公交站台候车亭广告运营方案

公交站台候车亭广告运营方案

（一）总体工作思路及理念

对本项目的理解

本项目公交候车亭广告媒体经营权招标，公交候车亭广告伴随着市民的日常工作生活，全面覆盖，贴近市民，站台广告全面覆盖市区交通要道，特别是占据市区各繁华商圈及高密度住宅区的重要位置，是市区市民每天工作和生活中多次接触和依赖的市政民生设施。

公交候车亭广告主要是在灯箱的正反两面添加画面，用以广告宣传，也称公交车站台灯箱广告。矗立于人流中转站的候车亭广告，能使人在等待中感受一种视觉上的愉悦，集观赏性、细读性于一体，其广告效果独领风骚。与车身广告的互动性更凸显公交广告动静相宜的综合优势。

公交候车亭广告设置于公共汽车候车亭的户外媒体，以灯箱为主要表现形式。与其他户外媒体相比，由于可供候车人反复和相对较长时间停留，候车亭广告可以比大型户外广告传递更多具体的信息内容。因此不仅可以传递品牌信息，还可以告知一些细节的促销信息。一般来讲在这类媒体上安排的广告以大众消费品为主，通常通信商，连锁快餐企业，电子类产品采用较多。

公交候车亭广告媒体的特点：

1、可以帮助客户在最短时间里覆盖最大的目标受众群体。

2、可以迅速有效的提高客户品牌的知名度，其本身也是美化都市环境的一道风景线。通过制作精美的广告画面和生动的时尚信息内

容，将目标受众群体带进丰富的资讯世界，从而快速达到令人满意的广告效果。灯箱广告的效率之高表现形式之多与传统媒体相比灯箱广告的选择范围更加广泛能够配合，不同的市场不同的季节不同的地域做到更加有效的广告宣传攻势。

3、公交候车亭灯箱广告传递的品牌信息简练而直接，不占用消费者的时间，不会象电视广播广告一样被轻易转台，不象报纸一样翻页，可以有效的避免媒体投放费用的流失。

4、提供夜间照明系统令画面更具视觉冲击力以最贴近的方式将品牌信息随时随地传递给消费者。

公交候车亭广告媒体的优点：

中国户外广告发展至今天已经进入了快速发展和繁荣期，作为一种比较特别的广告形式，它具有非常强的针对性和逼视性甚至强制性，而且由于现代生活的节奏加快，有些电视媒体长而乏味、报纸内容雷同、单调、很大程度上影响人们对其广告的收视和信赖程度，但户外广告依旧保持着它的清新，良好的广告形象，从而使更多的用户将大量的资金投向户外广告。而在户外广告的众多类别媒体中，候车亭广告以其显著的特点，特别的受到业界的认同和重视。

1、信息集中，形象突出，便于消费者记忆。

2、不受时空限制，随时随地都可以看得到。

3、区域性强，提醒消费，因为户外广告就在那里，他不会移动的，第一次在那里可以看到，第二次在那里也是可以看到的，而且看到的的内容都是同样的。如此反复记忆，使你不想记住也记住了的。

4、形式多样、创意无极限。

5、美化城市和环境。公交站台广告最大的特点就是拥有大幅的广告栏，上面会实时的更新，内容也多种多样，为等车减少了很多乏味，同时也美化了城市环境。

3、总体运营维护思路

我公司作为专业的广告制作发布产品的供应商，坚持“以人为本，以德为先，以质为道”的企业理念，培养并引进了一批熟练的技术、设计人员和项目管理人员。同时我公司不断加强自身技术实力，质量保证，以控制项目成本，在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。

自公司成立以来，我公司投入大量资金进行策划设计专业培训，具有专业的策划团队与设计团队，并长期与大型策划公司，设计院进行合作，在策划和设计方面有突破性的策划设计水平。

我司一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的广告服务，并积累了丰富的运维工作经验。我公司本着“为客户提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保服务质量的同时，不断提升服务品质。为做好xx有限公司公交候车亭广告媒体经营项目，我公司拟从以下几个方面入手：

（1）制定规范的工作流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我单位将为本项目制定规范化和高效率的工作流程。

（2）提供7×24小时服务

建立7×24小时服务制，保证xx有限公司和公交候车亭广告客户群体的指令在任何时间都能得到及时的响应。

（3）一小时现场响应

我公司具有较强的本地化服务能力，能够为xx有限公司和广告客户群体提供高效、便捷、周全的服务。

（4）专业的设计服务

我公司的创意设计人员均来自专业院校，专业的设计及制作人员为客户提供更高品质的设计、编辑及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。

（5）严格生产流程，严把产品质量

严格生产过程，保证每次广告产品的名称、数量、种类、内容等符合国家行业相关质量标准生产、制作、安装、验收和运营管理要求。

（6）产品先进性、适用性、可靠性情况

①先进性：按客户实际要求，在进行精细化、人性化设计。我公司的设备先进、齐全，能确保做工的精细等质量。

②适用性：按客户实际要求，配合我公司设计人员多年从业经验，从选材及材质搭配及经济适用角度综合考虑，设计制作。

③可靠性：采用国标材料，标准化制作流程，分工明细，确保每个细节责任到人，整体配合协调作业，以确保质量和安全为前提生产合格产品。

（7）项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人负责接收xx有限公司的指令和联络广告客户群体，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈xx有限公司的满意度。我公司保证服务团队各成员的道德品质良好、有较强的业务能力，熟悉广告宣传法律法规。

4、运营维护服务理念

我公司的服务理念为：以客户需求为根本，坚持以人为本、质量、服务至上，以客户满意为标准，充分运用好现有的资源，充分发挥人才的优势，力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务，从而帮助客户取得良好的社会效益。

我公司为做好本项目服务服务工作拟采用的指导思想为“真诚合作、专业保障、长远承担”，其主要内涵如下：

（1）真诚合作：体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，及时做好沟通和协调，真诚为xx有限公司和公交候车亭广告客户群体服务。

（2）专业保障：展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、管理制度以及专用广告设计软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。

（3）长远承担：我公司注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，尽到我公司应尽的职责。

5、广告设计工作原则

（1）尽量以图片为主，文字为辅。既然受众是流动着的行人，那么在设计中就要考虑到受众经过广告的位置、时间。

只有出奇制胜地以简洁的画面和揭示性的形式引起行人注意，才能吸引受众观看广告。所以候车亭广告设计要注重提示性，图文并茂，以图像为主导，文字为辅助，使用文字要简单明快切忌冗长才能发挥户外广告的作用。

（2）简洁性是候车亭户外广告设计中的一个重要原则，整个画面乃至整个设施都应尽可能简洁，设计时要独具匠心，始终坚持在少而精的原则下去冥思苦想，力图给观众留有充分的想象余地。要知道消费者对广告宣传的注意值与画面上信息量的多少成反比。画面形象越繁杂，要传递的信息量越多，给观众的感觉反而越紊乱。

（3）户外性也是候车亭的独特性，户外广告的对象是动态中的行人，行人通过可视的广告形式来接受商品信息，候车亭广告设计要统盘考虑距离、视角、环境三个因素。设计的第一步要根据距离、视角、环境三因素来确定广告的位置、大小。常见的户外广告一般为长方形、方形，我们在设计时要根据具体环境而定，使户外广告外形与背景协调，产生视觉美感。

6、改造施工总体计划

（1）施工前准备工作

①现有广告灯箱查勘。

②完备开工手续，落实施工条件。

③做好安全外围，挂好安全标识。

（2）改造施工顺序

现有广告灯箱查勘——制定候车亭广告灯箱进行更新改造方案——材料制作——设备运输——现场安装——调试——成品保护。

（3）改造施工时间安排及配合措施

①进行图纸设计，以保证施工进度，确保整个工程质量及效果。

②各专业组长应熟悉各工序所有内容及操作顺序，以免前后工序与配套施工队产生施工顺序的矛盾。后一工序施工时见前一工序未进行或完善应主动联系，不能各自为政。

③在时间上，保证每日组织各专业组长、各配套工程现场负责人的碰头会，检查当天工程情况，及时安排施工计划。

7、项目运维实施依据

（1）主要施工及验收标准、规范、规程

①《中国人民共和国广告法》（2018修订）

②《城市户外广告设施技术规范》 CJJ 149-2010；

③《广告经营单位业务管理规范》 DB33/T 2178-2019；

④《户外广告设施技术规范》 DB33/T 700-2008；

⑤《建筑施工高处作业安全技术规范》 JGJ 80-2016；

⑥《建筑装饰装修工程质量验收标准》 GB 50210-2018；

⑦《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB 50300-2013；

⑧《建筑玻璃应用技术规程》 JGJ113-2015；

⑨《公共建筑节能设计标准》 GB50189-2015；

⑩《施工现场临时用电安全技术规程》 JGJ46-2015；

（2）合同规定及附件；

（3）对本项目实地踏勘所掌握的材料；（4）本公司类似项目运维工作经验。

（二）对候车亭运营维护的设备投入1、主要维修施工机械表

2、主要检测仪器设备表

3、广告拆装工具及设备表

4、广告设计及制作设施表

（三）企业管理制度

1、员工管理制度

1.1 聘用规定

（1）试用期和正式聘用

①受聘者如实填写“员工登记表”的每一项内容并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件及履历交财务部处理存档。

②员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。

③员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

④公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。

（2）试用转正

①所有新员工，试用期为一到三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

②试用期结束时，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。

③试用新员工不能胜任工作者，公司有权延长其试用期限，对于行为不检点或严重违反业务操作流程者，立即解聘。

④实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。

1.2 员工权利和义务

（1）基本权利

1）知情权

①公司有关员工切身利益规章制度须予以公示；

②员工有权了解个人明确的工作内容、性质；

③员工有权了解个人的薪酬水平；

④涉及企业商业秘密和其它法律规定情形除外。

2）工作权

在不违反有关规定的前提下，不得剥夺员工正常的工作权；

3）休息权

①员工依法享受相应的法定假期；

②按公司相关规定，员工享有行使事假、病假的权利。

4）申诉权

员工在晋升、考核、工作安排时，认为自己受到不公正待遇时，有向上一级领导或综合管理部直至总经理申诉的权利，有关部门或领导在受理后必须给予明确答复。

5）其他权利

①员工转正后有享受社会保险的权利；

②员工有提出合理化建议的权利；

③员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

（2）基本义务

1）遵守国家有关法律法规和公司规章制度的义务；

2）接受公司分配给的工作内容，并按质按期完成的义务；

3）遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密；

4）积极参与有关本公司抢险、处理紧急事故、报告险情隐患的义务；

5）不从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，应向公司汇报，不得拖延或隐瞒；

6）积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平的义务；

7）创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力的义务；

8）公司相关规章制度中明确的其它义务。

1.3 岗位责任制度

（1）保质、按时完成领导交给的各项工作，认真填写工作日志。

（2）热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

（3）维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。

（4）随时整理客户文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

（5）及时汇报工作进程及客户业务。

（6）工作单由主管领导分派，如完成时间有困难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。接单人签字，另一名设计复核。

（7）私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的事。

（8）因个人原因给工作下一环节造成影响，相关设计人员有义务马上到位予以解决。

1.4 工作原则与礼仪修养

（1）基本工作原则

①遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推托。

②员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

③严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

④员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

⑤部门经理要指导下属正确地做事，并提供必要的资源支持，保障下属完成工作。

⑥公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计作品（含平面、空间）、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。

⑦部门员工应当按照部门经理的安排，积极主动、认真负责的做好本职工作，对领导安排的工作要在规定的时间内完成。

⑧每件工作必须在执行过程中主动的向部门经理反映工作进展情况，完成后必须主动向部门经理及时汇报工作结果。

⑨每周对自己所处理的工作进行个人总结，每月底形成书面总结汇报给部门经理，作为绩效考核的组成部分材料。

⑩工作中出现错误，应敢于承认错误，不得相互推诿，逃避责任。

?积极向上级领导提出自己的想法和建议，为提高自身工作效率和加强部门工作协作，营造良好的工作氛围做出表率。

?由于主观原因对公司利益造成负面影响或不良后果的，应勇于承担责任，并乐于接受公司给予的相应处罚。

?不制造不良言论来攻击、诽谤和中伤领导、同事和客户。

?严谨违规操作，不得收受与本公司业务有关人士或单位之馈赠，贿赂或向其挪借款项。

（2）礼仪及修养

①注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

②同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

③待人接物，态度谦和，真诚热情，以争取同事及客户之合作。

④使用电话注意礼貌、语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。

⑤对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。

⑥讲究个人和集体卫生，保护办公环境。

⑦不准在办公区域内争吵，如有误解应心平气和地沟通。严禁出现打架、骂人、拍桌子、摔门、砸东西等粗暴行为。

1.5 员工行为“十不准”

（1）不准在上班期间擅自离岗或随意在公司内“窜岗”。

（2）不准在上班期间用电脑看VCD、玩游戏、放音乐、聊天，及上非法网站。

（3）不准在上班期间扎堆聊天，大声喧哗，看与工作无关的杂志或做与工作无关的事情。

（4）不准用公司电话打信息台及查询与工作无关的收费电话。

（5）不准长时间的接、打私人电话。

（6）不准用公司的电脑和其他办公设备干私活，或打印、复印私人文件及各种效果图。

（7）不准将公司的业务私下转交给他人。

（8）不准以公司的名义谈私人业务。

（9）不准私自复印公司商务资料泄露给他人。

（10）不准在上班期间吃早餐或零食，及在办公室吸烟。

1.6 考勤制度

（1）凡本公司员工一律参加考勤。

（2）作息时间：上午 8:30-12:00；下午13:00-17:30。

（3）员工签到：早8:30之前在员工考勤表上签到，特殊情况可推迟到8:40，但是一个月内累计3次在8:30之后8:40之前签到的视为迟到1次，8:40之后签到为迟到。签到不得由他人代签，一经发现，本人及代签者均按旷工处理。

（4）迟到或早退（含中午）超过1小时不到2个小时者，视为缺勤半天；超过2个小时又不打电话说明情况者，视为旷工。

（5）签离：凡最后离开公司的员工，要在签离本上签字，写明理由及离开公司的具体时间。

（6）下班后不加班者必须在19:00之前离开公司，因工作需要

当日晚上或双休日加班者，员工必须事先由本部门经理和办公室主任同意，报总经理批准后方可加班，并在加班表上进行登记；加班没有加班费，在不影响工作的情况下安排轮休或倒休，并由部门经理通知办公室主任。

（7）员工外出登记：

①上班后外出办事，经部门经理批准后在外出登记簿上进行登记，写清外出事由及详细地址、电话。

②员工早晨或中午直接外出办事，应事先经本部门经理同意并提前在外出登记簿上进行详细登记。特殊情况如事先未登记外出应给本部门经理打电话，部门经理不在办公室时应给办公室主任打电话，所有未事先登记者回公司后必须补填外出登记。

③部门经理外出登记并告知办公室主任。

④员工外出办事不登记或本部门经理（办公室主任）不知道去向者视为旷工。

⑤早晨直接外出办事者，下班前必须回办公室报到，否则视为旷工。

（8）员工请假：

①事假：

所有请事假者均应事先填写请假条，并将请假条交到办公室；如有特殊情况，应在8:40之前电话向本部门经理请假，请假者的情况由本部门经理告知办公室主任，本人上班当日补假条并交到办公室。

经理请事假，无论时间长短一律由总经理批准；员工请事假1天

以内，由本部门经理批准，请假1天以上（不含）本部门经理同意后由办公室主任批准，请假3天以上（含）应由本部门经理、办公室主任同意，报总经理批准。

②病假：

请病假者，应在8:40前电话向本部门经理请假，请病假者的情况应由本部门经理告知办公室主任，本人在上班当日补假条并交到办公室。

③请假未被批准而不上班者视为旷工，离岗几日即算旷工几日。

1.7 工作纪律

（1）环境管理规范

①员工应自觉将各自位置卫生搞好。

②员工须自备茶杯，节约开支。

③员工不得在办公范围内抽烟。

④不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。

⑤不得在公司公众环境乱丢杂物。

（2）秩序管理规范

①接待外单位人员应在公司接待室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

②员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通。

③员工使用公司公用设施（如车辆、图书资料、数码像机等），使用前向部门经理申请，使用后及时清理或归还。