而是在同竞争对手对垒的过程中,以智取胜,以巧取胜,以强取胜。
简而言之,市场营销就是战争,在这场战争中,竞争对手就敌人,而顾客就是要占领的阵地!要想占领客户就离不开逼单,今天简单跟大家分享10个逼单技巧。
1.与客户连为一体。
让客户感觉你是和他站在同一条船,感觉你是在帮他争取价格,争取利益的。
参考话术:先生/小姐,您体验了七天效果这么明显,刚好我们这里搞活动,只要成为国珍会员,办理理疗卡价格非常实惠,您看我们就把它定办了吧?(注意哦,是“我们”而不是“你”)2.利用活动氛围逼单。
(体验店要每个月做一次活动)参考话术:先生/小姐,您看我们这次的活动力度特别大,这么多客户都已经办理优惠卡了,您也赶紧办理吧,不然就白来了。
3.利用活动力度逼单。
参考话术:先生小姐,我做了**时间了了,从来没见过优惠力度这么大的活动,平常买一台毫米波的价格,现在可以买到一台毫米波+ (五千元国珍产品/赠送五千元国珍产品),买一件顶两件件,太划算了,我们赶紧定下来吧,今天是活动最后一天了,过了今天就全部恢复原价呢。
4.利用优惠名额是限量的方式逼单。
参考话术:先生/小姐,这款我们是限量三套,现在只剩下最后一套了,昨天有个客户看中这款说今天过来买,您要是现在不赶紧订下来,等会就被其他客户订了,我现在就给您开个单吧。
5.利用赠品逼单。
参考话术:先生/小姐,现在下订可以获得额外的…大礼包,赠品有限,反正您都是要买的,不如现在赶紧下订吧。
6.利用客户的虚荣心逼单。
参考话术:先生/小姐,您也知道我们是个大品牌,像细节完美、做工精湛和款式大气的产品特别适合向您这么有品位的人,放在您家,不仅是个产品,更是个艺术品啊,我现在就给您开个单怎么样?7.欲擒故纵式逼单。
七个方法,搞定快速逼单

七个方法,搞定快速逼单如何快速逼单?以下分享七种方法,希望对你有用。
快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。
”话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们前一阵搞了个团购活动,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。
”问题:“我以后再来买。
”话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。
”问题:我能不能少少交一点定金?话术:“先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交2万的定金。
”快速逼单第二式:礼品逼单使用要点1:不要说赠品要说礼品使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。
)话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”使用要点1:一定要求客户做一个登记使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。
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家具导购销售中逼单的技巧
下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。
1、假设成交
假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题。
比如:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢?”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间。
然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和电话,作为购买档案,便于为顾客提供服务。
2、赞扬型成交
赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。
我曾经跟踪过一个赞扬型案例:
一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买。
这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远。
这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。
我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。
”
接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。
又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配。
好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。
经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了。
3、条件型成交
如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定。
注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件。
4、随附型成交
随附型成交是指为顾客提供一些产品以外的便利,从而进一步刺激销售。
比如为顾客免费设计,有赠品相送等。
5、选择型成交
选择型成交是指当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不要问他买不买,而是问他一个选择性的问题:“买甲还是买乙,喜欢这款红色的还是那款紫色的?”让顾客选择。
6、异议转化成交
异议转化成交是指销售人员利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交的方法。
因为凡是客户提出的异议,大多是购买的主要障碍,但有时我们可以将顾客提出的异议转化成为我们的优点。
例如:
顾客:“人家××的床垫比你们的软,你们的太硬了。
”
导购员:“先生/小姐,硬就对了,这正是我们的最佳设计之处。
”(再介绍床垫太软的危害)
7、成功故事型成交
每个人都喜欢听故事,当顾客提出一个异议后,你可以讲一个相关的故事,来解除顾客的异议。
例如当顾客提出:“产品质量都差不多,买个便宜的就行,”你可以说“我非常了解您的看法,确实在选择沙发时我们要考虑价格,同时我们更
要考虑它的长期使用性能。
比如××小区的一位用户,他开始也和您一样以为沙发都差不多只要样式好看就行,每个品牌都差不多,他就选择了价格较低的××品牌。
结果使用一年以后发现沙发拉带断了,弹性也大大降低,海绵也失去了弹性,所以,去年他为儿子买沙发时就不买××品牌了,而是买了我们的品牌,并且一直用得非常满意。
前几天,他又介绍了一位同事来买。
我这里有他的联系电话,您可以打电话咨询一下,问他是不是这样?”
8、供货压力成交法
供货压力成交是指销售人员采用货源紧缺的方法促使顾客早点下决定。
这种成交方式特别适合当你已经要求顾客购买,发现顾客仍然在犹豫不决时。
9、天平利益倾斜成交法
天平利益成交是指客户在成交的过程中,比较在意所得和付出,所得和付出就类似于天平的两个砝码,一个砝码是所得利益,另一个砝码是付出,让顾客通过对两个砝码的比较,感觉购买之后是获得的利益大还是付出大?这时客户的头脑里就会不断的衡量,是获得更大的利益呢还是少付出一些?
这时优秀的导购员就会加大利益的砝码,列出购买的利益或好处(至少应有8-10项),让天平向利益方倾斜,从而成交。
一旦顾客同意购买,就尽快办手续,少说话。
10、无风险成交
无风险成交法是指销售人员直接向顾客提出成交保证,对顾客允诺担负交易后的某种行为,使客户立即成交的一种方法。
这种成交方式最适合使用的时机是,无论你怎么解释顾客对产品的质量和服务都不放心。
这时,可以通过让顾客放心,让顾客感觉到购买之后有安全保证,有服务保证的语言或行为来打动顾客。
你可以说:“先生/小姐,我说得再好不如您亲自用一下好。
您放心,您可以先试用一下,假如不满意可以无条件退货。
”。