全国2018年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题

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10月全国人力资源管理一自考试题及答案解析

全国2019年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147第一部分选择题（共40分）、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1 •当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（）A. 增加人口数量从而增加劳动者数量B. 提高人口素质，提高劳动者的劳动能力C. 延长工作时间D. 延迟劳动者的退休年龄2 •现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C. 坚持群众路线，尊重群众意见D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平3 •在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（）4•通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（）A. 分类管理B.分级管理C. 分步管理D.综合管理5 •构成同一岗系的岗位，在工作性质上（）A. 邻近B.大致接近C.完全相同D.完全不同6 •企业人力资源供给预测包括两个方面（）A. 内部人员供给预测和外部人员供给预测B. 管理人员预测和工人预测C. 固定员工预测和临时工预测D. 技术工人预测和普通工人预测17•心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验，亦称（A. 口试B. 笔试C.智力测验D.气质测评8．有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度，称作（）A. 选任制B. 聘任制C. 考任制D. 委任制9．根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（）A. 因事设岗B. 因事择人C. 因人设事D. 因事设机构10．劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（）A. 劳动轮班制B. 劳动单班制C. 转岗制D. 加班制11．通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（）A. 人力资源使用性开发B.人力资源教育性开发C.人力资源政策性开发D.人力资源计划性开发12．劳动定额与劳动生产率的关系是（）A. 劳动定额限制了劳动生产率的提高B. 劳动定额有利于劳动生产率的提高C. 劳动定额越高劳动生产率就越低D. 劳动定额与劳动生产率是同一个问题13．绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（）A.定性考核和定量考核B. 口头考核和书面考核C.绝对标准考核和相对标准考核D.定期考核和不定期考核14．“魔鬼训练”是潜能开发的方法之一，“魔鬼训练”起源于（）A. 日本军营训练 B .二次世界大战中的海员学校训练C. 中国黄浦军校训练D. 美国军营训练15．为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为（）A. 脱产培训 B .在职培训C. 非在职培训D. 岗前培训16．事先设计制造一种情景，将受训人置于其中，扮演特定角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，这种培训方法称为（）A. 专题研究法 B .案例分析法C. 讨论教学法D. 模拟教学法17．期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施。

(全新整理)10月自考试题及答案解析浙江人力资源开发与管理试卷及答案解析

浙江省2018年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的___________。

2.气质一般可以分为___________、多血质、粘液质和抑郁质等四种类型。

3.所谓___________是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄的直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。

4.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源___________。

5.从众是在群体影响下___________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。

6.学习型组织的学习特点，主要体现在，强调___________学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调团体学习。

7.___________是指在职人员在完成本职工作的前提下，利用业余时间或经本单位同意占用一部分工作时间，为聘请单位服务。

8.就业人口＋求业人口＝___________人口。

9.定员标准是指在一定的生产技术组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备或工种及群体等规定的人员配备的___________界限。

10.人力资源净需求如果为正，则表明企业___________。

11.人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程，这就叫___________原理。

12.组织文化一般分为三个层次，观念层（内隐层次），___________层（中间层次），器物层（外显层次）。

13.职业发展观的基本思想就是企业要为其成员构建职业发展的___________，使之与组织的需求相匹配，以达到满足组织及其成员各自的需要，实现组织目标和员工个人目标的目的。

14.___________年，泰勒《科学管理原理》的问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段，1迈进了划时代的科学管理新阶段。

全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理试题

全国2020年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题选择题部分一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.美国学者约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为A. X理论B.Y理论C. Z理论D.超Y理论2.人力资源作为最活跃的生产要素，具有目的性和社会意识性。

这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性3.关注社会经济技术变化趋势对组织影响的人力资源管理模式称为A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式4.人力资源管理的核心是A.员工激励B.招聘管理C.工作分析D.职业规划5.某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。

此项措施属于A.惩罚手段B.忽略手段C.正强化手段D.负强化手段6.在工作分析中，适用于工作参与法的工作类型是A.复杂工作B.简单工作C.系统工作D.社会工作7.—组重要责任相似或相同的职位是A.职务B.职责C.职权D.职系8.把工作分解为许多很小的单一化、标准化的操作内容和程序的工作设计方法是A.工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D.工作丰富化9.企业制定人力资源规划的主要目的是A.配备足够人力资源B.建设优秀企业文化C.构建有效管理模式D.科学评价员工绩效10.由企业高层管理者和人力资源管理专员一起预测企业人力资源需求的方法是A.趋势分析法B.管理评价法C.回归分析法D.比例分析法11.在招聘工作中负责招聘信息发布的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.招募日期的具体计算公式为A.招募日期=用人日期一培训周期B.招募日期=用人日期一招聘周期C.招募日期=用人日期一准备周期D.招募日期=用人日期+准备周期13.在其他条件相同时，组织应优先录用对新职位渴望程度高者。

2020年10月全国高等教育自学考试《人力资源管理(一)》试题(网友回忆版)

2020年10月全国高等教育自学考试《人力资源管理（一）》试题（网友回忆版）[单选题]1.人力资源是一种“活”的资源，具有目的性（江南博哥）和社会意识性。

人力资源的这一特征被称为()。

A.生成过程的时代性B.使用过程的时效性C.开发对象的能动性D.闲置过程的消耗性参考答案：C参考解析：人力资源同其他资源相比具有如下特征：①生成过程的时代性；②开发对象的能动性；③使用过程的时效性；④开发过程的持续性；⑤闲置过程的消耗性。

其中，开发对象的能动性是指人力资源以人身为天然载体，是一种“活”的资源。

人类不同于自然界其他生物之处在于人具有目的性、主观能动性和社会意识性。

[单选题]2.下列选项中，针对“经济人”假设的管理措施是()。

A.培养员工的归属感B.重视满足人的社会需要C.重视非正式组织的作用D.管理工作的重点是完成任务参考答案：D参考解析：针对“经济人”假设的管理措施有：①管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率；②管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活；③采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。

ABC三项属于针对“社会人”假设的管理措施。

[单选题]3.人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。

下列选项中属于人力资源管理阶段特点的是()。

A.以工作为中心B.传统的经验管理C.人与工作相互适应D.提升到企业战略的高度参考答案：C参考解析：人事管理活动发展过程中经历了以下四个发展阶段：①初级阶段，其特点是传统的经验管理；②科学管理阶段，其特点是以工作为中心；③人力资源管理阶段，其特点是人与工作相互适应；④战略人力资源管理阶段，其特点是人力资源管理提升到企业战略的高度。

[单选题]4.亚当斯公平理论研究的是()。

A.人的需要和动机的关系B.人的动机和知觉的关系C.人的努力和绩效的关系D.人的绩效和奖励的关系参考答案：B参考解析：公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出。

全国自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案

全国自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案> 全国高等教育自学考试人力资源管理(一)试题> 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)> 1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )> A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.再生性> 2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )> A.苏格拉底 B.泰勒 C.欧文 D.吉尔布雷斯> 3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )> A.参与法 B.主管人员分析法 C.工作日志法 D.记录法> 4.20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )> A.提高生产效率 B.人才的供求平衡 C.接班人计划 D.组织再造与兼并> 5.组织制定人力资源规划的依据是( D )> A.社会的经济状况和政治局势 B.社会的就业观念和失业人数> C.企业的地理位置和自然环境 D.组织的战略目标和外部环境> 6.能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )> A.校园招募 B.人才交流会 C.广告招聘 D.职业介绍机构> 7.一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )> A.50% B.80% C.100% D.120%> 8.通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( B )> A.甄别功能 B.诊断功能 C.评定功能 D.反馈功能> 9.绩效管理的重心在于( C )> A.绩效考核 B.绩效比较 C.绩效提升 D.绩效衡量> 10.评价中心最大的特点是注重( C )> A.纸笔测试 B.面试 C.情景模拟 D.心理溅量> 11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )> A.教育 B.培训 C.学习 D.记忆> 12.培训中最普遍、最常见的方法是( A )> A.讲授法 B.研讨法 C.案例分析法 D.角色扮演法>13.职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )> A.性格与能力 B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为> 14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )> A.职业兴趣和爱好 B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机 D.职业能力和职业品质> 15.我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )> A.一年零三个月计算 B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算 D.一年零六个月计算> 16.企业文化的核心是企业( B )> A.形象 B.价值观C.目标 D.制度> 17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )> A.原始成本 B.重置成本 C.可控成本 D.间接成本> 18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是( B )> A.直接成本 B.间接成本 C.人事成本D.重置成本> 19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )> A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代 D.20世纪90年代> 20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )> A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法D.案例分析法> 21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )> A.计算机预测法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.马尔科夫模型> 22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )> A.在招募区域内张贴招募简章> C.在报纸上刊登招募简章 B.在电视和广播上发布招募信息 D.举行新闻发布会发布招募信息> 23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( A )> A.比奈 B.卡特尔 C.斯特朗 D.詹姆斯沃克> 24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( A )> A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.开发性测评> 25.在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( B )> A.标准化面试 B.结构化面试 C.系列面试 D.非结构化面试> 26.下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )> A.工作重要性排序法 B.工作分类法 C.要素计点法 D.要素比较法>27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( C )>A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学> 28.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )> A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.企业型> 29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )> A.市场领先 B.市场滞后 C.市场匹配 D.市场衰退> 30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )> A.教育型 B.领导型 C.服务型 D.社交型> 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)> 31.运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )> A.互动原则 B.参与原则 C.尊重原则 D.随机原则E.倾听原则> 32.选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )> A.公正性 B.可比性 C.准确性 D.系统性 E.差异性> 33.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( ADE )> A.企业概况 B.部门功能 C.工作职责 D.基本政策与制度 E.工资福利> 34.属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )> A.保障成本指标 B.安置成本指标 C.企业管理能力和管理水平指标 D.成本投入指标> E.成本投入的直接指标> 35.“三层次”说认为企业文化包括( ACE )> A.物质层 B.管理层 C.制度层 D.员工层 E.精神层> 三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)> 36.简述人力资源战略的概念和类型。

2018年10月高等教育自学考试00147《人力资源管理》真题试卷及参考答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一) 试卷(课程代码00147)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．一定范围内所有人员的总和被称为A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。

这种激励方式属于A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏4．提出保健一激励双因素理论的学者是A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A．职级 B．职业 C．职务 D．职位6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A．资料方面的信息 B．人员方面的信息C．事物方面的信息 D．工具方面的信息7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A．替换单法 B．技能清单法C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A．系统性原则 B．动态性原则C．共同发展原则 D．科学预测原则10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募12．心理测验类别中的智力测验属于A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是A．智力测验 B．成就测验C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层17．360度绩效考核法也称为A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。

2018年10月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题-答案仅供参考

2018年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理课程代码(06093)注意事项1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

在毎小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.生产活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源,被经济学家称为第一资源的是(B)A.经济资源B.人力资源C.信息资源D.物资资源2.霍桑试验( Hawthorne Experiment)的试验者是(A)A.梅奥B.泰勒C.马斯洛D.赫茨伯格3.马斯洛需要层次理论把人的需求按其重要性和发生的先后分为五个层次,其中最高一级的是(D)A.安全上的需要B.生理上的需要C.自我实现的需要D.地位和受人尊重的需要4.“好吃懒做,唯利是图”符合的人性假设是(A)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.作为维护人权、体现人本关怀,关系到我们每一个人生活的一项基本法律是(A)A.《劳动法》B.《宪法》C.行政法规D.部门规章6.从实施过程、问卷量表使用、结果表达运用方面都体现出高度结构化特征,通过量化的方式刻画工作性征的工作分析方法称为(D)A.通用的工作信息收集方法B.传统的工作分析方法C.经验法D.系统性工作分析方法7.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(A)A.访谈法B.直接观察法C.工作日志法D.问卷调查法8.基于人际关系理论的工作设计方法是(D)A.机械型工作设计法B.生物型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激励型工作设计法9.通过专家的知识、经验、和分析判断能力,对人力资源的未来需求做出长期预测的(B) 方法是A.主观判断预测法B.徳尔菲法C.数学预测法D.马尔可夫分析法10.在两种或多种人力资源现状分析方法运用的基础上,进一步进行统筹分析的方法为(C)A.结构分析法B.专家分析法C.综合分析法D.比较分析法11.人力资源战略规划被确定下来后,不能任意调整,朝令暮改。

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全国 2018 年 10 月高等教育自学考试人
力资源管理（一）试题
课程代码： 00147
选择题部分
一、单项选择题：本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分。

在每小题列出的备选项中只
有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、一定范围内所有人员的总和被称为
A.人口资源
B. 人力资源
C. 人才资源
D. 劳动力资源
2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A.梅奥
B. 薛恩
C. 莫尔斯
D. 麦格雷戈
3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于
A.物质激励
B. 关怀激励
C. 尊重激励
D. 其他物质奖赏
4、提出保健一激励双因素理论的学者是
A.马斯洛
B. 亚当斯
C.斯金纳
D.赫兹伯格
5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A.职级
B. 职业
C. 职务
D. 职位
6、功能性职务分析法的基础是DPT 理论，其中T 指的是
A.资料方面的信息
B. 人员方面的信息
C.事物方面的信息
D. 工具方面的信息
7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A.招聘和解聘
B. 培训和发展
C.晋升和轮换
D. 绩效和薪酬
8、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是
A.替换单法
B. 技能清单法
C.马尔科夫模型
D.人力资源“水池”模型
9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A.系统性原则
B. 动态性原则
C.共同发展原则
D.科学预测原则
10、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A.公开原则
B. 全面原则
C. 效率原则
D. 守法原则
11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A.校园招募
B. 广告招募
C. 特色招募
D. 网络招募
12、心理测验类别中的智力测验属于
A.认知测验
B. 投射测验
C. 人格测验
D. 自陈测验
13、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A.操作简便
B. 技术成熟
C. 标准化程度高
D. 结果精确可靠
14、适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A.智力测验
B. 成就测验
C.评价中心
D. 卡特尔 16 因素测验
15 、在培训的基础理论中，刺激?反应学习理论的代表人物是
A.斯金纳
B. 班杜拉
C.桑代克
D.巴普洛夫
16、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A.反应层
B. 学习层
C.行为层
D.结果层
17 、 360 度绩效考核法也称为
A.多元考核法
B. 平面考核法
C.单一考核法
D. 立体考核法
18、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总
在办公室单独和员工小王进行了沟通。

该沟通方式属于
A.面谈沟通
B. 会议沟通
C. 书面报告
D. 非正式沟通
19、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A.系统管理
B. 程序管理
C. 价值导向
D. 标准化管理
20、下列选项中属于企业福利薪酬的是
A.基本工资
B. 社会保险
C. 加班工资
D. 交通津贴
21、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A.资本增值
B. 资源配置
C. 成本控制
D. 文化塑造
22、实现薪酬内在公平的关键是
A.工作分析
B. 工作评价
C. 薪酬调查
D. 工作环境
23、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。

老王的职业生涯周期处于
A.职业准备期
B. 职业稳定期
C.职业适应期
D. 职业选择期
24、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升
的情况下增加员工的满意感。

这种职业发展途径是
A.横向职业途径
B. 纵向职业途径
C.网状职业途径
D.多阶梯职业途径
25、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A.职业锚
B. 职业兴趣
C. 职业生涯
D. 职业价值观
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。

在每小题列出的备
选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A.诱引战略
B. 投资战略
C.参与战略
D. 家长式战略
E.发展式战略
27、工作扩大化的优点有
A.减少任务间的等待时间
B. 提高组织的灵活性
C.减少对支援人员的需要
D. 改善工作的单调性
E. 满足员工多层次的需要
28、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A.集体面试
B. 结构化面试
C. 流水式面试
D. 非结构化面试
E. 半结构化面试
29、下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A.简便易行
B. 集思广益
C.创新性强
D. 培养人才
E.增强团队精神
30、直接经济薪酬包括
A.基本工资
B. 绩效工资
C.职位消费
D. 股票期权
E.带薪休假
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将签案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。

31、简述按功能分类的人力资源管理模式。

32、简述激励的作用。

33、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。

34、简述员工单项培训计划的基本内容。

35、简述绩效管理的作用。

四、论述题：本题10 分。

36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

五、分析说明题：本题10 分。

37、背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。

最近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。

公司高层管理者认为，这些部门
经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。

所以
公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位
的员工缺乏相应的适应新职责的知
识和技能。

这样，公司决定从外部招聘。

在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了
许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理
职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了
该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。

不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。

面对
这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。

问题：
（1) 请回答内部晋升的优缺点。

(2) 根据该企业的实际情况提出你的建议。

六、案例分析题：本题15 分。

38 、 SK 公司发展中的困境
SK 公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。

公司
2011
年成立，
2014
年
的
销售就达到 20 多亿， 2016 年销售 70 多亿。

公司的快速发展说明公司发展战略定
位清晰，
研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。

但由于公司在快速发展期过于关注研
发人员、
生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致
在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。

总裁办公会认为事情性质严
重，
必须马
上
解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。

王华迅速组织部门相关人员进行公
司情
况调查和市场调查。

调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员
和售后枝术服
务人员约 200 人 ,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招
聘
50 人左右。

如果
在
公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。

王华很清楚，
导致目
前困境的主要问题是，在2014 年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和
供给预测没
有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。

王华决定要尽快采取有效措施解决
眼
前难题，同时还要有一个面向未来
的计划。

问题：（ 1) 人力资源供不应求时应采取哪
些措施？
(2) 请你就 SK 公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。